Nghiên cứu nhu cầu sử dụng balo đi học

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM KHOA: QUẢN TRỊ - - BÀI BÁO CÁO ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BALO ĐI HỌC Ở SINH VIÊN TÓM TẮT MỤC LỤC Mục luc TÓM TẮT .3 MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Cơ sở nghiên cứu 1 Mục tiêu người tiêu dùng .7 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng Mục tiêu nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu Các giả thiết 10 CHƯƠNG 2: CÁCH THỨC TIẾN HÀNH NGHIÊN CỨU 11 Xác định vấn đề Marketing cần nghiên cứu 11 Xác định thông tin cần thu thập 11 Nhận dạng nguồn liệu kỹ thuật thu thập 12 3.1 Nghiên cứu định tính 12 3.2 Nghiên cứu định lượng 12 Thu thập liệu 13 4.1 Nghiên cứu định tính 13 4.2 Nghiên cứu định lượng 13 Phân tích liệu .13 5.1 Nghiên cứu định tính 13 5.2 Nghiên cứu định lượng 13 Viết báo cáo trình bày kết nghiên cứu 14 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ .15 Các yêu cầu đặc tính Balo 15 1.1 Các đặc tính .15 1.2 Các tính hỗ trợ 20 Hành vi, thói quen tiêu dùng sinh viên sản phẩm Balo 22 Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng 22 2.2 Mức giá sẵn sàng chi trả 23 2.3 Nơi mua sản phẩm 24 2.4 Người mua 24 2.5 Phương tiện tìm kiếm thơng tin sản phẩm 25 2.6 Hình thức khuyến 26 2.7 Bảo hành .26 Kiểm định giả thiết 27 3.1 Giá yếu tố quan trọng việc lựa chọn mua Balo sinh viên 27 3.2 Thương hiệu sản phẩm balo không tác động đến việc mua hàng sinh viên 27 3.2 Có khác biệt sở thích nam nữ việc lựa chọn đặc tính balo phù hợp 27 3.3 Sinh viên chấp nhận chi trả 300.000 VNĐ cho balo .27 CHƯƠNG 4: CÁC HẠN CHẾ 27 Kích thước mẫu nhỏ 27 Cách chọn đối tượng khảo sát 27 Độ tin cậy liệu nghiên cứu định tính 28 Độ tin cậy liệu nghiên cứu định lượng 28 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .28 PHỤ LỤC 30 Bảng câu hỏi khảo sát .30 Bảng liệu SPSS 33 Danh mục Bảng 33 Danh mục biểu đồ 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO 35 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU Balo sản phẩm thông dụng sinh viên, nhiều sinh viên ưa chuộng sử dụng nhầm phục vụ việc học tập, chơi v.v Với nhiều mẫu mã, kiểu dáng màu sắc khác nhau, sản phẩm balo thị trường trở nên đa dạng phong phú Điều có nghĩa có nhiều đối thủ cạnh tranh thị trường màu mỡ Vậy sinh viên ngày ưa chuộng balo thế? Và làm để xâm nhập vào thị trường balo sinh viên cách hiệu quả? Để giải vấn đề trên, nhóm định chọn đề tài “NGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA BALO ĐI HỌC Ở SINH VIÊN UEH” Bởi lẽ sinh viên UEH đối tượng nhóm tiến hành kinh doanh Balo giúp cho nhóm phần khái quát thị trường rộng lớn bên với nguồn lức giới hạn Cơ sở nghiên cứu Lý thuyết lựa chọn tiêu dùng Các nhà kinh tế vận dụng mơ hình lựa chọn để giải thích hành vi người tiêu dùng giả định cá nhân bị giới hạn thu nhập (nguồn lực mua sắm) hành động theo cách thức để đạt lợi ích cao 1 Mục tiêu người tiêu dùng Thu nhập cá nhân (người tiêu dùng) giá hàng hóa nhân tố giới hạn lợi ích mà người tiêu dùng đạt Giả định then chốt lý thuyết lợi ích tập trung vào thu nhập dùng để chi tiêu giá hàng hóa tiêu dùng Các cá nhân định số lượng hàng hóa dịch vụ tiêu dùng để “tối đa hóa lợi ích” Giả