Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Xây Dựng Chương Trình Digital Marketing Cho Sản Phẩm Samsung Smart Tv

Báo cáo thực tập tốt nghiệp Ngành Quản trị Kinh doanh – TV102L BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM SAMSUNG SMART TV Sinh viên thực hiện: TRẦN THỤY HÀ MY Mã số sinh viên: 10156L Lớp: TV102L Cơ quan thực tập: Công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao Thời gian thực tập: 10/9/2012 – 16/12/2012 Người hướng dẫn: Phan Châu Thành Giảng viên hướng dẫn: Lê Hữu Đức Tháng 12/2012 Trần Thụy Hà My – 10156L TÓM TẮT Sau khoảng thời gian học tập rèn luyện Trường Đại học Hoa Sen, bên cạnh kiến thức tiếp thu được, sinh viên tự tìm hiểu, học tập trau dồi kiến thức cho Với vốn kiến thức làm hành trang, sinh viên năm cuối trường trợ giúp tận tình giáo viên hướng dẫn trải qua kỳ Thực tập Tốt nghiệp kéo dài vòng 15 tuần (10/9/2012 – 16/12/2012) Theo đó, sinh viên chủ động tìm kiếm nhà trường giúp đỡ giới thiệu đơn vị thực tập Riêng doanh nghiệp Công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao tạo điều kiện để trải qua trình thực tập với tư cách nhân viên công ty Sau tập này, học hỏi thêm nhiều kiến thức từ cơng việc phụ trách Đó kinh nghiệm q báu giúp ích cho cơng việc sau LỜI CẢM ƠN Với giúp đỡ nhiệt tình Giảng viên hướng dẫn, người hướng dẫn trực tiếp anh/chị nhân viên công ty, tiếp thu vận dụng nhiều kiến thức bổ ích q trình thực tập làm việc công ty Sau đây, xin chân thành cảm ơn: - Thầy Lê Hữu Đức – Giảng viên phụ trách hướng dẫn đợt thực tập - Ông Bùi Tuấn Minh – Giám đốc Công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao tạo điều kiện cho thực tập công ty - Ông Phan Châu Thành – Trưởng phòng Quản lý Chất lượng, trực tiếp hướng dẫn tạo điều kiện cho làm việc công ty, đồng thời cung cấp liệu thông tin cần thiết để tơi hồn thành tốt tập MỤC LỤC TĨM TẮT i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC .iii DANH MỤC BẢNG BIỂU .vi DANH MỤC HÌNH ẢNH vii CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TƯƠNG TÁC ĐỈNH CAO 1 Tổng quan công ty 1 Quá trình hình thành phát triển công ty 1.2 Triết lý kinh doanh 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn 1.4 Phương pháp tiếp cận công việc .3 1.5 Đặc điểm tổ chức quản lý hoạt động công ty 1.5.1 Sơ đồ tổ chức 1.5.2 Chức nhiệm vụ phòng ban .3 1.5.3 Quy trình tiếp nhận dự án CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH TƯƠNG TÁC ĐỈNH CAO Các dịch vụ công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao 1.1 Thiết kế Website .8 1.2 Quảng cáo hiển thị (Display Advertising) 10 1.3 Quảng cáo qua cơng cụ tìm kiếm (Search Engine Marketing) 13 1.4 Quảng cáo qua thư điện tử (Email marketing) .14 1.5 Truyền thông xã hội (Social Media) 16 Tình hình kinh doanh gần Công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao 18 2.1 Kết hoạt động kinh doanh từ 2009 -2011 18 CHƯƠNG 3: CÔNG VIỆC THỰC HIỆN TẠI CÔNG TY TNHH TƯƠNG TÁC ĐỈNH CAO 20 Công việc chuyên ngành .20 1.1 Quản lý thi/chương trình 20 1.2 Hỗ trợ trực tuyến chương trình .22 1.3 Trao phát giải thưởng 22 1.4 Viết nội dung 23 1.4.1 Viết thể lệ chương trình 23 1.4.2 Viết email marketing .24 Công việc hỗ trợ 25 2.1 Hoạt động diễn đàn (Forum seeding) .25 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM SAMSUNG SMART TV 28 Quy trình tiếp nhận triển khai dự án 28 Kế hoạch triển khai dự án công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao 28 2.1 Thiết kế website cho sản phẩm Samsung Smart TV 28 2.1.1 Nghiên cứu tính khả thi 28 2.2 Phân tích yêu cầu lập kế hoạch thiết kế website .31 2.3 Thiết kế giao diện 33 2.4 Xây dựng sở liệu lập trình website 33 2.5 Kế hoạch quảng cáo hiển thị (Display advertising) 35 2.6 Kế hoạch truyền thông xã hội (Social Media) .39 2.6.1 Forum Seeding 39 2.6.2 Facebook Hot Fanpages 44 2.6.3 Influencer 46 2.6.4 Samsung Vietnam Fanpage 46 2.6.5 Youtube 47 2.6.6 Email Marketing 48 Đánh giá việc sử dụng chiến lược Digital Marketing Việt Nam .49 3.1 Ưu điểm Digital Marketing 49 3.2 Hạn chế Digital Marketing 50 3.3 Đánh giá việc sử dụng Digital Marketing Việt Nam 51 3.4 Kết luận 52 KẾT LUẬN viii TÀI LIỆU THAM KHẢO ix NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN x NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP xi THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN .xii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng kết hoạt động kinh doanh công ty ba năm Trang 2009 -2011 18 Bảng 2: Báo cáo chi phí dự trù cho việc đặt banner Facebook ad 35 Bảng 3: Báo cáo chi phí dự trù chọn hình thức tính tiền banner Facebool ads 36 Bảng 4: Chi phí dự trù cho việc đặt banner Google ads .36 Bảng 5: Bảng chi phí dự trù cho hoạt động đặt banner quảng cáo hiển thị 37 Bảng 6: Tổng chi phí dự trù cho việc quảng cáo hiển thị (banner) 38 Bảng 7: Danh sách forum lựa chọn để thực Social Marketing 39 Bảng 8: Danh sách diễn đàn liên quan đến gia đình 40 Bảng 9: Danh sách diễn đàn quan tâm đến công nghệ .41 Bảng 10: Sơ lược hướng Forum seeding 42 Bảng 11: Chương trình góc nhìn thú vị Forum seeding 43 Bảng 12: Chương trình khuếch đại Forum 43 Bảng 13: Các Facebook Hot Fanpages lựa chọn để thực Social Media 44 Bảng 14: Các Influencer chọn để thực việc truyền thông 46 Bảng 15: Tổng chi phí dự trù cho hoạt động Social Marketing 49 DANH MỤC HÌNH ẢNH Trang Hình 1: Sơ đồ cấu tổ chức công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao Hình 2: Quy trình xây dựng website Hình 3: Website Autobay Hình 4: Ảnh minh họa hình thức quảng cáo hiển thị Vnexpress 11 Hình 5: Standard Banner sản phẩm thuộc thương hiệu Maybelline 12 Hình 6: Expandable Banner nhãn hiệu nước thơm khử mùi Ambi Pur 13 Hình 7: Các hình thức SEM Google 14 Hình 8: Thư thơng báo khuyến mại 15 Hình 9: Facebook Fanpage nhãn hiệu bia Sapporo .17 Hình 10: Hình ảnh từ website tổ chức thi “Uống Chai Sành Điệu – Góp Xanh Mơi Trường” PepsiCo tổ chức .21 Hình 11: Hình ảnh từ trang cộng đồng Facebook thi hình ảnh Miss Nozza Yamaha tổ chức 21 Hình 12: Hình thức bảng báo giá gửi khách hàng sau nghiên cứu 29 Hình 13: Website thi Bước nhảy G-Star công ty thiết kế 30 Hình 14: Samsung nhà tài trợ cho chương trình Giọng Hát Việt 2012 31 Hình 15: Một số hình ảnh sản phẩm ứng dụng Samsung Smart TV cần đưa lên website 31 Hình 16: Mẫu giao diện website theo yêu cầu Samsung .34 Hình 17: Một chủ đề Forum seeding minh họa 41 Hình 18: Hot Fanpages Hội Độc Thân 45 Hình 19: Trang Samsung Vietnam Fanpage Facebook 47 Hình 20: Sự kiện ứng dụng Samsung Smart TV đăng tải Youtube .48 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH TƯƠNG TÁC ĐỈNH CAO Tổng quan công ty 1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty Tương Tác Đỉnh Cao công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH), đựợc thành lập từ năm 2009 đội ngũ người chuyên nghiệp, cộng tác lâu năm gặt hái nhiều thành công - Tên tiếng