Chiến lược marketing sản phẩm thời trang công sở nữ của công ty cổ phần ViNaTex Đà Nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ MỸ HIỀN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ THỊ MỸ HIỀN CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN XUÂN LÃN Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nghiên cứu nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Thị Mỹ Hiền MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục luận văn Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC 1.1.1 Khái niệm chiến lược 1.1.2 Chiến lược marketing 1.2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING 11 1.2.1 Phân tích mơi trường bên 11 1.2.2 Phân tích mơi trường bên 16 1.2.3 Xác định mục tiêu chiến lược marketing 17 1.2.4 Phân đoạn lựa chọn thị trường mục tiêu 17 1.2.5 Định vị sản phẩm 21 1.2.6 Thiết kế lựa chọn chiến lược 24 1.2.7 Chính sách marketing hỗn hợp 27 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG 36 2.1 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 36 2.1.3 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 37 2.1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty CP Vinatex Đà Nẵng 38 2.2 KẾT QUẢ KINH DOANH SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA 41 2.2.1 Thực trạng thị phần sản phẩm thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex Đà Nẵng 41 2.2.2 Thực trạng lợi nhuận kinh doanh sản phẩm thời trang công sở nữ từ năm 2010 đến năm 2012 42 2.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ TẠI CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG 43 2.3.1 Cơng tác phân tích mơi trường bên ngồi 43 2.3.2 Cơng tác phân tích mơi trường bên 48 2.3.3 Xác định mục tiêu chiến lược marketing 48 2.3.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 49 2.3.5 Định vị sản phẩm 51 2.3.6 Thiết kế lựa chọn chiến lược marketing 51 2.3.7 Chính sách marketing 52 2.4 ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG 61 2.4.1 Thành công 61 2.4.2 Hạn chế 61 CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG 63 3.1 PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG MARKETING CỦA CƠNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG 63 3.1.1 Phân tích đánh giá mơi trường bên 63 3.1.2 Phân tích đánh giá mơi trường bên 69 3.2 NHẬN THỨC ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI, ĐE DỌA 71 3.2.1 Điểm mạnh 71 3.2.2 Điểm yếu 71 3.2.3 Cơ hội 72 3.2.4 Đe dọa 74 3.3 ĐỊNH HƯỚNG VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH CỦA CÔNG TY 75 3.3.1 Sứ mệnh 75 3.3.2 Mục tiêu kinh doanh 76 3.3.3 Mục tiêu chiến lược marketing thời gian đến 76 3.4 LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU 78 3.4.1 Dự báo nhu cầu tiêu thụ sản phẩm thời trang công sở nữ thời gian đến 78 3.4.2 Phân đoạn thị trường 79 3.4.3 Đánh giá mức hấp dẫn phân đoạn 80 3.4.