Một số câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử

Một số câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả...

Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử Nhãm c©u hỏi A CU 1) Theo luật giao dịch điện tử Việt Nam: Giao dịch điện tử giao dịch đợc thực bằng? 1) 2) 3) 4) Phơng tiện điện tử Phơng tiện điện tử mạng viễn thông Máy tính phơng tiện điện tử Máy tính internet CÂU 2) Website XYZ cã dÞch vơ gióp cá nhân bán hàng cho cá nhân khác thu khoản phí giao dịch đợc thực Website XYZ mô hình TMDT nào?? 1) C2C 2) B2B 3) B2C 4) P2P CÂU 3) H·y chØ lỵi Ých nỉi bËt nhÊt tham gia website cổng thơng mại điện tử quốc gia? TA(3,1) Có đợc website, tự quản lý cập nhật website TA(3,2) Giao dịch an toàn, bảo mật, phù hợp với tiêu chuẩn quốc tế TA(3,3) Tận dụng đợc uy tín, thơng hiệu sàn TA(3,4) Sử dụng dịch vụ sàn giao dịch cung cấp CU 4) Trong yếu tố sau, yếu tố quan trọng phát triển TMDT? 1) Công nghệ thông tin 2) Nguồn nhân lực 3) Môi trờng pháp lý, kinh tế 4) Môi trờng trị, xã hội CU 5) Website dell.com thuộc mô hình nào? ? 1) B2B 2) B2C 3) B2G 4) C2C CÂU 6) Website eBay cho phép cá nhân đấu giá trực tuyến qua mạng, mô hình TMDT nào?? Cõu hi ụn tập Thương mại điện tử 1) 2) 3) 4) C2C B2B B2C G2G CU 7) Để website thơng mại điện tử hoạt động đáp ứng mục tiêu kinh doanh đợc đặt ra, giai đoạn sau cần đợc trọng ? 1) Xây dựng mô hình cấu trúc chức website 2) Phân tích xác định mục tiêu 3) Lựa chọn nhà cung cấp phần mềm giải pháp 4) Quảng bá website, đăng ký công cụ tìm kiếm CU 8) Trong bớc giao dịch mua sắm website bớc doanh nghiệp khó thực nhất? 1) Khả tùy biến giao dịch theo hành vi khách hàng 2) Khả xử lý thông tin nh tìm kiếm, xây dựng đơn hàng, chấp nhận toán 3) Khả giới thiệu chi tiết sản phẩm sản phẩm liên quan 4) Khả so sánh sản phẩm với sản phẩm tơng tự CU 9) Để sàn giao dịch hoạt động hiệu quả, cần có bên tham gia ? 1) 2) 3) 4) Tất đáp án Ngời mua đăng thông tin cần mua Ngời bán đăng thông tin cần bán Cơ quan quản lý sàn cung cấp dịch vụ hỗ trợ CU 10) Chức sàn giao dịch điện tử nh Alibaba.com, ec21, vnemart.com, gì? TA(10,1) Kết nối ngời mua ngời bán TA(10,2) Hỗ trợ doanh nghiệp xúc tiến thơng mại TA(10,3) Cung cấp chế để doanh nghiệp giao dịch, mua bán TA(10,4) Tất chức CU 11) Các website xúc tiến hỗ trợ kinh doanh cần có chức nhất? 1) Tìm kiếm đối tác, bạn hàng, ngời mua, ngời bán 2) Thơng tin thơng mại Cõu hi ụn Thng mi in t 3) Đăng nhập chào mua, chào bán 4) Giới thiƯu c¸c doanh nghiƯp uy tÝn CÂU 12) ChØ hạn chế khó vợt qua việc ứng dụng phát triển TMDT doanh nghiệp VN hiƯn nay? 1) NhËn thøc: nhiỊu doanh nghiƯp cßn e ngại, cha đánh giá tầm quan trọng TMDT 2) Nhận thức: đội ngũ chuyên gia số lợng chất lợng 3) Vốn: thiếu vốn đầu t xây dựng hà tầng viễn thông 4) Thơng mại: hoạt động thơng mại truyền thống cha phát triển CU 13) Việc doanh nghiệp chia sẻ thông tin qua mạng với để phối hợp sản xuất hiệu đợc thực mô hình nào? 1) Giai đoạn thơng mại điện tử cộng tác 2) Giai đoạn thơng mại điện tử thông tin 3) Giai đoạn thơng mại điện tử giao dịch 4) Giai đoạn thơng mại điện tử tích hợp CU 14) Việc doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm qua website, giao dịch th điện tử với đối tác đặc điểm bật ? 1) Giai đoạn thơng mại điện tử thông tin 2) Giai đoạn thơng mại điện tử giao dịch 3) Giai đoạn thơng mại điện tử cộng tác 4) Giai đoạn thơng mại điện tử tích hợp CU 15) Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích TMDT ? 