Phát triển nguồn nhân lực hành chính cấp xã trên địa bàn Huyện Krông Năng, Tỉnh Đăk Lăk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN LAN ANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TRÊN ðỊA BÀN HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN ðà Nẵng – Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO ðẠI HỌC ðÀ NẴNG NGUYỄN LAN ANH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TRÊN ðỊA BÀN HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK Chuyên ngành: Kinh tế phát triển Mã số: 60.31.01.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ PHÁT TRIỂN Người hướng dẫn khoa học: TS NINH THỊ THU THỦY ðà Nẵng – Năm 2016 LỜI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả Nguyễn Lan Anh MỤC LỤC MỞ ðẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu ðối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục ñề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH 1.1 KHÁI QUÁT VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 ðặc ñiểm nguồn nhân lực hành 19 1.1.3 Ý nghĩa phát triển nguồn nhân lực 21 1.2 NỘI DUNG CỦA PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC 23 1.2.1 Xây dựng cấu nguồn nhân lực phù hợp 23 1.2.2 Nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực 24 1.2.3 Nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực 25 1.2.4 Nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 26 1.2.5 Nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 27 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ðẾN PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà 33 1.3.1 Nhân tố thuộc ñiều kiện tự nhiên 33 1.3.2 Nhân tố thuộc ñiều kiện kinh tế, xã hội 34 1.3.3 Các nhân tố thuộc thân người lao ñộng 36 1.4 KINH NGHIỆM PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà CỦA MỘT SỐ ðỊA PHƯƠNG Ở NƯỚC TA 36 1.4.1 Kinh nghiệm tỉnh Ninh Bình 36 1.4.2 Kinh nghiệm tỉnh Bình Dương 37 1.4.3 Kinh nghiệm thành phố ðà Nẵng 38 1.4.4 Một số học kinh nghiệm rút 39 CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TRÊN ðỊA BÀN HUYỆN KRƠNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK 41 2.1 ðẶC ðIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ, Xà HỘI HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK 41 2.1.1 ðặc ñiểm ñiều kiện tự nhiên 41 2.1.2 ðặc ñiểm ñiều kiện kinh tế 45 2.1.3 ðặc ñiểm ñiều kiện xã hội 51 2.2 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN KRÔNG NĂNG THỜI GIAN QUA 54 2.2.1 Thực trạng cấu nguồn nhân lực hành cấp xã 54 2.2.2 Thực trạng nâng cao trình độ chun mơn nguồn nhân lực 60 2.2.3 Thực trạng nâng cao kỹ nghề nghiệp nguồn nhân lực 63 2.2.4 Thực trạng nâng cao nhận thức nguồn lao ñộng 67 2.2.5 Thực trạng nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 70 2.3 ðÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TẠI HUYỆN KRÔNG NĂNG 75 2.3.1 Những thành công 75 2.3.2 Những hạn chế 76 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 78 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TRÊN ðỊA BÀN HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK 81 3.1 CĂN CỨ ðỀ XUẤT GIẢI PHÁP 81 3.1.1 Chiến lược, kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội địa phương81 3.1.2 Nhiệm vụ trị quan hành cấp xã 