Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lương, thưởng của trung tâm an ninh hàng không tân sơn nhất

Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA KINH TẾ PHÁT TRIỂN ****** CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT SVTH GVHD LỚP MSSV : : : : HUỲNH TRUNG HIẾU TS VŨ THỊ PHƢỢNG KTLĐ&QLNNL 02 – K33 107206612 Tp Hồ Chí Minh tháng 04 năm 2011 SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng MỤC LỤC Trang LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG I :NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG ,TIỀN THƢỞNG.1 TIỀN LƢƠNG 1.1 Khái niệm tiền lƣơng 1.2 Bản chất tiền lƣơng 1.3 Chức tiền lƣơng 1.4 Vai trò tiền lƣơng 1.5 Các yêu cầu nguyên tắc công tác tổ chức tiền lƣơng 1.6 Chế độ tiền lƣơng cấp bậc 1.7 Chế độ lƣơng theo chức vụ 1.8 Các hình thức trả lƣơng TIỀN THƢỞNG 18 2.1 Khái niệm tiền thƣởng 18 2.2 Ý nghĩa tiền thƣởng 19 2.3 Nguyên tắc tổ chức tiền thƣởng 19 2.4 Các hình thức thƣởng 20 Tóm tắt chương I 20 CHƢƠNG II :THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TRẢ LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT 21 TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT21 1.1 Tên gọi trụ sở 21 SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 1.2 Chức 21 1.3 Lĩnh vực hoạt động 21 1.4 Cơ cấu tổ chức 22 THỰC TRẠNG VỀ HỆ THỐNG LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT (TT ANHK TRẢ LƢƠNG, THƢỞNG THEO QUY CHẾ CỦA TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG MIỀN NAM) 23 2.1 Những quy định chung 23 2.2 Nguồn hình thành sử dụng quỹ tiền lƣơng, tiền thƣởng 26 2.3 Phân phối tiền lƣơng 27 2.4 Phân phối tiền thƣởng 33 2.5 Trả lƣơng cho trƣờng hợp khác theo quy định nhà nƣớc đơn vị 34 2.6 Tổ chức thực 38 2.7 Điều khoản thi hành 40 2.8 Tiền lƣơng làm thêm 41 2.9 Tiền lƣơng làm việc vào ban đêm 42 2.10 Chính sách phân phối tiền lƣơng chế độ sách 43 Tóm tắt chương II 44 CHƢƠNG III :MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT 45 1.ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TỔ CHỨC TIỀN LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT 45 1.1 Đánh giá công tác tổ chức tiền lƣơng Trung Tâm 45 SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 1.1.1 Những ƣu điểm công tác tổ chức tiền lƣơng Trung Tâm 47 1.1.2 Những hạn chế công tác tổ chức tiền lƣơng Trung Tâm 48 1.1.3 Đánh giá nhân viên công tác tiền lƣơng Trung Tâm 48 1.2 Công tác tổ chức tiền thƣởng Trung Tâm 49 1.2.1 Những ƣu điểm công tác tổ chức tiền thƣởng Trung Tâm 49 1.2.2 Những hạn chế công tác tổ chức tiền thƣởng Trung Tâm 49 1.2.3 Đánh giá nhân viên công tác tiền thƣởng Trung Tâm 50 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT 50 2.1 Giải pháp 50 2.1.1 Giải pháp tiền lƣơng 50 2.1.2 Giải pháp tiền thƣởng 51 Tóm tắt chương III 54 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHXH CB-CNV CNH –HĐH Bảo hiểm xã hội Cán cơng nhân viên Cơng nghiệp hóa - đại hóa ĐH Đại học HK Hàng không HKMN Hàng không Miền Nam HKQT Hàng không quốc tế NSLĐ Năng suất lao động QT TCCB-LĐ TCT TL TT ANHK Quốc Tế Tổ chức cán - lao động Tổng công ty Tiền lƣơng Trung tâm an ninh