Marketing CB_ Nghiên cứu thực trạng quảng cáo Trà Xanh không độ và giải pháp khắc phục

a)Lý do Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, theo đó nhu cầu cầu con người ngày càng cao trong việc lựa chon thực phẩm phục vụ cho nhu cầu của bản thân. Chính vì vậy có rất nhiều sản phẩm ra đời để phục vụ người tiêu dùng, do đó cạnh tranh giữa các sản phẩm ngày càng cao. Đẻ sản phẩm của mình đi đến người tiêu dùng một cách tốt nhất, marketing là một phần không thể thiếu. Tong đó quảng cáo chính là phương tiện tốt nhất để người tiêu dùng biết đến sản phẩm nhiều hơn.Thị trường nước giải khát của Việt Nam rất phong phú, với nhiều tập đoàn, công ty lớn. Trong đó không thể không kể đến tập đoàn Number 1 với rất nhiều sản phẩm nước giải khát. Trong đó phải kể đến sản phẩm “ trà xanh không độ”.Từ khi tung ra thị trường, Number 1 đã đưa ra rất nhiều chiến lược quảng cáo rầm rộ, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng, sản phẩm này cũng đã có vị thế của riêng mình. Tuy nhiên trong những năm gần đây, “trà xanh không độ” đã dần mất đi vị thế của mình, theo đó là những chiến lược quảng cáo không phù hơp đã làm cho doanh thu củ sản phẩm bị giảm đi rất nhiều.b)Mục tiêu: Tìm hiểu, nghiên cứu chiến lược marketing trà xanh không độ của công ty Tân Hiệp Phát. Từ đó phát hiện những vấn đề trong marketing, những sai lầm mà công ty đã vấp phải trong việc quảng cáo cho sản phẩm từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục.

M c l c u u

Chương 1: Nội Dung2

1.1 Cơ sở lý luận về nghiên cứu 2

1.1.1 Quảng cáo là gì 2

1.1.2 Vai trò của quảng cáo ……….3

1.1.3 Chức năng quảng cáo……….3

1.1.4 Nhiệm vụ quảng cáo……… 4

1.1.5 Mục tiêu quảng cáo………4

1.1.6 Phương tiện quảng cáo……… 5

Chương 2 Thực trạng quảng cáo của Trà Xanh Không Độ 6 2.1 Giới thiệu sự hình thành và phát triển của sản phẩm 6 2.1.1 Sự hình thành và phát triển của tập đoàn Number 1 6 2.1.2 Sự hình thành và phát triển của Trà Xanh không độ……… 7

2.2 Tình hình hoạt động công ty trong thời gian qua……… 7

2.3 Thực trạng vấn đề trong thời gian qua……… ………8

2.3.1 Thực trạng cửa công ty Number 1 trong thời gian qua………8

2.3.2 Thực trạng của sản phẩm Trà Xanh Không độ trong thời gian qua……….9

Chương 3: Một số gải pháp nhằm hoàn thiện quảng cáo của Trà Xanh không độ………… 12

3.1 Định hướng phát triển………12

3.2 Phân tích SWOT………13

3.3 Kết quả cuộc khảo sát……….29

3.5 Đánh giá……….39

3.6 Đề xuất giải pháp………40

Mở đầu

Lời mở đầu xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của thầy và mọi người trong suốt thời gian quan Nhờ vậy mà bào báo cáo đã hoàn thành xong Dù trực tiếp hay gián tiếp chúng emcũng xin chân thành cảm ơn tất cả mọi người

Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất dành cho Thầy Nguyễn Văn Trưng_giáo viên bộ mônMarketing căn bản đã truyền đạt cho em những kiến thức và kinh nghiệm quý báu Và đặcbiệt, trong học kỳ này nhờ sự giảng dạy của thầy mà em được tiếp cận cách chạy dữ liệu theophần mềm SPSS, đây là phần mềm xử lý dữ liệu thống kê rất hữu ích đối với sinh viên ngành

Kế toán, điều này sẽ rất giúp cho em ở tương lại Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy đãtận tâm hướng dẫn chúng em qua từng buổi học trên lớp Nhờ vậy bài báo cáo của em có thểhoàng thành được

Bài thu hoạch được thực hiện trong khoảng thời gian gần 1 tháng.Là tác phẩm đầu taynon nớt ,do vậy, không tránh khỏi những thiếu sót là điều chắc chắn, em rất mongnhận được những ý kiến đóng góp chân thành của cô và các bạn học cùng lớp để kiến thứccủa em trong lĩnh vực này được hoàn thiện hơn