định tối đa hóa lợi ích cách diễn đạt cho vấn đề kinh tế Các mong muốn người tiêu dùng ln vượt q nguồn lực cung cấp để thỏa mãn mong muốn Vì vậy, người tiêu dùng phải đưa định lựa chọn Trong việc đưa định lựa chọn, người tiêu dùng cố gắng tối đa hóa lợi ích đạt Điều có nghĩa cá nhân đưa định tiêu dùng cho tối đa hóa lợi ích giới hạn ngân sách tiêu dùng 1.1 Các yếu tố ảnh hưởng Nền tảng luật cầu ý tưởng lợi ích biên giảm dần sở cho việc giải thích cách thức mà người tiêu dùng phân bổ thu nhập cho tổ hợp hàng hóa mua sắm Trong mơ hình lựa chọn tiêu dùng cá nhân, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn bao gồm: 1.1.1 Hành vi tiêu dùng Người tiêu dùng mong muốn tiêu dùng nhiều hàng hóa dùng để tối đa hóa lợi ích Một cá nhân khơng thể đạt mục tiêu tối đa hóa lợi ích cá nhân khơng có động lực lợi ích (dùng nhiều hay được) 1.1.2 Sở thích tiêu dùng Sau nghiên cứu chương này, bạn có thể:  Xác định nhân tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn người tiêu dùng  Tiếp cận mơ hình tốn để xác định lựa chọn tiêu dùng cá nhân nhằm đạt mục tiêu tối đa hóa lợi ích  Giải thích mối quan hệ cân tiêu dùng đường cầu cá nhân  Phân tích tác động thu nhập tác động thay ảnh hưởng đến lựa chọn tiêu dùng cá nhân  Nhận thức lợi ích tăng thêm (lợi ích biên) tiêu dùng thêm đơn vị hàng hóa Sở thích cá nhân bao gồm nhận thức thị hiếu, chất lượng giá trị lợi ích sản phẩm tiêu dùng Nói cách khác, cá nhân phải nhận thức lợi ích tiêu dùng thêm sản phẩm hay phân biệt lợi ích mang lại sản phẩm 1.1.3 Thu nhập tiêu dùng Mọi cá nhân bị giới hạn thu nhập tiêu dùng, thu nhập nguồn lực mua sắm cá nhân Vì vậy, cá nhân phân bổ thu nhập cho tổ hợp tiêu dùng hàng hóa khác Một cá nhân có thu nhập cao lực mua sắm cao số lượng tổ hợp hàng hóa tiêu dùng nhiều so với cá nhân có thu nhập thấp 1.1.4 Giá hàng hóa Giá hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến số lượng hàng hóa tiêu dùng cá nhân Khi giá hàng hóa thay đổi (tăng lên giảm xuống) thu nhập không đổi tác động đến lực mua sắm (hay thu nhập thực tế) Khi đó, lựa chọn tổ hợp hàng hóa tiêu dùng bị thay đổi để cá nhân đạt mục tiêu tối đa hóa lợi ích Mục tiêu nghiên cứu Trước thực nghiên cứu, nhóm xác định mục tiêu nghiên cứu rõ ràng giúp cho q trình nghiên cứu thuận lợi, khơng lệch hướng so với mục tiêu ban đầu:  Tìm hiều yêu cầu đặc tính sản phẩm đối tượng nghiên cứu  Tìm hiểu hành vi, thói quen tiêu dùng đối tượng nghiên cứu với sản phẩm balo  Xác định yếu tố mà đối tượng quan tâm nhiều  Xác định kênh thông tin mà đối tượng nghiên cứu sử dụng để tìm kiếm sản phẩm  Xác định nhân thức đối tượng nghiên cứu việc sử dụng sản phẩm Từ thơng tin cần thiết để nhận biết nhu cầu, thói quen sử dụng Balo đối tượng nghiên cứu để định thành phần chiến lược kinh doanh Marketing:  Hiểu mong muốn nhu cầu cụ thể balo phù hợp với sinh viên  Cải cách nâng cấp dòng sản phẩm để mang đến balo chất lượng phù hợp với sinh viên Phạm vi nghiên cứu  Phạm vi tham chiếu xem xét: Sinh viên sử dụng balo học trường Đại Học Kinh Tế TP HCM  Không gian: trường Đại Học Kinh Tế TP HCM  Thời gian: chuyên đề nghiên cứu hoàn thành khoảng thời gian từ 23/3/2017-8/6/2017 Các giả thiết  Giá yếu tố quan trọng việc lựa chọn mua Balo sinh viên  Thương hiệu sản phẩm balo không tác động đến việc mua hàng sinh viên  Có khác biệt sở thích nam nữ việc lựa chọn đặc tính balo phù hợp  Sinh viên chấp nhận chi trả 300.000 VNĐ cho balo Với cách tính trên, cho điểm tính theo mức độ quan tâm (Từ đến điểm với mức độ từ “Rất khơng quan tâm” đến “Rất quan tâm) tính điểm trung bình để có bảng Dựa biểu đồ bảng, ta thấy sinh viên khơng quan tâm nhiều đến tính bổ sung thêm cho sản phẩm Balo, chứng dù tính quan tâm Chống thấm đạt điểm 3.67/5 điểm Như vậy, dù có tập trung nhiều vào tính chưa mang lại lợi cho việc kinh doanh Sinh viên thờ trước tính mà chủ yếu quan tâm đến đặc tính Vì vậy, nhóm nên cân nhắc xem có nên nghiên cứu bổ sung tính hay không dựa mức độ tiêu tốn nguồn lực so với lợi ích đạt Từ đưa định cuối Và có, nên ưu tiên cho tính Chống thấm tính yêu cầu không nhiều nguồn lực lại sinh viên quan tâm đến Hành vi, thói quen tiêu dùng sinh viên sản phẩm Balo Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng 100% 90% 80% 70% 60% 50% Rất quan tâm Quan tâm Bình thương Không quan tâm Rất không quan tâm 40% 30% 20% 10% 0% s ng ợ lư ất h C ản ẩm ph Gi ua M hà ng n uậ th n tệ T ệu hi g ơn hư n yế u Kh m ãi Th n ia ig o bả hà nh Biểu đồ 9: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Đặc tính Chất lượng sản phẩm Giá Mua hàng thuận tiện Thương hiệu Khuyến Thời gian bảo hành Rất không quan tâm Khơng quan tâm Bình thương Quan tâm Rất quan tâm Điểm TB 4% 1% 3% 74 37% 112 56% 4.42 2% 3% 14 7% 77 39% 99 50% 4.31 2% 11 6% 92 46% 76 38% 17 9% 3.46 4% 3% 22 19 11% 10% 92 57 46% 29% 60 89 30% 45% 19 29 10% 15% 3.31 3.58 3% 29 15% 74 37% 75 38% 17 9% 3.35 Bảng 3: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng Cho điểm từ đến điểm với mức độ quan tâm từ “Rất không quan tâm” đến “Rất quan tâm” tính điểm trung bình ta bảng số liệu Dựa vào bảng biểu đồ trên, ta thấy rõ mức độ quan tâm sinh viên chọn mua Balo Trong đó, yếu tố quan trọng mà sinh viên ý tới Chất lượng sản phẩm (93% quan tâm quan tâm – 4.42/5 điểm) Giá (89% quan tâm quan tâm – 4.31/5 điểm) Vì cần đặc biết ý yếu tố nhằm gia tăng lợi cạnh tranh cho sản phẩm Riêng yếu tố chất lượng sản phẩm hình thành từ phù hợp sản phẩm nhu cầu người tiêu dùng nên cần thực theo đề xuất đặc tính sản phẩm Các yếu tố lại có mức độ quan tâm gần nên cần phân bố nguồn lực phù hợp để tăng mức độ thỏa mãn cho khách hàng 2.2 Mức giá sẵn sàng chi trả Biểu đồ 10: Mức giá sẵn sàng chi trả Theo liệu thống kê được, 58.5% sinh viên sẵn sàng chi trả 300.000 – 500.000 VNĐ cho chiệc Balo, 29% chi trả 300.000 VNĐ Đây nhóm lớn chiếm đến 87.5% Như vậy, mức giá hợp lý Balo nên 500.000 VNĐ, vượt khiến 87.5% sinh viên không quan tâm đến sản phẩm Điều dễ giải thích, lẽ sinh viên đối tượng học, thu nhập chưa cao nên mức độ sẵn sàng chi trả cho sản phẩm Balo có giới hạn Hiểu mức sẵn sàng chi trả tạo lợi cho nhóm thực Bởi lẽ giá yếu tố quan trọng hàng đầu lựa chọn mua Balo sinh viên (89%) Sở hữu chiến lược giá phù hợp tạo sức mạnh to lớn cho sản phẩm Balo nhóm thị trường 2.3 Nơi mua sản phẩm Biểu đồ 11: Nơi mua sản phẩm Một kết hoàn toàn áp đảo 67% sinh viên mua Balo Shop, 21% mua Chợ Tổng nhóm chiếm 88% tổng số vị trí sinh viên mua hàng