DSpace at VNU: Nghiên cứu trường hợp về mô hình giọng nói hiệu quả trong diễn thuyết

DSpace at VNU: Nghiên cứu trường hợp về mô hình giọng nói hiệu quả trong diễn thuyết tài liệu, giáo án, bài giảng , luận...

Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngồi, Tập 32, Số (2016) 17-27 Nghiên cứu trường hợp mơ hình giọng nói hiệu diễn thuyết Nguyễn Thị Hằng Nga1,*, Nguyễn Ngọc Toàn2 Khoa Tiếng Anh, Trường Đại học Ngoại ngữ, ĐHQGHN, Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam Bộ môn Ngoại ngữ, Trường Đại học Y - Dược Hải Phòng, Nguyễn Bỉnh Khiêm, Ngơ Quyền, Hải Phòng Nhận ngày 16 tháng 03 năm 2015 Chỉnh sửa ngày 06 tháng 08 năm 2015; Chấp nhận đăng ngày 19 tháng 02 năm 2016 Tóm tắt: Một lúc đó, hầu hết diện nói trước nhiều người Rèn luyện giọng nói hiệu hoạt động cần thiết giúp tăng cường khả giao tiếp thành công Đối với trường hợp diễn thuyết NO WAY NO HOW NO MC CAIN, áp dụng phương pháp nghiên cứu quan sát, phân tích, miêu tả tổng hợp để xác định ưu điểm tạo nên thành công diễn thuyết từ góc độ giọng nói Kết cho thấy diễn thuyết thành công diễn giả khai thác kiểm soát thành thục bốn yếu tố gồm âm lượng, tốc độ, âm vực, khoảng lặng1 để truyền tải thơng tin, từ tạo ấn tượng tích cực khán giả Từ khóa: Âm lượng, tốc độ, âm vực, tạm dừng, giọng nói, diễn thuyết, ngữ điệu Mở đầu1* Chất giọng (trầm, ấm, vang, thánh thót…) bẩm sinh hồn tồn cải thiện giọng nói để thành cơng hoạt động nói trước công chúng Muốn vậy, cần nghiên cứu để hiểu biết thực hành để làm chủ yếu tố quan trọng giọng nói âm lượng (volume), tốc độ (rate), âm vực (pitch) tạm dừng (pauses) Chúng tiến hành nghiên cứu trường hợp: Diễn thuyết NO WAY NO HOW NO MC CAIN2 nghị sĩ đảng Dân chủ Hillary Clinton từ khía cạnh giọng nói Bởi lẽ, diễn thuyết “mảnh đất giàu dưỡng chất” với kĩ thuật đa dạng Mục đích nghiên cứu xác định ưu Theo cách hiểu Ferdinand de Saussure, Ngôn ngữ nhạc, Lời nói diễn tấu nhạc cơng Do vậy, lời nói mang tính cá nhân hiển nhiên chịu tác động giọng nói [1] Giọng nói phương tiện có tác dụng nhấn mạnh tăng cường thông điệp mà bạn đưa Mehrabian, A nhận định tầm quan trọng tương đối thông điệp lời không lời trường hợp giao tiếp có cảm xúc thái độ: nội dung lời nói tạo 7% ảnh hưởng với khán giả, giọng nói ảnh hưởng 38% 55% ảnh hưởng từ ngôn ngữ thể [2] _ “No way No how No McCain” bà trình bày với tư cách thượng nghị sĩ đảng Dân chủ, kêu gọi dồn phiếu cho ông Barack Obama, đấu lại với ứng viên John McCain đảng Cộng hòa thành phố Denver vào hơm 26/08/2008 https://www.youtube.com/watch?v=gaUbFk4xp9A _ * Thuật ngứ Pause: tạm dừng / khoảng lặng ĐT.: 987888976 Email: hangngakhtnhn@yahoo.com 17 18 N.T.H Nga, N.N Tồn/ Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 điểm giọng nói diễn giả, từ có ứng dụng thực tế Chúng áp dụng phương pháp nghiên cứu quan sát, phân tích, miêu tả tổng hợp ưu điểm tạo nên thành công diễn thuyết Do góc độ quan sát khán giả thứ cấp phân tích định tính liên quan đến thái độ cảm xúc chiếm tỉ lệ tương đối, kết nghiên cứu khó có tính phổ quát Tuy nhiên, tin tưởng vào đóng góp thực tiễn đáng kể viết Bất cá nhân diễn thuyết hay sử dụng lời nói giao tiếp với hay nhiều người áp dụng cho khơng phải tất số kĩ thuật hiệu tình phù hợp Nội dung nghiên cứu 2.1 Âm lượng Âm lượng đề cập đến cường độ tương đối giọng nói Nó thay đổi tùy thuộc số yếu tố: khoảng cách bạn người nghe, tiếng ồn xung quanh ý định nhấn mạnh thơng điệp Lỗi âm lượng khó nhận thân người nói lại dễ phát người nghe Một lỗi phổ biến giọng nói nhỏ Khi đó, khán giả phải nỗ lực để nghe Họ sớm chán nản phải tiêu tốn nhiều tâm sức không muốn tiếp tục lắng nghe bạn Trái lại, giọng nói lớn làm khán giả khó chịu vi phạm vào khơng gian tâm lý họ; giọng nói q lớn bị gán cho phong cách giao tiếp hiếu chiến khó gần người nói Lỗi cuối đáng lo ngại khơng thói quen giảm âm lượng cuối