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu 81 3.5 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 82 3.6 XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING 82 3.7 CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING 84 3.7.1 Chính sách sản phẩm 84 3.7.2 Chính sách giá 85 3.7.3 Chính sách phân phối 86 3.7.4 Chính sách truyền thơng cổ động 89 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CP Cổ phần GDP Tổng sản phẩm quốc nội TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh VAT Thuế giá trị gia tăng DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 2.1 Tình hình sử dụng lao động qua năm 39 2.2 Bảng cân đối kế tốn cơng ty qua năm 40 2.3 Thị phần công ty CP Vinatex Đà Nẵng công ty 42 kinh doanh sản phẩm thời trang công sở nữ Miền Trung năm 2012 2.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty sản 43 phẩm thời trang công sở nữ từ năm 2010 đến năm 2012 2.5 Cơ cấu mặt hàng tiêu thụ công ty thị trường nội địa 52 3.1 Doanh thu tiêu thụ theo đối tượng khách hàng 80 DANH MỤC HÌNH VẼ Số hiệu Tên hình hình 1.1 Mơ hình lực lượng cạnh tranh ngành Trang 13 M.Porter 1.2 Các chiến lược marketing theo cách tiếp cận “sản phẩm – 25 thị trường Ansoff 2.1 Sơ đồ tổ chức công ty CP Vinatex Đà Nẵng 37 2.2 Biểu đồ thị phần công ty kinh doanh sản phẩm 42 thời trang công sở nữ 2.3 Sơ đồ kênh phân phối công ty CP Vinatex Đà Nẵng 58 81 tranh gần công ty nên dễ dàng việc vận chuyển, quản lý,… Khu vực Miền Bắc Miền Nam khu vực chưa phù hợp với mục tiêu, nguồn lực tình hình hoạt động công ty Đây thị trường tiềm mà công ty phải quan tâm mở rộng hoạt động thời gian đến Để đánh giá phân đoạn thị trường cần xem xét yếu tố: quy mô mức tăng trưởng; đặc điểm, hành vi khách hàng; mục tiêu nguồn lực doanh nghiệp Ở đề tài vào tỷ lệ tiêu thụ đối tượng khách hàng thời gian qua, kết hợp với phân tích tiêu đặc điểm khách hàng để đánh giá (bảng 3.1) Qua bảng 3.1 ta thấy, khách hàng chủ yếu cơng ty nhóm khách nữ có độ tuổi từ 23-29 (chiếm khoảng 46.1% doanh thu tiêu thụ) nhóm khách hàng có độ tuổi từ 30 - 39 có tỷ lệ tiêu thụ có xu hướng tăng, doanh số bán cho nhóm khách hàng năm tương đối ổn định năm qua Theo thơng tin từ cơng ty mức sinh lợi từ nhóm khách hàng cao tốc độ tăng trưởng doanh số bán năm tới dự báo tăng mạnh Dựa vào bảng 3.2 theo ý kiến từ chuyên gia, tốc độ tăng trưởng thị trường nhận định từ công ty, ta lựa chọn thị trường mục tiêu việc kinh doanh sản phẩm thời trang công sở nữ thị trường khách hàng nữ có độ tuổi từ 23 – 39 tuổi khu vực Miền Trung 3.4.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu Do hạn chế quy mơ phân tích, hành vi thái độ mua hàng vùng trường khác nhau, đề tài lựa chọn thị trường Miền Trung, nhằm phục vụ tốt thị trường này, đồng thời thăm dò thị trường lại tình hình thuận lợi triển khai phát triển mạnh 82 Trên sở phân tích đánh giá phân đoạn thị trường trên, vào kết đánh giá kết hợp với mức độ phù hợp với khả nguồn lực công ty, thị trường mục tiêu lựa chọn: Theo tiêu thức phân đoạn theo độ tuổi địa lý: Khách hàng chủ yếu công ty thị trường Miền Trung nhắm đến đối tượng khách hàng nữ có độ tuổi từ 23 -39 tuổi 3.5 ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM Tuy thương hiệu mới, non trẻ, V.ESSE làm khơng việc để khẳng định vị thị trường lòng khách hàng Hình ảnh thương hiệu sản phẩm quảng bá showroom thời trang, đồng thời việc đưa thương hiệu đến với khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy gần gũi, quen