DSpace at VNU: Doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh

TA P CHÍ K H O A H O C Đ H Q G H N , K IN H TÉ - LU Â T , T xx, sỏ' 4, 2004 DOANH N G H I Ệ P VÀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Nguyển Hoàng Lan( * Đạo đức đa n g giá trị đ ợ c đá nh giá cao tr on g kinh doanh Ngay từ nhừng năm 1980, vấn đề đạo đức kinh doanh đà đề cập đến nh ưn g trở nôn thực cấp thiết từ nhừn g nă m gần Xu hướ ng hoàn toàn khơng phải tình cờ m đ ợ c giải thích bơi cần thiết giai đoạn Cùng với lỏn mạ nh không ngừng khoa học kỹ thu ậ t, ph t triển ngày cao xã hội, nh xu hướng tồn cầu hố ngày m nh mẽ, quyêt định chiến lư ợ c doanh nghiệp, mà đặc Vậy đạo đức doanh nghiệp gì? Người ta có thê hiểu đạo đức toàn quy tắc h n h xử xã hội cồng nhặn, chia sẻ coi nh c h u ẩ n mực cho cư xử người xã hội Các quy tắc xây dựng dựa phản biệt thiện ác, tốt xấu Các c h u ẩ n mực đạo đức cho phép thiết lập hệ th ông quy tắc n h ằ m hướng dẫ n cho cá n h â n biết ph â n biệt cách h n h xử tốt xấu Nếu đòi sơng xã hội có c h u ẩ n mực vê đạo đức xã hội nói ch ung kinh doanh có biệt tập đồn lớn xuvên quốíc gia, có ả n h hương đáng kê bình diện nh ừn g c h uẩ n mực vê đạo đức kinh doanh kinh tế, xà hội môi trư ờng'của quốc gia Người ta thường nghe nhác đến nh ừn g khái niệm nh “p h t triển bền vừng”, “tư cách công d â n ”, “tr ác h nhiệm mặt xà hội môi trường” doanh nghiệp Các khái niệm n h ằ m phản án h vấn để lớn nay: đ o đửc tro n g kinh doanh Việc đạo đức hóa hoạt động kinh tê mối bận tâ m khơng phải gần có Trong thê kỷ trước, hoạt động kinh doanh thường bị coi phi đạo đức Những buôn bán, tạo cải vật chất cho xã hội, n h n g bị n h ậ n nhừng trích gọi từ khơng lấy làm “trì u mến” n h “con bn”, “phe ”, “gian thương”, “bóc lột” vv , với mục tiêu lợi n h u ậ n làm đầu, họ gây nhiều h ậ u xã hội n ặn g nề điểu kiện sông sinh hoạt tồi tàn nh ữn g người làm cơng, tiền lương thiêu nói riêng Thông thường, doanh nghiệp coi h n h động theo mục đích nh ấ t lợi nhuậ n Tuy nhiên, đứng trước sức ép từ nhiều phía tơ chức trị xà hội phương tiện tr u y ề n thông, thôn, ngày làm việc dài n ặn g nhọc, khơng có bảo hiểm xã hội, vv Sang thô kỷ thứ 19, ả n h hưởng vài học thuyế t t h ịn h h n h thòi học thu yế t chu nghĩa cộng sản, chủ nghĩa xã hội, sồ doanh nghiệp bắt đầ u nghĩ đến vấn đề đạo đức kinh doanh Tuy nhiên, cách thẻ cúa người tiêu dù n g cô đông, doa nh nghiệp cần phải đảm trách vai trò khơng p h ầ n qu a n trọng (ten với cộng đồng đạo đức kinh doanh trở t h n h cách đê thê trách nhiệm doanh nghiệp K ho a K inh tế Đ a i học Q u ó c gia Hà Nội 69 N m iy ẻ n H o im Lan 70 chi dừng lại p h m vi hẹp, chắn g hạn xây dựng n h tré, bệnh viện, trường học, nhà dưỡng lào, lo bảo hiểm xã hội hay chê độ hưu trí cho nhữ ng người cơng nhân Quan niệm đại đạo đức kinh doanh b ắ t đầu x u ấ t từ đầu thê ký 20 Vào nh ừn g năm 1930, sô doanh nghiệp Mỹ Anh đà tiên phong chông lại việc đầu tư vào vài lĩnh vực sản xuất rượu, thuốc Tiếp đó, Mỹ, tác động xấu đến môi trường khiến người ta phải đ ặ t lại vấn đê vê việc sản xuất h t nhân Các nhóm chơng ph ân biệt chủng tộc nước kết tội công ty Mỹ Nam Phi tiếp tay cho chủ nghĩa a-pac-thai Các vấn đê cấm sử dụn g lao động trẻ em, chông lại p h â n biệt giới tính ch ủng tộc, chông lại nạn tiền bẩn, th n h lập quỹ hổ trợ, bảo vệ môi trường, ph t triển bền vững, qu a n tâ m đến chất lượng vê m ặ t môi trường sản phâm, tạo nhữ ng lợi ích xã hội cho cộng đồng, địa phương, vv đà dầ n hình th n h nên nh ừn g nguyên tắc vê đức đòi hỏi doanh nghiệp phải trọng muôn đ n h giá có đức kinh doanh dầ n đạo tơn đạo Vậy doa nh nghiệp lại phải quan tâm đên vấn đề đạo đức kinh doanh đến vậy? Liệu xét cho cùng, có phải mục đích lợi n h u ậ n ? Họ có cách đê thê cho xã hội đạo đức kinh doanh doanh nghiệp mình? Liệu đằ ng sau vẻ bê ngồi có ẩn chứa