Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)

Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)Phát triển thị trường kinh doanh của Công ty Cổ phần Dược và Thiết bị y tế An Phát (LV thạc sĩ)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ THIẾT BỊ Y TẾ AN PHÁT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH VŨ QUỲNH CHI Hà Nội - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Phát triển thị trườ Công ty Cổ phầ Dư ủ T t ị t A P Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 Họ tên họ N ườ ê : VŨ QUỲNH CHI ướng dẫn khoa học: TS BÙI LIÊN HÀ Hà Nội - 2017 t i ỜI CẢ ƠN Trƣớc hết xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến cô giáo TS Kho uản trị - nh o nh trƣờn đại học Ngoạ thƣơn Hà Nội - N ƣờ nhiều thời gian, tâm huyết c n với nh n kinh nghiệm cũn nhƣ đ tận tình hƣớn ành ến thức n cho suốt trình làm luận văn Tơi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy cô giáo củ trƣờn Đại học Ngoại thƣơn Hà Nộ , đặc biệt thầy cô thuộc khoa S u đại học, khoa Quản trị kinh doanh ạy dỗ úp đỡ suốt thời gian học cao học tạ trƣờng vừa qua Toàn ộ qu tr nh àm đề tà đƣợc thực C n t Cổ phần Th ết ị tế n h t Tạ đâ t vị ãnh đạo cũn nhƣ nhận đƣợc ch úp đỡ, ch s nh n tà u cán bộ, công nhân viên đ t thành uận văn nà n n t cũn ƣợc ảo, tạo mọ đ ều kiện ệu nh n đ n p qu c nh n tƣ ệu phục vụ cho việc hoàn n tỏ cảm ơn sâu sắc tớ tập th n ãnh đạo, c n ộ c n nhân v n củ C n t Cuối xin gửi lời cảm ơn đến c c bạn è, đ nh n ƣời thân, nh ng n ƣờ quan tâm, động viên h ch ệ đ t c th hoàn thành luận văn X n chân thành c m ơn! Hà Nội, tháng 04 năm 2017 ii ỜI CA T n u tron n c m đo n đâ ĐOAN c n tr nh n h n cứu riêng Các số liệu đƣợc uận văn c n uồn gốc rõ ràng, kết củ uận văn trun thực chƣ từn đƣợc cơng bố cơng trình nghiên cứu khác T V Q ậ ă C iii MỤC LỤC ỜI CẢ ƠN ỜI CA ĐOAN ii DANH MỤC VIẾT TẮT v DANH MỤC BẢNG BIỂU vi DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ vii T TẮT KẾT QUẢ NGHI N CỨU UẬN VĂN viii LỜI Ở ĐẦU CHƯƠNG I CƠ SỞ UẬN V PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CHO DỊCH VỤ PHÂN PH I CỦA DOANH NGHI P .6 Tổn qu n ph t tr n thị trƣờn nh o nh cho ịch vụ phân phối .6 h n ệm thị trƣờn h t tr n thị trƣờn .6 V tr củ ph t tr n thị trƣờn nh o nh củ o nh n h ệp C c hƣớng phát tri n thị trƣờng tổ chức tri n khai phát tri n thị trƣờn củ dịch vụ phân phối C c hƣớng phát tri n thị trƣờng 1.2.2 Tổ chức tri n khai phát tri n thị trƣờng .11 C c nhân tố ảnh hƣởn đến ph t tr n thị trƣờn hàn h củ nh o nh ịch vụ phân phố o nh n h ệp .16 C c nhân tố h ch qu n .16 C c nhân tố chủ quan 19 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ TH C TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ THIẾT BỊ Y TẾ AN PHÁT 26 Tổn qu n C n t Cổ phần ƣợc th ết ị tế n h t 26 u tr nh h nh thành ph t tr n .26 Cơ cấu tổ chức nh vực Thực trạn nh o nh củ C n t n h t 27 nh o nh củ C n t Cổ phần ƣợc th ết ị tế n h t 31 C c nhân tố ảnh hƣởn đến ph t tr n thị trƣờn nh o nh ịch vụ phân phối sản phẩm củ C n t Cổ phần ƣợc th ết ị tế n h t 37 2.2 C c nhân tố h ch qu n .37 iv C c nhân tố chủ quan 44 Thực trạn ph t tr n thị trƣờn C n t Cổ phần ƣợc th ết ị nh o nh ịch vụ phân phối sản phẩm củ tế n h t 51 2.3.1 Thực trạng phát tri n thị trƣờng kinh doanh Công ty 51 C c phƣơn thức tổ chức tri n khai phát tri n thị trƣờng kinh doanh Công ty 57 2.4 Thành công, tồn tạ n u n nhân tron v ệc ph t tr n thị trƣờn dịch vụ phân phố củ C n t nh o nh n h t 65 2.4.1 Thành công .65 Tồn tạ 67 2.4.3 Nguyên nhân 69 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ THIẾT BỊ Y TẾ AN PHÁT 70 hƣơn hƣớn mục t u ph t tr n thị trƣờn