83 3.1.3 Dự báo nguồn nhân lực hành cấp xã ñịnh hướng ñến năm 2020 83 3.1.4 Một số quan điểm có tính nguyên tắc xây dựng giải pháp 86 3.2 CÁC GIẢI PHÁP CỤ THỂ 87 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện cấu nguồn nhân lực 87 3.2.2 Giải pháp trình độ chun mơn nguồn nhân lực 89 3.2.3 Giải pháp nâng cao kỹ nguồn nhân lực 94 3.2.4 Giải pháp nâng cao nhận thức nguồn nhân lực 96 3.2.5 Giải pháp nâng cao ñộng lực thúc ñẩy nguồn nhân lực 98 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ 105 KẾT LUẬN 108 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ðỊNH GIAO ðỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBCC - Cán bộ, công chức CB - Cán CC - Công chức VC - Viên chức NLð - Người lao ñộng NNL - Nguồn nhân lực CNH- HðH - Cơng nghiệp hóa, đại hóa UBND - Ủy ban nhân dân HðND - Hội ñồng nhân dân QLNN - Quản lý nhà nước LLCT - Lý luận trị GTSX - Giá trị sản xuất DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng 2.1 2.2 Tăng trưởng giá trị sản xuất huyện Krông Năng, giai ñoạn 2011-2015 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng Năng phân theo địa bàn xã giai ñoạn 2011-2015 Trang 46 55 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xă huyện Krơng 2.3 Năng phân theo chức danh cơng việc giai đoạn 2011 – 56 2015 2.4 2.5 2.6 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng Năng theo giới tính giai đoạn 2011-2015 Cơ cấu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng Năng theo độ tuổi giai ñoạn 2011 – 2015 Nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng Năng phân theo trình độ chun mơn giai ñoạn 2011 – 2015 57 60 61 Nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng 2.7 Năng phân theo trình độ quản lý hành giai đoạn 63 2011- 2015 ðội ngũ cán bộ, công chức hành cấp xã huyện 2.8 2.9 2.10 Krơng Năng có chứng ngoại ngữ, tin học giai đoạn 2011 – 2015 Kết tự ñánh giá CBCC cấp xã kỹ nghề nghiệp trình thực thi nhiệm vụ Kết ñánh giá CBCC cấp huyện kỹ nghề nghiệp CBCC cấp xã 64 65 66 Số hiệu Tên bảng bảng Trang Thực trạng trình độ lý luận trị nguồn nhân lực 2.11 hành cấp xã huyện Krơng Năng giai ñoạn 2011 – 67 2015 2.12 2.13 3.1 Kết đánh giá đạo đức cơng vụ cán bộ, công chức cấp xã huyện Krông Năng Kết đánh giá sách tiền lương cán bộ, công chức cấp xã Dự báo nhu cầu nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng Năng ñến năm 2020 69 71 85 DANH MỤC CÁC HÌNH Số hiệu hình 2.1 Tên hình Bản bồ hành huyện Krơng Năng Trang 41 108 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực hành cấp xã ngày có vai trò quan trọng hệ thống trị sở Phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ đột phá, vừa có tính cấp bách, vừa có tính chiến lược; yếu tố định thành cơng nghiệp cơng nghiệp hóa – đại hóa, hội nhập kinh tế quốc tế tăng trường phát triển kinh tế xã hội tỉnh nhanh, bền vững Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện Krơng Năng nói riêng tỉnh ðắk Lắk nói chung thời gian tới cần thực ñồng từ khâu dự báo, xây dựng kế hoạch, quy hoạch, thu hút, ñào tạo, bồi dưỡng ñến phân bổ, sử dụng hợp lý, hiệu nguồn nhân lực Trên sở thực giải pháp lâu dài, sách hợp lý nhằm đảm bảo số lượng, nâng cao chất lượng, phù hợp cấu ñể ñảm bảo thực tốt yêu cầu nhiệm vụ tỉnh Luận văn ñã ñưa giải pháp đồng bộ, thiết thực, bảo đảm tính khả thi, trọng ñến yếu tố ñể phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã địa bàn huyện Krơng Năng trình độ lực, kỹ thực hành, phẩm chất ñạo ñức, ñộng lực làm việc cán bộ, công chức Việc tiến hành ñồng giải pháp luận văn góp phần giải tồn tại, hạn chế, ñồng thời phát huy mạnh mẽ thành tựu ñạt ñược thời gian qua ñể tiếp tục phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã địa bàn huyện Krơng Năng năm tới, đáp ứng u cầu phát triển kinh tế - xã hội, ổn ñịnh an ninh trị phục vụ nhân dân ngày tốt DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Ban Thường vụ Tỉnh uỷ ðắk Lắk (2002)Nghị số 04 -NQ/TU Ban Thường vụ Tỉnh uỷ ðắk Lắk tăng cường cán cho xã, phường, thị trấn, ngày 10/7/2002 [2] Ban chấp hành Trung ương ðảng (2007), Nghị số 17-NQ/TƯ Hội nghị lần thứ năm BCHTƯ ðảng (Khóa X) đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao hiệu lực hiệu quản lý máy Nhà nước, ngày 01-8-2007 [3] Ban chấp hành Trung ương ðảng (2011), Văn kiện ðại hội ñại biểu tồn quốc lần thứ XI, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [4] Ban Chấp hành Trung ương ðảng (2013), ðề án “Tiếp tục đổi mới, hồn thiện hệ thống trị từ Trung ương đến sở”, ngày 11-5-2013 [5] Bùi Quang Bình (2010), Giáo trình kinh tế phát triển, NXB Giáo dục Việt Nam, Hà Nội [6] Ngô Thành Can (2002), Cơng tác kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức nay, Tạp chí Tổ chức Nhà nước [7] Trần Xuân Cầu PGS.TS Mai Quốc Khánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, NXB ðại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội [8] Chính phủ (2010), Nghị định số 06/2010/Nð-CP Chính phủ đào tạo, bồi dưỡng cơng chức, ngày 05-3-2010 [9] Chính phủ (2010), Nghị định số 18/2010/Nð-CP Chính phủ việc quản lý biên chế công chức, ngày 05-3-2010 [10] Chính phủ (2010), Nghị định số 21/2010/Nð-CP Chính phủ việc quản lý biên chế công chức, ngày 08-3-2010 [11] Chính phủ (2010), Nghị định số 24/2010/Nð-CP Chính phủ việc tuyển dụng, sử dụng quản lý cơng chức, ngày 15-3-2010 [12] Trần ðình Dũng (2011), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã tỉnh Quảng Ngãi, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế [13] Tơ Tử Hạ (2003), Một số giải pháp để xây dựng đội ngũ cơng chức hành nay, Tạp chí Tổ chức Nhà nước [14] Tơ Tử Hạ, Trần Thế Nhuận, Nguyễn Minh Giang, Thang Văn Phúc (1993), Chế độ cơng chức luật cơng chức nước giới, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [15] Phạm Minh Hạc (1996), Vấn ñề người cơng nghiệp hóa, đại hóa, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [16] Trần ðình Hoan (2009), ðánh giá, quy hoạch, luân chuyển cán lãnh ñạo, quản lý thời kỳ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [17] Nguyễn Thị Hiệp (2014), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðại Lộc, tỉnh Quảng Nam, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế [18] Mai Hữu Khuê (2002), Từ điển giải thích thuật ngữ hành chính, NXB Lao ñộng, Hà Nội [19] Nguyễn Lộc (2010), Những vấn ñề lý luận phát triển nguồn nhân lực Việt Nam, ðề tài nghiên cứu khoa học [20] Luật cán bộ, cơng chức, NXB Chính trị Quốc gia [21] Phòng nội vụ huyện Krơng Năng (2011), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức cấp xã [22] Phòng nội vụ huyện Krơng Năng (2012), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, cơng chức cấp xã [23] Phòng nội vụ huyện Krông Năng (2013), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức cấp xã [24] Phòng nội vụ huyện Krơng Năng (2014), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức cấp xã [25] Phòng nội vụ huyện Krơng Năng (2015), Báo cáo thống kê số lượng, chất lượng cán bộ, công chức cấp xã [26] Lương Thị Ngọc Quý (2015), Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã huyện ðức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế [27] Quyết ñịnh 22/2014/Qð-UBND tiêu chuẩn cụ thể cơng chức xã, phường, thị trấn ñịa bàn tỉnh ðắk Lắk [28] Nguyễn Văn Tài (2010), Phát huy tính tích cực xã hội ñội ngũ cán nước ta nay, NXB Chính trị Quốc gia, Hà Nội [29] Nguyễn Ngọc Quân ThS Nguyễn Văn ðiềm (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB ðại học kinh tế quốc dân, Hà Nội [30] Phạm ðức Thành (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, NXB Giáo dục, Hà Nội [31] Nguyễn Quốc Tuấn TS ðồn Gia Dũng (2006), Giáo trình Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê [32] Lê Bách (2012), “Lạm bàn phát triển nhân lực”, Tuyển tập Tạp chí phát triển nhân lực, NXB Tổng hợp TP HCM [33] Võ Xuân Tiến (2008), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực, ðại học ðà Nẵng [34] Võ Xuân Tiến (2006), Xây dựng phát triển nguồn nhân lực quan hành cấp quận (huyện), phường (xã) ñịa bàn ðà Nẵng, ðề tài nghiên cứu Khoa học cấp Bộ [35] Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn ñề ñào tạo phát triển nguồn nhân lực, Tạp chí Khoa học Cơng nghệ, ðại học ðà Nẵng [36] Nguyễn Ngọc Hiến (2006), Giáo trình Hành cơng, Học viện Hành quốc gia, NXB Khoa học Kỹ thuật [37] Tỉnh ủy ðắk Lắk (1999), Nghị 08-NQ/TU Tỉnh ủy ðắk Lắk việc xây dựng ðảng gắn với củng cố hệ thống trị xã, phường, thị trấn vững mạnh toàn diện, ngày 17/9/1999 Website http://www.xaydungdang.org.vn/Home/Dai-hoi-dang/2015/8819/Xay-dungdoi-ngu-can-bo-cong-chuc-cap-xa-o-Dak.aspx, Xây dựng đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xã ðắk Lắk PHỤ LỤC PHIẾU ðIỀU TRA CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP Xà (CBCC cấp xã tự đánh giá) ðể có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã ñịa bàn huyện Krông Năng, tỉnh ðắk Lắk”, mong Ông/ Bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi ñây (Tất số liệu ñiều tra, ý kiến trả lời Ông/Bà nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học hồn tồn giữ bí mật) I THƠNG TIN CHUNG Họ tên Ngày sinh Giới tính ðiện thoại ðịa Cơ quan công tác Chức vụ công tác II ðÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP Xà (Hãy khoanh tròn vào phương án lựa chọn cung cấp thông tin vào chỗ trống) Chức vụ, chức danh cơng tác tại: ………………….…… Ngành nghề đào tạo:……………….