Bài hướng dẫn đầy đủ nhất về Kiểm định Cronbach Alpha. Bên cạnh đó còn bổ sung thêm nội dung về Tương quanHồi quy để bạn có thể sử dụng cho bài nghiên cứu của mình thêm cụ thể và đầy đủ.Giúp bạn giải quyết bài nghiên cứu từ đơn giản đến nâng cao. Đây chính là tài liệu mà bạn cần và sẽ là bài cuối cùng bạn phải mua về Kiểm định Cronbach Alpha.Chúc bạn hoàn thành bài tốt nhất
Kiểm định hệ số tin cậy thang đo (chỉ số Cronbach’s Alpha) Như đề cập phần phương pháp nghiên cứu, việc kiểm định hệ số tin cậy thang đo đóng vai trò quan trọng tới tính xác phù hợp kết nghiên cứu Điều mặt giúp loại bỏ biến quan sát không đủ độ tin cậy mặt khác giúp nghiên cứu điều chỉnh phát triển thang đo thức Hơn nữa, nghiên cứu này, tác giả sử dụng tham khảo nhiều thang đo nghiên cứu nước phát triển số thang đo Những thang đo lần sử dụng nghiên cứu với người tiêu dùng Việt Nam Vì thế, kiểm định hệ số tin cậy thang đo cần thiết Theo phương pháp kiểm định hệ số tin cậy thang đo (chỉ số Cronbach’s Alpha), biến quan sát có hệ số tương quan biến – tổng (item – total correlation) nhỏ 0.3 bị loại tiêu chuẩn chọn thang đo Cronbach’s Alpha từ 0.6 trở lên (Nunnally vad Burnstein, 1994) Thang đo thức xây dựng cấu trúc lại dựa biến quan sát có đủ độ tin cậy Kết chạy Cronbach’s Alpha lần 1: Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến (Scale Mean if Item Deleted) Phương sai thang đo loại biến (Scale Variance if Item Deleted) Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach's Alpha if Item Deleted) Thang đo Chiến lược sản phẩm (DT, CL, BB): Alpha = 689 ĐT1 33.43 17.642 435 655 ĐT2 33.71 16.356 537 632 ĐT3 33.71 16.383 500 638 CL1 CL2 CL3 BB1 BB2 BB3 BB4 33.91 17.570 313 33.43 17.213 464 34.03 17.972 208 34.25 16.294 399 34.00 19.436 030 33.67 17.633 376 33.68 17.132 373 Thang đo Gía sản phẩm (GC): Alpha = 631 15.80 4.403 421 GC1 672 649 694 656 728 662 661 558 GC2 GC3 GC4 GC5 16.01 4.570 356 594 15.52 4.869 382 579 15.74 4.932 342 597 15.44 4.758 427 558 Thang đo Chiến lược Chiêu thị sản phẩm (QC, KM, QH): Alpha = 767 QC1 31.33 14.479 228 774 QC2 31.47 15.258 089 788 QC3 31.66 11.971 637 715 KM1 31.66 11.971 637 715 KM2 31.60 12.027 671 711 KM3 31.62 13.392 439 747 QH1 31.57 12.838 579 728 QH2 32.02 13.094 271 784 QH3 31.28 12.324 545 730 Thang đo Phân phối sản phẩm (PP) : Alpha = 684 PP1 15.49 5.513 475 618 PP2 14.81 5.603 518 603 PP3 15.15 5.070 531 589 PP4 15.18 5.706 369 664 PP5 15.39 5.849 319 686 Thang đo Niềm tin khách hàng (NT): Alpha = 791 NT1 7.03 2.475 668 685 NT2 7.03 2.227 624 730 NT3 7.21 2.420 614 737 Thang đo Sự hài lòng khách hàng (HL) :Alpha = 727 HL1 21.90 10.708 560 676 HL2 21.99 9.872 626 653 HL3 21.88 9.744 622 652 HL4 21.89 9.927 622 654 HL5 22.46 10.961 231 756 HL6 22.21 11.551 155 772 HL7 22.15 10.502 469 689 Thang đo Lòng trung thành khách hàng (TT): Alpha = 756 TT1 14.74 6.194 510 717 TT2 14.49 6.815 355 765 TT3 15.00 5.732 622 676 TT4 14.99 5.295 614 676 TT5 15.17 5.862 519 713 (Nguồn: Kết thu từ phân tích liệu nghiên cứu) Kết đánh giá Cronbach’s Alpha thể Bảng , biến không thỏa mãn điều kiện Cronbach’s Alpha < 0.6 tài liệu, giáo trình nên tác giả tiến hình loại biến này, thang đo có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 bị loại bao gồm:CL3 (Chất lượng), BB2 ( Bao bì), QC1 & QC2 (Chiến lược Quảng cáo sản phẩm), QH2 (Chiến lược Quan hệ công chúng), PP5 (Phân phối sản phẩm), HL5 & HL6 (Sự hài lòng khách hàng), TT2 (Lòng trung thành khách hàng) Kết