tron thờ Định hƣớn ph t tr n thị trƣờn nh o nh ịch vụ phân phố củ C n t cổ phần ƣợc th ết ị tế n h t đến năm Tr n vọn ph t tr n thị trƣờn n tớ 70 70 nh o nh ịch vụ phân phố củ C n t Cổ phần ƣợc th ết ị tế n h t 71 ục t u ph t tr n thị trƣờn C n t cổ phần ƣợc th ết ị 3.2 Giải pháp phát tri n thị trƣờn th ết ị nh o nh ịch vụ phân phố hàn h tế n h t đoạn củ -2025 72 ịch vụ phân phố tạ C n t Cổ phần ƣợc tế n h t 73 Nh m ả ph p ph t tr n thị trƣờn ịch vụ phân phố hàn h tr n thị trƣờn h ện tạ 73 Nh m ả ph p ph t tr n thị trƣờn ịch vụ phân phố hàn h tr n thị trƣờn mớ 74 Nh m ả ph p h c ph t tr n thị trƣờn ột số đề uất ịch vụ phân phố hàn h 76 ến n hị 84 KẾT UẬN 86 TÀI I U THA KHẢO 87 v DANH MỤC VIẾT TẮT Vi t tắt Ti ng Việt BS B cs BV Bệnh viện CĐH Chẩn đo n h nh ảnh CTTM Can thiệp tim mạch DS ĐVT KTV ƣợc s Đơn vị tính thuật v n KV Khu vực NXB Nhà xuất TW Trun Ƣơn VNĐ Việt N m đồng vi DANH MỤC BẢNG BIỂU ản nh mục c c sản phẩm củ C n t phân phố tr n thị trƣờn .30 ản Sản ƣợn hàn nhập ho đoạn ản nh o nh ản T suất s nh ợ ản T nh h nh t u thụ thuốc cho m ết hoạt độn sản uất đoạn -2016 33 đoạn -2016 34 -2016 36 CT Sc nn r củ c c hãn tạ thị trƣờn kinh o nh Hà Nộ 43 ản ến h ch hàn Chất ƣợn sản phẩm .45 ản ến h ch hàn ản Thị trƣờn hu vực m ền ắc củ C n t 54 ản Thị trƣờn hu vực m ền n m củ C n t .54 ản 10 Thị trƣờn củ c c C n t trun ản Sản ƣợn t u ản 12 hân đoạn thị trƣờn Hà Nộ 57 ản ản ản Sản ƣợn sử ụn thuốc op m ro u mã sản phẩm 47 n 55 n sản phẩm op m ro củ h ến h ch hàn h ch hàn trọn đ m 56 sản phẩm 59 Ch ph quản c o, hộ thảo, hộ n hị, quà tặn h ch hàn 62 m roh nc tạ c c thị trƣờn hu vực Hà Nộ 72 vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ Cơ cấu tổ chức củ C n t 27 Sơ đồ Cơ cấu phân ch quản thị trƣờn th o hu vực 53 Sơ đồ Hệ thốn c c ực ƣợn phân phố củ C n t 63 H nh o nh thu ợ nhuận s u thuế H nh o nh thu n hàn qu c c nh t u thụ đoạn đoạn -2016 36 -2016 64 viii T TẮT KẾT QUẢ NGHI N CỨU UẬN VĂN C n t c ph t tr n thị trƣờn nh o nh đ n vấn đề mà c c o nh n h ệp thực qu n tâm Tu nh n, c n t c ph t tr n thị trƣờn c đạt đƣợc h ệu thành c n h nh o nh h n đ ều đ phụ thuộc nh ều vào c c ếu tố t u thụ sản phẩm hoạt độn mở rộn thị trƣờn củ mỗ C n t Cổ phần ƣợc th ết ị tế o nh n h ệp n h t o nh n h ệp c u t n vị nh vực thuốc cản qu n tron thị trƣờn Chẩn đo n h nh ảnh V ệt N m H ện n tạ C n t , v ệc đ nh ết c n t c ph t tr n thị trƣờn nh o nh chƣ thực đƣợc qu n tâm đún mức V ệc đ nh v nc nm n t nh chủ qu n h ến cho c n t c ph t tr n thị trƣờn chƣ đƣợc nh n nhận đún vấn đề chƣ thu đƣợc h ệu c o V vậ , t c ả ự chọn n h n cứu đề tà “P p t tr n t tr n n o n n t n v t t t n t” nh m phân t ch thực trạn hoạt độn ph t tr n thị trƣờn t u thụ sản phẩm củ o nh n h ệp đ đề uất c c c định nh n mặt hợp , nh n ất cập c n tồn tạ đ từ ả ph p hoàn th ện tạ C n t Đ thực h ện mục t u n h n cứu, tác giả sử dụn phƣơn ph p m tả, tổng hợp phân tích thống kê vớ c c đố tƣợng liên quan D thu thập đƣợc từ c c o c o, tà ệu nộ ệu thứ cấp đƣợc tác giả ộ củ C n t c c s ch quan uận văn o ồm 85 trang, N oà mở đầu, ết uận, ản u, sơ đồ, tà ệu th m hảo nộ un ch nh củ oc n nh mục c c uận văn đƣợc ch thành chƣơn : C I: C phân phối ủ ậ cho dịch vụ ệ Tron chƣơn nà t c T ếp th o đ t c t tr ể t ị trườ ả đề cập đến c c h ả đ sâu phân t ch c c v trƣờn th n qu m trận nso vớ nộ n ệm củ ph t tr n thị trƣờn tr nộ un ch nh un củ ph t tr n thị o ồm th ệu sản phẩm h ện vào thị trƣờn h ện h u, h ph thị trƣờn mớ vớ sản phẩm h ện 74 hệ h ch hàn thân th ết vớ ho ƣợc n n v ệc tr n h đƣ th m sản phẩm thuốc cản qu n thuốc đố qu n từ vào nhà thuốc đ t u thụ v ệc cũn cần đƣợc C n t t nh to n