Động viên là một quá trình tác động

Wellcome to you Bài thuyết trình quản trị học Nội dung: I.Động viên gì? 1.Khái niệm 2.Những yếu tố ảnh hưởng đến động viên II.Các lý thuyết quản trị động viên 1.Lý thuyết cổ điển Lý thuyết tâm lí xã hội 3.Lý thuyết đại III.Chính sách động viên Công ty Việt Nam I.Động viên gì? Động viên trình tâm lý diễn tác động có mục đích theo định hướng người I.Động viên gì? Động viên nhân viên tạo hăng hái , nhiệt tình , phấn khởi trách nhiệm q trình thực hiên cơng việc thuộc cấp Cơng việc hồn thành cách hiệu cao I.Động viên gì? Động viên bao gồm động viên vật chất động viên tinh thần Muốn động viên cần tạo động làm việc Động thúc đẩy xu hướng cố gắng để thỏa mãn mong muốn mục tiêu định I.Động viên gì? Động thúc đẩy Nhu cầu Mong muốn thúc Hành động Phần thưởng thỏa mãn Phản hồi phần thưởng cho biết hành vi có phù hợp nên sử dụng lại nhu cầu bên bên I.Động viên gì? 2.Những yếu tố ảnh hưởng đến động viên: • • Các đặc điểm cá nhân: giá trị nhu cầu, sở thích thái độ… Các đặc trưng cơng việc: trình độ kỹ cần thiết, mức độ đồng thao tác hay công việc cụ thể, tầm quan trọng cơng việc • Tình trạng thực tế doanh nghiệp: quy chế, nguyên tắc, sách nhân sự, sách khen thưởng, phúc lợi II.Lý thuyết quản trị động viên: Lí thuyết khoa học cổ điển Lý thuyết tâm lí xã hội Lý thuyết đại đơng viên II.Lý thuyết quản trị động viên: 1.Lý thuyết khoa học cổ điển(Taylor): Quan điểm: ‘‘bản chất người lao động lười biếng nhà quản trị hiểu biết công việc công nhân ’’ Phương pháp động viên :dùng sách tiền lương thưởng để động viên cơng nhân Chính sách động viên nhấn mạnh nhu cầu vật chất , không trọng nhu cầu tinh thần II.Lý thuyết quản trị động viên: 2.Lý thuyết tâm lý xã hội - Quan điểm: ‘‘quan hệ xã hội q trình làm việc có tác dụng thúc đẩy kiềm hãm hăng hái làm việc công nhân ’’ Con người hăng hái phải thường xuyên thực hiên công việc nhàm chán đơn điệu 3.Các lý thuyết đại động viên 3.6 Lý thuyết mong đợi Vichtor Vroom Thuyết kỳ vọng V Vroom xây dựng theo công thức: • • • Hấp lực x Mong đợi x Phương tiện = Sự động viên Hấp lực (phần thưởng) = sức hấp dẫn cho mục tiêu Mong đợi (thực công việc) = niềm tin nhân viên nỗ lực làm việc nhiệm vụ hoàn thành Phương tiện (niềm tin) = niềm tin nhân viên họ nhận đền đáp hoàn thành nhiệm vụ 3.Các lý thuyết đại động viên 3.6 Lý thuyết mong đợi Vichtor Vroom  Quan điểm: Động kết mong đợi cá nhân Động người phụ thuộc vào :   Mức độ mong muốn thực dối với việc giải cơng việc Cá nhân nghĩ cơng việc đạt đến  Phương pháp động viên: nhà quản lý phải hiểu biết mong đợi người lao động gắn mong đợi với mục tiêu tổ chức 3.Các lý thuyết đại động viên 3.7 Thuyết công ( J Stacy Adams) Trạng thái cá nhân Thưởng cơng Phần thưởng / đóng góp Thưởng khơng cơng Phần thưởng /đóng góp = < Người làm công việc Kết Phần thưởng /đóng góp Duy trì mức suất cũ Phần thưởng/ đóng góp Sẽ bất mãn, làm việc khơng hết khả Thưởng vượt mức cơng năng, chí bỏ việc Phần thưởng/ đóng góp > Phần thưởng /đóng góp Làm việc tích cực, chăm III.Chính sách động viên Cơng ty Việt Nam III.Chính sách động viên Công ty Việt Nam Công ty trách nhiệm viễn thông niềm tin Việt Công ty cổ phần hóa dầu Petrolimex Việt Nam Cơng ty trách nhiệm viễn thơng niềm tin Việt Chính sách động viên nhân viên (điện thoại viên): LƯƠNG CƠ BẢN  Điện thoại viên trả lương vào ngày 10 đến 15 hàng tháng  Mức lương điện thoại viên phù hợp với quy định chung