Phong cách lãnh đạo

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Đối tượng, mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Các phương pháp nghiên cứu 2 4. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn của đề tài 2 5. Cấu trúc đề tài 2 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo 3 1.1.1 Phong cách 3 1.1.2 Lãnh đạo 4 1.1.3 Phong cách lãnh đạo 5 1.2 Dấu hiệu của phong cách lãnh đạo 7 1.3 Các mô hình phong cách lãnh đạo 7 1.3.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán, chuyên quyền 8 1.3.2 Phong cách lãnh đạo bàn giấy 9 1.3.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ 10 1.3.4 Phong cách lãnh đạo tự do 11 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 13 2.1 Tổng quan về doanh nghiệp (Tập đoàn coffee Trung Nguyên) 13 2.1.1 Vài nét chính về công ty 13 2.1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị cốt lõi và niềm tin 14 2.1.2.1 Tầm nhìn 14 2.1.2.2 Sứ mạng 14 2.1.2.3 Giá trị cốt lõi và giá trị niềm tin 14 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển 14 2.2 Phong cách lãnh đạo của ông Đặng Lê Nguyên Vũ 16 2.2.1 Giới thiệu về ông Đặng Lê Nguyên Vũ 16 2.2.2 Phong cách lãnh đạo 17 2.3 Thành công mà công ty đạt được 20 CHƯƠNG 3. ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP VÀ XÂY DỰNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI 22 3.1 Đánh giá phong cách lãnh đạo của doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ 22 3.1.1 Ưu điểm 22 3.1.2 Nhược điểm 22 3.2 Giải pháp 23 3.2.1 Theo thâm niên công tác 23 3.2.2 Theo các giai đoạn phát triển của tập thể 23 3.2.3 Dựa vào trình độ, độ tuổi, giới tính, tính khí của nhân viên 24 3.2.4 Trong những tình huống gây hoang mang, sảy ra bất đồng hay bất trắc 24 3.2.5 Tình huống cần và nên 24 3.2.6 Đối với bản thân người lãnh đạo 24 3.2. Xây dựng phong cách lãnh đạo mới 25 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 25 3.2.2 Nội dung xây dựng phong cách lãnh đạo mới 26 3.2.2.1 Loại bỏ phong cách lãnh đạo quan liêu 26 3.2.2.2 Xây dựng cho mỗi người phong cách làm việc mới 27 KẾT LUẬN 29 TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “phong cách lãnh đạo” cơng trình nghiên cứu riêng thời gian qua Mọi liệu thông tin tiểu luận xác, trung thực đảm bảo độ tin cậy Tôi xin chịu trách nhiệm liệu viết đề tài Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2017 LỜI CẢM ƠN Với lòng biết ơn sâu sắc nhất, tơi xin gửi đến quý thầy cô Khoa Quản trị văn phòng với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập trường Đại học nội vụ Hà Nội Và đặc biệt hơn, kỳ học này, khoa tổ chức cho chúng tơi tiếp cận với mơn học hữu ích sinh viên Khoa Quản trị văn phòng Đó mơn: “Quản trị học” Qua mơn học giúp chúng tơi có nhìn thực tế sâu sắc công tác quản trị người lãnh đạo hoạt động quan, tổ chức Ở quan hay tổ chức cơng tác quản trị có vai trò đặc biệt quan trọng định đến phát triển tổ chức Nhân dịp này, xin chân thành cảm ơn thầy THS.Nguyễn Viết Thành tận tình hướng dẫn, giảng dạy qua buổi học lớp Nhờ góp ý, hướng dẫn, dạy bảo thầy chúng tơi có kiến thức góp phần thực hồn thiện tốt tiểu luận Trong trình thực hiện, cố gắng để hoàn thành tiểu luận, nhiên với vốn kiến thức nhiều hạn chế thời gian khảo sát thực tế có hạn nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong nhận ý kiến đóng góp, phê bình quý thầy cô bạn học lớp để bổ sung hồn thiện kiến thức tơi mơn họ trang bị cho hành trang quý giá công việc thực tế sau Hà Nội, ngày 12 tháng năm 2017 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Bước vào kỷ XXI, giới mang theo biến đổi to lớn mang tính tồn cầu sống thời đại mà biến đổi diễn cách nhanh chóng phương diện: khoa học, kinh tế, trị, văn hóa, xã hội, phát triển cơng nghệ thơng tin… Đây hội thách thức to lớn phát triển quốc gia, dân tộc nói chung Việt Nam nói riêng Trong bối cảnh đất nước mở cửa hội nhập với kinh tế giới, để có đất nước thật phát triển, đòi hỏi người lãnh đạo cần có nhìn thực tế, linh động, nhạy bén, đoán hoạt động quản lý quan, tổ chức Họ phải khai thác tối đa nguồn lực người (như lực, trí tuệ long nhiệt thành…) xung quanh Để đạt điều người lãnh đạo, quản lý cần phải nắm tay thứ vũ khí vơ quan trọng phong cách lãnh đạo phủ nhận số nhà lãnh đạo, quản lý số quan, tổ chức, doanh nghiệp nước ta có tư tưởng áp đặt, độc đoán, quát tháo dễ dãi quản lý ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động tổ chức Vì vậy, việc học hỏi, tham khảo cách quản lý nước có kinh tế phát triển, qua nhìn lại cách quản lý quan, doanh nghiệp thực hiện, rút kinh nghiệm cần có thay đổi phù hợp Phong cách lãnh đạo hợp lý phong cách mà người lãnh đạo vừa đáp ứng nhu cầu khác người lao động, vừa phát huy sức mạnh cá nhân tập thể tổ chức Vì lý trên, chọn đề tài “Phong cách lãnh đạo” để làm tiểu luận Đối tượng, mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Để quan, tổ chức ngày phát triển đòi hỏi người lãnh đạo cần có phong cách lãnh đạo riêng Vì vậy, cần nghiên cứu phong cách lãnh đạo để tìm quy luật chung, yếu tố tác động xây dựng phong cách lãnh đạo Mục đích nghiên cứu: Tìm hiểu, đánh giá tầm quan trọng phong cách lãnh đạo để tìm phong cách lãnh đạo chuẩn mực phù hợp tốc độ phát triển đất nước rút học kinh nghiệm Nhiệm vụ nghiên cứu: tìm hiểu, đánh giá tầm quan trọng phong cách lãnh đạo Các phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu là: Phương pháp nghiên cứu tài liệu, Phương pháp phân tích, Phương pháp vật biện chứng, Phương pháp so sánh, Phương pháp lịch sử Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Đề tài giúp tìm hiểu sâu phong cách lãnh đao Giúp nhận mặt ưu điểm hạn chế phong cách lãnh đạo riêng, rút học kinh nghiệm công tác lãnh đạo Là nguồn liệu thực tiễn tư liệu, tài liệu cung cấp thêm thơng tin liệu cho sinh viên khóa học tập nghiên cứu Cấu trúc đề tài Ngoài phần mở đầu phần kết luận, đề tài kết cấu gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận chung phong cách lãnh đạo Chương 2: Thực trạng phong cách lãnh đạo Chương 3: Đánh giá, Giải pháp xây dựng phong cách lãnh đạo CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm phong cách lãnh đạo Trong hoạt động quản lý, người quản lý trình tác động đến đối tượng có nhứng cách thức, biện pháp, lề lối ứng xử, xử lý tình định Sự định hướng mục tiêu, lề lối ứng xử hay cách thức định lặp lặp lại nhiều lần trở nên ổn định tạo nên kiểu hoạt động hay phong cách lãnh đạo, quản lý Phong cách lãnh đạo tạo nên từ hai cụm từ phong cách lãnh đạo để hiểu ta nên bắt đầu tìm hiểu hai cụm từ khái niệm cụ thể 1.1.1 Phong cách Trong tiếng anh gọi style Style hiểu theo nghĩa văn phong, lối nói, phẩm chất tốt, mốt thời trang, loại, hạng hay kiểu… Trong từ điển tiếng việt khái niệm phong cách hiểu theo nghĩa là: Những lề lối, cung cách sinh hoạt, hoạt động , làm việc ứng xử tạo nên riêng ngưởi hay loại người đó; Những đặc điểm có tính chất hệ thống thể tư tưởng nghệ thuật biểu sáng tác nghệ sỹ hay sáng tác nói chung thể loại; Dạng ngơn ngữ hồn cảnh xã hội điển hình khác với dạng đặc điểm từ vựng, ngữ pháp, ngữ âm Ở quan, tổ chức hay công ty tất người làm việc cách động, trật tự, có khoa học, nhân viên hòa đồng, chấp hành tốt nội quy, quy định cấp Đó gọi phong cách làm việc hay có cách gọi khác phong cách công sở Phong cách làm việc mối nơi có khác biệt phân theo vị trí địa lý, phong tục tập quán, nghành nghề hay việc mà cấp đề nhằm tạo khác biệt phong cách đối thủ cạnh tranh Ngồi ra, để tạo ấn tượng gặp đối tác công việc hay đến vấn công ty, để tạo tự tin tới quan công sở để làm việc, hội họp hay tụ tập bạn bè khơng thể thiếu chỉnh chu trang phục cần có kết hợp hồi hòa, bắt mắt, có phong thái việc trở nên dễ dàng có động lực Đó gọi phong cách thời trang hay gọi phong cách ăn mặc Nói tóm lại, phong cách mang tính phổ quát ổn định mặt cách thức để thực hoạt động Mỗi cá nhân, tổ chức hay nhóm người thực hoạt động có phong cách định Ở tình khác nhau, người có xu hướng theo lối ứng xử định mà thân họ định hướng rõ ràng riêng cho để thực mục tiêu trở thành lối sống riêng họ, từ tạo phong cách riêng biệt 1.1.2 Lãnh đạo Lãnh đạo thuật ngữ dùng đối tượng quản lý người chủ thể quản lý tác động lên đối tượng quản lý người gọi trình quản lý xã hội hay gọi lãnh đạo Lãnh đạo việc đưa đường lối, chủ trương, sách, mục tiêu, mục đích, tính chất, nguyên tắc hoạt động hệ thống tổ chức động viên thực điều kiện, môi trường định Lãnh đạo hệ thống tổ chức gồm yếu tố: Người lãnh đạo hay tập thể lãnh đạo: chủ thể quản lý vạch đường lối, mục đích hệ thống, chi phối