Việt: Công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao - Tên tiếng Anh: Climax Interactive Company Limited - Tên viết tắt: Climax Co., Ltd - Logo: - Địa chỉ: 43/5 Nơ Trang Long, Phường 7, Quận Bình Thạnh, TP.HCM - Điện thoại: (08)3 5108989 - Fax: (08)3 5102645 - Website: www.climaxinteractive.com - E-mail: contact@climaxinteractive.com - Vốn điều lệ: 1.000.000.000VNĐ (Một tỷ đồng) - Số lượng nhân viên: 70 người 1.2 Triết lý kinh doanh “Your brand is the single most valuable asset of your business” (Thương hiệu tài sản giá trị tổ chức) Là công ty hoạt động lĩnh vực thương hiệu, Climax hiểu tầm quan trọng tài sản thương hiệu tổ chức kinh doanh Vì vậy, từ buổi đầu phát triển, Climax tâm huyết xây dựng cho triết lý kinh doanh lớn Công ty hướng đến việc cung cấp ý tưởng mang tính cốt lõi cho khách hàng mình, nguyên lý thương hiệu đơn giản đem lại hiệu mạnh mẽ cho việc kinh doanh họ Ngày nay, khách hàng không đơn mua sản phẩm hay dịch vụ, mà họ quan tâm đến thương hiệu Và thương hiệu chọn, ln phải có mối liên hệ kết nối đến trái tim cảm nghĩ họ Vì để phù hợp với bối cảnh khách hàng, định chiến lược thương hiệu phải xây dựng ý tưởng cốt lõi từ tâm khảm doanh nghiệp Climax cung cấp nguyên lý đơn giản thương hiệu có sức mạnh to lớn đến với đối tượng khách hàng, họ khẳng định: “Chúng không hoạt động đại lý, mà người quản lý” Climax giám sát hoạt động truyền thơng nội bên ngồi cơng ty khách hàng, để đảm bảo liên lạc mà họ đạt được, củng cố cho ý tưởng cốt lõi việc kinh doanh họ 1.3 Sứ mệnh tầm nhìn Cung cấp giải pháp thương hiệu mang tính kết hợp, giúp phát triển thương hiệu khách hàng cách vững thị trường địa phương trường quốc tế Trở thành đại lý thương hiệu hàng đầu Việt Nam, với việc tư vấn thương hiệu chiến lược, kết hợp dịch vụ thiết kế chuyên nghiệp, sáng tạo Quan điểm Climax là: - Xây dựng thương hiệu mạnh cho khách hàng quan trọng việc xây dựng thương hiệu cho cơng ty Trần Thụy Hà My – 10156L 10 Hình 18: Hot Fanpages Hội Độc Thân - Sau lựa chọn Hot Fanpages phận Media thực công việc viết nội dung (content), trạng thái (status) để đăng tải Hot fanpages Chúng ta phải đăng status cho thu hút nhiều lượt thích (like) bình luận (comment) thể hiệu - Khi đăng tải cần xác định mục tiêu: • Đăng trạng thái để giới thiệu ứng dụng mới: • Kêu gọi tham gia thi 2.6.3 - Influencer Là người có tầm ảnh hưởng đến đối tượng khách hàng mà ta hướng đến Họ luôn gửi hình ảnh trạng thái để chia sẻ cho bạn bè họ, họ có ảnh hưởng mạnh mẽ xã hội Công ty hợp tác với influencer để thơng qua tầm ảnh hưởng truyền thơng thi quảng bá sản phẩm Blogger Friend Link Mẹ Cua Bống 4934 http://www.facebook.com/thuygiang76 Hà Lan Girl 5000 http://www.facebook.com/halangirl.tramy Đỗ Hương 4912 http://www.facebook.com/nui.da.1 4957 http://www.facebook.com/NguyenThiThanhNhan 5135 http://www.facebook.com/thi.tran.505 Nguyễn Thị Thanh Nhàn Thị Trần Bảng 14: Các Influencer chọn để thực việc truyền thông - Công việc Influencer: • Đăng trạng thái giới thiệu ứng dụng • Đăng trạng thái thúc đẩy thi • Đăng trạng thái đánh giá ứng dụng 2.6.4 - Samsung Vietnam Fanpage Đây trang cộng đồng Samsung Facebook, phận Media tiếp tục viết content status để trang trang Fanpage Hình 19: Trang Samsung Vietnam Fanpage Facebook - Nội dung đăng tải: • Đăng trạng thái quảng bá ứng dụng cho gia đình • Kêu gọi tham gia thi • Chia sẻ thời gian cho gia đình để trải nghiệm 2.6.5 - Youtube Cho