công ty CHẾ ĐỘ PHỤ CẤP  Phụ cấp chức vụ (trách nhiệm) trưởng ca, tổ trưởng  Phụ cấp trực đêm  Phụ cấp phần ăn  Phụ cấp thâm niên Công ty trách nhiệm viễn thông niềm tin Việt CHẾ ĐỘ LÊN LƯƠNG Các điện thoại viên xem xét lên lương thời điểm sau:  Sau tháng tính từ thời điểm bắt đầu làm việc  Sau tháng tính từ thời điểm bắt đầu làm việc  Sau điện thoại xem xét lên lương theo sách cơng ty Công ty trách nhiệm viễn thông niềm tin Việt CHẾ ĐỘ KHEN THƯỞNG  Hiện ĐTV đánh giá mức độ hoàn thành suất làm việc theo thang điểm cụ thể mức thưởng xứng đáng với công sức bỏ  Hàng tháng , hàng quý, hàng năm có thưởng cho nhân viên giỏi    Hàng tháng, hàng quý, hàng năm có thưởng thi đua tổ nhóm Hàng tháng , hàng quý, hàng năm có thưởng cho nhân viên giỏi Hàng tháng, hàng quý, hàng năm có thưởng thi đua tổ nhóm Công ty trách nhiệm viễn thông niềm tin Việt CHẾ ĐỘ LỂ TẾT Các NV luân phiên nghỉ làm ngày lễ tết sau: mùng 1,2,3 30 Tết; lễ  30/4, 1/5, 2/9 tết tây 1/1  Các ĐTV làm vào ngày lễ, tết mức lương nhân theo hệ số mức lương ngày làm việc bình thường  Tất NV công ty hưởng tiền thưởng lễ, tết ngày nêu Công ty trách nhiệm viễn thông niềm tin Việt CHẾ ĐỘ NGHỈ PHÉP, NGHỈ ỐM, NGHỈ THAI SẢN  Các nhân viên công ty hưởng 12 ngày phép /năm  Các nhân viên có nhu cầu nghỉ thai sản giải nghỉ chế độ hưởng lương tháng CHẾ ĐỘ BẢO HIỂM XÃ HỘI, BẢO HIỂM Y TẾ  Các nhân viên ký hợp đồng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế theo luật định Phương pháp quản trị khoa học Frederic Winslow Taylor Cơng ty cổ phần hóa dầu Petrolimex Việt Nam Chính sách lương :    Cơng ty xây dựng ban hành quy chế tiền lương áp dụng thống tồn cơng ty Cơng ty trả lương cho người lao động theo kế hoạch hiệu công việc Chế độ lương dược hưởng chế độ phụ cấp nhằm bù đắp kịp thời sức lao động( phụ cấp chức vụ , trách nhiệm , làm đêm.) Cơng ty cổ phần hóa dầu Petrolimex Việt Nam Chính sách khen thưởng , phúc lợi Căn lực làm việc mức đóng góp cơng ty:  Thưởng cho cán nhân viên có sánh kiến, cải tiến công việc  Thưởng cho tập thể cá nhân tiêu biểu năm , đợt thi đua  Công ty tổ chức cho người lao động tham quan , nghỉ mát, quà tặng cho người lao đông dịp lễ lớn, kịp thời hổ trợ cho người lao động có hồn cảnh khó khăn , tổ chức phong trào văn hóa văn nghệ… Cơng ty cổ phần hóa dầu Petrolimex Việt Nam Chính sách đào tạo :  Cơng ty trọng đầu tư nguồn nhân lực  Thường xuyên tổ chức bồi dưỡng cán , nâng cao trình độ chuyên mơn, quản lí  Thường xun tổ chức huấn luyện cho người lao động văn quy phạm pháp luật có liên quan Cơng ty cổ phần hóa dầu Petrolimex Việt Nam Chính sách khác : Thực đóng bảo hiểm xã hội , bảo hiểm y tế cho người lao động theo quy định nhà nước Công ty ký hợp đồng bão hiểm thân thể 100% cho người lao động Phương pháp quản trị nhu cầu Maslow Cảm ơn cô bạn ý lắng nghe ... cao I .Động viên gì? Động viên bao gồm động viên vật chất động viên tinh thần Muốn động viên cần tạo động làm việc Động thúc đẩy xu hướng cố gắng để thỏa mãn mong muốn mục tiêu định I .Động viên. .. Việt Nam I .Động viên gì? Động viên trình tâm lý diễn tác động có mục đích theo định hướng người I .Động viên gì? Động viên nhân viên tạo hăng hái , nhiệt tình , phấn khởi trách nhiệm q trình thực... 3.Các lý thuyết đại động viên 3.3.Lý thuyết hai nhân tố Herzberg Nền tảng hình thành: tập hợp ý kiến biện pháp có tác dụng động viên biện pháp khơng có tác dụng động viên người lao động 3.3.Lý thuyết