hệ thống Người bị lãnh đạo: cá nhân, tập thể có nhiệm vụ phục tùng thực nhiệm vụ, mục tiêu, nguyên tắc tổ chức người lãnh đạo đề Mục đích: mục tiêu dài hạn có tính định hướng lâu dài mà tổ chức hướng đến phấn đấu đạt tương lai Nguồn lực ngồi người Mơi trường (hồn cảnh) Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức - nhân sự: Đó q trình ảnh hưởng mang tính xã hội lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng dẫn đắt hành vi cá nhân hay nhóm người nhằm hướng tới mục tiêu tổ chức Lãnh đạo trình ảnh hưởng đến nhóm theo hướng thực mục tiêu, cung cấp dẫn, hỗ trợ nhân viên, tạo động lực cho nhân viên để thực mục tiêu xác định, tạo môi trường làm việc hợp tác, giải xung đột Tóm lại, lãnh đạo q trình diễn biến tùy thuộc vào mối quan hệ cách xử lý yếu tố: người lãnh đạo, người bị lãnh đạo, mục đích, mơi trường, nguồn lực Trong q trình người lãnh đạo thơng qua quyền lực ảnh hưởng để tạo máy thực hoạt động quản lý Hoạt động lãnh đạo hoạt động quan trọng xã hội, vậy, nhà lãnh đạo cần có cách thức làm việc riêng để tạo nên phong cách lãnh đạo riêng 1.1.3 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo yếu tố định đến thành bai ngừi lãnh đạo quản lý Trong tập thể, phong cách người lãnh đạo phản ứng người việc quản lý Phương pháp, cách thức người lãnh đạo giúp họ xác định mục đích chung, tác động họ tham gia vào hoạt động chung Tạo đồn kết, khuyến khích họ tích cực nâng cao bồi dưỡng kiến thức chuyên môn Nhận thức tầm quan trọng phong cách lãnh đạo, có nhiều cơng trình nghiên cứu để tìm đặc trưng, biểu nó, đồng thời lựa chọn cho phong cách lãnh đạo phù hợp Trải qua nhiều thập kỷ, xuất nhiều quan điểm khách phong cách lãnh đạo điển hình như: Theo tác giả Trần Ngọc Khuê: phong cách lãnh đạo nói đến hệ thống hành vi cá nhân người lãnh đạo, quản lý việc sử dụng quyền lực, quyền hạn, trí thức trách nhiệm giao Fiedler cho phong cách lãnh đạo cá nhân chìa khóa dẫn tới thành cơng nhà lãnh đạo Một cá nhân thường có phong cách lãnh đạo cố định lấy người làm trọng tâm lấy công việc làm trọng tâm Theo A.I.Panov: phong cách hệ thống biện pháp mà người ta thực hoạt động hàng ngày Những phẩm chất cần có cá nhân người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến phong cách làm việc người lãnh đạo Khi nhắc tới phong cách lãnh đạo có bao gồm nguyên tắc phương pháp lãnh đạo Hay theo quan điểm số tác giả người Nga: phong cách làm việc người lãnh đạo, quản lý tổng thể phương pháp đặc trưng ổn định nhằm giải nhiệm vụ nảy sinh trình thực chức lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống định gồm phương pháp lãnh đạo áp dụng thường xuyên Phong cách lãnh đạo hay gọi kiểu lãnh đạo lối làm việc người lãnh đạo, giải thích hệ thống mục đích phương pháp mà người lãnh đạo sử dụng công tác quản lý Xét từ góc độ thực tiễn tâm lý học hay lý luận Phong cách lãnh đạo nhắc đến nhiều cơng trình nghiên cứu khoa học khái niệm phong cách lãnh đạo hiểu theo nhiều góc độ khác như: Nó gắn liền với kiểu người lãnh đạo, nghệ thuật lãnh đạo quản lý người, coi nhân tố quan trọng hoạt động người lãnh đạo, quản lý Phong cách lãnh đạo khơng dừng lại mặt thể tính khoa học hay tổ chức lãnh đạo, quản lý mà thể tài hay chí hướng, nghệ thuật đạo, lãnh đạo, điều khiển, tác động đến người khác nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện kết hợp nhân đôi cá tính mơi trường xung quanh Nó hệ thống dấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý người lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Qua định nhĩa có phản ánh mặt điển hình đặc trưng khác phong cách lãnh đạo Nhưng định nghĩa trọng đến việc nhấn mạnh mặt chủ quan, mặt cá tính chủ thể lãnh đạo chưa ý đề cập đến mặt hoạt động phong cách lãnh đạo nhiên để biết mặt hoạt động diễn phải phụ thuộc nhiều vào yếu tố môi trường xã hội bên có ảnh hưởng hệ tư tưởng hay văn hóa… Như phong cách lãnh đạo hiểu theo định nghĩa sau: phong cách lãnh đạo kiểu hoạt động đặc thù nhà lãnh đạo hình thành dựa sở kết hợp chặt chẽ tác động qua lại biện chứng hai yếu tố tâm lý chủ quan nhà lãnh đạo môi trường xã hội hệ thống quản lý tổ chức 1.2 Dấu hiệu phong cách lãnh đạo Nói đến phong cách người cụ thể hệ thống dấu hiệu hoạt động đặc trưng cụ thể, quy định đặc điểm nhân cách cá nhân họ Vậy phong