Chúng em chọn đề tài nghiên cứu quảng cáo của sản phẩm trà xanh không độ của tập đoàn

number 1

a) Lý do

Ngày nay, xã hội ngày càng phát triển, theo đó nhu cầu cầu con người ngày càng cao trong việc lựa chon thực phẩm phục vụ cho nhu cầu của bản thân Chính vì vậy có rất nhiều sản phẩm ra đời để phục vụ người tiêu dùng, do đó cạnh tranh giữa các sản phẩm ngày càng cao

Đẻ sản phẩm của mình đi đến người tiêu dùng một cách tốt nhất, marketing là một phần không thể thiếu Tong đó quảng cáo chính là phương tiện tốt nhất để người tiêu dùng biết đếnsản phẩm nhiều hơn

Thị trường nước giải khát của Việt Nam rất phong phú, với nhiều tập đoàn, công ty lớn Trong đó không thể không kể đến tập đoàn Number 1 với rất nhiều sản phẩm nước giải khát Trong đó phải kể đến sản phẩm “ trà xanh không độ”

Từ khi tung ra thị trường, Number 1 đã đưa ra rất nhiều chiến lược quảng cáo rầm rộ, đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng, sản phẩm này cũng đã có vị thế của riêng mình Tuy nhiên trong những năm gần đây, “trà xanh không độ” đã dần mất đi vị thế của mình, theo đó

là những chiến lược quảng cáo không phù hơp đã làm cho doanh thu củ sản phẩm bị giảm đi rất nhiều

b) Mục tiêu: Tìm hiểu, nghiên cứu chiến lược marketing trà xanh không độ của công ty

Tân Hiệp Phát Từ đó phát hiện những vấn đề trong marketing, những sai lầm mà công ty đã vấp phải trong việc quảng cáo cho sản phẩm từ đó đưa ra những giải pháp khắc phục

CHƯƠNG I NỘI DUNG

1 Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu

1.1 Quảng cáo là gì?

a Khái niệm

Quảng cáo là những nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng của người tiêu dùng hay khách hàng bằng cách cung cấp những thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục

về sản phẩm hay dịch vụ của người bán

b Các loại hình quảng cáo phổ biến

 Quảng cáo thương hiệu (brand advertising): Quảng cáo xây dựng thương hiệu nhằm xây dựng một hình ảnh hay sự nhận biết về một thương hiệu về lâu dài Nội dung quảng cáo nầy thường rất đơn giản vì chỉ nhấn mạnh vào thương hiệu là chính

 Quảng cáo địa phương (local advertising): Quảng cáo địa phương chủ yếu thông báo đến khách hàng rằng sản phẩm đang có mặt tại một điểm bán hàng nào đó nhằm lôi kéo khách hàng đến cửa hàng (như quảng cáo khai trương của hàng hay quảng cáo củacác siêu thị)

 Quảng cáo chính trị (political advertising): Chính trị gia thường làm quảng cáo để thuyết phục cử tri bỏ phiếu cho mình hoặc ủng hộ chính kiến, ý tưởng của minh Các chiến dịnh vận động tranh cử tổng thống Mỹ là một ví dụ điển hình

 Quảng cáo hướng dẫn (directory advertising): Đây là hình thức quảng cáo nhằm hướng dẫn khác hàng làm thế nào để mua một sản phẩm hoặc dịch vụ (chẳng hạn như niên giám những trang vàng)

 Quảng cáo phản hồi trực tiếp (direct-respond advertising): Hình thức quảng cáo nầy nhằm để bán hàng một cách trực tiếp, khách hàng mua sản phẩm chỉ việc gọi điện thoại hoặc email, sản phẩm sẽ được giao đến tận nơi

 Quảng cáo thị trường doanh nghiệp (Business-to-business advertising): Loại hình quảng cáo nầy chỉ nhắm vào khách mua hàng là doanh nghiệp, công ty chứ không phải là người tiêu dùng Chẳng hạn như quảng cáo các sản phẩm là nguyên liệu sản xuất, hoặc các sản phẩm chỉ dùng trong văn phòng nhà máy

 Quảng cáo hình ảnh công ty (institution advertising): Loại hình quảng cáo nầy nhằm xây dựng sự nhận biết về một tổ chức, hay thu phục cảm tình hay sự ủng hộ của quầngchúng đối với một công ty, tổ chức (chẳng hạn như quảng cáo của các tổ chức thuộc liên hợp quốc, hay quảng cáo của các công ty sản xuất thuốc lá nhằm làm cho hình ảnh công ty mình thân thiện với công chúng hơn)

Quảng cáo dịch vụ công ích (public service advertising): Thường là quảng cáo hỗ trợ cho các chương trình, chiến dịch của chính phủ (như sinh đẻ kế hoạch, an toàn giao thông )