hàng không SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tiền lƣơng, thƣởng mối quan tâm hàng đầu ngƣời lao động doanh nghiệp, trả công lao động luôn vấn đề thách thức cho nhà quản trị doanh nghiệp Mặc dù tiền lý để ngƣời lao động làm việc cho doanh nghiệp, nhƣng hệ thống lƣơng tiền lƣơng – tiền cơng chƣa phù hợp làm cho ngƣời lao động làm việc chán nản, bất mãn hiệu quả, tăng tình trạng bỏ việc, từ ảnh hƣởng đến doanh nghiệp, đến ngƣời lao động Bên cạnh đó, cơng tác quản lý lao động, tiền thƣởng nhân tố thuộc hệ thống đòn bẩy Để tiền lƣơng, tiền thƣởng phát huy hiệu vai trò nó, cần phải linh động phù hợp với hồn cảnh xã hội, thị trƣờng phù hợp với khả Doanh nghiệp Nhận thức đƣợc tầm quan trọng cơng tác tổ chức tiền lƣơng, thƣởng tìm hiểu thực trạng để đánh giá mặt đƣợc tồn nên tơi lựa chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lƣơng, thƣởng Trung tâm An ninh hàng khơng sân bay Tân Sơn Nhất”.Song tơi sinh viên với lƣợng kiến thức thu lƣợm đƣợc thầy cô qua sách vở, báo chí thiếu nhiều kinh nghiệm thực tế nên q trình nghiên cứu, trình bày khó tránh khỏi thiếu sót hạn chế Tơi mong đƣợc góp ý thầy anh chị để đề án đƣợc hoàn thiện áp dụng thực tế vào Trung Tâm Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu : Với đề tài “Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lƣơng, thƣởng Trung Tâm An ninh hàng không Tân Sơn Nhất” đề tài này, tơi sâu tìm hiểu hình thức tiền lƣơng, tiền thƣởng Trung tâm Phạm vi nghiên cứu : Trong chuyên đề sâu nghiên cứu tiền lƣơng, thƣởng toàn thể nhân viên Trung tâm SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Mục đích thực tập Trong q trình thực tập, tơi sâu nghiên cứu tiền lƣơng, thƣởng Trung tâm An ninh hàng khơng Tân Sơn Nhất nhằm tìm vấn đề tồn hình thức tiền lƣơng, tiền thƣởng Trung tâm áp dụng nhân viên nguyên nhân tồn Từ để tìm giải pháp để khắc phục, hồn thiện, để tiền lƣơng, tiền thƣởng thực yếu tố kích thích ngƣời lao động làm việc hiệu nhất, gắn bó với Trung tâm thu hút nhiều nhân viên giỏi làm việc cho Trung tâm Phƣơng pháp nghiên cứu Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, sử dụng phƣơng pháp thống kê, phân tích đánh giá tổng hợp Các thông tin đƣợc thu thập từ nhiều nguồn khác : qua báo cáo, văn Trung tâm, sách Sau đó, tơi phân loại, xếp, phân tích thơng tin, sử dụng phƣơng pháp toán học, phƣơng pháp thống kê để nghiên cứu số liệu, tìm ƣu điểm hạn chế nhằm đƣa nhận xét đánh giá Từ tổng hợp lại tìm ngun nhân đề xuất số giải pháp cho mặt hạn chế Kết cấu đề tài Nội dung đề tài gồm có chƣơng : Chƣơng I : Những sở lý luận tiền lƣơng, tiền thƣởng Chƣơng II : Thực trạng trả lƣơng, trả thƣởng Trung tâm An ninh hàng không Tân Sơn Nhất Chƣơng III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lƣơng, thƣởng Trung tâm An ninh hàng không Tân Sơn Nhất SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng CHƢƠNG I :NHỮNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TIỀN LƢƠNG, TIỀN THƢỞNG TIỀN LƢƠNG 1.1 Khái niệm tiền lƣơng Trong kinh tế thị trƣờng hoạt động thị trƣờng sức lao động, sức lao động hàng hoá tiền lƣơng giá sức lao động Khi phân tích kinh tế tƣ chủ nghĩa, nơi mà quan hệ thị trƣờng thống trị quan hệ kinh tế, xã hội khác C.Mác viết: "Tiền công giá trị hay giá lao động mà hình thức cải trang giá trị hay giá sức lao động" Tiền lƣơng phản ánh nhiều quan hệ kinh tế, xã hội khác Tiền lƣơng trƣớc hết số tiền mà ngƣời sử dụng lao động (mua sức lao động) trả cho ngƣời lao động (ngƣời bán sức lao động) Đó quan hệ kinh tế tiền lƣơng Mặt khác, tính chất đặc biệt loại hàng hố sức lao động mà tiền lƣơng khơng tuý vấn đề kinh tế mà vấn đề xã hội quan trọng liên quan đến đời sống trật tự xã hội Đó quan hệ xã hội Trong trình hoạt động hoạt động kinh doanh, chủ doanh nghiệp, tiền lƣơng phần chi phí cấu thành chi phí sản xuất - kinh doanh Vì tiền lƣơng thu nhập từ trình lao động họ, phần thu nhập chủ yếu đại đa số lao động xã hội, có ảnh hƣởng trực tiếp đến mức sống họ Phấn đấu nâng cao tiền lƣơng mục đích ngƣời lao động Mục đích tạo động lực để ngƣời lao động phát triển trình độ khả lao động Trong điều kiện kinh tế hàng hoá nhiều thành phần nhƣ nƣớc ta nay, phạm trù tiền lƣơng đƣợc thể cụ thể thành phần khu vực kinh tế Trong thành phần kinh tế nhà nƣớc khu vực hành nghiệp, tiền lƣơng số tiền mà doanh nghiệp quốc doanh, quan, tổ chức nhà nƣớc trả cho SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng ngƣời lao động theo chế sách nhà nƣớc đƣợc thể hệ thống lƣơng thang lƣơng, bảng lƣơng Nhà nƣớc qui định Trong thành phần khu vực kinh tế quốc doanh, tiền lƣơng chịu tác động chi phối lớn thị trƣờng lao động Tiền lƣơng khu vực dù nằm khuôn khổ luật pháp theo sách phủ, nhƣng giao dịch trực tiếp chủ thợ, "mặc cả" cụ thể bên làm thuê bên thuê Những hợp đồng lao động có tác động trực tiếp đến phƣơng thức trả cơng Đứng phạm vi toàn xã hội, TL đƣợc xem xét đặt quan hệ phân phối thu nhập, quan hệ sản xuất tiêu dùng, quan hệ trao đổi… sách tiền lƣơng, thu nhập ln ln sách trọng tâm quốc gia  Tiền lƣơng danh nghĩa tiền lƣơng thực tế - Tiền lƣơng danh nghĩa số tiền mà ngƣời sử dụng lao động trả cho ngƣời lao động Số tiền nhiều hay phụ thuộc trực tiếp vào NSLĐ hiệu làm việc ngƣời lao động, phụ thuộc vào trình độ, kinh nghiệm làm việc… trình lao động - Tiền lƣơng thực tế đƣợc hiểu số lƣợng loại hàng hoá tiêu dùng loại dịch vụ cần thiết mà ngƣời lao động hƣởng lƣơng mau đƣợc tiền lƣơng danh nghĩa họ Nhƣ tiền lƣơng thực tế không phụ thuộc vào số tiền lƣơng danh nghĩa mà phụ thuộc vào giá loại hàng hoá tiêu dùng loại dịch vụ cần thiết mà họ muốn mua Mối quan hệ tiền lƣơng thực tế tiền lƣơng danh nghĩa Ta thấy rõ giá tăng lên tiền lƣơng thực tế giảm Điều xảy tiền lƣơng danh nghĩa tăng lên (do có thay đổi, điều chỉnh sách tiền lƣơng) Đây quan hệ phức tạp thay đổi tiền lƣơng dnah nghĩa, giá phụ thuộc vào yếu tố khác Đó đối tƣợng quản lý trực tiếp sách thu nhập, tiền lƣơng đời sống 1.2 Bản chất tiền lƣơng Tiền lƣơng giá sức lao động đƣợc hình thành sở giá trị sức lao động thông qua thoả thuận ngƣời có sức lao động ngƣời sử dụng ngƣời lao động SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Để bù đắp phần hao phí lao động họ cần có lƣợng định vật phẩm tiêu dùng cho nhu cầu ăn, mặc, ở, lại… ngƣời sử dụng lao động phải