thuộc Hiện công tác định vị sản phẩm thời trang công sở nữ V.ESSE tiếp tục thực thương hiệu đường dẫn tới thành công 3.6 XÂY DỰNG PHƯƠNG ÁN VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC MARKETING Khi kinh tế gặp nhiều khó khăn, Cơng ty CP Vinatex quay trở lại tập trung phát triển thị trường nội địa với sản phẩm chủ lực dòng sản phẩm thời trang cơng sở nữ Sản phẩm thời trang công sở nữ V.ESSE xuất thị trường năm trở lại đây, sản phẩm thương hiệu chưa tiếng thị trường, nhận biết khách hàng chưa cao; dòng sản phẩm khơng có đặc điểm khác biệt hóa so với sản phẩm thị trường Thêm vào đó, cơng ty chưa có ý định mở rộng thị trường, thị trường mà công ty muốn nhắm đến khách hàng có độ tuổi từ 23 - 39 tuổi thị trường Miền Trung Theo cách tiếp cận “sản phẩm – thị trường” Ansoff, chiến lược “thâm nhập thị trường” xem chiến lược thích hợp doanh nghiệp giai đoạn 83 “Thâm nhập thị trường” chiến lược tìm cách làm tăng thị phần cho sản phẩm dịch vụ có thị trường nỗ lực mạnh mẽ công tác marketing Với chiến lược này, công ty phải thực nội dung sau: + Thiết lập phương án bán hàng dịch vụ công ty Bán hàng thị trường cạnh tranh khốc liệt phải có kế hoạch đắn, phải phác thảo điểm cần có “hộp cơng cụ” bán hàng Hộp công cụ bán hàng biện pháp marketing gọi “marketing hỗn hợp” + Đánh giá thị trường tiềm năng: Công ty phải trả lời câu hỏi: thị trường cho sản phẩm Công ty nào; đối thủ cạnh tranh; đối tác ai, có đáng tin cậy khơng; người công ty phải đàm phán…? + Nghiên cứu hoạt động marketing doanh nghiệp trước để học tập kinh nghiệm + Chấp nhận giá bán cạnh tranh để thu hút khách hàng + Xây dựng thương hiệu định vị sản phẩm thị trường Mục tiêu chiến lược mang lại doanh số chiếm thị phần cao Ưu điểm chiến lược thâm nhập thị trường - Có thể đạt doanh số cao doanh nghiệp tung sản phẩm vào phân đoạn thị trường - Sử dụng cạnh tranh giá bán toàn thị trường, khai thác phát huy điểm mạnh phân phối, uy tín… Hạn chế chiến lược thâm nhập thị trường - Chi phí nghiên cứu thị trường cao - Khả đạt mục tiêu marketing mục tiêu lợi nhuận khó khăn 84 - Cạnh tranh diễn gây gắt phân đoạn thị trường lớn, rủi ro cao Để đem lại hiệu kinh doanh cao công ty cần thiết lập phương án bán hàng, sách marketing phù hợp nhằm gia tăng thị phần cho sản phẩm Với tình công ty, “chiến lược thâm nhập thị trường” xem chiến lược phù hợp với điều kiện cung cấp sản phẩm thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex Đà Nẵng 3.7 CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING 3.7.1 Chính sách sản phẩm Với mục tiêu định vị sản phẩm thị trường có chất lượng sản phẩm cao, giá cạnh tranh, phục vụ khách hàng chu đáo uy tín, sách sản phẩm công ty cần quan tâm đến vấn đề then chốt sau: - Chính sách chất lượng sản phẩm: Có thể nói vấn đề chất lượng sản phẩm vấn đề mà hầu hết doanh nghiệp Việt Nam quan tâm sân nhà bị hàng ngoại chiếm ưu với chất lượng cao, mẫu mã đa dạng Để nâng cao khả cạnh tranh, tạo dựng hình ảnh, thương hiệu thị trường thời gian tới, cơng ty cần phải nâng cao chất lượng sản phẩm Theo đặc điểm hàng may mặc đòi hỏi sản phẩm có kiểu dáng đa dạng, màu sắc, chất liệu phải phù hợp tùy thuộc vào thị