Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.netTHỦ TỤC THU THẬP, GHI NHẬN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG1. Mục đích:Thủ tục này quy đònh lập kế hoạch và xem xét việc đáp ứng các nhu cầu hiện tại vàtương lai nhằm thoả mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng cũng như các bên quan tâm khác. 2. Phạm vi:p dụng cho mọi khiếu nại của khách hàng đối với hệ thống chất lượng của Công ty. 3. Đònh nghóa:3.1 Các thuật ngữ trong thủ tục này được sử dụng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2000.3.2 Sự thoả mãn của khách hàng: Là sự cảm nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu nại không có nghóa là có sự thoả mãn cao của khách hàng. 3.4 Các từ viết tắt:Ban TGĐ: Ban Tổng Giám Đốc
Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.netKHKD: Phòng Kế hoạch Kinh doanhKTCN: Phòng Kỹ thưậtXNK: Phòng Xuất nhập khẩuKT: Phòng Kế toánTCHC: Phòng Tổ chức Hành chánhKCS: Bộ phận Kiểm hàngXN: Xí nghiệpC: ChínhP: Phụ
Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net4. XửLý Khiếu Nại Của Khách Hàng: Nhu cầu thu thập thông tinBiên Bản Hủy- Nhân viên KD - Nhân viên KD- Trưởng phòng - Nhân viên KD- Trưởng phòng- Phòng KHKD- Các bộ phận liên quan- Bộ phận liên quan- Người được phân công- Người được phân công- Chủ nhiệm , T.Phòng ban - Khách hàng – cơ -Phiếu thu thập ý kiến khách hàng -Sổ thông tin khiếu nại - TT Kiểm soát hồ sơ Tài liệu- Biểu mẫuNgười thực hiện Quy TrìnhTriển khai thu thậpPhân tích thông tinĐề ra giải pháp xử lýThực hiện giải phápXác đònh thông tin cần thu thậpKết thúcLưuHồ sơXác đònh phương pháp và phạm viCập nhật hồ sơ
Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.netNgười thực hiệnQui trình Tài liệuNhân viên kinh doanhKhách hàngNhân viên kinh doanhTrưởng phòngPhòng Kinh doanhBộ phận liên quanPhòng Kinh doanhBộ phận liên quanBộ phận liên quanPhiếu ghi nhận thông tin của khách hàngThủ tục khắc phục phòng ngừaPhiếu carÝ kiến khiếu nại của KHTiếp nhận thông tinBáo cáo ĐĐLĐKhiếu nạiXác đònh nơi liên quanXác đònh tính chính xácYêu cầu xử lýThực hiện xử lýThoả mãnPhản hồi khách hàngXem xét yêu cầu khắc phục, phòng ngừaPhát hành phiếu carCập nhật Hồ sơLưuKết thúcPhân tích thông tin
Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Mẫu số: 20/KTTT (Ban hành kèm theo Thông tư số 156/2013/TT-BTC ngày 6/11/2013 Bộ Tài chính) TÊN CƠ QUAN CẤP TRÊN TÊN CƠ QUAN THUẾ RA QUYẾT ĐỊNH Số: ./QĐ- CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc , ngày tháng năm QUYẾT ĐỊNH Về việc xửlý vi phạm thuế qua kiểm tra (hoặc tra) việc chấp hành pháp luật thuế CHỨC DANH THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN THUẾ RA QUYẾT ĐỊNH Căn Luật Quản lý thuế, Luật sửa đổi bổ sung số điều Luật Quản lýthuế văn hướng dẫn thi hành; Căn Luật Thanh tra văn hướng dẫn thi hành (nếu tra); Căn Luật thuế, Pháp lệnh thuế, Pháp lệnh phí, lệ phí văn hướng dẫn thi hành; Căn Quyết định số /QĐ- ngày tháng năm quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Tổng cục Thuế/Cục thuế/Chi cục thuế; Căn