ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI THÀNH NGUYÊN

Tên công ty : Công ty TNHH thương mại Thành Nguyên. Tên giao dịch : ThanhNguyen trading and service company limited Tên viết tắt : TNTRADE CO., LTD Trụ sở chính : Số 47, ngõ 178 phố Thái Hà ,quận Đống Đa, thành phố Hà Nội. Điện thoại : 04.377670 Email : Tntradeco@gmail.com Chứng nhận kinh doanh số : 0102010556 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 01 tháng 12 năm 2002 • Hình thức pháp lý : Công ty TNHH Thành Nguyên là một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập,có tư cách pháp nhân, có tài khoản riêng tại ngân hàng và có con dấu riêng. • Lĩnh vực kinh doanh : Tư vấn và Thương mại các sản phẩm linh kiện tin học và điện tử

Phần I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI

THÀNH NGUYÊN.

1.Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Tên công ty : Công ty TNHH thương mại Thành Nguyên

Tên giao dịch : ThanhNguyen trading and service company limited Tên viết tắt : TNTRADE CO., LTD

Trụ sở chính : Số 47, ngõ 178 phố Thái Hà ,quận Đống Đa, thành phố Hà Nội

Điện thoại : 04.377670

Email : Tntradeco@gmail.com

Chứng nhận kinh doanh số : 0102010556 do Sở kế hoạch và Đầu tư Thành Phố Hà Nội cấp ngày 01 tháng 12 năm 2002

• Hình thức pháp lý : Công ty TNHH Thành Nguyên là một công ty TNHH thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập,có tư cách pháp nhân,

có tài khoản riêng tại ngân hàng và có con dấu riêng

• Lĩnh vực kinh doanh : Tư vấn và Thương mại các sản phẩm linh kiệntin học và điện tử

• Ngành nghề kinh doanh :

-Tư vấn chuyển giao công nghệ thông tin

-Thực hiện các dịch vụ bảo hành, bảo trì, lắp đặt hệ thống liên quantới công nghệ thông tin

-Đại lý phân phối các sản phẩm máy tính , thiết bị mạng

-Đại lý phân phối tổng đài, thiết bị tổng đài , bộ đàm , bộ lưu điện -Kinh doanh máy chiếu đa năng, máy chiếu vật thể cho hội thảo,giảng dạy

- Lắp đặt hệ thống âm thanh hội trường, trường học

-Kinh doanh máy photocopy,máy in mã số vạch, máy huỷ tài liệu

-Kinh doanh phần mềm dạy học, quản lý hành chính, kế toán.

-Lắp đặt hệ thống camera bảo vệ phục vụ siêu thị, biệt thự và vănphòng

-Cung cấp, lắp đặt hệ thống tổng đài Viba, tổng đài điện thoại

-Thiết kế, lắp đặt mạng máy tính LAN – WAN

-Phân phối connector và Adapter, cáp nguồn, cáp dữ liệu

• Quá trình hình thành và phát triển

Bắt đầu hoạt động từ những năm 1999 trong việc kinh doanh các mặt hàng máy tính linh kiện điện tử nổi tiếng trên thế giới như IBM, HT, DELL… và phân phối tại thị trường Việt Nam, tháng 12 năm 2002 công

ty TNHH thương mại Thành Nguyên chính thức được thành lập với chức

năng chính là nhà cung cấp dịch vụ tin học có uy tín và chất lượng trên thị trường Việt Nam.

Những năm đầu quyết định chuyển đổi hình thức kinh doanh sang hình thức hoạt động công ty TNHH là những quyết định thực sự rất khó khăn đối với các thành viên trong hội đồng quản trị của công ty.Từ hình thức là một cửa hàng kinh doanh nhỏ lẻ các sinh viên trẻ trưởng thành từ

các trường đại học Bách khoa, Kinh tế quốc dân với khát khao làm chủ khoa học làm chủ đất nước đã quyết định chuyển đổi mô hình kinh doanh để thành lập Công ty TNHH Thành Nguyên như ngày nay nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao về công nghệ thông tin trên thị trường Việt Nam.Ngay từ tên gọi của công ty đã cho thấy những khát khao làm chủ đất nước khẳng định đây là một công ty của những người Việt trẻ

khát khao thành công khát khao được làm chủ nền khoa học tiên tiến củathế giới trên quê hương mình ngay từ những ngày đầu tiên Hiện nay , quy mô hoạt động của công ty đã bao trùm lên một số tỉnh miền bắc , hoạt động cũng ngày càng chuyên nghiệp hơn và không ngừng phát triểnthương hiệu Thành Nguyên đến người tiêu dùng cả nước.