h n chê cản trở cho việc thực đá n h giá môi trường kinh doanh có đạo đức? Và liệu doanh nghiệp bả n th â n xà hội sè phải làm dế có th ể sống t h ế giới kinh doanh có đạo đức? Đó n h ữ n g mơi tâ m xă hội ch úng ta ngày Đ o đ ứ c k in h d o a n h -c h ìa k h o th n h c ô n g c ủ a d o a n h n g h iệ p tr o n g th i đại Trong thời đại ngày nay, doanh nghiệp muôn t h n h đạ t t r ê n thương trường dường không th ê không tính đến sức ép từ bên bên ngồi doanh nghiệp Dưới tác động công luận, trước đòi hỏi c ua đơi tác bên tro ng bên ngoài, với p h t triển môi trường kinh tê kỹ t h u ậ t , cách h n h xử doanh nghiệp đan g có chuyến biến rõ rệt theo hướng nâ ng cao chất lượng, trách nhiệm xã hội môi trường kinh doanh Sức ép đầ u tiên khiến doanh nghiệp phải trọng đến đạo đức kinh doanh đến từ tỏ chức ch ính trị xã hội Các tơ chức có ả n h hưởng qu an trọng buộc doanh nghiệp p i 1Líu tâm đến nh ữn g vấn đê xã hội, chan g hạ n nh hỗ trợ cộng đồng, loại bỏ bất bình đẳ ng xã hội y n h ữ n g vấn đê môi trường sinh thái Mồi trường trị xã hội trơng đợi ngày nh iề u hờn vào n h ữ n g cam kết t phía an h nghiệp n h ằ m tìm kiếm mơi trường kinh doanh có đạo đức Có th ể kê rấ t nhiều ví dụ vấn đề Ngay từ đầ u thê kỷ, tố chức tôn giáo n h thờ đóng vai trò qua n trọng tron g chiên chông lại doanh nghiệp s ả n xuấ t đồ uống có cồn Tổ chức lao động quốc tế cấm việc t ậ n dụng lao động t r ẻ con, tơ chức phi chinh phủ nghiệp đồn khun khích đọanh nghiệp áp dụng tiêu c huẩn ISO 14001 vê tương thích doanh nghiệp vối điều luật T p chi K ho a học D H Q G H N , Kinlì lê '- Luụi I XX, So 2004 D oanh n iih iệ p d o đ ứ c k in h an h môi trư ờng h a y SA 8000 vê việc tôn trọng quyền xà hội bả n tô chức lao động quốc tế Hội nghị thượng đĩnh trái đ ấ t th n g 06/1992 Rio kêu gọi phủ, a n h nghiệp tổ chức phi phủ c ùng ngồi vào bà n bạc với nh a u đê du n g hoà tả ng trướng kinh tế với việc báo vệ môi trường Không kêu gọi y chờ đợi, mơi trường trị xã hội r ấ t nh a n h chóng kế t tội tr n g p h t nh ừn g doanh nghiệp có n h ữ n g sản p h ẩ m hay phương thức qu ả n lý làm ả n h hưỏng xấu đến sửc khoé an to àn người xã hội Sự tr n g p h t có thê khía cạnh kinh t ế (nộp phạt), khía cạ nh pháp lu ật (nêu vi p h m điều quy định luật), kê t hợp với phương tiện t ru y ề n thông kêu gọi tẩy chay sản phíâm, làm suy giảm uy tín doanh nghiệp Trong hoàn c ả n h nhạy cảm vậy, doanh nghiệp k h ôn g thể đứng ngồi nừa Một im lạng từ phía doanh nghiệp có thê đươc coi n h ngầm không ủng hộ vấn đề phai chịu n h ữ n g h ậ u đá ng tiếc Chính vậy, việc p d ụ n g chiến lược đạo đức tron g kinh a n h ph ả n ứng an h nghiệp trước ý kiến công luận, n h ă m phòng t r n h qu ả n lý Iìhừng nguy xung đột với mơi trường trị xà hội làm ản h hương xấu đến uy tín k i n h doanh c doanh nghiệp C hịu n h hướ ng trực tiếp có qu a n hệ mật thiết đến mơi trường trị xã hội ch ín h h n h v i c ủ a n g i t i ê u d ù n g Đây nh n tổ’ định cách h n h xú có đạo đức doanh nghiệp n h a m giữ khách hàng Một chiến lược kinh d o a n h có đạo đức sè tạo hình ả n h d o a n h nghiệp làm ãn nghiêm túc, có uy I ụ Ị) ( h i K hoa lìọc f ) l ỈỌ (ÌỈ I N Kinli 1C - Luật I XX Sô 2004 72 tín Uy tín doanh nghiệp có án h hưởng trực tiếp đến t r u n g t h n h khách hàng, sớ đế họ định xem nên mua sản phẩ m hay s ản phấm khác, tin tương vào an h nghiệp hay doanh nghiệp Theo tạp chí “Doanh nghiệp đạo đức” Pháp (Entreprise E thiq ue, sô' 11, thá ng /1 9 ), có nhiều nghiên cứu r ằ n g lựa chọn nửa sô người tiêu dùng Anh bị ảnh hưởng bơi thái độ xã hội môi trường doanh nghiệp 50% số người tiêu dùng tuyên bố r ằ ng họ p h ả n đơì lại doanh nghiệp phi đạo đức bằ n g cách dừng mua sản p hẩ m doanh nghiệp Ớ Pháp, theo nghiên cứu Tr u n g tâm thông tin tư liệu P h p (CREDOC) cuối n ă m 1999, có 47% người tiêu dùng P há p muôn mua