trọn đầu tƣ Đố vớ số nh n thị trƣờn trun nh thị trƣờn thấp, v ệc tr n h ph t tr n thị phần sử ụn s cần đƣợc trọn H ện tạ h thị trƣờn nà chủ ếu ch đƣ thuốc cản qu n thuốc đố qu n từ vào ho Chẩn đo n h nh ảnh cũn th n qu ho ƣợc ệnh v ện Vớ số tu ến ệnh v ện tạ h thị trƣờn nà ho C n th ệp t m mạch cũn đ n đƣợc đầu tƣ ph t tr n n n v ệc t m h u đƣ vào ho C n th ệp sử ụn cũn s àm tăn thị phần thị trƣờn nà s ph t tr n mạnh hơn, c năn trở thành thị trƣờn trọn đ m củ C n t tron thờ n tới g 3.2.2 trườ g p áp p át tr ể t ị trườ g ị p p g tr t ị Vớ ả ph p tr n thị trƣờn mớ chủ ếu tập trun vào vấn đề mở rộn nh phân phố C th thấ v ệc ự chọn nh phân phố s o cho hợp cũn c ch thức th h ện cun ứn sản phẩm củ c c o nh n h ệp tr n thị trƣờn nhƣ C ạn nh phân phố phân phố hỗn hợp T ự nh phân phố trực t ếp, th o hoạt độn nh phân phố s o cho hợp phố vừ C n t cổ phần ƣợc th ết ị ập ph t tr n hệ thốn thụ trực t ếp n t ếp trƣờn m ền ắc m ền N m, c n ặc v ệc th ết ập h định nhƣn th o đ nh chế cần c nh n o nh n h ệp mà chọn o nh n h ệp th sản phẩm củ ảm đƣợc ch ph tế n h t tron nh n năm qu th ết nh t u thụ ch nh nh t u nh t u thụ trực t ếp chủ ếu đặt tạ h thị nh t u thụ n t ếp đặt tạ thị trƣờn m ền ả th h ết nh t u thụ đ v n c nh ều hạn ả ph p h c nh m hắc phục cho hệ thốn đƣợc tốt đ thu đƣợc nh n nh phân n hàn nh t u thụ nhƣ tr n v n thu đƣợc nh n củ t c nh ễn r nh nh ch n , vừ đ p ứn nh phân phố th o h nh t u thụ n t ếp n c ch h ệu C c úp cho qu tr nh ƣu th n hàn h đƣợc nhu cầu h ch hàn tốt mà Trun nh o nh củ từn Thông qua đ o nh n h ệp s tớ đƣợc n ƣờ t u nh phân phố ết qu n n nh phân phố 75 Cụ th v ệc â ựn hệ thốn nh phân phố c th thực h ện th o qu tr nh nhƣ s u:  Hệ t n n p np đ m xu n su t t trự t p s đ đ n x ựn t t nh phân phố trực tiếp đ phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, công ty cần phả mở rộn c c trực t ếp nh m tạo ựn th m n nh n nh o nh rộn ƣợn nh phân phố h ch hàn thân th ết đ cho v ệc tạo ựn văn ph n đạ ực đ ch nh nh m ền Trun nà Nhƣ vậ s t m h u đƣợc nhu cầu củ trƣờn nà c ch tốt nhất, đồn thờ àm tăn n u tr n ả n n p ơn x x np nt p t t t p ận tr t n n vận C n t v n phả đầu tƣ t m nh ph u n ếm c c hăn tron vận chu n hàn h nh àm v ệc tạ h ch hàn thị o nh thu, ợ nhuận cho C n t x ựn t ,l n ều vùn m ền ện v ện t uộ tu n đ n nh phân phố trƣờn tr n nƣớc tạ c c hu vực thị trƣờn nhỏ đ h ựn ện đặt tạ đâ , tu n th m nhân v n doanh nhân v n n h n cứu thị trƣờn c tr nh độ năn n p â ớn ổn định Tạ m ền Trun c nh ều thị trƣờn trọn đ m, C n t n n đầu tƣ  Hệ t n n trọn m Trên thị trƣờn trọn đ m c n t sử dụn đƣợc thị trƣờn tr , n t ếp hắp thị , h t ếp cận đƣợc tố nh phân phố n t ếp nà s úp cho sản phẩm củ C n t c chỗ đứn tr n tất c c v n m ền, nhãn h ệu sản phẩm s đƣợc nh ều cs ết tớ , sức t u thụ s tăn n hoạt độn ph t tr n thị trƣờn s đạt h ệu Đ thu thập nh ng thông tin c c đạ trun th thông qua hội chợ, qua trung gian giới thiệu đạ trun n t ềm năn , Cơng ty có h c đƣợc nh s ch c c nhà n tiềm năn , c n t tổ chức lựa chọn th n qu đ nh , so s nh c c đ ều kiện trung gian theo tiêu chuẩn đặt r nhƣ: tƣ c ch ph p , năn tà ch nh, đ ều kiện kho hàng thiết bị bảo quản, khả năn thƣơn mạ … uốn kênh hoạt động tốt hơn, Cơng ty cần phải có nh n ch nh s ch ch ết hấu hợp đ c c nh phân phố nà thực h ện tốt c c c n v ệc đƣợc o Hoạt 76 động củ c c đại l dựa hợp đồn đại l , n hàn cho c n t đƣợc hƣởng hoa hồng theo doanh số (có th từ 3%- 5%) V ệc mở rộn c c nh phân phố trực t ếp củ C n t s tớ đƣợc n ƣờ t u t u thụ tăn n c ch h ệu nhất, mở rộn thị phần o nh số cho C n t g 3.2.3 n t ếp nhƣ vậ th sản phẩm p áp 3.2.3.1 Tăn n đ ut N h n cứu ự o n t n n uv