2.Cơ cấu tổ chức của công ty

Nhằm thực hiện tốt nhất mục tiêu đề ra của công ty TNHH thương mại Thành Nguyên là cung cấp tốt nhất các giải pháp tổng thể về công nghệ thông tin , đảm bảo dịch vụ hỗ trợ khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty , các nhà lãnh đạo công ty luôn tìm cách xây

dựng cơ cấu tổ chức sao cho chặt chẽ và hợp lý nhất có thể để phù hợp với hoàn cảnh và điều kiện môi trường cũng như của công ty.

Cơ cấu tổ chức của công ty :

1 Thành viên hội đồng quản trị bao gồm

TRƯƠNG THỊ HƯỚNG

NGUYỄN THANH TUÂN

Phòng tổ chức : 5 người

Cũng như các công ty Việt Nam hiện nay nói chung công tyTNHH thương mại Thành Nguyên có cơ cấu tổ chức quản lý trựctuyến-chức năng.Theo đó Giám đốc là người toàn quyền quyết định

mọi hoạt động của công ty và chịu trách nhiệm trước hội đồng quảntrị và các thành viên trong công ty.

SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY TNH H THÀNH NGUYÊN

Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A

Phòng

kế hoạch

Phòng kinh doanh

Phòng

kĩ thuật

Svth.Phạm Phương Thảo Lớp-QTKDTH46A

Phòng

kế hoạch

Phòng kinh doanh

Phòng

kĩ thuật

Trong đó : Quan hệ trực tuyến

Quan hệ chức năng

-Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

• Phòng kinh doanh :

+Lập kế hoạch kinh doanh

+Xây dựng và giám sát hệ thống khách hàng, các cửa hàng các kênh phân phối

+Kí kết các hợp đồng tiêu thụ sản phẩm

+Tổ chức các hoạt động marketing

+Thực hiện việc tiêu thụ sản phẩm , đảm bảo kế hoạch đề ra

+Báo cáo đúng thực trạng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nêu rõ nguyên nhân thực trạng đó và tìm ra giải pháp trong từng thời kì kinh doanh.

+Tìm hiểu thị trường : thu thập các thông tin về khách hàng , chăm sóc khách hàng , thu thập các thông tin của đối thủ cạnh tranh , phân tích

các thông tin đó hiệu quả nhất để đề xuất những chiến lược kinh doanh trong từng thời kì.

• Phòng kế hoạch : nhiệm vụ của phòng kế hoạch là lập kế hoạch hoạt động cho toàn công ty trong từng tháng từng quý từng năm

+Lập kế hoạch hoạt động cho từng phòng ban

+Xây dựng các dự án và thực thi các dự án

• Phòng tổ chức : nhiệm vụ của phòng tổ chức là phối hợp thực hiệnvới các phòng ban khác để các công việc của công ty được thực hiện có hiệu quả.Chức năng của phòng tổ chức

+Tổ chức giám sát việc thực thi các nội quy của công ty

+Lập kế hoạch nhân sự cho các phòng ban các dự

+Tổ chức lịch làm việc của giám đốc và các phòng ban

+Tố chức về mặt tiền lương, nhân sự cho công ty

• Phòng kế toán : nhiệm vụ của phòng kế toán là thực hiện quản lý về tài chính và kế toán của doanh nghiệp.Chức năng :

