Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Teleeom) trực
thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel được thành lập ngày 05/4/2007, trên cở sở sát nhập các Công
ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel và Điện thoại di động Viettel
Là doanh nghiệp kinh tế quốc phòng 100% vốn nhà
Trang 4
* Cung cấp dịch vụ Viễn thông: * Truyén dẫn;
* Buu chinh;
* Phan phoi thiét bi dau cudi;
Trang 5
Có thể nói rằng dù Viettel là doanh nghiệp phat
triển sau các nhà mạng như: Vinaphone,
Mobiphone nhưng trong chặng đường phát triển
của mình ,công ty đã có những bước phát triễn nhảy vọt, só lượng thị phân tăng lên cấp sỐ nhân trong quá trình phát triển trên tất cả các lĩnh vực
kinh doanh của mình Không chỉ phát triển thị
Trang 7Ae
a Nhe nhtng chién lure
kinh doanh hiéu que
Trang 8
——¬-”
"#È Chiến lược “ nông thôn bao vây thành thị”
°Ò_ Điện thoại di động đã trở thành thứ bình dân
° Ở thành phố người dùng không phân biệt được sự khác biệt giữa
Trang 9
Sau khi Viettel đã thành công tại nông thôn rồi thì các nhà mạng khác đã quay về nông thôn đề làm Vậy là họ đã chậm hơn Viettel từ một năm rưỡi đến hai năm Sau khi các nhà mạng khác về nông thôn thì Viettel lại không đầu tư vào nông thôn nữa mà lại quay lại thành phố để làm Quảng cáo cũng vậy Mới đầu chưa có công ty viễn thông nào làm quảng cáo cả Viettel vì mới ra đời nên buộc phải quảng cáo, nên trở thành độc diễn trên truyền hình Đến khi
Trang 10
mè Chiến lược định vị
s_ Giá thấp, linh loạt trong quảng bá hình anh
Trang 11Bảng: Giá một số gói cước Viettel
Cước tin nhăn (đ'1tin) Cước gọi (đphút)
Trang 12
- Nhận thấy thị trường nhạy cảm về giá, khách hàng
cũng không mặn màvới những nhà cung cấp hiện có lúc
đó, và theo Pháp lệnh thì doanh nghiệp khống chế thị
trường không được tự quyét dinh vé g1a, ViettelMobile
đã giữ mức cước rẻ hơn so với các dối thủ cạnh tranh khác NgaytỪ lúc mới tham gia thị trường, Viettel đã có giá cước thấp hơn so vớiVinaPhone, MobiFone 260đ
(đỗi với dịch vụ trả trước) và 160 đ (đối với dịch vụ trả
Trang 13
- Viettel còn thê hiện lỗi tư duy kinh doanh “vì khách
hàng trước, vì mình sau” tuy chưa đậm nét và đạt tới mức đỘ cao nhưng đã tạo được sự tin cậy trong
người tiêu dùng Các gói cước tính có lợi cho khách
hàng, các cách chăm sóc khách hàng tỐt, các tiện ích
Trang 14
Chiên lược phat trién thi trường
- Viettel hiện có số lượng thuê bao di động lớn nhất: Số lượng thuê bao của Viettel lên tới hơn 22 triệu thuê bao, chiếm trên 42% thị phân di động đồng thời cũng chiếm thị phân lớn trong các sản phẩm và dịch vụ khác mà Công ty đang kinh doanh
-_ Về chiến lược tiếp cận khách hàng, Viettel đã tìm kiếm những phân
khúc thị trường mới như: những khách hàng có nhu câu nghe nhiều (gói cước Tomato), đối tượng trẻ thích sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng (như gói cước Ciao) Và mạng này đã “bắt” nhanh cơ hội đề liên tục đưa ra các dịch vụ mới mang lại doanh thu lớn Dịch vụ nhạc chuông chờ I- muzIk sau một năm rưỡi ra đời đã có tám triệu người sử dụng Bên cạnh đó, Viettel còn đưa ra nhiều loại dịch vụ như I-share - sẻ chia tài Bon dịch vụ nhận và gửi thư điện tử trên điện thoại động "“
`¬—-
Trang 15
= Chiên lược phát triên thị trường
- Với những bước đi ây, chỉ sau hơn ba năm hoạt động, Viettel đã dẫn đầu thị trường về lượng thuê bao di động Theo công bố của Bộ Thông tin và Truyền thông, tính đến tháng 5/2008 (cuộc điều tra gan đây nhất về lượng thuê bao của các mạng di động), cả nước có hơn 48 triệu thuê bao di động, trong đó, Viettel có 20 triệu, MobiFone I3,5 triệu, VinaPhone hơn 12 triệu và S-Fone hơn 3 triệu
Trang 16
Triét ly kinh doanh cua Viettel
¢ Moi khach hàng là một con người — một cá thê riêng biệt
cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thâu hiểu và
phục vu một cách riêng biệt Liên tục đối mới, cùng với
khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hồn hảo
¢ Nén tang cho mét doanh nghiệp phát triển là xã hội
VIETTEL cam kết tái đầu tư cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt động xã hội, hoạt động nhân đạo
‹ Chân thành với đồng nghiệp, cùng nhau gan bo, gdp strc
Trang 17—= — K— = a —— Tu C
Nhitrng tiguatacone-Set duc
Thị phân của các nha mang
H Viettel II Mobifone H Vinafone H S-Íone
Trang 18
° Viettel hiện là doanh nghiệp có mang lưới rộng nhất tại Việt
Nam: với hơn 20 nghìn trạm BTS, chiếm gần 50% tổng sỐ trạm phát sóng hiện tại trên cả nước; 37 triệu thuê bao đang hoạt động,
chiêm giữ hơn 40% thị phần trong tổng số § nhà cung cấp dịch vụ viên thông tại Việt Nam
° Hiện tại dung lượng mạng lưới của Vietel có thể đáp ứng tới hơn 60 triệu thuê bao Liên tục đưa ra nhiều gói cước phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là gói Tomato cho phép
khách hàng có thê sử dụng dịch vụ di động với chi phí hàng thang bằng 0, Viettel đồng thời cũng là doanh nghiệp có giá cước rẻ nhất tại Việt Nam hiện nay
°Ò Viettel cũng đã khẳng định tầm vóc của mình tại Lào va
Campuchia khi đang nắm giữ vị trí sỐ 1 tại cả hai thị trường
SE tđEER_
`ơ-