Xây dựng chiến lược tại công ty TNHH một thành viên cà phê Gia Lai.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN TẤN VĨNH XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ GIA LAI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS.NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Tấn Vĩnh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Hệ thống chiến lược doanh nghiệp 1.2 TIẾN TRÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CẤP CƠNG TY 15 1.2.1 Xác định viễn cảnh, sứ mệnh mục tiêu chiến lược 15 1.2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi 19 1.2.3 Phân tích mơi trường bên 28 1.2.4 Xây dựng lựa chọn chiến lược 36 1.2.5 Xây dựng giải pháp thực thi chiến lược 38 Kết luận chương 45 CHƢƠNG THỰC TRẠNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ GIA LAI (GIACOMEX) 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG CÔNG TY 46 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Giacomex 46 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 49 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 50 2.2 TÌNH HÌNH SỬ DỤNG NGUỒN LỰC CỦA CÔNG TY 56 2.2.1 Nguồn nhân lực 56 2.2.2 Cơ sở vật chất 57 2.2.3 Tài tài tình hình hoạt động kinh doanh 58 2.2.4 Phân tích nguồn lực vơ hình 65 2.2.5 Những tồn tại, hạn chế 66 2.3 THỰC TRẠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY 2.3.1 Thực trạng sứ mệnh, viễn cảnh (tầm nhìn) mục tiêu 67 2.3.2 Thực trạng công tác hoạch định mục tiêu phát triển 69 2.3.3 Thực trạng công tác xây dựng chiến lược 71 2.3.4 Các sách chủ yếu để thực thi chiến lược 72 2.3.5 Tình hình thực chiến lược 73 2.4 NHỮNG THÀNH CÔNG VÀ TỒN TẠI TRONG CÔNG TÁC XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY 2.4.1 Những kết đạt 74 2.4.2 Những tồn 74 2.4.3 Nguyên nhân tồn 75 Kết luận chương 76 CHƢƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ GIA LAI GIAI ĐOẠN 2011 - 2015 VÀ TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020 3.1 QUAN ĐIỂM KHI XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 77 3.2 XÁC ĐỊNH VIỄN CẢNH, SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU 78 3.2.1 Xác định viễn cảnh công ty 78 3.2.2 Xác định sứ mệnh 79 3.2.3 Mục tiêu Giacomex 80 3.3 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN NGỒI 84 3.3.1 Phân tích môi trường vĩ mô 84 3.3.2 Phân tích lực lượng cạnh tranh ngành 88 3.4 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG BÊN TRONG 92 3.4.1 Phân tích nguồn lực 92 3.4.2 Nhận dạng lực cốt lõi 93 3.4.3 Phân tích khả tiềm tàng 95 3.4.4 Các điểm mạnh điểm yếu công ty 95 3.4.5 Phân tích hội đe dọa công ty 96 3.5 XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC 3.5.1 Xây dựng chiến lược 97 3.5.2 Lựa chọn chiến lược tối ưu 105 3.6 CÁC CHÍNH SÁCH ĐỂ THỰC THI CHIẾN LƢỢC 110 3.6.1 Thiết kế cấu trúc tổ chức 110 3.6.2 Chính sách nhân 112 3.6.3 Chính sách tài 114 3.6.4 Xây dựng tuyên bố nhiệm vụ 115 3.6.5 Xây dựng văn hóa cơng ty 116 KẾT LUẬN 119 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 120 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN THẠC SĨ (BẢN SAO) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt TNHH Chữ đầy đủ Trách nhiệm hữu hạn Giacomex Công ty TNHH thành viên cà phê Gia Lai CNH-HĐH Cơng nghiệp hóa - Hiện đại hoá HĐMB Hợp đồng mua bán HĐ Hợp đồng DA Dự án KH Khách hàng CBNV Cán nhân viên DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô 23 1.2 Các nguồn lực hữu hình 29 1.3 Các nguồn vơ hình 30 1.4 Các tiêu chuẩn xác định lực cốt lõi 33 1.7 Phương pháp cho điểm chọn phương án tối ưu 38 2.1 Trình độ nguồn nhân lực công ty (2009 - 2011) 56 2.2 Bảng cân đối kế toán qua 03 năm (2009 - 2011) 59 2.3 Kết hoạt động kinh doanh qua năm (2009 2011) 60 2.4 Doanh thu lợi nhuận Giacomex (2009 - 2011) 62 2.5 Các thông số tài qua năm (2009 - 2011) 63 3.