+Huy động vốn phục vụ cho kinh doanh

+Kiểm soát các hoạt động tài chính

+Tổ chức hạch toán kết quả kinh doanh

+Thực hiện thanh toán và phân phối lợi nhuận

+Kiểm tra chất lượng sản phẩm khi nhập về và sản phẩm trước khi tiêu thụ

+Xây dựng quy trình công nghệ

+Giám sát kiểm tra tình trạng của các thiết bị máy móc

+Tổ chức bảo hành bảo dưỡng sửa chữa các sản phẩm

3.Một số đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty

• Về sản phẩm

Hiện nay các sản phẩm của công ty kinh doanh là các mặt hàngđược nhập khẩu từ các nước như Hoa Kỳ, Nhật Bản , …và một số sản

phẩm có chất lượng cao của Việt Nam Các sản phẩm của Thành

Nguyên có mặt trên thị trường là các sản phẩm máy tính từ Fujitsu , IBM , HP, DELL , ACER… và các loại máy in của EPSON… các loại máy chiếu của SONY , PANASONIC… và các sản phẩm viễn thông từ

các nhà cung cấp hàng đầu thế giới

Đối với một nước công nghệ đi sau như chúng ta thì nhu cầu về công

nghệ thông tin khá cao đặc biệt là các công nghệ hàng đầu thế giới.Trongđiều kiện đất nước đang hội nhập như hiện nay nhu cầu nâng cao kỹ thuật cơ sở hạ tầng đặc biệt là về công nghệ thông tin và điện tử càng cao thì các sản phẩm của công ty được nhập từ các nhà sản xuất nổi tiếng

nên khả năng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường khá dễ dàng và nhanh chóng.

Một đặc điểm quan trọng nữa của sản phẩm công nghệ thông tin đó

là phát triển rất nhanh vì vậy đòi hỏi đuổi kịp với tốc độ phát triển của thế giới là khá cao

Mặt khác công ty còn cung cấp các dịch vụ tư vấn chuyển giao , xây dựng hệ thống công nghệ thông tin , xây dựng và bảo vệ phần mềm cho doanh nghiệp vì vậy chất lượng dịch vụ là một vấn đề rất quan trọng đặc biệt là vấn đề thái độ phục vụ đối với khách hàng.

Một đặc điểm nữa về sản phẩm dịch vụ kinh doanh của Thành Nguyên

đó là họ cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành cho các sản phẩm đã quá hạn bảo hành vào chế độ đặc biệt

Sau đây là danh mục các sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp :

1 Tin học +Máy tính để bàn ,xách tay

máy chủ +Linh kiện máy tính +Máy in

+Máy chiếu, màn chiếu +Tủ Rack

+ Switch, Hub, Router, Pixfirewall

+ Bộ lưu điện +Máy photocopy

2 Viễn thông +Tổng đài, linh kiện tổng đài

+Dịch vụ tư vấn xây dựng hệthống thông tin cho doanh nghiệp +Dịch vụ lắp đặt bảo trì hệ thống.

4 Đại lý phân phối +Các sản phẩm linh kiện của các

hãng như HP , Casino +thiết bị lưu điện cho hãng

có Tuy nhiên về lâu dài công ty dự định triển khai khai thác thị trường các nước Lào , Campuchia…nhằm khai thác thị trường ở đây.

Đối thủ cạnh tranh của Thành Nguyên cũng khá nhiều đó là các công

ty trực tiếp sản xuất sản phẩm , các công ty thương mại lớn nhỏ khác nhau cũng đang tranh giành trên thị trường này.Có thể kể ra đây một số công ty lớn trong lĩnh vực thương mại này như FPT, Trần Anh …về

cung cấp sản phẩm máy tính linh kiện điện tử; ngoài ra còn có các đối thủ về cung cấp các dịch vụ lắp đặt hệ thống công nghệ thông tin như AIT…Đó là những đối thủ đáng gờm bởi năng lực tài chính và thương hiệu đã được xây dựng.Trước tình hình cạnh tranh gay gắt đó, hiện nay công ty tập trung theo hướng :

+Tập trung khai thác thị trường ngách tại các tỉnh đang có hiện nay

+Khai thác các thị trường các tỉnh miền bắc đặc biệt là các tỉnh Bắc trung bộ như Thanh hóa , Nghệ An … đang còn trống khá lớn.

-Cơ sở làm việc

Mặc dù hiện nay tình trạng về mặt bằng làm việc tại Hà Nội là một vấn đề hết sức khó khăn tuy nhiên công ty cũng cố gắng đầu tư xây dựng

một trung tâm dịch vụ kỹ thuật tiện nghi nhất có thể để đáp ứng tốt nhất điều kiện làm việc cho nhân viên của mình.

