Luận văn thạc sĩ kinh tế: Nghiên cứu kiến thức thái độ hành vi của người dân nhằm định hướng quản lý bền vững nước thải ở thành phố hải dương

Mục tiêu của định hướng phát triển hệ thống thoát nước đô thị Việt Nam đến năm 2020: Từng bước xoá bỏ tình trạng ngập úng thường xuyên vào mùa mưa tại các đô thị; Mỗi đô thị sẽ có hệ thố

LỜI CẢM ƠN

Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và chân thành tới PGS.TSKH Nguyễn Trung Dũng – người thầy đã chỉ bảo, hướng dẫn và giúp đỡ tôi rất tận tình trong suốt thời gian thực hiện và hoàn thành luận văn

Tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Thủy lợi, Dự án nước thải rác thải các tỉnh lỵ, Công ty khai thác công trình đô thị Hải Dương đã tạo điều kiện và giúp

đỡ cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn Và các thầy cô giáo trong khoa Kinh

tế và Quản lý, các học viên lớp cao học 16KT cùng bạn bè, đồng nghiệp đã chia sẻ những khó khăn, tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập Cuối cùng, tôi xin cảm ơn các thành viên trong gia đình đã ủng hộ, chia sẻ và

là chỗ dựa tinh thần giúp tôi tập trung nghiên cứu học tập và hoàn thành luận văn của mình

Vì thời gian thực hiện luận văn có hạn nên không thể tránh được những sai sót Tôi xin trân trọng và rất mong được tiếp thu các ý kiến đóng góp của các thầy

cô, bạn bè và đồng nghiệp

Xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 28 tháng 11 năm 2010

Học viên

Nguyễn Tuấn Anh

MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT _ ii DANH MỤC BẢNG _ v DANH MỤC HÌNH _ vii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN - 7 - 1.1 Hiện trạng thoát nước tại các đô thị Việt Nam _ - 7 - 1.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội _ - 7 - 1.1.2 Hiện trạng về hệ thống thu gom nước thải _ - 8 - 1.2 Đặc điểm nước thải đô thị - 10 - 1.2.1 Nước thải sinh hoạt - 10 - 1.2.2 Nước thải công nghiệp _ - 11 - 1.2.3 Nước thải là nước mưa _ - 13 - 1.3 Các phương pháp nghiên cứu - 14 - 1.3.1 Các phương pháp dành cho khảo sát _ - 15 - 1.3.2 Phân tích và xử lý số liệu _ - 16 - 1.3.3 Cơ sở lý luận của hoạt động truyền thông - 17 - CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU - 21 - 2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính _ - 23 - 2.1.1 Các phương pháp nghiên cứu định tính - 23 - 2.1.2 Thảo luận nhóm _ - 25 - 2.1.3 Phương pháp quan sát - 27 - 2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng - 27 - 2.2.1 Các bước tiến hành nghiên cứu _ - 27 - 2.2.2 Câu hỏi nghiên cứu - 30 - 2.2.3 Các thiết kế nghiên cứu định lượng cơ bản - 30 - 2.3 Xử lý và nhập số liệu - 33 - 2.4 Phân tích thống kê toán và mô hình hồi quy - 34 - 2.4.1 Thống kê mô tả _ - 34 -

2.4.2 Kiểm định mối liên hệ giữa hai biết định danh hoặc định danh – thứ bậc - 36 - 2.4.3 Kiểm tra sự tương quan giữa các mục hỏi và tính toán Cronbach Alpha _ - 38 - 2.4.4 Mô hình Binary Logistic - 39 - CHƯƠNG 3: DỮ LIỆU VÀ CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU _ - 42 - 3.1 Một số nét chính về các phường nằm trong phạm vi nghiên cứu - 42 - 3.1.1 Vị trí địa lý, tình hình kinh tế - xã hội của thành phố Hải Dương - 42 - 3.1.2 Vài nét chính về các phường nằm trong phạm vi nghiên cứu _ - 44 - 3.2 Chọn mẫu nghiên cứu _ - 46 - 3.3 Xử lý làm sạch số liệu thu thập được - 47 - 3.3.1 Xử lý và nhập số liệu - 48 - 3.3.2 Nhập số liệu - 49 - 3.3.3 Làm sạch số liệu - 50 - CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ - 54 - 4.1 Phân tích thực trạng tiêu thoát nước thải ở thành phố Hải Dương _ - 54 - 4.1.1 Tiêu thoát nước thải của hộ đi đâu - 54 - 4.1.2 Hiện trạng kết nối và tiêu thoát nước thải trong khu vực _ - 57 - 4.2 Phân tích kiến thức – thái độ - hành vi của người dân ở TP Hải Dương _ - 61 - 4.2.1 Kiến thức của người dân - 61 - 4.2.2 Hành vi của người dân khi hệ thống tiêu thoát nước thải bị tắc - 67 - 4.3 Các công cụ truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức cho người dân _ - 68 - 4.3.1 Người có uy tín để đưa tin về tiêu thoát nước thải đến người dân - 68 - 4.3.2 Đánh giá các công cụ truyền thông hiệu quả - 69 - 4.4 Mô hình quản lý nước thải bền vững có sự tham gia của người dân - 74 - KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ - 78 -

1 Kết luận _ - 78 -

2 Kiến nghị - 80 - TÀI LIỆU THAM KHẢO _ - 82 -

DANH MỤC BẢNG

Bảng 1.1.Tải trọng chất thải trung bình một ngày tính theo đầu người _ - 11 - Bảng 1.2 Tính chất đặc trưng của nước thải một số ngành công nghiệp _ - 12 - Bảng 2.1 Bảng ví dụ danh mục các bảng hỏi - 38 - Bảng 3.1 Diện tích đất tự nhiên, dân số trung bình và mật độ dân số trung bình phân theo phường chọn nghiên cứu của năm 2006 - 44 - Bảng 3.2 Cơ cấu ngành nghề của các phường tính theo phần trăm _ - 45 - Bảng 3.3 Tổng số hộ và tỷ lệ hộ nghèo theo năm 2006 - 45 - Bảng 3.4 Xác định cỡ mẫu - 46 - Bảng 3.5 Phân bổ cỡ mẫu theo phường (hộ) _ - 47 - Bảng 3.6 Bảng ví dụ mô tả mã dữ liệu bảng hỏi - 49 - Bảng 4.1 Nơi thải của nước thải của hộ gia đình (loại trừ nước từ hố xí tự hoại)- 56 - Bảng 4.2 Kết cấu của hệ thống tiêu thoát của hộ _ - 56 - Bảng 4.3 Đường tiêu thoát của hộ gia đình có thường xuyên bị tắc không _ - 57 - Bảng 4.4 Tần suất tắc đường ống nước thải của hộ gia đình - 57 - Bảng 4.5 Đánh giá về tình trạng tiêu thoát nước thải của khu vực - 58 - Bảng 4.6 Vị trí của hệ thống tiêu thoát nước thải của khu vực _ - 59 - Bảng 4.7 Chiếm dụng hệ thống tiêu thoát chung _ - 59 - Bảng 4.8 Kết cấu của hệ thống tiêu thoát chung - 61 - Bảng 4.9 Hệ thống tiêu thoát chung có bị tắc không - 61 - Bảng 4.10 Kiểm định Omnibus các hệ số _ - 62 - Bảng 4.11 Tổng hợp các hệ số tương quan về mức độ phù hợp của mô hình _ - 62 - Bảng 4.12 Các hệ số của các biến trong phương trình hồi quy - 62 - Bảng 4.13 Kết quả đấu giá việc xử lý nước thải – Giá trị sẵn sàng chi trả của người dân (đơn vị 1000 VNĐ/m3

) - 64 - Bảng 4.14 Sự quan tâm của người dân khi hệ thống nước thải và thu gom nước thải trong khu vực bị hỏng - 65 - Bảng 4.15 Bảng kiểm định Chi-Square giữa trình độ văn hóa của người dân với nhận thức của người dân về vấn đề tiêu thoát nước thải - 66 -

Bảng 4.16 Bảng quan hệ giữa trình độ văn hóa và nhận thức của người dân về vấn

đề tiêu thoát nước thải - 67 - Bảng 4.17 Bảng kiểm định Chi-Square mối liên hệ giữa trình độ văn hóa với hành

vi của người dân về vấn đề đường ống bị tắc - 67 - Bảng 4.18 Quan hệ giữa trình độ văn hóa với hành vi của người dân về vấn đề đường ống tiêu thoát nước thải bị tắc (%) _ - 68 - Bảng 4.19 Người thuyết phục nhất để đưa tin về vấn đề tiêu thoát nước thải (%)- 69 - Bảng 4.20 ảng đánh giá độ tin cậy của thang đo - 69 - Bảng 4.21 Bảng đánh giá độ tin cậy các mục thống kê - 70 - Bảng 4.22 ảng đánh giá độ tin cậy của thang đo sau khi đã lựa chọn - 70 - Bảng 4.23 Bảng đánh giá độ tin cậy của các mục thang đo sau khi đã lựa chọn - 71 - Bảng 4.24 Đánh giá các công cụ truyền thông ( _ - 72 - Bảng 4.25 Ma trận tương quan giữa các công cụ truyền thông - 73 -