 Quảng cáo tương tác (interact advertising): Đây chủ yếu là các hoạt động quảng cáo bằng internet nhắm đến cá nhân người tiêu dùng Thường người tiêu dùng sẽ trả lời bằng cách click vào quảng cáo hoặc chỉ lờ đi

1.2 Vai trò của quảng cáo

- Đối với người sản xuất:

 Bảo đảm thế lực trong kinh doanh (phần thị trường ngày càng mở rộng)

 Chi phí sản xuất sản phẩm thấp ,luân chuyển vốn nhanh ,giảm hàng hoá tồn kho ,nângcao hiệu quả sản xuất

 Quảng cáo giúp cho lưu thông phân phối đỡ tốn kém

 Quảng cáo cho phép người sản xuất, thông tin cho thị trường nhanh chóng về bất kể thay đổi nào về sản phẩm hoặc dịch vụ Quảng cáo hỗ trợ người bán hàng, làm giảm nhẹ việc đưa hàng hoá vào sử dụng

- Đối với người bán buôn và bán lẻ:

 Quảng cáo giúp cho việc phân phối và bán hàng thuận lợi Tạo uy tín cho hãng mua vànhững người bán lẻ đạt được dân số cao

- Đối với người tiêu dùng:

 Quảng cáo cung cấp một số tin tức về sản phẩm mới như tính năng, giá cả, chất

Quảng cáo kịp thời truyền các thông tin tới người tiêu dùng nhận biết hàng hoá và dịch

vụ Nhờ có các phương tiện truyền thống khác nhau, việc truyền thông tin khắc phục được sự hạn chế về thời gian và không gian được truyền tới các khu vực tiêu dùng và các nhóm người tiêu dùng khác nhau

- Chức năng gợi dẫn

Quảng cáo gây ra sự chú ý của người tiêu dùng, gây dựng hoặc thay đổi thái độ của họ đối với doanh nghiệp, hàng hoá kích thích nhu cầu mua hàng tiềm tàng của họ, gợi dẫn nhu cầu tiêu dùng mới

- Chức năng giáo dục

Quảng cáo áp dụng các hình thức và nội dung văn minh đạo đức, cho nên có tác dụng giáo dục trong lĩnh vực truyền bá tri thức, làm phong phú đời sống tinh thần, chỉ đạo tiêu dùng một cách khoa học

- Chức năng tiết kiệm

Quảng cáo kịp thời truyền thông tin hàng hoá nhiều lần, giúp cho người tiêu dùng có được nhiều tư liệu để tính toán, so sánh trước khi mua hàng, do đó mà tiết kiệm được thờigian, giảm được mức độ rủi ro.

- Chức năng thúc đẩy tiêu dùng

Quảng cáo truyền thông tin tới đông đảo người tiêu dùng, làm cho người tiêu dùng có nhận thức sâu sắc về hàng hoá Do vậy quảng cáo là phương tiện có hiệu quả giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh việc tiêu thụ hàng hoá

1.4 Nhiệm vụ của quảng cáo

 Tạo sự khác biệt cho sản phẩm so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh

 Thông tin về sản phẩm

 Khuyến khích sử dụng sản phẩm

 Mở rộng phân phối sản phẩm

 Tăng cường sự ưa thích và trung thành đối với nhãn hiệu

1.5 Mục tiêu của quảng cáo

Giới thiệu một sản phẩm hay dịch vụ nào đó nhằm ảnh hưởng đến tập tính của công chúng, đặc biệt là của khách hàng mục tiêu

Mục tiêu của quảng cáo có thể phân thành 2 nhóm:

a Nhóm hướng đến số cầu (Demand-Oriented):

 Thông tin: mục tiêu này được nhấn mạnh trong giai đoạn giới thiệu nhằm hình thành nhu cầu gốc

 Thuyết phục: là những mục tiêu quan trọng trong những giai đoạn cạnh tranh nhằm thiết lập nhu cầu lựa chọn một nhãn hiệu cụ thể Hầu hết các quảng cáo hướng đến mục tiêu này Một số quảng cáo thuyết phục thể hiện dưới hình thức so sánh với những sản phẩm cạnh tranh để tạo sự ưa thích

 Nhắc nhở: là mục tiêu quan trọng cho những sản phẩm sẽ cần thiết trong tương lai gầnhay trong mùa ế khách Quảng cáo cũng có thể nhắc khách hàng biết nơi có bán sản phẩm và giúp sản phẩm có vị trí hàng đầu trong tâm trí khách hàng

b Nhóm hướng đến hình ảnh (Image-Oriented):