Trung tâm dịch vụ kĩ thuật của Thành Nguyên được trang bị các thiết

bị chuyên dụng như AMP Scrimp, AMP Impact Tool, Fluke Cable Meter, Osciloscope, thiết bi ̣ hàn chuyên du ̣ng…

-Thông tin liên lạc:

Là nhà cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin nên việc đảm bảo cho thông tin liên lạc trong doanh nghiệp cũng như với bên ngoài là vấn

đề được quan tâm khá lớn.Hệ thống máy tính của công ty được nối mạng

và là công cụ tìm kiếm thông tin khá hiệu quả

Bên cạnh đó hệ thống điện thoại , fax , e-mail luôn phục vụ 24/24h

để phòng trường hợp có sự cố xảy ra

-Dự trữ

Trung tâm kĩ thuật của công ty luôn cố gắng dự trữ tất cả các linh kiện để có thể đáp ứng tất cả các yêu cầu của khách hàng trong tất cả cácthời điểm.Các linh kiện của trung tâm luôn đảm bảo trong tình trạng sẵn sàng phục vụ

-Phương tiện vận chuyển :

Công ty chuyên chở bằng xe máy và có mối quan hệ tốt với các công ty vận tải trong khu vực hoạt động của mình để có thể đáp ứng bất

kỳ lúc nào nhu cầu vận chuyển cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

• Lao động

Công ty TNHH thương mại Thành Nguyên có một đội ngũ đôngđảo là các thạc sỹ, kỹ sư và các cán bộ chuyên môn về lĩnh vựccông nghệ thông tin, viễn thông, tự động hoá và thiết bị đo lường.Phần lớn đều tốt nghiệp các trường đại học lớn trong nước vàngoài nước như: Thạc sỹ công nghệ thông tin dự án liên kết Pháp-

Việt, Đại học Bách Khoa Hà Nội, Đại Học Kinh Tế Quốc Dân,Đại học Khoa Học Tự Nhiên, Đại học Ngoại thương, Đại học TàiChính Kế Toán Trong đó, một số các cán bộ đã được tham dựcác khoá học các dự thảo về lĩnh vực Viễn Thông và Công nghệ

thông tin, tự động hoá và thiết bị đo lường

Phần II ĐÁNH GIÁ CÁC HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY TNHH

THƯƠNG MẠI THÀNH NGUYÊN

1.Đánh giá các kết quả hoạt động

1.1.Hiệu quả sản xuất kinh doanh

Từ bảng báo cáo kết quả kinh doanh qua các năm 2003, 2004, 2005,

2006, 2007 ta có bảng các chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh

Nhận xét :

Tỷ suất sinh lời trên tổng tài sản nhìn chung tăng do doanh nghiệp đã đầu tư thêm các máy móc thiết bị hiện đại cho trung tâm kĩ thuật nhằm

phục vụ cho việc cung cấp các dịch vụ bảo dưỡng tốt đồng thời phuc vụ cho việc nguyên cứu các dự án công nghệ thông tin.

Tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu nhìn chung cao tuy nhiên hainăm gần đây chưa tốt do môi trường kinh tế vĩ mô tác động khá lớn

Doanh lợi trên tổng vốn kinh doanh : chỉ tiêu này không ổn định và

có xu hướng giảm dần.Năm 2007 vừa qua thấp nhất theo kết quả tính toán cứ 1 đồng vốn bỏ ra chỉ đem lại 0.146 đồng lợi nhuận

là tốt tuy nhiên hai năm gần đây chưa tốt do các biến động bất thường trên thị trường nên chứng tỏ doanh nghiệp chưa sử dụng tốt đồng vốn của mình

Số vòng quay trên tổng vốn : chỉ tiêu này qua các năm đều cao và liên tục tăng chứng tỏ hiệu quả sử dụng vốn nói chung ngày càng cao đặc biệt là các nguồn vốn đi vay.Đây là một điều rất tốt bởi sự linh động của công ty trong việc thu hút các nguồn vốn khác

BẢNG CÁC CHỈ TIÊU HQKD CỦA CÔNG TY

1 Doanh thu thuần 6,521 10,834 24.240 38,250 54,125

2 Lợi nhuận sau

Để có thể tồn tại và phát triển công ty đã có những chiến lược kinh doanh phù hợp với từng giai đoạn và với những biến động của thị trường: nhạy bén trong việc nắm bắt nhu cầu thị trường, không ngừng cải thiện tăng chất lượng dịch vụ tạo niềm tin với khách hàng để đạt hiệu quả cao nhất.

