PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG và đề XUẤT GIẢI PHÁP CHO vấn đề THÙ LAO LAO ĐỘNG tại DOANH NGHIỆP

PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO VẤN ĐỀ THÙ LAO LAO ĐỘNG TẠI DOANH NGHIỆP Thù lao lao động hiểu chế độ lương thưởng cho người lao động – phần Chế độ đãi ngộ dành cho Người lao động doanh nghiệp Đây ln vấn đề “nóng” doanh nghiệp ảnh hưởng đến quyền lợi lợi ích Người lao động đồng thời ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí Người sử dụng lao động Trong năm gần đây, với hội nhập Việt nam, nhiều doanh nghiệp nước vào đầu tư Việt Nam, cạnh tranh nguồn nhân lực diễn mạnh mẽ nên vấn đề Chế độ đãi ngộ cho tốt để thu hút giữ chân khai thác lực người lao động quan tâm mức có nhiều thay đổi Tuy nhiên trình xây dựng, đổi mới, chi trả thực tế gặp nhiều vấn đề không dễ giải sớm chiều mà cần có “bài tốn” tổng thể Trong khuôn khổ viết đề cập đến vấn đề Thu lao lao động hay gọi Lương thưởng lao động doanh nghiệp I THỰC TRẠNG VÀ NGUYÊN NHÂN Thù lao trung bình thị trường nhiễu loạn, tăng cao so với thù lao trung bình Cơng ty vượt q khả chi trả Công ty 1.1 Thực trạng nguyên nhân Hiện có nhiều doanh nghiệp với khả tài mạnh cần đáp ứng tốc độ phát triển “nóng” doanh nghiệp nên sẵn sàng bỏ mức chi phí lương cao để thu hút nhân tài ngắn hạn Các đơn vị chế độ đào tạo mà săn ứng viên có kinh nghiệm đơn vị khác, đối thủ cạnh tranh Điều làm cho thị trường thù lao tăng nhanh Chưa có nhiều báo cáo khảo sát, thống kê đơn vị có uy tín thu nhập trung bình thị trường, số lượng doanh nghiệp tham gia khảo sát chưa lớn, thường tập trung vào cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi nên việc định hình “giá” cho vị trí chức danh chưa rõ nét Năm 2008, Chương trình khảo sát lương Việt Nam Navigos Group thu hút 206 công ty tham gia, chủ yếu thuộc nhóm: cơng ty 100% vốn nước ngồi (chiếm 46%), công ty Việt Nam (chiếm 29%) Năm 2009 Navigos khảo sát 91 cơng ty, 58% cơng ty 100% vốn nước ngồi Mỗi doanh nghiệp quy định khối lượng công việc trách nhiệm dành cho Chức danh (Giám đốc tài hay Trưởng phòng Nhân sự…) khác thu nhập trả tương ứng Tuy nhiên đơn vị khảo sát thực chuyên nghiệp để khác biệt này, nên Người lao động ln có so sánh mức lương Công ty với Công ty khác, Cơng ty nước Cơng ty có vốn nước hoàn toàn dựa vào tên chức danh mà chưa tìm hiểu kỹ cơng việc trách nhiệm phải làm Do thu nhập thân Người lao động đẩy lên cao so với thực tế Ví dụ: Chức danh Giám đốc Tài Cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi mức lương dao động từ 1500usd – 2500usd/tháng (năm 2009) doanh nghiệp Việt nam mức lương dao động từ 1000usd – 1200usd.