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế tỷ lệ lạm phát (2005 - 2011) 86 3.2 Phân tích đánh giá nguồn lực Giacomex 94 3.3 Kết khảo sát lực cốt lõi Giacomex 95 3.4 Ma trận xây dựng chiến lược định lượng 109 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu Tên hình Trang 1.1 Quy trình xây dựng chiến lược 15 1.2 Cấu trúc viễn cảnh 17 1.3 Môi trường vĩ mô 20 1.4 Mơ hình năm lực lượng cạnh tranh Michael E.Porter 24 1.5 Năng lực cốt lõi khả chiến lược 32 1.6 Phát triển khai thác lực cốt lõi 37 1.8 Cơ cấu chức 39 1.9 Cơ cấu nhiều phận 41 1.10 Cơ cấu ma trận 42 1.11 Các công cụ xã hội hóa văn hóa tổ chức 44 1.12 Sơ đồ tổ chức máy 51 2.1 Tình hình thực doanh thu giai đoạn (2009 - 2011) 61 3.1 Tốc độ tăng trưởng kinh tế tỷ lệ lạm phát (2005 - 2010) 86 3.2 Biểu đồ giá 88 3.3 Ma trận phát triển khai thác lực cốt lõi 98 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt nay, doanh nghiệp muốn thành công bị động trước thay đổi mơi trường kinh doanh tồn cầu, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải gắn với hội nhập kinh tế tồn cầu, tìm kiếm phát huy giành lợi so sánh cạnh tranh ngày gay gắt, dội phạm vi quốc gia, khu vực tồn cầu Trong bối cảnh đó, doanh nghiệp có hội để khai thác, đồng thời phải đối mặt với thách thức lớn Trong bối cảnh kinh doanh mang tính cạnh tranh vậy, tự hỏi số cơng ty thành cơng số công ty khác lại gặp thất bại Thất bại hay thành cơng lý giải nhiều khía cạnh vấn đề quan trọng chiến lược kinh doanh cơng ty Vì vậy, nhà quản trị cần xây dựng chiến lược để giúp doanh nghiệp thích nghi với điều kiện mơi trường, tận dụng lợi cạnh tranh, đạt hiệu thành công lâu dài Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Một vai trò quan trọng chiến lược giúp doanh nghiệp chủ động đối phó hạn chế rủi ro, đồng thời tận dụng hội phát huy lợi cạnh tranh Việc mở cửa kinh tế Việt Nam xu hướng hội nhập quốc tế ngày sâu rộng tạo cho doanh nghiệp nhiều hội thách thức Đây thời điểm mà Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cà phê Gia Lai phải soát xét lại trình hoạt động mình, định hướng phát triển cơng ty tương xứng với quy mô tiềm to lớn khu vực Do vậy, việc nghiên cứu đề chiến lược dài hạn cho công ty cần thiết Để làm điều cần xuất phát từ nghiên cứu môi trường hoạt động công ty, xác định điểm mạnh, điểm yếu bên công ty, thuận lợi thách thức để xây dựng chiến lược, đề giải pháp dài hạn thời gian tới Từ lâu doanh nghiệp nước ngồi có tầm nhìn xa, rộng kinh doanh họ chứng tỏ thành công họ việc chiếm lĩnh phần lớn thị trường đầy tiềm nước sở Tuy nhiên, doanh nghiệp Việt Nam, vấn đề bị động trước biến động môi trường, chậm biến đổi, khơng có tầm nhìn xa ln tồn nhiều doanh nghiệp Tại doanh nghiệp nước ngồi có linh hoạt kinh doanh đến vậy? Bởi hầu hết doanh nghiệp nước bước chân vào thị trường trang bị chiến lược kinh doanh định Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cà phê Gia Lai doanh nghiệp nhà nước, thành lập sớm chưa phát huy lợi vốn có nó, chưa có thương hiệu thị trường, tiềm ẩn nhiều rủi ro Do vậy, thiết cần phải xây dựng chiến lược đắn, hoạch định cách khoa học, giúp cho cơng ty có hướng vững chắc, khai thác hội, sử dụng hiệu nguồn lực nâng cao khả cạnh tranh hội nhập kinh tế khu vực quốc tế Đây vấn đề cấp thiết mặt lý luận thực tiễn toàn hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Với mong muốn đóng góp thiết thực vào phát triển đổi công ty, định chọn đề tài: “XÂY DỰNG CHIẾN LƢỢC TẠI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN MỘT THÀNH VIÊN CÀ PHÊ GIA LAI” để nghiên cứu luận văn tốt nghiệp cao học Đề tài nghiên cứu này, chưa thể đáp ứng hết yêu cầu cần thiết, xem nội dung tham khảo cho giải pháp định hướng Công ty TNHH thành viên cà phê Gia Lai 107 chiến lược mà các công ty lựa chọn để cạnh tranh các giai đoạn của chuỗi cung ứng từ nguyên vật liệu đến khách hàng Hội nhập ngược chiều nhằm kiể m soát về nguồn cung nguyên , vật liệu đầu vào hoặc các giai đoạn sản xuất trung gian Hội nhập xuôi chiều nhằm kiểm soát giai đoạn phân phối sản phẩm đầu nhằm tạo rào cản nhập cuộc của các đối thủ và phát triển bền vững cho doanh nghiệp Cho phép công ty tăng cường vị cạnh tranh lĩnh vực hoạt động kinh doanh cốt lõi (cung ứng dich vụ phân bón, chuyển giao cơng nghệ sản xuất, thu hoạch, chế biến, bảo quản, cất giữ, ) Tận dụng khai thác lực có, mở rộng loại hình kinh doanh bên ngồi * Nhược điểm: - Công ty phải tạo lập lực cốt lõi mới: tài chính, nguồn nhân lực, chuyển giao cơng nghệ Những lực cốt lõi khó phát triển - Điều kiện nhu cầu ngành kinh doanh không ổn định, khả cạnh tranh cao - Đầu tư dàn trải, làm phát sinh chi phí - Sự thay đổi cấu tổ chức nội ngành xuất đối thủ cạnh tranh tiềm gia nhập ngành Chiến lƣợc thứ 3: Đa dạng hóa liên quan Tóm tắt chiến lược: Việc tập trung vào sản phẩm kết hợp với việc đa dạng hóa sản phẩm khác mà cơng ty có lợi nguồn lực có liên quan hồ tiêu , cao su mang lại giá trị gia tăng cho Giacomex Do vậy, việc khai thác tối đa lợi thế cạnh tranh bởi yế u tố này nhằm tập trung vào lĩnh vực kinh doanh cốt lõi cà phê , kết hợp chiến lược đa dạng hóa có liên quan, chiến lược hội nhập dọc sẽ tạo nhiều giá trị cho doanh nghiệp hạn chế tối đa rủi ro thực đa dạn , g hóa vào các ngành , lĩnh vực mà họ í t có hiểu biết, nhiều hạn chế, chưa có kinh nghiệm 108 Chiến lƣợc 4: Chiến lƣợc kết hợp tăng trƣởng tập trung đa dạng hóa liên quan (chiến lƣợc chiến lƣợc 3) Tóm tắt chiến lược: Cơng ty tập trung vào lĩnh vực sản xuất kinh doanh cà phê, bên cạnh để tạo giá trị cho công ty việc chia sẻ nguồn lực nhằm tận dụng hội kinh doanh, phát triển thêm số ngành nghề kinh doanh phù hợp với lực cốt lõi công ty * Ưu điểm: - Gia tăng giá trị cho công ty - Tận dụng lực cốt lõi khai thác hội - Đạt mục tiêu công ty * Nhược điểm: - Sử dụng nhiều nguồn lực cơng ty - Khó kiểm sốt - Gia tăng chi phí quản lý - Tạo lập thêm lực cốt lõi b Lựa chọn chiến lược tối ưu Dựa vào phân tích để lựa chọn cách có cứ, ta cần sử dụng ma trận xây dựng chiến lược định lượng, thơng qua phương pháp cho điểm để từ tìm chiến lược tối ưu Chúng ta sử dụng phương pháp chuyên gia để xác định điểm số chiến lược theo yếu tố Ma trận dựa chủ yếu vào khả đạt mục tiêu; khả khai thác hội lớn; khả nảng tận dụng lực cốt lõi; hạn chế rủi ro, khắc phục điểm yếu, phù hợp với khả tài chính; cải thiện vị cạnh tranh; hiệu kinh tế Trong tiêu chí, tiêu chí có khả phản ứng chiến lược tốt điểm, ngược lại thấp cho điểm Qua kết khảo sát ý kiến chuyên gia ngành (ta có bảng 3.4) 109 Bảng 3.4: Ma trận xây dựng chiến lƣợc định lƣợng TT Tiêu chí Hệ số Chiến lƣợc Chiến lƣợc Chiến lƣợc Chiến lƣợc Điểm H.dẫn Điểm Q.đổi Điểm H.dẫn Điểm Q.đổi Điểm H.dẫn Điểm Q.đổi Điểm H.dẫn Q.