khởi chạy video kiện học tốn viOlympic thú vị Youtube Hình 20: Sự kiện ứng dụng Samsung Smart TV đăng tải Youtube 2.6.6 Email Marketing - Mục tiêu: Gửi email kêu gọi tham gia thi - Đối tượng • Làm kinh doanh • Tuổi 30 - 40 - • Thu nhập: Trung bình • Có từ - 10 tuổi Trên công cụ lựa chọn để thực truyền thông xã hội để nâng cao hiệu nhận biết khách hàng sản phẩm Samsung Smart TV thông qua thi viOlympic – trải nghiệm ứng dụng Smart TV NO MEDIA CHANNNEL Forum seeding COST 4,000 TIME month COMMENTS VIEWS IMPRESSION 1,000 1,500,000 Facebook Marketing Hot Fanpages Fanpage 60,000 7,000 month 1,500 3,000,000 50 5,000 300,000 2,550 65,000 4,800,000 magement Influencer Youtube 1,000 month Email marketing 600 month 12,600$ month TOTAL Bảng 15: Tổng chi phí dự trù cho hoạt động Social Marketing Tóm lại, chương này, tơi trình bày chuyên đề thực tập mình, nội dung kế hoạch xây dựng chương trình Digital Marketing cho sản phẩm Samsung công ty TNHH Tương tác Đỉnh Cao Đánh giá việc sử dụng chiến lược Digital Marketing Việt Nam 3.1 - Ưu điểm Digital Marketing Digital Marketing nhấn mạnh đến yếu tố: sử dụng phương tiện kĩ thuật số, tiếp cận khách hàng môi trường kĩ thuật số, tương tác với khách hàng - Tính tương tác cao: tạo phản ứng chiều người làm tiếp thị (marketer) người dùng, giúp marketer hiểu xử lý nhanh hành vi phản ứng khách hàng - Hiệu cao lan tỏa nhanh, tiết kiệm chi phí, sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp tiếp thị 24/24 ngày - Xác định rõ phân khúc khách hàng: công cụ áp dụng cho phân khúc khách hàng khác nhau, phù hợp với đặc tính khách hàng - Sự tích hợp cơng nghệ số hội tụ giúp có nhiều lựa chọn lúc tác động đến khách hàng Email Marketing, Website, Mobile Marketing, SMS, Social Media Marketing… - Các hoạt động Digital Marketing triển khai dễ dàng theo dõi đánh giá Ví dụ với Website, dịch vụ Web analytic cho phép theo dõi số lượng người truy cập, nội dung quan tâm từ đánh giá thơng điệp truyền có với ước muốn khách hàng khơng Theo dự đốn, Digital Marketing ngày phát triển mạnh so với loại hình khác - Giúp tương tác với khách hàng, thông tin lưu trữ dễ dàng, nội dung tùy biến đo lường chi phí thấp so với nhiều hình thức truyền thống khác - Các công cụ Digital Marketing tiếp tục phát triển mở rộng Mỗi công cụ Digital Marketing có ưu điểm riêng, song doanh nghiệp cần tận dụng “đúng người việc”, khơng, hiệu không ý muốn Không công cụ hiệu tuyệt đối công cụ khác, kế hoạch truyền thơng tích hợp nhiều cơng cụ, chí cơng cụ ngồi Digital Marketing, mang lại hiệu cao 3.2 - Hạn chế Digital Marketing Digital Marketing chưa đầu tư hợp lý, trào lưu chưa thể tất cả, phù hợp với giới trẻ, với thành phố lớn việc để khach hàng nông thôn tiếp cận với Digital Marketing vấn đề cần giải - Các doanh nghiệp chưa thể xây dựng cho chương trình Digital Marketing để quảng bá, truyền thơng cho cho sản phẩm mà thường tìm đến cơng ty chun doanh dịch vụ Digital Marketing để mua dịch vụ 3.3 Đánh giá việc sử dụng Digital Marketing Việt Nam - Theo thống kê công ty nghiên cứu thị trường Cimigo năm 2010, riêng việc đặt banner quảng cáo internet chiếm đến 70% doanh thu ngành Online marketing Việt Nam 2009, phần lớn banner đặt website tin tức, giải trí tiếng như: Vnexpress.net, Dantri.com.vn, Zing.vn… Tuy nhiên, độc giả báo mạng cảm thấy chán ngán với nhiều banner quảng cáo website, họ khơng muốn click vào mẫu quảng cáo nữa, chi phí cho việc đặt banner ngày