hiếu, văn hóa, phong tục, tập qn, tơn giáo, khí hậu, tuổi tác, thu nhập người tiêu dùng Công ty CP Vinatex Đà Nẵng cần nâng cao chất lượng cách nghiên cứu thật kỹ thị hiếu người tiêu dùng nữ giới để đáp ứng nhu cầu họ Những sản phẩm công ty cần phải lựa chọn thật kỹ màu sắc, chất liệu, đặc biệt phải trọng kiểu dáng phù hợp với xu hướng thời trang Về mùa hè nên lựa chọn chất liệu thống mát, có màu sắc trang nhã tạo thoải mái cho khách hàng sử dụng Về mùa đơng nên chọn sản phẩm có chất liệu dày hơn, màu sắc đậm để tạo cảm 85 giác ấm cúng cho khách hàng Đặc biệt, sản phẩm thời trang công sở, công ty nên đưa sản phẩm có màu sắc hài hòa, hoa văn sản phẩm phải trang nhữ, tránh lòe loẹt, phản cảm, phải tạo nét độc đáo riêng cho sản phẩm Vinatex Ngoài để nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm may mặc cơng ty CP Vinatex Đà Nẵng phải lựa chọn thật kỹ nhà cung cấp nguyên liệu để tiến hành sản xuất Bởi chất lượng sản phẩm định từ khâu lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu Điều quan trọng nữa, công ty cần phải kiểm sốt q trình sản xuất kiểm tra chất lượng sản phẩm làm - Chính sách nhãn hiệu sản phẩm: Công ty CP Vinatex Đà Nẵng bắt đầu trọng đến việc xây dựng thương hiệu riêng cho dòng sản phẩm thay cho thương hiệu gia đình “Vinatex” trước đây, cụ thể dòng sản phẩm thời trang công sở nữ với thương hiệu V.esse Nhưng việc xây dựng thương hiệu sơ xài, chưa có chiến lược, định hướng phát triển lâu dài Vì vậy, cơng ty cần xây dựng chương trình quảng bá thương hiệu đến với người tiêu dùng, giúp họ gia tăng cảm nhận sản phẩm phân biệt với dòng sản phẩm khác cơng ty đối thủ cạnh tranh 3.7.2 Chính sách giá Căn định giá sản phẩm Chính sách giá yếu tố quan trọng đem lại hiệu cho hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Chính sách phải xây dựng sở tảng sản phẩm, phụ thuộc vào chi phối kênh phân phối đồng thời giúp cho công ty tiềm kiếm, tuyển chọn thành viên kênh Chính sách giá hỗ trợ đắt lực có mối tương quan đồng với sách sản phẩm, phân phối cổ động Khách hàng có chấp nhận sản phẩm 86 công ty hay không phụ thuộc lớn vào sách giá cơng ty Để nâng cao vị trí cạnh tranh cho sản phẩm thị trường mục tiêu, cơng ty ngồi việc vào giá thành sản phẩm cần phải có sách giá thực linh hoạt cho loại sản phẩm thị trường để sản phẩm cơng ty ngày có chổ đứng vững vàng góp phần đem lại lợi nhuận cho cơng ty Về điều chỉnh giá: Mức chiết khấu mà công ty áp dụng cho nhà phân phối cấp phân tích phần thực trạng dễ xảy tình trạng cá lớn nuốt cá bé Tuy nhiên, công ty thực kiểu chiết khấu theo kiểu cào được, tác dụng động viên nhà phân phối lớn Vì cơng ty nên giảm khoảng cách tỷ lệ chiết khấu nhà phân phối Dự kiến chiết khấu áp dụng cho nhà phân phối cấp Giá trị lô hàng Tổng mức chiết khấu Từ 100 triệu - < 200 triệu 17,0% Từ 200 triệu - < 300 triệu 17,5% Từ 300 triệu trở lên 18,0% Về sách tín dụng: Cơng ty nên kéo dài thời hạn toán cho khách hàng bên cạnh tăng mức chiết khấu cho khách hàng tốn sớm Về thay đổi giá: Khi có thay đổi giá, công ty phải thông báo cho nhà phân phối để nhà phân phối thay đổi giá bán đồng thời giải thích cho khách hàng thay đổi giá cơng ty Ngồi