đổi Điểm Khả đạt 0.17 mục tiêu 0.51 0.51 0.51 0.68 Khả khai thác 0.15 hội lớn 0.45 0.3 0.3 0.6 Khả nảng tận dụng 0.17 lực cốt lõi 0.68 0.34 0.68 0.68 Hạn chế rủi 0.15 ro 0.45 0.45 0.45 0.6 Khắc phục 0.10 điểm yếu 0.4 0.3 0.2 0.4 Phù hợp với khả 0.10 tài 0.2 0.4 0.3 0.2 0.08 0.16 0.08 0.24 0.24 Hiệu kinh tế 0.08 0.16 0.08 0.16 0.16 Điểm so sánh 1.00 Cải thiện vị cạnh tranh 3.01 2.46 2.84 3.56 110 Nhìn vào ma trận xây dựng chiến lược định lượng trên, ta thấy chiến lược tốt, đạt điểm cao; tối ưu chiến lược với số điểm cao 3.56 Qua phân tích, chiến lược chiến khả thi lựa chọn; khả đạt mục tiêu; khả khai thác hội lớn; khả tận dụng lực cốt lõi; hạn chế rủi ro, khắc phục điểm yếu, phù hợp với khả tài chính; cải thiện vị cạnh tranh; hiệu kinh tế, tăng giá trị cho công ty Nội dung chiến lược thứ tăng trưởng tập trung đa dạng hóa liên quan Trên sở phân tích điểm mạnh , nguồn lực cốt lõi tạo nên lợi cạnh tranh Giacomex chiến lược được lựa chọn đó là: “Chiến lược tăng trưởng tập trung” kết hợp với “Chiến lược đa dạng hóa có liên quan” nghĩa tìm kiếm tăng trưởng công ty thông qua việc tập trung nguồn lực cốt lõi, để tập trung vào lĩnh vực kinh doanh cốt lõi, tăng doanh thu nhờ đa dạng hóa chủ động nguồn nguyên liệu sản xuất đầu vào, đầu sản phẩm Việc tập trung vào sản phẩm kết hợp với việc đa dạng hóa sản phẩm khác mà cơng ty có lợi nguồn lực có liên quan hồ tiêu, cao su mang lại giá trị gia tăng cho Giacomex Do vậy, việc khai thác tối đa lợi thế cạnh tranh bởi yếu tố này nhằm tập trung vào lĩ nh vực kinh doanh cốt lõi cà phê, kết hợp chiến lược đa dạng hóa có liên quan tạo nhiều giá trị cho doanh nghiệp, hạn chế tối đa các rủi ro 3.6 CÁC CHÍNH SÁCH ĐỂ THỰC THI CHIẾN LƢỢC 3.6.1 Thiết kế cấu trúc tổ chức Qua việc nghiên cứu chương 1, để xây dựng chiến lược thành công công ty cần phải lựa chọn mơ hình cấu tổ chức nhiều phận Mơ hình cấu phù hợp với lợi lực cốt lõi có cơng ty giai đoạn nay, có lý sau đây: 111 + Nâng cao khả kiểm sốt cấp cơng ty địa bàn rộng lớn thị trường có nhiều biến động + Tăng khả kiểm sốt chiến lược cơng ty theo đuổi + Cơng ty có hội tăng trưởng so với mơ hình + Hiệu phận quan sát đo lường trực tiếp Sau thiết kế cấu trúc tổ chức, phải thiết kế hệ thống kiểm soát để giám sát, đánh giá việc thực thi chiến lược Hệ thống kiểm soát phải đảm bảo yếu tố tạo dựng lợi cạnh tranh: - Kiểm soát hiệu quả: Cấu trúc tổ chức chuyển sang cấu nhiều phận, công ty cần sử dụng công cụ đo lường doanh thu, kiểm sốt tài chính, mức độ tiết kiệm chi phí,… để đánh giá cấu hoạt động hiệu Để cấu tổ chức hoạt động có hiệu cần phải nâng cao trình độ lực quản lý phận, giảm thất thoát nguồn lực không cần thiết, phân công trách nhiệm rõ cho cán cơng nhân viên phát triển chung Quản lý chặt chẽ phận thu mua ngun vật liệu đầu vào, giảm thất chi phí mua hàng - Kiểm soát chất lượng: Kiểm soát tổ chức phải xác định chất lượng sản phẩm, dịch vụ Để làm việc cần đo lường hài lòng khách hàng doanh số đạt so với tiêu đề - Kiểm soát cải tiến: Kiểm soát chiến lược giúp tăng mức độ cải tiến tổ chức, quyền hành tổ chức phi tập trung hóa, nhà quản trị cấp cao phải khuyến khích giám sát việc thực phận sở việc giảm chi phí tăng chất lượng phận - Kiểm soát đáp ứng khách hàng: Đo số khách hàng lặp lại, mức độ giao hàng hạn, mức độ phục vụ khách hàng Các hệ thống kiểm soát chiến lược hệ thống thiết lập mục tiêu, đo lường phản hồi thức cho phép nhà quản trị đánh giá xem cơng ty 112 có đạt vượt trội hiệu quả, chất lượng, cải tiến, đáp ứng khách hàng thực thi chiến lược thành cơng hay khơng Việc kiểm sốt