cách lãnh đạo đươc thể dấu hiệu sau: Nó hệ thống phương pháp hay thủ thuật phản ánh hành động tương đối ổn định bền vững cá nhân Hay hệ thống phương pháp thủ thuật quy định điểm khác biệt cá nhân khác Để thể linh hoạt, động mềm dẻo phương pháp thử thuật, cách ứng xử người lãnh đạo cần có hệ thống phương tiện hiệu qur giúp cá nhân thích nghi tốt với mơi trường xã hội 1.3Các mơ hình phong cách lãnh đạo Có nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, bao gồm: phong cách đoán, độc đoán chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, ủy thác, tự do, ủng hộ, định hướng, nhóm Nhưng tóm lại có bốn phong cách lãnh đạo sau: phong cách lãnh đạo độc đoán chuyên quyền (Autocratic), phong cách lãnh đạo bàn giấy (Bureaucratic), phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic), phong cách lãnh đạo tự (Hands-off) Các mơ hình phong cách lãnh đạo giúp cho việc phân loại tìm phương thức, phong cách quản lý nhà lãnh đạo giới nói chung Việt Nam nói riêng từ tìm quy luật phát triển khoa học quản lý 10 G7Mart lớn Việt Nam xây dựng hệ thống chuyển hóa nhượng quyền nước, đẩy mạnh phát triển nhượng quyền quốc tế mắt Cơng ty Liên doanh Việtnam Global GateWay (VGG) có trụ sở đặt Singapore Năm 2007: Công bố triết lý cà phê để khởi động dự án “Thủ phủ cà phê tồn cầu” Bn Ma Thuột Tháng 12/2007 kết hợp UBND tỉnh Đak Lak tổ chức thành cơng tuần lễ văn hóa cà phê hai đầu cầu đất nước Hà Nội TP.HCM Sự thành cơng góp phần nâng cao nhận thức người dân vai trò tầm quan trọng cà phê tiền đề cho lễ hội cà phê tương lai Năm 2008: Khai trương hệ thống nhượng quyền Việt Nam quốc tê, khánh thành làng cà phê Trung Nguyên Buôn Ma Thuột Năm 2009: Khai trương hội quán sáng tạo Trung Nguyên Hà Nội Đầu tư 40 triệu USD để xây dựng nhà máy chế biến cà phê với công nghệ đại Buôn Ma Thuột Các mục tiêu ngắn hạn dài hạn: Thống lĩnh thị trường nội địa, thâm nhập thị trường giới: Dịch chuyển từ chiều rộng sang chiều sâu Đầu tư nghành Phát triển hệ thống nhượng quyền nước quốc tế Giai đoạn 2009 đến nay: Trung Nguyên Group cạnh tranh sang thị trường Mỹ StarBucks coffe company, đưa sản phẩm Trung Nguyên vươn xa giới, sánh tầm với thương hiệu tiếng Sản phẩm Trung Nguyên Group xuất tới 43 nước giới “Thiên đường ca phê toàn cầu” hay “Thủ phủ cà phê toàn cầu” Việt Nam 2.2 Phong cách lãnh đạo ông Đặng Lê Nguyên Vũ 2.2.1 Giới thiệu ông Đặng Lê Nguyên Vũ Đặng Lê Nguyên Vũ doanh nhân Việt Nam Ông người sáng lập, Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Tập đoàn cà phê Trung Nguyên, Việt Nam Là doanh nhân Forbes ca ngợi vinh danh “Vua cà phê Việt” Tiểu sử: Ông Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng năm 1971 Nha Trang, 19 Khánh Hòa gia đình nơng dân nghèo Năm 1979, gia đình ơng chuyển đến sinh sống huyện miền núi M’drak, tỉnh Đắk Lắk , Việt Nam Năm 1992, ông nhập học Khoa Y, Đại học Tây Nguyên Mặc dù vậy, việc lên nhập học trường y Buôn Ma Thuật không mở đường tương lai ông với nghề Năm 1996, ơng người bạn phòng trọ thành lập hãng Cà phê Trung Nguyên số thành phố Bn Ma Thuột "Đó kiện trọng đại đời lịch sử phát triển thương hiệu cà phê Trung Nguyên", ông Vũ kể lại Năm1998, ông Vũ lần mở quán cà phê Trung Nguyên 587 Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh nhắc đến doanh nghiệp kinh doanh mơ hình nhượng quyền thương hiệu Bắt đầu xuất quán cà phê nhượng quyền thương hiệu Trung Nguyên Năm 2000: Thương hiệu Trung Nguyên ên Đặng Lê Nguyên Vũ nghiều người biết đến Ông tiếp tục cộng phát triển thương hiệu cà phê hòa tan in G7 năm năm sau thị phần đứng đầu nước lĩnh vực trà, cà phê Năm 2005, Hãng cà phê Trung Nguyên xem nhà chế biến cà phê lớn Việt Nam, vượt qua đối thủ bên Cà phê Trung Nguyên chọn làm đại sứ ngoại giao văn hóa hàng đầu quà tặng cho nguyên thủ quốc gia Danh hiệu đạt được: Ông trao giải “Nhà doanh nghiệp trẻ xuất sắc ASEAN 2004” Năm 2007: Công ty cà phê Trung Nguyên trao huân chương lao động hạng III 2.2.2 Phong cách lãnh đạo Trong công việc ông người tâm huyết có tính đốn cao: Ơng không ngừng trằn trọc đất nước Việt Nam hùng cường, vĩ đại ảnh hưởng… Ơng nói say sưa, liên tục hàng cà phê thứ 20 “Vàng đen” mà đời ông theo đuổi, nghiệp cứu quốc, niên đại Ơng người lãnh đạo có tầm nhìn tư mới: Khơi nguồn sáng tạo: Điều thể rõ qua