Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ môi trường Cơng nghiệp thị Việt Nam” BƯỚC ðẦU PHÂN TÍCH LỢI ÍCH VÀ HẠN CHẾ CỦA VIỆC ÁP DỤNG ISO 14001 ðỐI VỚI MỘT SỐ DOANH NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH PHỤC VỤ HỘI NHẬP QUỐC TẾ Lê Huy Bá(1), Thái Văn Nam(2), ðặng Việt Hùng(3) (1) Khoa ðịa lý - ðại học Xã hội & Nhân Văn Khoa Môi trường - ðại học DL Kỹ thuật Công nghệ (3) Khoa Môi trường, Trường ðại học Bách Khoa TP.HCM (2) TĨM TẮT Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tp Hồ Chí Minh nói riêng đã ñang ñứng trước hội ñầy thách thức kinh tế toàn cầu Xu hướng phát triển kinh tế ngồi vấn đề chất lượng phải đơi với bảo vệ mơi trường thúc ñẩy doanh nghiệp áp dụng số tiêu chuẩn quốc tế như: ISO 9001, SA 8000, ISO 14001, ðể thấy xu hướng thực trạng việc áp dụng, chúng tơi khảo sát 127 doanh nghiệp chưa áp dụng tiêu chuẩn hay ñã ñã áp tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 Ngồi ra, nhằm thấy hiệu việc áp dụng ISO 14001, 10/20 doanh nghiệp ñã ñang áp dụng tiêu chuẩn Tp Hồ Chí Minh khảo sát ý kiến cơng chúng (100 phiếu) q trình sản xuất, dịch vụ sản phẩm doanh nghiệp Kết thu có ý nghĩa thực tiễn tạo ñà cho doanh nghiệp yên tâm hội nhập vào kinh tế giới ABSTRACT Vietnam companies, especially Hochiminh City companies, have faced up with not only opportunities but also threats in globalization economics Developing economics based on quality is necessary but has to overweigh the degradation of environment that persuades businesses having applied international standards such as: ISO 9001, ISO 14001, SA 8000,…To show general trends and situation of ISO application, we surveyed 127 companies that have or not implementing ISO 9001, ISO 14001 Moreover, 10/20 companies which have applied ISO 14001 were examined to evaluate the efficiency of applying ISO 14001 Besides these, the customers’ attitude to industrial processes and products that related to environmental protection was studied The obtained results are very significant to businesses that are going to integrate the world economics GIỚI THIỆU 1.1 ðặt vấn ñề Trong năm gần ñây, Việt Nam thức tham gia vào ASEAN, APEC, AFTA tạo ñà cho kinh tế chuyển biến cách tích cực Với xu hội nhập vào kinh tế giới, tiêu chuẩn Quốc tế ñang dần trở thành cơng cụ đắc lực mà quốc gia nào, doanh nghiệp phải trọng ñến Theo chiến lược bảo vệ mơi trường quốc gia đến năm 2010, nước ta hoàn thành mục tiêu cụ thể sau: 100% sở sản xuất phải có cơng nghệ thiết bị giảm thiểu nhiễm, xử lý chất thải đạt tiêu chuẩn mơi trường; 50% sở sản xuất, kinh doanh ñạt chứng môi trường chứng ISO 14001: 40% khu dân cư,70% khu Khoa Môi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -39- Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ mơi trường Cơng nghiệp thị Việt Nam” cơng nghiệp, khu chế xuất có hệ thống xử lý nước thải tập trung đạt tiêu chuẩn mơi trường; thu