Bài 1: Kiến thức chuyên ngành 100 câu trắc nghiệm liên quan tới các môn học: trang bị điện trên ô tô, hệ thống phun nhiên liệu, lý thuyết ô tô. Bài 2: Kiến thức IQ gồm 40 câu trắc nghiệm: tham khảo trên trang web cannao.com (cái này học trước trên mạng tầm 2 ngày trước khi đi thi là ok). Bài 3: Kiến thức về kinh doanh gồm các câu hỏi như sau: Câu 1: Nhiệm vụ chính của nhân viên tư vấn bán hàng xe ô tô là gì? Câu 2: Anh (chị) hiểu gì về thị trường ô tô Việt Nam hiện nay? Câu 3: Theo anh (chị) để bán hàng thành công cần các yếu tố nào?
Tường thuật lại buổi vấn showroom Trường Hải Thứ 2, ngày 7/7/2014 anh em k45 cdl01 bao gồm: Hạnh, Thắng, Công Đại gọi làm test cơng ty Mình Hạnh đến sớm với tâm trạng hồi hộp đầy hào hứng Sau chờ đợi phòng khánh, anh em tranh thủ hỏi han xem tạp chí song ngữ tơ (rất hay) Tầm 8h, anh Mạnh phận nhân vào gặp đưa anh em xuống canteen làm test Anh Mạnh phát cho người dặn làm xong gọi anh xuống thu Các anh em cặm cụi làm, sau 10 phút bắt đầu hỏi làm hộ thi lớp Tầm 30 phút sau Công người làm xong trước (hắn thông minh nhanh nhẹn mà hehe) dạo vài vòng nói chuyện với anh xưởng sửa ô tô bị hỏng (hắn quen anh từ thực tập vài tháng trước), quay gọi anh Mạnh xuống thu nhóm làm xong Anh mạnh xuống tiếp tục phát cho người test khác, công việc tiếp tục làm xong test Ba test có nội dung sau: Bài 1: Kiến thức chuyên ngành 100 câu trắc nghiệm liên quan tới môn học: trang bị điện ô tô, hệ thống phun nhiên liệu, lý thuyết ô tô Bài 2: Kiến thức IQ gồm 40 câu trắc nghiệm: tham khảo trang web cannao.com (cái học trước mạng tầm ngày trước thi ok) Bài 3: Kiến thức kinh doanh gồm câu hỏi sau: Câu 1: Nhiệm vụ nhân viên tư vấn bán hàng xe ô tô gì? Câu 2: Anh (chị) hiểu thị trường ô tô Việt Nam nay? Câu 3: Theo anh (chị) để bán hàng thành công cần yếu tố nào? Câu 4: Có nhóm khách vào showroom, qua tìm hiểu bạn biết doanh nghiệp Nhà Nước anh (chị) tiếp khách để bán hàng thành công? Sau làm xong test anh em đói meo, nhìn sang bên thấy chị nấu ăn, chị bảo “bọn em đặt cơm đi” anh em bảo “chắc công ty nuôi bữa rồi”! sau thu xong anh Mạnh bảo lên phòng khách nói chuyện Anh hỏi han tư vấn cho người sau dặn xếp lịch vấn vào thứ thứ Cả nhóm chào anh Mạnh người ngả Sau hôm nhận điện thoại từ công ty Wiha gọi vấn, họ hẹn vấn vào 8h 30 sáng thứ ngày 11/7, tơi mừng thầm bụng nghĩ có hội vấn (cơng ty cách cơng ty Trường Hải có 5km, ưu tiên học tnut, biết tiếng anh, sống Thái Nguyên) Sau ngày chuẩn bị ôn luyện bất ngờ nhận điện thoại anh Mạnh, anh hẹn 8h30 thứ ngày 11/7 đến để vấn Tơi thống buồn phải định chọn Trường Hải, gọi điện cho công ty Wiha nói: “Trước tiên em xin cám ơn cơng ty tạo hội cho em vấn vào ngày mai nhiên ngày mai em có việc đột xuất nên không vấn được, hy vọng lần sau