tăng cao, hiệu chưa hẳn tăng luỹ tiến số tiền bỏ - Tại Việt Nam, digital marketing chưa đến thời kỳ bùng nổ, khởi động, bắt đầu ứng dụng công cụ digital vào marketing mảnh đất đầy tiềm để thực Digital Marketing ngày 31/03/2011, theo Cimigo cơng bố báo cáo tình hình người dùng Internet Việt Nam Báo cáo dựa nghiên cứu với 3,000 người dân thành phố: Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Nha Trang Cần Thơ • Tỷ lệ dân số sử dụng Internet Việt Nam 26%, có tốc độ tăng trưởng cao khu vực • Tại khu vực thành thị, tỷ lệ dân số sử dụng Internet khoảng 50%, Hà Nội Tp HCM tỷ lệ cao • Hai phần ba số người sử dụng truy cập Internet hàng ngày • Một phần ba số người sử dụng Internet học sinh/sinh viên, 40% nhân viên văn phòng - Một số tóm tắt thói quen truy cập website: • Google, Zing Yahoo hệ thống truy cập nhiều nhất, • Facebook mạng xã hội truy cập nhiều nhất, Yahoo Plus Zing, Yahoo Plus hệ thống sử dụng nhiều để viết blog • Google number để thu thập thơng tin, • Zing number để giải trí, • Yahoo number để giao tiếp - Với thống kê việc sử dụng Digital Marketing với ưu điểm mang lại kết mong đợi - Digital Marketing giành nhiều ngân sách đầu tư từ doanh nghiệp, bên cạnh marketing truyền thống, e-Marketer, tổ chức chuyên nghiên cứu Digital Marketing, cho năm 2009, ngân sách cho marketing truyền thống toàn cầu giảm đến 85% khủng hoảng, ngân sách cho Digital Marketing tiếp tục tăng Ở quốc gia phát triển, ngân sách cho Digital Marketing chiếm từ 10% - 15% tổng ngân sách marketing Ở Việt Nam, tỷ lệ thấp 3.4 - Kết luận Bởi cạnh tranh gay gắt hàng triệu đối thủ đồng thời tham gia vào chiến lược marketing qua Internet Doanh nghiệp cần theo dõi sẵn sàng để điều chỉnh thích hợp Tuy nhiên, kiến thức, khả doanh nghiệp, kế hoạch quản lí tốt chiến lược marketing làm tăng hội cho doanh nghiệp đến thành công - Kinh doanh thời đại ngày nên sử dụng bổ sung phương tiện truyền thông, email, mạng xã hội, điện thoại di động để kết nối hiệu giao tiếp với khách hàng họ tương lai - Rõ ràng điều, công nghệ thay đổi phải thay đổi phương thức họat động Marketing thời đại Internet, phát triển công nghệ đến với Việt Nam muộn so với giới, nhược điểm ưu điểm hội cho doanh nghiệp có bước chuyển cách thức Marketing Hầu hết người tiêu dùng có mối quan hệ hoạt động khác mạng Internet họ có sở thích thị hiếu khác Khảo sát Digital Marketing khảo sát khác nhấn mạnh tầm quan trọng tương tác phương tiện di động chiến dịch Digital Marketing - Digital Marketing kênh độc lập hay phần tất kênh chiến dịch truyền thông? Marketer chuyên nghiệp cần phải sáng suốt để chọn xác đối tác phù hợp với Một chuyên gia Digital Marketing phát biểu rằng: “Làm Digital Marketing không cần nhiều tiền, cần suy nghĩ thêm tí nữa, nghệ thuật thêm tí tiêu tiền mà lợi nhuận đáng kể” - Cộng đồng Marketer nói Digital Marketing, liên tục hội thảo nói phương pháp truyển thơng mới, Forum diễn đàn, Mạng xã hội câu lạc đội nhóm làm digital marketing hình thành, thi tổ chức (The Viral Challenge 2010)… Xu hướng phát triển hình thành giới trẻ công việc mới, nghề mới: động, sáng tạo thời thượng - Thế giới Internet mơi trường tương tác đa chiều Ở nơi đó, cơng chúng tự nói lên tiếng nói nên họ thẳng thắn bình phẩm: u nói u, ghét nói ghét Nếu thích, họ dành cho bạn lời hoa mỹ, ghét, họ thẳng tay ‘ném đá’ bạn tơi tả đến bầm dập… Hơn nữa, cộng đồng Internet ‘a-dua’ Như vậy, hình dung sức mạnh cộng đồng chứ? Vì