gom 90% chất thải rắn sinh hoạt, công nghiệp dịch vụ, xử lý 60% chất thải nguy hại 100% chất thải bệnh viện Theo dự kiến khoảng cuối tháng 10/2005, Việt Nam thức gia nhập tổ chức thương mại giới (WTO) Lúc đó, hàng rào thuế quan ñược giỡ bỏ dần, hàng hố nội địa phải cạnh tranh gay gắt với hàng ngoại ngập mang lại nhiều hội cho doanh nghiệp vươn thị trường giới Nhiều doanh nghiệp ñất nước ta thực tế biết lầm lũi làm ăn mà chưa có chuẩn bị cho việc hội nhập “đấu trường thương mại” Vì thế, việc phân tích thuận lợi khó khăn lợi ích - hạn chế việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 số doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh tạo tranh tổng thể nhằm hỗ trợ doanh nghiệp đưa định trước thách thức, hội Do đó, đề tài “Bước ñầu phân tích lợi ích hạn chế việc áp dụng ISO 14001 ñối với số doanh nghiệp Tp Hồ Chí Minh phục vụ hội nhập kinh tế giới” bước ñệm cần thiết cho doanh nghiệp có nhìn thực tế xu kinh tế giới Qua đó, họ cần phải chuẩn bị ñủ lực ñể gia nhập WTO chủ ñộng, vận dụng ñược qui luật kinh tế thị trường cách hiệu 1.2 Mục đích nghiên cứu • Phân tích quan điểm xu áp dụng tiêu chuẩn quốc tế (ISO 9001, ISO 14001, SA 8000, OHSAS 18001) doanh nghiệp Tp Hồ Chí Minh xu tồn cầu hố chất lượng mơi trường giảm sút nghiêm trọng • ðánh giá “hiệu quả” hạn chế tiêu chuẩn ISO 14001 mang lại • Mối quan hệ hữu vấn ñề: xu áp dụng (ñòi hỏi thị trường), lợi ích hạn chế việc áp dụng (đáp ứng doanh nghiệp) quan ñiểm người tiêu dùng (phản ánh kết thực việc áp dụng) PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Phương pháp luận Với vai trò đầu tàu đa giác chiến lược phát triển kinh tế - xã hội, Thành phố Hồ Chí Minh ñã trở thành trung tâm kinh tế - khoa học – giáo dục – khoa học kỹ thuật miền Nam Hiện nay, doanh nghiệp thành phố nước chuyển đổi sách định hướng ñường lối phù hợp ñể vào “sân chơi thương mại quốc tế” Việc hội nhập tạo áp lực ñe doạ mở nhiều hội cho doanh nghiệp việc xuất hàng hố nước ngồi Trong bối cảnh đó, tiêu chuẩn quốc tế đóng vai trò chủ đạo việc giao thương hàng hố nước (trong có tiêu chuẩn ISO 14001) Các doanh nghiệp giai đoạn đánh giá, xem xét họ cần so sánh chi phí bỏ để áp dụng tiêu chuẩn lợi ích thu nên việc phân tích lợi ích tiêu chuẩn ISO 14001 cần thiết ðể nghiên cứu có tính thống kê có độ tin cậy cao phương pháp thăm dò ý kiến doanh nghiệp (nhà sản xuất) người tiêu dùng (khách hàng) ñược ñưa cơng cụ cho nghiên cứu đề tài Doanh nghiệp sử dụng kết để có tầm nhìn chiến lược việc phát triển kinh doanh bảo vệ môi trường xung quanh Khoa Môi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -40- Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ môi trường Công nghiệp thị Việt Nam” Việc phân tích khơng ñơn mang tính lý thuyết mà phải mang tính thực tiễn có trải nghiệm Vì vậy, ngồi việc phân tích yêu cầu tiêu chuẩn, cần phải nghiên cứu kết có định định lượng thơng qua thực