Những quảng cáo theo mục tiêu này thường kết hợp với hoạt động quan hệ công chúng nhằmgiúp họ biết đến hình ảnh của ngành, của doanh nghiệp và của thương hiệu

Sau đây là một số mục tiêu của quảng cáo:

phục  Gia tăng mức dự trữ

 Xây dựng sự trung thành với nhãn hiệuNhắc nhở  Ổn định mức bán

 Duy trì sự trung thành nhãn hiệu

 Duy trì sự nhận biết và hình ảnh nhãn hiệuHướng

theo hình

ảnh

Ngành sản xuất

 Phát triển và duy trì hình ảnh có lợi vế ngành sản xuất

 Tạo nhu cầu gốcCông ty  Phát triển và duy trì hình ảnh tốt đẹp của công ty

 Tạo nhu cầu lựa chọnThương

hiệu

 Xây dựng phát triển danh tiếng cho thương hiệu

 Quảng bá thương hiệu

1.6 Phương tiện quảng cáo

Phương tiện quảng cáo Quảng cáo đến với công chúng bằng nhiều hình thức Ta có thể chia quảng cáo thành các nhóm chính như sau:

- Các phương tiện nghe nhìn: bao gồm truyền hình, trên đài phát thanh và trên Internet

Trong đó, quảng cáo trên truyền hình là hình thức phổ biến nhất và có phạm vi tác động rất rộng, lại vừa có thể truyền tải hình ảnh và âm thanh chân thực đến người xem

- Các phương tiện in ấn: gồm có báo chí, tạp chí, tờ rơi, niên giám…mà quảng cáo trên báo

chí và tạp chí là hai hình thức được áp dụng nhiều nhất Quảng cáo bằng báo chí có thể kết hợp cả ngôn ngữ và hình ảnh, có thể được truyền tay nhau, được lưu giữ hoặc đọc lại

- Các phương tiện quảng cáo ngoài trời: bạn có thể thấy loại hình quảng cáo này ở bất cứ

đâu, đặc biệt là những nơi có mật độ người qua lại cao như các công viên, ngã tư, và các đường phố chính Quảng cáo ngoài trời gồm: hộp đèn quảng cáo, biển quảng cáo điện tử, áp phích, pa-nô…

- Các phương tiện quảng cáo di động: quảng cáo trên phương tiện giao thông như xe buýt

hay taxi và trên các vật phẩm quảng cáo như áo phông, mũ, áo mưa, túi xách, ba lô…

- Các phương tiện quảng cáo khác: như quảng cáo ở sân vận động Quảng cáo ở sân vận

động được đánh giá cao, đặc biệt ở các sân bóng đá, bởi vì bóng đá là môn thể thao được ưa chuộng và phổ biến nhất thế giới Ngoài ra, các hãng còn tìm cách lôi kéo những nhân vật nổitiếng sử dụng miễn phí sản phẩm của mình Điều này đặc biệt được áp dụng nhiều bởi các hãng thời trang hay hãng xe ô tô Sẽ có rất nhiều người muốn mình giống thần tượng của họ bằng cách sử dụng những sản phẩm của cùng một hãng mà người nổi tiếng đó đang sử dụng Bên cạnh đó, uy tín của nhân vật nổi tiếng này cũng sẽ góp phần đảm bảo cho chất lượng củachiếc áo họ đang mặc hay chiếc xe họ đang đi

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢNG CÁO CỦA TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ 2.1 Giới thiệu sự hình thành và phát triển của doanh nghiệp và sản phẩm

2.1.1 Sự hình thành và phát triển của tập đoàn number 1:

A Sự hình thành:

Được thành lập năm 1994, tiền thân là nhà máy bia và nước giải khát Bến Thành kinh doanh sản xuất rượu bia và nước giải khát và sau đó đổi tên thành Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát Sau hơn 20 năm phát triển giờ đây Tân Hiệp Phát đã trở thành một trong những công ty hàng đầu Việt Nam và có khả năng cạnh tranh với các công ty nước ngoài Từ 2009-2015 Công ty phải trải qua khoản thời gian khó khăn khi phải đương đầu với những vụ

bê bối về dị vật xuất hiện trong thực phẩm đóng chai Điều này khiến cho thương hiệu của Tân Hiệp Phát bị ảnh hưởng nặng nề Cho đên 9/2015 Tập đoàn Tân Hiệp Phát chính thức đổi tên thành Tập đoàn Number 1