kiến nghị Biên kiểm tra (hoặc tra) thuế ký ngày tháng năm .của Đoàn kiểm tra (hoặc tra) theo Quyết định số ./QĐ- ngày tháng năm .về việc kiểm tra (hoặc tra) thuế (tên người nộp thuế) ; Xét đề nghị ; QUYẾT ĐỊNH: Điều Xửlý vi phạm thuế theo kết kiểm tra (hoặc tra) (Tên người nộp thuế) , mã số thuế ., thời kỳ kiểm tra (thanh tra) từ đến , Truy thu thuế là: đồng (bằng chữ: .) (trong đó: chi tiết theo loại thuế số tiền thuế) {Trường hợp có điều chỉnh giảm khấu trừ thuế giá trị gia tăng đầu vào, giảm lỗ, giảm số thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp qua kiểm tra (hoặc tra) phản ánh số liệu vào Quyết định này} Phạt (nếu có, chi tiết theo hành vi số tiền phạt): Doanh thu năm là: 20 tỷ đồng đơn vị chuyển sang khai thuế GTGT theo tháng kể từ năm Điều .(Tên người nộp thuế) ) có trách nhiệm nộp số tiền thuế truy thu tiền phạt theo quy định Điều vào tài khoản: Đối với số tiền thuế truy thu: nộp vào tài khoản mở Kho bạc Nhà nước Đối với số tiền phạt: nộp vào tài khoản mở Kho bạc Nhà nước Thời hạn nộp: Trong 10 (mười) ngày kể từ ngày nhận Quyết định này, nộp chậm phải nộp tiền chậm nộp theo quy định pháp luật Điều Quyết định có hiệu lực kể từ ngày ký Ông/bà/tổ chức kiểm tra (thanh tra) có tên Điều 1chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./ Nơi nhận: - Như Điều 3; THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN THUẾ (Ký, ghi rõ họ tên, đóng dấu) - Các đơn vị có liên quan (KK, PC, ); - Lưu: VT, Bộ phận kiểm tra (hoặc tra) Ghi chú: - Số tiền thuế truy thu tiền phạt nộp vào tài khoản riêng quan thuế mở kho bạc nhà nước VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THANH TÂM PHÁP LUẬT VỀXỬLÝ NỢ THUẾ TỪ THỰC TIỂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC HÀ NỘI - 2017 HÀ NỘI - năm VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRẦN THANH TÂM PHÁP LUẬT VỀXỬLÝ NỢ THUẾ TỪ THỰC TIỂN TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU Chuyên ngành: Luật kinh tế Mã số: 60 38 01 07 LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HỌC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS TRẦN ĐÌNH HẢO HÀ NỘI – 2017 MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ PHÁP LUẬT XỬLÝ NỢ THUẾ 1.1 Những vấn đề lý luận pháp luật nợ thuế 1.2 Những vấn đề lý luận pháp luật xửlý nợ thuế 12 1.2.1 Quản lýthuế 12 1.2.2 Cưỡng chế thuế 21 1.2.3 Xoá nợ thuế 28 1.2.4 Quy trình xửlý nợ thuế 29 Chương 2: THỰC TRẠNG THỰC HIỆN PHÁP LUẬT VỀXỬLÝ NỢ THUẾ TẠI TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU 32 2.1 Nội dung pháp luật xửlý nợ thuế 32 2.1.1 Các trường hợp bị cưỡng chế thuế 32 2.1.2 Trình tự, thủ tục xửlý nợ thuế 33 2.2 Thực trạng xửlý nợ thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 38 2.3 Đánh giá chung nợ thuếxửlý nợ thuế tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu 53 Chương 3: PHƯƠNG HƯỚNG, GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC THI PHÁP LUẬT VỀXỬLÝ NỢ THUẾ TẠI TỈNH BÀ RỊA VŨNG TÀU 60 3.1 Phương hướng nâng cao hiệu công tác quản lý nợ xửlý nợ thuế 60 3.2 Giải