DANH MỤC HÌNH

Hình 1.1 Thành phần nước thải đô thị _ - 13 - Hình 1.2 Sơ đồ các bước nghiên cứu thống kê _ - 14 - Hình 1.3 Phân loại các công cụ nghiên cứu cho khảo sát _ - 15 - Hình 1.4 Mô hình truyền thông _ - 17 - Hình 1.5 Tiến trình thay đổi hành vi _ - 19 - Hình 2.1 Các giai đoạn thực hiện một nghiên cứu - 22 - Hình 2.2 Các dạng phân phối - 35 - Hình 3.1 Cơ cấu các ngành kinh tế của thành phố Hải Dương _ - 43 - Hình 3.2 Các phường thuộc phạm vi nghiên cứu _ - 47 - Hình 3.3 Quá trình xử lý, làm sạch số liệu điều tra sau khi thu thập số liệu - 48 - Hình 4.1 Giá trị sẵn sàng chi trả cho xử lý 1 m3 nước thải - 64 - Hình 4.2 Tắc đường tiêu thoát chung - 66 - Hình 4.3 Các công cụ truyền thông hiệu qủa - 72 - Hình 4.4 PTBV liên quan đến kiến thức - thái độ - hành vi của người dân _ - 76 -

MỞ ĐẦU

I Tính cấp thiết của Đề tài:

Các đô thị của Việt Nam hiện nay, hệ thống thoát nước là hệ thống chung chủ yếu được xây dựng từ thời Pháp thuộc Ðường ống nước thải và đường ống nước mưa còn chung nhau, dẫn đến việc khó khăn trong quá trình xử lý nước thải, đặc biệt là nước thải sinh hoạt Mục tiêu của định hướng phát triển hệ thống thoát nước

đô thị Việt Nam đến năm 2020: Từng bước xoá bỏ tình trạng ngập úng thường xuyên vào mùa mưa tại các đô thị; Mỗi đô thị sẽ có hệ thống thoát nước với công nghệ xử lý phù hợp đảm bảo vệ sinh môi trường; Mở rộng phạm vi phục vụ các hệ thống thoát nước đô thị từ 50-60% lên 80-90 , riêng đối với Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và các đô thị loại II, các đô thị nằm trong vùng kinh tế trọng điểm, khu công nghiệp và khu chế xuất thì phạm vi thoát nước sẽ được tăng lên 90-100%1

Hệ thống hạ tầng kỹ thuật ở các đô thị là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển kinh tế xã hội Năm 1999, cả nước chỉ có khoảng 18 triệu người dân sống ở các đô thị, chiếm 23,6% dân số cả nước, thì đến năm 2002 đã là trên 20 triệu (tương đương với 25,1 và ước tính đến năm 2020 là 45 Xét về tốc độ đô thị hoá thì theo thống kê mới nhất, hiện tại Việt Nam có 729 đô thị, trong

đó có 2 đô thị đặc biệt, 3 đô thị loại I, 14 loại II, 43 loại III, 36 loại IV, 631 loại V

và gần 10.000 xã Mức độ đô thị hóa là 27,5 , tương ứng với tốc độ tăng dân số đô thị khoảng 2,9 /năm và đến năm 2020 dân số thành thị sẽ tăng gấp đôi Trong khi

đó, hệ thống thoát nước còn lạc hậu và thiếu sự đồng bộ cần thiết Có thể khẳng định, tại các đô thị của Việt Nam hệ thống thoát nước chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội và đảm bảo vệ sinh môi trường Phần lớn hệ thống được dùng chung cho thoát nước mưa và nước thải, được xây dựng trên địa hình tự nhiên, nước tự chảy và độ dốc thủy lực thấp Cho đến nay, chưa đô thị nào có trạm xử lý nước thải sinh hoạt cho toàn thành phố

1

Tạp chí xây dựng số 4/2008,

Cũng như hệ thống cấp nước, hệ thống thoát nước của các thành phố lớn mới chỉ đáp ứng được 60% nhu cầu và các đô thị nhỏ 20-25 Theo đánh giá của các công ty thoát nước và môi trường đô thị tại các địa phương thì hiện nay 50% tuyến cống đã bị hư hỏng nặng, 30% tuyến cống cũ bị xuống cấp và chỉ khoảng 20% tuyến cống mới xây dựng là còn tốt Hệ quả tất yếu là số điểm ngập úng tăng và tình trạng ngập úng xảy ra thường xuyên hơn, thời gian úng ngập kéo dài 2-3 giờ Đặc biệt trong những năm gần đây khi tốc độ xây dựng tăng mạnh thì tình hình còn trở nên tồi tệ hơn (Dũng & Anh, 2007

Việc quản lý hệ thống tiêu thoát nước thải đang đối diện với những thách thức lớn, khi thiếu cơ sở pháp lý trong quản lý, cơ sở và vật chất không theo kịp với yêu cầu phát triển của xã hội Đó là các vấn đề như kết nối tiêu thoát nước thải của hộ dân với hệ thống của công ty tiêu thoát nước thải không chuyên nghiệp và không cưỡng bức; Chưa sử dụng GIS (Hệ thống thông tin địa lý) trong công tác quản lý; Quy hoạch sử dụng đất do Bộ Tài nguyên - Môi trường quản lý không cập nhập kịp thời thông tin phát triển đô thị và các khu xây dựng mới; Quản lý xây dựng đô thị

và hạ tầng còn nhiều hạn chế, để lại một thực trạng là bộ mặt kiến trúc đô thị thiếu bản sắc cùng với môi trường đô thị bị ô nhiễm nghiêm trọng Vì vậy, theo ước tính để đạt được các mục tiêu phát triển cơ sở hạ tầng, nguồn vốn dự tính cho cấp nước đô thị khoảng 15.000 tỷ đồng (gần 1 tỷ USD , thoát nước và xử lý nước thải

đô thị khoảng 44.000 tỷ đồng (gần 3 tỷ USD), quản lý chất thải rắn đô thị khoảng 16.517 tỷ đồng (trên 1 tỷ USD) Một nguồn vốn đầu tư lớn như vậy, song ý việc quản lý còn quá nhiều bất cập và nhận thức của người dân về vấn đề nước thải cũng như hệ thống tiêu thoát nước thải còn quá kém nên hiệu quả của đầu tư sẽ không cao

Nếu so sánh với các nước Tây Âu thì hiện nay 90% dân số của khối EU25, 25 nước Châu Âu, đã được kết nối với hệ thống thu gom nước thải Chỉ còn 14 nước thải sinh hoạt là chưa qua xử lý trước khi trở về nguồn Hầu hết mọi nước thải sinh hoạt đều qua xử lý cấp hai hoặc cao hơn Riêng ở Đức, Hà Lan, Phần Lan và Thuỵ

Điển thì 80 nước thải được xử lý tối thiểu qua 3 bước Mô hình PPP (Public

Private Partnership), có sự tham gia của tư nhân trong giải quyết các vấn đề công

cộng đang được áp dụng thành công trong tiêu thoát và xử lý nước thải đô thị, ví dụ công ty Gelsenwasser AG trong quản lý nước thải ở thành phố Dresden ở Đức

Trong khuôn khổ của Nghị định khung về tài nguyên nước (Water Frame Directive)

thì các nước trong khối cộng đồng Châu Âu đang áp dụng thu phí nước thải theo nguyên tắc "Đảm bảo thu bù chi" và "Người gây ô nhiễm phải trả" Chính vì vậy mà mức thu phí nước sạch, nước thải và đặc biệt là thu phí nước mưa (đối với trường hợp ngăn/giảm dòng chảy thấm xuống đất), ở Đức đánh giá là cao trên thế giới2 Thành phố Hải Dương là trung tâm kinh tế, chính trị, văn hoá xã hội của tỉnh Hải Dương, là thành phố trực thuộc tỉnh Hải Dương Tổng sản phẩm trên địa bàn thành phố (GDP , giai đoạn 2001-2005 tăng 14,47 /năm, trong đó công nghiệp và xây dựng có tốc độ tăng cao, đạt bình quân 21,6 /năm trong giai đoạn 2001-2005

Về quy mô kinh tế, GDP của năm 2005 (giá so sánh 1994 gấp gần 2 lần so với năm 2000; GDP năm 2005 tính theo giá hiện hành của thành phố đạt 2.266 tỷ đồng Mức GDP đầu người thành phố năm 2005 đạt khá cao (15,7 triệu đồng, tương đương 986,3 USD), cao gấp gần 2 lần so với tỉnh và gấp hơn 1,3 lần so với kinh tế trọng điểm Bắc Bộ Hệ thống thoát nước thành phố là hệ thống kết hợp cả thoát nước thải

và nước mưa Đối với những địa hình đồng bằng tương đối bằng phẳng và lượng nước mưa tập trung theo mùa như thành phố Hải Dương thì việc xây dựng hệ thống thoát nước trên là phù hợp Đồng thời, để thoát nước thành phố phải sử dụng hệ thống bơm cưỡng bức (GTZ&GFA, 2008)

Mạng lưới thoát nước thành phố có tổng chiều dài 35 km với tỷ lệ 0,23 km ống/km đường Nhưng hiệu suất làm việc thấp, chỉ đạt 40-60% do các hố ga, thân cống bị bùn lắng đọng và tỷ lệ cống còn thấp

Lĩnh vực thoát nước trong những năm qua được thành phố quan tâm chỉ đạo thực hiện và đã tiến hành nạo vét, cải tạo được 9.763 m cống tiêu thoát nước, đã được thực hiện các dự án kè các hồ, sông Cầu Cất, hệ thống thoát nước và xử lý nước thải thành phố giai đoạn I Về cơ bản hệ thộng mới đáp ứng được yêu cầu

2

EUROSTAT new release (37/2006)

tiêu thoát nước chung cho khu vực nội thành cũ Tuy nhiên, do độ cao của thành phố thấp hơn mực nước các con sông gây khó khăn lớn cho việc tiêu thoát nước, tình trạng ngập, úng vẫn còn phổ biến, đặc biệt là vào các tháng mùa mưa Hơn nữa, nhiều khu vực phường, xã mới của thành phố vẫn còn chưa có hệ thống tiêu thoát nước nước và xử lý nước thải