Công ty TNHH-DV Tân Hiệp Phát là thành viên của Hiệp hội Bia rượu và nước giải khát Việt Nam Định hướng phát triển công ty “Hôm nay phải hơn ngày hôm qua nhưng không bằng ngày mai” với phương châm “Thỏa mãn nhất nhu cầu hiện có và tiềm ẩn của khách hàng” Định hướng trên được xem là kim chỉ nam chỉ dẫn cho mọi hoạt động tổ chức của công ty giúp đưa công ty đến gần với khát vọng to lớn là trở thành một trong những tập đoàn lớn mang tầm cỡ Châu Á

B Quá trình phát triển

Quá trình phát triển của công ty:

Công ty được thành lập vào năm 1994 mang tên nhà máy Bia và nước giải khát Bến Thành Trải qua hơn 20 năm phát triển không ngừng nghỉ nhà máy đã dần khẳng định tên tuổi của mình trên thị trường Việt Nam và quốc tế về chất lượng uy tín cũng như những công nghệ tiên tiến được áp dụng vào trong sản xuất Tuy nhiên từ 2009 đến 2015 Các sản phẩm của Tân Hiệp Phát đã bị phát hiện có chứa dị vật bên trong Nhiều người tiêu dùng đã bị tạm giam sau khi ngã giá bán cho công ty các sản phẩm lỗi này và sau đó bị công ty báo công

an bắt giữ và kết án tù với tội danh "cưỡng đoạt tài sản" Sau những vụ bê bối này, 9/2015 Tập đoàn Tân Hiệp Phát đã bổ nhiệm Roland Ruiz vào vị trí Phó Tổng Giám đốc dịch vụ tổ chức và quản trị doanh nghiệp và đổi tên thành Tập đoàn Number 1 hay Công ty TNHH Number 1

Các danh hiệu và phần thưởng đạt được:

Thương hiệu quốc gia 2012

Top 10 tăng trưởng nhanh Fast 500

Huân chương lao động hạng 3

Top 100 sản phẩm dịch vụ được tin dùng năm 2012 do độc giả Thời báo Kinh tế Việt Nam Tạp chí Tư vấn Tiêu & Dùng bình chọn

Thương hiệu quốc gia 2014

2.1.2 Sự hình thành và phát triển sản phẩm trà xanh không độ:

Đón đầu xu hướng ngày càng quan tâm đến sức khỏe của người tiêu dùng Tân Hiệp Phát đã cho ra đời sản phẩm Trà Xanh không độ Trà Xanh không độ – một sản phẩm mang nhãn mác Việt Nam ra đời đã chinh phục hầu hết người tiêu dùng, chiều lòng cả những kháchhàng khó tính nhất Xuất hiện tại thị trường Việt Nam chỉ mới chỉ hơn 6 năm, nhưng Trà Xanh không độ đã dẫn đầu trào lưu tiêu dùng mới, trào lưu “có lợi cho sức khỏe”

Trà xanh Không Độ được Tập đoàn Tân Hiệp Phát tung ra thị trường đầu năm 2006,đáp ứng được tất cả những yêu cầu của người tười tiêu dùng: Trà xanh Không Độ chứa hàmlượng EGCG cao có trong lá trà xanh giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi, tăng sức đề kháng vàgiúp tỉnh táo Sản phẩm mang đến cho người sử dụng sự sảng khoái, tươi mát và giải nhiệtcuộc sống

Ôm ấp khát vọng tạo nên trào lưu uống trà hiện đâị cho giới trẻ sành điệu và tiếp tụcduy trì vị thế “vua trà đóng chai” tại Việt Nam là mục tiêu chiến lược của Trà Xanh KhôngĐộ

2.2 Tình hình hoạt động trong thời gian qua

Để Trà Xanh không độ có được sự thành công vang dội, và được sự đón nhận của người tiêu dùng không chỉ nhờ vào chất lượng sản phẩm mà còn có sự giúp đỡ rất lớn của marketing, của các chương trình quảng cáo Chính chiến lược quảng cáo độc đáo và thông minh của Tân Hiệp Phát đã khiến Trà Xanh không độ trở thành loại thức uống được ưa chuộng nhất ở Việt Nam, chiếm lĩnh gần một nửa thị phần tại Việt Nam, cạnh tranh với các

“ông lớn: : Coca cola, Pepsi, Lipton,… Do vậy, không có gì ngạc nhiên khi Trà Xanh không

độ là thương hiệu phát triển nhanh nhất trong những năm vừa qua với mức độ tiêu thụ có lúc tăng tới 190% Tốc độ tăng trưởng bình quân hằng năm luôn ở mức 2 con số