s ản phẩm có vấn đề mơi trường hay n h â n đạo (theo tạp chí Pháp N h ữ n g vấn đ ề k in h tế' - Problème économique, sô' 2.745, /0 /2 0 ) Sự p h ả n k h n g người tiêu dùng kéo theo nh ừn g h ậ u tài cho doanh nghiệp, chan g h n n h trường hợp phòng thí nghiệm H ungtingdon Life Science, nh ữn g thí nghiệm lạm dụng tr ê n động v ậ t mả giá cổ phiếu họ sụ t giảm cách nghiêm trọng (theo tạp chí “Doanh nghiệp đạo đức ’ - Entreprise Ethique, sô 11, th n g 10/1999) P h ả n ứng người tiêu dùng ngày trở nên gay gắ t sức khoẻ họ đan g có nguy bị đe dọa chẳng h n động thái n h ằ m chống lại sản phấm biến đối gen OGM Theo tạp chí P há p “Nhừn g vấn đê kinh t ể ’ đă nêu trên, 75% người P h p từ ch ôi mua sản ph ẩ m OGM T h ê m vào đó, vụ việc nhiễm độc m u y bện h bò điên làm tr ầ m trọng th ê m k h ủ n g hoảng lòng tin 72 người tiêu dùng Sự lo lắng cho sức khóe an tồn hướng người tiêu dùng đến vói n h ữ ng sản phấ m chất lượng cao, ch ẳng h n n hư rau sạch, thịt P h ầ n đông n h ữn g người tiêu dùng, đặc biệt ỏ nước p h t triển, sẵ n sàng trả đắt cho sản phấrn sản xuấ t n hữ ng điều kiện có thê chấp n h ậ n vê đảm bảo an tồn mơi trường sinh thái n n đạo Đứng trước xu t h ế tiêu dùng, n h ằ m giừ uy tín lòng tin khách hàng, doanh nghiệp bát đầu q u a n tâ m đến vấn đề đạo đức việc s ả n x u ấ t s ản p h ẩ m OGM, việc kha i thác lao động hay bảo vệ môi trường sinh thái Doanh nghiệp không muôn đ nh bóng hình ả n h giữ uy tín đơi với khách hàng, với người tiêu dùng mà với đơi tác khác doanh nghiệp, không phầ n qua n trọng cồ đông n hà đầu tư, hay t h ậ m chí với cán n h â n viên doanh nghiệp Trong thòi gian dài, tiêu tài n h â n tố n h ấ t ả n h hướng đến q u y ế t đ ị n h c ủ a c c n h d ầ u tư Ngày nay, chúng n h â n tố tiên quvết định đầu tư n hư ng khơng nh â n tố n h ấ t Nhạy cảm với khả n ă ng sinh lợi dài hạn, r ấ t nhiều n hà đầu tư ý ngày nhiều đến sách xã hội mơi trường doanh nghiệp Họ tìm kiếm doanh nghiệp có hiệu n ă ng tài cao mà khơng xâm ph m đến n hữ ng quyền người hay đến việc bảo vệ mơi trường thiên nhiên Chính vậy, đạo đức doanh nghiệp điều kiện th u ậ n lợi mối q ua n hệ với cổ đơng, cho phép củng cố lòng tin N iiu y ề n H oàng Lan nhà đầu tư Chính điều n y giải thích xu hướng ngày tă n g “khoản đầu tư có trách nhiệm xà hội” quyêt định nhà đầu tư Các khoản đầu tư không tạo lợi n h u ậ n cho n hà đầu tư mà tạo r a tác dụng tôt vê mặ t xã hội mơi trường, tức tạo lợi ích cho cộng đồng Ảnh hưởng nhà đ ầ u tư đến vấn đê đạo đức doanh nghiệp đượe thê nhiều cách Họ có thê m u a phầ n doanh nghiệp đê có tiêng nói định doa nh nghiệp cho có trá ch nhiệm với xà hội mơi trường Họ có thê tẩy chay cách có hệ thơng n hữn g doanh nghiệp hoạt động linh vực mà họ cho phi đạo đức chẳng h n doanh nghiệp sản xuâ t rượu, thuốc lá, vú khí, đồ chơi kích dộng bạo lực Ngày nay, nhà đ ầ u tư kiểu chuyền hướng phía tập đoàn xuyên quốc gia Phong trào đ ợ c khới đầu chiến dịch chống lại n n phâ n biệt chủng tộc nhữn g n ă m 80 cơng ty Mỹ đóng Nam Phi, h n h động tây chay chống lại tậ p đoàn xuyên quốỉc gia chuyên sản xuấ t gia công tr o n g điều kiện lao động tồi tệ ỏ số nước Đơng Nam Á ví dụ tập đồn Nike nhừng năm 90 Thực tê n hữ ng nam gần cho th â y tầ m qu a n trọng “khoản đầu tư có trác h nhiệm xã hội”, đặc biệt nước phá t triển, Mỹ, khoản đầu tư chiếm k h o ả n g 10% khoản đầu tư trê n thị trường chứng khốn Ĩ Pháp, nă m 2001, điều tra r ằ n g gần 2/3 người P h p 3/4 nhà đầu tư cá n h â n n h ấ n mạ nh đên “tầ m qua n trọng khả n ă n g đầu tư vào doanh nghiệp xử cách có trách nh iệ m ” với xà hội với môi trường (theo báo Le Monde Initiatives, 12/2001) T p ch i K h oa học Đ H Q G H N Kinh ĩờ - Luật, ỉ XX Sũ 4, 2004 D oanh n u liiệ p (.lạo ilứ c k in h doanh 73 Như vày, uy tín doanh nghiệp đơi vói người tiêu d ù n g nhà đầu tư có doanh nghiệp, bằ n g nỗ lực lòng t run g t h n h mình, cán bộ, n h â n viên có vai trò hẽt sức q u a n trọng đơi với th n h công cúa d o a n h nghiệp thương trường Tuy nhiên, n h â n tcí khác khơng p h ầ n q u a n tr ọn g mà doanh nghiệp thê sẻ p h ấ n đấu nhiều nửa đê góp p h ầ n đ ả m bảo cho t h n h công doanh nghiệp đem lại cho họ cộng khơng t h ê khơng tính đến, doanh nghiệ p phá i giừ “hình ảnh dẹp” vê m ìn h t r o n g ma t c ú n bơ, n h â n v i ê n c ủ a đ n vi Ngày nay, người ta thư ng y nghe nhác đến “tư cách công d ầ n ” doanh nghiệp Khái niệm cho r n g hoạt động doanh nghiệp kh ôn g th ế tách rời khỏi cộng đồng Không chi cần phái tôn trọng luậ t pháp, doanh nghiệp cần phải nh ữn g lợi ích chung cho cộng đồng xung quanh Một doanh nghiệp có tư cách công dân phải đám báo n h ữ n g tr c h nhiệm vê kinh tế, luật ph áp đạo đức đôi với nhân viên b ằ n g cách tạo n h n g việc làm ôn định, lương cao, đảm báo mức thu nh ập đ n g cho n h â n viên, khuyến khích họ n â n g cao t r ì n h độ chuyên mồn tay nghề, tạo môi trường làm việc t h u ậ n lợi Nhờ mà doanh nghiệp góp việc làm ơn định môi trường làm việc t h u ậ n lợi Khơng nh ữ n g thế, lò n g t r u n g t h n h c ủ a n h ả n v iê n giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm r ấ t nhiều chi phí có liên quan đến việc ến d ụng giừ n h â n viên Theo tạ p chí “Doanh nghiệp đạo đức” n ê u tr ê n , n g h iê n cứu ỏ P h p gần đâ y cho biết r ằ n g n h â n viên r a doanh nghiệp phải tốn kh o ả n g 100 000$ Các khố n chi phí liên qu an qua n đến khoả n bồi thường, chi phí tu yể n việc mới, việc giảm nă ng suất lao động tro ng thời gian đào tạo nhâ n viên Đây chưa kê đến chi phí vơ hìn h c hẳn g h n nh việc chảy m u chất xám, lộ bí kinh doanh, tă n g căng t h a n g cho n h â n viên lại, ả n h hưởng đến uy tín doanh nghiệp Trong bơi cảnh mà doanh nghiệp phải cộng đồng T ấ t nh ữ n g điều làm chịu tác động r ấ t nhiều nh â n tơ khác n h a u đạo đức kinh doanh giải thích thích nghi cho cán bộ, n h â n viên hài lòng hơn, tạo tình cám gắn bó với doanh nghiệp, muôn doanh nghiệp trước nh ữ n g th ay đối m ô i t r n g k i n h t ế k ỹ t h u ậ t Trước công hiến n h iề u cho doanh nghiệp B ằng cách tạo cải vậ t chất cho xà hội, cu n g câp việc làm, hỗ trợ cho cạn h t r a n h m a ng tính tồn cầu, mức độ mạo hiểm kinh doanh có xu hướng gia tăng, doanh nghiệp phải tìm cách thê khía cạ nh đạo đức minh đê cải thiện lợi thê cạnh tr an h Trong lĩnh vực m khác biệt vê sả n phẩm thông qua giá y c hất lượng dần suy yếu việc doanh nghiệp có p hầ n cải thi ệ n c h ấ t lượng sống ho ạt động v ă n hoá, giáo dục, xã hội, doanh nghiệp tự tạo uy tín tơt, hình n h dẹp, mặ t n h â n đạo cho b ả n t h â n Khơng cộng đồng, n h đ ầ u tư, n h n g người tiêu dùng, mà cán n h â n viên ln có xu hướng đá n h giá cao giá trị Đê xu hướng n h ấ n m n h đến lợi thê khác n h ch ất lượng môi trường hay xã hội đền đá p lại cách cư xứ có đạo cìức sả n p h ẩ m hay phương pháp sản T ap c h í K h o a liọc n i l Q C i l l N K inh t ế - Luật ĩ.XX, S ổ 4, 2004 N e u y c n H o n g Lan 74 xuất điều dễ hiểu bơi giúp cho khách h n g phâ n biệt sản phẩm cua doanh nghiệp với sản phẩ m khác loại, tạo lợi t h ế c ạnh tr a nh Người ta phú n h ậ n thực t ế năm gần đây, số lình vực mà đổi đan g trớ th n h chìa khố k n ă ng c ạnh tr a nh , doanh nghiệp đua n h a u tạo n hữn g thị trường với n h ã n hiệu sinh thái, thực phẩm sinh thái, du lịch sinh thái, bao bì tái chế được, chứng môi trường hay thương mại cân Mặt khác, tiến kỹ t h u ậ t thòi gian gần đà cho phép áp dụng cơng nghệ nhiễm hơn, cơng nghệ sản xuất Có thể nói xu t hế ngày gia tă n g mà doanh nghiệp cần phải chuyên đối thích nghi để đảm bảo tồn p h t triển Dưới sức ép từ nhiều phái, bên lẩn bẽn ngoải, doanh nghiệp n h a n h chỏng hiểu rà n g đạo đức kinh doanh bắt đ ầ u trở nơn q ua n