Chính vì vậy, Các dự án nhà nước đã quan tâm tới việc đầu tư hệ thống tiêu thoát nước thải nhưng sự tham gia của người dân còn hạn chế Việc nghiên cứu kiến thức thái độ hành vi của người dân là việc cấp bách hiện nay để tiến tới quản lý nước thải ở các khu đô thị bền vững Những nghiên cứu gần đây, chúng ta mới chỉ dừng ở mặt quy hoạch, kỹ thuật chưa quan tâm đầy đủ đến việc nâng cao nhận thức cho người dân để thay đổi hành vi của người dân Trong bối cảnh như vậy đề tài:

“Nghiên cứu kiến thức - thái độ - hành vi của người n nh định hướng quản

lý bền vững nước thải ở Thành phố Hải Dương” được tiến hành nhằm có biện

pháp thúc đẩy sự tham gia của người dân trong việc tiêu thoát nước thải

II Mục đích của Đề tài:

- Phân tích thực trạng tiêu thoát nước thải về kỹ thuật cũng như đặc điểm về

hệ thống tiêu thoát nước thải ở thành phố Hải Dương

- Xác định kiến thức - thái độ - hành vi của người dân về hệ thống tiêu thoát nước thải ở thành phố Hải Dương

- Đề xuất các giải pháp để thúc đẩy sự tham gia người dân vào công tác tiêu thoát nước thải định hướng quản lý nước thải bền vững

III Cách tiếp cận và phương pháp nghiên cứu:

- Chọn địa điểm nghiên cứu: Hệ thống tiêu thoát nước thải ở thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương

- Đối tượng nghiên cứu: Kiến thức – thái độ - hành vi của người dân ở thành phố Hải Dương

- Phương pháp thu thập thông tin:

o Thu thập thông tin thứ cấp từ các nguồn tài liệu thống kê của phường, thành phố Hải Dương

o Phỏng vấn hộ dân, Phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm hộ dân

- Phương pháp nghiên cứu:

o Phương pháp nghiên cứu định tính

o Phương pháp nghiên cứu định lượng

- Phương pháp ph n tích số liệu:

o Xử lý số liệu bằng phương pháp thống kê toán học trên EXCEL, SPSS

o Phân tích tương quan, phương sai, mô hình hồi quy

IV Kết quả dự kiến đạt được:

Kết quả phân tích kiến thức - thái độ - hành vi của người dân để từ đó có biện pháp phù hợp để nâng cao nhận thức tiến tới cải thiện hành vi của người dân ở thành phố Hải Dương Từ các kết quả phân tích, xây dựng mô hình quản lý nước thải có sự tham gia người dân định hướng quản lý nước thải bền vững

V Nội dung của luận văn:

MỞ ĐẦU

CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN

- Thực trạng tiêu thoát nước thải

- Đặc điểm nước thải đô thị

- Quản lý nước thải đô thị

- Các phương pháp nghiên cứu

CHƯƠNG 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

- Phương pháp nghiên cứu định tính

- Phương pháp nghiên cứu định lượng

- Phân tích thống kê toán và mô hình hồi quy

CHƯƠNG 3 DỮ LIỆU VÀ CHỌN MẪU NGHIÊN CỨU

- Chọn mẫu nghiên cứu

- Dữ liệu thu thập

- Xử lý làm sạch dữ liệu thu thập được

CHƯƠNG 4 PHÂN TÍCH CÁC KẾT QUẢ

- Phân tích thực trạng tiêu thoát nước thải ở thành phố Hải Dương

- Phân tích kiến thức – thái độ - hành vi của người dân ở thành phố Hải Dương

- Các công cụ truyền thông hiệu quả để nâng cao nhận thức cho người dân

- Mô hình quản lý nước thải bền vững có sự tham gia của người dân

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN

1.1 Hiện trạng thoát nước tại các đô thị Việt Nam

1.1.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội

Vị trí địa lý và điều kiện địa hình ảnh hưởng rất lớn đến tiêu thoát nước tự chảy của các đô thị Đặc trưng của đô thị của cả nước là sự phát triển gắn liền với việc khai thác và sử dụng các nguồn nước mặt (sông, biển ) Hệ thống thoát nước

đô thị cũng liên quan mật thiết đến chế độ thuỷ văn của hệ thống sông, hồ Về mặt

tự nhiên, các sông, hồ thường kết với nhau thành dạng chuỗi thông qua các kênh mương thoát nước hở, tạo thành các trục tiêu thoát nước chính Cả nước có tới 2.360 con sông với chiều dài hơn 10.000 km, trong đó có 9 hệ thống sông lớn có diện tích lưu vực trên 10.000 km2 Lưu vực dòng chảy các sông về mùa mưa rất lớn chiếm 70 - 90% tổng lượng nước cả năm

Nước ta thuộc vùng khí hậu nóng ẩm: mưa nhiều, độ ẩm lớn, nhiệt độ và độ bức xạ cao Sự phân bố không đều về lượng mưa, độ ẩm, độ bức xạ theo không gian và thời gian sẽ ảnh hưởng rất lớn đến thoát nước và chất lượng môi trường nước trong các đô thị Mỗi năm có khoảng 8 - 10 cơn bão, gây thiệt hại trung bình 2

- 3% thu nhập quốc dân và ảnh hưởng rất lớn tới thoát nước đô thị

Những năm gần đây, việc đầu tư vào hệ thống thoát nước đô thị được cải thiện đáng kể Một số dự án đã và đang được triển khai bằng nguồn vốn vay ODA tại các thành phố như Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng, Vinh, Nguồn vốn đầu

tư này tuy đã lên tới hàng tỉ USD, tuy nhiên cũng chỉ đáp ứng tỷ lệ nhỏ (khoảng 1/6) so với yêu cầu hiện nay

Hầu hết các đô thị đã có qui hoạch phát triển tổng thể đến năm 2020, nhưng quy hoạch chuyên ngành, hạ tầng cơ sở chưa được thực thi đầy đủ, đồng bộ nhất là đối với ngành cấp thoát nước đô thị

Các qui hoạch về môi trường, quản lý chất thải rắn, cấp thoát nước thường là các mảng nhỏ trong quy hoạch tổng thể, do vậy chỉ có thể có các thông tin qui hoạch cơ bản Một vấn đề khá quan trọng trong công tác qui hoạch là các tiêu chí

chung để phối hợp thực hiện đầu tư đồng bộ các công trình hạ tầng đô thị chưa được

đề ra đầy đủ

1.1.2 Hiện trạng về hệ thống thu go nước thải

Hiện nay, hệ thống thoát nước phổ biến nhất ở các đô thị của Việt Nam là hệ thống thoát nước chung Phần lớn những hệ thống này được xây dựng cách đây khoảng 100 năm, chủ yếu để thoát nước mưa, ít khi được sửa chữa, duy tu, bảo dưỡng nên đã xuống cấp nhiều Việc xây dựng bổ sung được thực hiện một cách chắp vá, không theo quy hoạch lâu dài, không đáp ứng được yêu cầu phát triển đô thị Các dự án thoát nước đô thị sử dụng vốn ODA (cho khoảng 10 đô thị đã và đang được triển khai thực hiện thường áp dụng kiểu hệ thống chung trên cơ sở cải tạo nâng cấp hệ thống hiện có Tuy nhiên, cá biệt như thành phố Huế áp dụng hệ thống thoát nước riêng hoàn toàn

Đối với các khu công nghiệp, được xây dựng từ 1994 đến nay, việc tổ chức hệ thống thoát nước theo dạng phổ biến trên thế giới Thông thường có hai hoặc ba hệ thống thoát nước riêng biệt:

Trường hợp ba hệ thống cho ba loại nước thải: nước mưa, nước thải sản xuất, nước thải sinh hoạt

Trường hợp hai hệ thống: nước mưa thoát riêng, còn nước thải sản xuất sau khi đã xử lý sơ bộ trong từng nhà máy thì thoát chung và xử lý kết hợp với nước thải sinh hoạt

Để đánh giá khả năng thoát nước, người ta thường lấy tiêu chuẩn chiều dài bình quân cống trên đầu người Các đô thị trên thế giới tỷ lệ trung bình khoảng 2m/người, ở nước ta tỷ lệ này tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Đà Nẵng là 0,2

- 0,25m/người, còn lại chỉ đạt từ 0,05 - 0,08m/người Mặt khác trong từng đô thị, mật độ cống thoát nước khác nhau, khu trung tâm đặc biệt là các khu phố cũ, mật độ cống thoát nước thường cao hơn các khu vực mới xây dựng Ngoài ra, nhiều đô thị gần như chưa có hệ thống thoát nước, nhất là các thị xã tỉnh lỵ vừa được tách tỉnh Theo thống kế sơ bộ của các công ty tư vấn và từ những báo cáo của các sở xây

dựng, một số đô thị có hệ thống thoát nước hết sức yếu kém như ở Tuy Hoà (tỉnh Phú Yên) Hệ thống thoát nước mới phục vụ cho khoảng 5% diện tích đô thị, các thành phố Quy Nhơn ( ình Định) 10%, Ban Mê Thuột (Đắc Lắc) 15%, Cao Bằng

20 Các đô thị có hệ thống thoát nước tốt nhất như Hà Nội, Hải Phòng, thành phố Hồ Chí Minh và một số đô thị nhỏ như Lào Cai, Thái ình cũng chỉ phục vụ khoảng 60%