Đây thơng tin hữu ích tiêu chí mua hàng thuận lợi điểm mà sinh viên quan tâm (3.46/5 điểm) Nhóm nên tập trung việc phân phối sản phẩm đến Shop Chợ thị trường Như giúp sinh viên dễ tiếp cận với sản phẩm việc mua sản phẩm trở nên dễ dàng sinh viên tìm kiếm 2.4 Người mua Biểu đồ 12: Mức giá sẵn sàng chi trả Đây điểm nhỏ quan trọng lại không nhiều người ý Đa số sinh viên mua Balo với bạn bè người thân (79%), có 21% sinh viên Trong đó, người mua ảnh hưởng lớn đến định mua hàng khách hàng Nhiều trường hợp khách hàng thích người chê sản phẩm dẫn đến việc khơng mua hàng Hiểu vấn đề này, nhóm cần phải gia tăng kỹ xử lý tình khách hàng mua người thân, bạn bè Các cách xử lý khôn ngoan nhanh nhạy giúp cho sản phẩm bán nhiều 2.5 Phương tiện tìm kiếm thơng tin sản phẩm Biểu đồ 13: Phương tiện tìm kiếm thơng tin Có kênh thơng tin mà sinh viên tìm kiếm thơng tin Balo Nhiều tìm kiếm thơng qua Internet (68.5%) Đối với kênh này, nhóm cần đẩy mạnh quảng cáo mạng xã hội, google, facebook, website, báo mạng, Các kênh tiếp cận đại đa số sinh viên, nguồn thông tin cần thiết sinh viên muốn tìm mua Balo Kênh thứ hai qua truyền miệng, giới thiệu từ bạn bè người thân (29.5%) Đây kênh mà nhóm khó kiểm sốt nhiên gia tăng thơng qua việc nâng cao hài lòng khách hàng Để vậy, việc thiết kế mẫu Balo quan trọng để thỏa mãn khách hàng thái độ phục vụ nhân viên cần phải nhiệt tình, chu đáo Khi khách hàng hài lòng họ tự giới thiệu cho nhau, giúp cho việc kinh doanh Balo thuận lợi Bên cạnh nên tránh kênh sách báo, tạp chí, tờ rơi, poster gây lãng phí sinh viên ý tơi 2.6 Hình thức khuyến Biểu đồ 14: Hình thức khuyến ưa thích Hình thức khuyến mà sinh viên ý nhiều giảm giá (chiếm 72%) Đây phương thức xúc tiến bán hàng hiệu cho nhóm muốn gia tăng lượng hàng bán Tuy nhiên cần phối hợp với lược ban đầu, tránh việc làm dụng giảm giá dẫn đến hậu đáng tiếc việc sản phẩm bị cho chất lượng, hay nâng giá gắn mác giảm giá, Tặng quà hình thức tương đối hiệu chiếm 20% Tuy nhiên nhóm nên áp dụng tận dụng tốt hình thức giảm giá 2.7 Bảo hành Biểu đồ 15: Thời gian bảo hành Theo số liệu thống kê, phần lớn sinh viên cho mức thời gian bảo hành dài thuộc nhóm: Từ – năm (59%) Từ – năm (22%) Vậy mức thời gian bảo hành tốt nên nằm khoảng từ – năm Với mức bảo hành này, nhóm thỏa mãn đến 81% sinh viên Đây thời gian phù hợp với sản phẩm thân thiết kế dự định sản phẩm sử dụng năm Như vậy, mức bảo hành từ – năm khoảng thời gian tối ưu Kiểm định giả thiết 3.1 Giá yếu tố quan trọng việc lựa chọn mua Balo sinh viên 3.2 Thương hiệu sản phẩm balo không tác động đến việc mua hàng sinh viên 3.2 Có khác biệt sở thích nam nữ việc lựa chọn đặc tính balo phù hợp 3.3 Sinh viên chấp nhận chi trả 300.000 VNĐ cho balo CHƯƠNG 4: CÁC HẠN CHẾ Kích thước mẫu nhỏ Do kích thước mẫu hạn chế 200 mẫu khảo sát nên chưa thể tổng quát hết nhu cầu, mong muốn sinh viên Balo học Cách chọn đối tượng khảo sát Chỉ thực khảo sát sinh viên UEH thị trường sản phẩm Balo học cho sinh viên lại rộng lớn nên chưa thể khái quát thị trường Đặc biệt chênh lệch nam nữ trường phần ảnh hưởng đến kết khảo sát (khoảng 2/3 sinh viên nữ) Độ tin cậy liệu nghiên cứu định tính Người điều khiển khảo sát nhóm chưa có nhiều kinh nghiệm nên