đáp ứng nhu cầu mức hao phí mà ngƣời lao động bỏ thơng qua tiền lƣơng Do sức lao động hàng hoá phụ thuộc vào biến động cung cầu chất lƣợng hàng hoá sức lao động thị trƣờng tức chịu chi phối quy luật giá trị đóng vai trò chủ đạo Tiền lƣơng đảm bảo cho ngƣời lao động tái sản xuất lao động để họ tham gia vào trình tái sản xuất Vì vậy, tiền lƣơng bao gồm nhiều yếu tố cấu thành, để thu nhập nguồn sống chủ yếu thân ngƣời lao động gia đình họ Việc trả lƣơng cho ngƣời lao động không vào hợp đồng mà vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh ngƣời lao động mà họ nhận đƣợc sau thời gian lao động mà họ bỏ 1.3 Chức tiền lƣơng Con ngƣời có vị trí quan trọng q trình sản xuất, ngƣời yếu tố cấu thành, vận hành nên tổ chức sản xuất Theo nghiên cứu nhà kinh tế kết luận: Động lao động bắt nguồn từ hệ thống nhu cầu vật chất tinh thần ngƣời Họ lao động với mục đích nhằm thoả mãn nhu cầu thân, xã hội Nhu cầu ngƣời ngày phong phú, đa dạng nhu cầu ngƣời khơng có giới hạn Tiền lƣơng kinh tế thị trƣờng đƣợc gắn với chức sau: Tiền lƣơng đảm bảo đủ chi phí để tái sản xuất sức lao động Theo Các Mác "Tiền lƣơng không nuôi sống thân ngƣời công nhân mà phải dƣ đủ để ni sống gia đình anh ta, tiền lƣơng phải đảm bảo để trì sức lao động Đảm bảo vai trò kích thích tiền lƣơng Vì động tiền lƣơng, ngƣời lao động phải có trách nhiệm cơng việc, tiền lƣơng phải tạo đƣợc say mê công việc, khơng ngừng bồi dƣỡng, nâng cao trình độ mặt, kiến thức chun mơn, kỹ năng… Đảm bảo vai trò điều phối lao động Với tiền lƣơng đƣợc thoả đáng ngƣời lao động tự nguyện đảm nhận công việc đƣợc giao phù hợp với khả thân Vai trò quản lý lao động tiền lƣơng Doanh nghiệp sử dụng công cụ tiền lƣơng không với mục đích tạo điều kiện vật chất cho ngƣời lao động mà mục SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 10 Chuyên đề tốt nghiệp IV V GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Trƣởng phòng 4,70 5,31 5,56 Phó phòng 4,10 4,51 4,65 Lao động chuyên môn, kỹ thuật cao 4,05 4,46 4,60 Trực Ban trƣởng (Trung Tâm ĐHSB) 4,00 4,44 4,54 Đội trƣởng nhóm 4,00 4,44 4,54 Đội trƣởng nhóm 3,85 4,27 4,37 Đội trƣởng nhóm 2,80 3,16 3,26 Đội phó nhóm 3,50 3,85 3,95 Đội phó nhóm 3,35 3,69 3,79 Đội phó nhóm CÁN BỘ CẤP ĐỘI THUỘC PHÕNG 2,60 2,94 3,12 Đội trƣởng nhóm 3,50 3,85 3,95 Đội trƣởng nhóm 3,35 3,69 3,79 Đội trƣởng nhóm 2,60 2,94 3,12 Đội phó nhóm 3,20 3,52 3,62 Đội phó nhóm 2,95 3,25 3,34 Đội phó nhóm 2,34 2,64 2,79 CÁN BỘ CẤP ĐỘI THUỘC TRUNG TÂM, CÔNG TY SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 72 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng PHỤ LỤC PHIẾU THĂM DÕ Ý KIẾN NHÂN VIÊN Áp dụng cho nhân viên Trung Tâm An ninh hàng không sân bay Tân Sơn Nhất ****$$**** Nhằm giúp đỡ ban lãnh đạo hiểu rõ tâm tƣ, nguyện vọng Anh/ chị để đƣa giải pháp hoàn thiện chế độ lƣơng, thƣởng cho nhân viên Trung Tâm, đƣợc đồng ý ban lãnh đạo Trung Tâm trƣởng phòng Kế hoạch-Tổ chức hành chính, tơi tiến hành nghiên cứu này.