Theo đánh giá của các công ty thoát nước, công ty môi trường đô thị tại các địa phương và các công ty tư vấn, thì có trên 50% các tuyến cống đã bị hư hỏng nghiêm trọng cần phải sửa chữa, 30% các tuyến cống đã xuống cấp, chỉ khoảng 20% vừa được xây dựng là còn tốt

Các kênh rạch thoát nước chủ yếu là sử dụng kênh rạch tự nhiên, nền và thành bằng đất do vậy thường không ổn định Các cống, ống thoát nước được xây dựng bằng bê tông hoặc xây gạch, tiết diện cống thường có hình tròn, hình chữ nhật, có một số tuyến cống hình trứng Ngoài ra tại các đô thị tồn tại nhiều mương đậy nắp đan hoặc mương hở, các mương này thường có kích thước nhỏ, có nhiệm vụ thu nước mưa và nước bẩn ở các cụm dân cư Các hố ga thu nước mưa và các giếng thăm trên mạng lưới bị hư hỏng nhiều ít được quan tâm sửa chữa gây khó khăn cho công tác quản lý Theo báo cáo của các công ty thoát nước và công ty môi trường

đô thị, tất cả các thành phố, thị xã của cả nước đều bị ngập úng cục bộ trong mùa mưa Có đô thị 60 đường phố bị ngập úng như uôn Mê Thuột của Đắc Lắc, TP

Hồ Chí Minh (trên 100 điểm ngập), TP Hà Nội (trên 30 điểm , Đà Nẵng, Hải Phòng cũng có rất nhiều điểm bị ngập úng Thời gian ngập kéo dài từ hai giờ đến hai ngày, độ ngập sâu lớn nhất là 1m Ngoài các điểm ngập do mưa, tại một số đô thị còn có tình trạng ngập cục bộ do nước thải sinh hoạt và công nghiệp (Ban Mê Thuột, Cà Mau) Ngập úng gây ra tình trạng ách tắc giao thông, nhiều cơ sở sản xuất dịch vụ ngừng hoạt động, du lịch bị ngừng trệ, hàng hoá không thể lưu thông Hàng năm thiệt hại do ngập úng theo tính toán sơ bộ lên tới hàng nghìn tỷ đồng

1.2 Đặc điểm nước thải đô thị

1.2.1 Nước thải sinh hoạt

Nước thải sinh hoạt là nước được thải bỏ sau khi sử dụng cho các mục đích sinh hoạt của cộng đồng: tắm, giặt giũ, tẩy rửa, vệ sinh cá nhân,…chúng thường được thải ra từ các các căn hộ, cơ quan, trường học, bệnh viện, chợ, và các công trình công cộng khác Lượng nước thải sinh hoạt của khu dân cư phụ thuộc vào dân

số, vào tiêu chuẩn cấp nước và đặc điểm của hệ thống thoát nước

Thành phần của nước thải sinh hoạt gồm 2 loại:

 Nước thải nhiễm bẩn do chất bài tiết của con người từ các phòng vệ sinh

 Nước thải nhiễm bẩn do các chất thải sinh hoạt: cặn bã từ nhà bếp, các chất rửa trôi, kể cả làm vệ sinh sàn nhà

Nước thải sinh hoạt chứa nhiều chất hữu cơ dễ bị phân hủy sinh học, ngoài ra còn có các thành phần vô cơ, vi sinh vật và vi trùng gây bệnh rất nguy hiểm Chất hữu cơ chứa trong nước thải sinh hoạt bao gồm các hợp chất như protein (40 – 50%); hydrat cacbon (40 - 50%) gồm tinh bột, đường và xenlulo; và các chất béo (5

- 10%) Nồng độ chất hữu cơ trong nước thải sinh họat dao động trong khoảng 150 – 450%mg/l theo trọng lượng khô Có khoảng 20 – 40% chất hữu cơ khó phân hủy sinh học Ở những khu dân cư đông đúc, điều kiện vệ sinh thấp kém, nước thải sinh hoạt không được xử lý thích đáng là một trong những nguồn gây ô nhiễm môi trường nghiêm trọng

Lượng nước thải sinh hoạt dao động trong phạm vi rất lớn, tùy thuộc vào mức sống và các thói quen của người dân, có thể ước tính bằng 80 lượng nước được cấp Giữa lượng nước thải và tải trọng chất thải của chúng biểu thị bằng các chất lắng hoặc BOD5 có một mối tương quan nhất định Tải trọng chất thải trung bình tính theo đầu người với nhu cầu cấp nước 150 lít/ngày tổng lượng chất thải trong Bảng 1.1

Bảng 1.1.Tải trọng chất thải trung bình một ngày tính theo đầu người

1.2.2 Nước thải công nghiệp

Nước thải công nghiệp là loại nước thải sau quá trình sản xuất, phục thuộc loại hình công nghiệp Đặc tính ô nhiễm và nồng độ của nước thải công nghiệp rất khác nhau phụ thuộc vào loại hình công nghiệp và chế độ công nghệ lựa chọn

Trong công nghiệp nước được sử dụng như là một loại nguyên liệu thô hay phương tiện sản xuất (nước cho các quá trình) và phục vụ cho các mục đích truyền nhiệt Nước cấp cho sản xuất có thể lấy mạng cấp nước sinh hoạt chung hoặc lấy trực tiếp từ nguồn nước ngầm hay nước mặt nếu xí nghiệp có hệ thống xử lý riêng Nhu cầu về cấp nước và lưu lượng nước thải trong sản xuất phụ thuộc vào nhiều yếu tố Lưu lượng nước thải của các xí nghiệp công nghiệp được xác định chủ yếu bởi đặc tính sản phẩm được sản xuất Lượng nước thải phụ thuộc vào công nghệ sản xuất và năng suất của các công ty đó sử dụng

Thành phần nước thải sản xuất rất đa dạng, trong một ngành công nghiệp mức

độ ô nhiễm cũng khác nhau tùy theo công nghệ của từng nhà máy Dựa vào thành phần và khối lượng nước thải mà lựa chọn công nghệ và các kỹ thuật xử lý hợp lý Trong Bảng 1.2 trình bày lượng nước thải của một số ngành công nghiệp sản xuất tính cho một lít nước thải

Bảng 1.2 Tính chất đặc trưng của nước thải một số ngành công nghiệp

sữa

Sản xuất thịt hộp

Dệt sợi tổng hợp

Sản xuất clorophenol

Nước thải từ các nhà máy chế biến thực phẩm có hàm lượng nitơ và photpho

đủ cho quá trình xử lý sinh học, trong khi đó hàm lượng các chất dinh dưỡng này trong nước thải của các ngành sản xuất khác lại quá thấp so với nhu cầu phát triển của vi sinh vật Nước thải ở các nhà máy hóa chất thường chứa một số chất độc cần được xử lý sơ bộ để khử các độc tố trước khi thải vào hệ thống nước thải khu vực

Có hai loại nước thải công nghiệp:

 Nước thải công nghiệp qui ước sạch là loại nước thải sau khi sử dụng để làm nguội sản phẩm, làm mát thiết bị, làm vệ sinh sàn nhà

 Loại nước thải công nghiệp nhiễm bẩn đặc trưng của công nghiệp đó và cần xử lý cục bộ trước khi xả vào mạng lưới thoát nước chung hoặc vào nguồn nước tùy theo mức độ xử lý

1.2.3 Nước thải là nước ưa

Loại nước thải này sau khi mưa chảy tràn trên mặt đất và lôi kéo các chất cặn

bã, dầu mỡ,… khi đi vào hệ thống thoát nước Những nơi có mạng lưới cống thoát riêng biệt: mạng lưới cống thoát nước thải riêng với mạng lưới cống thoát nước mưa Nước thải đi về nhà máy xử lý gồm: nước sinh hoạt, nước công nghiệp và nước ngầm thâm nhập, nếu sau những trận mưa lớn không có hiện tượng ngập úng cục bộ, nếu có nước mưa có thể tràn qua nắp đậy các hố ga chảy vào hệ thống thoát nước thải Lượng nước thâm nhập do thấm từ nước ngầm và nước mưa có thể lên tới 470m3/ha.ngày Nơi có mạng cống chung vừa thoát nước thải vừa thoát nước mưa Đây là trường hợp hầu hết ở các thị trấn, thị xã, thành phố của nước ta Lượng nước chảy về nhà máy gồm nước thải sinh hoạt, nước thải công nghiệp, nước ngầm thâm nhập và một phần nước mưa

Hình 1.1 Thành phần nước thải đô thị

Lưu lượng nước thải đô thị phụ thuộc rất nhiều vào điều kiện khí hậu và các tính chất đặc trưng của thành phố Khoảng 65-85 lượng nước cấp cho một nguồn trở thành nước thải Lưu lượng và hàm lượng các chất thải của nước thải đô thị thường dao động trong phạm vi rất lớn Lưu lượng nước thải của các thành phố nhỏ biến động từ 20% QTB - 250%QTB , còn các thành phố lớn biến động từ 50% QTB - 200%QTB Lưu lượng nước thải lớn nhất trong ngày vào lúc 10 - 12h trưa và thấp

nhất vào lúc khoảng 5h sáng Lưu lượng và tính chất nước thải đô thị còn thay đổi theo mùa, giữa ngày làm việc và ngày nghỉ trong tuần

1.3 Các phương pháp nghiên cứu

Quá trình nghiên cứu thống kê trải qua các bước sau:

Hình 1.2 Sơ đồ các bước nghiên cứu thống kê

Trong sơ đồ này mũi tên hướng từ trên xuống chỉ trình tự các bước tiến hành các công đoạn của quá trình nghiên cứu Công đoạn từ dưới lên chỉ những công đoạn cần phải kiểm tra lại, bổ sung nếu chưa đạt yêu cầu