thế, để thực chiến dịch Digital Marketing thành cơng, bạn phải có bước đắn từ đầu ln đặt lợi ích khách hàng lên hết Người Trần Thụy Hà My – 10156L 62 ta không đối xử tệ với bạn bạn đối xử tốt với họ Dân gian có câu ‘tin xấu lan nhanh, tin tốt lan chậm” môi trường Internet, tin xấu tin tốt lan nhanh nhau! - Luôn nhớ tất trường hợp, kiên nhẫn ưu điểm xác để theo dõi đánh giá thành công chiến dịch Digital Marketing Cơng cụ tìm kiếm khơng hiệu chiến lược doanh nghiệp khơng tạo lợi ích - Nhưng Việt Nam, có nhiều người, doanh nghiệp “rộ lên” làm Digital Marketing Do đó, phải cân nhắc kỹ trước thực digital marketing Những chương trình nên giao cho đơn vị có chun mơn, doanh nghiệp có đủ điều kiện tự thực Để chọn doanh nghiệp làm Digital Marketing, cần ý: • Đội ngũ doanh nghiệp phải mạnh, gồm người am hiểu marketing cơng nghệ • Hạ tầng sở cơng nghệ tốt • Tham khảo danh sách đối tác chiến lược họ • Nghiên cứu danh sách khách hàng doanh nghiệp xem khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ để biết thêm doanh nghiệp mạnh mảng nào… - Các công ty cung cấp dịch vu Digital Marketing muốn Digital marketing thành cơng, cần hội đủ yếu tố: • Có sở liệu khách hàng • Tạo tương tác • Có tích hợp cơng cụ digital cơng cụ truyền trống • Chương trình phải đo lường hiệu • Tùy hồn cảnh mà vận dụng công cụ khác để tạo nên hiệu cho chiến dịch KẾT LUẬN Nền kinh tế thay đổi mạnh mẽ ngày thể rõ hiệu sách mở cửa Đảng Nhà nước Việc mở rộng kinh doanh với nước để giúp đất nước hòa nhập vào kinh tế toàn cầu, tạo mối lien kết chặt chẽ kinh tế nước kinh tế nước Hoạt động tiếp thị kỹ thuật số năm gần đặc biệt trọng có xu hướng phát triển mạnh mẽ ngày đa dạng Đây phần quan trọng việc mang lại lợi ích cho đất nước, gia tăng việc làm hoạt động kinh tế xã hội khác Công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao doanh nghiệp phát triển thuộc lĩnh vực tiếp thị kỹ thuật số Nhận thức rõ vai trò quan trọng lĩnh vực này, công ty nên đưa biện pháp để nâng cao thương hiệu doanh nghiệp thị trường Với kiến thức đào tạo Trường Đại học Hoa Sen thời gian thực tập công ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao, tơi có hội để áp dụng kiến thức vào thực tế đúc kết cho nhiều kinh nghiệm quý báu Tuy nhiên, trình thực tập công ty, tránh khỏi thiếu sót, tơi hy vọng nhận thơng cảm đóng góp từ phía nhà trường, giáo viên hướng dẫn từ đơn vị thực tập TÀI LIỆU THAM KHẢO • http://blog.brandon.com.vn • http://digitalmarketing.vn • http://marketing.24h.com.vn • http://thomnt.webchuyennghiep.net/ • http://kin-share.blogspot.com NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN - NHẬN XÉT CỦA CÔNG TY THỰC TẬP TP.HCM, ngày Người hướng dẫn tháng Giám đốc năm 2012 THÔNG TIN LIÊN HỆ SINH VIÊN - Họ tên: Trần Thụy Hà My - Email: my.tth156l@sinhvien.hoasen.edu.vn - Số điện thoại: 0919.987.189 ... 2.1 Hoạt động diễn đàn (Forum seeding) .25 CHƯƠNG 4: XÂY DỰNG CHƯƠNG TRÌNH DIGITAL MARKETING CHO SẢN PHẨM SAMSUNG SMART TV 28 Quy trình tiếp nhận triển khai dự án 28 Kế hoạch... acquisition): Tính tiền theo phần trăm sản phẩm bán (Nguồ n : ambie ntdigi t algrou p) Hìn h 5: Stan dar Banner sản phẩm thuộc thương hiệu Maybelline d Báo cáo thực tập tốt nghiệp Trần T hụy Hà My – 10156L... tin khác (báo chí, truyền hình, tờ rơi, ấn phẩm ) - Quá trình xây dựng website Hình 2: Quy trình xây dựng website Cơng ty TNHH Tương Tác Đỉnh Cao với công cụ thiết kế website nhất, quy trình thiết