câu slogan Trung Nguyên “Khơi nguồn sáng tạo” Trung Nguyên cho cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo, giúp phát minh, sáng tạo ý tưởng khơi nguồn cho thành công Phát triển bảo vệ thương hiệu: Để vươn tới thương hiệu cà phê mang tính tồn cầu q trình hoạt động cơng ty cần đặc biệt trọng đến việc xây dựng, phát triển bảo vệ thương hiệu Lấy người tiêu dùng làm tâm điểm: Công ty đặt nhu cầu, thị hiếu khách hàng làm tôn chiến lược hành động Trung Nguyên ln nhanh chóng nắm bắt nhu cầu, thị hiếu khách hàng, để mang lại hương vị thơm ngon đến cho họ Đó là, cuội nguồn ý tưởng sáng tạo góp phần tạo nên thành công Gây dựng thành công đối tác: Trong suốt q trình hoạt động mình, Trung Ngun ln trọng đến việc xây dựng phát triển mối quan hệ đối tác dựa uy tín dung hòa lợi ích Bên cạnh đó, ln hướng đến phát triển nguồn nhân lực mạnh: Với nguồn nhân lực lớn mạnh, Trung Nguyên đặc biệt trọng đến việc phá triển nhân lực từ tạo nguồn lực hướng tới thành công, phát triển chung mà công ty hướng đến Lấy hiệu làm tảng: Trung nguyên không tập trung trọng vào việc hoàn thành chiến lược đề ra, mà Trung Nguyên lấy hiệu qur làm tảng q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty, để từ giúp cơng ty ln đạt lợi mặt cạnh tranh Góp phần xây dựng cộng đồng: Trong quan niệm Trung Ngun ln cho rằng, lợi ích khơng cơng ty, người tiêu dùng, hay đối tác… mà lợi ích chung tồn xã hội Ơng ln đề cao gây dựng tình đồn kết nội công ty: 21 Sứ mệnh công ty cà phê Trung Nguyên phản ánh rõ tầm nhìn lãnh đạo cơng ty, mà cơng ty tích cực tiềm kiếm để thực Cung cấp nhìn rõ mà cơng ty cố gắng thực đạt “Kết nối phát triển người đam mê cà phê tồn giới” Qua ta thấy sứ mệnh giúp giới hữu quan hình dung rõ Trung Nguyên, Trung Nguyên ai? Đó nhà cung cấp cà phê lớn Việt Nam vươn giới, Trung Nguyên hướng đến khách hàng, khách hàng khơng phân biệt tuổi tác, giới tính, cơng việc, thu nhập hay vị trí địa lý Mà mang ý nghĩa lớn hướng tới tất có nhu cầu đam mê cà phê toàn giới Một điều quan trọng nữa, sứ mệnh thể tham vọng Trung Nguyên Làm để cách để “Kết nối phát triển người đam mê cà phê tồn giới” Ơng đam mê công việc đam mê thứ “Vàng đen”: Bất gặp tiếp xúc với ông thấy ham mê ông với cơng việc mình, ơng ln kể cơng việc say sưa Ơng đánh giá người lãnh đạo có “Tâm Tầm”: Có “Tâm” thể việc ông quan tâm tới tầng lớp tầng lớp nhân viên trẻ muốn khơi dậy nhiệt huyết, sáng tạo niềm khát khao cháy bỏng người họ Ơng tích cực tham gia chương trình hoạt động từ thiện… Có “Tầm” thể như: Thương hiệu Starbucks nhảy vào thị trường Việt Nam, ông không ngừng lên tiếng bảo vệ thương hiệu Việt, có bước tiến táo bạo thương hiệu Trung Nguyên Group có bước chiến lược thị trường Mỹ, nhờ ngăn chặn nguy ảnh hưởng dẫn đến thương hiệu qua thấy ơng hồn cách xuất sắc dự báo thể tầm nhìn sâu rộng Ơng ln đề cao cơng tác quản trị rủi ro: Khơng dừng lại thành cơng đó, ông đưa thương hiệu Trung 22 Nguyên vươn xa quốc gia khác giới, bước có thành cơng đứng vững đương phát triển mở rộng thị trường ông thực hiên điều đường nhượng quyền thương mại ln trọng đề phòng cơng tác quản trị rủi ro sảy Ơng người quản lý tốt thời gian: Tuy người bận rộn với cơng viêc ơng ln tích cực tham gia vào nhiều chương trình hội thảo chia sẻ kinh nghiệm, làm việc từ thiện… Triết lý ông: Là người quản lý phải ln sáng tạo Ơng ln coi trọng văn hóa cơng ty: Ln biết cách khơi nguồn sáng tạo tạo tình đồn kết 2.3 Thành công mà công ty đạt Ngày 27/4/2011, tên "Cà phê Trung Nguyên" xuất tờ báo danh tiếng Financial Times trường hợp nghiên cứu điển hình mơ hình doanh nghiệp thành cơng bình chọn doanh nghiệp thành cơng Bài báo có đoạn viết: "Ơng Vũ khơi dậy khát vọng người dân Việt Nam Một tầng lớp trung lưu lên chấp nhận thương hiệu quán cà phê Tiên vinh danh "Vua Cà phê Việt Nam" cách thức tạp chí National Geographic Traveller vào tháng năm 2012 Tháng năm 2012, tờ báo Mỹ uy tín khác kinh doanh, Forbes, lại khắc họa chân dung ông "Vua Cà phê Việt Nam", ca ngợi ơng nhân vật"zero to hero" (từ vô danh thành anh hùng) Sau đó, báo chí cơng chúng ngồi nước bắt đầu gọi ông Vua Cà phê Việt cách thức Tháng 10 năm 2012, ơng bạn đọc báo điện tử VnExpress bình chọn “Người tiên phong” năm Tờ báo vinh danh ông “Vua cà phê Việt”, người tiên phong việc phát