Xác định vấn đề nghiên cứu, mục đích, nội

dung, đối tượng nghiên cứu

Xây dựng hệ thống các khái niệm, chỉ tiêu

- Phân tích thống kê sơ bộ

- Lựa chọn các phương pháp phân thích thống kê thích hợp

Phân tích và giải thích kết quả

Dự đoán xu hướng phát triển

Báo cáo và truyền đạt kết quả nghiên cứu

1.3.1 Các phương pháp ành cho khảo sát

Các công cụ khảo sát cơ bản dùng trong luận văn:

- Phương pháp định lượng có sử dụng bảng hỏi hộ gia đình

- Phương pháp định tính có sử dụng bản kiểm cho phỏng vấn sâu (PVS) và thảo luận nhóm (TLN)

Như trong Hình 1.3 thì PVS và TLN trọng tâm thuộc dạng phi cấu trúc và mức

độ kiểm soát của nghiên cứu viên thấp Ngược lại Điều tra bằng bảng hỏi có cấu trúc chặt chẽ và mức kiểm tra của nghiên cứu viên cao hơn

Hình 1.3 Phân loại các công cụ nghiên cứu cho khảo sát

1.3.1.1 Phương pháp định tính

a Phỏng vấn sâu (PVS)

PVS là một kỹ thuật phỏng vấn đặc biệt, dùng để phỏng vấn những người có vai trò, chức vụ đặc biệt trong cộng đồng và được xem như đại diện cho ý kiến cộng đồng Người cung cấp thông tin chủ yếu có thể là đại diện chính quyền, đoàn thể ở cộng đồng hay người dân được xem là có uy tín của cộng đồng

b Thảo luận nhóm có trọng tâm (TLN)

TLN có trọng tâm là một kỹ thuật TLN đặc biệt, gồm từ 6 đến 12 người, được một người hướng dẫn (và một người ghi chép) và ngồi vòng quanh Thành

Cấu trúc chặt chẽ

Vẽ bản đồ

Các kỹ thuật quy chiếu

Liệt kê tự do

Phân nhóm

Xếp hạng

viên của nhóm thường là đồng nhất ví dụ nhóm các trưởng khu, thanh niên Các thành viên thảo luận về một chủ đề nào đó một cách tự do và tự phát TLN có thể cung cấp đủ loại thông tin nhưng chủ yếu là về các thông tin về nhận thức, thái độ, hành vi của nhóm Thảo luận cần được chuẩn bị chu đáo và hướng dẫn tốt, người hướng dẫn phải có kinh nghiệm Nơi thảo luận phải thuận lợi, không làm ảnh hưởng đến kết quả thảo luận

1.3.1.2 Phương pháp định lượng

Bộ câu hỏi thường được sử dụng để phỏng vấn khi tiến hành một cuộc khảo

sát (survey) về một vấn đề nào đó ở cộng đồng Bộ câu hỏi là một công cụ để đo

lường, nói đúng hơn đó là một thước đo, đòi hỏi phải chính xác và tin cậy Để đạt được điều này, người thiết kế phải tuân theo nhiều giai đoạn khác nhau, từ việc xem xét các mục tiêu, biến số của nghiên cứu cho đến việc thử độ chính xác và độ tin cậy

Cấu trúc bộ câu hỏi:

Một bộ câu hỏi được cấu thành từ các câu hỏi, cấu trúc bộ câu hỏi có thể gồm câu hỏi mở hoặc câu hỏi đóng hoặc cả 3 loại câu hỏi mở, đóng và kết hợp

Các bước cần chú ý khi thiết kế một bộ câu hỏi:

- Xác định nội dung hỏi

- Hình thành các câu hỏi

- Sắp xếp các câu hỏi theo thứ tự hợp lý

- Thử nghiệm bộ câu hỏi về độ tin cậy, độ chính xác, và về mặt ngôn ngữ

1.3.2 Ph n tích và xử lý số liệu

Sau khi tiến hành điều tra thống kê, ta sẽ thu được rất nhiều dữ liệu ban đầu (dữ liệu sơ cấp) trên mỗi đơn vị điều tra Những dữ liệu này là những dữ liệu thô phản ánh các đặc trưng cá biệt của từng đơn vị, có tính chất rời rạc nên rất khó khăn quan sát để rút ra những nhận xét, kết luận về hiện tượng nghiên cứu, và cũng như thể sử dụng ngay vào phân tích về hiện tượng nghiên cứu, và cũng như thể sử dụng ngay vào phân tích và dự đoán thống kê Các số liệu định lượng khi thu thập sử

dụng phần mềm thống kê SPSS để phân tích và trình bày các kết quả sắp xếp này thường được trình bày dưới dạng bằng hay biểu đồ để dễ quan sát

1.3.3 Cơ sở lý luận của hoạt động truyền thông

1.3.3.1 Mô hình truyền thông

Mô hình truyền thông được trình bày dưới dạng bao gồm các phần tử và quá trình truyền thông tin như Hình 1.4

Hình 1.4 Mô hình truyền thông

Người truyền là yếu tố mang thông tin tiềm năng và khởi xướng quá trình truyền thông Người truyền là người hay nhóm mang nội dung thông tin muốn được trao đổi đến với người hay nhóm người khác Thông điệp là nội dung thông tin được trao đổi từ người truyền đến đối tượng tiếp nhận Thông điệp chính là những tâm tư, tình cảm, mong muốn, hiểu biết, ý kiến, đòi hỏi, kinh nghiệm sống, tri thức khoa học kỹ thuật được mã hoá theo một hệ thống ký hiệu nào đó Hệ thống ký hiệu này được cả người truyền và người nhận cùng chấp nhận và có chung cách hiểu Tiếng nói, chữ viết, hệ thống biển báo, hình ảnh, cử chỉ biểu đạt của con người… được sử dụng để chuyển tải thông điệp

Kênh truyền thông là sự thống nhất của phương tiện, con đường, cách thức chuyển tải thông điệp từ người truyền đến người nhận Căn cứ vào tính chất, đặc điểm cụ thể, người ta chia kênh truyền thông thành các loại hình khác nhau như truyền thông trực tiếp và truyền thông gián tiếp (truyền thông đại chúng)

Nhiễu

Hiệu quả

Phản hồi

Người nhận là các cá nhân hay nhóm người tiếp nhận thông điệp trong quá trình truyền thông Hiệu quả của truyền thông được xem xét trên cơ sở những biến đổi về nhận thức, thái độ và hành vi của người nhận

Phản hồi là phản ứng của người nhận đối với thông điệp truyền thông về những suy nghĩ, thái độ, hành vi khi nhận thông điệp

Nhiễu là các yếu tố gây ra sự sai lệch thông tin không được dự tính trước trong quá trình truyền thông

1.3.3.2 Truyền thông thay đổi hành vi

a Hành vi:

Hành vi là cách người dân hành động trước một tình huống nào đó của cuộc sống Hành vi được thành hình từ những suy nghĩ, hiểu biết, kinh nghiệm về cuộc sống chung quanh Những suy nghĩ, hiểu biết, kinh nghiệm đó có thể do bản thân thu lượm được trong cuộc sống hoặc do người đi trước truyền lại hoặc học tập từ những người chung quanh Hành vi được lập đi lập lại sẽ trở thành thói quen và rất khó thay đổi Ngoài ra, hành vi của cá nhân còn bị ảnh hưởng bởi lối sống, cách cư

xử của cộng đồng nên lại càng khó thay đổi Muốn làm người dân thay đổi hành vi thì phải hiểu về sự thay đổi hành vi và phải biết giáo dục đúng cách

b Tiến trình thay đổi hành vi:

Sự thay đổi của người dân xảy ra thường chậm đòi hỏi phải có thời gian Sự thay đổi này thường trải qua 5 bước cơ bản

Hình 1.5 Tiến trình thay đổi hành vi

- Tiến trình được mô tả từ thấp đến cao như một bậc thang và chuyển biến dần từ hiểu biết đầy đủ đến chấp nhận và sau đó là thực hiện, duy trì hành vi mới

- Can thiệp truyền thông thay đổi hành vi không phải luôn luôn bắt đầu từ việc cung cấp kiến thức mà cần xác định xem đối tượng đang ở bước nào trong tiến trình thay đổi hành vi để nâng họ bước tiếp lên bậc thang cao hơn

- Các hoạt động can thiệp tiến hành đồng loạt, liên tục sẽ tạo ra hiệu quả cao nhất

- Việc tiếp cận được tới các phương tiện hỗ trợ thực hiện hành vi mới đóng vai trò rất quan trọng trong tiến trình thay đổi hành vi

- Con người dễ chấp nhận, thực hiện hành vi mới nếu như họ có nhiều sự lựa chọn

- Việc ứng dụng nhiều phương thức truyền thông khác nhau và phù hợp với từng giai đoạn trong tiến trình truyền thông sẽ tạo ra môi trường thúc đẩy nhanh sự thay đổi hành vi

- Những người xung quanh và cộng đồng có ảnh hưởng lớn đến sự thay đổi hành vi của đối tượng Họ dễ dàng thay đổi hơn khi hành vi đó được những người xung quanh chấp nhận

- Việc bước tiếp ở những bậc thang cao trong tiến trình thay đổi hành vi thì khó khăn hơn rất nhiều Đối tượng thường có khuynh hướng quay lui trở lại với hành vi cũ

CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Một cuộc khảo sát thường bao gồm 6 giai đoạn từ khi bắt đầu lên kết hoạch đến cho ra báo cáo cuối cùng Tùy mục đích và quy mô của cuộc khảo sát để thiết

kế cuộc điều tra với mục đích đảm bảo được chất lượng báo cáo và chi phí cho cuộc khảo sát

Các giai thiết kế cuộc điều tra bao gồm 6 giai đoạn:

Giai đoạn 1: Kế hoạch và phát triển của khảo sát

Ở giai đoạn này mục tiêu chủ yếu là lập kế hoạch của cuộc khảo sát, từ các số liệu và tài liệu liên quan đến cuộc khảo sát phác thảo sơ bộ kế hoạch khảo sát Và đề cương các câu hỏi của cuộc nghiên cứu

Giai đoạn 2: Thử bảng hỏi

Sau khi có bộ câu hỏi sơ bộ của giai đoạn 1, tiến hành thử bảng hỏi kiểm tra tính phù hợp với thực tế Và mã hóa bảng hỏi trên bộ câu hỏi đã thử

Giai đoạn 3: Hoàn thành việc thiết kế và kế hoạch khảo sát

Bộ câu hỏi và mã code cũng chọn mẫu nghiên cứu Và lên kế hoạch quản lý cả cuộc khảo sát và quản lý các nhóm khảo sát

Giai đoạn 4: Thực hiện kế hoạch khảo sát và thu thập số liệu

Trong giai đoạn này hoàn thiện cuối cùng bộ bảng hỏi và mã code Chọn mẫu nghiên cứu, phối hợp các nhóm trong cuộc khảo sát để tiến thành thu thập số liệu ở hiện trường Thành lập các nhóm kiểm soát để kiểm soát chất lượng số liệu thu thập

ở hiện trường Tiếp đến thu thập số liệu ở hiện trường

Giai đoạn 5: Mã hóa dữ liệu và cấu trúc tệp dữ liệu

Sau khi tiến hành thu thập số liệu, tiến hành nhập và xử lý số liệu đã thu thập được Kiểm tra chất lượng dữ liệu nghiên cứu có phù hợp hay không Và cho ra dữ liệu thô để tiến hành bước cuối cùng

Giai đoạn 6: Phân tích và xử lý số liệu

Từ dữ liệu thô tiến hành phân tích dữ liệu cho ra báo cáo

Hình 2.1 Các giai đoạn thực hiện một nghiên cứu

Chọn mẫu nghiên cứu

Giai đoạn 4: Thực hiện kế hoạch khảo sát và thu thập số liệu

Hoàn thành

bộ bảng hỏi cuối cùng

Phối hợp với các nhóm khác

Sơ bộ mã hoá các câu hỏi phác thảo

Người thuê lại

Chuẩn bị mẫu thiết kế

Chuẩn bị thử bảng hỏi

Thử bảng hỏi (2)

Giai đoạn 2: Thử bảng hỏi Giai đoạn 3: Hoàn thành việc

thiết kế và kế hoạch khảo sát

Phát triển kế hoạch chọn mẫu

Chỉnh sửa bảng hỏi và chuẩn bị code bảng hỏi

Kết hợp và quản

lý dự án kết hợp với các nhóm khác

Thành lập nhóm kiểm soát mẫu

Giai đoạn 6: Phân tích và xử lý số liệu

Phân tích

dữ liệu

Báo cáo dự thảo

Báo cáo cuối cùng

Xử lý số liệu Chỉnh sửa

Mã hóa Vào số liệu Làm sạch số liệu

Kiểm tra chất lượng

dữ liệu Kiểm tra chất lượng Hợp lý của dữ liệu

Chuẩn bị dữ liệu thô

Giai đoạn 5: Mã hóa dữ liệu và cấu trúc file dữ liệu

2.1 Phương pháp nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính (NCĐT là một phương pháp tiếp cận nhằm tìm cách mô

tả và phân tích đặc điểm văn hóa và hành vi của con người và của nhóm người từ quan điểm của nhà nghiên cứu Nghiên cứu định tính cung cấp thông tin toàn diện

về các đặc điểm của môi trường xã hội nơi nghiên cứu được tiến hành Đời sống xã hội được nhìn nhận như một chuỗi các sự kiện liên kết chặt chẽ với nhau mà cần được mô tả một cách đầy đủ để phản ánh được cuộc sống thực tế hàng ngày

NCĐT dựa trên một chiến lược nghiên cứu linh hoạt và có tính biện chứng Phương pháp này cho phép phát hiện những chủ đề quan trọng mà các nhà nghiên cứu có thể chưa bao quát được trước đó Trong nghiên cứu định tính, một số câu hỏi nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin được chuẩn bị trước, nhưng chúng có thể được điều chỉnh cho phù hợp khi những thông tin mới xuất hiện trong quá trình thu thập Đó là một trong những khác biệt cơ bản giữa phương pháp định tính và phương pháp định lượng

2.1.1 Các phương pháp nghiên cứu định tính

Phỏng vấn không cấu trúc giống như nói chuyện, làm cho người được phỏng vấn cảm thấy thoải mái và cởi mở trả lời theo các chủ đề phỏng vấn Điều cốt yếu quyết định sự thành bại của phỏng vấn không cấu trúc là khả năng đặt câu hỏi khơi gợi một cách có hiệu quả, tức là khả năng kích thích người trả lời cung cấp thêm thông tin

- Ưu điểm của PVKCT: Cho phép nghiên cứu viên linh hoạt thay đổi cấu trúc phỏng vấn tùy theo ngữ cảnh và đặc điểm của đối tượng PVKCT đặc biệt có ích

trong những trường hợp khi mà NCV cần phỏng vấn những người cung cấp thông tin nhiều lần, trong nhiều hoàn cảnh khác nhau Phỏng vấn không cấu trúc cũng hữu ích trong những trường hợp không thể sử dụng được phỏng vấn chính thức PVKCT đặc biệt hữu ích trong nghiên cứu các chủ đề nhạy cảm như hành vi xấu như vứt rác, xả nước thải trực tiếp ra ao, hồ

- Nhược điểm: Không có mẫu chuẩn bị sẵn nên mỗi cuộc PV là một cuộc trò chuyện không lặp lại vì vậy rất khó hệ thống hoá các thông tin và phân tích số liệu

2.1.1.2 Phỏng vấn bán cấu trúc

Phỏng vấn bán cấu trúc là phỏng vấn dựa theo danh mục các câu hỏi hoặc các chủ đề cần đề cập đến Tuy nhiên thứ tự và cách đặt câu hỏi có thể tuỳ thuộc vào ngữ cảnh và đặc điểm của đối tượng phỏng vấn Các loại phỏng vấn bán cấu trúc gồm:

i Phỏng vấn sâu (PVS):

Được sử dụng để tìm hiểu thật sâu một chủ đề cụ thể, nhằm thu thập đến mức tối đa thông tin về chủ đề đang nghiên cứu PVS sử dụng bản hướng dẫn bán cấu trúc trên cơ sở những phỏng vấn thăm dò trước đó về chủ đề nghiên cứu để có thể biết được câu hỏi nào là phù hợp

ii Nghiên cứu trường hợp:

Nhằm thu thập thông tin toàn diện, có hệ thống và sâu về các trường hợp đang quan tâm “Một trường hợp” ở đây có thể là một cá nhân, một sự kiện, một giai đoạn bệnh, một chương trình hay một cộng đồng Nghiên cứu trường hợp đặc biệt cần thiết khi nghiên cứu viên cần có hiểu biết sâu về một số người, vấn đề và tình huống cụ thể, cũng như khi các trường hợp có nhiều thông tin hay mà có thể đem lại một cách nhìn sâu sắc về hiện tượng đang quan tâm

iii Lịch sử đời sống:

Thông tin về lịch sử đời sống của cá nhân thường được thu thập qua rất nhiều cuộc phỏng vấn kéo dài (thường là phỏng vấn bán cấu trúc và không cấu trúc)

Ưu điểm: của phỏng vấn bán cấu trúc:

- Sử dụng bản hướng dẫn phỏng vấn sẽ tiết kiệm thời gian phỏng vấn

- Danh mục các câu hỏi giúp xác định rõ những vấn đề cần thu thập thông tin nhưng vẫn cho phép độ linh hoạt cần thiết để thảo luận các vấn đề mới nảy sinh

- Dễ dàng hệ thống hoá và phân tích các thông tin thu được

Nhược điểm: Cần phải có thời gian để thăm dò trước chủ đề quan tâm để xác định chủ đề nghiên cứu và thiết kế câu hỏi phù hợp

2.1.1.3 Phỏng vấn có cấu trúc hoặc hệ thống

Là phương pháp phỏng vấn tất cả các đối tượng những câu hỏi như nhau Thông tin thu được bằng phương pháp này có thể bao gồm cả các con số và các dữ liệu có thể đo đếm được Các phương pháp này được coi là một bộ phận trong nghiên cứu định tính vì chúng giúp cho việc mô tả và phân tích các đặc điểm văn hóa và hành vi của đối tượng nghiên cứu Các phương pháp này nhằm phát hiện và xác định rõ các phạm trù văn hóa thông qua sự tìm hiểu “những quy luật văn hóa” trong suy nghĩ của cá nhân, tìm hiểu xem họ nghĩ và biết gì về thế giới xung quan

họ và cách họ tổ chức các thông tin này như thế nào

- Liệt kê tự do: Tách biệt và xác định các phạm trù cụ thể NCV yêu cầu đối tượng liệt kê mọi thông tin mà họ có thể nghĩ tới trong một phạm trù cụ thể

- Phân loại nhóm: Phương pháp này tìm hiểu kiến thức của đối tượng về các phạm trù khác nhau và mối liên hệ giữa chúng

