Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 126 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
126
Dung lượng
1,39 MB
Nội dung
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ LÝ ĐÁNHGIÁTHỰCHIỆNCƠNGVIỆCTẠICƠNGTYCỔPHẦNTẬP ĐỒN NHỰAĐÔNGÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ HÀ NỘI, 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN THỊ LÝ ĐÁNHGIÁTHỰCHIỆNCÔNGVIỆCTẠICÔNGTYCỔPHẦNTẬP ĐỒN NHỰAĐƠNGÁ LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH: KHOA HỌC QUẢN LÝ MÃ SỐ: Chƣơng trình đào tạo thí điểm Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS.LÊ THANH HÀ HÀ NỘI, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp với đề tài “ Đánhgiáthựccôngviệccôngtycổphầntập đồn NhựaĐơng Á” cơng trình nghiên cứu cá nhân tôi, hướng dẫn P.GS TS Lê Thanh Hà - Trường Lao động Xã hội Nội dung Khóa luận chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Những ý kiến tác giả khác mà người viết sử dụng nghiên cứu trích dẫn rõ ràng viết Tác giả luận văn Phan Thị Lý LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này, cố gắng thân, nhận giúp đỡ nhiều tập thể, cá nhân trường Trước hết, tơi xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới P.GS.TS Lê Thanh Hà người ln tận tình hướng dẫn, động viên giúp đỡ tơi hồn thành luận văn cách logic chặt chẽ Tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy cô giáo khoa Khoa học quản lý tạo điều kiện thuận lợi cho q trình học tập, nghiên cứu Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành cảm ơn tới Ban lãnh đạo anh chị nhân viên CơngtycổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ giúp đỡ nhiệt tình tạo điều kiện thuận lợi để tơi hồn thành luận văn Cuối tơi xin bày tỏ lòng biết ơn tới người thân gia đình đồng nghiệp tơi, người bên tôi, động viên suốt q trình hồn thành khóa học Xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Phan Thị Lý DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng chất lƣợng côngviệc 20 Bảng 2.1 Bảng thống kê số lƣợng nhân lực 33 Bảng 2.2 Bảng số liệu thống kê số lƣợng lao động theo trình độ chun mơn thời điểm tháng 12/2015 35 Bảng 2.3.Bảng số liệu thống kê lao động theo tuổi giới tính thời điểm tháng 12/2015 37 Bảng 2.4 Mục tiêu đánhgiáthựccôngviệc 39 Bảng 2.5 Tiêu chuẩn xếp loại nhân viên 41 Bảng 2.6 Cách thứcphản hồi cho nhân viên kết ĐGTHCV 48 Bảng 2.7 Bảng đánhgiá xếp hạng 49 Bảng 2.8 Trách nhiệm bên có liên quan công tác đánhgiáthựccôngviệc 54 DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mối quan hệ ba yếu tố đánhgiá hệ thống đánhgiá mục tiêu đánhgiáthựccôngviệc 15 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức côngtycổphầntập đồn NhựaĐơngÁ năm 2015 32 Hình 2.2 Biểu đồ cấu nhân lực theo đơn vị 33 Hình 2.3 Biểu đồ thống kê số lượng lao động