tiến hành tất cấp tổ chức: công ty, phận, chức cá nhân Chúng ta phải kiểm soát loại sau: Kiểm sốt tài chính, kiểm sốt đầu ra, kiểm sốt hành vi, khách hàng văn hóa tổ chức Một công ty muốn thành công cần phải tạo phù hợp hay tương thích chiến lược, cấu trúc hệ thống kiểm soát Bởi chiến lược mơi trường khác đặt yêu cầu khác lên tổ chức họ phải tạo cấu trúc hệ thống kiểm sốt tương ứng 3.6.2 Chính sách nhân Động lực chủ yếu chiến lược phát triển phát huy yếu tố người, đặt người vào vị trí trung tâm, coi doanh nghiệp phương tiện để người phát huy tài sáng tạo Lãnh đạo doanh nghiệp nhân tố định định hướng phát triển doanh nghiệp định thành bại chiến lược phát triển doanh nghiệp Người lãnh đạo cần phải có tầm nhìn xu hướng phát triển kinh tế, dự đoán thay đổi nguồn lực, nhu cầu thị trường,… để từ thiết lập chiến lược phù hợp, giúp doanh nghiệp có khả đón đầu hội thách thức phía trước Tầm nhìn chiến lược cần có tính sáng tạo, trước đối thủ cạnh tranh đóng vai trò kim nam cho việc xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng năm doanh nghiệp Yếu tố người định chiến lược thành công nhiều chiến lược đem đến thành công cho người tạo Do vậy, sách nhân cần ý tới số vấn đề sau: - Nâng cao hàm lượng khoa học kỹ thuật sản phẩm, nâng cao giá trị gia tăng chuỗi giá trị sản phẩm; bước tăng tỷ trọng giá trị sản phẩm công nghiệp, dịch vụ tổng giá trị sản phẩm; xây dựng chế đãi ngộ phù hợp nhằm thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao 113 - Chú trọng có kế hoạch phát triển nguồn nhân lực công ty nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển sản xuất, ưu tiên tuyển dụng lao động địa phương; thường xuyên đào tạo, bồi dưỡng bổ túc kiến thức cho người lao động; tăng cường bổ sung đầy đủ lực lượng cán khoa học kỹ thuật nhằm đảm bảo yêu cầu công tác quản lý Chú trọng công tác đào tạo bồi dưỡng thường xuyên đội ngũ cán mặt như: kiến thức kinh tế, pháp luật, văn hóa tổ chức - Đào tạo đội ngũ công nhân lành nghề trình độ kỹ thuật cao có khả vận hành khai thác lực thiết bị công nghệ, tận dụng tối đa công suất máy móc thiết bị, tài nguyên đất đai để nâng cao suất lao động, tạo sản phẩm có chất lượng cao, giảm thấp chi phí sản xuất Nâng cao nhận thức thành viên công ty, đội ngũ lãnh đạo quản lý mà đội ngũ người lao động, họ phải ý thức rõ sống còn, sứ mệnh Khơi dậy khả sáng tạo, phát huy trí tuệ cá nhân tập thể nhằm khai thác tốt nguồn lực, tìm cách tối thiểu hố chi phí ngun vật liệu đầu vào, chi phí quản lý doanh nghiệp - Có sách tuyển dụng đào tạo nhân viên nhằm xây dựng đội ngũ cán có trình độ cao, đủ mạnh để theo kịp trình độ tiên tiến giới, quản lý tốt sở sản xuất đại theo tiêu chí kinh tế tri thức Nghiên cứu đưa sách tiền lương hợp lý, tạo động lực làm việc cho cán công nhân viên nhiều hình thức như: khen thưởng, thi đua, khuyến khích vật chất tinh thần Tạo động lực để cán bộ, công nhân viên công ty phát huy tối đa khả thân, phát huy khả sáng tạo Từ đó, hiệu cơng việc tăng lên gấp nhiều lần Kết quả, chất lượng sản phẩm hoàn thiện hơn, suất lao động tăng lên, giảm tối đa chi phí khơng cần thiết Đó lợi cạnh tranh riêng biệt mà bền vững nhất, cho dù môi trường thay đổi lực có giá trị cạnh tranh lớn 114 - Thành lập phận nhân chuyên nghiên cứu thị trường, xếp, bố trí phân cơng lãnh đạo quản lý, phòng ban chức cho phù hợp, ln thay đổi hành động thử nghiệm cho phù hợp vị trí - Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá cơng việc, chỉnh tề đội ngũ số đo HC thành viên cơng ty, vào tình hình thị