pháp nâng cao hiệu thực pháp luật xửlý nợ thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu 65 3.2.1 Giải pháp nghiệp vụ quản lý nợ 65 3.3.2 Nhóm giải pháp tăng cường chất lượng quản lý nợ thuế 66 3.2.3 Nhóm giải pháp điều hỉnh quy định phạt nộp chậm thuế, tăng cường hiệu cưỡng chế nợ thuế 69 3.2.4 Nhóm giải pháp điều kiện 71 KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 BẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT CSKD Cơ sở kinh doanh ĐTNT Đối tượng nộp thuế GTGT Giá trị gia tăng NHTM Ngân hàng thương mại NNT Người nộp thuế NSNN Ngân sách nhà nước TNCN Thu nhập cá nhân TNDN Thu nhập doanh nghiệp MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Nợ thuế toán khó mà ngành Thuế phải tìm cách giải Mặc dù thời gian qua, có nhiều biện pháp nghiên cứu, áp dụng số thuế nợ không giảm mà có xu hướng gia tăng Nợ thuế khiến mục tiêu thu ngân sách không đạt Việc thu ngân sách từ thuế không đạt kết mong đợi làm thiếu hụt nguồn ngân sách để thực nhiệm vụ Nhà nước Tình trạng đòi hỏi Nhà nước sớm phải tìm biện pháp nhằm thu hồi triệt để tiền nợ thuế Luật quản lýthuế hành có quy định biện pháp xửlýthuế nhiên số điều luật chưa quy định cụ thể Do trình quản lý, quan Nhà nước có thẩm quyền ban hành văn quy phạm pháp luật để quy định chi tiết hướng dẫn thi hành luật Trong thời gian thực pháp luật quản lýthuế nói chung pháp luật quản lý nợ thuế nói riêng bộc lộ hạn chế định, đồng thời phát sinh số vấn đề cần giải Đặc biệt thời gian gần đây, tình trạng người nộp thuế vi phạm nghĩa vụ nộp thuế ngày nhiều dẫn đến nợ đọng tiền thuế Như vậy, thực tiễn đặt đòi hỏi thiết phải nghiên cứu để giải tình trạng nợ thuế nhằm đảm bảo mục tiêu thu ngân sách quốc gia đảm bảo nguồn tài để Nhà nước thực nhiệm vụ Muốn giải vấn đề phải tìm hiểu nguyên nhân gây nợ thuế phải có giải pháp nâng cao hiệu công tác xửlý nợ thuế Trong bối cảnh chung nước, Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu tập trung đẩy mạnh công tác quản lý nợ thuếxửlý nợ thuế Thực tế thời gian qua cho thấy công tác quản lý nợ thuế Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu đạt nhiều kết tích cực Tuy nhiên, trình triển khai quản lý nợ xửlý nợ thuế gặp phải số vướng mắc, khó khăn, hiệu công tác quản lý nợ thuếxửlý nợ thuế thấp nên tình trạng nợ đọng thời gian qua diễn nhiều, gây thất thu cho ngân sách nhà nước Đứng trước thực trạng đó, công tác quản lý nợ xửlý nợ thuế toàn ngành thuế nói chung Cục thuế tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu nói riêng vấn đề cấp bách, đòi hỏi phải có nghiên cứu lý giải nguyên nhân việc nợ thuế chiếm tỷ trọng cao so với số thuế thu biện pháp khả thi để xửlý nợ thuế hiệu Xuất phát từ lý đề tài “Pháp luật xử VIN HN LM KHOA HC X HI VIT NAM HC VIN KHOA HC X HI TRN THANH TM PHP LUT V X Lí N THU T THC TIN TNH B RA VNG TU Chuyờn ngnh: Lut kinh t Mó s: 60 38 01 07 TểM TT LUN VN THC S LUT HC H NI 2017 Công trình đ-ợc hoàn hành tại: TP Hồ Chí Minh Ng-ời h-ớng dẫn khoa học: PGS TS Trần Đình Hảo Phản biện 1: PGS.TS Nguyn Vn Võn Phản biện 2: PGS.TS Dng Anh Sn Luận đ-ợc bảo vệ tr-ớc Hội đồng chấm luận thạc sĩ họp tại: Học viện Khoa học xã hội 30 ngày 03 tháng năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Th- viện Học viện Khoa học xã hội M U Tớnh cp thit ca ti N thu ang l mt bi toỏn khú m ngnh Thu ang phi tỡm cỏch gii quyt Mc dự thi gian qua, cú rt nhiu bin phỏp ó c nghiờn cu, ỏp dng nhng s thu n khụng nhng khụng gim m cũn cú xu th gia tng N thu khin mc tiờu thu ngõn sỏch khụng t c Vic thu ngõn sỏch t thu khụng t c kt qu mong i s lm thiu ht ngun ngõn sỏch thc hin cỏc nhim v ca Nh nc Tỡnh trng ny ũi hi Nh nc sm phi tỡm bin phỏp nhm thu hi trit tin n thu Nh vy, thc tin t ũi hi bc thit phi nghiờn cu gii quyt tỡnh trng n thu nhm m bo mc tiờu thu ngõn sỏch quc gia Trong bi cnh chung ca c nc, Cc thu tnh B Ra - Vng Tu ó trung y mnh cụng tỏc qun lý n thu v x lý n thu Thc t thi gian qua, cụng tỏc qun lý n thu Cc thu tnh B Ra - Vng Tu ó at c nhiu kt qu tớch cc, nhiờn cng cũn gp phi mt s vng mc, khú khn, hiu qu ca cụng tỏc qun lý n thu v x lý n thu cũn thp nờn tỡnh trng n ng thi gian qua cũn din nhiu, gõy tht thu cho ngõn sỏch nh nc ng trc thc trng ú, cụng tỏc qun lý n v x lý n thu ca ton ngnh núi chung v Cc thu tnh B Ra - Vng Tu núi riờng ang l cp bỏch, ũi hi phi cú nghiờn cu lý gii nguyờn nhõn ca vic n thu chim t trng cao so vi s thu thu c v nhng bin phỏp kh thi x lý n thu hiu qu Xut phỏt t nhng lý trờn ti Phỏp lut v x lý n thu t thc tin tnh B Ra - Vng Tu cú ý ngha thc tin thit thc Tỡnh hỡnh nghiờn cu ti Cụng tỏc qun lý n thu v cng ch n thu Vit Nam ó thu hỳt c s quan tõm ca khỏ nhiu nh khoa hc v nh qun lý Trong thi gian qua ó cú mt s nghiờn cu, bi vit cú liờn quan n cụng tỏc qun lý n v x lý n thu Tiờu biu l cỏc cụng trỡnh nghiờn cu sau: - TS Lờ Xuõn Trng vi nghiờn cu Nõng cao hiu qu cụng tỏc qun lý n thu v cng ch thu Vit Nam - Cỏc tỏc gi TS Lờ Xuõn Trng v Ths Lờ Minh Thng vi bi bỏo i tỡm li gii cho bi toỏn n thu Vit Nam - Hoi Phng vi bi bỏo Chng n ng thu cn c ch qun lý cng rn hn - Lun thc s kinh t ca Th Ngc H, Gii phỏp nõng cao hiu qu cụng tỏc qun lý n v cng ch thu ti Cc thu tỡnh Thỏi Bỡnh; lun thc s lut hc ca Trn Th Hng Na, Phỏp lut v qun lý n v cng ch n thu Vit Nam Thc trng v gii phỏp hon thin T nhng phõn tớch trờn cho thy, ó cú nhiu nghiờn cu v qun lý n thu v x lý n thu trc õy Tuy nhiờn, cỏc ti trờn ch dng li cỏc chung v t chc b mỏy qun lý hay cỏc bin phỏp cng ch thu mt cỏch thun tỳy, nhỡn chung cỏc gii phỏp thiờn v lnh vc kinh t Hin nay, cha cú nghiờn cu no phõn tớch tớnh chuyờn sõu v nguyờn nhõn n thu Do vy, lun ny xem xột mt cỏch cú h thng cỏc quy nh ca phỏp lut v x lý n thu gúp phn xõy dng v hon thin phỏp lut qun lý thu núi chung, phỏp lut v qun lý n thu núi riờng nc ta Lun ny trung nghiờn cu v nguyờn nhõn n thu v phõn tớch mi quan h gia tỡnh hỡnh n thu v cỏc bin phỏp x lý n thu Mc ớch v nhim v ca nghiờn cu Mc ớch ca bi lun ny l nhm tỡm nguyờn nhõn n thu, t ú tỡm cỏc bin phỏp x lý cú hiu qu tỡnh trng n ng thu lm r mc tiờu trờn, nhim v bi lun nghiờn cu mt s ni dung sau: - H thng