câu Nếu bạn muốn trở thành diễn giả tốt, đảm bảo khán giả bạn nghe thấy điều bạn nói bạn kết thúc câu [3] Nghiên cứu video diễn thuyết Hillary Clinton, nhận định diễn giả không vi phạm kĩ thuật âm lượng nói Bà nói chuyện với âm lượng phù hợp Các phát ngôn trình bày rõ ràng từ đầu đến cuối câu Dưới ưu âm lượng diễn giả.3 2.1.1 Hillary Clinton ln chủ động kiểm sốt âm lượng Vị nghị sỹ Đảng Dân chủ không nói nhỏ lớn khiến người nghe phải căng thẳng Khi đám đơng reo hò cổ vũ, Hillary Clinton thường dùng chiến lược ngắt giọng khơng có xu hướng điều chỉnh âm lượng cao đến mức người nghe khó chịu người nói chủ động ứng phó với phản ứng bột phát dân chúng Khi chào đón cử tri bắt đầu diễn thuyết, khơng khí q ồn ào, phấn khích nên bà liên tục ngắt giọng, chờ yên lặng cần thiết để tiếp tục Chúng minh họa ngắt giọng kí hiệu “… ” Thanh you all … Thank you… Thank you all very very much… Thanh you … Thank you all very much… I… I am so honored to be here tonight … 2.1.2 Hillary Clinton tăng âm lượng để nhấn mạnh thông điệp quan trọng Khi đưa lời giới thiệu thân chủ đề diễn thuyết, bà tăng cường âm lượng từ mang thông điệp sâu sắc ý nghĩa để tạo ý với cử tri _ Chúng minh họa đoạn diễn thuyết diễn giả đoạn diễn văn tương ứng, dịch lược dịch sang tiếng Việt trước dẫn nguồn tiếng Anh sau đó, với khổ chữ nhỏ Trong lời giới thiệu thân, Hillary khẳng định bà tự hào/proud vai trò từ vai trò bình thường đến vai trò quan trọng “Tơi tự hào người mẹ Tự hào đảng viên Đảng Dân chủ Tự hào thượng nghị sĩ từ New York Tự hào người Mỹ Và tự hào người ủng hộ cho Barack Obama”.Vai trò bà nhấn mạnh Người ủng hộ/Supporter Bà khẳng định bà nói với vai trò Người- ủng- hộ cho N.T.H Nga, N.N Tồn / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 Barack Obama hàm ý áp đặt quan điểm lên cử tri Sự áp đặt đương nhiên nghệ 19 thuật, chiến lược dễ cử tri đón nhận As a proud mother A proud Democrat A proud senator from New York, A proud American And a proud supporter of Barack Obama Chủ đề buổi diễn thuyết kêu gọi dồn phiếu cho ông Barack Obama Hillary trọng tăng âm lượng vào từ Tơi/ Barack có ý sáp nhập nhân vật làm 1, khái niệm Đảng Dân chủ mà Các từ thống nhất/ đảng/ mục đích/ đội tăng âm khẳng đinh đoàn kết lãnh đạo lẫn cử tri Dân chủ “Cho dù bạn bỏ phiếu cho tôi, hay bỏ phiếu cho Barack, lúc đồn kết đảng với mục đích Chúng ta đội…” Và nhiệm vụ tới Đảng Dân chủ PHẢI CÙNG NHAU CHIẾN THẮNG TRONG CUỘC ĐẤU TRANH cho tương lai Whether you voted for me, or voted for Barack, the time is now to unite as a single party with a single purpose We are on the same team… This is a fight for the future And it's a fight we must win together Cụ thể hơn, Hillary giải thích lí bà bầu chọn Obama làm tổng thống Mỹ lãnh đạo Đảng Dân chủ đưa cam kết cho tương lai nước Mỹ trước cử tri Kĩ thuật tăng âm để nhấn mạnh nội dung nói kết hợp với kĩ thuật lặp cấu trúc động từ nguyên thể 27 lần công đoạn viết diễn ngôn khiến cho đoạn thoại trở thành điểm nhấn ấn tượng buổi diễn thuyết, giúp bà đạt ủng hộ người dân thành phố Denver Những từ khóa tăng âm từ động thái nhất, cấp thiết phủ như: để làm mới, để xây dựng lại, để trì, để cung cấp, để tạo ra, để chi trả, để thúc đẩy, để tiết kiệm… nhằm đảm bảo mong cầu thiết yếu nhân dân, là: hội, nhà ở, ga, lượng triệu việc làm y tế, toàn dân, chất lượng cao, giá phải chăng, cha mẹ, cái… I ran for President to renew the promise of America To rebuild the middle class and sustain the American Dream, to provide the opportunity to work hard and have that work rewarded, to save for college, a home and retirement, to afford the gas and groceries and still have a little left over each month To promote a clean energy economy that will create millions of green collar jobs To create a health care system that is universal, high quality, and affordable so that every single