trường, đối thủ lực công ty, tạo khác biệt sản phẩm, phân khúc thị trường, tăng uy tín cho thương hiệu 3.6.3 Chính sách tài - Chủ động xây dựng kế hoạch tài chi tiết, cân đối chặt chẽ nhu cầu vốn hoạt động sản xuất kinh doanh đầu tư phát triển; tăng cường hiệu sử dụng vốn, chủ động cân đối linh hoạt nguồn vốn, lợi nhuận khấu hao công ty; vốn vay tổ chức tín dụng; nguồn vốn tín dụng ưu đãi; nguồn vốn từ ngân sách nhà nước hỗ trợ để đầu tư cơng trình hạ tầng, có số cơng trình hồ đập Tây Ngun theo quy định - Mở rộng mối quan hệ với tổ chức tài chính, ngân hàng nhằm tranh thủ giúp đỡ tổ chức việc vay mượn vốn, bảo lãnh thực hợp đồng nhằm giúp cơng ty khai thác tối đa nguồn vốn tín dụng Tăng cường hợp tác đầu tư, liên kết hỗ trợ nông dân trồng cà phê chất lượng cao, hợp tác với nhà đầu tư tài để chủ động nguồn vốn kinh doanh - Cần lập kế hoạch chi tiết vốn ngắn hạn, trung hạn dài hạn để chủ động nguồn vốn - Xây dựng mơi trường kiểm sốt nội bộ, minh bạch, chuẩn hố khoa học tài - Đẩy mạnh việc thực kế hoạch xếp, đổi giai đoạn 2011 2015; khẩn trương xây dựng hoàn thiện việc sát nhập với công ty cà phê 115 Chư Păh nguyên tắc tập trung đầu tư cho ngành nghề kinh doanh ngành nghề có liên quan trực tiếp đến ngành nghề kinh doanh 3.6.4 Xây dựng tuyên bố nhiệm vụ Như nói trên, góc độ chiến lược, đích đến dài hạn tổ chức chia thành nhiệm vụ sứ mệnh mục tiêu dài hạn Nhiệm vụ nguyên tắc bản, lý để tổ chức tồn Việc xây dựng tuyên bố nhiệm vụ trở thành yêu cầu quan trọng trình hoạch định chiến lược Bản tuyên bố nhiệm vụ tránh cho tổ chức hoạt động cách bị động khơng có nhiệm vụ rõ ràng Tuy nhiên, việc phát triển truyền đạt nhiệm vụ rõ ràng nhiệm vụ thường bị bỏ qua việc quản lý chiến lược doanh nghiệp Chính vậy, để đảm bảo cho trình quản trị chiến lược thành cơng cơng ty Giacomex nên xây dựng cho báo cáo nhiệm vụ sản xuất kinh doanh cách rõ ràng nhằm đảm bảo trí mục đích bên cơng ty, cam kết với bên bao gồm cam kết với khách hàng cam kết việc thực trách nhiệm xã hội công ty,… Việc công ty thiết lập tuyên bố có hiệu tạo suy nghĩ tích cực cơng ty, tạo ấn tượng tốt, có phương hướng xứng đáng để người bỏ thời gian, hỗ trợ đầu tư vào Hiện tại, cơng ty chưa có tun bố nhiệm vụ cho riêng mình, điểm yếu trình hoạt động công ty, tuyên bố nhiệm vụ phù hợp với đặc thù công ty Giacomex phân tích sau: “Giacomex đối tác đáng tin cậy, trách nhiệm, uy tín bạn đồng hành khách hàng, phát triển thịnh vượng khách hàng phát triển Giacomex, lợi ích khách hàng cộng đồng tạo nên giá trị thương hiệu Giacomex” Với triết lý kinh doanh Giacomex tiến đến sản xuất, phân phối chế biến sản phẩm có chất lượng tốt 116 Đồng thời phát huy truyền thống, kinh nghiệm, lực cán công nhân viên, tâm đổi mới, phát triển công ty ngày lớn mạnh, nâng cao lực sản xuất kinh doanh, nâng cao uy tín, sức cạnh tranh thị trường nước nhằm sản xuất kinh doanh có hiệu quả, nâng cao đời sống cán công nhân viên, thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước, tăng tích lũy cho cơng ty, phồn thịnh giàu có cán cơng nhân viên, người trồng cà phê, hồ tiêu cao su Bản tuyên bố nhiệm vụ đạt hai nhiệm vụ sau: Về mặt đối ngoại: Làm cho chủ thể bên hiểu đường lối, quan điểm công ty Làm cho khách hàng hiểu họ thoả mãn giao dịch với công ty Về mặt đối nội: Quán triệt phương hướng hành động cho tất phận, thành viên công ty cấp Điều theo thời gian thiết lập cố niềm tin khách hàng vào công ty, làm cho tất phận cơng ty hướng đến mục đích chung phồn thịnh phát phát triển công ty, cán nhân