DSpace at VNU: Lễ hội thi bắn pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp Marketing

Lễ hội thi bắn pháo hoa Quốc tế Đà Nẵng, thực trạng giải pháp Marketing Lê Thị Như Linh Trường Đại học Khoa học Xã hội & Nhân văn Luận văn Thạc sĩ ngành: Du lịch Người hướng dẫn: TS Vũ Mạnh Hà Năm bảo vệ: 2012 Abtract: Tổ ng kế t về nô ̣i dung các hoa ̣t đô ̣ng diễn lễ hô ̣i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng đươ ̣c tổ chức Thố ng kê và phân tích số liê ̣u về lươ ̣ng khách đế n với lễ hô ̣i Phân tić h thực tra ̣ng các hoa ̣t đô ̣ng marketing cho lễ hô ̣ i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng Đề xuấ t mô ̣t số giải pháp marketing cho lễ hô ̣i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng nhằ m thu hút khách du lich ̣ Keywords: Du lịch; Lễ hội Bắn pháo hoa; Đà Nẵng Content Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu và nhiêm ̣ vu ̣ nghiên cứu Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Đóng góp luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DU LICH VÀ SƢ̣ KIỆN ̣ 1.1 Khái niệm du lich ̣ 1.1.1 Khái niệm du lịch khách du lịch 1.1.1.1 Khái niệm du lịch 1.1.1.2 Khái niệm khách du lịch 1.1.2 Sản phẩm du lịch đặc điểm sản phẩm du lịch 1.1.2.1 Khái niệm sản phẩm du lịch 1.1.2.2 Đặc điểm sản phẩm du lịch 1.1.3 Loại hình du lịch 1.1.3.1 Khái niệm 1.1.3.2 Các loại hình du lịch 1.2 Tổ ng quan về sƣ̣ kiêṇ 1.2.1 Khái niệm sự kiện 1.2.2 Phân loa ̣i sƣ̣ kiêṇ 1.2.3 Ngành công nghiêp̣ sƣ̣ kiêṇ 1.3 Qui trình lập kế hoạch marketing cho sự kiện 10 1.3.1 Mục đích việc lập kế hoạch marketing sự kiện 10 1.3.2 Trình tự lập kế hoạch marketing sự kiện 10 1.3.3 Hệ thống công cụ để marketing sự kiện 14 Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 125 - Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing 1.3.3.1 Sản phẩm – kiện 14 1.3.3.2 Giá hệ thống bán vé (đối với kiện có bán vé) 16 1.3.3.3 Hệ thống truyền thông kiện 18 1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến viêc̣ tổ chƣ́c sự kiêṇ 22 1.4.1 Điều kiện kinh tế 22 1.4.2 Điều kiện trị 22 1.4.3 Điều kiện tự nhiên 22 1.4.4 Truyền thống văn hóa-xã hội 23 TIỂU KẾT CHƢƠNG 24 CHƢƠNG 2: THƢ̣C TRẠNG HOA ̣T ĐỘNG MARKETING CHO LỄ HỘI THI BẮN PHÁO HOA QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG 25 2.1 Khả cung ứng du lịch Đà Nẵng 25 2.1.1 Vị trí địa lý 25 2.1.2 Diện tích, dân số, quận huyện thành phố 25 2.1.3 Tài nguyên du lịch tƣ̣ nhiên 26 2.1.3.1 Điạ hình 26 2.1.3.2 Khí hậu, ng̀ n nước 29 2.1.4 Tài nguyên du lịch văn hóa – nhân văn 29 2.1.4.1 Các giá trị văn hóa vật thể 29 2.1.4.2 Các giá trị văn hóa phi vâ ̣t thể 30 2.1.5 Cơ sở ̣ tầ ng du lich ̣ và ̣ thố ng giao thông 32 2.1.5.1 Cơ sở ̣ tầ ng du lich ̣ 32 2.1.5.2 Hệ thố ng giao thông vận tải 37 2.1.6 Nguồ n nhân lƣ̣c du lich ̣ 39 2.1.7 Chính sách phát triển du lịch 40 2.2 Chính sách marketing du lịch thành phố Đà Nẵng 41 2.2.1 Xây dƣ̣ng và quảng bá hin ̣ 41 ̀ h ảnh du lich 2.1.1.1 Xây dựng hin ̣ 41 ̀ h ảnh du lich 2.2.1.2 Quảng bá hình ảnh du lịch 42 2.2.2 Chính sách marketing điểm du lịch hấp dẫn 43 Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 126 - Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing 2.2.2.1 Các loại hình du lịch 43 2.2.2.2 Môi trường du lich ̣ 46 2.3 Lễ hô ̣i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng 46 2.3.1 Giới thiêụ chung về lễ hô ̣i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng 46 2.3.2 Các lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 47 2.4 Hoạt động marketing cho lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 50 2.4.1 Chủ đề đội tham dự DIFC qua năm 50 2.4.2 Nô ̣i dung các hoa ̣t đô ̣ng diễn lễ hô ̣i 53 2.4.2.1 Các hoạt động chính 53 2.4.2.2 Tổ chức các chương trin ̣ phu ̣c vụ khách tham gia lễ hội 55 ̀ h du lich 2.4.3 Hoạt động truyền thông 55 2.4.3.1 Mục tiêu truyền thông 55 2.4.3.2 Thông điê ̣p truyề n thông 56 2.4.3.3 Phương tiê ̣n truyề n thông 56 2.5 Tác động lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng đến kết hoạt đô ̣ng du lich ̣ của Đà Nẵng 57 2.5.1 Lƣơ ̣ng khách đế n với lễ hô ̣i 57 2.5.2 Sƣ̣ phát triể n của ngành du lich ̣ Đà Nẵng 58 2.5.2.1 Số lươ ̣ng khách đế n Đà Nẵng trước và sau lễ hô ̣i 58 2.5.2.2 Tổ ng doanh thu du lich 59 ̣ 2.5.3 Tạo hình ảnh du lịch cũng nhƣ hình ảnh Đà Nẵng 60 2.6 Đánh giá chung 60 2.6.1 Ƣu điể m của hoa ̣t đô ̣ng marketing 61 2.6.2 Một số tồn khó khăn 62 TIỂU KẾT CHƢƠNG 65 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO LỄ HỘI THI BẮN PHÁO HOA QUỐC TẾ ĐÀ NẴNG 66 3.1 Nhƣ̃ng cƣ́ đề giải pháp 66 3.1.1 Mục tiêu phát triển du lịch thành phố Đà Nẵng 66 3.1.2 Căn cƣ́ thƣ̣c tiễn 69 Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 127 - Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing 3.2 Giải pháp marketing cho lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng 70 3.2.1 Giải pháp cho quyền địa phƣơng 70 3.2.1.1 Xúc tiến quảng bá cho DIFC 70 3.2.1.2 Phát triển loại hình, sản phẩm du lịch phu ̣c vu ̣ khách tham gia DIFC 71 3.2.1.3 Duy trì môi trường xã hô ̣i an ninh – an toàn 72 3.2.1.4 Phát triển sở vật chất kỹ thuật 74 3.2.1.5 Giải pháp lao động 74 3.2.1.6 Giải pháp xúc tiến đầu tư 74 3.2.2 Giải pháp phía doanh nghiệp du lịch 76 3.2.2.1 Giải pháp sản phẩm 76 3.2.2.2 Giải pháp sở vật chất kỹ thuật 77 3.2.2.3 Giải pháp lao động 77 3.2.3 Giải pháp truyền thông 79 3.2.3.1 Xác định mục tiêu truyền thông 79 3.2.3.2 Đối tượng truyền thông 79 3.2.3.3 Thiết kế thông điệp 79 3.2.3.4 Lựa chọn phương tiện truyền thông 80 3.2.4 Xây dƣ̣ng các hoa ̣t đô ̣ng diễn lễ hô ̣i 86 3.2.4.1 Các hoạt động chính diễn lễ hội 86 3.2.4.2 Thiế t kế các sản phẩ m du lich ̣ bổ trơ ̣ 87 3.3 Mô ̣t số khuyế n nghi ̣ 88 3.3.1 Khuyế n nghi vơ ̣ ́ i thành phố 88 3.3.2 Khuyế n nghi vơ ̣ ́ i sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch 89 3.3.3 Khuyế n nghi vơ ̣ ́ i các nhà tài trơ ̣ 89 3.3.4 Khuyế n nghi vơ ̣ ́ i các đơn vi tổ ̣ chƣ́c 90 TIỂU KẾT CHƢƠNG 91 KẾT LUẬN 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 94 PHỤ LỤC 96 Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 128 - Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng việt [1] Nguyễn Văn Dung (2008), Xây dựng chiến lược thương hiệu du lịch cho Thành phố - NXB Giao thông vận tải [2] Lê Thế Giới (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê [3] Hồ Đức Hùng (2005), Marketing địa phương TP.HCM - NXB Văn hóa Sài Gòn [4] Vũ Đức Minh (1999), Tổng quan du lịch, NXB Đại Học Thương Mại - Hà Nội [5] Trần Thị Mai (2006), Giáo trình tổng quan du lịch, NXB Lao động xã hội [6] Trần Ngọc Nam (2001), Giáo trình marketing du lịch, NXB trẻ [7] Công ty Nghê ̣ thuâ ̣t Viê ̣t Đà Nẵng (Vietart), đề án pháo hoa năm 2009, 2010 [8] Trung tâm xúc tiế n du lich ̣ TP Đà Nẵng (2009), báo cáo tổng kết phương hướng hoạt động các năm 2006 - 2010 [9] UBND TP.Đà Nẵng (2007), Chương trình hành động du lịch TP.Đà Nẵng giai đoạn 2007 - 2010, Đà Nẵng [10] UBND TP.Đà Nẵng (2009), báo cáo tổng kết công tác thực DIFC năm 2009 [11] UBND TP.Đà Nẵng (2010), báo cáo tổng kết công tác thực DIFC năm 2010 [12] UBND TP.Đà Nẵng (2011), báo cáo tổng kết công tác thực DIFC năm 2011 [13] UBND TP Đà Nẵng (2010), đề án vận động tài trợ truyền thông cho DIFC 2011 [14] UBND TP Đà Nẵng (2011), đề án vận động tài trợ truyền thông cho DIFC 2012 Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 94 - Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing Tiếng anh [15] Anholt Simon (2004), The Anholt - GMI City Brands Index, How the World sees the World’s cities, Place Branding, vol.2, [16] Mike Bennett - The role of marketing (1995), American Marketing Association [17] Phillip Kotler, M A Hamlin, I Rein, & D H Haider (2002), Marketing Asian Places, Attracting investment, industry, and tourism to cities, states, and nations, Singapore: John Wiley & Sons (Asia) [18] Reddy, A C & D P Campbell, Marketing is Role in Economic Development (2004), Westport, Quorum Books Websites www.phaohoadanang.vn www.danangfireworks.vn www.cinet.gov.vn www.quehuongonline.vn www.fireworks.danang.vn Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 95 - ... Lê Thi ̣ Như Linh - CH6 - 127 - Đề tài: Lễ hội thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng, thực trạng và giải pháp marketing 3.2 Giải pháp marketing cho lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế. .. hô ̣i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng 46 2.3.1 Giới thi ụ chung về lễ hô ̣i thi bắ n pháo hoa quố c tế Đà Nẵng 46 2.3.2 Các lễ hội thi bắn pháo hoa quốc tế Đà Nẵng... 3.2.1.5 Giải pháp lao động 74 3.2.1.6 Giải pháp xúc tiến đầu tư 74 3.2.2 Giải pháp phía doanh nghiệp du lịch 76 3.2.2.1 Giải pháp sản phẩm 76 3.2.2.2 Giải pháp sở