chưa nhìn thấy đặc tính ẩn sâu bên khơng tạo hiệu thảo luận nhóm dẫn dắt chưa tốt Độ tin cậy liệu nghiên cứu định lượng Phỏng vấn qua internet thu kết nhanh chóng với chi phí thấp Tuy nhiên, đối tượng nghiên cứu thực khảo sát qua internet không trực tiếp với vấn viên nên xảy tình trạng thờ ơ, làm khảo sát sơ sài, qua loa cho xong dẫn đến liệu thu không phù hợp CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Dựa vào kết nghiên cứu phân tích đề cập trên, nhóm đưa số kết luận kiến nghị sau:  Các đặc tính kiểu dáng, màu sắc, kích thước, chất liệu, độ bền balo quan tâm, cần phân bố nguồn lực  Thiết kế sản phẩm có kiểu dáng đơn giản độc đáo, sáng tạo thu hút sinh viên  Đa số sinh viên thích Balo có gam màu lạnh nên cần phối hợp gam màu để tạo sản phẩm  Balo có kích thước trung bình (Khoảng 30x15x40 cm – Thể tích: 18L) phù hợp với nhu cầu đa số sinh viên  Nên làm Balo chất liệu vải cotton  Nên thiết kế Balo sử dụng vòng năm tiết kiệm nguồn lực thỏa mãn 77% khách hàng  Đặc biệt ý vào việc thiết kế dây kéo để gây hư hỏng lỗi thường thấy Balo khiến nhiều sinh viên khơng hài lòng  Các tính hỗ trợ như: Chống thấm, chống gù, định vị, thu lượng mặt trời để sạc thiết bị điện tử khơng nhận nhiều quan tâm Có thể thêm tính chống thấm tính quan tâm nhiều với yêu cầu nguồn lực không nhiều  Chất lượng sản phẩm giá yếu tố quan trọng hàng đầu sinh viên lựa chọn mua Balo nên cần đặc biệt trọng Thiết kế sản phẩm theo nhu cầu mong muốn sinh viên để có sản phẩm chất lượng Mức giá đưa cần phải phù hợp với đại đa số sinh viên  Mức giá phù hợp nên 500.000 VNĐ cao có đến 87.5% sinh viên không quan tâm  Kênh phân phối tốt nên chọn Shop chợ khu vực mục tiêu  Chú trọng vào việc giải tình đối tượng mục tiêu mua bạn bè người thân  Tập trung vào kênh quảng cáo thông qua internet facebook, google, báo mạng, website, Và làm hài lòng khách hàng tốt để có cơng cụ quảng cáo truyền miệng hiệu  Sử dụng hình thức khuyến giảm giá giúp thu hút 72% sinh viên  Thời gian bảo hành phù hợp từ đến năm Nhìn chung, kết khảo sát giúp nhóm nghiên cứu nhận diện nhiều yếu tố giúp cho trình kinh doanh, cạnh tranh thị trường hiệu phục vụ đối tượng khách hàng tốt PHỤ LỤC Bảng câu hỏi khảo sát Mã câu hỏi GL Q1 Q1.1 Q1.2 Q1.3 Q1.4 Q1.5 Q1.6 Q1.7 Biến Trả lời Anh/chị sử dụng Balo Rồi để học chưa? Chưa Đánh giá đặc tính mà anh (chị) quan tâm lựa chọn Balo Kiểu dáng Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Màu sắc Rất không quan tâm Không quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Kích thước Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Chất liệu Rất không quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Độ bền Rất không quan tâm Không quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Chống thấm Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Chống gù Rất không quan tâm Mã trả lời 2 5 5 5 Q1.8 Q1.9 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q8.1 Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Định vị Rất không quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Thu lượng mặt trời để sạc Rất không quan tâm thiết bị điện tử Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Anh/chị thích Balo có kiểu dáng Đơn giản