ra, công ty cần giám sát chặt chẽ mức giá bán nhà phân phối, không cho nhà phân phối tự tăng giá bán làm ảnh hưởng đến mục tiêu cơng ty 3.7.3 Chính sách phân phối Mục tiêu kênh phân phối: nâng cao tính sẵn có thị trường, tăng 87 chất lượng phục vụ khách hàng, phát triển đội ngũ nhân viên nâng cao khả bán hàng đẩy mạnh doanh số bán cho trung gian, tăng thêm khả kiểm soát công ty trung gian, tạo ảnh hưởng tốt đến tất thành viên kênh, thắt chặt mối quan hệ thành viên kênh Về tuyển chọn thành viên kênh: Qua việc phân tích dự báo nhu cầu thị trường năm tới xem xét số lượng nhà phân phối có cơng ty ta nhận thấy công ty cần phát triển thêm số lượng trung gian kênh với mục đích nhằm mở rộng hệ thống phân phối có, tìm kiếm thêm khách hàng, thiết lập quan hệ mua bán khu vực thị trường mục tiêu, cụ thể là: + Phải gia tăng số lượng nhà phân phối cấp đặc biệt trọng tập trung vào tỉnh thành có dân cư đơng, địa bàn rộng lớn, nhu cầu tăng trưởng cao Quảng Nam, Bình Định, Quảng Trị,… + Cơng ty cần phải có biện pháp thích hợp để thu phục nhà phân phối phân phối sản phẩm đối thủ cạnh tranh Điều có tác dụng lớn việc giành thị phần đỡ thời gian nhiều nhà phân phối có số lượng khách hàng lớn sử dụng sản phẩm + Để giúp nhà phân phối cấp tìm kiếm khách hàng, công ty cần tăng cường hổ trợ thành viên để họ bán nhiều hàng công việc kinh doanh thuận lợi Cơng ty hỗ trợ đào tạo, huấn luyện nhân viên bán hàng cho trung gian, hỗ trợ vốn phương tiện bán hàng Số lượng nhà phân phối cấp dự kiến cần phải có vùng thị trường: thị trường Quảng Nam, Quảng Trị, Bình định: 3, Huế, Quảng Ngãi: Về tổ chức củng cố mạng lưới phân phối Bên cạnh việc tích cực tìm kiếm trung gian cơng ty phải ln củng cố mạng lưới phân phối với mục đích nhằm tối đa hóa hiệu 88 đầu tư, tăng hiệu bán hàng, thắt chặt mối quan hệ với thành viên kênh để làm việc cần: + Thực tốt cam kết hợp đồng công ty với nhà phân phối với khách hàng khác Điều tạo dựng mối quan hệ tốt với trung gian, đảm bảo uy tín cơng ty mà trì lòng trung thành nổ lực bán hàng quảng bá sản phẩm công ty đến khách hàng mục tiêu + Đối xử công với nhà phân phối giá cả, sách hỗ trợ tránh mâu thuẫn trung gian gây tổn hại cho công ty đồng thời làm tăng hiệu kênh + Cần phải tổ chức phân vùng thị trường cho nhà phân phối cấp 1, nhà phân phối cấp phép hoạt động vùng thị trường mình, hạn chế tình trạng tranh giành khách hàng nhà phân phối Để thực điều này, công ty phải thường xuyên kiểm tra nhắc nhở nhà phân phối hoạt động địa bàn Về kích thích đánh giá hiệu thành viên kênh: Hiện nay, có số nhà phân phối cơng ty bị đối thủ cạnh tranh dùng nhiều ưu để thu phục khách chuyển sang phân phối sản phẩm đối thủ Chính ngồi việc tổ chức quản lý hợp lý cơng ty phải ý đến việc kích thích thành viên, cụ thể là: + Trao phần thưởng cho hợp tác lâu dài: nên làm năm lần cho thành viên có nổ lực hợp tác với cơng ty suốt thời gian Các phần thưởng tăng chiết khấu doanh thu, tăng mức dư nợ cho phép, giảm mức ký quỹ + Ghi nhận cố gắng năm sau tổng kết hoạt động tiêu thụ, cơng ty gửi thư cảm ơn, tặng quà gặp mặt trực tiếp để biểu dương thành viên có doanh số gia tăng vượt trội so với năm trước 89 + Cần có theo dõi giám sát chặt chẽ nhà phân phối doanh số sản phẩm bán ra, khả toán, việc thực phân vùng thị trường… để nhận thấy nhà phân phối có lực phát nhà phân phối yếu từ có biện pháp hỗ trợ thích hợp 3.7.4 Chính sách truyền thơng cổ động Chính sách truyền thông cổ động nhằm thông tin tư vấn cho khách hàng đặc tính sản phẩm thông tin giá cả, địa liên lạc, đặc biệt thông tin đợt giảm giá, quà tặng khách hàng quan tâm đến vấn đề Đối tượng cổ động: Sau phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu, cơng ty phải xây dựng sách truyền thơng thích hợp tác động đến nhóm khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng đến vùng thị trường chọn Tuy nhiên, bên cạnh tập trung vào khách hàng mục tiêu cơng ty phải hướng đến người mua tiềm năng, người sử dụng thời,… Mục tiêu cổ động: Nhằm khuếch trương hình ảnh cơng ty cung cấp thông tin tới khách hàng mục tiêu, cụ thể: + Nhằm nâng cao nhận thức khách hàng công ty để tạo thuận lợi cho việc bán hàng cung cấp dịch vụ lâu dài + Thay đổi thái độ nhận thức người sản phẩm thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex Đà Nẵng + Để tuyển nhân viên, lựa chọn nhà cung cấp hay nhà phân phối đối tượng góp vào phát triển thương hiệu thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex Đà Nẵng Quảng cáo Mục tiêu quảng cáo: Giới thiệu cho khách hàng biết sản phẩm thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex Đà Nẵng, làm bật ưu 90 điểm đặc điểm sản phẩm, lợi ích mà khách hàng có mua dùng sản phẩm công ty Phương tiện quảng cáo: theo nghiên cứu Vinareseach năm 2012, nữ giới thường cập nhật thông tin xu hướng thời trang thông qua phương tiện Internet chiếm 83.2%, thơng qua Tạp chí thời trang 45%, thơng qua truyền hình 30% Vì vậy, cơng ty cần trọng đến ba phương tiện quảng cáo để quảng bá sản phẩm đến khách hàng mục tiêu Cụ thể: - Đăng ký chương trình quảng cáo sản phẩm truyền hình VTV 1,2,3 vào múi có lượng khán giả xem truyền hình cao Để từ cung cấp nhiều thơng tin cụ thể sản phẩm cho người tiêu dùng biết, ăn sâu vào tâm trí họ - Thường xuyên tổ chức Show diễn thời trang kênh thông tin giải trí với mục đích quảng cáo cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm công ty - Tài trợ cho chương trinh showgame phổ biến - Làm biển quảng cáo tuyến đường, nút giao thông quan trọng để quảng bá thương hiệu thời trang công sở nữ V.ESSE để khách hàng cảm giác thân thiện với thương hiệu - Các nghiên cứu cho thấy 85% khách hàng mua sản phẩm động lực thúc đẩy thời Chính mà vấn đề thiết kế bao bì nhà sản xuất ngày coi trọng Bao bì phải truyền tải mục đích cơng tác truyền thơng thương hiệu cách nhanh chóng hiệu Do vậy, công ty nên thiết kế bao bì bật, phải đáp ứng ý thích người tiêu dùng nơi phải truyền tải cách xác thơng điệp thương hiệu nhằm khuyến khích định mua hàng Quan hệ cơng chúng Song song với hoạt động quảng cáo, hoạt động tuyên truyền hết 91 sức cần thiết để đẩy mạnh hoạt động bán hàng Bởi sách quảng cáo có hạn chế định như: số lượng người đọc giảm dần thói quen sử dụng Internet để tìm kiếm thơng tin tăng lên; số lượng kênh truyền hình tăng đột biến khiến cho người đọc bị bội thực, giảm sút