theo trình độ chun mơn thời điểm tháng 12/2015 36 Hình 2.4: Sơ đồ đánhgiáthựccôngviệccôngtycổphầnNhựaĐôngÁ 44 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu Mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Mẫu Khảo sát Câu hỏi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ ĐÁNHGIÁTHỰCHIỆNCÔNGVIỆC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm đánhgiáthựccôngviệc số khái niệm liên quan 1.1.2 Vai trò đánhgiáthựccơngviệc 1.2 Nội dung đánhgiáthựccôngviệc tổ chức 11 1.2.1 Xây dựng tiêu chuẩn tiêu chí đánhgiáthựccơngviệc 11 1.2.3 Xác định chu kỳ đánhgiá ngƣời đánh giá, huấn luyện ngƣời đánhgiá 15 1.2.4 Các phƣơng pháp đánhgiáthựccôngviệc 19 1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến đánhgiáthựccôngviệc doanh nghiệp 25 1.3.1 Các nhân tố chủ quan 25 1.3.2 Các nhân tố khách quan 27 Tiểu kết Chƣơng 28 CHƢƠNG THỰC TRẠNG ĐÁNHGIÁTHỰCHIỆNCƠNGVIỆCTẠICƠNGTYCỔPHẦNTẬP ĐỒN NHỰAĐÔNGÁ 29 2.1 Khái quát chung cơngtycổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ 29 2.1.1 Giới thiệu chung côngty q trình hình thành, phát triển cơngty 29 2.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực đơn vị 32 2.2 Thực trạng thựcđánhgiáthựccơngviệcCơngtyCổphầntập đồn NhựaĐôngÁ 38 2.2.1 Mục tiêu đánhgiáthựccôngviệc 38 2.2.2.Tiêu chí tiêu chuẩn đánhgiáthựccơngviệc 39 2.2.3 Quy trình đánhgiá kết thựccôngviệc 43 2.2.4 Xác định chu kỳ đánhgiá ngƣời đánh giá, huấn luyện ngƣời đánhgiá 45 2.2.5 Thông tin phản hồi đánhgiáthựccôngviệc 47 2.2.6 Sử dụng kết đánhgiáthựccôngviệccông tác quản trị nhân 48 2.3 Thực trạng số nhân tố chủ yếu ảnh hƣởng đến đánhgiáthựccôngviệcCôngtycổphầntập đồn NhựaĐơngÁ 50 2.3.1 Quan điểm Ban lãnh đạo CơngtycổphầnTập đồn NhựaĐơngÁđánhgiáthựccôngviệc 50 2.3.2 Các nhân tố ảnh hƣởng 51 2.3.3 Thực trạng phân tích cơngviệc 51 2.3.4 Thực trạng máy làm công tác đánhgiáthựccôngviệcCơngtyCổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ 53 2.3.5 Thực trạng số nhân tố khác 56 2.4 Đánhgiá chung công tác đánhgiáthựccôngviệc 58 2.4.1 Ƣu điểm 58 2.4.2 Hạn chế 59 2.4.3 Nguyên nhân 60 CHƢƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÁNHGIÁTHỰCHIỆNCÔNGVIỆCTẠICÔNGTYCỔPHẦNTẬP ĐỒN NHỰAĐƠNGÁ 64 3.1 Định hƣớng phát triển côngtycổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ 64 3.2 Quan điểm hồn thiện đánhgiáthựccôngviệc nhân viên cơngtycổphầntập đồn NhựaĐơngÁ 65 3.3 Các giải pháp hồn thiện đánhgiáthựccơngviệccơngtycổphầntập đồn NhựaĐơngÁ 67 3.3.1 Xây dựng bảng tiêu chí đánhgiá phù hợp cho vị trí 67 3.3.2 Đào tạo ngƣời đánhgiá 75 3.3.3 Phản hồi kết đánhgiáthựccôngviệc 75 3.3.4 Đẩy mạnh công tác truyền thông đánhgiáthựccôngviệc 77 3.3.5 Ứng dụng kết đánhgiáthựccôngviệc hoạt động quản trị nhân lực khác 78 3.4 Giải pháp mang tính điều kiện nhằm đảm bảo tính hiệu đánhgiáthựccôngviệcCôngtyCổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ 79 3.4.1 Hồn thiện phân tích cơngviệc 79 3.4.2 Hoàn thiện máy làm công tác đánhgiáthựccôngviệcCôngtyCổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ 84 3.4.3 Hồn thiện kênh thơng tin phản hồi kết đánhgiá 85 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 PHỤ LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ĐGTHCV: Đánhgiáthựccôngviệc QTNL: Quản trị nhân lực HCNS: Hành nhân DAG: Cơngtycổphầntập đồn NhựaĐơngÁ TNHH: Côngty trách nhiệm hữu hạn NDA: Côngty trách nhiệm hữu hạn NhựaĐôngÁ SMW: Côngty trách nhiệm hữu hạn Smartwindow Việt Nam DAS: Côngty trách nhiệm hữu hạn thành viên NhựaĐôngÁ PHỤ LỤC BAN TIÊU CHUẨN THỰCHIỆNCÔNGVIỆC TCTHCVMã số: TP.P.HCN S Ngày ban hành: P HCNS Lần sửa đổi: 02 Trang: Chức danhcơng việc: Phòng/Ban: Phòng hành nhân Trưởng phòng HCNS Mã số chức danh: HCNS-01 Số làm việc tuần: 48h/tuần làm thêm có yêu cầu Nhóm lương: Trưởng phòng Hình thức trả lương: □ Cố định □ Cố định + thưởng □ Khác Chức danh quản lý trực tiếp: Người ủy nhiệm vắng mặt: Theo định Tổng Giám đốc Chế độ báo cáo: Tổng Giám đốc Cấp bậc: □ Nhân viên □ Giám sát □ Quản lý PHẦN II: TIÊU CHUẨN THỰCHIỆNCÔNGVIỆC 1.Tuyển dụng 1.1 Tổng hợp nhu cầu tuyển Kế hoạch lập mẫu, có đủ nội dung dụng phận, lập kế tiêu tuyển dụng phòng, hồn thành hoạch tuyển dụng trình trưởng báo cáo đinh kỳ vào ngày 15 tháng 02 tháng phòng 08 1.2 Đăng tuyển, tiếp nhận, sàng Tất buổi vấn có đầy đủ giấy tờ lọc hồ sơ phối hợp với kèm theo (sơ yếu lý lịch ứng viên, danh sách trưởng phòng đơn vị khác tổ vấn, phiếu đánh giá), có tham gia chức vấn, lựa chọn ứng người phị trách vấn, tổ chức không viên phù hợp theo kế trễ 07 ngày so với kế hoạch hoạch 1.3 Lập danh sách, chuẩn bị hồ 100% ứng viên trúng tuyển chuẩn bị đầy sơ, hợp đồng lao động cho đủ hồ sơ, hợp đồngcó liên quan quy định ứng viên trúng tuyển cơng ty, hồn thành vòng 03 ngày kể từ ngày bắt đầu nhận việc 1.4 Hướng dẫn , giới thiệu cho 100% nhân viên phổ biến hiểu rõ nhân viên chính sách, quy định nhân cơngty sách, quy định nhân vòng 10 ngày kể từ bắt đầu côngviệcCôngty Đào tạo 2.1 Tổng hợp nhu cầu đào tạo Kế hoạch đào tạo lập mẫu, có đầy đủ lập kế hoạch đào tạo cho thông tin chương trình đào tạo dự kiến cho đối tượng lao động định kì đối tượng, hồn thành báo cáo định kì trình Trưởng phòng vào ngày 31 tháng 03 30 tháng 09 2.2 Đề xuất lụa chọn sở đào Tất chương trình có nội dung đào tạo tạo trực tiêp liên hệ, phối thời gian tổ chức theo kế hoạch, 90% nhân hợp, giám sát chương trình viên sau tham gia áp dụng kiến thức đào tạo, nâng cao trình độ, tay đào tạo vào thực tế cơngviệc nghề đơn vị 2.3 Theo dõi tỏng hợp kết 100% nhân viên tham gia đào tạo có kết quả đào tạo, lập báo cáo kết đánhgiá đầy đủ, xác vòng 07 ngày đào tạo