Khi đưa ra sản phẩm, Tân Hiệp Phát đã nghiên cứu rất kỹ về mong muốn sử dụng sản phẩm vừa ngon vừa tốt cho sức khỏe lại vừa tiện dụng của người tiêu dùng Hơn nữa, Tân Hiệp Phát- một doanh nghiệp Việt Nam nắm rõ văn hóa, thói quen, sở thích của người Việt Nam, sở thích uống trà, thói quen nhâm nhi trà, văn hóa trà của người Việt, thậm chí trà đá ở

lề đường, vỉa hè cũng rất đông khách Cũng chính lý do đó Tân Hiệp Phát đã cho ra đời dòngsản phẩm Trà Xanh không độ vào tháng 5, tháng 6 năm 2006 Trà xanh không độ được coi là dòng sản phâm tiên phong trong thị trường nước trà xanh đóng chai Chính vì doanh thu hấp dẫn, dễ được người tiêu dùng đón nhận nên kéo theo hàng loạt nhãn hiệu trà xanh đóng chai

từ các doanh nghiệp khác xuất hiện sau này Vì vậy, để cạnh tranh và giữ vững được vị trí

“anh cả” trên thị trường, Tân Hiệp Phát cần nổ lực hơn nữa, đặc biệt là trong khâu marketing

Sơ đồ chu kỳ sống

Mở đầu tăng trưởng trưởng thành suy thoái

Trà Xanh Không độ đang ở giai đoạn trưởng thành của chu kỳ sống: hình ảnh Trà Xanh Không Độ giải nhiệt cuộc sống không còn mới lạ trong mắt người tiêu dùng, doanh thu giảm

Để cải thiện tình trạng này Tân Hiệp Phát đã cho ra nhiều sản phẩm trà xanh không độ với nhiều hương vị khác nhau kèm theo đó là các chiến lược quảng cáo mạnh mẽ và khuyến mãi

2.3 Thực trạng vấn đề

2.3.1 Thực trạng Tân Hiệp Phát hiên nay

Tân Hiệp Phát liên tục cho ra đời hàng loạt sản phẩm đột phá như: bia tươi đóng chai Laser, Trà xanh không độ, Trà Barley, sản phẩm sữa đậu nành cao cấp Number One Soya,

cafe VIP Trong đó phải kể đến sự thành công vượt trội của sản phẩm Trà xanh không

độ Trà Xanh Không Độ đã nhanh chóng trở thành “cơn lốc” nước giải khát tại thị trường nội

địa Chỉ trong vòng 6 tháng, sản phẩm này đã hoàn toàn chinh phục người tiêu dùng

Sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn, vinh danh Thương Hiệu Quốc Gia năm 2010, cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác, được tin dùng rộng rãi nhờ đảm bảo công tác quản lý chất lượng và bảo vệ môi trường và đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO14001:2004 (2006) và hệ thống Quản lý Vệ Sinh An Toàn Thực Phẩm theo tiêu chuẩn HACCP (2006) Doanh thu năm 2010 của Tân Hiệp Phát đạt 1.990 tỷ đồng, chiếm 18,54% thị phần, chỉ đứng sau công ty SPVB (trước đây là Pepsico Việt Nam và IBC) Năm 2011, doanh thu tăng lên hơn gấp đôi, đạt 4.051 tỷ đồng, thị phần tăng lên 23,27%, và đỉnh cao là năm 2012, khi doanh thu do tập đoàn của Trần Quý Thanh mang lại lên tới 6.142 tỷ đồng

Tập đoàn Tân Hiệp Phát đang nhắm đến mục tiêu đạt doanh thu 1 tỷ USD vào năm

2018, trở thành một trong những tập đoàn hàng đầu châu Á ở lĩnh vực nước giải khát, bao bì

và thực phẩm ăn liền

Tuy nhiên Tân Hiệp Phát cũng mắc phải nhiều cáo buộc, trong đó phải kể đến cáo buộc xuất hiện dị vật trong sản phẩm của công ty này Điều này đã làm cho doanh thu của Tân Hiệp Phát bị sụt giảm nghiêm trọng.

2.3.2 Thực trạng Quảng cáo của Trà Xanh O độ

Thị trường khách hàng mục tiêu

Thị trường trọng điểm

Sản phẩm trà xanh không độ nhắm vào những đối tượng có độ tuổi từ 19 đến 49, đặc biệt là

độ tuổi từ 19 đến 25, thu nhập trung bình, là những người có nhu cầu giải khát, thích uống trà- một loại thức uống thiên nhiên có lợi cho sức khỏe

Và chính những người luôn đón nhận những cái mới nhưng vẫn chân trọng những giá trị truyền thống, lạc quan, khỏe mạnh, làm việc hết sức là những người tiên phong chi một trào lưu sử dụng Trà Xanh O Độ, một sản phẩm được đánh giá là tiêu biểu nhất thị trường đồ uống năm 2007