tập trung, ý xử lý thơng tin, doanh nghiệp có lựa chọn kênh quảng cáo; chi phí quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng ngày tăng làm giảm đáng kể tỷ suất lợi nhuận doanh nghiệp - Để xây dựng hình ảnh, tạo lập thương hiệu cơng ty sử dụng hoạt động tài trợ phương pháp mang lại hiệu tốt Thông qua hoạt động tài trợ công ty tạo dựng hình ảnh thân thiện, quen thuộc với khách hàng Cơng ty cần tiếp tục trì sách quan tâm đến địa phương mà trước cơng ty thực đóng góp cho quỹ từ thiện, chăm lo cho Mẹ Việt Nam anh hùng,… - Xã hội ngày phát triển, thông tin truyền nhanh với hỗ trợ Internet Công ty sử dụng website giới thiệu sản phẩm công ty www.vinatexdn.com.vn Tuy nhiên, thông tin sản phẩm nghèo nàn, sơ sài Các khách hàng nữ giới thường xuyên làm việc công sở thường bận rộn, họ thường cập nhật tìm kiếm thơng tin, mua sắm thơng qua Internet Hiện nay, hình thức kinh doanh nhiều doanh nghiệp áp dụng bán hàng qua mạng, vừa tiện lợi, vừa tiết kiệm chi phí, thời gian Vì cơng ty cần thiết kế website Vinatex Đà Nẵng đẹp mắt hơn, thông tin phong phú, đa dạng cập nhật nhiều thơng tin Ngồi việc làm cho website trở thành kênh truyền thông trực tiếp truyền tải thông tin sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng Vinatex Đà Nẵng cần thiết kế trở thành kênh quảng bá, xây dựng thương hiệu cách hữu hiệu thông qua việc cập nhật thông tin phong phú, đa dạng biến động thị trường, sách ưu đãi công ty 92 thời kỳ Đồng thời xây dựng thêm hình thức bán hàng qua mạng để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng q bận rộn khơng có thời gian đến tham quan mua sắm cửa hàng Xúc tiến bán hàng Trong kinh tế nay, doanh nghiệp phải chủ động tìm kiếm thỏa mãn khách hàng Vậy nên công tác xúc tiến bán hàng đặt lên hàng đầu - Cần phát huy tác dụng hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua hội chợ như: hội chợ thời trang, hội chợ xuân, hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao Các hội chợ nước hội để tăng doanh số ngắn hạn Công ty tăng mức độ nhận biết thương hiệu qua hoạt động quảng bá, khuyến mãi…Với chi phí thấp nơi giúp Cơng ty thu thập nhiều thơng tin, nhận nhu cầu thay đổi sở thích khách hàng, đồng thời nơi quảng bá mạnh thương hiệu - Công ty nên chủ động việc thiết kế in ấn tài liệu để quảng cáo, thiết kế không gian trưng bày sản phẩm cho có phong cách riêng thật ấn tượng khách hàng tới tham quan gian hàng 93 KẾT LUẬN Thị trường thời trang công sở Việt Nam nói chung Miền Trung nói riêng thị trường đầy tiềm phát triển, bên cạnh việc hội nhập với kinh tế quốc tế đẹp lại nhiều hội thách thức, việc xây dựng chiến lược marketing tích hợp yếu tố quan trọng để doanh nghiệp cạnh tranh thành công thị trường Để phát triển kinh doanh thời gian đến, công ty cần chọn cho hướng riêng với chiến lược marketing thích hợp vùng thị trường Việc xây dựng triển khai thực chiến lược marketing cho sản phẩm thời trang công sở nữ V.esse công ty CP Vinatex Đà Nẵng dựa nguồn lực, khả tài chính, sở vật chất kỹ thuật nhằm tận dụng hội từ mơi trường bên ngồi lẫn bên trong, đồng thời hạn chế đến mức thấp nguy xảy với công ty Trên sở phương pháp luận chiến lược