parent no longer have to choose between care for themselves or their children or be stuck in dead end jobs simply to keep their insurance Tăng âm để lôi kéo ý, để thể niềm tin chắn người phát ngôn, (và để lên án mạnh mẽ đoạn khác diễn ngôn) hay hạ âm lượng trước tăng âm có tác dụng tạo cho thính giả mong đợi sử dụng thành cơng nói Âm kết hợp với yếu tố khác tạo nên diễn nghệ thuật đầy trí tuệ công sức xuyên suốt câu chuyện Hillary 2.2 Tốc độ Tốc độ giọng nói độ nhanh chậm nói Tốc độ trung bình ngơn ngữ Anh khoảng 150 từ/phút [3] Tốc độ nói 20 N.T.H Nga, N.N Tồn/ Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 diễn thuyết chậm tốc độ thông thường 20% [4] Andrew Dlugan, diễn giả chuyên gia đánh giá diễn thuyết tiến hành phân tích diễn thuyết chương trình TED đưa tốc độ trung bình 163 từ/ phút Hình Tốc độ nói (từ/ phút) diễn thuyết TED [5] Các lỗi tốc độ nói bao gồm Nói chậm: Sự tập trung khán giả “lang thang” đến thứ không liên quan Nói q nhanh: người nghe khơng có đủ thời gian để hiểu hấp thụ bạn nói đến, đó, họ định khơng phải khổ sở để tiếp tục theo đuổi phát biểu bạn Nói với tốc độ đều (speaking with too little variation) Nói với tốc độ đoán trước (speaking with predictable pattern) Nghiên cứu diễn thuyết Hillary cho thấy đặc điểm sau 2.2.1 Hillary nói chậm So sánh định tính với diễn giả tiếng yêu mến khác, Hillary nói chậm cựu phó tổng thống Mỹ Al Gore (133 từ) chậm nhiều so với chủ tịch hãng Apple Steve Jobs (158 từ).4 Tốc độ nói Hillary theo tính tốn định lượng 100 từ/ phút (2269 từ/ 23 phút) Tuy nhiên, số liệu mang tính chất tương đối diễn giả dành nhiều thời gian chờ đợi cổ vũ tích cực từ cử tri Rõ ràng, Hillary nói với tốc độ chậm dù đặt qui chiếu chuyên gia nêu trước Tuy nhiên, tốc độ có chủ ý diễn giả Người nói chắn khơng bị rơi vào tình trạng nói chậm đến mức khiến khán giả tập trung chán nản Chun gia thuyết trình Phil Waknell cho kiểu nói chậm rãi, thận trọng, có chủ ý có tác động mạnh mẽ [6] Trong lịch sử, Martin Luther King, nhà lãnh đạo có ảnh hưởng lớn lịch sử Hoa Kỳ, diễn thuyết “Tơi có giấc mơ” tốc độ 92 từ/phút Trong nói chuyện thơng thường với khán giả Mỹ, truyền hình Mỹ, Hillary thường khơng nói chậm Một mục tiêu bà khơng hướng tới tranh thủ ủng hộ khán giả nguyên cấp (primary audience) người đến nghe trực tiếp, mà hướng tới tìm kiếm ủng hộ khán giả thứ cấp (secondary audience) thông qua truyền thông liên bang truyền thơng quốc tế Với tốc độ nói này, khán giả Mỹ khán giả nước hiểu dễ dàng thơng điệp bà Đảng Dân chủ Bài học tốc độ nói thực quan trọng với diễn giả Nó khơng định ý kiến chủ quan “Tơi thích nói nhanh” “Tơi có khả nói nhanh tơi muốn thể hiện” mà việc xác định khán giả ai, mục đích buổi nói chuyện định tốc độ nói cách phù hợp _ Bài nói nhân vật truy cập ngày 4/1/2015 link sau: https://www.youtube.com/watch?v=gaUbFk4xp9A, http://www.ted.com/talks/steve_jobs_how_to_live_before _you_die, https://www.ted.com/talks/al_gore_s_new_thinking_on_th e_climate_crisis?language=vi N.T.H Nga, N.N Toàn / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngồi, Tập 32, Số (2016) 17-27 2.2.2 Hillary điều chỉnh tốc độ linh hoạt kịch tính Thay đổi tốc độ nói khơng có vai trò lơi người nghe ý đến vài thơng điệp quan trọng mà tăng tính đa dạng buổi nói chuyện Nếu bạn thực tâm vào bạn nói, thay đổi diễn tự nhiên hiệu [3] Hillary làm thế: Bà thực thay đổi nhịp độ ăn khớp với nội dung, cảm xúc mục tiêu • Khi bà ca ngợi lực phẩm chất lãnh đạo Barack Obama, tốc độ diễn thuyết 21 nhanh dồn dập Thực tế cho thấy hào hứng có khuynh hướng nói nhanh Ngay sau đó, tốc độ nói giảm đột ngột đoạn diễn văn mang thông điệp bật ý nghĩa: “Chúng ta cần nhà lãnh đạo…, không giới hạn,…chúng ta cần bầu chọn Barack Obama, … Joe Biden, cộng chiến lược Obama, lãnh đạo quyền người đàn ơng tử tế Ơng thực tế, kiên định khôn ngoan…” We need - leaders