(năm 2009) Việc cần nhân gấp với giá thị trường chưa định hình nên Cơng ty thường chấp nhận mức “giá” đó, chấp nhận rủi ro, nhân không đáp ứng công việc lại tiếp tục tuyển dụng Điều góp phần vào đẩy giá cao lên mà thân Cơng ty chịu hậu Chính thực trạng làm nhiều loạn thơng tin làm cho doanh nghiệp luôn đứng trước nguy Thù lao lao động doanh nghiệp thấp so với thị trường vượt khả chi trả doanh nghiệp 1.2 Đề xuất giải pháp Để doanh nghiệp tránh nguy mà thu hút giữ chân Người lao động, Công ty thực số giải pháp cho ngắn hạn dài hạn Để biết rõ Cơng ty có đứng danh sách doanh nghiệp có mức thù lao thấp so với thị trường hay khơng? để có sở chi trả lương cạnh tranh phòng Nhân Cơng ty với Ban lãnh đạo thường xuyên phải thu thập thông tin thu nhập Công ty khác ngành nghề thông qua (i) mua báo cáo thống kê thù lao hàng năm đơn vị Navigos để có sở đối chứng (ii) Thông qua nhân làm việc đơn vị đối thủ cạnh tranh, đối tác ngành nghề (iii) Thông qua nguồn tin thu thập internet, qua vấn tuyển dụng, qua mối quan hệ cá nhân Từ nguồn thông tin trên, Công ty chọn lọc, so sánh cân nhắc để xây dựng Thang bậc lương cạnh tranh, phù hợp Công ty lên để đảm bảo mục tiêu : ĐỊNH VỊ thu nhập trung bình Cơng ty KHÁ so với thị trường phù hợp với khả chi trả Công ty Đối với Nhân tuyển dụng tự đẩy giá cao so với khả chi trả Cơng ty, Phòng Nhân cân nhắc kiểm tra thông tin thu nhập đơn vị mà Nhân làm việc để kiểm chứng Đồng thời, phòng Nhân truyền tải rõ đến ứng viên công việc phải làm trách nhiệm tương ứng để ứng viên hiểu rõ trước ứng tuyển Trong trình vấn kiểm tra đánh giá nhân sát sao, đầy đủ để bước vào đàm phán lương chủ động, rõ cho nhân thấy chưa tốt điểm nào, chưa mạnh điểm để giảm thù lao gần với quy định Công ty, giúp nhân hiểu rõ khả Trong số trường hợp để không phá vỡ hệ thống Thang bảng lương, Phòng nhân đơi phải chấp nhận chuyển hóa thu nhập sang dạng khác để thu hút nhân tài, chấp nhận không tuyển dụng đòi hỏi thu nhập cao so với thực tế Thù lao lao động năm trở lại tăng đột biến doanh thu Công ty tăng không tương ứng 2.1 Thực trạng nguyên nhân Do năm gần tình hình lạm phát ngày gia tăng, giá leo thang cộng thêm áp lực cạnh tranh thu hút nhân lực doanh nghiệp diễn ngày gay gắt dẫn đến việc Công ty buộc phải xem xét để điều chỉnh thu nhập cho CBNV doanh thu tăng không tương ứng Riêng năm 2010 phải tăng thù lao cho Người lao động lần, lần tăng từ 10% - 20% đẩy chi phí lương lên mức cao năm 18.5%/tổng doanh thu Theo số liệu thống kê Mercer, Navigos doanh nghiệp Việt nam năm 2010 phải tăng lương trung bình cho Người lao động lên 12.4% - 18%/năm tăng 0.2% so với mức tăng năm 2009 Cuộc khảo sát tiến hành 253 công ty liên doanh cơng ty nước ngồi, chủ yếu thuộc ngành như: hàng tiêu dùng, tài - ngân hàng, cơng nghệ cao, dược phẩm, hóa chất, sản xuất, thương mại, dầu khí Đây vấn đề gây khó khăn cho Công ty, thù lao tăng đồng nghĩa với chi phí tăng, xuất phát từ nguyên nhân khách quan Để cân điều tiết tỷ lệ chi phí lương hợp lý đòi hỏi Cơng ty phải giải đồng nhiều giải pháp nội 2.2 Đề xuất giải pháp Công ty xem xét lại cấu tổ chức để cấu trúc lại cho phù hợp nhằm