chạy lại sau loại biến thang đo không thỏa điều kiện thang đo Cronbach’s Alpha sau: Kết chạy Cronbach’s Alpha lần 2: Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến (Scale Mean if Item Deleted) Phương sai thang đo loại biến (Scale Variance if Item Deleted) Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach's Alpha if Item Deleted) Thang đo Chiến lược sản phẩm (DT, CL, BB): Alpha = 747 ĐT1 26.39 14.105 440 723 ĐT2 26.67 12.922 547 701 ĐT3 26.67 12.855 524 705 CL1 CL2 BB1 BB3 BB4 26.87 13.749 360 737 26.39 13.702 471 717 27.21 12.514 455 721 26.63 14.168 366 734 26.64 13.467 402 729 Thang đo Gía sản phẩm (GC): Alpha = 631 GC1 15.80 4.403 421 558 GC2 16.01 4.570 356 594 GC3 15.52 4.869 382 579 GC4 15.74 4.932 342 597 GC5 15.44 4.758 427 558 Thang đo Chiến lược chiêu thị sản phẩm (QC, KM, QH): Alpha = 795 QC2 23.77 10.821 095 831 QC3 23.96 7.958 675 737 KM1 23.96 7.958 675 737 KM2 23.90 8.144 674 739 KM3 23.92 9.255 445 782 QH1 23.87 8.881 563 762 QH3 23.58 8.433 532 767 Thang đo Phân phối (PP): Alpha = 686 PP1 11.87 3.642 485 611 PP2 11.19 3.754 519 594 PP3 11.53 3.123 602 525 PP4 11.56 4.020 299 730 Thang đo Niềm tin khách hàng (NT): Alpha = 791 NT1 7.03 2.475 668 685 NT2 7.03 2.227 624 730 NT3 7.21 2.420 614 737 Thang đo Sự hài lòng khách hàng (HL) :Alpha = 802 HL1 15.08 6.088 581 767 HL2 15.17 5.433 651 742 HL3 15.06 5.265 668 736 HL4 15.07 5.539 625 751 HL7 15.33 6.127 420 815 Thang đo Lòng trung thành khách hàng (TT): Alpha = 765 TT1 10.63 4.838 393 791 TT3 10.89 4.002 664 658 TT4 10.89 3.685 630 673 TT5 11.07 4.009 589 697 Kết đánh giá Cronbach’s Alpha thể Bảng , biến không thỏa mãn điều kiện Cronbach’s Alpha < 0.6 tài liệu, giáo trình nên tác giả tiến hình loại biến này, thang đo có hệ số tương quan biến tổng > 0.3 bị loại bao gồm: QC2 (Quảng cáo), PP4 (Phân phối sản phẩm),HL7 (Sự hài lòng khách hàng), TT1 (Lòng trung thành khách hàng) Kết chạy lại sau loại biến thang đo không thỏa điều kiện thang đo Cronbach’s Alpha sau: Kết chạy Cronbach’s Alpha lần 3: Biến quan sát Trung bình thang đo loại biến (Scale Mean if Item Deleted) Phương sai thang đo loại biến (Scale Variance if Item Deleted) Hệ số tương quan biến tổng (Corrected Item-Total Correlation) Thang đo Chiến lược sản phẩm (DT): Alpha = 806 Cronbach’s Alpha loại biến (Cronbach's Alpha if Item Deleted) ĐT1 35.01 20.872 411 796 ĐT2 35.29 19.887 457 791 ĐT3 35.29 19.699 455 792 CL1 CL2 CL3 BB1 BB2 BB3 BB4 35.50 20.252 369 802 35.01 20.416 441 793 35.23 20.824 363 801 34.93 19.043 671 768 35.61 20.025 449 792 34.93 19.035 669 768 35.27 18.761 571 777 Thang đo Gía sản phẩm (GC): Alpha = 631 GC1 15.80 4.403 421 558 GC2 16.01 4.570 356 594 GC3 15.52 4.869 382 579 GC4 15.74 4.932 342 597 GC5 15.44 4.758 427 558 Thang đo Chiến lược Chiêu thị sản phẩm (QC, KM, QH): Alpha = 831 QC3 19.91 7.280 693 785 KM1 19.91 7.280 693 785 KM2 19.85 7.486 685 787 KM3 19.87 8.492 472 829 QH1 19.81 8.260 555 814 QH3 19.53 7.808 529 821 Thang đo Phân phối sản phẩm (PP) : Alpha = 730 PP1 8.05 2.139 497 706 PP2 7.37 2.261 521 680 PP3 7.71 1.685 652 512 Thang đo Niềm tin khách hàng (NT): Alpha = 791 NT1 7.03 2.475 668 685 NT2 7.03 2.227 624 730 NT3 7.21 2.420 614 737 Thang đo Sự hài lòng khách hàng (HL) :Alpha = 815 HL1 11.48 4.090 582 793 HL2 11.57 3.441 698 737 HL3 11.46 3.458 649 762 HL4 11.47 3.647 621 775 Thang đo Lòng trung thành khách hàng (TT): Alpha = 791 TT3 7.03 2.475 668 685 TT4 7.03 2.227 624 730 TT5 7.21 2.420 614 737