1.2.Các hoạt động khác

Trong những năm hoạt động vừa qua công ty đã nghiêm chỉnh chấphành các quy định của nhà nước.Bên cạnh đó công ty luôn tham giacác hoạt động xã hội Các thành viên trong công ty đã tham gia ủng hộquỹ vì người nghèo do Mặt trận tổ chức TW phát động với số tiền là

10 triệu đồng Cùng với hành động đó thanh niên trong công ty cũng

tham gia các hoạt động vì môi trường do đoàn thanh niên quận thamgia Đó là những hành động cử chỉ cao đẹp mà các thành viên trongcông ty hướng tới để tạo nên nét văn hóa doanh nghiệp và hướng tớixây dựng đất nước.

2.Đánh giá các hoạt động quản trị doanh nghiệp

2.1.Hoạch định chiến lược

Đội ngũ các nhà lãnh đạo của công ty đều là những người trẻ tuổi đềucho rằng sứ mệnh của Thành Nguyên là cung cấp giải pháp công nghệthông tin tiên tiến nhất đến với con người Việt Chính vì vậy các nhàlãnh đạo luôn đề cao việc chiếm lĩnh kỹ thuật là nhiệm vụ hàng đầu

Trước tình hình thị trường cạnh tranh khốc kiệt và với tiềm lực tàichính hạnh chế các nhà lãnh đạo công ty đã chuyển đổi chiến lược kinhdoanh của mình vào các thị trường ngách nhằm kiếm lợi nhuận trong thịtrường này để củng cố tiềm năng tài chính thực hiện chiến lược lâudài.Đây là bước đi đúng đắn của các nhà lãnh đạo trong thời kỳ này bởi

trước mắt thương mại công nghệ thông tin sẽ cạnh tranh quyết liệt hơn từcác đối thủ nước ngoài khi các cam kết hội nhập thực thi.

2.2.Tổ chức bộ máy hoạt động

Công ty luôn cố gắng tạo nên bộ máy quản trị linh hoạt nhất để vậnhành cỗ máy doanh nghiệp đi lên.Vì vậy mục tiêu của công ty là hoànthiện bộ máy quản trị doanh nghiệp một cách tốt nhất Như đã nêu trên

cơ cấu tổ chức của công ty là mô hình quản lý trực tuyến -chức năng

Mặc dù Giám đốc là người quyết định cuối cùng tuy nhiên các phongban luôn có được quền tự do quyết định khi cần thiết.

Mô hình trực tuyến chức năng tạo nên sự linh động hoạt bát hơn giữacác phòng ban trong doanh nghiệp.Điều này đã giúp rất nhiều cho việcthực hiện các dự án của công ty.Khi có dự án mới trong khi phòng kếhoạch bận rộn thì trưởng phòng kế hoạch có thể tự điều động nhân lực

của các phòng khác để dự án mới có thể thực hiện tốt nhất có thê Đây làvấn đề mà công ty đã vận dụng được từ mô hình trực tuyến – chức năng

2.3.Quản trị nhân lực

Con người luôn là vấn đề hàng đầu cho mỗi doanh nghiệp.Với công tyTNHH thương mại Thành Nguyên quản lý con người là vấn đề được các

nhà quản trị quan tâm.Công ty luôn chú trọng xây dựng đội ngũ nhânviên có trình độ kỹ thuật sáng tạo trong công việc và đặc biệt nhiệthuyến

• Về cơ cấu lao động hiện tại của công ty cụ thể như sau :-Về số lượng : Từ khi bắt đầu thành lập chỉ có khoảng 10 nhânviên ôm đồm nhiều việc đến nay công ty đã có khoảng 35 người được