once again who can tap into that special … ourselves and the world that with our ingenuity, creativity, and innovative spirit, there are no limits to what is possible in America We need to elect Barack Obama because we need a President who understands that America can't compete in a global economy by padding the pockets of energy speculators, while ignoring … Americans are also fortunate that Joe Biden will be at Barack Obama's side He is a strong leader - and a good man He understands both the economic stresses here at home and the strategic challenges abroad He is pragmatic tough and wise … • Cũng nói sách Obama, bà chuyển sang nhịp điệu chậm nhiều chi tiết nói người dân Nhịp điệu chậm hiểu lo lắng đặc biệt, quan tâm đặc biệt chia sẻ đặc biệt “ưu tiên nhân dân ưu tiên phủ/ground up, not the top down”, "Chúng ta nhân dân khơng phải nhóm lợi ích thiểu số/We the people not we the favored few" Lời lẽ nhịp điệu thể tư tưởng người dân khơng phải nhóm lợi ích bà Đảng Dân chủ khiến người nghe vô cảm động He built his campaign on a fundamental belief that change in this country must start from the ground up, not the top down He knows government must be about "We the people" - not "We the favored few." • Khi kết thúc phát biểu, Hillary giảm tốc độ nói để nhắc nhở thúc giục cử tri Việc giảm tốc độ thường nhằm vào lý lẽ quan trọng, điểm chính, điểm nhấn nói “Chúng ta định khơng để hội bầu chọn, _ Các đoạn văn in đậm thể tốc độ nói chậm, phần lại tốc độ nói nhanh định không bỏ phiếu trống/lựa chọn định tạo dựng sống nhiều hi vọng hội cho em mình/khơng có ngăn trở nào: khơng có vực q sâu, tường lớn trần cao” 22 N.T.H Nga, N.N Tồn/ Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 We don't have a moment to lose or a- vote to spare We've got to ensure that the choice we make in this election honors the sacrifices of all who came before us, and will fill the lives of our children with possibility and hope no chasm too deep, no barrier too great - and no ceiling too high Mỗi đoạn diễn thuyết với nội dung khác thể kịch tốc độ nói (speaking pattern) khác Người nghe ln cảm thấy bất ngờ thú vị Giọng nói linh hoạt đầy kịch tính theo phong cách Mỹ góp phần tạo nên thành công diễn thuyết 2.3 Âm vực (pitch) Âm vực độ cao thấp tương đối giọng nói người nghe cảm nhận Theo kết nghiên cứu [7], đa số phụ nữ thích đàn ông giọng trầm, trái lại đa số đàn ông thích phụ nữ giọng cao Giọng cao khiến người ta liên hệ đến nhỏ nhắn dễ bảo [8] Giọng trầm nam tính Hillary Clinton dường chất giọng mến mộ cử tri nam Tuy nhiên, bối cảnh trị cương vị lãnh đạo, chất giọng trầm bà lợi vô lớn 2.3.1 Giọng trầm Hillary Clinton tạo hứng thú cho người nói chiến lược chiếm cảm tình người nghe Susan Hughes, giáo sư tâm lý học Đại học Albright nghiên cứu hành vi 45 sinh viên đại học Albright gồm 20 đàn ông 25 phụ nữ 79% người da trắng, 12,5% người Mỹ gốc Phi, 6,3% người châu Á, 2,1% người gốc Tây Ban Nha; độ tuổi trung bình họ 21,6 Các sinh viên gọi để lại tin nhắn giọng nói chuẩn nhìn gương mặt khác người "nhận" thông điệp họ Now, John McCain is my He has served our colleague and my country with honor and friend courage "Cả hai giới sử dụng giọng nói thấp tỏ hứng thú nói chuyện với mục tiêu khác giới hấp dẫn hơn" Nói cách khác, trước đối tượng mà họ muốn chiếm cảm tình, người nghiên cứu chọn lựa cách tối ưu hạ thấp giọng nói Quả thật, suốt nói chuyện gần 30 phút trước hàng ngàn cử tri, Hillary Clinton tỏ sôi nổi, phong độ lĩnh Điều có nhờ chuẩn bị diễn thuyết kĩ lưỡng mặt, nhờ nội lực bà tự tạo giọng nói nhờ hưởng ứng mạnh mẽ từ lực lượng khán giả đơng đảo Giọng nói nhân tố quan trọng kế hoạch để bà có yêu mến khán giả 2.3.2 Hillary Clinton chuyển ngữ điệu để truyền thông điệp Trong diễn thuyết, việc thay đổi cao độ giọng gắn liền với ý định tạo hứng thú, ấn tượng tác động vào cảm