viên, khách hàng trách nhiệm cộng đồng xã hội 3.6.5 Xây dựng văn hóa cơng ty Văn hố doanh nghiệp tồn giá trị văn hoá gây dựng nên suốt trình tồn phát triển doanh nghiệp, trở thành giá trị, quan niệm tập quán, truyền thống ăn sâu vào hoạt động doanh nghiệp chi phối tình cảm, nếp suy nghĩ hành vi thành viên doanh nghiệp việc theo đuổi thực mục đích Văn hố doanh nghiệp tài sản vơ hình doanh nghiệp Như phân tích trên, cho thấy xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng việc mẻ nước ta Tại Việt Nam, số doanh nghiệp học tập mơ hình văn hóa doanh nghiệp công ty 117 giới, để áp dụng vào xây dựng văn riêng Mơ hình văn hóa doanh nghiệp công ty tiếng giới Microsoft, Honda hay điển hình hai cơng ty Việt Nam FPT Mai Linh chưa phải tối ưu bước đầu chứng minh doanh nhiệp tồn phát triển lớn mạnh biết phát huy sức mạnh tảng văn hóa kinh doanh Muốn xây dựng cơng trình hay giá trị nhân đạo nào, trước hết cần dựa vào nội lực thân Thực tế cho thấy, người Việt Nam có nguồn nội lực vơ phong phú, cần biết cách động viên, tạo điều kiện phát triển, nguồn nội lực phát huy, để trở thành động lực cho phát triển Việt Nam giai đoạn Chính vậy, việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cần ý số vấn đề sau: - Văn hóa doanh nghiệp tổng hòa quan niệm giá trị, tiêu chuẩn đạo đức, triết lý kinh doanh, hành vi, ý tưởng kinh doanh, phương thức quản lý quy tắc chế độ toàn thể thành viên doanh nghiệp chấp nhận, tuân theo Văn hóa kinh doanh lấy phát triển toàn diện người làm mục tiêu cuối Cốt lõi văn hóa kinh doanh tinh thần doanh nghiệp quan điểm giá trị doanh nghiệp Trong trình phát triển doanh nghiệp nỗ lực xây dựng hệ thống quan điểm giá trị để công nhân viên chức đồng thuận, tạo hài hòa nội doanh nghiệp tạo khơng khí văn hóa tích cực để phát huy mạnh văn hóa tập thể, tăng cường nội lực sức mạnh người - Văn hóa doanh nghiệp phải xem sắc dân tộc địa sở để phát triển Bản chất văn hóa kinh doanh đối nội phải tăng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo cơng nhân viên, khích lệ họ sáng tạo đem lại nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải xã hội địa chấp nhận Nếu doanh nghiệp biết xây dựng văn hóa kinh doanh sở 118 sắc văn hóa dân tộc mà họ sống họ thành công, không tiếp biến cho phù hợp thất bại - Văn hóa doanh nghiệp cần tổng kết ngắn, gọn, dễ nhớ, gây ấn tượng sâu sắc có tính mở (định hướng), trọng hướng ngoại (cách cư xử, hành vi bên ngồi,…) - Tăng cường thơng tin, đưa tin nội trở thành diễn đàn nghiệp vụ, văn hoá, sống,… cán nhân viên, tăng cường thông tin sản phẩm công ty, đổi cơng ty Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp quan trọng phát triển lâu dài, sống tồn doanh nghiệp Bên cạnh việc xây dựng mối quan hệ nội bộ, cơng ty phải xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đối tác bên như: ý thức tuân thủ pháp luật, bảo toàn vốn làm nghĩa vụ nộp ngân sách, quan hệ công ty với nhà cung cấp, nhà phân phối, với đối thủ cạnh tranh hay khách hàng Tạo điều kiện thúc đẩy cho công nhân viên phát huy tối đa trí tuệ, tính động sáng tạo cơng việc, tạo khơng khí thi đua phấn đấu tồn cơng ty Kết luận chƣơng Trên sở phân tích mơi trường bên ngồi mơi trường bên để nhận diện đâu hội, đâu thách thức, điểm mạnh, điểm yếu nguồn lực cốt lõi tạo nên lợi cạnh tranh Giacomex, chúng tơi xác định sứ mệnh, tầm nhìn mục tiêu Giacomex năm đến Trên sở đó, xây dựng lựa chọn chiến lược cấp cơng ty phù hợp cho Giacomex đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020 nhiệm vụ then chốt, nhằm