tế sản xuất cơng ty thói quen mua hàng nhận thức người tiêu dùng vấn đề mơi trường Qua trả lời ñược ñồng thời vấn ñề: xu áp dụng tiêu chuẩn quốc tế doanh nghiệp nào? Việc áp dụng ñã mang ñến cho doanh nghiệp thành cơng bất lợi gì? ý kiến người tiêu dùng vấn ñề nào? 2.2 Phương pháp thực tế 2.2.1 Giai ñoạn chuẩn bị • Nghiên cứu tiêu chuẩn ISO 14001 tài liệu liên quan • Xây dựng bảng câu hỏi thăm dò xoay quanh lợi ích kinh tế, xã hội môi trường hạn chế doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 • Kế thừa nghiên cứu có • Hợp tác phòng quản lý mơi trường thuộc Sở Tài Nguyên Môi trường thực 2.2.2 Giai ñoạn triển khai 2.2.2.1 Nghiên cứu xu áp dụng Nghiên cứu thăm dò thực theo phương pháp vấn trực tiếp thông qua phiếu câu hỏi nhà quản lý cơng ty (Phó giám đốc phụ trách sản xuất, trưởng phòng nhân sự, trưởng phòng KCS, phụ trách ban mơi trường,…) ðiều tra 127 doanh nghiệp với loại hình khác (nhà nước, quốc doanh, cổ phần, tư nhân, 1iên doanh cơng ty 100% vốn nước ngồi) với mục đích: • Cơng ty chưa áp dụng tiêu chuẩn nào: ñánh giá nhận thức xem xét xu áp dụng ISO 9001 ISO14001 công ty • Cơng ty có tiêu chuẩn ISO 9001, SA 8000: khả trì tiêu chuẩn có, xu áp dụng ISO 14001, OHSAS 18001 hay tiêu chuẩn tích hợp • Cơng ty có tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001: khả trì tiêu chuẩn chuyển ñổi sang phiên (ISO 14001:2004) hay tích hợp tiêu chuẩn 2.2.2.2 Nghiên cứu lợi ích hạn chế cơng ty áp dụng ISO 14001 Nghiên cứu thăm dò thực theo phương pháp vấn theo phiếu hai hình thức tùy vào điều kiện doanh nghiệp (tổng cộng có 10/20 cơng ty tham gia vấn): • Phỏng vấn trực tiếp (chiếm 18,1% số phiếu thăm dò) với người ñại diện lãnh ñạo môi trường công ty hay phó giám đốc đối ngoại Cuộc vấn tiến hành với thời lượng 30 – 40 phút • Phiếu vấn ñược gửi lại doanh nghiệp (thống kê lại số liệu có liên quan) (81,9% phiếu thăm dò) Thời gian trung bình phiếu thăm dò doanh nghiệp khoảng 7- ngày Khoa Môi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -41- Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ môi trường Công nghiệp thị Việt Nam” 2.2.2.3 Phân tích ý kiến công chúng mối quan hệ sản xuất, sản phẩm mơi trường Việc thăm dò ý kiến người tiêu dùng quan hệ sản xuất, sản phẩm mơi trường thực ngẫu nhiên quận Gò Vấp, quận 12, quận Tân Bình, quận 3, quận với tỉ lệ 25 phiếu/quận Các ñối tượng ñược chọn vấn phải hoả mãn điều kiện sau: • Khơng tham gia vấn vòng tháng tính từ ngày vấn • Các đối tượng mà người gia đình khơng nằm ngành nghề như: nghiên cứu thị trường, quảng cáo, báo chí, phát thanh, truyền hình, cán Phòng/Ban quản lý mơi trường cấp, chun viên mơi trường 2.2.3 Giai đoạn tổng hợp • Xử lý số liệu phần mềm Exel • ðánh giá kết thu ñược, trao ñổi ý kiến với chuyên gia ñề xuất biện pháp thực KẾT QUẢ VÀ BÀN LUẬN 3.1 Xu áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001, ISO 14001 doanh nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh Sau xử lý phiếu ñiều tra thu ñược 117 phiếu hợp lệ (92,1%) Trong đó, doanh nghiệp nhà nước chiếm 18,1%; doanh nghiệp tư nhân chiếm 52,8%; công ty cổ phần 7,9%; doanh nghiệp liên doanh chiếm 4,7% lại 8,7% doanh nghiệp 100% vốn nước Một số kết đáng lưu ý sau: • 42,6% doanh nghiệp khảo sát áp dụng tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 Trong trình áp dụng trì tiêu chuẩn này, hầu hết doanh nghiệp gặp khó khăn định như: tài chính, kỹ thuật nguồn nhân lực có chun mơn Tuy nhiên, hai khó khăn sau doanh nghiệp đánh giá cần giúp đỡ phủ khó khăn tài doanh nghiệp giải (12,5% khó khăn tài chính, 37,5% khó khăn nguồn nhân lực 22,5 % khó khăn kỹ thuật thực hiện) Với kết này, nhà nước cần hỗ trợ doanh nghiệp công tác tư vấn, ñào tạo nguồn lực kỹ thuật cần thiết triển khai áp dụng • 29,9 % doanh nghiệp có kế hoạch xây dựng hệ thống quản lý mơi trường (ISO 14001) tương lai số cơng ty có ISO 9001 chiếm 47,5% Như vậy, với yêu cầu chung thị trường giới, doanh nghiệp sau áp dụng ISO 9001 thường có xu áp dụng hay tích hợp thêm tiêu chuẩn chất lượng mơi trường ISO 14001 • ðối với doanh nghiệp áp dụng hai tiêu chuẩn: 70% cho lợi nhuận tăng so với trước áp dụng, 80% cho biết uy tín đối tác người tiêu dùng doanh nghiệp ñược cải thiện ñáng kể Tuy nhiên, 50% doanh nghiệp cho việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 chưa thực cải thiện đáng kể mơi trường Khoa Mơi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -42- Hội thảo “Các giải pháp cơng bảo vệ mơi trường Cơng nghiệp thị Việt Nam” xung quanh mà có tác dụng mạnh xuất hàng hố ðây vấn ñề ñáng quan tâm doanh nghiệp áp dụng theo hình thức đối phó ñể mở rộng thị trường xuất hàng hoá, việc trì xem xét “tồn tại” hệ thống lại bị coi nhẹ • Trong 61 doanh nghiệp chưa áp dụng tiêu chuẩn chủ yếu doanh nghiệp vừa nhỏ (loại hình sản xuất gia công hay thầu phụ) Các doanh nghiệp hầu hết khó khăn mặt tài nên có 14,8% doanh nghiệp tiếp cận với hệ thống quản lý mơi trường, 47,5% biết mục đích tiêu chuẩn 31,1% chưa nghe nói đến hệ thống quản lý Kết phản ánh hai khía cạnh: nhà nước chưa có sách khuyến khích hay thông tin cho doanh nghiệp hệ thống quản lý mơi trường hay doanh nghiệp thờ với vấn ñề bảo vệ môi trường sản xuất phân phối sản phẩm 3.2 Lợi ích hạn chế việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 3.2.1 Lợi ích Theo số liệu ñiều tra, lý ñể doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 tập trung chủ yếu vào giảm tác nhân gây ô nhiễm môi trường (90,9%) giảm dần theo thứ tự: nâng cao hình ảnh (72,7%), tạo môi trường thoải mái cho nhân viên (72,7%), tạo liên kết xã hội (63,6%), giảm chi phí (54,5%), giảm khiếu kiện (45,5%), mở rộng thị trường xuất (36,4%),…Như vậy, doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 hoàn toàn sở tự nguyện với mục tiêu giảm tác nhân nhiễm nâng cao hình ảnh bên liên quan Chi phí