trọng, có thê định tỏi t h n h bại doanh nghiệp t rê n thương trường, có liên qua n đến uy tín lợi thê cạnh t r a n h đơn vị Ở nước phương Tây phá t triển t h n h trào lưu Ớ Mỹ, có đên 75% tô chức doanh nghiệp lớn th a m gia vào trào lưu “business ethic” Ớ Pháp, nhừng doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực có thê kể đến tập đồn tiếng n hư Accor, Michelin, Danone hay L/Oréal Ó Việt Nam, vấn đề đạo đức kinh doanh chưa thực bị nhiều sức ép nước phương Tây Ngoài can thiệp từ phía Nhà nước tổ chức cơng đồn việc bảo vệ quyền lợi người lao động bảo vệ môi trường, sức ép chủ yêu đôi với doanh nghiệp đên từ nh ững người tiêu dùng xã hội Khi xã hội ngày p há t triển, đời sống kinh t ế ngày hơn, vấn đề sức khoẻ, vệ sinh a n tồn thực phẩm, hay bảo vệ mơi trườn g sinh thái người tiêu dù ng đặc biệt quan tâm Diều thúc đẩy doanh nghiệp ỏ Việt N a m chủ trọng đến khía cạnh đưa s ản phẩm m ìn h quảng bá tr ê n thị trường C hẳn g t h ế mà không loại s ản p h ẩ m r a u sạch, thực ph ẩ m sạch, sả n p h ẩ m có sứ dụng bao bì tái chế, mà loại dịch vụ du lịch sinh thái đan g có chỗ đứng lòng người tiêu dùng Việt Nam Các loại sản ph ẩ m có sử hố c h ấ t độc hại chê biến, có hại cho sức khoẻ người, n hà máy gây ô nhiễm môi trường bị lên n m n h mè, t h ậ m chí bị tẩy chay M ặ t khác, có khơng cơng ty muốn giữ giỏi lại làm việc hay muôn tạo báu khơng khí làm việc tích cực khơng ngầ n ngại bơ sung khía cạnh đạo đức, n h â n đạo chiên lược p há t triển mình, ch ẳng h n coi trọng, tạo điều kiện, hội t h ă n g tiên, có sách hỗ trợ cho cán công n h â n viên, tạo đời sơng vãn hố, tin th ầ n phong phú công ty, làm cho họ coi doanh nghiệp “ngơi nhà th ứ hai’ Chí có điều khác với nước phương Tây, sức ép từ phía nhà đầu tư, đơng đơi với vấn đê đạo đức doanh nghiệp chưa thực rõ nét nước ta thị trường tài chính, hay cụ thê thị trường chứng khốn chưa ph t triển Các n h đầu tư vần chưa có nhiều hội có thê chưa muốn can thiệp vào khía c ạnh đạo đức chiên lược kinh doanh doanh nghiệp T p chí K hoa học D IIQ C ỈIIN K inh từ - Luật I XX Sơ 4, 2004 75 Doanh lìiih iệ p dạo (.lức k in h doanh Nhưng bù lại, doanh nghiệp đà tự biết tìm cách tă ng cường uy tín hình anh bằn g hoạt động xã hội u ng hộ quỹ người nghèo, cứu trợ đồng bào bị lủ lụt, thiên tai, trao học bổng cho học sinh nghèo vượt khó, hay tài trợ cho hoạt động văn hố, giáo dục, thể thao, vv điều lệ có thực cách đầy đủ nghiêm túc? Liệu có khó khă n cản trở việc áp dụng đán h giá đạo đức kinh doanh doanh nghiệp? Liệu có chênh lệch doanh nghiệp nói điều mà doanh nghiệp làm? Đó điểu mà người ta h ế t sức qua n tâm N hưn g cho dù sức ép có mạ nh hay không mạnh, Việt Nam h a y nước ngồi, có thê k h a n g định điểu doanh nghiệp có ý thức t ầ m quan trọng ngày tă n g vấn đề đạo đức kinh doanh Có nhiều cách đê doanh nghiệp thê đạo đức kinh doanh mình, c hẳng hạn nh cam kết bảo vệ môi trường, tôn trọng quyền người, tạo điều kiện p h t triển nguồn n h â n lực, s ản xuấ t sả n ph ẩ m sạch, hỗ trợ cho hoạt động địa phương, vv Có nhiều doanh nghiệp đà cụ thẻ hoá nh ững cam kêt văn cụ thể, c ng h n điều lệ đơn vị, n h ằ m tâ m kinh doanh có đạo đức Cho dù đ ợ c thiết lặp vòng t n g hay lên tới 50 trang, cho dù xây dựng nh ững nguyên tắc chung hay quy định chi tiết, cụ thế, văn bả n coi tín hiệu rõ nét cho tâm thực cam kết doanh nghiệp Trong nội doanh nghiệp, vản có mục đích làm cho người lao động có ý thức củng thây cần thiết phải th a m gia thực đạo dức kinh doanh đơn vị mà đan g cơng tác Đ o đ ứ c k in h d o a n h - n h ữ n g h n c h ê tr o n g v iệ c áp d ụ n g đ n h giá Đối với bơn ngồi, ch úng góp ph ầ n cải thiện hình ả n h doanh nghiệp, xây Khơng lệch pha lời nói việc làm, sô' doanh nghiệp ý thức vai trò q ua n trọng đạo đức kinh doanh, có ph ầ n số họ thực cách nghiêm túc Sơ khác tự bằ ng lòng với vẻ đạo