- Phân hạng sử dụng thang điểm: Là phương pháp rất phổ biến trong khoa học

xã hội Các thang điểm thường được sử dụng để phân hạng các khoản mục trong một phạm trù nào đó Thang điểm có thể là một dẫy số có thể là đồ thị

2.1.2 Thảo luận nhó

Một điều cần lưu ý là đơn vị nghiên cứu và phân tích trong thảo luận nhóm sẽ

là nhóm chứ không phải là cá nhân

i Thảo luận nhóm tập trung (TLNTT)

Một nhóm tập trung thường bao gồm từ 6 đến 8 người có chung một số đặc điểm nhất định phù hợp với chủ đề cuộc thảo luận, ví dụ cùng một trình độ học vấn, cùng một độ tuổi, cùng một giới tính

Thảo luận nhóm tập trung thường được sử dụng để đánh giá các nhu cầu, các biện pháp can thiệp, thử nghiệm các ý tưởng hoặc chương trình mới, cải thiện chương trình hiện tại và thu thập các thông tin về một chủ đề nào đó phục vụ cho việc xây dựng bộ câu hỏi có cấu trúc

- Kết quả TLNTT thường khó phân tích hơn so với phỏng vấn cá nhân

- Số lượng vấn đề đặt ra trong TLNTT có thể ít hơn so với phỏng vấn cá nhân

- Việc chi chép lại thông tin và chi tiết của cuộc thảo luận nhóm tập trung rất khó, nhất là việc gỡ băng ghi âm

2.1.3 Phương pháp quan sát

Phương pháp phỏng vấn cung cấp các thông tin về quan niệm, thái độ, giá trị

và hành vi tự thuật của đối tượng Các phương pháp quan sát cung cấp thông tin về hành vi thực cho phép hiểu rõ hơn hành vi được nghiên cứu

Người ta có thể quan sát trực tiếp các hành vi thực tế hoặc có thể quan sát các dấu hiệu của hành vi Đôi khi chỉ có thể quan sát gián tiếp dấu hiệu phản ảnh hành

vi Ví dụ muốn nghiên cứu hành vi vứt rác xuống hệ thống tiêu thoát nước thải/sông

hồ, NCV không thể trực tiếp quan sát hành vi thực tế vứt rác xuống hệ thống tiêu thoát nước thải/sông hồ như thế nào Cũng không thể chỉ dựa vào câu trả lời của các của các đối tượng về hành vi mà người dân vứt rác xuống hệ thống tiêu thoát nước thải mà họ nhìn thấy Do đó NCV có thể đếm số lần vứt rác xuống hệ thống tiêu thoát nước thải/sông hồ trong một buổi hoặc một khoảng thời gian nhất định nào đó Các hình thức quan sát:

- Quan sát tham gia/hoặc không tham gia

- Quan sát công khai/hay bí mật

- Giải thích rõ mục tiêu của quan sát/hoặc không nói rõ về mục đích thực của quan sát cho đối tượng bị quan sát biết

- Quan sát một lần/Quan sát lặp lại

- Quan sát một hành vi/Quan sát tổng thể

- Quan sát thu thập số liệu định tính, mở và mô tả/Quan sát thu thập số liệu định lượng dựa trên danh mục các điểm cần quan sát

2.2 Phương pháp nghiên cứu định lượng

2.2.1 Các bước tiến hành nghiên cứu

Nghiên cứu thường được tiến hành do những nhận thức hiện có của chúng ta (hoặc mức độ hiểu biết của chúng ta) về một vấn đề nào đó (đôi khi được gọi là “sự thực” được cho là không đúng hoặc chưa đầy đủ Một nhà nghiên cứu thường đưa

ra một giả thuyết rằng có một quan điểm dường như có thể được coi là đúng đắn hơn và đó chính là mục đích cho việc thu thập số liệu để chứng minh giả thuyết đó

Nếu những số liệu thu thập được ăn nhập với giả thuyết của nhà nghiên cứu mới đưa ra thì có nghĩa là nhà nghiên cứu đã đúng khi nghi ngờ “sự thực” trước kia Vậy nghiên cứu là một quá trình thu thập các bằng chứng để ủng hộ hoặc bác bỏ một

quan điểm nào đó Quan điểm của nhà nghiên cứu chính là đối thuyết (alternative hypothesis) và “sự thực” đã biết chính là giả thuyết không (thường được gọi tắt là giả thuyết - null hypothesis) Bằng chứng chính là các dữ liệu, và việc khẳng định

hay bác bỏ “sự thực” chính là các kiểm định thống kê Bác bỏ “sự thực” hiện thời cũng có nghĩa là chấp nhận “sự thực” mới do nhà nghiên cứu đưa ra (chính là đối thuyết)

Mục đích của nghiên cứu là thu thập các thông tin chính xác nhất có thể với nguồn lực hiện có, với mục tiêu cung cấp các bằng chứng chính xác để trả lời câu hỏi của nhà nghiên cứu Thiết kế nghiên cứu giống như là một bài tập quản lý, nó bao gồm việc lập kế hoạch cho quá trình thu thập thông tin sao cho tiết kiệm nguồn lực (thời gian, tài chính và nhân lực) Quá trình nghiên cứu bao gồm ba bước chính:

- Thiết kế nghiên cứu

- Thu thập số liệu

- Phân tích và phiên giải số liệu

Phần lớn các câu hỏi nghiên cứu sẽ tập trung vào đánh giá sự khác biệt giữa các nhóm hoặc sự khác nhau qua thời gian trên một nhóm Chúng ta sẽ quan tâm đến sự biến thiên giữa các nhóm hoặc qua các giai đoạn thời gian Càng nhiều nguồn biến thiên khác nhau của các thông tin thu thập được thì càng có nhiều cách giải thích kết quả nghiên cứu của chúng ta Một phương pháp nghiên cứu tốt liên quan đến việc kiểm soát được các nguồn biến thiên có thể có Hai nguồn biến thiên chính của số liệu là sự biến thiên giữa các cá thể và sự biến thiên do việc đo lường

Do chúng ta không thể kiểm soát hoàn toàn thực tế khi tiến hành nghiên cứu do vậy việc chúng ta cũng rất có thể có những sai sót (trong việc chọn sai đối tượng nghiên cứu, trong việc đo lường các chỉ số cần thiết, v.v.) Bất kỳ một lỗi nào chúng ta mắc phải đều ảnh hưởng đến những mức độ sai lệch kết quả nghiên cứu của chúng ta Ngoài ra, những kết quả nghiên cứu chúng ta có được trong ngày hôm nay có thể

khác với các kết quả nghiên cứu của những ngày khác do việc một đối tượng nghiên cứu rất có thể sẽ đưa ra những câu trả lời khác nhau ở những thời điểm khác nhau với cùng một câu hỏi Mục đích của một nghiên cứu tốt là cố gắng giảm tối đa các nguồn có thể gây sai số Biện pháp chính là kiểm soát nhiều nguồn sai số nhất có thể được (ngoài những biến thiên của các cá thể mà chúng ta khó có thể kiểm soát được)

Có hai loại sai số: sai số ngẫu nhiên (random error) và sai số hệ thống (systematic error, hay bias) Sai số ngẫu nhiên có thể được định nghĩa là một thành

phần không thể dự đoán được Sai số hệ thống là sai số do đo lường dẫn tới các kết quả nghiên cứu có sự sai lệch một cách có hệ thống Thông thường, khi đo lường một đặc tính hay tính chất, chúng ta có thể không gặp sai số hệ thống một cách tổng thể nhưng lại có những sai số ngẫu nhiên khác nhau trong các nhóm nhỏ, hoặc trên một số đối tượng nghiên cứu nhất định

Sai số đo lường một cách hệ thống được coi là nghiêm trọng hơn là các sai số ngẫu nhiên Sai số ngẫu nhiên dẫn tới sự thiếu chính xác, và thông thường có nghĩa

là sự khác biệt giữa các nhóm có thể bị mờ nhạt đi hoặc biến mất Sai số hệ thống nghiêm trọng, trái lại, có thể làm cho sự khác biệt giữa các nhóm bị lệch lạc và kết luận của nghiên cứu có thể hoàn toàn bị sai lệch Do vậy, kết quả sẽ là không chính

xác (inaccurate) và không có giá trị (invalid) Sau đây là một vài nguồn sai số hệ

thống của nghiên cứu, đặc biệt là một số nguồn biến thiên quan trọng (sai số tiềm tàng) có thể ảnh hưởng đến nghiên cứu sức khỏe là :

- Sai số lựa chọn (selection bias): sai số này dẫn đến việc các nhóm được chọn

lựa không đại diện được cho nhóm người mà chúng ta nghiên cứu Điều này

sẽ làm lệch lạc sự phiên giải kết quả của chúng ta (tính khái quát hoá –

generalisability)

- Nhiễu (confounding): sai số này xuất hiện khi so sánh các nhóm với các đặc

tính khác nhau Một biến nhiễu điển hình thường được nhắc đến là tuổi Nghiên cứu thực nghiệm thường phân các đối tượng một cách ngẫu nhiên

vào trong các nhóm khác nhau, cho nên tránh được nhiễu (vì các đặc tính sẽ tương đồng trong tất cả các nhóm)

- Sai số thông tin (information bias): Khi các độ đo được dùng khác nhau ở

các nhóm so sánh Ví dụ: điều tra viên có thể hỏi các câu hỏi một cách kỹ lượng có chủ định đối với những người sống quanh khu vực hồ trong thành phố hơn là những người sống xa khu vực hồ bởi vì ảnh hưởng việc tiêu thoát nước thải ra hồ thì những người xung quanh hồ bị ảnh hưởng nhiều nhất