nào? Độc đáo, sáng tạo Các kiểu dáng phổ thơng Anh/chị thích Balo có màu sắc Gam màu nóng nào? Gam màu lạnh Anh/chị thích Balo có kích Nhỏ (Khoảng: 25x12x35 cm - Thể thước nào? tích: 10L) Trung bình Khoảng: 30x15x45 cm – Thể tích 18L) Lớn (Khoảng: 35x20x45 cm- Thể tích: 32L) Anh/chị thích Balo có chất liệu Vải nào? Cotton Da Theo anh/chị, Balo sử dụng Dưới năm cho bền? Từ đến năm Từ đến năm Trên năm Balo anh/chị thường bị hư Balo bị rách hỏng gì? Balo hư dây kéo Balo rách quai Balo cũ, mòn Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng anh/chị? Chất lượng sản phẩm Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm 5 2 3 4 Q8.2 Giá Q8.3 Mua hàng thuận tiện Q8.4 Thương hiệu Q8.5 Khuyến Q8.6 Thời gian bảo hành Q9 Anh/chị sẵn sàng chi tiền để mua Balo? Q10 Anh/chị thường mua Balo đâu? Q11 Anh/chị thường mua Balo với ai? Q12 Anh/chị tìm thông tin Balo qua đâu? Rất quan tâm Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Rất không quan tâm Không quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Rất khơng quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Rất không quan tâm Khơng quan tâm Bình thường Quan tâm Rất quan tâm Dưới 300.000Đ Từ 300.000Đ – 500.000Đ Từ 500.000Đ – 700.000Đ Trên 700.000Đ Shop Siêu thị Chợ Kênh online Đi với bạn bè Đi với người thân Đi Thơng qua internet Giới thiệu bạn bè, người thân 5 5 5 4 Q13 Anh/chị thích hình thưc khuyến nào? Q14 Theo anh/chị, thời gian bảo hành dài? TT1 Anh/chị vui lòng cho biết giới tính: Thu nhập Anh/chị khoảng tiền tháng? TT2 Sách báo, tạp chí Tờ rơi, poster Tặng quà Giảm giá Tích lũy điểm Dưới năm Từ – năm Từ – năm Từ năm trở lên Nam Nữ Dưới triệu đồng Từ – triệu đồng Từ – triệu đồng Trên triệu đồng trở lên 3 2 Bảng liệu SPSS Danh mục Bảng Bảng 1: Các tính 15 Bảng 2: Tính hỗ trợ .20 Bảng 3: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng 22 Danh mục biểu đồ Biểu đồ 1: Các tính 15 Biểu đồ 2: Kiểu dáng 16 Biểu đồ 3: Màu sắc 17 Biểu đồ 4: Kích thước 17 Biểu đồ 5: Chất liệu .18 Biểu đồ 6: Độ bền .19 Biểu đồ 7: Tình trạng hư hỏng .19 Biểu đồ 8: Tính hỗ trợ 20 Biểu đồ 9: Các yếu tố ảnh hưởng đến định mua hàng .22 Biểu đồ 10: Mức giá sẵn sàng chi trả 23 Biểu đồ 11: Nơi mua sản phẩm 24 Biểu đồ 12: Mức giá sẵn sàng chi trả 24 Biểu đồ 13: Phương tiện tìm kiếm thơng tin 25 Biểu đồ 14: Hình thức khuyến ưa thích 26 Biểu đồ 15: Thời gian bảo hành 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình nghiên cứu thị trường – Nguyễn Đình Thọ, Nguyễn Thị Mai Trang – Nhà xuất Kinh tế TP.HCM Phân tích liệu nghiên cứu với SPSS, Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc - NXB ... Thực nghiên cứu định tính nhầm tìm hiểu sơ thị trường balo, khám phá đặc tính mà sinh viên mong muốn có balo có nhìn rõ nhu cầu mua sử dụng balo sinh viên  Nghiên cứu định lượng: Thực nghiên cứu. .. phẩm  Xác định nhân thức đối tượng nghiên cứu việc sử dụng sản phẩm Từ thông tin cần thiết để nhận biết nhu cầu, thói quen sử dụng Balo đối tượng nghiên cứu để định thành phần chiến lược kinh... Mục tiêu nghiên cứu Trước thực nghiên cứu, nhóm xác định mục tiêu nghiên cứu rõ ràng giúp cho q trình nghiên cứu thuận lợi, khơng lệch hướng so với mục tiêu ban đầu:  Tìm hiều yêu cầu đặc tính