trình Trưởng kể từ ngày kết thúc khóa học phòng Lương, thưởng, đãi ngộ 3.1 Tổng hợp ngày công, lập Tất nhân viên nhận mức lương đầy đủ, bảng tính trả lương thưởng xác (phù hợp với ngày cơng chất lượng chế độ đãi ngộ khác cho hoàn thành công việc) định kỳ ngày 05 17 người lao động chuyển phòng hàng tháng kế tốn tốn 3.2 Theo dõi cập nhật vào Hệ thống quản lý có thơng tin đầy đủ, xác, hệ thống thay đổi tăng, hạ cập nhật ngày lương người lao động 3.3 Định kì tổng hợp thơng tin, Ban tổng hợp có đầy đủ nội ding yêu cầu, phân tích đề xuất điều hồn thành báo cáo định kỳ khơng tré q 07 chỉnh mức lương, thưởng so với quy định, 70% đề xuất sử dụng đãi ngộ phù hợp với thị trường thực tế lao động, điều kiện thực tế cơngty trình Trưởng phòng Đánhgiáthựccôngviệc 4.1 Hướng dẫn, đôn đốc Các phậnthực đày đủ nội dung đánhgiáphậnthực hệ thống cho tất nhân viên phòng, 90% đánh quản trị đánhgiágiá nhận dồng tình nhân viên, định kỳ vào ngày 15 tháng 06 tháng 09 4.2 Tổng hợp kết đánhgiá Tất phòng ban nộp tài liệu đầy đủ, tồn Cơngty trình Trưởng thời hạn, 90% tài liệu đạt yêu cầu phòng 4.3 Tổng hợp kết đánhgiá Báo cáo có nội dung đày đủ, xác, báo cáo tồn Cơngty trình Trưởng khơng trễ q 03 ngày so với quy định phòng Chế độ BHXH, Bảo hiểm y tế 5.1 Theo dõi cập nhật số liệu Số liệu đầy đủ, xác đối chiếu tăng giảm BHXH, BHYT thời hạn với quan bảo hiểm đối chiếu với quan BHXH hàng tháng 5.2 Hoàn thiện hồ sơ, thủ 100% nhân viên tham gia giải chế tục liên hệ với Cơ quan độ BHXH, BHYT, trích nộp thuế thu nhập cá BHXH cho người lao động nhân đầy đủ, quy định pháp luật tham gia hướng chế Côngty độ BHXH theo quy định Quản lý hồ sơ nhân 6.1 Theo dõi biến động nhân Tất báo cáo nhân lập theo mẫu, có Định kỳ thống kê, lập báo nội dung đầy đủ xác, hồn thành báo cáo phân tích tình hình sử dụng cáo vào ngày 25 hàng tháng nhân trình Trưởng phòng 6.2 Trực tiếp dự thảo văn Tất dự thảo lập hồn thành thay đổi cơng việc, mức thời hạn yêu cầu, 90% dự thảo khơng mắc lương, khen thưởng, xử phạt, sai sót nội dung thể thức trình bày chấm dứt hợp đồng lao động 6.3 Cập nhật, xếp, lưu trữ 100% hồ sơ nhân cập nhật thường hồ sơ người lao dộng quy xuyên, lưu trữ đầy đủ bảo quản theo định quy định cơngty An tồn lao động phòng chống cháy nổ 7.1 Lập kế hoạch mua sắm Thiết bị mua sắm đầy đủ só lượng trang thiết bị bảo hộ, an toàn chủng loại, đưa vào sử dụng mục đích lao động Theo dõi, giám sát thời gian quy định việc cập nhật, sử dụng trang thiết bị 7.2 Phối hợp xây dụng quy Không để xảy cháy nổ côngty khơng định, chương trình hành độngcó nhân viên vi phạm quy định an toàn – an toàn – vệ sinh lao động, vệ sinh lao động, phòng chống cháy nổ phòng chống cháy nổ Tổ chức đào tạo, hướng dẫn giám sát đơn vị thực 7.3 Kiểm tra định kì lập báo Báo cáo có đầy đủ nội dung, thơng