YÊU CẦU THIẾT KẾ WEBSITE CỦA TRUNG TÂM XÚC TIẾN DU LỊCH ĐỒNG NAI (www.dldongnai.vn) Biên Hòa ngày 19/04/2010 HẠ TẦNG KỸ THUẬT 1- Web hosting: sử dụng dịch vụ thuê chỗ đặt máy chủ riêng ISP lớn, có uy tín nước, để đảm bảo băng thơng lớn cho việc truy cập hoạt động ổn định dịch vụ cung cấp 2- Cty QC ĐN cần cung cấp tham số kỹ thuật hosting server bảo đảm chất lượng vận hành Cụ thể có đảm bảo vận hành 24/7 ổn định cấp độ (Tier 3): sẵn sàng 99.8% cho phép thời gian downtime tối đa 1h/năm 3- Trước mắt sử dụng chung hosting server Trong vòng năm, website phải bảo trú server dành riêng (dedicated server) Việc quản trị máy chủ cập nhật liệu thực an toàn qua đường đường kết nối ADSL 4- Dịch vụ đặt chỗ trực tuyến bao gồm: a Đặt chỗ trực tuyến: i Mơ tả: • Đây dịch vụ cho phép người sử dụng web TTXT DL ĐN duyệt qua sản phẩm du lịch (tour, phòng khách sạn, vé tham quan….) nhà cung cấp (công ty lữ hành, khách sạn, điểm tham quan…) đặt chỗ (mà khơng phải trả tiền) loại SP mà thích ii u cầu • Khi tiến hành đặt chỗ, người đặt chỗ phải điền thông tin tối thiểu là: o Họ tên (bắt buộc) o Ngày, đặt mua (mặc định theo loại SP du lịch – bắt buộc) o Số lượng mua (bắt buộc) o Mã số lọc Captcha (bắt buộc- để ngăn ngừa SPAM) o Nơi xuất phát (không bắt buộc) o Mobile (không bắt buộc) o Email (không bắt buộc) • Khi hệ thống xác nhận lệnh đặt chỗ khách hàng, biên nhận xuất với lời cám ơn đồng thời có ghi mã số đặt chỗ Khách hàng in biên nhận ghi lại mã số đặt chỗ vào giấy hay máy điện thoại di động đọc lại cho quầy vé để nhận vé thức Người đặt chỗ trước hệ thống 10% chiết khấu quầy vé b Giao diện dành cho nhà cung cấp (khách sạn, điểm tham quan, công ty lữ hành, nhà hàng… nơi cung cấp dịch vụ du lịch giải trí mà website TTXT DL ĐN quảng bá) i Xuất theo thời gian thật (real time), môi trường web Nhà cung cấp mở thường trực giao diện để theo dõi số lượng đặt chỗ hàng ngày Các thông tin xuất dạng excel lưu định kỳ vào 0giờ hàng ngày cách tự động server ii Giao diện có trống gõ mã số đặt chỗ để dò tìm danh sách khách hàng đặt chỗ trước Khi tìm thấy, phía cuối dòng tên khách hàng có chỗ cho phép đánh dấu ‘đã mua’ để xác nhận khách hàng mang mã số đặt chỗ để mua vé iii Dữ liệu danh sách khách hàng ‘đã mua’ xuất dạng Excel vào 0g cuối ngày để phục vụ yêu cầu kế toán (Danh sách thể số người nhận 10% chiết khấu mua vé) CÁC CHÍNH SÁCH Cty QC ĐN cần cung cấp thông tin sau cho TTXTDL ĐN: 1- An toàn liệu: chế độ lưu, kế hoạch phòng chống cố (Disaster Recovery Plan) 2- Chính sách bảo mật: thông tin cá nhân khách hàng, thông tin giao dịch, liệu hệ thống YÊU CẦU VỀ WEBSITE 1- Hệ thống website cho phép thiết lập nhiều đầu mối trình bày sản phẩm thơng tin du lịch a Sản phẩm du lịch loại dịch vụ chào bán Ví dụ ‘phòng khách sạn’, ‘tour du lịch’… b Thông tin du lịch loại hình tin tức ngành du lịch, kiện diễn diễn Hình thức thơng tin đa dạng, bao gồm văn (text), hình ảnh, video, link… 2- Hệ thống website cho phép thiết lập nhiều trang web riêng cho nhà cung cấp dạng cửa hàng ảo (e-store) công nghệ đồng liệu xử lý theo thời gian thực (real-time) Nói cách khác, trang dành riêng cho nhà cung cấp mà trang trí bố cục thay đổi theo yêu cầu khách Trước mắt, làm dạng template để nhà cung cấp lựa chọn Hướng lâu dài làm trang web theo yêu cầu riêng nhà cung cấp host server TTXTDL ĐN Cụ thể là: a Nắm thông tin việc đặt chỗ (booking) trang web nhà cung cấp (cửa