Ý kiến đóng góp chân thành Anh/chị giúp ban lãnh đạo Trung Tâm đƣa định phù hợp cho sách Trung Tâm Xin Anh/Chị vui lòng điền vào phiếu thăm dò dƣới Xin lƣu ý khơng có câu trả lời hay câu trả lời sai, tất câu trả lời Anh/Chị có giá trị thông tin vô quý giá cho Trung Tâm Tôi xin cam đoan ý kiến Anh/ Chị đƣợc giữ bí mật tuyệt đối khơng hỏi tên Trân trọng cảm ơn! Anh/Chị vui lòng khoanh tròn vào phƣơng án chọn cho biết ý kiến vào khoảng trống(nếu có) Theo anh/chị cách chấm cơng để tính lƣơng Trung Tâm nhƣ nào? SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 73 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 1) Rất không rõ ràng,không xác 2) Khơng rõ ràng,khơng xác 3) Khơng ý kiến 4) Rõ ràng, xác 5) Rất rõ ràng, xác 6) Khác Cách đánh giá xếp loại nhân viên Trung Tâm nhƣ nào? 1) Rất khơng rõ ràng, khơng xác,khơng minh bạch 2) Khơng rõ ràng,khơng xác,khơng minh bạch 3) Khơng ý kiến 4) Rõ ràng, xác, minh bạch 5) Rất rõ ràng, xác, minh bạch Anh / chị đƣợc trả lƣơng theo trình độ chun mơn lực hay khơng? 1) Khơng 2) Hồn tồn khơng 3) Khơng ý kiến 4) Đúng 5) Hồn tồn Theo anh/chị cách tính lƣơng Trung Tâm nhƣ nào? 1)Rất phức tạp, khó hiểu 2) Phức tạp, khó hiểu 3) Khơng biết 4) Đơn giản, dễ hiểu 5) Rất đơn giản, dễ hiểu 6) Ý kiến khác Anh/ chị cảm thấy mức lƣơng mà Trung Tâm trả có phù hợp với công sức anh/chị bỏ hay không? 1) Rất khơng phù hợp 2) Khơng phù hợp 3) Bình thƣờng SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 74 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 4) Phù hợp 5) Rất phù hợp Anh/chị có hài lòng cách tính lƣơng Trung Tâm hay không? 1) Rất khơng hài lòng 2) Khơng hài lòng 3) Bình thƣờng 4) Hài lòng 5) Rất hài lòng Anh/ chị thấy hình thức trả lƣơng qua thẻ ATM nhƣ nào? 1) Rất bất tiện,mất thời gian 2) Bất tiện, thời gian 3) Không ý kiến 4) Tiện lợi nhanh gọn 5) Rất tiện lợi nhanh gọn 6) Ý kiến khác Anh chị mong muốn hình thức trả lƣơng nào? 1) Tiền mặt 2) Thẻ ATM 3) Khác:………… Trung Tâm có trả lƣơng hạn cho anh/chị hay khơng? 1) Hồn tồn khơng thời hạn 2) Không thời hạn 3) Chƣa hẳn thời hạn 4) Đúng thời hạn 5) Hoàn toàn thời hạn 10 Trung Tâm thƣờng thƣởng cho anh/chị nhƣ nào? 1) Định kỳ 2) Cuối năm 3) Theo suất 4) Thƣởng hoàn thành tốt nhiệm vụ 5) Khác SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 75 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 11.Theo anh/chị mức thƣởng có tƣơng xứng với kết làm việc anh/chị hay khơng? 1) Hồn tồn khơng tƣơng xứng 2) Khơng tƣơng xứng 3) Chƣa hẳn tƣơng xứng 4) Tƣơng xứng 5) Hoàn toàn tƣơng xứng 12 Theo anh/chị mức thƣởng mà Trung Tâm thƣởng cho anh/chị có cơng bằng, minh bạch hay khơng? 1) Hồn tồn khơng cơng , không minh bạch 2) Không công , không minh bạch 3) Chƣa hẳn công bằng, minh bạch 4) Công bằng, minh bạch 5) Hồn tồn cơng bằng, minh bạch 13 Nếu đƣợc thƣởng Anh/Chị thích đƣợc thƣởng nhƣ nào?(Anh/Chị chọn phƣơng án quan trọng ) 1) Bằng tiền mặt 2) Thăng chức 3) Cho du lịch 4) Tăng lƣơng 5) Tuyên dƣơng trƣớc toàn Trung Tâm 6) Bằng khen, giấy khen 7) Qùa tặng theo nhu cầu cá nhân tƣơng ứng với mức thƣởng 14.Anh/chị có mong muốn , kiến nghị cách trả lƣơng Trung Tâm? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 76 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………… 15.Anh/chị có mong muốn , kiến nghị cách trả thƣởng Trung Tâm? ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………… ………………………………… Xin anh/chị cho biết thêm vài thông tin: Anh/chị công tác phận Trung Tâm: ………………………………………………………………………………… Giới tính anh/chị: 1) Nam 2) Nữ Anh/chị thuộc nhóm tuổi : 1) Dƣới 30 tuổi 2) Từ 31-40 tuổi 3) Từ 41-50 tuổi 4) Trên 50 tuổi Trình độ học vấn: 1) Phổ thông trung học 2)Trung cấp 3) Cao đẳng SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 77 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 4) Đại học 5) Trên đại học Mức thu nhập hàng tháng mà anh chị nhận đƣợc: 1) dƣới 4tr 2) 4tr-6tr 3) 6tr-8tr 4) 8tr-10tr 5) 10tr Tôi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ q Anh/chị Chúc Anh/chị nhiều thành cơng sức khỏe ! PHỤ LỤC - BẢNG THĂM DÕ Ý KIẾN NHÂN VIÊN Trung Tâm chấm công cho nhân viên rõ ràng, xác chiếm 46% , khơng có ý kiến cách chấm cơng Trung Tâm chiếm 28% SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 78 Chuyên đề tốt nghiệp 0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 46% 28% 16% 6% 4% 0% Rất không rõ ràng, không xác - Khơng rõ ràng, Khơng khơng xác ý kiến Rõ ràng, xác Rất rõ ràng, xác Khác Cách đánh giá xếp loại nhân viên Trung Tâm có 54% nhân viên cho việc xếp loại nhân viên rõ ràng, xác minh bạch, 30% khơng có ý kiến 0.6 54% 0.5 0.4 30% 0.3 0.2 0.1 2% 6% 2% Rất không rõ ràng, Không rõ ràng, khơng xác, khơng xác, minh bạch minh bạch SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Không ý kiến Rõ ràng, xác, minh bạch Rất rõ ràng, xác, minh bạch Trang 79 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Về việc Trung Tâm trả lƣơng trình độ, chun mơn lực nhân viên hay khơng? có 36% nhân viên cho , khoảng 32% khơng có ý kiến , bên cạnh có 22% cho hoàn toàn 0.4 36% 0.35 32% 0.3 0.25 22% 0.2 0.15 0.1 6% 4% 0.05 1) - Khơng 2) Hồn tồn 3) khơng Khơng ý Kiến Đúng 5) Hồn tồn Cách tính lƣơng Trung Tâm có 40% nhân viên khơng biết , 26% đơn giản dễ hiểu, 18% phức tạp khó hiểu, 12% đơn giản dễ hiểu 0.45 40% 0.4 0.35 0.3 26% 0.25 18% 0.2 0.15 0.1 0.05 12% 4% 0% Rất phức tạp,2 Phức tạp, khó hiểu khó hiểu SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Khơng biết Đơn giản, Rất đơn giản, Ý kiến dễ hiểu dễ hiểu khác Trang 80 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Mức lƣơng mà Trung Tâm trả cho công sức ngƣời lao động bỏ 50% ý kiến cảm thấy bình thƣờng, 30% phù hợp, 14% phù hợp 0.6 50% 0.5 0.4 30% 0.3 0.2 14% 0.1 4% 2% Rất không phù hợp - Không phù hợp Bình thƣờng Phù hợp Rất phù hợp Có 50% nhân viên cảm thấy cách tính lƣơng Trung Tâm bình thƣờng, 32% hài lòng 0.6 50% 0.5 0.4 32% 0.3 0.2 8% 0.1 8% 2% Rất khơng hài lòng SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Khơng hài lòng Bình thƣờng Hài lòng Rất hài lòng Trang 81 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Nhân viên cho trả lƣơng thẻ ATM tiện lợi nhanh gọn chiếm 60% 0.7 60% 0.6 0.5 0.4 26% 0.3 0.2 14% 0.1 0% 0% 0% 1.Rất bất tiện thời gian - Bất tiện thời gian Không ý kiến Tiện lợi Rất tiện lợi Ý nhanh gọn nhanh gọn kiến khác Nhân viên thích hình thức trả lƣơng thẻ ATM chiếm tỷ lệ cao đến 88% 88% 0.9 0.8 0.7 0.6 0.5 0.4 0.3 0.2 0.1 8% 