1) Khách hàng riêng t họ đợc bảo vệ tốt 2) Khách hàng có nhiều lựa chọn 3) Các DN giao dịch dễ dàng 4) Doanh nghiệp tiếp cận nhiều thị trờng CU 16) Hãy lợi ích DN tham gia cổng TMDT? 1) Tất ý nêu 2) Tận dụng đợc uy tín, thơng hiệu sản sàn giao dịch 3) Sử dụng dịch vụ sàn giao dịch cung cấp 4) Có đợc website tự quản lý cập nhật website Cõu hi ơn tập Thương mại điện tử CÂU 17) §èi víi công ty có website giới thiệu sản phẩm, để phát triển hoạt động TMDT nhiệm vụ sau quan trọng nhất? 1) Bổ sung chức hỗ trợ giao dịch điện tử 2) Tăng cờng quảng bá, giới thiệu website 3) Bổ sung chức bảo mật toán 4) Liên kết website với đối tác, quan quản lý CU 18) Mô hình ứng dụng TMDT Amazon.com, Dell.com, Cisco.com đợc coi mô hình phát triển cao TMDT theo khía cạnh? 1) Giao dịch, chia xẻ thông tin phối hợp hoạt động với bên liên quan 2) Chấp nhận xử lý đơn đặt hàng tự động 3) Xử lý đơn đặt hàng toán qua mạng 4) Thực giao dịch chia xẻ thông tin với đối tác, nhà cung cấp khách hàng CU 19) Chỉ yếu tố KHÔNG phải lợi ích TMDT ? 1) Khung pháp lý mới, hoàn chỉnh 2) Khách hàng có nhiều lựa chọn 3) Các doanh nghiệp giao dịch dễ dàng 4) Doanh nghiệp tiếp cận nhiều thị trờng CU 20) Bộ tài cung cấp thông tin hớng dẫn doanh nghiệp tính toán nộp thuế thu nhập thông qua website thức Bộ cập nhật thờng xuyên hàng quý Đây mô hình gì? ? 1) G2B 2) G2G 3) G2C 4) G2E CU 21) Dell Computers cho phép khách hàng thiết kế máy tính phù hợp với nhu cầu cụ thể họ Đây ví dụ mô hình TMĐT nào?? 1) C biệt hóa sản phẩm dịch vụ (product and service customization) 2) Mrketing liªn kÕt (affilliate marketing) 3) Tìm giá tốt (find the best price) Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử 4) Mua hàng theo nhóm (group purchasing) CU 22) Một ngời hâm mộ mua đĩa hát cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trực tuyến Đây mô h×nh:? 1) B2C 2) B2B 3)C2C 4) C2G CÂU 23) Một nhân viên phòng hành công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác ban giám đốc website hãng hàng không Đây ví dụ về:? 1) B2B 2) B2C 3) B2E 4) B2B, B2C CÂU 24) Sau hạn chế KHÔNG mang tính kỹ thuật TMĐT, Ngoại trừ:? 1) Tốc độ đờng truyền chậm khiến việc mua hàng trở nên khó chịu 2) Khách hàng thiếu tin cậy giao dịch giấu mặt (faceless) 3) Lo lắng tính riêng t 4) Lo lắng an toàn khiến nhiều khách hàng không mua hàng trực tuyến CU 25) Trong yếu tố sau, yếu tố KHÔNG phải hạn chế công nghệ TMĐT: ? 1) Còn nhiều vấn đề pháp lý cha đợc giải 2) Vẫn cha có tơng thích phần cứng phần mềm 3) Các hệ thống an ninh phòng tránh rủi ro giai đoạn phát triển 4) Tốc độ đờng truyền số khu vực cha đáp ứng đợc nhu cầu doanh nghiệp ngời sử dụng CU 26) Trong yếu tố sau, yếu tố KHÔNG phải lợi ích TMĐT xã hội: 1) Thông tin cá nhân đợc bảo vệ tốt so với thơng mại truyền thống 2) TMĐT động lực giảm giá Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử 3) NhiỊu ngời làm việc từ xa, giảm lại tiêu thụ lợng 4) TMĐT giúp ngời nơi tiếp cận thông tin sản phẩm dễ dàng CU 27) Trong yếu tố sau, yếu tố KHÔNG phải lợi ích TMĐT công ty:? 1) Tăng số lợng khách hàng với chi phí thấp 2) Giảm chi phí xử lý, cung cấp truy cập thông tin 3) Giảm lợng hàng lu kho TA(27 ,4) Tiếp cận thị trờng toàn cầu dễ dàng CU 28) Trờng hợp sau đợc gọi TMĐT túy ? 1) Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, toán thẻ tín dụng website Amazon 2) Một khách hµng vµo website Amazon.com lùa chän mét sè cn tiĨu thuyết, toán thẻ tín dụng lựa chọn phơng thức giao hàng qua Fed Ex 3) Một khách hµng lùa chän mua mét sè ebook tõ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, gọi điện đến Amazon để cung cấp thông tin thẻ tín dụng toán 4) Tất cẩ CU 29) Yếu tố sau KHÔNG phải trụ cột hỗ trợ TMĐT: 1) Phần mềm tự động hóa giao dịch điện tử 2) Các sách liên quan đến TMĐT 3) Các dịch vụ hỗ trợ TMĐT: toán, xây dựng phần mềm, logistic, an toàn bảo mật 4) Con ngời: ngời mua, ngời bán, trung gian, ngời quản lý, ngời xây dựng hệ thống thông tin CU 30) Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài để kê khai thông tin thuế thu nhập hàng năm Đây ví dụ mô hình gì? 1) E-government 2) G2B 3) G2G Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử 4) G2E CÂU 31) Để tối a hoá s ln c kích chut, nghiên cu ó ch rng banner qung cáo nên xut hin vào vị trÝ nào?? 1) Gãc bªn phải, gần cuộn (scroll bar) 2) PhÝa trªn website 3) Bất kỳ vị trÝ trªn website, vị trÝ khung ảnh hng n kh nng thu hút khách hàng 4) Mt phn ba trang web, phía di hình CU 32) H·y chØ lỵi Ých lín nhÊt cđa B2B mobile commerce: 1) Sử dụng thiết bị không dây để chia sẻ thông tin chuỗi phân phối để hợp tác với đối tác 2) Giảm chi phí marketing chi phí quản lý 3) Giảm chi phí quản lý chi phí hợp tác với đối tác 4) Giảm chi phí marketing chi phí chia sẻ thông tin chuỗi phân phối CU 33) Mt qung cáo c xut hin bên di ca s trang web mở để người xem đóng c¸c ca s ó s nhìn thy qung cáo, ây hình thc qung cáo ? 1) pop-under ad 2) pop-up ad 3) changing homepage 4) invisible ad CÂU 34) Mt website giúp khách hàng la chn c nhng mãn quµ tặng phï hợp sau trả lời s câu hi nht nh ây mô hình thng mi in t ? 1) Xác nh nhu cầu (need identification) 2) M«i giới sản phẩm (product brokering) 3) Đánh giá sn phm dch v 4) Môi giới thương mại (merchant brokering) CÂU 35) Những kỹ thuật sau đ©y sử dụng để x©y dựng sở liệu kh¸ch hàng trực tuyến NGOẠI TRỪ: 1) Mua danh bạ địa điện thoại từ c¸c telemarketers 2) khách hng cung cp thông tin website 3) Theo dõi hot ng ca khách hng mng 4) Xây dng d liu thông qua trình mua sắm kh¸ch hàng Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử CÂU 36) Số lần người xem mở trang web có cha qung cáo c gi là: ? 1) ad views – số lượt người xem 2) click ratio – tỉ lệ nhấp chuột 3) ad reach – tiếp cận quảng c¸o 4) pull – chiến lược kÐo CU 37) Trong qung cáo vi mc ích xây dng cng ng community approach, c im sau ây đóng ? 1) Kh¸ch hàng trả thï lao dựa thi gian c qung cáo 2) Không cn thit k p 3) Ngi qung cáo da vào truyn ming (word of mouth) 4) Một series quảng c¸o thiết k da vào hành vi khách hàng tim nng CU 38) Lan cần mua m¸y tÝnh không bit xác cu hình no phự hp Mt ca hàng trc tuyn giúp xác nh xác cu hình phù hp vi nhu cu ca Lan ây mô hình thng mi in t nào? 1) Môi gii sn phm (product brokering) 2) Đánh giá sn phm vụ dch v 3) Xác nh nhu cu 4) MôI gii thương mại (merchant brokering CÂU 39) Hoan x©y dựng website bán sn phm ca mình, nhiên a s hot ng ca công ty c thc hin ti ca hàng bán l ây mô hình: CU 1) TMT nn thng mi truyn thống (click-and-mortar operation CÂU 2) TMĐT tuý (pure E-commerce) CÂU 3) TMĐT truyền thống (brick-and-morar operation) CÂU 4) Một mạng lưới giá trị gia tăng CÂU 40) Mét luËt s lu trữ thông tin liên lạc khách hµng PDA Anh ta cã thĨ võa tra cøu thông tin liên lạc PDA, vừa kết nối Internet để tra cứu thông tin số khách hàng hàng thông qua website danh bạ điện thoại Hoạt động đợc thể thuật ngữ dới ? 