điều tiết nhân sự: xây dựng lại Sơ đồ tổ chức, sát nhập số phận để giảm chi phí quản lý, giảm nhân sự, kiểm soát sát khâu tuyển dụng tăng cường đào tạo Tăng hiệu suất làm việc cách: Xây dựng lại Bản Mô tả cơng việc vị trí cho phù hợp, hồn chỉnh lại quy trình thực cơng việc để tiết kiệm thời gian, chi phí Tạo hội tăng thu nhập cách xây dựng chế thưởng kinh doanh hấp dẫn nhằm kích thích khả lực thành viên vừa thúc đẩy tăng doanh thu, vừa tăng thu nhập cho CBNV Tiết kiệm chi phí hành chính, quản lý, chi phí khác, thu hồi công nợ nhanh điều tiết lại lợi nhuận cổ đơng, Cơng ty để tăng chi phí lương Đẩy mạnh hoạt động quảng bá quan hệ khách hàng để có nhiều dự án, tăng doanh thu Tập trung vào trì nâng cao chất lượng môi trường làm việc để hỗ trợ cho việc khơng giữ nhân viên thù lao mà sức hút khác Thù lao chi trả Công ty chưa đạt đến công 3.1 Thực trạng nguyên nhân Trong Công ty thường xuyên gặp tình trạng CBNV có so bì mức thu nhập CBNV phòng ban nghĩ cơng việc nhiều hơn, trách nhiệm nhiều CBNV phòng ban khác thu lao khơng giống Chính suy nghĩ so bì dẫn đến tình trạng CBNV đùn đẩy công việc, làm việc cầm chừng, thường xuyên phát thông tin không tốt gây xúc chán nản, gây áp lực Công ty việc điều chỉnh lương Về nguyên tắc, thù lao chi trả cho Người lao động dựa lực, khối lượng công việc hiệu công việc Do để đánh giá yếu tố để chi trả cơng cần chuẩn hóa tồn hệ thống 3.2 Đề xuất giải pháp Định hình khối lượng cơng việc cho phòng ban: Phòng Nhân Trưởng phòng ban rà sốt lại cơng việc phận, mô tả thành Chức nhiệm vụ phòng ban, sơ đồ tổ chức phòng ban từ có sở định hình khối lượng cơng việc, tránh đùn đẩy công việc phận Trên sơ cở cơng việc phòng ban cần xây dựng Quy trình làm việc, thể cơng việc thực theo tiến trình nào, thể rõ trách nhiệm mục cơng việc phòng ban, nhân viên, thời gian thực Ví dụ: Quy trình công tác Quy định công việc phải làm trách nhiệm chức danh: Sau hệ thống Quy trình làm việc khớp, dựa phòng HCNS Trưởng phòng Mơ tả cơng việc cho chức danh, yêu cầu kết quả, trách nhiệm cho vị trí để biết khối lượng, trách nhiệm cơng việc nhiều hay vị trí làm sở xây dựng thang bậc lương, công việc nhiều, trách nhiệm cao mức lương khởi điểm cao Ví dụ: Mơ tả cơng việc Mơ tả chung chức danh/vị trí cơng việc Chức danh cơng việc Nhân viên nhân Phòng ban/Trung tâm Phòng HCNS Cấp quản lý trực tiếp Trưởng phòng HCNS Nơi làm việc Văn phòng Cơng ty Mục đích cơng việc, vị trí - Đảm bảo thực tốn lương, thưởng, bảo hiểm xác kịp thời theo quy định Cơng ty - Trợ giúp cho trưởng phòng công việc liên quan đến việc tuyển dụng, đào tạo thực kiện Công ty - Đảm bảo hoạt động phận hành đáp ứng u cầu Cơng ty Trách nhiệm nhiệm vụ Trách nhiệm nhiệm vụ Kết đầu MẢNG NHÂN SỰ 4.1 Chịu trách nhiệm theo dõi, tập hợp chấm công, nghỉ phép, thêm Làm lương hàng tháng, thưởng lễ tết - Thông báo chấm công, tập hợp bảng công, ngày nghỉ, phiếu thêm từ phòng ban, trung tâm - Bảng lương lập - Làm lương hàng tháng, chuyển phòng TCKT Gửi thơng báo xong vào ngày lương tới CBNV Giải khiếu nại, thắc mắc mùng chuyển cho phòng TCKT liên quan đến tiền lương tháng - Làm thưởng ngày lễ, tết theo quy định ngày Không sai sót - Quản lý tồn phiếu theo dõi ngày nghỉ Tổng hợp số liệu hàng tháng cuối năm 4.2 Chịu trách nhiệm công tác bảo hiểm xã hội BHYT - Theo dõi việc đóng BHXH CBNV, lập báo cáo đối chiếu - Bảng đối chiếu bảo hiểm hàng tháng hàng tháng - Thanh toán chế độ BHXH cho CBNV phát sinh 4.3 Chịu trách nhiệm toán chế độ cho CBNV nghỉ việc - Hướng dẫn chuyển mẫu biểu liên quan đến nghỉ việc cho - Bảng toán chế độ nghỉ việc toàn CBNV theo quy trình - Lập định liên quan đến nghỉ việc CBNV sau hồ sơ lưu trữ đầy đủ nhận Đơn xin nghỉ việc CBNV có xác nhận - Thực theo quy trình TGĐ - Xác nhận vào Phiếu xác nhận hồn thành bàn giao cho CBNV, lập bảng toán chế độ theo quy định - Phối hợp với phòng TCKT theo dõi, hướng dẫn việc toán chế độ 4.4 Chịu trách nhiệm lập, thống kê theo dõi nhân thân CBNV Lưu trữ toàn hồ sơ CBNV - Thống kê nhân sự, theo dõi cập nhật biến động liên quan - Báo cáo tổng hợp tình hình nhân đến nhân thân CBNV - Lưu trữ hồ sơ gốc giấy tờ liên quan đến CBNV - Bảng theo dõi hồ sơ HS lưu trữ đủ, 4.5 Tham gia thực công việc liên quan đến tuyển dụng - Thực công việc chuẩn bị tiếp nhận nhân viên mới: - Thực quy trình nơi ngồi làm việc, máy móc thiết bị, tiếp nhận hồ sơ, giới tuyển dụng thiệu nhân viên với phòng ban, soạn hợp đồng, hướng dẫn nhân viên việc liên quan đến lập tài khoản, in cardvisit, điện thoại, gửi xe… - Theo dõi nhân viên hết thời gian thử việc, hướng dẫn chuyển mẫu tới CBNV Trưởng phòng ban Lập định, hợp đồng thức 4.6 Tham gia thực công việc liên quan đến đào tạo - Tiếp nhận, tổng hợp nhu cầu đào tạo từ CBNV phòng - Thực theo quy trình đào tạo ban chuyển tới Trưởng phòng - Thực cơng việc chuẩn bị đào tạo nội bộ: lập thông báo, lập danh sách, thuê địa điểm, kiểm tra việc chuẩn bị máy móc, thiết bị, hoa quả… - Thực cơng việc hỗ trợ cử CBNV đào tạo bên ngoài: hướng dẫn gửi biểu mẫu cho CBNV, thủ tục toán, theo dõi thời gian đào tạo, quản lý chứng Khi có Mơ tả công việc, phải xây dựng Năng lực cốt lõi chuẩn (kiến thức gì, kỹ nào, thái độ tố chất nào) theo quy định Công ty để thực cơng việc Đây sở để tuyển nhân sở để xây dựng bậc lương tương ứng, yêu cầu lực cao bậc lương cao Với Bản Mô tả công việc Bản quy định lực cốt lõi đủ sở cho việc xây dựng thang bậc lương chuẩn cho chức danh đảm bảo tính minh bạch cơng bằng, giải so bì CBNV Tuy nhiên để chi trả lương cho nhân chức danh đúng, sát thực Cơng ty cần có hệ thống Đánh giá hiệu công việc tháng dựa trêm mục tiêu cơng việc giao Việc chuẩn hóa có hệ thống đòi hỏi nhiều thời gian cơng sức, cần cập nhật thường xuyên kết đem lại hoàn tồn khả quan giải so bì CBNV Công ty công việc thù lao Thù lao