o nhu cầu thị trƣờn s phƣơn hƣớn ph t tr n phân t ch, p át tr ể t ị trườ g ị p ự p on u g ut tr n úp o nh n h ệp t m r đƣợc nh o nh c ch đún đắn th n qu v ệc thu thập, c c n uồn th n t n từ đ n h n cứu, ự chọn thị trƣờn mà doanh n h ệp c th đ p ứn Thị trƣờn ến độn , đầ ẩn th nhu cầu thị trƣờn đổ h n phả ất ến mà thị trƣờn u n h n n ừn Ch nh v vậ n h n cứu ự c n v ệc mà c c o nh n h ệp phả t ến hành thƣờn o u ên, n tục Qua thực trạn c n t c n h n cứu ự t cổ phần ƣợc th ết ị tế o nhu cầu thị trƣờn củ C n n h t tron nh n năm qu cũn c nh ều qu n tâm tớ c n t c nà V ệc thực h ện c n t c n h n cứu ự thị trƣờn cũn đƣợc C n t trọn thực h ện c ch ƣớc t ến hành nhƣ n h n cứu thăm o t ếp khuyếch trƣơn n, m o tr n vọn Tu nh n th o đ nh C n t ản qu năm thị trƣờn , n h n cứu m tả thị trƣờn , n h n cứu phân đoạn thị trƣờn , n h n cứu s t thực th ự o nhu cầu củ t c ả, c n t c n h n cứu ự o nà củ n h t tu c đƣợc qu n tâm nhƣn v n mức độ chƣ c o, qu m c n hạn chế chƣ t ến hành c ch đồn ộ Với thực tạ C n t chƣ c phòng nghiên cứu thị trƣờng mà tất ph n nh o nh đảm nhiệm Sau kh n h n cứu, thu thập thông tin; việc xử lý thông tin chủ yếu b ng phân tích, phán đo n cán phòng kinh doanh Họ nhiệt t nh, năn độn , c tr nh độ hi u biết nhiên việc s gây tình trạng tập trung không chuyên sâu h ến cho vấn đề đ nh c n chƣ đún mức cộn th m v ệc h n thƣờn cứu t m h u thị trƣờn n n h ệu củ c n t c nà c n thấp u nn h n 77 Đ nân c o chất ƣợn n h n cứu ự th o t c ả c nh n nt o nhu cầu thị trƣờn củ C n t , ả ph p nhƣ s u: t t o lập phòng nghiên c u th tr n h n cứu thị trƣờn s ng h c th m ph n h ến cho Công ty thu đƣợc nh ng lợ ch đ n khoảng rộng thị trƣờng bị bỏ trốn chƣ h th c s Cả àm tăn phần lớn doanh thu ợ nhuận cơng ty Chính việc nghiên cứu dự báo nhu cầu thị trƣờn s tìm thị trƣờng tiêu thụ mớ đƣ c n t vƣợt ngách hẹp n tr n đ Công ty c n hỗ tr đ đ kinh phí cho cán làm cơng tác th ng đ họ c đủ đ ều kiện hoàn thành tốt nhiệm vụ đƣợc giao Trong thời gian tới, công tác thị trƣờng cần đƣợc chuyên nghiệp uốn vậy, công ty phải thuê chuyên gia thị trƣờn đ giảng dạy tƣ vấn nh ng kiến thức thị trƣờng hỗ trợ cho cán thị trƣờn nhƣ tƣ vấn sách khuyến mại, xây dựng mạn hàng, quảng cáo , cũn có th thu c c C n t h ƣới bán th c thị trƣờn trun mở rộng thị trƣờng mới, thị trƣờng sản phẩm mới, quản nđ thƣơn h ệu Ngoài ra, hợp đồng thị trƣờng với cá nhân hay tập th phải gắn bó với kết bán hàn , hƣởng thù lao theo hiệu bán hàng mang lại o tr r Công ty c n đẩ m n áp dụng n là: Nghiên cứu qu n ƣờ t u p ơn p p n n ut n cuố c n n h n cứu qu trun n phân phố N h n cứu qu trun thông dụng Th n qu c c h ch nh c c đạ n phân phố : Đâ o nhƣ: phƣơn ph p đƣợc sử dụng o đấu thầu, c c thị trƣờn mà c n t o đ ện tử, c c tà h n c đ ều ệu nội ện t ếp úc đ thu đƣợc nhiều thông tin cần thiết nhƣ: Th ng tin tình hình tiêu thụ mặt hàn thuốc, tốc độ phát tri n sở hạ tầng ngành có liên quan, thơng tin thị trƣờn đố thủ cạnh tr nh… phƣơn ph p nà t ết kiệm nhiều chi phí nhất, có nhƣợc đ m độ tin cậy khơng cao Vì Cơng ty có th áp dụn phƣơn ph p nà nghiên cứu khái quát thị trƣờng làm tiền đề cho nh ng lúc nghiên cứu sâu ƣớc N h n cứu nhu cầu thị trƣờn th n qu n ƣờ t u n cuố c n n c ch trực tiếp cử cán thị trƣờn đ đến tận trƣờn đ nghiên cứu, khảo sát, tiếp 78 xúc trực tiếp với khách hàng công ty thu thập nh ng thông tin củ n ƣời tiêu dùng từ nhiều mố qu n hệ củ h ch hàn công ty Tuy nhiên việc nà đ hỏi Cơng ty phí vốn, nhân lực, thời gian hƣơn pháp s đƣ hiệu cao có nh n đặc đ m nhƣ: Th n t n nh nh, ch nh ại c, hu vực đ ều tra rộng Vì C n t n n ph t hu ƣu phƣơn ph p nà n 3.2.3.2 Muốn phẩm hợp ớn p t tr n