triển mơ hình kinh doanh nhượng quyền thương hiệu Việt Nam Từ hai bàn tay trắng, ơng vượt lên hồn cảnh khó khăn để trở thành doanh nhân thành đạt Ơng ln có tinh thần cầu tiến trở thành 23 gương cho người trẻ Việt, thể khát vọng khả để tìm đường vươn tới thành cơng Tiểu kết Có thể thấy, để có thành cơng trở thành doanh nhân thành đạt ngày hôm nay, phủ nhận lĩnh, đốn, dung hòa phong cách lãnh đạo ơng, bàn đạp, tảng lớn giúp ông đứng vưỡng đường nghiệp Đây phần đóng góp cho đánh giá, đưa giải pháp góp phần xây dựng phong cách lãnh đạo 24 CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ, GIẢI PHÁP VÀ XÂY DỰNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO MỚI 3.1 Đánh giá phong cách lãnh đạo doanh nhân Đặng Lê Nguyên Vũ 3.1.1 Ưu điểm Phong cách lãnh đạo ơng dung hòa cách linh động hoạt động quản lý Với quan điểm “nhân viên động lực tạo phát triển”, “phát triển nguồn nhân lực thiết yếu”,”nhân viên tài sản quan trọng”, Trung Nguyên mang lại cho nhân viên mơi trường làm việc tốt nhất, chương trình huấn luyện chuyên nghiệp để học tập phát triển nghiệp vụ chun mơn tạo niềm tin nhân viên, củng cố lòng trung thành họ Biết điểm mạnh, điểm yếu nhân viên để giao quyền phù hợp đạt kết mong đợi Là nhà lãnh đạo đủ đức, đủ tài đủ tầm Niềm tin nhân viên bầu khơng khí làm việc thoải mái Ơng ni dưỡng khát vọng, mong muốn mạnh mẽ đén cháy bỏng trở nên giàu có, vượt lên nghèo đói ơng làm Phát huy đầy đủ lực phẩm chất tốt đẹp cá nhân ơng Ơng có quan điểm “Chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu”, với mục tiêu đưa công ty Trung Nguyên phát triển lên tầm cao nhà sản xuất cà phê hàng đầu giới 3.1.2 Nhược điểm Ông người lạnh lùng, cực đoan Ln đòi hỏi cao nhân viên cơng ty Có có nhiều tham vọng dự án thời điểm làm phân tán tài lực, vật lực nhân lực, gây áp lực lớn cho công ty người lao động Quan điểm ơng sách giá cứng nhắc 25 3.2 Giải pháp Với tình hình kinh tế nước ta giai đoạn mở cửa hội nhập sâu rộng với giới, đòi hỏi Cơng ty Tập đồn doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tập đồn Cofee Trung Ngun nói riêng phải ln tỉnh táo vấn đề Trang bị cho đầy đủ tài lực, vật lực, tin lực đặc biệt nhân lực hội tiến xa Trung nguyên vấn đề khó khăn Sự tận tâm nhiệt huyết gắn bó lâu dài với cơng ty, thực điều nêu phát huy điều làm việc hi sinh thân Cơng ty xem tương lai Cơng ty gắn liền với tương lai cá nhân Do đó, đòi hỏi người lãnh đạo cần linh hoạt lựa chọn phong cách quản lý phù hợp tình huống, nhằm khắc phục mặt hạn chế q trình lãnh đạo mình, khuyến khích, tạo động lực cho nhân viên cơng việc Ngồi giải pháp mà nhà lãnh đạo nên áp dụng cách linh hoạt như: 3.2.1 Theo thâm niên công tác Sử dụng phong cách lãnh đạo độc đoán nhân viên mới, người giai đoạn học việc Nhà lãnh phải huấn luyện viên tốt với đầy đủ lực trình độ Nhờ đó, nhân viên động viên để học hỏi kỹ Đây môi trường hoàn toàn dành cho nhân viên 3.2.2 Theo giai đoạn phát triển tập thể Giai đoạn bắt đầu hình thành Là giai đoạn tập thể chưa ổn định, thành viên thường thực công việc giao theo nhiệm vụ, nhà lãnh đạo nên sử dụng phong cách độc đoán Giai đoạn tương đối ổn định.Khi thành viên chưa có thống nhất, tự giác hoạt động, tính tích cực, đoàn kết chưa cao, nên dùng kiểu lãnh đạo mềm dẻo, linh hoạt Giai đoạn tập thể phát triển cao: Tập thể có bầu khơng khí tốt đẹp, có tinh thần đồn kết, có khả tự quản, tự giác cao, nên dùng kiểu dân chủ tự 26 3.2.3 Dựa vào trình độ, độ tuổi, giới tính, tính khí nhân viên Dựa vào trình độ: Sử dụng phong cách lãnh đạo uỷ thác nhân viên hiểu rõ cơng việc thân nhà lãnh đạo Nhà lãnh đạo ôm đồm tất thứ! Các nhân viên cần làm chủ công việc họ Trường hợp giúp nhà lãnh đạo có điều kiện để làm cơng việc khác cần thiết Dựa vảo độ tuổi: Nên dùng kiểu lãnh đạo tự người tuổi Trái lại người nhỏ tuổi dùng kiểu độc đốn Tùy theo giới tính hay tính cách: nam hay nữ, sơi – nóng nảy hay trầm tư – nhút nhát mà nhà lãnh đọa dụng biện pháp cứng rắn hay mềm dẻo 3.2.4 Trong tình gây hoang mang, sảy bất đồng hay bất trắc Tình gây hoang mang: Thỉnh thoảng xáo trộn tập thể thay đổi, cải tổ… khơng biết nên phải làm gì, người hoang mang Nhà quản trị phải tỏ gần gũi, gặp gỡ trao đổi, thông báo, tạo mối quan hệ thân mật để trấn an nhân viên Sảy bất đồng: Khi có bất đồng