đức kinh doanh dựng lòng tin với đối tác Tuy nhiên, vấn đề đ ặ t liệu n hữ ng mà doanh nghiệp hứa thực hiện, cho d ù cụ thê hoá b ằ n g vãn bản, l a p c h i Khoa hoc ỈV IQCỈIỈN Kinh tơ - Luật, 'ỉ XX, s ổ 4, 2004 a) N h n g n trở tr o n g việc áp d ụ n g Đê đán h bóng hình nh nân g cao uy tín, doanh nghiệp không ngần ngại kêu gọi đạo đức kinh doanh, n â ng lên t h n h trào lưu hay phong trào Tuy nhiên, vấn đê lại nằ m tương thích n hừn g doanh nghiệp nói điều mà doanh nghiệp làm Sự lệch pha lời nói việc làm nhiều lại trở t h n h rào cản cho việc thực đạo đức kinh doanh Ch ang hạ n khái niệm trách nhiệm xã hội môi trường p h t triển r ấ t sớm r ấ t phô biến ỏ Mỹ song doanh nghiệp nước lại thông trị việc s ản x uấ t bán vũ khí Khơng n hữn g thế, cơng nghiệp Mỹ bị kết tội n hữn g n h â n tô' n h ấ t th ả i khối lượng lớn ch ất thải độc hại mồi trường T h ậ m chí vừa qua, nước từ chơì ký hiệp định thư Kyoto việc giảm lượng khí thải các-bon-nic mơi trường N ỉiu y c n H o n ti Lan 76 bê ngồi, mang tính ch ất hình thức, chắng hạn lập quỹ tài trợ lại khơng ngừng thải khí thải mơi trường Trách nhiệm xã hội môi trường họ đà không áp dụ n g cho t ấ t hoạt động doanh nghiệp mà giới hạn lại vài h n h động ma ng tính chất tượng trưng Mặt khác, người ta n h ậ n th r ằ n g dạo đức kinh doanh vấn đê thời thượng, đặc biệt nước ph t triển, song dường nh liên qu an chủ yếu đến doanh nghiệp lớn P h ầ n lớn đọanh nghiệp nhỏ đểu không thiết lập b ấ t loại văn hay điều lệ đê m đán h giá tâm họ vấ n đê Theo diều tr a tạp chí “Doanh nghiệp đạo đức” (Entreprise Ethique, sô 13, th án g 10/2000) có tới 97,6% doanh nghiệp 50 n h â n công Ph p rơi vào trường hợp Mặc dù việc thê chê hoá dùng, n h â n viên, vv ) mà đòi hỏi họ vấn đê đạo đức an h nghiệp lại lúc giông nhau, th ậ m chí nh iều lúc lại trái ngược C hẳn g h n trường hợp công ty dược p h ẩ m sản x u ấ t viên thuốíc t r n h thai Một m ặ t họ phải chịu sức ép từ phía tổ chức xã hội, tơn giáo, đặc biệt N h thờ chông lại việc phá thai M ặ t khác, sức ép n h â n đạo khác tron g xã hội khác lại cồ vủ cho họ đế giải phóng phụ nữ Khi định doanh nghiệp lại p hụ thuộc vào quyền lực bên chi phối doanh nghiệp, vào mức độ kh ẩ n cấp n h vào tính hợp ph p đòi hỏi Một cản trở khác cầ n phải tí nh đ ến vấn đê văn hoá Điểu đặc biệt liên q ua n đến tậ p đoàn đa quốc gia Các tậ p đồn có thê thê chê hoá yếu cầu vê đạo đức k in h doanh t h n h điều lệ cụ t h ể đê chi th n h văn t ấ t song phần th ể r ng môi bận tâm vê đạo đức kinh doan h chưa hoà n h n h họ kh ắ p nơi tr ê n thê giới biêt thực theo Tuy nhiên, nước khác n h a u lại có hệ th ông lu ậ t pháp khác nhập vào toàn giới kin h doanh mà dừng lại chủ yếu doanh nghiệp lỏn nha u, nhữ ng phong tục, tậ p qu n khác C hính vậy, đa d n g vê văn hoá nhiều lại cản trở việc thực điều lệ chung, n h ấ t nước khác nêu nhữ ng hạn chê doanh nghiệp nói mà khơng làm, hay làm khơng nghiêm túc, ma ng tính hình thức Tuy nhiên, doanh nghiệp có ý định thực nghiêm túc vấn để này, củng không tồn h n chế, nhữ ng cản trở n h ấ t định Trước hết, mâu th u ẫ n yêu cầu đạo đức kinh doanh đô i tư ợ n g khác N h biết, doanh nghiệp có nhiều đồi tác khác n h a u (cơ đơng, nhà đầu tư, tơ chức trị, xã hội, người tiêu Ngoài ra, mặc đù doanh nghiệp ln có ý thức đạo đức kinh doanh song việc thực nhiều lại phụ thuộc vào th ừa h n h đội ngũ n h â n viên Thông thường, họ thực nhữn g điều lệ mà doanh nghiệp để n h ằ m t r n h trừ ng p h t n h sa thả i ch ẳn g hạn Tuy nhiên, điều lại đụng phải vấn để, tương thích với quy định lu ậ t pháp Không phải ỏ nước lúc nào, điểu lệ đạo đức T p ch í K h o a học Đ H Q C iỉlN Kinh 1C - Luật í.XX, Sú'4 2004 D oanh n u h iệ p d o tlứ c k in h doanh kinh doanh c ù n g ma ng giá trị pháp lý Nhiều khi, m uôn sa thải n h â n viên không nghiê m túc chấp h n h điều lệ đạo đức