1) Convenience Cõu hi ụn Thng mại điện tử 2) Mobility 3) Ubiquity 4) Localization of products and services CÂU 41) Thanh mua mét chai coca-cola từ máy bán hàng tự động toán thông qua điện thoại di động Đây ví dụ về: ? 1) m-wallet – vÝ tiỊn di ®éng 2) E-wallet – vÝ ®iƯn tư 3) Wireless bill payment – toán hóa đơn không dây 4) Mobile banking ngân hàng di động CU 42) Thơng mại điện tử không dây thu hút hai hoạt động CRM( quản lý khách hàng) dới đây? ? 1) Sales force mobilization and field service 2) Wearable devices and job dispatch 3) Field service and job dispatch 4) Sales force mobilization and wearable devices CU 43) Trong địa điểm sau, địa điểm có số lợng điểm truy cập không dây nhiều nhÊt hiÖn ? 1) Government office buildings 2) Airports 3) Restaurants 4) Libraries CÂU 44) Trung t©m cđa mét mạng không dây cho phép thiết bị kết nối mạng đợc gọi là? 1) Wireless access point điểm truy cập mạng không dây 2) M-connection 3) Bluetooth 4) Mobile access point (map) - ®iĨm truy cập mạng di động CU 45) Việc cập nhật đồng liệu thiết bị điện tử, máy tính đợc gọi là: 1) Synchronization TA(45,2) Data transfer 3) Docking 4) Data attaching Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử CÂU 46) ViƯc giíi trỴ tõ 15-25 tuổi gia tăng sử dụng thiết bị điện tử di động để giao tiếp, giải trí, học tập làm việc đợc gọi ? 1) Văn hóa thiết bị cầm tay 2) Chiến lợc đẩy 3) Toàn cầu hãa 4) NỊn kinh tÕ dÞch vơ CÂU 47) ViƯc ứng dụng công nghệ không dây với thiết bị nh smartphone PDA cho phép thực giao dịch điện tử trao đổi thông tin nơi, lúc đợc thể rõ thuật ngữ dới ? 1) Ubiquity toàn cầu 2) Interactivity- tơng tá 3) Mobility di động 4) Convenience - tiện lợi CU 48) Việc tập hợp phân tích liệu khách hàng thu thập qua website để tìm thói quen mua hàng đợc gọi ? 1) Xử lý liệu - data mining 2) Khảo sát dựa web - Web-based surveying 3) Theo dõi đơn lẻ - cookie tracking 4) Khảo sát theo nhóm - focus group surveying CU 49) TS Thao gửi thông báo cho ngân hàng để hủy bỏ việc sử dụng thẻ tín dụng Ngân hàng trả lời email đề nghị giảm 3% lãi suất năm TS Thao tiếp tục sử dụng loại thẻ Đây ví dụ hình thức ? 1) Hỗ trợ giữ chân khách hàng - save or win back 2) Thu hút khách hàng tiềm - prospecting 3) Chơng trình xác định khách hàng trung thành - a customer loyalty program 4) Bán thêm sản phẩm dịch vụ gia tăng - up-selling CU 50) Nguyên nhân thứ hai khiến khách hàng e ngại mua hàng trực tuyến qua website bán hàng gì? 1) Lo ngại không đợc trả lại hàng - the absence of a good return echanism.’’ Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử 2) Thanh to¸n 3) Settlement 4) Phª duyªt - approval CÂU 68) Giá mua hàng điện tử KHÔNG thiết phải có chức dới ? 1) Tìm kiếm sản phẩm 2) Liên kết đến phần mềm toán điện tử 3) Lựa chọn, thêm, bớt sản phẩm 4) Tính toán giá, lập hóa đơn CU 69) Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận toán cho ngời bán hay Internet Merchant Accounts với mục đích chấp nhận khoản toán thẻ tín dụng đợc gọi ? 