tư vấn chứng nhận (khơng kể chi phí xây dựng hệ thống) ñối với công ty vừa nhỏ (VVN) (45 – 500 lao ñộng) dao ñộng khoảng 100.000.000 – 200.000.000 doanh nghiệp lớn (800 – 3.500 lao ñộng) khoảng 500.000.000 trở lên Mức chi thực thách thức lớn với doanh nghiệp VVN chi phí xây dựng trì hệ thống ngốn hết khoản lãi ròng họ Do đó, ñể thực ñược chiến lược quốc gia ñến năm 2010, 50% doanh nghiệp phải đạt chứng mơi trường ISO 14001 nhà nước cần hỗ trợ vốn dạng khoản vay ưu ñãi cho doanh nghiệp tư vấn miễn phí suốt q trình áp dụng Bảng cho thấy, việc áp dụng ISO 14001 doanh nghiệp ñược khảo sát ñã ñạt ñược hầu hết lợi ích hữu hình giảm lượng nguyên nhiên liệu sử dụng, giảm chất thải, tăng cường quản lý nội bộ, cải thiện tốc ñộ tăng trưởng bình qn gia tăng thị phần Xác định đánh giá khía cạnh mơi trường tổ chức bước quan trọng xây dựng hệ thống quản lý môi trường Tuy nhiên, khía cạnh sản xuất tổ chức quan tâm nhiều lại khía cạnh dễ xác định như: tác ñộng sản xuất ñến môi trường xung quanh (81.8%), phòng cháy chữa cháy (72.7%) khía cạnh có tác động tiềm ẩn (tái chế chất thải, kiểm sốt rủi ro) lại quan tâm ñây yếu tố quan trọng phòng ngừa cố ðiều cho thấy, trình độ chun mơn việc xác định khía cạnh tiềm ẩn doanh nghiệp hạn chế Khoa Môi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -43- Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ môi trường Cơng nghiệp thị Việt Nam” Bảng 1.Lợi ích việc áp dụng ISO 14001 số doanh nghiệp (đv:%) Yều tồ khảo sát Khơng khí Nước thải Chất thải rắn Hao hụt NVL Mức tiêu thụ giấy, ñiện Lượng nước sử dụng Tiêu thụ xăng dầu Ô nhiễm MT Tăng cường QL nội Khiếu kiện Chất lượng hàng hố Tốc độ tăng trưởng bình quân 54.5 81.8 81.8 63.6 100.0 63.6 18.2 81.8 63.6 54.4 72.7 54.4 -12.6 -57.0 -17.4 -18.0 -11.0 -8.5 -5.0 -17.0 +15.0 -54.0 +12.5 +7.5 Kết Tỉ lệ doanh nghiệp thăm dò Kết thay đổi trung bình so với trước áp dụng Ghi chú: (-): mức giảm; (+): mức tăng Các khía cạnh mơi trường cần kiểm sốt hầu hết doanh nghiệp là: lượng nước sử dụng, nước thải, chất thải rắn, ñiện, chất lượng hàng hố cho kết khả quan áp dụng tiêu chuẩn, ñặc biệt lượng nước thải (giảm 57%) Chính việc nâng cao hình ảnh cơng ty cơng chúng làm giảm bớt khiếu kiện người dân bên hữu quan Nhìn chung, việc thực thi tiêu chuẩn ISO 14001 ñã giúp doanh nghiệp lâu dài tiết kiệm nhiều khoản chi phí sản xuất, mơi trường, xã hội pháp luật, đồng thời tạo yếu tố thuận lợi hoạt ñộng kinh doanh Kết ñiều tra cho thấy, tốc ñộ tăng trưởng bình quân 54.5% doanh nghiệp khoảng 7.5% so với trước thực thi ISO 14001 Việc tăng trưởng thị phần doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 khó nhận biết phụ thuộc vào nhiều yếu tố (như tiêu chuẩn khác) Kết rõ ràng doanh nghiệp sử dụng ISO 14001 giấy thơng hành để xuất hàng hố Vì có 02/10 doanh nghiệp thoả mãn ñiều kiện với mức tăng trưởng thị phần bình quân (năm 2004) 25.05% sau hệ thống ISO 14001 