Đào tạo đội ngũ công chức tại UBND Quận hải Châu, Thành phố Đà nẵng.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ MỸ PHƯỢNG ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HẢI CHÂU, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ MỸ PHƯỢNG ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HẢI CHÂU, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS HỒ KỲ MINH Đà Nẵng - Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Thị Mỹ Phượng MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài: Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Mục đích đào tạo nguồn nhân lực [2] 1.1.3 Vai trò đào tạo nguồn nhân lực 11 1.1.4 Nguyên tắc đào tạo nguồn nhân lực 11 1.2 NỘI DUNG CỦA ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 12 1.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo 12 1.2.2 Xác định kiến thức đào tạo 14 1.2.3 Xây dựng kế hoạch đào tạo 15 1.2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo 17 1.2.5 Kinh phí cho đào tạo 21 1.2.6 Đánh giá kết đào tạo 22 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC 24 1.3.1 Nhân tố môi trường bên 24 1.3.2 Nhân tố môi trường bên 26 1.4 ĐẶC ĐIỂM LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC 28 1.4.1 Một số khái niệm 28 1.4.2 Đào tạo công chức 29 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN HẢI CHÂU .đơn vị thuộc thành phố Đà Nẵng” [17] UBND Thành phố Đà Nẵng (2011), Quyết định số 9456/QĐ-UBND, Kế hoạch “Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức hành chính, viên chức nghiệp cán bộ, cơng chức phường, xã thuộc thành phố Đà Nẵng giai đoạn năm 2011-2015” [18] UBND quận Hải Châu, Quy hoạch phát triển kinh tế xã hội quận Hải Châu đến năm 2020 Tiếng Anh [19] George T Milkovich and John W Boudreau (1994), Human Resources management [20] Nicolas Henry (2009), Public Administration and Public afairss PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CÔNG CHỨC TẠI UBND QUẬN HẢI CHÂU Kính chào anh/chị! Hiện nay, chúng tơi nghiên cứu đề tài liên quan đến công tác đào tạo đội ngũ công chức UBND quận Hải Châu Xin anh/chị vui lịng dành thời gian trả lời số câu hỏi sau để giúp tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Rất mong hợp tác giúp đỡ anh, chị Xin chân thành cảm ơn! Anh/chị đánh chéo vào câu trả lời thích hợp Anh/chị làm việc UBND quận bao lâu? [ ] Dưới năm [ ] Từ đến năm [ ] Từ đến 10 năm [ ] Trên 10 năm Yếu tố làm cho anh/chị gắn bó làm việc đây? [ ] Công việc [ ] Thu nhập [ ] Cơ hội đào tạo, thăng tiến [ ] Môi trường làm việc [ ] Khác Anh/chị quan tâm đến phát triển nghề nghiệp, thăng tiến công việc không? [ ] Rất quan tâm [ ] Quan tâm [ ] Trung lập [ ] Chưa quan tâm [ ] Khơng muốn quan tâm Anh/chị có biết tiêu chuẩn định hướng UBND quận phát triển nghề nghiệp, thăng tiến cán công chức? [ ] Biết rõ [ ] Có biết [ ] Khơng biết [ ] Khơng có [ ] Không rõ Theo anh/chị mức độ quan tâm tạo điều kiện cấp để công chức hoàn thành nhiệm vụ, phát huy sở trường? [ ] Tốt [ ] Khá [ ] Yếu [ ] Kém [ ] Trung bình Từ vào làm việc nay, anh/chị có tham gia khóa đào tạo, huấn luyện UBND quận khơng? [ ] Khơng chọn Khơng chuyển sang câu 11 [ ] Có chọn Có vui lịng tiếp tục trả lời câu hỏi sau Mức độ phù hợp kiến thức đào tạo với trình độ anh/chị? [ ] Rất phù hợp [ ] Phù hợp [ ] Khá phù hợp [ ] Ít phù hợp [ ] Không phù hợp Mức độ phù hợp kiến thức đào tạo với mục đích yêu cầu khóa đào tạo? [ ] Rất phù hợp [ ] Phù hợp [ ] Khá phù hợp [ ] Ít phù hợp [ ] Không phù hợp Mức độ thiết thực khóa đào tạo cơng việc anh/chị [ ] Rất thiết thực [ ] Thiết thực [ ] Khá thiết thực [ ] Ít thiết thực [ ] Không thiết thực 10 Việc tổ chức kiểm tra, đánh giá sau đào tạo UBND quận? [ ] Thường xuyên [ ] Thỉnh thoảng [ ] Rất [ ] Khơng có [ ] Ít 11 Anh/chị có muốn tham gia vào khố đào tạo tương lai không? [ ] Không chọn Khơng dừng vấn [ ] Có chọn Có vui lịng tiếp tục trả lời câu hỏi sau 12 Anh/chị có muốn tham gia vào khoá đào tạo sau tương lai? [ ] Sau đại học [ ] Kỹ [ ] Đại học [ ] Tập huấn nghiệp vụ (Anh/chị chọn nhiều 01 câu trả lời) Xin anh/chị cho biết vài thông tin cá nhân Bộ phận:…………………………………………………………… Chức danh, cơng việc làm:…………………………………… Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Trình độ: [ ] Trung cấp [ ] Cao đẳng [ ] Đại học Tuổi:…………………… [ ] Sau đại học Xin cảm ơn cộng tác anh/chị! PHỤ LỤC BẢNG MÔ TẢ CƠNG VIỆC I Thơng tin chung: Họ Tên Tên vị trí Ngạch giữ Phịng ban Trình độ đào tạo: Chun ngành Quan hệ cơng việc (Tên các vị trí, phịng nội quan có liên quan trực tiếp thực nhiệm vụ) II Nhiệm vụ cá nhân: Tóm tắt tổng quan vị trí cá nhân: Các nhiệm vụ cá nhân III Yêu cầu lực phẩm chất cá nhân Thời gian, kinh nghiệm cơng tác cần thiết cho vị trí này? Năng lực chung theo anh chị thấy cần thiết cho vị trí cấp độ lực Trình độ chuyên môn cần thiết để thực tốt đầy đủ nhiệm vụ vị trí việc làm đảm nhiệm (Chuyên ngành – Trình độ) Các Kỹ lãnh đạo, quản lý (đối với vị trí lãnh đạo, quản lý) Các chứng khác Những đòi hỏi đặc thù vị trí việc làm ... ĐIỀU TRA ĐÀO TẠO ĐỘI NGŨ CƠNG CHỨC TẠI UBND QUẬN HẢI CHÂU Kính chào anh/chị! Hiện nay, nghiên cứu đề tài liên quan đến công tác đào tạo đội ngũ công chức UBND quận Hải Châu Xin anh/chị vui lịng... KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Họ tên : Chức vụ : Đơn vị công tác : Ngạch công chức : .Bậc: Hệ số: I PHẦN TỰ ĐÁNH GIÁ I Phần chung cho tất công chức: Nội dung... thành phố Đà Nẵng” [17] UBND Thành phố Đà Nẵng (2011), Quyết định số 9456/QĐ -UBND, Kế hoạch “Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, cơng chức hành chính, viên chức nghiệp cán bộ, công chức phường, xã thuộc