1) Ngân hàng thông báo - acquiring bank 2) Nhà cung cÊp dÞch vơ - processor 3) Tỉ chøc cung thẻ tín dụng - credit card association 4) Ngân hàng phát hành - issuing bank CU 70) Ngời mua/chủ thẻ, ngân hàng ngời mua/ngân hàng phát hành thẻ, ngân hàng ngời bán, ngời bán/tổ chức chấp nhận toán thẻ, tổ chức cung cấp dịch vụ toán điện tử bên liên quan đến giao dịch thơng mại điện tử 1) Mua hàng toán thẻ tín dụng qua Internet 2) Mua hàng toán thẻ tín dụng cửa hàng 3) Rút tiền mặt từ máy ATM để toán mua hàng 4) Mua hàng toán thẻ siêu thị Cõu hi ụn Thng mi in t CU 71) Một loại thẻ toán cho phép chủ thẻ rút tiền trực tiếp từ tài khoản tiền gửi ngân hàng Đây loại thẻ nào? 1) Thẻ ghi nợ - debit card 2) Thẻ tín dụng - credit card 3) Thẻ mua hàng - charge card 4) Thẻ toán điện tử - e-payment card CU 72) GS Tuấn sử dụng thẻ để mua số sách mạng Các khoản toán bị trừ tực tiếp từ tài khoản tiền gửi ông đặt ngân hàng Vietcombank Trong trờng hợp này, ông Tuấn sử dụng loại thẻ nào? 1) Thẻ ghi nợ - debit card 2) Thẻ tín dụng - credit card 3) Thẻ mua hàng - charge card 4) Ví điện tử - e-wallet CU 73) Loại thẻ có độ bảo mật cao loại thẻ lại? 1) Thẻ thông minh 2) Thẻ rút tiền mặt (ATM 3) Thẻ mua hàng 4) Thẻ băng từ CU 74) Hạn chế khó khắc phục đẩy mạnh cung cấp dịch vụ Internet banking VN ? 1) Thi trờng tiềm nhỏ 2) Khó đảm bảo vấn đề an toàn, bảo mật Cõu hi ụn Thng mi in t 3) Thiếu vốn đầu t công nghệ 4) Hạn chế trình độ ngành ngân hàng CU 75) Yếu tố lợi ích dịch vụ ngân hàng điện tử? 1) Tơng tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng 2) Thanh toán hóa đơn trực tuyến 3) Truy cập thông tin tài khoản giao dịch ®· thùc hiƯn 4) Truy cËp mäi n¬i, mäi lóc CÂU 76) TS Minh thùc hiƯn to¸n c¸c hãa đơn tiền điện, điện thoại, internet cách vào website nhà cung cấp dịch vụ nhập vào thông tin tài khoản để toán, hình thức toán điện tử ? 1) Thanh toán hóa đơn trực tuyến - biller direct 2) Ngân hàng điện tử - online banking 3) Cổng toán hóa đơn trực tuyến - bill consolidator 4) Thẻ tín dụng ảo - virtual credit card CU 77) Sự khác biệt lớn Thẻ tín dụng (credit card) Thẻ ghi nợ (debit card) là? 1) Khả chi tiêu bị giới hạn 2) Khả toán giao dịch qua Internet (mua hàng qua mạng) 3) Khả toán giao dịch truyền thống (tại siêu thị, cửa hàng ) 4) Khả rót tiỊn tõ c¸c m¸y ATM Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử CÂU 78) Dr Hoa mua vµ download mét phÇn mỊm têng lưa trùc tun Sau cài đặt phần mềm máy tính xong, cô phát máy tính kết nối Internet đợc Dr Hoa truy cập vào website nhà cung cấp phần mềm, xem mục FAQ phần mềm tìm đợc cách khắc phục cố.Đây ví dụ minh họa hoạt động nào?? 1) Chức hỗ trợ sản phẩm - product support function 2) Chức thực đơn hàng - order fulfillment function 3) Chức giới thiệu sản phẩm - product presentation function 4) Chức cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function CÂU 79) Gãi phÇn mỊm bao gåm cưa hµng trùc tun, giá mua hµng trùc tun, mÉu đặt hàng, sở liệu mô tả sản phẩm, giá đơn đặt hàng đợc gọi gì?? 1) phần mềm trang chủ bán hàng 2) Trọn gói phần mềm thơng mại điện tử 3) catalog điện tử 4) gói phần mềm theo chức CU 80) Khi cần triển khai ứng dụng thơng mại điện tử thời gian ngắn, nguồn vốn ít, hệ thống không giữ vị trí chiến lợc hoạt động kinh doanh, lựa chọn sau phù hợp nhất? ? 1) Mua ứng dụng thơng mại 2) Tích hợp ứng dụng doanh nghiệp 3) Outsourcing 4) Insourcing Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử CU 81) Kỹ thuật phát triển ứng dụng thơng mại điện tử theo ứng dụng đợc triển khai đồng tơng thích với hệ thống đối tác ? 1) Tích hợp ứng dụng doanh nghiÖp 2) Leasing 3) Insourcing 4) Outsourcing CÂU 82) Mét module trªn website cho phÐp ngêi xem tù đăng nhập, đặt câu hỏi, bình luận trao đổi ý kiện gọi ? 