thực thi 3.2.1 Hạn chế Các khó khăn tài chính, nguồn nhân lực, cơng nghệ doanh nghiệp khảo sát khơng đáng kể ngoại trừ doanh nghiệp sản xuất thực phẩm gặp phải khó khăn Ngồi ra, doanh nghiệp cho cần phải tạo sân chơi bình đẳng doanh nghiệp sản phẩm có áp dụng hệ thống quản lý môi trường không áp dụng sách kinh tế phù hợp hỗ trợ họ trình trì cải tiến liên tục hệ thống Bảng trình bày ý kiến doanh nghiệp cần phụ hỗ trợ hệ thống quản lý môi trường trình hội nhập kinh tế tồn cầu Dán nhãn sinh thái vấn đề khơng có ý nghĩa xem xét vòng đời sản phẩm minh chứng tạo niềm tin cho khách hàng sử dụng sản phẩm Tuy nhiên, dán nhãn sinh thái nước ta chưa có sở pháp lý qui trình đánh giá hồn chỉnh nên chưa thể triển khai Thiết nghĩ, phủ cần hoàn thiện sở pháp lý hướng dẫn cần thiết nhãn sinh thái ñể sản phẩm doanh nghiệp có tính cạnh tranh kinh tế tồn cầu Khoa Mơi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -44- Tăng thị phần +25.5 Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ môi trường Công nghiệp thị Việt Nam” Bảng Ý kiến doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 có hỗ trợ phủ Stt Hình thức hỗ trợ Dán nhãn sinh thái Tổ chức hội thảo, tập huấn Hỗ trợ chuyên gia tư vấn Ưu ñãi thuế % 72.7 72.7 63.6 54.5 Stt Hình thức hỗ trợ Hỗ trợ kinh phí Lập khoản vay ưu đãi Lập ñường dây hướng dẫn Lập viện tư vấn hỗ trợ % 45.5 45.5 45.5 36.4 Phầ n tră m 3.3 Cảm tình cơng chúng sản phẩm công ty áp dụng tiêu chuẩn ISO14001 Trong phần này, ngồi việc phân tích kênh thơng tin mà khách hàng biết hệ thống quản lý môi trường (ISO 14001) thái ñộ người tiêu dùng ñối với mơi trường xung quanh, chúng tơi phân tích yếu tố mà công chúng lựa chọn mua sản phẩm Kết trình bày đồ thị đây: Tiêu chí mua hàng người dân Việt Nam “tốt, bền rẻ” nên họ ñặt vấn ñề giá chất lượng sản phẩm hai CAÙ C YẾ U TỐ SẢ N PHẨ M TÁ C ĐỘ NG LÊ N HÀ NH VI MUA yếu tố quan trọng Tuy CỦ A NGƯỜ I TIÊ U DÙ NG 91% nhiên, sản phẩm khơng gây 100% 74% ñộc hại không gây ổ nhiễm 80% 67% 60% 53% ñã ñược người tiêu dùng 60% 39% 37% ngày quan tâm 29% 40% 25% dịch bệnh cố 20% môi trường xảy thường 0% Ch ất Giá Khôn g Khôn g Hàn g Có thể Tiện Hàn g Hợp xun ðây lượng phải độc hại gây ô bảo mua dễ dụn g khuyến thời tín hiệu đáng mừng cho chăn g nhiễm hàn h dàn g mại trang Yế u tố sp doanh nghiệp sản phẩm họ phải thoả mãn ñược nhu cầu người tiêu dùng ðể làm ñược việc này, vai trò điều tiết hỗ trợ nhà nước quan trọng phát triển kinh tế mà bảo vệ mơi trường ðể so sánh hai sản phẩm chủng loại có nhãn sinh thái khơng có, chúng tơi đưa hai giả định: • Sản phẩm A có nhãn sinh thái, sản phẩm B khơng có Cả hai sản phẩm có giá cả, chất lượng dịch vụ kèm theo Kết ñiều tra cho thấy 98% chọn mua hàng công ty A Như vậy, việc áp dụng biện pháp giảm thiểu nhiễm giúp sản phẩm A có vị cạnh tranh trội so với sản phẩm B • Cũng giả định sản phẩm A có giá cao sản phẩm B 10% có 87% khách hàng trả lời