Hình 2.1: Biểu đồ thể hiện tỷ trọng thị phần ở từng miền của Trà Xanh Không Độ

Bảng 2.1: Sản lượng bán ra của Trà Xanh Không Độ

Bảng 2.2: Thị phần doanh số bán hàng của Trà Xanh Không Độ từ năm 2006-2009

Bảng 2 2: Giá Trà Xanh Không Độ hiện nay

Trong thời gian qua Tân Hiệp Phát từng lọt vào TOP 10 các doanh nghiệp chi cho hoạt động quảng cáo nhiều nhất tại VIệt Nam Trong đó, tỉ trọng lớn nhất các nhãn hàng dành cho chăm sóc sức khỏe như trà xanh, sữa đậu nành, nước tăng lực, Tiêu biểu phải kể đến Trà Xanh O Độ

Chiến lược quảng cáo của Trà Xanh O Độ đánh vào tâm lý quan tâm đên sức khỏe của người tiêu dùng, Trà Xanh Không Độ với hàm lượng chất EGCG cao, chống lão hoá, tăng cường miễn dịch, giảm căng thẳng mệt mỏi và có lợi cho sức khoẻ

Tại THP, hoạt động quảng bá để tăng cường độ nhận biết cho thương hiệu thông qua tài trợ chủ yếu là quảng cáo trên truyền hình, báo in, billboard, internet

Nổi bật là hình thức quảng cáo trên truyền hình như: quảng cáo trên các kênh VTV3 bằng các hình ảnh tươi trẻ, năng động, những đoạn nhạc gây ấn tượng với người xem Trà xanh Không Độ nên chuyển dần từ quảng cáo lý tính sang cảm tính, ngoài những giá trị lý tính mà người tiêu dùng đã có mức nhận thức khá cáo như “trà xanh thiên nhiên”, “giải nhiệt”, “mát cho cơ thể” cần phải tìm kiếm một giá trị cảm tính đểđem đến sự khác biệt cao cho sản phẩm này so với các sản phẩm khác Ngoài ra còn có hình thức trên báo bao gồm báo điện tửhay các loại báo bình thường Khi vào website của tập đoàn Tân Hiệp Phát khách hàng sẽ thấy có đầy đủ các sản phẩm, quá trình hình thành và phát triển, tin tức về sức khỏe, những đoạn quảng cáo, liên kết với những website khác, trang web lấy màu xanh làm chủđạo mang lại cảm giác thư giãn, thoải mái cho khách hàng

Chi phí quảng cáo của Trà Xanh O Độ:

Bảng 2 3: Chi phí quảng cáo của Trà Xanh Không Độ từ 2007-2011

Chi phí khuyến mãi và

hoa hồng

-Tỷ trọng so với doanh

thu

5207.9%

4385.3%

5064.8%

5053.2%

8323.8%

Tổng chi phí bán hàng

-Tỷ trọng so với doanh

thu

86413.2%

105212.8%

124511.7%

14389.1%

18128.4%

Doanh thu thuần

Phương tiện quảng cáo:

- Quảng cáo TVC30’ trên các kênh truyền hình toàn quốc

- PrinAD được đăng tải khắp các trang báo: tuổi trẻ, phụ nữ thế giới, thanh niên,

- Sử dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng như: khuyến mãi, dán poster, trưng bày sản phẩm,

Thông điệp quảng cáo: Thức uống vượt trội so với các loại nước giải khát thông thường

khác ở chỗ có lợi cho sức khỏe Trà xanh Không Độ chứa hàm lượng EGCG cao có trong lá

trà xanh giúp giảm căng thẳng, mệt mỏi, tăng sức đề kháng và giúp tỉnh táo

Slogan: “TRÀ XANH KHÔNG ĐỘ_GIẢI NHIỆT CUỘC SỐNG

CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUẢNG CÁO CỦA TRÀ

XANH O ĐỘ 3.1 Định hướng phát triển

- Theo chiều sâu:

 Mở rộng bán hàng ra nhiều thị trường khác nhau, trong nước và ngoài nước bên cạnh các kênh phân phối đã có Từ đó tạo ra quảng cáo phù hợp với sản phẩm ở từng nơi

 Sản xuất thêm các loại sản phẩm Trà Xanh Không Độ với nhiều hương vị khác nhau để gia tăng sự lựa chin cho khách hàng