1) Diễn đàn thảo luận ®iƯn tư 2) Chat group 3) Danh s¸ch chung 4) Danh sách thảo luận qua email CU 83) Bớc việc xây dựng đơn vị kinh doanh gì? 1) Xác định nhu cầu cha đợc đáp ứng ngời tiêu dùng doanh nghiệp 2) Xây dựng kế hoạch kinh doanh 3) Tìm kiếm nguồn vốn cần thiết để đảm bảo thành công 4) Xem xét toàn hội kinh doanh hiƯn h÷u CÂU 84) Khi triĨn khai mét dự án thơng mại điện tử, việc xác định xem website có đáp ứng mục tiêu kinh doanh tầm nhìn doanh nghiệp hay không gọi gì? 1) KiĨm tra kÕt qu¶ - acceptance testing 2) KiĨm tra khả sử dụng - usability testing Cõu hi ơn tập Thương mại điện tử 3) KiĨm tra kh¶ tơng tác - integration testing 4) Kiểm tra khả hoạt động - performance testing CU 85) Yêu cầu vỊ thèng nhÊt thiÕt kÕ website nh»m mơc tiªu sau đây? 1) Đảm bảo trang web phải quán với 2) Đảm bảo tin nhắn đợc gửi đến cho khách hàng tiếp xúc với công ty quán 3) Đảm bảo tất visitors tìm thấy đợc mà họ cần tìm 4) Đảm bảo khách hàng đựoc đối xử nh họ tiếp xúc với dịch vụ khách hàng CU 86) Theo số nghiên cứu, ngời xem website nên tìm đợc thông tin họ quan tâm với điều kiện sau ? 1) Hơn nhấp chuột 2) Chỉ với nhấp chuột 3) Trong vòng 10 phút 4) Không cần nhấp chuột CU 87) Kỹ thuật phát triển ứng dụng Thơng mại điện tử phù hợp với mục tiêu đa ứng dụng chiến lợc nhằm tạo khác biệt công ty với đối thủ cạnh tranh? 1) Insourcing 2) Outsourcing 3) Mua hệ thống có sẵn 4) Leasing Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử CÂU 88) Trong trình giao dịch điện tử, website bán hàng sử dụng thông tin sản phẩm, dịch vụ liên quan để đa chào bán cho khách hàng Quá trình đợc gọi là: 1) Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling 2) Xúc tiến - promotion 3) Bình luận - comment 4) Bán thêm sản phẩm dịch vụ khác - up selling CU 89) Việc lu trữ website, theo doanh nghiệp mua phần cứng, phần mềm, tuyển dụng nhân đờng truyền để lu trữ website đợc gọi gì?? 1) Self-hosting 2) Using a storebuilder 3) Mirror hosting 4) ISP hosting CÂU 90) ViƯc x©y dựng website nội có lợi ích sau, NGOạI TRõ ? 1) Cung cÊp tèc ®é nhanh nhÊt thị trờng 2) Cho phép công ty sử dụng chuyên gia néi bé 3) Cho phÐp c«ng ty më réng tầm kiểm soát quy trình trang web hoàn thành 4) Cho phép công ty bảo hộ công nghệ độc quyền CU 91) Các trang web cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, thông tin trình mua sắm, thông tin sau mua dịch vụ sau bán đợc gọi gì? 1) Trang néi dung 2) Trang chđ Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử 3) Trang giao dÞch 4) Trang trỵ gióp CÂU 92) Trang web gióp ngêi xem sử dụng hay định hớng đọc thông tin website đợc gọi gì? 1) Trang chủ 2) Trang giao dịch 3) Trang trợ giúp 4) Trang nội dung CÂU 93) GS Chi mua mét e-book tõ mét nhµ xuất qua mạng Trong download tài liệu máy tính gặp cố điện Khi kết nối lại bắt đầu download lại tài liệu nhận đợc thông báo trình download hoàn tất GS Chi phải làm tiếp theo? 1) Chức cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function 2) Chức thực đơn hàng - order fulfillment function 3) Chức hỗ trợ sản phẩm - product support function 4) Chức giới thiệu sản phẩm - product presentation function CU 94) Việc xác định xem đặt website đâu phần hoạt động dới đây? 1) Web host 2) Néi dung - content 3) CÊu tróc cđa web - a Web design format 4) Tªn miỊn - a domain name Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử CU 95) Một công ty lu trữ website cung cấp nhiều dịch vụ lu trữ khác cho loại hình doanh nghiệp khác đợc gọi