vụ sản p ẩm p nh o nh thành c n phả â np p ù ựn ch ến ƣợc ph t tr n sản , nh hoạt phục vụ cho nhu cầu, thị h ếu củ n ƣờ t u tr n sản phẩm thực h ện tr nh tự th o ƣớc Theo thực trạn ph t tr n sản phẩm củ C n t độn ph t tr n sản phẩm tạ đâ đƣợc đ nh mạnh so vớ c c đố thủ cạnh n un t ch sản phẩm cũn c đƣợc nh ều ự chọn h n ch đƣ vào ho CĐH sử ụn mà c n ph hợp cho chọn ự ho CTT Chất ƣợn sản phẩm c n ụn chụp chu n u t h nc ệnh nhân phả sử ụn h sản phẩm n cho m ệt cho c c ệnh ụn tr n sản phẩm nhƣ vậ s đâ đổ đ ph hợp vớ tốc m c chụp ch ếu tạ c c ệnh v ện tron nƣớc, cạnh chất ƣợn sản phẩm th củ n sản phẩm mớ n h t, t c th thấ hoạt tr nh tron c n n ành, chất ƣợn sản phẩm u n đƣợc th độ ph t tr n, nân cấp m n V ệc ph t c định vị tr củ sản phẩm, từ đ đƣ r phƣơn ph p đổ mớ ph t tr n sản phẩm th đ p c n đƣợc ết hợp th m tổn thƣơn n T ch hợp h c n ảm ch ph cho ệnh nhân nh ều h trƣớc oạ thuốc r n ệt Đâ ƣu đ m vƣợt trộ củ u t h nc so vớ c c sản phẩm đ n cạnh tr nh tr n thị trƣờn , ch nh v đ , sản phẩm thuốc nà đ n c sức t u thụ mạnh đƣợc nh ều Vớ sản phẩm op m ro cs tn n m , sản phẩm nà cũn c ƣu đ m so vớ c c sản phẩm cạnh tr nh h n ch nồn độ thuốc ớn mà sản phẩm nà c n c nh ều un t ch cho h ch hàn chọn ự sử ụn cho ệnh nhân, tron cạnh tr nh c n nồn độ th ch c oạ đƣ vào ho CTT s un t ch định h n đƣợc t u thụ nh ều v un t ch ớn h c c sản phẩm m n n v ệc 79 Hoạt độn ph t tr n sản phẩm củ C n t ch h n c đ n àn, tu vậ t c C n t v n c mặt hạn chế cần th Từ năm ừn mức nhƣ vậ th s ả nhận thấ hoạt độn ph t tr n sản phẩm củ đổ h sản phẩm op m ro m roh nc đƣợc đƣ vào thị trƣờn , sản phẩm nà c mức t u thụ t ch đƣợc t u thụ tạ c c ệnh v ện ớn tu ến TW Tu sản phẩm c chỗ đứn tr n thị trƣờn nhƣn ớn mạnh ặc ần h chƣ thực năm đƣ vào thị trƣờn , sản phẩm v n n u n mức độ t u thụ hàn th n mà h n c ph t tr n th o ch ều hƣớn tăn n v sản phẩm đƣợc đƣ vào thị trƣờn sớm so vớ tốc độ ph t tr n củ thị trƣờn T c th nhận thấ chiến ƣợc sản phẩm phải xuất phát từ đ ều kiện thực tế tốc độ ph t tr n thị trƣờn Hiện nay, công ty Cổ phần ƣợc th ết ị tế n h t cần phải hoạch định thực chiến ƣợc sản phẩm cho nâng cao tốc độ tiêu thụ sản ƣợn t u thụ V ệc đƣ nh n sản phẩm mớ nhƣ n tr n h n h n thu đƣợc h ệu nhƣ mon muốn mà c n àm tồn đọn sản phẩm kho, àm tăn c c hoản ch ph tron hoạt ộn nh o nh Đối với nh ng doanh nghiệp vừa nhỏ th định hƣớn ph t tr n sản phẩm ch nên tầm nhìn 5àm cho định hƣớn nà năm v n phải chịu nhiều yếu tố ảnh hƣởng, chi phố h n đủ sở đ phát tri n nhƣ muốn n đầu Nhƣ vậ , định hƣớn ph t tr n sản phẩm, nh ng mặt hàng công ty phả theo yêu cầu thị trƣờng th o từn Th o đ nh năm n đoạn tốc độ ph t tr n thị trƣờn nhƣ h ện n th sản phẩm op m ro tr n tốc độ t u thụ N n th o sản phẩm tr n đ đẩ u t h nc v h hoản đến m sản phẩm roh nc mớ c đƣợc ph t ến củ t c ả c th tạm n ƣn nhập hẩu h mạnh sức t u thụ củ sản phẩm op m ro sản phẩm nà c mức m ph hợp vớ hầu hết tất c c thị trƣờn tron nƣớc Vớ nh n thị trƣờn nhỏ h thị trƣờn t u thụ mức trun nh thấp th s c nh ều ự chọn C th đƣ sản phẩm op m ro hàm ƣợn m vào thị trƣờn đ sử ụn Ch nh v ệc phân ch phẩm cho c c hu vực thị trƣờn nhƣ vậ h n nh n h n r , sản àm đ thị trƣờn mà n ƣợc tất c c sản phẩm củ c n t c chỗ đứn tr n thị trƣờn 80 n 3.2.3.3 Năn o năn lự , tr n độ n ộ n nhân viên Công ty ực, tr nh độ củ c n ộ c n nhân v n đƣợc co ếu tố qu ết định đến thành c n củ mỗ nhân v n c năn ực, àu o nh n h ệp V ệc ự chọn nh n h ệm s tạo r ợ cạnh tr nh tr n thị trƣờn n cạnh đ , độ n ũ o độn phả thƣờn ực, tr nh độ, độ n ũ c n ộ c n u n đƣợc đào tạo đ củn cố năn năn chu n m n nh m tăn th m h ệu cho c n v ệc Th o thực trạn củ C n t , c n ộ nhân v n tron C n t thƣờn đƣợc tu n chọn từ nh n n ƣờ c tr nh độ c o đ n trở n c từ nh n h ệm àm v ệc năm sản phẩm thuốc V ệc đào tạo sản phẩm thƣờn đƣợc thực h ện h n ƣờ mớ đầu vào àm v ệc Tr nh độ thông qu c c tà năn củ nhân v n đƣợc tr u ệu đƣợc tr o đổ vớ nh u đ tự rút nh n h ệm cho ản th n Ch nh v vậ c n v ệc c n ặp nh ều vƣớn mắc chƣ thực h ệu Đ th ện t nh h nh c nh n Chú ỏi, Công ty cần thực h ện ả ph p s u: n t n n ực ƣợn n uồn nhân ực o n đ o t o độ n năn n nv n u n m n, n n n o n o qu tr n t u n xu n, l n tụ đ t sản p ẩm t t ơn đến việc lên chƣơn tr nh đào tạo theo hệ thốn đƣợc lên kế hoạch từ trƣớc V ệc đào tạo nhƣ vậ n ƣờ t u n úp cho qu tr nh ản chu n n h ệp h th ệu sản phẩm đến ả th ch cho h ch hàn nh n húc mắc tron qu tr nh sử ụn sản phẩm nhƣ vấn đề ết t nh tr n sản phẩm h ến cho h ch hàn t n tƣởn cảm thấ n tâm h n thuốc cản qu n Về k năn chu n m n: Công ty nên trọn đến việc đào tạo đ trang bị cho nhân viên kinh doanh k năn nhƣ: thuyết phục khách hàng, k năn năn giao tiếp ứng xử, k năn n hàn … Bở v độ n ũ nhân v n nh o nh họ nh n n ƣờ thƣờng xuyên tiếp xúc với khách hàng mớ , chăm s c h ch hàn cũ, o vậ đâ đ ều cần thiết đ họ có th có thêm nh ng kiến thức đ hồn thành tốt công việc đƣợc giao Về kiến thức sản phẩm mới: Công ty liên tục đƣ r thị trƣờng nhiều sản phẩm mớ , đồng thời thị trƣờn ƣợc phẩm liên tục có nh ng loại sản phẩm Do vậ , đ lực ƣợng nhân viên kinh doanh có th hi u rõ sản phẩm 81 Cơng ty có th cập nhật thƣờng xuyên thị trƣờng, đối thủ cạnh tranh việc C n t phả thƣờng xuyên tổ chức c c ho đào tạo sản phẩm cho nhân viên kinh doanh Mỗ năm, h c sản phẩm mớ mà C n t đƣ r thị trƣờng nên có buổ đào tạo ngắn cho nhân viên sản phẩm đ Và tron năm Công ty nên tổ chức khoảng từ 2- đợt đào tạo thị trƣờng sản phẩm đ củn cố ến thức cho nhân v n n n vệ đ ot o o t độn t m tr , ỗ tr ho t động c năn v sản p ẩm m s t tr n độ n on năn n v n đ k p th nv nt n n t p ả nv n đ ều , n o n đ p đỡ nhân viên có k ho ch làm việc, phân b nỗ lực t t ơn Trƣởn ph n kinh doanh có th xây dựng chế làm việc cho nhân viên b ng cách yêu cầu nhân viên kinh doanh lập kế hoạch làm việc hàng tuần, ph n n h n cứu thị trƣờn àm c c m u o c o tuần củ m nh nhân v n o c o t nh h nh thị trƣờn thu thập đƣợc tổn hợp so s nh thầu vớ c c hãn cạnh tr nh… Vớ nhân v n nh o nh ế hoạch có th đƣợc thiết kế theo m u nhƣ s u: ẫ K ệ t ầ Nhân v n thực h ện: …………… Tuần từ: ……………… Công ệ H t tr (Nộ un nh n hoạt độn ự ến thực h ện tron n ) Thứ G - C n v ệc ƣu t n - C n v ệc cần trợ úp ……………………………………………… Thứ uồn T ả đề xu t Dựa vào kế hoạch tuần trƣởn ph n nh o nh có th trực dõi, ki m tra lịch làm việc kế hoạch củ nhân v n ƣới quyền Trong tuần, có việc ph t s nh đột xuất nhân viên kinh doanh có th đ ều ch nh cho linh hoạt th o nhƣn s u đ phải có báo cáo cụ th với quản lý 82 ẫ B ệ t ầ Nhân v n thực h ện: …………… Tuần từ: ……………… C ệ N t t ị Đ t trườ Thứ (Ch t ết nộ un c c hoạt - ết đạt đƣợc: độn c n v ệc àm - Nh n vấn đề húc mắc: tron n ) - Đề uất ……………………………………………… Thứ uồn T ả đề xu t Báo cáo tuần úp trƣởn ph n v ệc tuần củ nhân v n c th o đún nh o nh th o t nh h nh thực công ế hoạch đề r h h n , qu đ đ nh tình hình thực kế hoạch so với kế hoạch đề ra, từ đ c th đƣ r nh n đ ều ch nh kịp thời hợp , định hƣớng công việc cho nhân v n tron tuần t ếp theo Vớ nhân v n n h n cứu thị trƣờn , ế hoạch có th đƣợc thiết kế theo m u nhƣ s u: ẫ Tổ ố t ầ Nhân v n thực h ện: ………………… S Công ty T ệ ệ ụ tr Số t Tên SP tr ụ t ầ Đ ệnh v ện… ệnh v ện… uồn T ả đề xu t Tổ trị VNĐ S t ủ Số t Tên SP ố tr tr ụ t ầ Đ Tổ trị VNĐ ệ ệ A: t B: - t C: t 83 V ệc thu thập số ƣợn c c sản phẩm tron nh mục thầu h n nh n úp cho nhân v n ph n n h n cứu thị trƣờn đ nh đƣợc t nh h nh thị trƣờn củ m nh mà c n úp cho nhân v n ph n nh o nh c nh n hƣớn đ tron c n v ệc củ m nh đƣợc chuẩn ẫ c B t t t ậ t t t ị trườ Nhân v n thực h ện: …………… ệnh v ện: ……………………… Đố tƣợn : …………………….