4% Tiền mặt SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Thẻ ATM Khác Trang 82 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Có 46% nhân viên cho Trung Tâm trả lƣơng chƣa hẳn thời hạn , 42% thời hạn 0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 46% 42% 10% Hồn tồn Khơng thời hạn - 2% 0% Không thời hạn Chƣa hẵn thời hạn Đúng thời hạn Hoàn toàn thời hạn Trung Tâm thƣởng cho nhân viên định kỳ 44%, cuối năm 26%, theo suất 14%, thƣởng hoàn thành tốt nhiệm vụ 8%, thƣởng khác 8% 0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 44% 26% 14% Định kỳ - Cuối năm Theo suất 8% 8% Thƣởng hoàn thành theo nhiệm vụ Khác Có 46% ý kiến cho mức thƣởng tƣơng xứng với kết làm việc họ , 36% chƣa hẳn tƣơng xứng SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 83 Chuyên đề tốt nghiệp 0.5 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng 46% 36% 8% 2% Hoàn toàn tƣơng xứng - 8% Chƣa hẵn tƣơng xứng Không tƣơng xứng Tƣơng xứng Hoàn toàn tƣơng xứng Mức thƣởng mà Trung Tâm trả cho nhân viên 42% ý kiến công minh bạch, 42% chƣa hẳn công minh bạch 0.45 0.4 0.35 0.3 0.25 0.2 0.15 0.1 0.05 42% 42% 10% 2% 4% Hồn tồn 2) Khơng khơng minh bạch cơng b?ng , không minh b?ch SVTH: Huỳnh Trung Hiếu 3) Ch?a h?n cơng b?ng, minh b?ch 4) Cơng b?ng, 5) Hồn tồn minh b?ch công b?ng, minh b?ch Trang 84 Chuyên đề tốt nghiệp - GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng Đa số nhân viên thích thƣởng cách tăng lƣơng chiếm 68%, 32% thăng chức, 30% tiền mặt 80 68 70 60 50 40 30 32 30 26 20 10 - - 1) Bằng 2) tiền mặt Thăng chức SVTH: Huỳnh Trung Hiếu 3) Cho 4) Tăng 5) Tuyên 6) Bằng du lương dương khen, lịch trước giấy toàn khen Trung Tâm 7) Qùa tặng theo nhu cầu cá nhân tương ứng với mức thưởng Trang 85 Chuyên đề tốt nghiệp GVHD: Ts Vũ Thị Phƣợng DANH SÁCH CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Trần Thị Kim Dung “Quản trị nguồn nhân lực” NXB Thống kê.Tp.HCM 2009 CN Đào Quang Năm(chủ biên)- Ts Lê Thanh Hà- CN Nguyễn Thị Nghiệm(2005), Giáo trình tiền lƣơng – tiền công, NXB Lao động Xã hội, Hà Nội Báo cáo lao động, tiền lƣơng năm 2009, 2010 Trung Tâm An ninh hàng không Tân Sơn Nhất Quy chế trả lƣơng, thƣởng Tổng Công ty hàng không miền Nam Luận văn anh chị khóa trƣớc http://www.tsnairport.hochiminhcity.gov.vn/vn/default.aspx?cat_id=680&news_id =680&cl1=674 http://www.sac.vn/cms/vi/gioithieusac/tu-gioi-thieu/cocausac/ccttv/ctdvan SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang 86 ... Trung tâm An ninh hàng không Tân Sơn Nhất Chƣơng III : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống trả lƣơng, thƣởng Trung tâm An ninh hàng không Tân Sơn Nhất SVTH: Huỳnh Trung Hiếu Trang Chuyên đề... Trung Tâm 49 1.2.3 Đánh giá nhân viên công tác tiền thƣởng Trung Tâm 50 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HỆ THỐNG TRẢ LƢƠNG, THƢỞNG CỦA TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT 50 2.1 Giải. .. AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT TỔNG QUAN VỀ TRUNG TÂM AN NINH HÀNG KHÔNG TÂN SƠN NHẤT 1.1 Tên gọi trụ sở Công ty Dịch vụ An ninh Tân Sơn Nhất (TASC) Công ty Dịch vụ an ninh Tân Sơn Nhất đơn