Có rất nhiều nguồn sai số khác nhau trong nghiên cứu, tuy nhiên những loại sai số chính trên đây cần được biết đến khi phiên giải các kết quả nghiên cứu của bạn Là người phân tích số liệu, công việc của bạn là xác định và nếu có thể, chỉ ra

độ lớn của các nguồn sai số càng nhiều càng tốt trong phạm vi số liệu cho phép

2.2.2 C u hỏi nghiên cứu

Các câu hỏi nghiên cứu thông thường được phát biểu một cách rất khái quát,

và khó có thể tiến hành phân tích thống kê được cho đến khi được phân tách thành các giả thuyết khoa học có thể kiểm định được Chủ đề nghiên cứu có thể rất rộng, chẳng hạn “ảnh hưởng của việc ô nhiễm nước thải”, từ đó hàng trăm câu hỏi nghiên cứu có thể được đặt ra (ví dụ “Theo ông/bà việc xả nước thải ra sông/hồ gây nên những ảnh hưởng gì đến không khí của các hộ dân xung quanh?” Đây là một câu hỏi nghiên cứu chi tiết, chỉ xem xét một vấn đề cụ thể là không khí xung quanh của khu vực sông hồ - vậy còn vấn đề sức khoẻ khác như bị bệnh lao, hen suyễn, lan truyền các bệnh dịch thì sao ? Việc chọn câu hỏi nghiên cứu trong khuôn khổ một vấn đề lớn hoàn toàn phụ thuộc vào sự ưu tiên của nhà nghiên cứu

2.2.3 Các thiết kế nghiên cứu định lượng cơ bản

Có hàng loạt các thiết kế nghiên cứu cho phép làm giảm thiểu nguồn sai số ngẫu nhiên và hệ thống trong nghiên cứu Hai loại thiết kế định lượng cơ bản là thực nghiệm và quan sát (không thực nghiệm) Thiết kế nghiên cứu thực nghiệm là dạng thiết kế có đối chứng và do vậy được coi là lý tưởng Thiết kế này có ít nguy

cơ xảy ra sự sai lệch trong kết quả nhất Tuy nhiên, do số lượng đối chứng cần thiết

và qui trình kiểm soát nghiên cứu, loại thiết kế này thường tạo ra một bối cảnh nghiên cứu mang tính “nhân tạo” rõ rệt, ít phản ánh được thực tại Điều này đôi khi làm cho dạng nghiên cứu này hoàn toàn không phù hợp, hoặc thậm chí vi phạm các qui định về đạo đức với một số dạng câu hỏi nghiên cứu cụ thể

Có 3 đặc tính chính phân biệt thiết kế nghiên cứu thực nghiệm, đó là:

- Có “can thiệp”, trong đó các đối tượng nghiên cứu được yêu cầu tham gia thực hiện các kiểm tra/hành vi/các hoạt động nào đó mà trong điều kiện thực tế cuộc sống họ chưa chắc đã phải làm

- Có một nhóm đối chứng, là nhóm đối tượng nghiên cứu không nhận được

sự can thiệp nói trên

- Có sự phân bổ ngẫu nhiên: các đối tượng được phân vào các nhóm khác nhau: nhóm can thiệp hay nhóm đối chứng Hay nói cách khác, bất cứ một đối tượng nào cũng có một cơ hội bằng nhau để được chọn vào một trong hai nhóm Ba đặc điểm trên làm tăng tối đa khả năng tất cả các đặc tính của đối tượng là tương đương nhau ở các nhóm, và vì thế giảm thiểu được các sai số do biến nhiễu

Các nghiên cứu thực nghiệm ít khả thi hơn những loại thiết kế khác và vì thế những loại thiết kế nghiên cứu “ít chặt chẽ hơn” thường được lựa chọn “Ít” chặt chẽ hơn đồng nghĩa với việc khả năng dẫn tới sai số lớn hơn Dưới đây liệt kê các loại thiết kế nghiên cứu từ loại được kiểm soát tốt nhất (nghiên cứu thực nghiệm) cho tới kiểm soát kém nhất (nghiên cứu mô tả thường được sử dụng trong các nghiên cứu y tế công cộng:

THỰC NGHIỆM

GIẢ THỰC NGHIỆM (còn gọi là “bán thực nghiệm” – quasi-experimental)

Nghiên cứu đánh giá sau can thiệp (Post test) Nghiên cứu đánh giá trước / sau can thiệp (Pre-Post test) TƯƠNG QUAN

Thuần tập (Cohort) Bệnh - Chứng (Case-Control)

Cắt ngang (Cross-sectional)

MÔ TẢ

Mô tả nhiều trường hợp (Case-series)

Mô tả trường hợp (Case-study) Trên thực tế, khi thiết kế nghiên cứu có can thiệp nhưng lại không có sự phân

bổ ngẫu nhiên hoặc không có nhóm chứng thì được gọi là thiết kế nghiên cứu giả thực nghiệm (hoặc bán thực nghiệm)

Tất nhiên, chất lượng nghiên cứu sẽ bị giảm khi thiếu đi các đặc điểm của thiết

kế thực nghiệm, chủ yếu là nguy cơ xuất hiện sai số do sự không cân bằng giữa các đặc tính của các nhóm Việc thiếu nhóm chứng có thể làm giảm khả năng phân tích các mối quan hệ nhân quả, vì chúng ta mất đi khả năng xác định các hiệu quả của can thiệp hay khẳng định những kết quả đó là vượt khỏi phạm vi những thay đổi tự nhiên có thể xảy ra Tuy nhiên do việc giảm sự kiểm soát chặt chẽ trong thiết kế, thiết kế giả thực nghiệm khá linh hoạt và thường được sử dụng nhiều trong thực tế Chúng ta cần lưu ý khi phiên giải kết quả của nghiên cứu giả thực nghiệm, đặc biệt khi chúng được dùng rất phổ biến trong các nghiên cứu về sức khoẻ

Tiếp theo trong danh sách phân loại chất lượng thiết kế là các nghiên cứu không thực nghiệm Các thiết kế này không thực hiện các can thiệp hay phân bổ ngẫu nhiên đối tượng nghiên cứu vào từng nhóm, chúng dựa trên cơ sở duy nhất là quan sát những gì đã hay sẽ xảy ra Trong một số tình huống, một số thiết kế kiểu này cũng có thể có nhóm chứng nhưng không cho phép thực hiện các can thiệp Những nghiên cứu thuộc dạng do không có được sự kiểm soát chặt chẽ, thường có khuynh hướng dễ mắc các sai số

Các thiết kế nghiên cứu quan sát gồm hai dạng cơ bản là tương quan và mô tả Nghiên cứu mô tả được thiết kế để mô tả tóm tắt các vật hiện tượng, và thông thường các mối quan hệ giữa những biến số trong dạng nghiên cứu này ít khi được nhấn mạnh Ví dụ, người ta có thể thiết kế một nghiên cứu để xác định tỷ lệ người trong một cộng đồng sử dụng châm cứu để chữa đau Nghiên cứu mô tả thông

thường được thiết kế để cung cấp những thông tin cơ bản và là dạng thiết kế dễ sinh

ra sai số nhất (chủ yếu là sai số chọn và nhiễu)

Nghiên cứu tương quan đưa ra các mối liên quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc, thông thường, để sinh ra các giả thuyết Ví dụ, đặc điểm nghề nghiệp nào có ảnh hưởng đến việc hài lòng với nghề nghiệp? để làm điều này chúng ta sẽ thu thập

số liệu liên quan đến nghề nghiệp, như số giờ làm việc, lương, môi trường làm việc… và xem xét mối liên hệ của chúng với một thang điểm về sự hài lòng về nghề nghiệp Chúng ta có thể không thu được một nhận định chính xác là liệu lương được bao nhiêu và môi trường làm việc như thế nào thì quyết định mức độ hài lòng về công việc nhưng nghiên cứu tương quan của chúng ta sẽ có thể xác định những đặc tính nghề nghiệp nào có thể liên quan đến sự hài lòng về nghề nghiệp và tạo tiền đề cho các nghiên cứu thực nghiệm về vấn đề này (chẳng hạn, liệu những người được chọn ngẫu nhiên vào nhóm nhận được can thiệp nâng cao kỹ năng làm việc nhóm

có điểm hài lòng cao hơn những người làm nhóm công việc khác hay không?) Nghiên cứu thực nghiệm có can thiệp đó có thể cung cấp bằng chứng về nguyên nhân trực tiếp cho sự hài lòng về công việc hơn là nghiên cứu tương quan Tuy nhiên, nghiên cứu thực nghiệm chỉ có thể tiến hành với một hay một số rất ít bối cảnh nơi làm việc, vì đòi hỏi phải có sự kiểm soát chặt chẽ, trong khi nghiên cứu tương quan - vì chỉ đơn thuần là một nghiên cứu quan sát - có thể xem xét rất nhiều yếu tố cùng một lúc

2.3 Xử lý và nhập số liệu

Mục đích của việc mã hoá số liệu là chuyển đổi thông tin nghiên cứu đã thu thập thành dạng thích hợp cho việc phân tích trên máy tính Thường thì bạn sẽ sử dụng một bộ câu hỏi hoặc biểu mẫu thu thập số liệu khác nhau để thu thập số liệu

Để đưa ra được những kết luận từ nghiên cứu của mình, bạn sẽ phải tóm tắt các kết quả của cuộc điều tra Hầu hết các nghiên cứu đều liên quan đến một số lượng lớn các đối tượng tham gia, các thông tin từ bộ câu hỏi và các phiếu điều tra nên được