gì?? 1) Pure Web hosting service 2) Self-hosting 3) A storebuilder 4) ISP hosting CÂU 96) Khi triÓn khai mét dù án thơng mại điện tử, việc chạy thử để kiểm tra cảm nhận ngời sử dụng tơng tác với website thơng mại điện tử gọi gì?? 1) Kiểm tra khả sử dụng - usability testing 2) Kiểm tra khả hoạt động - performance testing 3) KiĨm tra kÕt qu¶ - acceptance testing 4) KiĨm tra khả tơng tác - integration testing CU 97) Khi triển khai dự án thơng mại điện tử, việc chạy thử để đảm bảo module toàn dự án hoạt động phối hợp tốt với gọi gì? 1) Kiểm tra khả tơng tác - integration testing 2) Kiểm tra khả sử dụng - usability testing 3) KiĨm tra kÕt qu¶ - acceptance testing 4) Kiểm tra khả hoạt động - performance testing CU 98) Khi đánh giá gói ứng dụng thơng mại điện tử, khả thu thập, lu trữ, truy xuất thông tin cấu trúc sở liệu hệ thống cần đợc tiến hành cẩn thận Quá trình đánh giá gọi gì? 1) Information requirements Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử 2) Technological evolution 3) Flexibility 4) User friendliness CÂU 99) Theo số nghiên cứu, khách hàng cần có khả trở trang chủ website với điều kiện sau 1) Chỉ với nhấp chuột 2) Không cần nhấp chuột 3) Hơn nhấp chuột 4) Trong vòng 10 phút CU 100) Những nội dung website cho phép truy cập miễn phí tự đợc gọi gì? 1) Thông tin thơng mại - commodity content 2) Thông tin đặc biƯt - premium content 3) Th«ng tin néi bé - local content 4) Thông tin dành cho thành viên - member content CU 101) gì? Bớc xây dựng dự án Thơng mại điện tử 1) Xác định, đánh giá lập kế hoạch xây dựng hệ thống thơng mại điện tử - identify, justify, and plan the EC system 2) ThiÕt kÕ cÊu tróc kinh doanh thơng mại điện tử - create the EC architecture 3) Lựa chọn phơng án phát triển - select a development option 4) Cài đặt, kiểm tra, kết nối, triĨn khai c¸c øng dơng - install, test, connect, and deploy the application Câu hỏi ôn tập Thương mại in t CU 102) Công ty EcomPro kinh doanh đợc 50 năm, hệ EcomPro3 định mở kênh bán hàng trực tuyến để tăng cờng quảng cáo bán hàng cho cửa hàng truyền thống Đây vÝ dơ vỊ: 1) Cưa hµng trùc tun - a storefront 2) Cỉng th«ng tin - a portal 3) Mua sắm trực tuyến - e-procurement 4) Đấu thầu - a reverse auction CU 103) Công ty Ecom Pro sản xuất bán loại hàng điện tử dới nhiều nhãn hiệu khác nhau, có số website riêng cho nhãn hiệu Công ty định tập hợp tất website riêng lẻ vào website, từ liên kết đến website riêng, bên cạnh cung cÊp th«ng tin chung vỊ c«ng ty, th«ng tin hỗ trợ khách hàng, ban quản lý, lịch sử công ty Đây ví dụ về: 1) Cổng thông tin – a portal 2) Cưa hµng trùc tun – a storefront 3) Đấu thầu a reserve auction 4) e-procurement CU 104) Khi lập dự án Thơng mại điện tử, ngời lập dự án phải quan tâm đến vấn đề nào? 1) Xem xét mức độ phù hợp dự án thơng mại điện tử với chiÕn lỵc tỉng thĨ cđa doanh nghiƯp - how the EC project aligns with the organization’s overall business plans and processes 2) Vạch sẵn khung thời gian để triển khai hoàn thành dự án - a time line for completion and implementation 3) Chi phÝ ®Ĩ triĨn khai dù ¸n - the cost of implementing the project Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử 4) C¸c ngn lùc vỊ c«ng nghƯ hiƯn cã cã thĨ sư dơng cho dù ¸n the existing computer resources available for the project CU 105) Một công ty, đại học, tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ doanh nghiệp tiềm giai đoạn đầu xây dựng phát