định vị cho dịch vụ taxi của doanh nghiệp mai linh

Lập đồ ĐỊNH VỊ CHO DỊCH VỤ TAXI CỦA DOANH NGHIỆP MAI LINH Bản đồ định vị chất lượng dịch vụ thiết lập dựa kết điều tra 10.000 khách hàng sử dụng dịch vụ taxi Hà nội số tiêu chí chính: Đồng hồ tính tiền xác:( Lái xe thuộc đường chở khách với lộ trình ngắn nhất) + Mai Linh: 14/15 + Group: 15/15 + Vạn Xuân: 11/15 + Ba Sao: 12/15 + Dầu khí: 10/15 Thời gian gọi xe nhanh: (đặc biệt với địa không thuận tiện) + Mai Linh: 12/15 + Group: 9/15 +Vạn Xuân: 6/15 + Ba Sao: 6/15 + Dầu khí: 5/15 Thái độ phục vụ: ( Tài xế lịch sự, xe sẽ, đa dạng loại xe từ 4-45 chỗ… ) + Mai Linh: 8/15 + Group: 9/15 +Vạn Xuân: 5/15 + Ba Sao: 6/15 + Dầu khí: 8/15 * Sự khác biệt trội để khách hàng lựa chọn dịch vụ taxi Mai Linh: - Mai Linh tập đoàn taxi lớn Việt Nam, số lượng xe nhiều, đa dạng loại xe loại hình phục vụ loại xe từ đến 45 chỗ cho xe đường dài Khắp tỉnh thành Việt nam có phục vụ taxi Mai linh Mai Linh có uy tín xác đồng hồ khách hàng không bị đưa với cung đường dài - Khách hàng ưa chuộng Mai Linh cần đón địa gọi Mai Linh chắn phục vụ Một số hãng khác đón khách thuận tiện gặp đường Các ngõ sâu gọi taxi đến đón Mai Linh đánh giá “Tận Tình nhất” nhanh chóng - Thái độ phục vụ tài xế hãng xe đánh giá tốt số hãng khác không số hãng có tên tuổi giá cao - Giá xe Mai Linh mức trung bình đặc biệt có nhiều mức giá tương ứng với nhu cầu Mai Linh có dòng xe Delux cho giới doanh nhân… Câu Đưa thí dụ doanh nghiệp Việt Nam thực thi Chiến lược Marketing Phá cách (hoặc có biểu theo định hướng này) Thị trường bột giặt chứng kiến đua khốc liệt giá nhằm nhanh chóng chiếm lĩnh thị phần Khi giá giảm đến mức sàn, hãng bột giặt lại rục rịch rủ tăng giá lại chuyển hướng cạnh tranh không phần căng thẳng: chiến sản phẩm Thị trường có nhiều loại bột giặt cho tiên tiến giới, dường chưa làm thỏa thỏa mãn yêu cầu khắt khe chị em phụ nữ, “mẹ” phụ nữ động, muốn khám phá công nghệ đại Nắm bắt mong muốn P & G (Procter & Gamble) có bước bột đột phá ngoạn mục với nước giặt Ariel Nước giặt Ariel chị em đón nhận với hương thơm đặc biệt, giặt siêu mạnh mà không cần nước xả quần áo mềm mại thơm lâu nhiều Với bột giặt thơng thường, muốn giặt quần cần phải dành nhiều thời gian để ngâm quần áo trước, khơng đơi giặt xong vết vẩn nơi khó giặt cổ áo, tay áo để lại đốm phai màu bột giặt vón cục Ngồi ra, sản phẩm bột giặt kể loại chuyên dùng cho máy thường tạo nhiều bọt nên ảnh hưởng đến hoạt động hay độ bền máy Khi sử dụng lâu ngày bột giặt thường bị vón cục, khó hòa tan khiến phải dùng lượng nhiều Và để làm bọt xà phòng cần phải dùng nhiều nước bột giặt, nước giặt Ariel hạn chế nhược điểm Với ưu dạng lỏng, nước giặt dễ hồ tan nên khơng gây tượng vón cục, phân phối trực tiếp hoạt chất làm nồng độ cao lên vết bẩn Hoá chất khuếch tán lên bề mặt thấm sâu vào vết bẩn để bắt đầu trình làm Chính điểm ưu việt nên nước giặt Ariel chị em phụ nữ đánh giá cao Vết bột giặt lấm vải Và bình luận nhiều diễn đàn, Nước giặt Ariel, sản phẩm công ty Procter & Gamble nhắc đến nhiều giành nhiều cảm tình “mem” Thật vậy, Ariel - thức xuất Việt Nam, đánh dấu TVC dễ thương xuyên suốt truyền hình chiến dịch dùng thử sản phẩm thơng qua nhật ký sử dụng tồn quốc Mẹ Bảo Quyên trai - hai mẹ thích thú với thử nghiệm nước giặt Theo kết khảo sát độc lập MassoSurvey 200 phụ nữ Hà Nội, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh, sau 03 tuần sử dụng thử sản phẩm, 95,4% phụ nữ cho nước giặt Ariel thích hợp so với loại bột giặt dành cho máy giặt họ dùng Các ưu vượt trội nước giặt Ariel so với bột giặt máy:(theo nguồn từ P&G Việt Nam) Nước giặt Ariel loại bỏ chất bẩn vượt trội; Nước giặt Ariel hoà tan tốt nhanh nước; Nước giặt Ariel bọt hơn; Dùng nước giặt Ariel không cần ngâm quần áo, tiết kiệm nước thời gian; Nước giặt Ariel chăm sóc sợi vải tốt hơn, gia tăng độ bền màu sắc, lưu giữ hương thơm quần áo lâu = + Bằng đổ “rầm rộ” này, Ariel mau chóng tạo nên xu hướng sử dụng nước giặt thay cho bột giặt thông thường nước xả vải, đặc biệt nước giặt dễ sử dụng với máy giặt Tài liệu tham khảo: 2/2010, Giáo trình Quản trị Marketing, Đại học Griggs Mỹ, Slide giảng lớp học Tiến sỹ Trần Đoàn Kim Trang web: http://www.yeutretho.com/baiviet/2010/nuoc-giat-lua-chon-moi-cho-chi-em-noitro.html ... taxi Mai Linh: - Mai Linh tập đoàn taxi lớn Việt Nam, số lượng xe nhiều, đa dạng loại xe loại hình phục vụ loại xe từ đến 45 chỗ cho xe đường dài Khắp tỉnh thành Việt nam có phục vụ taxi Mai linh. .. có phục vụ taxi Mai linh Mai Linh có uy tín xác đồng hồ khách hàng không bị đưa với cung đường dài - Khách hàng ưa chuộng Mai Linh cần đón địa gọi Mai Linh chắn phục vụ Một số hãng khác đón khách... giá tương ứng với nhu cầu Mai Linh có dòng xe Delux cho giới doanh nhân… Câu Đưa thí dụ doanh nghiệp Việt Nam thực thi Chiến lược Marketing Phá cách (hoặc có biểu theo định hướng này) Thị trường