k in h doanh điêu dề d n g khơng quy định luật pháp Chính mà nhìn chung d o a n h nghiệp không dám thực nhữ ng tr n g ph ạt nghiêm khắc với n h â n viên p h m lỗi đê t r n h nh ữn g rắc rối m ặ t l u ậ t pháp b) N h ữ n g v â n đẻ tr o n g việc đ n h g iá Bôn cạ nh v ấ n đề thực hiện, câu hỏi việc đ n h giá xác đạo đức kinh a n h y trách nhi ệm xà hội môi trường doanh nghiệp nhiều người quan tâm C hính lệch pha nhữ ng lời tu n bố với nh ữ n g điều thực n h mức độ nghiêm túc khác n h a u việc thực khiế n cho việc đ n h giá trỏ nên có tá m q u a n tr ọng cao Ngày việc đ n h giá đả m nh ậ n hã n g chun biệt sơ" tài vững h a y số trách nhiệm xã hội Trong n h ữ n g n ă m gần đây, người ta hay nghe đến tên tuổi hãn g ph â n tích đ n h giá n h S t a n d a r d an h Poor’s h a v Moody Mỹ, ARESE hay ODE Ph p , Centre info Thuỵ Sĩ, E T H IB E L c Bỉ, vv Các h ã n g đ n h giá thực doa nh nghiệp từ nhiều sô kh ác nh a u liên qu a n đên môi q u a n hệ xà hội, môi trường, qua n hệ với k h c h hàng, n h cung cấp, cô đông, x u ấ t nước p h t triển, môi quan hệ với xã hội bên ngồi nói chung, hay trách nhiệm với cộng đồng địa phương T a p ( III K h oa h(>( 1)1 l ọ c m N Kinh lừ - Luật I XX, Sò 4, 2004 Thị trường đ n h giá x u ấ t lần đầ u tiên cách 10 nă m Mỹ Đây thị trường đầy tiềm nă n g tầm quan trọng ngày tă n g vấn đê đạo đức kinh doanh Tuy nhiên đối tượng r ấ t nhiều t r a n h luận liên qua n đến p h n g 'p h p đá n h giá, môi h ã n g lại có n h ữ n g tiêu chí phương pháp đá n h giá khơng tương đồng Sự khác n h a u việc lựa chọn tiêu chí giải thích từ hai lý Lý thứ n h ấ t đến từ đa ng văn hoá doanh nghiệp đ n h giá Người ta không th ể đ n h giá theo cách đơi với doanh nghiệp đóng Pháp, Việt Nam hay Kenya Các h ã n g phải sử dụng tiêu chí đ n h giá khác nh au tuỳ theo nước “Ở Mỹ, người ta thương ý đến vấ n đề d â n tộc thiếu sô' C hâu Âu, người ta lại nói nhiều đến liệu vê chiến lược môi trường” (theo tờ Le M onde Initiatives, th án g 12/2001) Điều giải thích doanh nghiệp có t h ể đ n h giá cao New York vê đạo đức kinh doanh, lại bị đá n h giá t h ấ p Paris Lý dó th ứ i giải thích khác vê tiêu chí đ n h giá lựa chọn nguồn gốc h ã n g đá n h giá C hẳn g h n n h h ã n g Global Reporting Initiative (GRI), tậ p đồn cơng nghiệp tài Mỹ đưa chi sô xã hội th ể nh n g tiêu chí ưu tiên đánh giá khơng giông h ăn g đá n h giá C hâu Âu Các số chủ yếu liên quan đến quyền người sơ xã hội, việc qu ả n lý mâu t h u ẫ n xã hội, vai trò cơng đồn hay th a m khảo ý kiến người làm công ăn lương lại không đề cập đên Các hã n g An h Mỹ thường qua n tâ m nhiều Nuuyẻn Hồng Lan 80 đạo, đầy tích cực, từ có ả n h hưởng th u ậ n lợi đến k h ả nă n g sinh lợi dài hạn họ Chính mà người ta đúc kết lại r ằ ng “Đ o đ ứ c k ỉ n h d o a n h , đ ó c h í n h n g h ệ t h u ậ t đ ẻ t h n h c ô n g vê lả u d i " Tuy nhiên, dường n h nh ữ n g mà doanh nghiệp làm lại chưa đủ đế xây dựng t ả n g đạo đức kinh doanh thực vửng Các hoạ t động ma ng tính tượng trưng, điều lệ vê đạo đức khơng kiếm sốt, khơng tương thích lời nói - việc làm, hay việc làm nứa vời đà trở t h n h môi bậ n tâ m cơng luận Đó lúc mà Nhà nước phải can thiệp bằ ng hệ thong luậ t pháp Ớ nhiều nước phương Tây n h Anh, Pháp, doanh nghiệp cần phải đưa vào trình bày vấn đê xà hội môi trường báo cáo kinh an h hà n g năm Hay th u ê sử dụn g n h cơng cụ hữu ích đê nâ n g cao tr ác h nhiệm môi trường Doanh nghiệp gây nhiễm phải chịu th u ê mơi trường cao Đây điểm tích cực mà Việt Nam cần phải học hỏi đê nâ n g cao nùa ý thức trách nhiệm doanh nghiệp Bên cạnh sô" h n chê việc ốp dụng, nh ữn g khó k h ă n việc đá nh giá trách nhiệm doanh nghiệp củng lả chủ đê nhiêu bàn cãi Sự đa dạng việc lựa chọn tiêu chí phương pháp đá n h giá làm xu ấ t nhu cầu hệ thông c h u ấ n mực đá nh giá c mà tiêu ch uẩ n ISO 14001 hay SA 8000 ví dụ điển hình Ngày nay, tr ác h nhiệm xã hội môi trường mối bận tâ m tất người riêng doanh nghiệp lớn y riêng nước p h t triển Sự dửng dưng số’ nước nghèo hay số doanh nghiệp nhỏ chán sè kéo theo nh ữn g h ậ u khó có thê đo lường mổì qu a n hệ tương tác, phụ thuộc lẫn nh a u ngày tăng Nhừng giúp đỡ m ậ t tài vả kỹ t h u ậ t từ phái nước giàu có vai trò chu đạo Loại bỏ đói nghèo, kiểm sốt bùng nơ dâ n sô, cải thiện hệ thống y tế, giáo dục, chuyên giao kỷ t h u ậ t mới, vv nh ữn g biện phá p hiệu cho p h t triển vững t h ế giới kinh doanh “có đạo đức” tương lai TÀI L IỆ U T H A M KHẢO JEAN MOUSSE, “Ethique et entrepri.se” (Đạo đức doanh nghiệp), Nxb Vuibert (Pháp), 1993 HENRRI GIBIER “Réconcilier Véthique et Véconomie” (Dung hoà đạo đức kinh tế), báo Les Echos, 18-19/10/2002 Báo “Le Monde Initiatives'-Pháp, 12/2001 Tạp chí “Entrepri.se Ethique" (Doanh nghiệp đạo đức)- Pháp, số 11, tháng 10/1999 Tạp chí “Entrepri.se Ethìquể' (Doanh nghiệp đạo đức)- Pháp, sô 13, tháng 10/2000 Tạp chí “Problème économiquể' (Những vấn đề kinh tẽ)-Pháp, sơ 2.745, 23/01/2002 Tạp chí “Problème économique” (Những vấn đề kinh tẽ)-Pháp, số’2.778, 02/10/2002 T p chí K h o a học D IỈQ C i/IN K ình 1C - Luật I XX Sô 2004 D o an h im h iệ p VÌI dao tlứ c k in h doanh 81 PHILIPPE DENIAU, FREDERIC BARNECHE & GUY FLURY, “Le déueloppement futur passe-il-II pcir ựéthique?' (Sự phát triển tương lai cần phải gán vối đạo đức?), Vw w le s e c h o s fr THOMAS DONALDSON, “La place de ưéthique dans le résultat financier \ (Vị trí cua đạo đức kết kinh doanh), www.lesechos.fr VNU JO URN AL OF SCIENCE, ECO NO M ICS-LAW , T x x , N04, 2004 S H O U L D W E R U N O U R B U S I N E S S E S E T H IC A L L Y ? Nguyen Hoang Lan Faculty o f Economics, Vietnam N ational U niversity, Hanoi We can rd ly reject Alan G r e e n s p a n s ta t e m e n t t h a t "The be st chance you have of making a big success in the world is to decide from sq uar e one t h a t you're going to it ethically." So far most of businesses are using profit as the major indicator to m e asu re the success of their performance, however without paying due a tte nti on to the negative impact to the community en viro nm e nt a r ou nd they are then regarded as unethical companies Nowadays, jargons such as “su stainable development”, “social an d environmental accountability” are frequently used in business world Why so? I th in k because there has been a shift in a w ar e ne ss of businesses which is e t h i c a l a s p e c ts i n b usines s o p e r a t i o n Ther e have been positive moves from businesses to show b e tt e r care to the community and the e nv ir onm e nt such as protecting the environment; us ing clean technology; respect h u m a n rights; improve working conditions, etc Why companies have t.0 care ab out ethical aspects? Will t h a t moves bring more profits to the company? If they care, w h a t are the ways t h a t they can prove it to the community? Is th e re a n yt h in g hidden u nde r the cover of a n ethical business? W t should we to have a n ethical business world? Those are questions t h a t we will look upon 1C hairm an of u s Federal Reserve T a p chi K h o a hoc D H Q C iH N , Kinli lư - Luật T.xx, So 4, 2004 ... nên nh ừn g nguyên tắc vê đức đòi hỏi doanh nghiệp phải trọng mn đ n h giá có đức kinh doanh dầ n đạo tôn đạo Vậy doa nh nghiệp lại phải quan tâm đên vấn đề đạo đức kinh doanh đến vậy? Liệu xét... thê cho xã hội đạo đức kinh doanh doanh nghiệp mình? Liệu đằ ng sau vẻ bê ngồi có ẩn chứa h n chê cản trở cho việc thực đá n h giá mơi trường kinh doanh có đạo đức? Và liệu doanh nghiệp bả n th... ngồi, có thê k h a n g định điểu doanh nghiệp có ý thức t ầ m quan trọng ngày tă n g vấn đề đạo đức kinh doanh Có nhiều cách đê doanh nghiệp thê đạo đức kinh doanh mình, c hẳng hạn nh cam kết