… Chức vụ chu n m n: ……………… ho ph n : ………… ……… Nộ un : N N t t ậ Đ Số ƣợn m m c tron chụp CT Sc nn r, chụp mạch, chụp Số ƣợn ệnh nhân tron từn ph n m th n chụp ch ếu cho Số ƣợn thuốc t u thụ tron từn m th n Sản phẩm đ n sử ụn tron ho Số ƣợn c c cs , thuật v n tron - Nộ trú - N oạ trú ph n - Trƣởn ho - h ho - TV trƣởn ho Đề uất củ nhân v n thực h ện: ………………… uồn T Th n qu ả đề xu t o c o t nh h nh thu thập th n t n thị trƣờn , c c nhân v n n h n cứu s c định đƣợc nhu cầu thị trƣờn , t ềm năn h h n …từ đ đƣ r đƣợc nh n đ nh trƣởn ph n c định đƣợc thị trƣờn nà c nh o nh c phƣơn hƣớn ch đạo t ếp th o đề uất úp cho 84 3.2.3.4 ẩ n n t độ t u n n N uồn vốn đƣợc co nhân tố h n th th ếu tron qu tr nh o nh N uồn vốn s qu ết định đến hoạt độn nh o nh thuận ợ h nh hăn hay không? Nhƣn vớ thực trạn năn ực củ C n t n h t nhƣ h ện n , t c th thấ n uồn vốn củ C n t đƣợc h nh thành từ vốn tƣ nhân vốn v hàn n cạnh đ , tron mỗ qu tr nh hoạt độn n ân nh o nh, n uồn vốn củ C n ty phụ thuộc nh ều vào qu tr nh qu v n c n nợ phả thu củ mặc u n tăn hàn năm Nếu nhƣ c n nợ củ o nh thu ợ nhuận củ C n t h ch hàn trả chậm th đồn n h vớ qu tr nh qu h ch hàn v n n uồn hàn cũn ị chậm th o Ch nh v tr n v đ C n t c th vận ụn c c n c ch định r t ệ ch ết hấu hợp ện ph p đặt tron ả qu ết t nh h nh n hệ vớ ã suất vốn n ân hàn đ th nh to n cho ộ phận ế to n ệnh v ện v trả chậm, tron thờ n chờ đợ , C n t phả đ v vốn đ h nh o nh V vậ v ệc ớt cho h ch hàn số t ền cố định nhỏ t ền ã vốn v đƣợc t ền tron 3.3 n hàn n hoản thờ t ố v nc ợ đ nđ C n t t đ c th thu h ch hàn trả toàn ộ số t ền nhƣn phả đ v chịu t ền ã ị Do thuốc loạ hàn h Bộ tài quản lý h ch hàn đặc biệt Bộ y tế quản lý chất ƣợng, Bộ y tế , tron nh n năm ần đâ , s u h p ụn đấu thầu thuốc th o th n tƣ liên tài chính- y tế giá thuốc c nh n đ ều ch nh giảm n m ết vớ cố định cho c c sản phẩm c c n hoạt chất Đ ều có giá trị tích cực cơng tác quản lý củ Nhà nƣớc, tiết kiệm cho qu bảo hi m y tế nhiên nhƣ vậ tr n nƣớc s phƣơn h nh n đơn vị t tr n h cạnh h c, v ệc p ụn mức â th ệt th tế v n sâu v n cho c c đơn vị Cho n n t số kiến nghị sau đối vớ Nhà nƣớc Bộ y tế nhƣ s u: tế thuộc tu ến đị n đƣợc đƣ r 85  Đƣ r nh n mức c t nh cạnh tr nh tr n thị trƣờn nh m tạo thuận ợ cho c n t c chấm thầu củ c c đơn vị ệnh v ện tu ến đị phƣơn  Đề xuất cần có nh n qu định hợp lý việc quản lý chất ƣợng thuốc đ cạnh tranh chủ yếu dựa chất ƣợng thuốc, công dụn đ ều trị  Dự báo nh ng mặt hàng có nhu cầu sử dụng nhiều có kế hoạch ƣu thông phân phố đ kịp thời cung ứng cho thị trƣờng khan thuốc, tránh tình trạn đẩy giá lên cao  Nhà nƣớc cần có nh ng thơng báo ch đạo kịp thờ doanh nghiệp có nh n th đổi sách, pháp luật xả r đ doanh nghiệp có thời gian chuẩn bị thích ứng với nh n th th đổ đ đổ đ , ảm thi u nh ng thiệt hại â r  C n t c m tr , thu nhận hồ sơ c c thủ tục cấp ph p sản phẩm ƣợc cần đƣợc thực h ện nh nh ch n , tr nh rƣờm rà đ đợ ảm th u nh n thờ n chờ h n đ n c  Thƣờng xuyên cung cấp thông tin thị trƣờng cho doanh nghiệp nhƣ: thông tin c c nhà đầu tƣ, th n t n doanh nghiệp nƣớc ngồi chuẩn bị vào Việt Nam, thơng tin lãi suất, sách tiền tệ, hiệp định, hiệp ƣớc chuẩn bị kí kết…đ giúp doanh nghiệp có th dự đo n đƣợc th trƣờng từ đ c c c qu ết định đổi thị nh o nh đún đắn  Thực minh bạch hoạt độn đấu thầu thuốc vào bệnh viện Nh n chấm thầu cần đƣợc c n thực