định hướng cho phát triển bền vững công ty tương lai Chiến lược đề xuất thực đó là “ Chiến lược tăng trưởng tập trung” kết hợp với “Chiến lược đa dạng hóa có liên quan” 119 KẾT LUẬN Chiến lược kinh doanh vấn đề quan tâm nghiên cứu tất doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh dù lớn hay nhỏ, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh ngành nghề, lĩnh vực Về mặt lý luận cho thấy thành công tổ chức phụ thuộc vào việc tổ chức tìm cách phát huy tối đa nội lực bên nắm bắt hội bên ngoài, phản ứng linh hoạt thích nghi với biến đổi, hay nói cách khác cần xây dựng chiến lược sở nhận thức rõ chất vị cạnh tranh, sở phân tích nguồn lực chuỗi giá trị để tìm nguồn lực, khả năng, lực cốt lõi vấn đề mấu chốt cần giải trình xây dựng chiến lược Có chiến lược đúng, sáng tạo giúp doanh nghiệp khai thác hội, sử dụng hiệu nguồn lực, nâng cao lực cạnh tranh đạt mục tiêu đề Qua nghiên cứu, đề tài thực số nội dung sau: Hệ thống vấn đề lý luận xây dựng chiến lược; phân tích thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh xây dựng chiến lược công ty; xây dựng chiến lược Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cà phê Gia Lai đưa giải pháp để thực Với trọng tâm nghiên cứu, tìm hiểu xây dựng chiến lược, nhận thấy mặt mạnh, tồn tại, hạn chế, từ đưa số giải pháp với mong muốn đóng góp phần việc xây dựng phát triển công ty Giacomex 120 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt : [1] Phạm Lan Anh (2000), Quản lý chiến lược, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội [2] PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp - Th.s.Phạm Văn Nam (1998), Chiến lược sách kinh doanh, Nhà xuất Thống kê [3] TS Nguyễn Tiến Dũng (2004), Giáo trình Đào tạo chiến Lược cho công ty, lưu hành nội [4] TS.Nguyễn Tiến Dũng (2005), Giáo trình Đào tạo văn hóa doanh nghiệp, lưu hành nội [5] GS.TS Nguyễn Thành Độ, PGS.TS.Nguyễn Ngọc Huyền (2004), Giáo trình chiến lược kế hoạch phát triển doanh nghiệp, Nhà xuất Giáo dục [6] PGS.TS Lê Thế Giới, TS.Nguyễn Thanh Liêm, Ths.Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, NXB Thống kê, Hà Nội [7] PGS.TS Lê Thế Giới (2009), Tài liệu dành cho học viên cao học môn Quản trị Marketing [8] PGS.TS Đào Duy Huân (2007), Quản trị chiến lược (trong toàn cầu hóa kinh tế), Nhà xuất Thống kê [9] TS Phạm Thị Thu Hương (2002), Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu, Nhà xuất khoa học kỹ thuật [10] PGS.TS Lê Văn Tâm (2000), Giáo trình Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê - Hà Nội 121 Tiếng Anh : [11] Garry D.Smith - Danny R.arnold - Bobby G.Bzzell (1997), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê [12] Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boby R.Bizzel (2003), Chiến lược sách lược kinh doanh, Nhà xuất Thống kê [13] Michael E.Porter, NXB Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh ... để xây dựng chiến lược cấp công ty Công ty TNHH thành viên cà phê Gia Lai b Các loại chiến lược cấp công ty Điểm chiến lược cấp công ty định hướng chung xuyên suốt phận tổ chức Chiến lược cấp công. .. trạng xây dựng chiến lược công ty thực xây dựng chiến lược cho công ty - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu xây dựng chiến lược cấp công ty Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên cà phê. .. dụng phương pháp chuyên gia việc phân tích lực cạnh tranh Những đóng góp đề tài - Hệ thống hóa vấn đề lý luận công ty, xây dựng chiến lược Công ty TNHH thành viên cà phê Gia Lai - Đánh giá mơi