xúc người nghe Suốt nói dài vậy, Hillary thay đổi ngữ điệu nhuần nhuyễn tự nhiên khơng khán giả mà bà bộc lộ cảm xúc tương ứng với lời nói Đáng bàn bà đề cập đến đối thủ John McCain Hillary công tỏ thái độ trân trọng công nhận với đáng trân trọng vị nghị sỹ Đảng Cộng hòa “John McCain đồng nghiệp tơi, bạn tơi Ơng phụng đất nước danh dự lòng can đảm” Ngữ điệu tương ứng phần ngữ điệu xuống, phù hợp với thái độ trang trọng chia sẻ N.T.H Nga, N.N Tồn / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 Tiếp đến, bà áp dụng mơ hình ngữ điệu cao/ thấp lặp lặp lại phán xét nghiêm khắc với John McCain Bà gắn viễn cảnh đen tối nước Mỹ với sách vị này: Thêm vấn nạn trì trệ kinh tế, giá xăng, nợ nần chiến tranh, lợi ích nhóm bớt thứ người dân Mỹ mong cầu y tế, lượng mới, công ăn việc làm, ngoại giao quốc tế, lợi ích nhân dân Ngữ điệu cảm xúc ln có mối quan hệ logic Ngữ điệu lên thể phấn khích cao MORE economic stagnation … and MORE high gas prices … and 23 độ giận dữ, vui sướng, sợ hãi Ngữ điệu xuống thể buồn bã, dịu dàng [9] Mỗi lần thêm/more tuyên bố với giọng cao bớt/less nhắc đến với giọng thấp lại lần cử tri thêm gay gắt (ứng với âm tăng cao) thất vọng, chán nản (ứng với âm giảm thấp) [10] với sách John McCain Giai điệu lặp lần nhắc cử tri 12 khó khăn tương lai nước Mỹ less affordable health care less alternative energy MORE jobs getting shipped overseas … and fewer jobs created here MORE skyrocketing debt home foreclosures … and mounting bills that are crushing our middle class families MORE war … less diplomacy MORE of a government where the privileged come first … and everyone else comes last Sự khơng đồng tình Hillary thể sâu sắc bà nhắc đến McCain sách ơng với chút mỉa mai thể chủ yếu qua ngữ điệu xuống lên (Dipping Intonation) Ngữ điệu lên xuống (Peaking Intonation) sử dụng lần thể lo lắng buồn bã nhắc đến khủng hoảng Kết hợp với biểu phi ngôn ngữ, phi âm mắt mở to Well, John McCain says the economy is million people without health insurance is a kinh ngạc, lắc đầu không đồng tình…, Hillary thể vơ thành cơng thơng điệp then chốt buổi vận động: “John McCain cho kinh tế vững John McCain không cho khủng hoảng 47 triệu dân khơng có bảo hiểm y tế John McCain muốn tư hữu hóa An ninh xã hội John McCain cảm thấy bình thường khi, đến giờ, phụ nữ chưa bình đẳng thu nhập” fundamentally sound crisis John McCain wants to privatize Social Security And in 2008, he still thinks it's okay when women don't earn Kĩ sử dụng ngữ điệu thích hợp với thơng điệp Hillary tạo sinh khí cho câu chuyện, khơi dậy cảm xúc, thúc đẩy khán giả hành động Hơn thế, Hillary sử dụng ngữ điệu khôn ngoan khiến người nghe không dồn ý vào diễn giả mà họ thực ý vào câu chuyện mà bà nói 2.3.3 Giọng trầm Hillary Clinton liên hệ mật thiết với phẩm chất lãnh đạo Trong thí nghiệm giọng nói, băng ghi âm tổng thống Hoa Kỳ chế tác để tạo phiên âm vực cao âm vực John McCain doesn't think that 47 equal pay for equal work thấp so với âm vực nguyên tổng thống Các đối tượng yêu cầu bỏ phiếu cho phiên cặp; họ lựa chọn với số phiếu cao nhiều cho giọng nói âm vực thấp Sự lựa chọn tương quan với nhận thức cử tri: diễn giả có giọng nói âm vực thấp trực cảm [11] Tại đàn ơng phụ nữ có chất giọng “nam tính” ưa thích bầu chọn làm nhà lãnh đạo? Phụ nữ thường có giọng nói âm vực cao, giọng nói âm vực cao đánh giá 24 N.T.H Nga, N.N Tồn/ Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 nữ tính yếu hơn, có thẩm quyền tin cậy Trong trường hợp phụ nữ có chất giọng “nam tính”, thiên vị giọng thấp coi có lực hơn, mạnh mẽ hơn, đáng tin cậy Những đặc điểm coi tích cực bối cảnh lãnh đạo trị chế khiến cử tri ưu nhà lãnh đạo nữ có giọng thấp [12] Rõ ràng nhiều người thích nhà lãnh đạo có giọng nói âm vực thấp, dù nam hay nữ Khi tham gia bầu cử, phản ứng tâm lý kiểu cử tri giúp ứng cử viên nam nữ với giọng