trạn thầu củ h ết đ c c o nh n h ệp h u nắm r o nh n h ệp m nh 86 KẾT UẬN uốn tồn tạ ph t tr n tr n thƣơn trƣờn , c c o nh n h ệp phả n ừn củn cố ph t tr n thị trƣờn Hoạt độn ph t tr n thị trƣờn củ n h ệp đƣợc t ến hành tron suốt qu tr nh củ mọ vấn đề nh o nh v thị trƣờn n qu n đến t u thụ sản phẩm o vậ , nộ h n o nh mấu chốt un ph t tr n thị trƣờn đƣợc thực h ện th n qu v ệc ph t tr n sản phẩm, ph t tr n h ch hàn , ph t tr n thị trƣờn th o phạm v đị Là nhân v n tế t ịyt át tr ể t ị trườ g nh o nh củ C n t Cổ phần ƣợc n h t Từ đ đƣ r số trƣờn củ c n t Tu nh n o thờ định, m mon nhận đƣợc đ n ả ph p ản nh m ph t tr n thị n c n t c tạ C n t chƣ nh ều cũn nhƣ tr nh độ c n hạn chế n n Luận văn củ c n ộ c n nhân v n c n t ổ ý uận thị trƣờn , m đ vào phân t ch thực trạn t nh h nh ph t tr n thị trƣờn tế ô g ty át” Tron đề tà nà , tr n sở hệ thốn th ết ị nh o nh n t m h u n h n cứu thực tế đâ , m hoàn thành Luận văn vớ đề tà : “ ạn ho nh o nh àm v ệc tạ C n t Cổ phần ƣợc th ết ị n h t, s u thờ p ầ mức độ đ p m h tr nh hỏ nh n th ếu s t ến củ c c thầ c o toàn th 87 TÀI I U THA KHẢO Garry D.Smith, Danny R.Arnold & Boby R.Bizzell, Chi n l s l c kinh doanh, Nhà xuất Thống kê, 2003 Hoàng Lê Minh, M r t n tron quản tr n o n , Nhà uất ản Hà Nội, 2009 J.Calvin, Nghệ thuật quản tr bán hàng, Nhà uất ản tổn hợp Hồ Ch nh, 2004 Jamers M, Quản tr nh tế uốc ân, T n n , Nhà uất ản tổn hợp Hồ Ch nh, v ện ọ l ệu mở, https://voer.edu.vn/m/cac-bien-phap- chinh-nang-cao-hieu-qua-quan-ly-va-su-dung-von/4c8bdc4d, 2004 L h nh Anh Vy, nl lự T n om, Đạ học N u ễn N ọc Lon p t tr n t tr n thuật c n n hệ Hồ Ch N u ễn H u Vu , o sản p ẩm n nh, n o tr n tr t ọ M - Lenin, Nhà uất ản Ch nh trị uốc gia, 2006 Nguyễn Thành Độ Nguyễn Ngọc Huyền, Chi n l c kinh doanh phát tri n doanh nghiệp, Nhà xuất L o động, 2002 hạm Thị , nt o t độn n o n , Nhà uất ản 10 Philip Kotler, Nghiên c u Marketing, Nhà uất ản Thốn 11 Philip Kotler, Quản tr Marketing, Nhà uất ản Thốn o ục, , , 12 Tập th tác giả trƣờn Đại học Ngoạ thƣơn , Giáo trình Marketing lý thuy t, Nhà xuất Giáo dục, 2000 13 T n Hùn , n t n tn o ụ tu n sn , http://www.giaoductuyensinh.edu.vn/thuc-trang-nganh-duoc-viet-nam/, 2016 14 T n Thất N u ễn Th m, T tr n - nl - u, Nhà uất ản tổn hợp Hồ Ch Minh, 2005 15 Trần u ền, Vietstock, http://vietstock.vn/2016/11/nganh-duoc-viet-nam-tangtruong-manh-nhat-chau-a-co-hoi-nao-cho-cac-doanh-nghiep-trong-nuoc-768505977.htm, 2016 16 Vietnam Report, Marketingai, https://marketingai.admicro.vn/nganh-duocpham-2016-2017/, 2017 88 17 Vũ Hon nh Tuấn, ệt n u t tr n v p m, Đạ học N oạ thƣơn , 18 Vũ Trun , T n t n o ọ v n n t tr n sản p ẩm n t ệ, http://www.cesti.gov.vn/the-gioi- du-lieu/cong-nghiep-duoc-dang-phat-trien-o-viet-nam.html, 2014 Tài liệu công ty 19 Công ty An Phát, báo cáo k t phòng kinh doanh, số liệu , Hà Nộ đoạn - đoạn - 21 Công ty An Phát, báo cáo t ng h p phòng kinh doanh, số liệu , Hà Nộ - 20 Công ty An Phát, báo cáo tài phòng k tốn, số liệu , Hà Nộ đoạn ... C c nhân tố chủ quan 19 CHƯƠNG II ĐÁNH GIÁ TH C TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ THIẾT BỊ Y TẾ AN PHÁT 26 Tổn qu n C n t Cổ phần ƣợc th ết ị tế... 67 2.4.3 Nguyên nhân 69 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP ĐỂ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG KINH DOANH TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC VÀ THIẾT BỊ Y TẾ AN PHÁT 70 hƣơn hƣớn mục t u ph t tr n thị trƣờn tron...BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Phát triển thị trườ Công ty Cổ phầ Dư ủ T t ị t A P Ngành: Kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60340102 Họ