hàng) đồng thời tổng hợp số liệu đặt chỗ cho toàn hệ thống Các số liệu xuất định dạng excel có nhu cầu b Khả tùy biến riêng cho cửa hàng khác c Khả hoạt động mơi trường có hàng triệu giao dịch hàng ngày 3- Giao diện thiết kế web site phải đảm bảo: a- Điều hướng thông tin rõ đơn giản để khách hàng cảm nhận dịch vụ trực tuyến dễ dàng tiện lợi b- Công cụ cho phép lưu lại vết truy cập khách giúp nhà quản trị theo dõi hiệu tiếp thị 4- Việc quản trị hệ thống thực qua giao diện web, trực quan dễ sử dụng a Giao diện quản trị cho phép người quản trị thay đổi, thêm, bớt, đưa vào chế độ ‘ẩn’ ‘hiện’ tất thành phần thiết kế giao diện người sử dụng b Có chế độ ghi nhận thời gian truy cập vào giao diện quản trị để quản lý phân cơng trách nhiệm c Có chế độ phân quyền theo dạng ‘quản trị toàn hệ thống’ (web master) ‘quản trị phẩn hệ thống’ Có chế độ cho phép Giám đốc TTXT DL ĐN nắm quyền chủ đạo, khơng bị thay có quyền phân quyền cắt quyền web master thành viên tham gia quản trị phần hệ thống d Cho phép Giám đốc TTXTDL ĐN tạo ngẫu nhiên bàn giao password username cho thành viên tham gia quản trị hệ thống password username lưu lại theo thời gian thật để truy cứu trách nhiệm có cố xảy 5- Bố cục giao diện làm theo mẫu đây: 6- Dưới mô tả thành phần nội dung website TTXTDL ĐN a Trang chủ bao gồm phần (thứ tự vị trí thay đổi theo bố cục thời điểm): i Banner chủ đầu trang ii Banner diện iii Banner cột bên phải iv Nội dung diện v Thanh điều hướng link điều hướng Thanh ngang, (đặt đầu trang – banner chủ) trật tự ‘link’ từ trái qua phải sau: a Trang chủ (mặc định) b Đồng Nai c Điểm đến d Hoạt động e Sự kiện f Khám phá g Giới thiệu Thanh dọc (đặt cột bên trái) a Blog b Hoạch định chuyến c Đại lý lữ hành d Khách sạn e Trải nghiệm f Hình ảnh Thanh ngang (đặt cuối trang) – theo thứ tự từ trái qua a Khuyến b Đầu tư c Powerpoints d Đào tạo vi ZingMe vii Facebook viii Twitter ix Mục bình chọn x Cửa sổ video xi Cửa sổ tình hình thời tiết Đồng Nai xii Bản đồ du lịch Đồng Nai (thể Google Map) xiii Thanh tìm kiếm b Mô tả công dụng chức thành phần website kể i Banner chủ đầu trang Là loại banner lớn, thay đổi theo chủ đề thời điểm Đó đường link đến trang giới thiệu địa danh độc đáo có kiện bật thời gian tới (có thời hạn định) Trang giới thiệu địa danh độc đáo có thành phần sau: a Hình ảnh b Văn mơ tả địa danh nơi chốn cung cấp SP c Mô tả sơ lược địa danh liên đới (cùng loại) d Phím đặt chỗ e Các thành phần khác (mặc định không đổi tất trang trong): i Link điều hướng ii Link mạng XH (ZingMe, Facebook, Twitter… báo Tuổi Trẻ): cho phép người xem chia sẻ với bạn bè qua mạng xã hội vừa nêu Dưới minh họa iii iv v vi Mục bình chọn Cửa sổ video Cửa sổ tình hình thời tiết Đồng Nai Bản đồ du lịch Đồng Nai (thể Google Map) vii Thanh tìm kiếm (MINH HỌA Ở TRANG SAU) Banner chủ đầu trang nội dung liên đới vừa kể upload từ trang Admin ii Banner diện Loại Banner giới thiệu SP độc đáo khuyến thời kỳ Đó hình ảnh khổ lớn upload từ trang Admin Các thành phần trang liên kết với hình ảnh upload từ trang Admin Banner đường link đến trang bên mô tả sản phẩm độc đáo Thành phần trang bao gồm: a Danh mục loại SP khuyến 2- Các thành phần khác: tham khảo cách làm www.tourism.gov.my ... đới vừa kể upload từ trang Admin ii Banner diện Loại Banner giới thiệu SP độc đáo khuyến thời kỳ Đó hình ảnh khổ lớn upload từ trang Admin Các thành phần trang liên kết với hình ảnh upload từ