nói âm vực thấp có ủng hộ dễ dàng Hơn nữa, nghiên cứu Trường Đại học Kinh doanh Columbia cho thấy rằng, người có địa vị cao tiếng nói họ thay đổi theo nghĩa đen Cuộc thử nghiệm tiến hành 161 sinh viên Trước đó, nửa số sinh viên tham gia tập lãnh đạo, họ phải tưởng tượng người nắm vị trí quan trọng công ty lớn phải đưa định quan trọng cho công ty Các sinh viên yêu cầu đọc đoạn văn cho trước Kết cho thấy nhóm sinh viên đầu tiên, người nắm quyền lực, có xu hướng thay đổi giọng nói theo cách giống nhau: giọng nói trầm khơng có nhiều sắc thái Nhóm nghiên cứu cho biết, nhiều người tham gia thử nghiệm có biểu giọng nói khác so với thân họ trước đó, khơng phải kết q trình nhận thức chủ quan: họ khơng ý thức điều khiển giọng nói để tạo khác biệt Nghiên cứu giải thích cho trường hợp Hillary Giọng nói tự nhiên bà với trải nghiệm sâu sắc vai trò lãnh đạo đỉnh cao suốt nhiều năm khiến cho giọng nói trở nên phù hợp đáp ứng tốt với hoạt động trị, đặc biệt diễn thuyết Từ nghiên cứu trường hợp Hillary thấy rằng, người có rèn luyện đặc biệt tâm lí hồn tồn cải thiện giọng nói, cụ thể âm vực hay ngữ điệu, để tương thích tình giao tiếp cụ thể: “Bạn nên cố gắng tập trung hướng tới nhớ lại khoảng thời gian mà bạn có quyền lực tay, vị trí lớp trưởng hay tổ trưởng … Điều giúp bạn cảm thấy tự tin tác động tốt” [13] 2.4 Tạm dừng (pause) "Từ ngữ thích hợp có hiệu quả, im lặng hay tạm dừng lúc hiệu không kém.” – Mark Twain Khác với kiểu dừng nói lấp chỗ trống âm er, um, ah, well…khiến cho người nói bị ấn tượng tiêu cực (ngập ngừng, không chắn, thiếu chuẩn bị…) kiểu dừng nói chiến thuật (strategic pause) thường xuyên sử dụng để thu hút ý tối đa khán giả [3] Khoảng thời gian ngắt giọng hai giây giúp khán giả chuẩn bị chăm lắng nghe điều bạn nói Còn bạn tận dụng hội để lấy lại phong thái đĩnh đạc, tự tin Với chiến thuật bạn trở thành Diễn giả nhiều sinh khí (Oxygen-rich speaker) [14] Các tình áp dụng sau: 2.4.1 Tạm dừng bắt đầu diễn thuyết Từ việc quan sát diễn giả kinh nghiệm TED6, đến nhận định sau: diễn giả không bắt đầu nói bước vào phòng Thay vào đó, ổn định vị trí để cảm thấy thoải mái Sau đó, quan sát khán giả lượt bắt đầu diễn thuyết Đây cách Hillary áp dụng xác Bà chủ động quan sát thoải mái chờ đợi trước bắt đầu, chí bắt đầu lại nhiều lần khán giả nhiệt tình chào đón Do vậy, khơng từ mà bà nói không người nghe ý Hillary bắt đầu, dừng nói, lại bắt đầu, lại dừng nói lại bắt đầu… bà bắt đầu thực _ TED chương trình diễn thuyết chuyên nghiệp quốc tế với diễn giả đến từ nơi giới họ nói lĩnh vực, với ý tưởng đầy sáng tạo N.T.H Nga, N.N Tồn / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 25 Thanh you all ……… Thank you……… Thank you all very very much……… Thanh you ………… Thank you all very much………… I……… I am so honored to be here tonight ……… 2.4.2 Tạm dừng chuyển ý Khi chuyển từ ý sang ý khác, việc tạm ngừng tạo cho người nghe thời gian hội thích ứng với tình hình mới, nhận chuyển ý, lĩnh hội rõ ràng ý tưởng trình bày Tạm ngừng chuyển ý quan trọng việc lái xe chậm lại để rẽ sang đường khác Trong ví dụ sau, Hillary diễn thuyết điều khiển khán giả nội dung tương phản cách uyển chuyển trơi chảy Ví dụ 1: Từ phủ nhận McCain chuyển sang ca ngợi Obama Không cần đường lối McCain Không cần sách McCain Khơng cần McCain ……… Barack Obama ứng viên tơi Ơng định tổng thống No way No how No McCain ……… Barack Obama is my candidate And he must be our President Ví dụ 2: Từ thừa nhận McCain với cống hiến chủ yếu tinh thần: danh dự lòng can đảm vị chuyển sang phủ nhận sách hiệu quốc gia: John McCain đồng nghiệp tôi, hữu tơi Ơng phụng đất nước với danh dự lòng can đảm…… Nhưng khơng cần thêm năm nhiệm kì… Now, John McCain is my colleague and my friend He has served our country with honor and courage …… But we don't need four more years Nếu nội dung tương phản không “gia vị” tạm dừng