húa, lm rừ nhng lý lun v qun lý n thu v x lý n thu, c bit, lm rừ tớnh hiu qu v ỏnh giỏ tớnh hiu qu ca qun Một số vấn đề về quy trình hồn thuế giá trị gia tăng ở Cục thuế tỉnh Vĩnh Phúc hiện nay MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀTHUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG VÀ QUY TRÌNH HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀTHUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của thuế giá trị gia tăng 1.1.2. Các phương pháp tính và đặc điểm của thuế giá trị gia tăng 1.1.3. Tính tất yếu của của việc áp dụng thuế giá trị gia tăng tại Việt Nam 1.2. QUY TRÌNH HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG Ở VIỆT NAM 1.2.1. Bản chất, vai trò và ý nghĩa của việc hồn thuế giá trị gia tăng 1.2.2. Đối tượng và các trường hợp được hồn thuế giá trị gia tăng 1.2.3. Quy trình hồn thuế giá trị gia tăng 1.3 CÁC VẤN ĐỀ ĐẶT RA TRONG VIỆC THỰC HIỆN QUY TRÌNH HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG HIỆN NAY TẠI CỤC THUẾ VĨNH PHÚC 2.1. KẾT QUẢ THỰC HIỆN LUẬT THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TẠI CỤC THUẾ VĨNH PHÚC TRONG MỘT SỐ NĂM GẦN ĐÂY 2.1.1. Giới thiệu khái qt về Cục thuế Vĩnh phúc 2.1.2. Kết quả thực hiện luật thuế giá trị gia tăng tại Cục thuế Vĩnh Phúc trong một số năm gần đây 2.1.3. Những điều kiện cơ bản để thực hiện luật thuế giá trị gia tăng 2.2. THỰC TRẠNG CỦA QUY TRÌNH HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG TẠI CỤC THUẾ VĨNH PHÚC 2.2.1. Những vướng mắc, tồn tại 2.2.2. Những ngun nhân CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG THƯ VIỆN ĐIỆN TỬ TRỰC TUYẾN
3.1. NHỮNG U CẦU ĐẶT RA ĐỐI VỚI VIỆC HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH HỒN THUẾ GIÁ TRỊ GIA TĂNG 3.2.1. Giải pháp từ phía nhà nước 3.2.2. Giải pháp từ phía cơ quan thuế 3.2.3. Giải pháp từ phía đơn vị sản xuất-kinh doanh KẾT LUẬN BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỔNG CỤC THUẾ Độc lập - Tự - Hạnh phúc - - Số: 3978/TCT-KK Hà Nội, ngày 05 tháng năm 2017 V/v xửlý hoàn thuế GTGT Kính gửi: Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương Tổng cục Thuế nhận phản ánh số Cục Thuế việc xửlý hồ sơ hoàn thuế giá trị gia tăng hệ thống TMS Về việc này, Tổng cục Thuế có ý kiến sau: - Căn hướng dẫn Điều 5, Điều 15, Điều 16 Thông tư số 99/2016/TT-BTC ngày 29/6/2016 hướng dẫn hướng dẫn VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí - Cơ quan Thuế thực giải hoàn số thuế đủ điều kiện hoàn cập nhật đầy đủ vào ứng dụng TMS theo quy định, số thuế chưa đủ điều kiện hoàn cần tra, kiểm tra chờ kết xác minh, hướng dẫn sách lưu Cột “Số hoàn cần xem xét” chức 6.2 - Nhập hồ sơ đề nghị/ đề xuất hoàn thuế ứng dụng TMS - Đối với số thuế lại, sau có kết tra, kiểm tra kết xác minh đủ điều kiện hoàn quan Thuế không yêu cầu người nộp thuế gửi lại hồ sơ đề nghị hoàn mà tự tạo hồ sơ đề nghị hoàn, cập nhật thông tin số hồ sơ gốc người nộp thuế phân hệ QHS, hệ thống hỗ trợ hiển thị thông tin đề nghị hoàn hồ sơ gốc với số tiền đề nghị hoàn số tiền lưu Cột “Số hoàn cần xem