sẵn sàng mua sản phẩm A cơng ty bảo vệ môi trường 7% lưỡng lự sản phẩm Khoa Môi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -45- Hội thảo “Các giải pháp công bảo vệ môi trường Cơng nghiệp thị Việt Nam” Như vậy, làm để khách hàng nhận khác sản phẩm A sản phẩm B, nhãn sinh thái hay chứng ISO 14001 giúp người tiêu dùng nhận điều Do đó, việc xây dựng hành lang pháp lý cấp nhãn giáo dục ý thức người tiêu dùng vấn ñề vĩ mô cần ñiều tiết nhà nước Và đó, cơng ty có ý định hay tiềm áp dụng tiêu chuẩn cảm thấy yên tâm áp dụng tiêu chuẩn KẾT LUẬN Qua ba ñợt khảo sát xu áp dụng, hiệu áp dụng quan ñiểm người tiêu dùng sản phẩm có nhãn sinh thái, chúng tơi đến kết sau: • Trong tổng số 127 doanh nghiệp khảo sát ngẫu nhiên có 10.2% doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001, 31.5% doanh nghiệp có tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001 Tuy nhiên, có thêm 29.9% 42.6% doanh nghiệp áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 ISO 9001 tương lai • Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 Thành phố Hồ Chí Minh gặp nhiều khó khăn cấu kinh tế ta chủ yếu tập trung vào sản xuất mặt hàng thơ hay gia cơng Ngồi ra, với chi phí xây dựng tiêu chuẩn từ 100.000.000 – 500.000.000 q lớn hầu hết doanh nghiệp • Việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 14001 thực mang lại nhiều lợi ích (giảm nước thải 57%, tăng thị phần 25.5%,…) việc kiểm sốt hệ thống chưa chặt chẽ mang tính đối phó • Người tiêu dùng ngày quan tâm ñến sản phẩm thân thiện với môi trường sản phẩm ñó cao sản phẩm loại 10% TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] LÊ HUY BÁ, HOÀNG NGỌC TÙNG Nghiên cứu luận khoa học thiết lập bước tiến hành lấy chứng ISO 14001 Luận án cao học, Viện Môi trường Tài nguyên, ðH Quốc gia Tp Hồ Chí Minh, 2002 [2] TRƯƠNG CƠNG BẢO Nghiên cứu khả áp dụng HTQLMT theo tiêu chuẩn ISO 14001 cho doanh nghiệp Tp Hồ Chí Minh, 2001 [3] KIM THÚY NGỌC, TRẦN NGUYỆT ÁNH, NGUYỄN TÙNG LÂM Tiêu chuẩn quốc tế ISO 14000 NXB Trẻ, 2004 [4] RUTH HILLARY ISO 14000 – Case studies and practical experiences, 2000 [5] GAYLE WOODSIDE, PATRICK AURRICHIO ISO 14001 auditing manual Mc Graw Hill, 1999 [6] ISO survey of ISO 9000 and ISO 14000 Certificates, 1998 Khoa Môi trường – Trường ðHBK – ðHQG TP.HCM -46- ... Khiếu kiện Chất lượng hàng hố Tốc độ tăng trưởng bình qn 54.5 81.8 81.8 63 .6 100.0 63 .6 18.2 81.8 63 .6 54.4 72.7 54.4 -12 .6 -57.0 -17.4 -18.0 -11.0 -8.5 -5.0 -17.0 +15.0 -54.0 +12.5 +7.5 Kết Tỉ... trường thoải mái cho nhân viên (72,7%), tạo liên kết xã hội (63 ,6% ), giảm chi phí (54,5%), giảm khiếu kiện (45,5%), mở rộng thị trường xuất ( 36, 4%),…Như vậy, doanh nghiệp áp dụng ISO 14001 hoàn toàn... tư vấn Ưu ñãi thuế % 72.7 72.7 63 .6 54.5 Stt Hình thức hỗ trợ Hỗ trợ kinh phí Lập khoản vay ưu ñãi Lập ñường dây hướng dẫn Lập viện tư vấn hỗ trợ % 45.5 45.5 45.5 36. 4 Phầ n tră m 3.3 Cảm tình