tập thể, trước thù địch, chia rẽ nội bộ, nhà quản trị cần phải áp dụng kiểu lãnh đạo độc đoán, sử dụng tối đa quyền lực Tình bất trắc: Với số tình đòi hỏi ta phải hành động khẩn trương kịp thời, chẳng hạn hoả hoạn Mọi nỗ lực phải dốc hết vào xử lý tình Doanh nghiệp cần lãnh đạo cứng rắn uy quyền 3.2.5 Tình cần nên Cần độc đoán với: Những người ưa chống đối Khơng có tính tự chủ Thiếu nghị lực Kém tính sáng tạo Cần dân chủ với: Những người có tinh thần hợp tác Có lối sống tập thể Nên tự với: Những người khơng thích giao thiệp Hay có đầu óc cá nhân chủ nghĩa 3.2.6 Đối với thân người lãnh đạo Cần phải hiểu thân nỗ lực tự hồn thiện 27 Hãy người giỏi chun mơn Tìm hiểu gánh vác trách nhiệm hành động Đưa định hợp lý kịp thời Phải người gương mẫu thấu hiểu nhân viên viên chăm lo phúc lợi họ Luôn truyền tải thông tin đầy đủ cho nhân viên Phát triển nâng cao ý thức tinh thần, trách nhiệm nhân viên Hãy giao nhiệm vụ chắn nhiệm hiểu, giám sát hoàn thành Tạo tập thể gắn kết, phát huy tối đa lực nhân viên 3.2 Xây dựng phong cách lãnh đạo 3.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo phát triển tác động yếu tố chủ quan khách quan như: Nhân tố thứ nhất: Đó cá tính, định hướng giá trị, động lãnh đạo, kinh nghiệm người lãnh đạo Ảnh hưởng đến việc hình thành, sử dụng, thể phong cách lãnh đạo định Thứ hai: Tùy thuộc vào cá tính người lãnh đạo nguyên nhân định hướng cho phong cách lãnh đạo riêng Thứ ba: Phụ thuộc vào định hướng giá trị cá nhân, cách để lựa chọn phong cách lãnh đạo phản ánh giá trị niềm tin, lý tưởng nhân mà người lãnh đạo gắn bó Thứ tư: Phụ thuộc vào lực cá nhân nhà lãnh đạo Thứ năm: Là môi trường hoạt động ảnh hưởng lớn đến phong cách họ Một môi trường tốt họ phát huy tối đa khả sáng tạo Thứ sáu: Về mối quan hệ, đối tượng hoạt động quản lý, tình huống… yếu tố ảnh hưởng đến cách nhìn nhà lãnh đạo theo chiều hướng định Ngồi ra, nhiều yếu tố khác ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo Vậy để quản lý tốt tập thể mình, hì người lãnh đạo phải làm để khắc 28 phục, định hướng quan trọng để xây dựng nhà lãnh đạo giỏi 3.2.2 Nội dung xây dựng phong cách lãnh đạo 3.2.2.1 Loại bỏ phong cách lãnh đạo quan liêu Quan liêu người, quan lãnh đạo từ xuống dưới, xa thưc tế, làm qua loa, đại khái Trong cơng việc trọng hình thức, khai hội, xem báo cáo giấy, khơng kiểm tra đến nơi đến chốn Ngồi biểu thái độ: xa rời nhân dân, khinh nhân dân, sợ nhân dân, không yêu thương, tin cậy, không hiểu nhân dân, cậy quyền quát mắng, gây khó dễ cho nhân dân để nhận hối lộ, nhỏ nhặt với cấp dưới… Nguồn gốc sâu xa ảnh hương sản xuất nhỏ hay tàn dư tập tục phong kiến, tư sản Tuy nhiên, nguyên nhân trực tiếp chủ nghĩa cá nhân, thiếu tinh thần trách nhiệm, trình độ tổ chức quản lý yếu Một số cán bộ, đảng viên cậy chức, cậy quyền coi thường nhân dân, họ quên họ người phục vụ, đày tớ trung thành dân Họ vi phạm quyền làm chủ quần chúng Đáng họ phải người làm gương, thiếu trách nhiệm, ngại khó khăn, k tích cực sâu sát thực tế sở sản xuất, đời sống người dân Lại có tư tưởng cá nhân thổi phồng thành tích, che dấu khuyết điểm, khơng trung thực, lừa dối cấp Cũng có người trình độ lực tổ chức mà sa vào nạn quan liêu Gây ảnh hưởng không nhỏ đến lợi ích cách mạng nhân dân Mặt khác phơ trương hình thức, tổ chức máy cồng kềnh, chức năng, nhiệm vụ, chế độ, trách nhiệm không rõ ràng Hậu nạn quan liêu, gây trì trệ cơng phát triển đất nước, người lãnh đạo không sáng tạo linh hoạt, mà theo chế gia trưởng từ gia đình áp dụng vào xã hội Qua vấn nạn trên, cần kiên xóa bỏ nạn quan liêu Để phong cách quản lý, phong cách phục vụ nhân dân khơng phải quản lý dân Để đối phó với tình trạng trên, năm 2007 Thủ tướng ký ban hành quy chế văn hóa nơi cơng sở đề chuẩn mực cách ứng xử người cán bộ, công chức 29 3.2.2.2 Xây dựng cho người phong cách làm việc Luôn đảm bảo nguyên tắc tập trung dân chủ công việc, làm việc tập thể cần só đốn, dám chịu trách nhiệm Là người lãnh đạo phải lắng nghe ý kiến cấp dưới, tìm hiểu nhân tố mới, kinh nghiệm sáng tạo nhân viên Trước vấn đề, ý kiến khác cần phải đưa trao đổi thẳng thắn, dân chủ để đưa đến kết hợp lý nhất, khơng tìm cách lẩn chốn bất đồng ý kiến nhứng kết luận chung chung, nửa vời, xa rời thực tế, gây ảnh hưởng xấu đến tổ chức Là lãnh đạo