tin cáo tình hình thựccơng xác, hồn thành không trễ 03 ngày so với tác ATLĐ, PCCC; đề xuất quy định; 70% phương án đề xuất giám phương án khắc phục trình đốc chấp thuận đưa vào sử dụng giám đốc phê duyệt Yêu cầu khác 8.1 Đi làm quy định 8.2 Trang phục gọn gàng lịch 8.3 Tuân thủ chặt chẽ nội quy, quy định côngty 8.4 Vị trí làm việc gọn gàng 8.5 Tủ tài liệu xếp khoa học, dễ tìm kiếm 8.6 Tham gia tích cực hoạt độngcơngty tổ chức Ngƣời duyệt Ngƣời kiểm tra Ngƣời biên soạn PHỤ LỤC BẢNG PHÂNCÔNGCÔNGVIỆC Dự án: Xây dựng hoàn thiện hệ thống văn đánhgiáthựccôngviệc Mã số PCCVHCNS 2015 Ngày ban hành: Lần sửa đổi 02 Trang: BẢNG PHÂNCÔNGCƠNGVIỆC 1.Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc 1.1 Vai trò Chỉ đạo, thẩm định 1.2 Phạm vi tham gia Tất văn 1.3 nội dung công - Đưa đạo chung trình triển khai thựcviệc dự án - Xem xét, định hình thức thưởng phạt - Đưa ý kiến vào dự thảo văn ĐGTHCV - Xem xét phê duyệt ban hành hệ thống văn ĐGTHCV Trưởng phòng HCNS (Văn phòng Hà Nội) 2.1 Vai trò Chủ trì thực 2.2 Phạm vi tham gia Tất văn 2.3 Nội dung công - Chịu trách nhiệm việc đạo, giám sát q việc trình triển khai dự án - Định kì tổng hợp thơng tin tiến độ chất lượng công việc, lập báo cáo trình Tổng Giám đốc, Phó Giám đốc - Lên dự thảo kế hoạch thực chương trình ĐGTHCV, đảm bảo dự án hoàn thành tiến độ - Chỉ đạo, kiểm soát việ triển khai áp dụng văn ĐGTHCV vào sử dụng thực tế nhằm đạt mục đích đề - Chủ trì việc lập kế hoạch đánh giá, rà sốt định kì hệ thống văn ĐGTHCV dựa ý kiến lãnh đạo thông tin phản hồi từ cán nhân viên Nhân viên phòng HCNS 3.1 Vai trò Thực 3.2 Phạm vi tham gia Tất văn 3.3 Nội dung công - Trực tiếp thựccông tác ĐGTHCV theo kế hoạch phê việc duyệt Chủ động liên hệ, xếp thời gian để cá nhân có liên quan tham gia - Định kì báo cáo tình hình thựccơngviệc với trưởng phòng HCNS - Áp dụng kết ĐGTHCV theo đạo hỗ trợ phòng ban khác q trình triển khai áp dụng - Tổng hợp thông tin phản hồi từ phía phòng/ban cán nhân viên Trưởng/phó phòng ban 4.1 Vai trò Phối hợp thực 4.2 Phạm vi tham gia Văn ĐGTHCV phòng/ban chịu trách nhiệm quản lý 4.3 Nội dung cơng - Cung cấp thông tin mục tiêu côngviệc phòng việc thơng tin vị trí cơngviệc phòng phụ trách - Phối hợp phòng HCNS xây dựng văn ĐGTHCV - Thơng báo kết ĐGTHCV tới cán nhân viên phòng vấn đánhgiá - Sử dụng kết ĐGTHCV nhằm nâng cao hiệu làm việc phòng thành viên phạm vi quản lý Phòng Kế hoạch (Văn phòng Hà Nội) 5.1 Vai trò Thẩm định, tham mưu 5.2 Phạm vi tham gia Tất văn 5.3 Nội dung công - Đóng góp ý kiến chỉnh sửa dự thảo văn ĐGTHCV việc - Thông báo ý kiến đạo lãnh đạo, giám sát phòng/ban, cá nhân liên quan thực đạo PHỤ LỤC PHIẾU THU THẬP THƠNG TIN PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ Mã số CNNVP.HCNS Ngày ban hành Lần sửa đổi 02 Trang - Số lượng