lúc Hillary thể hiện, người nghe khơng có đủ thời gian để thấm thía thấu hiểu hàm ý sâu sắc tác giả, vốn chuẩn bị công phu tinh tế q trình viết diễn văn Nói cách khác, mang so sánh với trận đấu, thông điệp ví dụ trận đấu trực tiếp gay cấn Tạm dừng nói cho khán giả đủ thời gian để xem đấu Nó tương tự cách người hâm mộ chăm xem lại video quay chậm khoảnh khắc ghi bàn đẹp mắt trận bóng đá 2.4.3 Tạm dừng để nhấn mạnh Tạm dừng để nhấn mạnh thường cách dừng gây tác động sâu sắc, cách dừng trước hay sau câu nói câu hỏi trình bày giọng mạnh Trong đoạn diễn thuyết đây, diễn giả dừng nói trước đưa nhiều câu hỏi liên tiếp Tại đó, dừng nói có vai trò khiến khán giả mong đợi, háo hức chờ đón nội dung Và định thông điệp câu hỏi quan trọng Bản chất câu hỏi mà Hillary nêu để khẳng định lí cử tri tham gia bầu cử khơng bà mà quyền lợi số đông dân chúng chịu nhiều thiệt thòi “những người dân khơng chăm sóc y tế, bà mẹ bệnh tật, người lao động với đồng lương ỏi ” I want you to ask yourselves …… Were you in this campaign just for me? Or were you in it for that young Marine and others like him? Were you in it for that mom struggling with cancer while raising her kids? Were you in it for that boy and his mom surviving on the minimum wage? Were you in it for all the people in this country who feel invisible _ Kí hiệu “……… “ minh họa Tạm dừng 26 N.T.H Nga, N.N Tồn/ Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 Hillary ngắt giọng tình tạo khoảng lặng tâm trí người nghe, để điều họ nghe trước tạm lắng xuống, để họ kịp xếp không gian cho thông điệp tiên Hillary vận động người dân, với người dân, để thay đổi số phận họ Dù khơng có hình dáng vật chất: khơng chạm được, khơng nghe thấy, khơng nhìn thấy, tạm dừng, im lặng quí giá, xúc tác cho thơng điệp quanh trở nên sáng tỏ Kết luận Kết nghiên cứu cho thấy kĩ thuật giọng nói bao gồm: âm lượng kiểm sốt thích hợp với nội dung, cao độ thấp mang phẩm chất lãnh đạo, tốc độ kĩ thuật tạm dừng chiến lược tạo điểm nhấn cho thông tin trọng yếu Các kĩ thuật thể mức độ cao người nghe khơng có cảm giác chúng xuất máy móc nhàm chán diễn thuyết Thực tế, cử tri nghe Hillary kể chuyện, câu chuyện mà họ không thấy Hillary với kịch kĩ thuật công phu, thấy mối quan tâm, tư tưởng cảm xúc người nói người nghe chia sẻ Trên tờ Daily Mail Anh, viết bắt mắt với tiêu đề dài mức bình thường “Hillary Clinton đề nghị thù lao $ 200,000 cho phát biểu, nhiều mức lương năm bà Ngoại trưởng Hoa Kỳ tương đương mức thù lao cựu tổng thống Bill Clinton” Cũng theo báo cựu phó tổng thống Dick Cheney Al Gore đề nghị mức chi $ 100,000 cho buổi nói chuyện Các diễn thuyết Hillary đắt giá nghĩa đen nghĩa bóng Bà thực nghệ sỹ sân khấu trị khơng diễn văn sâu sắc nội dung mà giọng diễn thuyết đầy kĩ thuật, đầy rèn luyện kết hợp với cử phi ngơn ngữ hài hòa truyền cảm Chúng tơi hi vọng phân tích diễn thuyết No way No how No McCain có tính ứng dụng kĩ nói trước đám đơng, kĩ thuyết trình Do vậy, viết khơng hữu dụng với diễn giả chuyên nghiệp trị gia mà thân thiện ảnh hưởng tích cực giáo viên, giảng viên… người khơng ngừng tìm tòi cải thiện việc truyền đạt cho thuyết phục, dễ nghe, dễ hiểu; với học sinh, sinh viên - người phải nắm bắt hội trình học tập để chia sẻ hiểu biết mình, để bộc lộ lực thơng qua kĩ diễn đạt lời nói Chúng ta trình bày ý kiến, bày tỏ quan điểm thuyết phục khán giả không từ ngữ, cử điệu mà lời nói Tỉ lệ diễn thuyết thành cơng 38% giọng nói [2] mục tiêu đáng để nỗ lực Tài liệu tham khảo [1] Ferdinand de Saussure Ngôn ngữ học đại cương, 1916 http://websrv1.ctu.edu.vn/coursewares/supham/cs nnhoc_chinh/chuong1a.htm, 29/7/1015 [2] Mehrabian, A , "Silent Messages" A Wealth of Information About Nonverbal Communication, 1981 http://www.kaaj.com/psych/smorder.html, 29/7/1015 [3] Joseph A Devito, The Esential elements of Public Speaking, Pearson