- Đa dạng hóa: Trà Xanh Không Độ đang ở trạng thái bão hòa nên không nên chạy theo

xu hướng quảng cáo nhiều mà nên chuyển sang khuyến mãi, giảm giá sản phẩm

Phát hiện sản phẩm

Mới Mở rộng thị trường

Làm cho những khách hàng chưa

sử dụng sản phẩm Trà Xanh Không Độ muốn sử dụng sản phẩm

phù hợp với lối sống hiện đại, đặc

biệt phù hợp với giới trẻ

2 Mời người nổi tiếng tham gia

quảng cáo giúp quảng bá hình ảnh

của sản phẩm rộng rãi đến công

Điểm yếu(W)

1 Quảng cáo quá nhiều, tràn lan dễ gây ác cảm với người tiêu dùng và mất chi phí cáo

2 Quảng cáo thiếu tính sáng tạo, chỉ theo một khuôn mẫu nhất định

3 Chưa mở rộng nhiều đối tượng khách hàng

3 Đa dạng các loại hình quảng cáo:

Quảng cáo truyền hình, quảng cáo

ngoài trời, quảng cáo trực tiếp,

quảng cáo qua báo, đài,…

4 Đầu tư nhiều cho quảng cáo truyền

hình và thường xuyên tài trợ cho

các chương trình lớn

Nội dung

1 Quảng cáo có mục tiêu rõ ràng,

theo đúng chiến lược đã đề ra

2 Đánh trúng tâm lý người tiêu dùng

luôn ưa chuộng sản phẩm có lợi

cho sức khỏe

3 Thông tin của sản phẩm được đưa

vào đầy đủ dễ gây ấn tượng với

người tiêu dùng

4 Nội dung quảng cáo thường xuyên

thay đổi phù hợp xu hướng người

tiêu dùng

5 Nội dung của các loại hình quảng

cáo thống nhất và tập trung hướng

vào ưu điểm của sản phẩm là giải

khát, giải nhiệt và có lợi cho sức

khỏe

Cơ hội (O)

1 Công nghệ thông tin, truyền thông phát

triển mạnh giúp THP quảng bá hình ảnh,

sản phẩm của doanh nghiệp tốt hơn

2 Người tiêu dùng có xu hướng lựa chọn

những sản phẩm uy tín, chất lượng và họ

tin rằng những sản phẩm được quảng cáo

nhiều là những sản phẩm chất lượng

3 Các báo, đài truyền hình tạo điều kiện

quảng cáo nhiều hơn cho các doanh

nghiệp

4 Có nhiều chương trình cần tài trợ hơn

và việc tài trợ giúp Tân Hiệp Phát quảng

2 Tân Hiệp Phát cần phải sáng tạo hơn trong nội dung và hình thức quảng cáo

3 Tân Hiệp Phát cần phải cập nhật những xu hướng mới, công nghệ mới

và những loại hình quảng cáo mới để đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng

 Kết hợp SO:

- Tân Hiệp Phát đẩy mạnh phát triển quảng cáo theo hướng trẻ trung, năng động, hiện đại

- Nội dung của quảng cáo cần chú trọng hơn về thế mạnh của sản phẩm Trà xanh 0 độ

là sản phẩm có lợi cho sức khỏe, giải nhiệt cơ thể Ngoài ra, Tân Hiệp Phát có thể mời

các chuyên gia, người nổi tiếng tham gia để khẳng định, đảm bảo cho chất lượng và lợi ích cho sức khỏe của sản phẩm.

- Tân Hiệp Phát nên hợp tác với các báo, đài truyền hình, tài trợ cho các chương trình

để hình ảnh của Tân Hiệp Phát dễ dàng gây ấn tượng tới người tiêu dùng hơn

- Tân Hiệp Phát cần đảm bảo quảng cáo đi đôi với chất lượng sản phẩm, và cần nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm

 Kết hợp WT:

- Tân Hiệp Phát cần tập trung quảng cáo ở những phương tiện chính, được nhiều người chú ý, tránh những công nghệ đã lỗi thời, ít người sử dụng để tiết kiệm chi phí quảng cáo

- Đảm bảo lợi thế cạnh tranh trên thị trường so với các doanh nghiệp khác bằng cách đảm bảo chất lượng của sản phẩm về vệ sinh, an toàn thực phẩm, đảm bảo quảng cáo trung thực, hình ảnh sản phẩm trực quan bắt mắt dễ gây ấn tượng với người tiêu dùng

3.3 Kết quả cuộc khảo sát

3.3.1 Cơ Cấu Mẫu Nghiên Cứu

98.00%

2.00%

a Cơ Cấu Sinh Viên Theo Lứa Tuổi

Bảng3.5: Bảng Thể Hiện Cơ Cấu Sinh Viên Theo Tuổi

Hình 3 1:Biểu đồ thể hiện cơ cấu sinh viên theo lứa tuổi