điều tra: - đối tượng điều tra: Cán nhân viên CôngtyCổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ - Nơi điều tra: CơngtyCổphầnTập đồn NhựaĐơngÁ Để phục vụ cho mục đích nghiên cứu sách nhân sự, Phòng Hành nhân kính mong giúp đỡ anh/chị trình thu thập thông tin Kết điều tra sử dụng để sửa đổi hoàn thiện sách nhân DAG Xin cám ơn cộng tác anh/chị PHẦN I: THÔNG TIN CÁ NHÂN Trưởng/phó phòng/ban, trưởng nhóm, tổ trưởng Chức vụ cơng tác Nhân viên, kỹ sư, công nhân trực tiếp Lái xe, công nhân gián tiếp, bảo vệ, tạp vụ < năm Số năm công tác DAG 3-10 năm > 10 năm Phòng Giới tính độ tuổi Nam Nữ < 25 25-30 31-40 41-50 > 50 Trên đại học Trình độ đại học Cao đẳng, trung cấp Phổ thông PHẦN II: NỘI DUNG Theo anh/chị, mục đích cơng tác đánhgiáthựccơngviệc DAG gì? ( chọn nhiều phương án) Làm sở để xét tăng lương, thưởng Làm sở để xét danh hiệu thi đua Làm sở để xét nhu cầu tuyển dụng, đào tạo,… Cải tiến thựccôngviệc người lao động Cả phương án Theo anh/chị tiêu chuẩn đánhgiáthựccơngviệc DAG có hợp lý khơng? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Rất không hợp lý Theo anh/chị tiêu chuẩn đánhgiáthựccôngviệc đề ra? Lãnh đạo Người lao động Lãnh đạo nhân viên bàn bạc thống Anh/chị có mong muốn tham gia vào việc xây dựng tiêu chuẩn đánhgiáthựccôngviệc khơng? Có Khơng Theo anh/chị tiêu chuẩn thựccôngviệccôngty xây dựng rõ ràng chưa? Rất rõ ràng Rõ ràng Khơng rõ ràng Hồn tồn khơng rõ ràng Theo anh/chị chu kỳ đánhgiáthựccôngviệc hợp lý? ( chọn nhiều phương án) Hàng tháng Hàng quý tháng năm Anh/chị có nhận xét phương pháp đánhgiáthựccôngviệccôngty nay? Tốt Có thể sử dụng cần khắc phục số hạn chế Không tốt Theo anh/chị có nên kết hợp nhiều phương pháp đánhgiáthựccơngviệc khác khơng? Có Khơng Anh/chị có mong muốn đào tạo để hiểu thựcđánhgiá cho tốt khơng? Có Khơng 10 Theo anh/chị, người đánhgiáthựccôngviệc hợp lý là? Lãnh đạo trực tiếp đồng nghiệp Người quyền Bản thân 11 Theo anh/chị kết đánhgiáthựccơngviệccóphản ánh tình hình thựccơngviệc người lao động? Rất xác Chính xác Khơng xác Rất khơng xác 12 Anh/chị có hài lòng hệ thống thông tin phản hồi vấn đánhgiácôngty không? Rất hài lòng Hài lòng Khơng hài lòng Rất khơng hài lòng 13 Theo anh/chị cách phản hồi thông tin sau tốt nhất? Phổ biến thông qua họp Gặp riêng cá nhân Thông qua văn Không cần phản hồi 14 Theo anh/chị kết đánhgiáthựccôngviệc sử dụng thực tế quản lý lao động? Rất tốt Tốt Khơng sử dụng Hồn tồn khơng sử dụng 15 Kết đánhgiáthựccôngviệc anh/chị sử dụng để nâng cao hiệu côngviệc thân nào? Hiệu cao Hiệu cao Hiệu Hồn tồn khơng ứng dụng 16 So sánh với thu nhập trung bình doanh nghiệp ngành nhựa, thu nhập anh/chị DAG hợp lý? Rất hợp lý Hợp lý Không hợp lý Hồn tồn khơng hợp lý 17 Chính sách khen thưởng, kỷ luật DAG công bằng? Rất công Công Không công bằng Rất không công 18 Anh/chị luôn khen thưởng sau anh/chị hồn thành tốt cơng tác nhiệm vụ mình? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn 19 Anh/chị tham gia vào khóa đào tạo ngắn hạn hàng năm DAG? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Ln ln 20 Anh/chị khuyến khích, tạo điều kiện tốt để tham gia vào khóa dài hạn? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn ln 21 Mục đích chương trình hành động sách nhân rõ ràng thơng báo tới tất cán nhân viên xác đầy đủ? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn 22 Anh/chị luôn khuyến khích tạo điều kiện để phát triển nghiệp mình? Khơng khuyến khích Thỉnh khoảng Thường xuyên Luôn 23 Anh/chị luân phiên cơng tác vị trí khác để tích lũy kinh nghiệm tăng khả sáng tạo? Không luân phiên Thỉnh khoảng Thường xuyên Luôn 24 Anh/chị phàn nàn, kiến nghị (khi đối thoại viết) sách nhân DAG? Với đồng nghiệp Với quản lý và/hoặc CBNV nhân 25 Nếu có kiến nghị với quản lý và/hoặc CBNV nhân sự, họ có hành động đáp lại lời phàn nàn khơng? Họ khơng có hành động đáp lại Họ cởi mở lắng nghe ý kiến người lao động để tìm giải pháp sau qn khơng làm Họ cởi mở lắng nghe ý kiến người lao động để tìm giải pháp sau nghiên cứu áp dụng giải vấn đề Trường hợp khác:……………………………………………………………… 26 Bầu khơng khí DAG có cởi mở, thân thiện phù hợp? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn 27 Người quản lý trực tiếp sẵn sàng lắng nghe ý tưởng anh/chị, cho phép anh/chị thực ý tưởng đó? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn 28 Côngviệc anh/chị thú vị có tính chất kích thích? Khơng kích thích ln Thỉnh thoảng Thường xun Ln 29 Anh/chị đánhgiá mối quan hệ anh/chị DAG? Xấu Bình thường Tốt Rất tốt 30 Anh/chị cóđộng lực để hồn thành cơngviệc mình? Hiếm Thỉnh thoảng Thường xuyên Luôn 31 Anh/chị mong đợi DAG? ( chọn phương án ) Tăng lương hàng năm Được khen thưởng tiền hồn thành tốt cơng tác Thăng tiến tới vị trí cao Được tán dương, ca ngợi Tham gia khóa đào tạo ngắn Chiến lược phát triển kinh doanh phổ biến đầy đủ cho tất người Khác: ………………………………………………………………………… Xin chân thành cám ơn giúp đỡ cộng tác anh/chị PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ ... tố đánh giá hệ thống đánh giá mục tiêu đánh giá thực công việc 1.2.3 Xác định chu kỳ đánh giá ngƣời đánh giá, huấn luyện ngƣời đánh giá 1.2.3.1 Xác định mục tiêu đánh giá thực công việc Việc đánh. .. hồi đánh giá thực công việc cần thiết đánh giá thực cơng việc Cơng ty cổ phần tập đồn Nhựa Đông Á thời gian tới Phƣơng pháp nghiên cứu Để thực đề tài đánh giá thực cơng việc Cơng ty cổ phần tập. .. cứu công tác đánh giá thực cho người lao động Công ty cổ phần tập đồn Nhựa Đơng Á dựa sở lý thuyết đánh giá thực công việc cán công nhân viên công ty dựa vào kinh nghiệm đánh giá thành công số công