Education, Inc, USA, 2009 [4] Marion Grussendorf, English for Presentations, Oxford University Press, USA, 2007 [5] Andrew Dlugan , What is the Average Speaking Rate?, 2012 http://sixminutes.dlugan.com/speaking-rate/ 29/7/2015 [6] Phil Waknell , The Power Of The Pause, 2012 https://philpresents.wordpress.com/2012/04/03/the -power-of-the-pause/ 29/7/2015 [7] Daniel E Re, Jillian J M O'Connor, Patrick J Bennett, David R Feinberg, References for Very Low and Very High Voice Pitch in Humans, PubMed, 7, 2012 http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC32 93852/ 2/2/2015 [8] Xu nhóm tác giả, Human Vocal Attractiveness as Signaled by Body Size Projection, PubMed 8, 2013 http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC36 N.T.H Nga, N.N Tồn / Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Nghiên cứu Nước ngoài, Tập 32, Số (2016) 17-27 34748/ 2/2/2015 http://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC35 20981/2/2/2015 [9] Emma Rodero, Intonation and Emotion: Influence of Pitch Levels and Contour Type on Creating Emotions, Journal of Voice, 25, 2011 http://www.jvoice.org/article/S08921997(10)00037-8/abstract 2/2/2015 [10] Juslin PN, Laukka P, Communication of emotions in vocal expression and music performance: different channels, same code?, Psychol Bull, 129, 2003 http://ivizlab.sfu.ca/arya/Papers/Others/Communica tion%20of%20Emotions%20in%20Vocal%20Expr ession%20and%20Music.pdf 12/2/2014 [11] Tigue CC, Borak DJ, O’Connor JJM, Schandl C, Feinberg DR, Voice pitch influences voting 27 behaviour, Evolution and Human Behavior 33, 2012 http://www.ehbonline.org/article/S10905138(11)00102-4/abstract 12/2/2015 [12] Klofstad nhóm tác giả, Sounds like a winner: voice pitch influences perception of leadership capacity in both men and women, Royalsocietypublishing, 297, 2012 http://rspb.royalsocietypublishing.org/content/279 /1738/2698 2/2/2015 [13] Yohana Desta, Being powerful literally changes your voice, http://mashable.com/2014/11/29/powerful-voice/ 26/2/2015 [14] Mike Consol, The oxygen-rich public speaker, 2013 http://www.mikeconsol.com/blog/comments/theoxygen-rich-public-speaker, 26/2/2015 Effective Voice Patterns for Public Speaking: A Case Study Nguyễn Thị Hằng Nga1, Nguyễn Ngọc Toàn2 Faculty of English, VNU University of Languages and International Studies, Phạm Văn Đồng, Cầu Giấy, Hanoi, Vietnam Faculty of Foreign Languages, Hải Phòng University of Medicine and Phamarcy, Nguyễn Bỉnh Khiêm, Ngô Quyền, Hải Phòng, Vietnam Abstract: Whether in a team meeting or in front of an audience, we all have to speak in public from time to time Practicing to become an effective speaker is necessary to enhance successful communication To study the particular case NO WAY NO HOW NO MC.CAIN from the perspective of voice, we apply a number of research methods, including observation and data analysis, etc., so as to identify the advantages of the speech The results demonstrate that the speaker has intentionally exploited and properly controlled four factors of volume, rate, pitch, and pause in the speech, thereby making a positive impression on the audience Keywords: Voice, intonation, volume, rate, pitch, pause, vocal delivery, public speaking  ... điều khiển giọng nói để tạo khác biệt Nghiên cứu giải thích cho trường hợp Hillary Giọng nói tự nhiên bà với trải nghiệm sâu sắc vai trò lãnh đạo đỉnh cao suốt nhiều năm khiến cho giọng nói trở... nghe thấy điều bạn nói bạn kết thúc câu [3] Nghiên cứu video diễn thuyết Hillary Clinton, nhận định diễn giả không vi phạm kĩ thuật âm lượng nói Bà nói chuyện với âm lượng phù hợp Các phát ngôn... nói trở nên phù hợp đáp ứng tốt với hoạt động trị, đặc biệt diễn thuyết Từ nghiên cứu trường hợp Hillary thấy rằng, người có rèn luyện đặc biệt tâm lí hồn tồn cải thiện giọng nói, cụ thể âm vực