Mẫu phiếu đề xuất xử lý - Mẫu số 01 KN 933962016

SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH THANH TRA SỞ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Tp.Hồ Chí Minh, ngày PHIẾU ĐỀ XUẤT XỬ LÝ ĐƠN Kính gửi: …….…………………………… Ngày … . tháng … năm …….…., Thanh tra Sở đã nhận được đơn ……………………….của ông (bà) . Địa chỉ: . Tóm tắt nội dung đơn: . Đơn đã được …………………………………………………………… . giải quyết (nếu có) ngày … /… /…………… Căn cứ nội dung đơn và thẩm quyền giải quyết, đề xuất PHÊ DUYỆT CỦA THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN, ĐƠN VỊ ………………………………… ………………………………… ……………………………… ……………………………… ……………………………… CÁN BỘ ĐỀ XUẤT (Ký, ghi rõ họ tên) Ngày … tháng …… năm…… . (Ký, ghi rõ họ tên) Mẫu số 7 Mẫu số 01/KN (Ban hành kèm theo Quyết định số /2016/QĐ-KTNN ngày nhà nước) ĐƠN VỊ ĐƯỢC GIAO NHIỆM VỤ GIẢI QUYẾT tháng năm 2016 Tổng Kiểm toán CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc PHIẾU ĐỀ XUẤT XỬ LÝ Cơ quan, tổ chức gửi văn đến Kiểm toán nhà nước: Tên quan, tổ chức gửi văn bản: Chức danh người đại diện: Địa chỉ: Tên Báo cáo kiểm toán bị khiếu nại: Tóm tắt nội dung văn quan, đơn vị gửi đến: + + Các tài liệu kèm theo (nếu có): + + Ý kiến trình xử lý: 5.1 Khơng thuộc thẩm quyền Kiểm tốn nhà nước (Đề xuất xử lý): + + 5.2 Thuộc thẩm quyền Kiểm toán nhà nước (Đề xuất xử lý): + + , ngày tháng năm Công chức giao nhiệm vụ xử lý đơn (ký, ghi rõ họ tên) , ngày tháng năm Lãnh đạo đơn vị giao nhiệm vụ xử lý (ký, ghi rõ họ tên) Ý kiến lãnh đạo đơn vị (nếu có): Bộ, tỉnh: Đơn vị chủ quản:………………………………………. Đơn vị sử dụng tài sản:……………………………… Mã đơn vị: Loại hình đơn vị: Mẫu số 01-DM/TSNN (Ban hành kèm theo Thông tư số 09/2012/TT-BTC ngày 19/01/2012 của Bộ Tài chính) DANH MỤC TRỤ SỞ LÀM VIỆC, CƠ SỞ HOẠT ĐỘNG SỰ NGHIỆP ĐỀ NGHỊ XỬ LÝ Địa chỉ: I- Về đất: a- Diện tích khuôn viên đất: m2. b- Hiện trạng sử dụng: Làm trụ sở làm việc…….;Làm cơ sở HĐ sự nghiệp……;Làm nhà ở……;Cho thuê……;Bỏ trống……;Bị lấn chiếm……;Sử dụng vào mục đích khác… .m2. c- Giá trị theo sổ kế toán: ngàn đồng. II- Về nhà: GIÁ TRỊ THEO SỔ KẾ TOÁN (ngàn đồng) HIỆN TRẠNG SỬ DỤNG (m2) Nguyên giá Sử dụng khác TÀI SẢN CẤP HẠNG NĂM XÂY DỰNG NGÀY, THÁNG, NĂM SỬ DỤNG Nguồn NS Nguồn khác Giá trị còn lại SỐ TẦNG DT XÂY DỰNG (m2) TỔNG DT XÂY DỰNG (m2) Trụ sở làm việc Cơ sở HĐSN Làm nhà ở Cho thuê Bỏ trống Bị lấn chiếm Khác 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 1- Nhà 2- Nhà Tổng cộng: III- Các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến quyền quản lý, sử dụng nhà, đất: (Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, Hợp đồng thuê đất, Giấy tờ khác). , ngày tháng năm THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN, TỔ CHỨC, ĐƠN VỊ (Ký, họ tên và đóng dấu) Ghi chú: - Trong trường hợp thanh lý tài sản gắn liền với đất thì không cần ghi các chỉ tiêu tại mục I. - Trong các trường hợp sau đây phải thêm cột giá trị còn lại theo đánh giá lại: + Điều chuyển tài sản nhà nước từ cơ quan, tổ chức sang đơn vị sự nghiệp công lập tự chủ tài chính hoặc giữa các đơn vị sự nghiệp công lập tự chủ tài chính. + Điều chuyển tài sản nhà nước giữa các cơ quan, tổ chức, đơn vị mà tài sản đó chưa được theo dõi trên sổ kế toán. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG VŨ THU GIANG CẠNH TRANH KHÔNG LÀNH MẠNH: THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG ĐỀ XUẤT XỬ LÝ VI PHẠM Ở VIỆT NAM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS,TS. Tăng Văn Nghĩa Hà Nội - 2010 1 Lời cảm ơn Để hoàn thành Luận văn tốt nghiệp, tác giả đã nhận đợc sự hớng dẫn, chỉ đạo nhiệt tình và quý báu của PGS, TS Tăng Văn Nghĩa và tập thể các thầy cô giáo Khoa sau Đại học - Đại học Ngoại thơng Hà Nội. Nhân dịp này, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới PGS, TS Tăng Văn Nghĩa và các Thầy cô giáo Khoa sau Đại học - Trờng Đại học Ngoại thơng Hà Nội. Tác giả cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc tới gia đình, ngời thân, bạn bè và đồng nghiệp đã giúp đỡ, hỗ trợ tài liệu, tạo mọi điều kiện tốt nhất đồng thời đóng góp những ý kiến quý báu để hoàn thành công trình nghiên cứu cuối khoá tại Trờng Đại học Ngoại thơng Hà Nội. Mặc dù đã có nhiều cố gắng trong việc tìm kiếm tài liệu, nghiên cứu và tìm hiểu thực tế nhng do thời gian hạn chế nên Luận văn không thể tránh khỏi những sai sót. Tác giả rất mong nhận đợc sự quan tâm đóng góp ý kiến của Quý thầy cô, bạn bè, đồng nghiệp và độc giả. Trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng 04 năm 2010 Học viên Vũ Thu Giang 2 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Cụm từ viết tắt Tên tiếng Anh đầy đủ Tên tiếng Việt đầy đủ AFTA ASEAN Free Trade Area Khu vực mậu dịch tự do ASEAN APEC Asia-Pacific Economic Cooperation Diễn đàn hợp tác kinh tế - Châu á Thái Bình Dơng ASEAN Association of Southeast Asian Nations Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam á BLDS Bộ luật dân sự BLHS Bộ luật hình sự BTTH Bồi thờng thiệt hại CTKLM Cạnh tranh không lành mạnh EU European Union Liên minh Châu Âu GATT General Agreement on Tariff and Trade Hiệp định chung về thuế quan và thơngmại HCCT Hạn chế cạnh tranh LCT Luật cạnh tranh LCT 2004 Luật cạnh tranh Việt Nam năm 2004 3 LTM Luật Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.netTHỦ TỤC THU THẬP, GHI NHẬN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG1. Mục đích:Thủ tục này quy đònh lập kế hoạch và xem xét việc đáp ứng các nhu cầu hiện tại vàtương lai nhằm thoả mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng cũng như các bên quan tâm khác. 2. Phạm vi:p dụng cho mọi khiếu nại của khách hàng đối với hệ thống chất lượng của Công ty. 3. Đònh nghóa:3.1 Các thuật ngữ trong thủ tục này được sử dụng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2000.3.2 Sự thoả mãn của khách hàng: Là sự cảm nhận của khách hàng về mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng.3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu nại không có nghóa là có sự thoả mãn cao của khách hàng. 3.4 Các từ viết tắt:Ban TGĐ: Ban Tổng Giám Đốc Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.netKHKD: Phòng Kế hoạch Kinh doanhKTCN: Phòng Kỹ thưậtXNK: Phòng Xuất nhập khẩuKT: Phòng Kế toánTCHC: Phòng Tổ chức Hành chánhKCS: Bộ phận Kiểm hàngXN: Xí nghiệpC: ChínhP: Phụ Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net4. Xử Lý Khiếu Nại Của Khách Hàng: Nhu cầu thu thập thông tinBiên Bản Hủy- Nhân viên KD - Nhân viên KD- Trưởng phòng - Nhân viên KD- Trưởng phòng- Phòng KHKD- Các bộ phận liên quan- Bộ phận liên quan- Người được phân công- Người được phân công- Chủ nhiệm , T.Phòng ban - Khách hàng – cơ -Phiếu thu thập ý kiến khách hàng -Sổ thông tin khiếu nại - TT Kiểm soát hồ sơ Tài liệu- Biểu mẫuNgười thực hiện Quy TrìnhTriển khai thu thậpPhân tích thông tinĐề ra giải pháp xử lýThực hiện giải phápXác đònh thông tin cần thu thậpKết thúcLưuHồ sơXác đònh phương pháp và phạm viCập nhật hồ sơ Câu l c b Giám c nhân sạ ộ đố ự- Tr s : CT4.1001, ơ th Sơng à - M ình, T Liêm, Hà N iụ ở Đ ị Đ ỹ Đ ừ ộ- i n tho i: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518Đ ệ ạ- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.netNgười thực hiệnQui trình Tài liệuNhân viên kinh doanhKhách hàngNhân