cần biết học cách lắng nghe ý kiến trái ngược, tiếp thu ý kiến đắn, thừa nhận mặt hạn chế sửa đổi Khơng nên vội kết luận cho ý kiến chân lý trước đưa nghiên cứu thảo luận trước tập thể, tránh việc đưa kết luận đọc đoán, thiếu khoa học Xây dựng phong cách lãnh đạo dân chủ hướng đến nhằm phát huy tính tập thể lãnh đạo đơi với việc đề cao trách nhiệm cá nhân Mở rộng dân chủ khơng có nghĩa sa vào dân chủ hình thức hay dân chủ vô nguyên tắc Dân chủ đắn phải đặt đạo tập trung, di liền với tập trung Sự động sáng tạo phải dựa đường lối sách Đảng Mọi biểu dân chủ tự vô kỷ luật, cục địa phương, phân tán, nói ẩu làm bừa hồn tồn xa lạ với dân chủ Hiện nay, xây dựng phong cách lãnh đạo dân chủ xu tất yếu, gắn liền với giá trị nhân văn xã hội đại Để phong cách dân chủ thực mang lại hiệu quản lý, đòi hỏi người lãnh đạo cần ý số khía cạnh sau: Tích cực nâng cao trình độ chun mơn, trình độ lý luận trị, trình độ quản lý nhằm đổi tư duy, cách thức lãnh đạo Thống mặt lý luận thực tiễn, nói đơi với hành động, có kế hoạch chi tiết trước làm Tăng cường cơng tác phê bình tự phê bình, chống chủ nghĩa cá nhân Đối xử bình đẳng, cởi mở, hòa đơng với người Giữ gìn nâng cao phẩm chất: Như Hồ Chí Minh dạy “Cần, kiệm, liêm, 30 chính, chí cơng vơ tư” Sáng tạo, linh hoạt, mềm dẻo giao tiếp, công tác lãnh đạo , quản lý Có tình có lý suy nghĩ hành động Trong công đổi đất nước mặt kinh tê, trị, xã hội Để góp phần cơng đòi hỏi cán bô, lãnh đạo cấp cần trọng trau dồi học hỏi để đổi phong cách lãnh đạo, dựa yêu cầu Đảng Nhà nước Việt Nam Tiểu kết Tóm lại, khơng thể thiếu nhà lãnh đạo lĩnh, trách nhiệm biết phối hợp linh hoạt phong cách lãnh đạo trường hợp khác góp phần thúc đẩy phát triển quan doanh nghiệp Góp phần vào xây dựng phong cách lãnh đạo phù hợp hớp xu phát triển đất nước đưa đất nước ta phát triển lên tầm cao 31 KẾT LUẬN Sống thời kỳ giới đầy biến động, với tốc độ phát triển chóng mặt cơng nghệ thơng tin, tốc độ phát triển khoa học – kỹ thuật kinh thị trường thách thức lớn giới nói chung Việt nam nói riêng Đòi hỏi người lãnh đạo cần lĩnh, linh hoạt nhạy bén lựa chọn phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo thực theo khuôn mẫu, cứng nhắc, mà cần phải sáng tạo đổi liên tục để bắt kịp với xu thời đại Phong cách lãnh đạo phụ thuộc phần vào thời kỳ lịch sử văn hóa dân tộc… Ở mơi trường khác có phong cách lãnh đạo khác Trong môi trường sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, việc sảy sai sót hoạt động quản lý ảnh hưởng lớn đến tình hình hoạt động cơng ty Do vậy, cần thường xuyên đổi phong cách lãnh đạo cần thiết để kích thích phát huy tối đa khả năng, lực sáng tạo, thúc đẩy tình đồn kết, tạo khơng khí vui tươi làm việc tập thể, dẫn đến đạt hiệu cao công việc Trong môi trường quan hành Nhà nước, xây dựng phong cách lãnh đạo theo tính chất dân phục vụ, khơng phải quản lý nhân dân, thực theo tư tưởng Hồ Chí Minh đường lối Đảng Nhà nước, thực phương châm “Dân biết, dân bàn, dân làm, dân kiểm tra” Đổi phương thức, cách thức làm việc làm việc nhà lãnh đạo vô cấp bác cần thiết để đưa quan, tổ chức, doanh nghiệp họ phát triển bắt kịp xu thời đại lên tầm cao mới, góp phần thúc đẩy phát triển đất để nước sánh vai với cường quốc giới 32 TÀI LIỆU THAM KHẢO Charismatic Leader, Các phong cách lãnh đạo; Nguyễn Ngọc Hạnh, Giáo trình môn quản trị học; TS Lê Thị Thu Thủy, Bài giảng Kỹ lãnh đạo; TS Phạm Thị Bích Ngọc, Bài giảng Lãnh đạo quyền lực; Vũ Quang Huy, Bài giảng Lựa chọn Phong cách lãnh đạo; Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Quản trị học, NXB Giao thông vận tải John C.Maxwell, Phát triển kỹ lãnh đạo, NXB Lao động – Xã hội; 33 ... phong cách lãnh đạo Chương 2: Thực trạng phong cách lãnh đạo Chương 3: Đánh giá, Giải pháp xây dựng phong cách lãnh đạo CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1 Khái niệm phong cách. .. cách lãnh đạo độc đốn chun quyền (Autocratic), phong cách lãnh đạo bàn giấy (Bureaucratic), phong cách lãnh đạo dân chủ (Democratic), phong cách lãnh đạo tự (Hands-off) Các mơ hình phong cách lãnh. .. quản lý Hoạt động lãnh đạo hoạt động quan trọng xã hội, vậy, nhà lãnh đạo cần có cách thức làm việc riêng để tạo nên phong cách lãnh đạo riêng 1.1.3 Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo yếu tố