marketing cho sản phẩm, kết hợp với phân tích, đánh giá thực trạng, tiềm công ty, đề tài đưa nhận xét đánh giá xu hướng phát triển ngành may mặc nói chung thời trang cơng sở nữ nói riêng, phân tích mơi trường bên ngồi bên trong, xác định thị trường mục tiêu Từ đó, xây dựng chiến lược marketing thích hợp cho sản phẩm thời trang công sở V.esse công ty CP Vinatex Đà Nẵng dựa việc thâm nhập sâu vào thị trường mục tiêu để tăng trưởng Những mà cơng ty CP Vinatex Đà Nẵng làm với kết đạt cho thấy công ty có hướng với chiến lược kinh doanh Với đề xuất mặt chiến lược số giải pháp trình bày, hi vọng đóng góp hữu ích công ty CP Vinatex Đà Nẵng để thực mục tiêu củng cố giữ vứng thị phần thị trường Miền Trung TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] ThS Quách Bửu Châu, ThS Đinh Tiến Minh, ThS Nguyễn Công Dũng, ThS Đào Hoài Nam, GV Nguyễn Văn Trưng (2007), Marketing bản, Nhà xuất Lao động [2] PGS, TS Trương Đình Chiến (2010), Quản trị Marketing, Nhà xuất Đại học kinh tế Quốc Dân, Hà Nội [3] Fred R David (2006), Trương Công Minh, Trần Tuấn Thạc, Trần Thị Tường Như dịch, Khái luận Quản trị chiến lược, Bản dịch Nhà xuất Thống kê, Hà Nội [4] TS Dương Ngọc Dũng (2009), Chiến lược cạnh tranh theo lý thuyết Michael Porter, Nhà xuất Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh [5] TS Lê Thế Giới (2010), Bài giảng chuyên đề Hoạch định chiến lược Marketing, Tài liệu giảng dạy cao học, Đại học Đà Nẵng [6] PGS TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn, ThS Võ Quang Trí, ThS Đinh Thị Lệ Trâm, ThS Phạm Ngọc Ái (2010), Quản trị Marketing định hướng giá trị, Nhà xuất Tài Chính, Đà Nẵng [7] PGS TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Xuân Lãn (2009), Quản trị Marketing, Nhà xuất Giáo dục, Đà Nẵng [8] PGS TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, ThS Trần Hữu Hải, Quản trị chiến lược, Nhà xuất bảnThống Kê, Hà Nội [9] Miachel Porter – Nguyễn Ngọc Toàn dịch (2009), Chiến lược cạnh tranh, Nhà xuất Trẻ [10] Tập giảng PGS.TS Lê Thế Giới, “Chiến lược marketing”, Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng [11] GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân, ThS Kim Ngọc Đạt (2010), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê, Hà Nội Tiếng Anh [12] Philip Kotler, Kotler on Marketing - How to create, win and dominate market, Nhà xuất Trẻ TPHCM Website [13] Website ngành dệt may Việt Nam – http://www.vietnamtextile.org.vn [14] Website Tổng cục Thống kê – www.gso.gov.vn ... lược marketing Chương 2: Thực trạng chiến lược marketing sản phẩm thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex công ty CP Vinatex Đà Nẵng Chương 3: Chiến lược marketing sản phẩm thời trang công sở... LƯỢC MARKETING SẢN PHẨM THỜI TRANG CÔNG SỞ NỮ CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG 36 2.1 NHỮNG ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY CP VINATEX ĐÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY. .. lược marketing tiến trình xây dựng chiến lược marketing cho công ty - Phân tích thực trạng chiến lược marketing sản phẩm thời trang công sở nữ công ty CP Vinatex Đà Nẵng - Đề xuất chiến lược marketing