viên kinh doanhTrưởng phòngPhòng Kinh doanhBộ phận liên quanPhòng Kinh doanhBộ phận liên quanBộ phận liên quanPhiếu ghi nhận thông tin của khách hàngThủ tục khắc phục phòng ngừaPhiếu carÝ kiến khiếu nại của KHTiếp nhận thông tinBáo cáo ĐĐLĐKhiếu nạiXác đònh nơi liên quanXác đònh tính chính xácYêu cầu xử lýThực hiện xử lýThoả mãnPhản hồi khách hàngXem xét yêu cầu khắc phục, phòng ngừaPhát hành phiếu carCập nhật Hồ LÔ GÔ CÔNG TY(tên đơn vị)Số: ……./TT-CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc-----------o0o------------……………., ngày ……tháng …… năm ……Kính gửi: ……………………………………………………….PHIẾU ĐỀ XUẤT NHÂN SỰ Thay thế  Bổ sung  Mở rộng hoạt độngPhòng ban/ bộ phận cần tuyển (1)Chức danh cần tuyển(2)Số lượng tuyển(3)Vd: 1-Phòng QHQT2-Phòng kinh doanhCán bộ Quan hệ quốc tếPhó phòng31Dự kiến thời gian thử việc(4) Lương thử việc(5) Lương chính thức(6)Từ ngày : ……………… Đến ngày : ……………… Tiêu chuẩn tuyển dụng(7)Độ tuổi : …………………… ………  Giới tính:  Nam  NữTrình độ :  Cao học  Đại học  Cao đẳng  Trung cấp  PT trung họcAnh ngữ :  Giao tiếp  Chuyên ngành  Biên/ phiên dịchTin học :  Văn phòng  Chuyên ngànhChuyên môn : …………………………  Kinh nghiệm: …………………………………… Yêu cầu khác : ……………………………………………………………………………………… Tóm tắt công việc của chức danh cần tuyển(8)…………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………… Làm việc tại : …………………………………………………………………………………….Giờ làm việc :  Giờ hành chính  Theo ca  Giờ thỏa thuậnNgày Ngày Ngày Ngày BAN TGĐ TP TCKT TP NLHT GĐ ĐƠN VỊ CÁN BỘ NL- HT (đơn vị)BMNS-02 LÔ GÔ CÔNG TY(tên đơn vị)Số: ……./TT-CỘNG HÒA XÃ HỘi CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập - Tự do - Hạnh phúc-----------o0o------------……………., ngày ……tháng …… năm ……Kính gửi: ……………………………………………………….Diễn giải:(1)-Ghi rõ đơn vị cần tuyển người vào bộ phận nào thuộc Phòng/ Ban nào trong công ty.(2)-Ghi chức danh mà đơn vị đang có nhu cầu tuyển dụng.(3)-Ghi rõ số lượng nhân viên cần tuyển ứng với mỗi vị trí (chức danh) mà đơn vị đang có nhu cầu.(4)-Ghi rõ thời gian dự kiến tiếp nhận nhân viên thử việc(theo quy định là 2 tháng-trừ các trường hợp đặc biệt được đặc cách sau khi đơn vị pv và thấy ứng viên có thể được ưu tiên)(5)-Ghi rõ mức lương dự kiến thử (mức lương phải phù hợp với quy chế tài chính của tập đoàn), thông thương bằng 80% mức lương cơ bản của vị trí chính thức(6)-Là mức lương mà ứng viên nhận được sau thời gian thử việc, ghi rõ các mức phụ cấp(nếu có).(7)-Tiêu chuẩn tuyển dụng: Ghi các tiêu chuẩn chung nhất cho các vị trí mà đơn vị đang cần tuyển(8)-Ghi các tóm tắt chung nhất và các tóm tắt này sẽ là cơ sở cho việc lập mô tả công việc sau này.BMNS-02 SỞ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG THÀNH PHỐ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc THANH TRA SỞ , ngày tháng năm PHIẾU ĐỀ XUẤT XỬ LÝ ĐƠN Kính gửi: Ngày tháng .năm ., Thanh tra Sở nhận đơn ông (bà) Địa chỉ: Tóm tắt nội dung đơn: Đơn giải (nếu có) ngày / / Căn nội dung đơn thẩm quyền giải quyết, đề xuất PHÊ DUYỆT CỦA THỦ TRƯỞNG CƠ QUAN, ĐƠN VỊ Ngày .tháng năm (Ký, ghi rõ họ tên) CÁN BỘ ĐỀ XUẤT (Ký, ghi rõ họ tên) Câu lạc bộ Giám đốc nhân sự- Trụ sở: CT4.1001, Đô thị Sông Đà - Mỹ Đình, Từ Liêm, Hà Nội- Điện thoại: 04. 7855518 - Fax: 04. 7855518- Website: www.cpoclub.net - Email: contact@cpoclub.net--PHIẾU ĐỀ XUẤT BAN HÀNH - THAY ĐỔI TÀI LIỆU1. Mô tả nội dung không còn phù hợp hoặc phát sinh cần: Ban hành tài liệu mới Thay đổi tài liệu 2. Nội dung thay đổi: ... tháng năm Công chức giao nhiệm vụ xử lý đơn (ký, ghi rõ họ tên) , ngày tháng năm Lãnh đạo đơn vị giao nhiệm vụ xử lý (ký, ghi rõ họ tên) Ý kiến lãnh đạo đơn vị