…………………… Ơng/ Bà cho biết thâm niên cơng tác mình? A Dưới năm B Từ ñến năm C Từ năm ñến 10 năm D Trên 10 năm Xin Ông/ Bà cho biết: a Ơng/Bà có trình độ chun mơn – nghiệp vụ mức ñây? A Chưa qua ñào tạo E ðại học B Sơ cấp F Thạc sỹ C Trung cấp G Tiến sỹ D Cao đẳng b Ơng/Bà có trình độ lí luận trị mức ñây: A Sơ cấp C Cao cấp B Trung cấp D Cử nhân c Ơng/ Bà có trình độ tin học mức ñây? A Trung cấp trở lên C Chứng B B Chứng C D Chứng A d Ơng/Bà có trình độ tiếng Anh mức ñây? A Trung cấp trở lên C Chứng B B Chứng C D Chứng A Ơng/Bà tuyển dụng vào xã làm việc thơng qua hình thức nào? A Thi tuyển cơng chức B ðiều động, ln chun C Theo chế bầu cử D Xét tuyển E Hình thức khác: Theo Ơng/Bà có khoảng phần trăm số lượng CBCC xã nơi ơng/bà làm việc đáp ứng ñược yêu cầu công việc? % Theo Ơng/Bà, để đáp ứng u cầu cơng việc tương lai, có cần thiết phải nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ thân khơng? A Có B Khơng Trong q trình cơng tác, ơng/bà có đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ khơng? A Có B Khơng 8.1 Nếu có, cho biết năm gần đây, ơng/bà tham gia hình thức đào tạo nào? A Tập huấn nâng cao nghiệp vụ D ðào tạo bậc sơ cấp B ðào tạo bậc trung cấp E ðào tạo bậc cao ñẳng C ðào tạo bậc ñại học F ðào tạo bậc sau ñại học 8.2 Nguồn kinh phí đào tạo lấy từ đâu? A Bản thân chịu tồn chi phí B Cơ quan chịu tồn chi phí C Cả hai Cơng việc ơng/bà có hội gì? A Thu nhập ổn định E Mở rộng quan hệ B Cơng việc ổn định F Khơng có hội C Phát triển chun mơn G Khác:………………… D Có hội thăng tiến 10 Mức lương trung bình hàng tháng ơng/bà nhận bao nhiêu? (tính cá khoản phụ cấp) A Từ ñến triệu ñồng B Từ ñến triệu ñồng D Từ ñến triệu ñồng E Từ ñến triệu ñồng F Từ triệu ñồng trở lên G Khác:……………… 11 Theo ông/bà thu nhập từ tiền lương ơng/bà so với mức trung bình xã hội nào? A Thấp nhiều D Cao B Thấp E Cao nhiều C Tương ñương 12 Ơng/Bà cho biết sách tiền lương cán bộ, cơng chức cấp xã có phù hợp khơng? A Có B Khơng 12.1.Nếu khơng phù hợp, cho biết lý sao? A Vì lương cán bộ, công chức cấp xã thấp so với khu vực doanh nghiệp B Việc tăng lương chưa vào kết thực cơng việc mức tăng lần thấp C Lý khác: 13 Ông/Bà cho biết xã nơi ơng/bà cơng tác có thực ñánh giá phân loại ñánh giá CBCC không? A Có B Khơng 14 Ơng/Bà có nhận xét kết ñánh giá phân loại ñánh giá CBCC cấp xã hàng năm? A ðúng thực chất B Không ñúng thực chất 15 Ông/Bà ñánh giá kỹ nghề nghiệp CBCC cấp xã theo tiêu chí sau: (Tốt: điểm, Khá: điểm, Trung bình: điểm, Yếu: điểm) ðiểm Kỹ nghề nghiệp Thu thập, tổng hợp, phân tích đánh giá thơng tin Triển khai ñịnh quản lý Kỹ phối hợp Kỹ ñáng giá dư luận xã hội Kỹ làm việc nhóm Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết phục Kỹ tiếp dân Kỹ viết báo cáo Kỹ bố trí lịch cơng tác Kỹ thuyết trình 16 Ơng/Bà đánh giá đạo đức cơng vụ CBCC cấp xã qua tiêu chí sau: ðiểm ðạo ñức công vụ Chấp hành chủ trương, đường lối ðảng, sách pháp luật Nhà nước Thái ñộ làm việc Chấp hành nội quy quan Ý thức hỗ trợ ñờng nghiệp Thái ñộ phục vụ nhân dân Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! PHIẾU ðIỀU TRA CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP Xà (CBCC cấp huyện đánh giá) ðể có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã địa bàn huyện Krơng Năng, tỉnh ðắk Lắk”, mong Ông/ Bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số liệu điều tra, ý kiến trả lời Ơng/Bà nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học hồn tồn giữ bí mật) I THƠNG TIN CHUNG Họ tên Ngày sinh Giới tính ðiện thoại ðịa Cơ quan công tác Chức vụ công tác II ðÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP Xà (Hãy khoanh tròn vào phương án lựa chọn cung cấp thơng tin vào chỗ trống) Ơng/Bà ñánh giá kỹ nghề nghiệp cán bộ, công chức cấp xã theo tiêu chí sau: (Tốt: điểm, Khá: điểm, Trung bình: điểm, Yếu: ñiểm) ðiểm Kỹ nghề nghiệp Thu thập, tổng hợp, phân tích đánh giá thơng tin Triển khai định quản lý Kỹ phối hợp Kỹ ñáng giá dư luận xã hội Kỹ làm việc nhóm Kỹ lắng nghe Kỹ thuyết phục Kỹ tiếp dân Kỹ viết báo cáo Kỹ bố trí lịch cơng tác Kỹ thuyết trình Ơng/Bà đánh giá ñạo ñức công vụ cán bộ, công chức cấp xã qua tiêu chí sau: (Rất tốt: điểm, Tốt: điểm, Bình thường: điểm, Khơng tốt: điểm, Kém: điểm) ðiểm ðạo đức cơng vụ Chấp hành chủ trương, ñường lối ðảng, sách pháp luật Nhà nước Tinh thần, thái ñộ phục vụ nhân dân Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! PHIẾU ðIỀU TRA CHẤT LƯỢNG CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP Xà (Người dân huyện ñánh giá) ðể có thêm sở thực tiễn phục vụ cho việc nghiên cứu ñề tài: “Phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã địa bàn huyện Krơng Năng, tỉnh ðắk Lắk”, mong Ông/ Bà cho ý kiến trả lời theo câu hỏi (Tất số liệu ñiều tra, ý kiến trả lời Ơng/Bà nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu khoa học hồn tồn giữ bí mật) I THÔNG TIN CHUNG Họ tên: Ngày sinh: ðịa chỉ: Số ñiện thoại: II ðÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG ðỘI NGŨ CÁN BỘ, CÔNG CHỨC CẤP Xà (Ơng/bà vui lòng trả lời câu hỏi cách khoanh tròn vào phương án lựa chọn hoạc điền thơng tin vào chỗ trống) Ơng/bà đánh giá chất lượng đội ngũ cán bộ, cơng chức cấp xá nào? A ðáp ứng ñược yêu cầu cơng việc B Chưa đáp ứng u cầu cơng việc C Khơng có ý kiến Nếu chưa đáp ứng u cầu cơng việc theo Ông/bà nguyên nhân ñâu? A Do lực, trình độ CBCC cấp xã thấp B Do ý thức CBCC cấp xã C Do chế ñộ, sách đối xử đội ngũ CBCC cấp xã thấp D Nguyên nhân khác: Theo Ơng/bà để ñáp ứng yêu cầu công việc tương lai, CBCC cấp xã có cần thiết phải nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ khơng? A Có B Khơng Ơng/bà cho biết tinh thần trách nhiệm CBCC cấp xã tiếp xúc giải công việc nào? A Rất tốt B Tốt C Bình thường D Chưa tốt Ơng/ bà có nhận xét kỹ giao tiếp đội ngũ CBCC cấp xã? A Rất lịch sự, thân thiện,dễ gần B Giao tiếp bình thường C Giao tiếp bình thường thiếu thân thiện D Thờ ơ, không thân thiện Ơng /bà đánh mức độ thành thạo giải cơng việc CBCC cấp xã? A Rất thành thạo, có tính chun nghiệp B Bình thường C Chưa thành thạo, lúng túng D Xử lý công việc không chấp nhận ñược Xin chân thành cảm ơn hợp tác Ông/Bà! ... THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TRÊN ðỊA BÀN HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK 41 2.1 ðẶC ðIỂM TỰ NHIÊN, KINH TẾ, Xà HỘI HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK ... nhân lực hành Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã địa bàn huyện Krơng Năng, tỉnh ðắk Lắk Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực hành cấp xã địa bàn huyện Krông Năng,. .. 2.3.2 Những hạn chế 76 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 78 CHƯƠNG GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC HÀNH CHÍNH CẤP Xà TRÊN ðỊA BÀN HUYỆN KRÔNG NĂNG, TỈNH ðẮK LẮK 81 3.1 CĂN