nhân tuyển dụng thường đòi hỏi cao thù lao nhân có thâm niên làm việc đặc biệt khối nhân chủ chốt 10 4.1 Thực trạng nguyên nhân Hiện mức lương thị trường nhiều loạn, cạnh tranh thu hút nhân tài diễn gay gắt cộng thêm với tình hình lạm phát kéo dài, việc điều chỉnh tăng thù lao cho CBNV Cơng ty chưa bắt kịp thị trường Do nhân chủ chốt tuyển dụng yêu cầu mức thu nhập cao thường cao nhân chủ chốt có thâm niên làm việc Cơng ty, có kinh nghiệm hiệu cơng việc ngang Điều gây khó khăn cho Cơng ty vừa thu hút người giỏi, phù hợp, vừa giữ đượnhững người làm tốt Công ty, cân thu nhập họ để tránh gây xáo trộn tâm lý 4.2 Đề xuất giải pháp Đối với nhân tuyển dụng, bên cạnh việc đánh giá lực thật nhân để có sở trao đổi, việc đàm phán giảm mức thu nhập theo yêu cầu gần mức thù lao Cơng ty có khả chi trả cần CHIA SẺ XÂY DỰNG VIỄN CẢNH (i) cho nhân thấy mức thu nhập họ hưởng nhiều chế độ đãi ngộ khác (các loại phụ cấp, khám sức khỏe, chế độ cho vay tiền mua nhà, oto,…) (i) hội đào tạo nâng cao (iii) viễn cảnh thăng tiến (iv) hội nâng cao thu nhập (trở thành cổ đơng, thưởng doanh thu…) Bên cạnh cần có THUYẾT PHỤC CAM KẾT tự chủ, sáng tạo, khả thể thân, quyền hạn để nhân yên tâm tự điều chỉnh thu nhập hợp lý Trong số trường hợp cần chấp nhận mức thu nhập nhân cao nhân cũ ngắn hạn có lộ trình giao thêm việc 11 Bên cạnh nhân làm việc Cơng ty Phòng Nhân Ban lãnh đạo nghiên cứu để có giải pháp điều chỉnh thù lao có lộ trình lên cho gần với thu nhập nhân Đồng thời Công ty cần nỗ lực xây dựng môi trường làm việc tốt, đồng thời có nhiều chế độ đãi ngộ khác lương thưởng để CBNV yên tâm gắn bó Trên số thực trạng mà Cơng ty gặp phải hoạt động chi trả thù lao lao động, việc đề xuất thực giải pháp phải thực thường xuyên tổng thể Qua trình áp thực giải pháp thu nhiều kết khả quan: số lượng nhân nghỉ việc thu nhập giảm rõ rệt (từ 6%/năm xuống 3%/năm), việc giải khiếu kiện thù lao xảy ra, việc điều chỉnh tăng thu nhập năm/1 lần cho CBNV trì khơng vượt q khả chi trả Công ty mà đáp ứng việc thu hút giữ chân nhân tài, kích thích khả làm việc CBNV Tài liệu tham khảo : - Giáo trình quản trị nhân - Đại học Griggs – Hoa kỳ - Quản trị nhân Tiến sĩ Nguyễn Hữu Thân – Nhà xuất Lao động – xã hội - Tài liệu Chương trình khảo sát lương Việt Nam Navigos Group 12 ... trả doanh nghiệp 1.2 Đề xuất giải pháp Để doanh nghiệp tránh nguy mà thu hút giữ chân Người lao động, Công ty thực số giải pháp cho ngắn hạn dài hạn Để biết rõ Công ty có đứng danh sách doanh nghiệp. .. yên tâm gắn bó Trên số thực trạng mà Công ty gặp phải hoạt động chi trả thù lao lao động, việc đề xuất thực giải pháp phải thực thường xuyên tổng thể Qua trình áp thực giải pháp thu nhiều kết khả... dụng Điều góp phần vào đẩy giá cao lên mà thân Công ty chịu hậu Chính thực trạng làm nhiều loạn thông tin làm cho doanh nghiệp luôn đứng trước nguy Thù lao lao động doanh nghiệp thấp so với thị