triển đợc gọi gì? 1) Lồng ấp - incubator 2) Doanh nhân - entrepreneur 3) Nhà đầu t mạo hiểm - venture capitalist 4) Nhà đầu t thiên thần - angel investor CU 106) Việc website trang web đợc xếp, đặt tên, liên kết để hỗ trợ trình xem duyệt web hay tìm kiếm đợc gọi gì? 1) Cấu trúc thông tin 2) The Web format 3) ThiÕt kÕ website 4) The Web template CÂU 107) Mét module cña website cho phép khách truy cập giao tiếp trực tuyến đồng thời với đợc gọi là: 1) Chat group 2) Danh sách chung 3) Diễn đàn thảo luận điện tử 4) Danh sách thảo luận qua email CU 108) Một portal đợc xây dựng cho toàn tổ chức thành viên công ty truy cập đợc gọi g×? Câu hỏi ơn tập Thương mại điện tử 1) Cổng thông tin doanh nghiệp 2) Cổng cung cấp sản phẩm tự phục vụ 3) Cổng thông tin cá nhân 4) Cổng thông tin nội CU 109) Khi triển khai website thơng mại điện tử, định định sau phải đợc thực có tác động đến hoạt động thơng mại điện tử sau này? 1) Ai ngời lu trữ web - who will host it 2) Tên miền - the domain name 3) Mầu sắc kết cÊu - the colors and layout to use 4) Kh¸ch hàng toán nh - how customers will make payments CU 110) Để triển khai dự án thơng mại điện tử thành công, yếu tố sau đóng vai trò quan trọng nhất? 1) Sự phối hợp chuyên gia công nghệ, kinh doanh thơng mại điện tử 2) Ban lãnh đạo am hiểu thơng mại điện tử 3) Đội ngũ kỹ s tin học tốt 4) Đội ngũ chuyên gia thơng mại điện tử CU 111) Việc đánh giá khả mở rộng hệ thống thơng mại điện tử theo nhiều chiều khác để cung cấp thêm sản phẩm dịch vụ đợc gọi gì? 1) Scalability 2) Information requirements 3) Flexibility Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử 4) Hardware and software resources CÂU 112) Mỗi lần khách hàng đặt hàng đĩa CD từ cửa hàng bán đĩa nhạc trực tuyến, phần mềm quản lý kho hàng thông báo đĩa loại đợc đặt hàng Đây ví dụ về: 1) Chức đặt hàng trực tuyến - order entry function 2) Chức cung cấp dịch vụ khách hàng - customer service function 3) Chức hỗ trợ sản phẩm - product support function 4) Chức thực đơn hàng - order fulfillment function CU 113) Trong trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đa lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lợng tính cao hơn, trình: 1) Bán thêm sản phẩm dịch vụ khác - up selling 2) Bình luận - comment 3) Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling 4) Xúc tiÕn - promotion CÂU 114) Dr Van truy cËp mét website có chức truy cập tiếp vào thông tin đợc cá biệt hóa theo nhu cầu cô, ví dụ mô hình gì?? 1) Cổng thông tin 2) Cửa hàng trực tuyến 3) Sàn giao dịch 4) Trình duyệt Cõu hi ụn Thng mi in t CU 115) Khi đánh giá dự án thơng mại điện tử, việc đảm bảo hệ thống máy tính, hệ điều hành hệ thống thơng mại điện tử tơng thích với hệ thống đợc gọi gì? 1) Hardware and software resources 2) User friendliness 3) Information requirements 4) Flexibility ... th điện tử với đối tác đặc điểm bật ? 1) Giai đoạn thơng mại điện tử thông tin 2) Giai đoạn thơng mại điện tử giao dịch 3) Giai đoạn thơng mại điện tử cộng tác 4) Giai đoạn thơng mại điện tử. .. gia cổng thơng mại điện tử 4) Xây dựng Website CU 45) Trong yếu tố 7C đánh giá website thơng mại điện tử, yếu tố sau đây? 1) Consumer 2) Content Câu hỏi ôn tập Thương mại điện tử 3) Context 4)... mô hình nào? 1) Giai đoạn thơng mại điện tử cộng tác 2) Giai đoạn thơng mại điện tử thông tin 3) Giai đoạn thơng mại điện tử giao dịch 4) Giai đoạn thơng mại điện tử tích hợp CU 14) Việc doanh