làm việc với công ty” Họ cám ơn tơi nói khơng Tơi quay sang vừa chuẩn bị câu hỏi trả lời vấn phổ biến vừa tập nói vừa giúp thằng bạn viết CV, đơn xin việc tiếng anh cách gửi mail xin việc Ngày 11/7 đến thằng bạn ăn mặc chu đến công ty từ sớm 7h 15 Khi tơi đến có bảo vệ chị lao cơng Vào phòng khách ngồi chờ tơi thằng bạn ngồi chém gió ngắm nhìn xe xem tạp chí song ngữ ô tô Tôi tranh thủ lấy sổ mà viết câu hỏi, câu trả lời ơn lại Một lát sau có thêm thằng em lớp đến nói vấn, anh Mạnh hẹn 8h15 Tơi hỏi biết làm test sau chúng tơi Tơi, thằng bạn tơi ngồi chém gió suốt phòng điều hòa lạnh run người (vì tơi mặc áo cộc tay) lại thêm thằng chém gió ghê nên thấy lạnh! Chúng tơi chém lát thấy Cơng, Thắng, Đại Hạnh xuất Thằng em làm test sau vấn Sau khoảng 20 phút tới lượt tơi Được em Yến (cùng quê Đại Từ làm lễ tân công ty) cho biết đến lượt vấn, xách catap tài liệu tiến thẳng canteen với nụ cười mơi Kéo cánh cửa canteen vào phòng tơi thấy anh Giám đốc anh Trưởng phận kinh doanh (TBPKD) ngồi chờ lên tiếng: Tôi: Thưa anh em Lợi, em đến để vấn Anh GĐ: Em vào TBPKD: Khép hộ anh cửa Tôi: Vâng Anh GĐ: Em ngồi Tôi: Vâng Anh GĐ: Chào Lợi nhé, anh GĐ công ty TH chi nhánh Sông Công, anh Hanh trưởng nhóm bán hàng.Hơm cơng ty tổ chức vấn để tuyển nhân viên mới, em đến lâu chưa? Tôi: Em đến từ 7h Cả hai anh: Sao đến sớm thế, hẹn em 8h 30 mà? Tôi: Dạ em sợ đường xa lại gặp trắc trở lại nhỡ việc lớn Anh GĐ: Ok, em giới thiệu đơi chút thân không? Tôi: Dạ thưa anh, trước tiên em xin cám ơn ban lãnh đạo công ty mời em đến tham gia vấn này, em xin giới thiệu thân em Em tên Vũ Văn Lợi Năm em 25 tuổi, em đến từ Phú Cường Đại Từ Thái Nguyên Em vừa tốt nghiệp trường ĐHKT Công Nghiệp Thái Nguyên chuyên ngành khí Động Lực Em sử dụng phần mềm máy tính word, excel, powerpoint autocad Em có kinh nghiệm làm việc nhóm, làm việc độc lập làm việc áp lực cao Anh GĐ: Theo em công việc gọi áp lực cao? Tơi: Thưa anh, theo em làm việc áp lực cao công việc căng thẳng, hạn chót đến mà chưa hồn thành cơng việc phải nỗ lực làm thêm để hồn thành cơng việc cơng việc mà yêu cầu người làm phải nỗ lực, chăm hoàn thành Anh GĐ: ừ, ok em biết thông tin tuyển dụng công ty từ đâu? Tơi: thưa anh trước tiên qua tìm hiểu mạng qua chị Oanh chuyên viên nhân cơng ty chị có nói em muốn xin vào vị trí tư vấn bán hàng xe du lịch em gặp chị Thìn Đồng Quang em muốn xin vào vị trí tư vấn bán hàng xe Thương mại gặp anh Mạnh chi nhánh Sông Công Thứ hai qua thầy Nguyễn Khắc Tn trưởng khoa Kỹ Thuật Ơ tơ Máy Động Lực trường Đại Học Kỹ Thuật Công Nghiệp Thái Nguyên với bạn Nam Khánh nhân viên kinh doanh công ty nên em biết công ty tuyển dụng Anh GĐ: ok, anh có câu hỏi này, em học năm Đại học lại không chọn làm công việc chuyên ngành để nâng cao kiến thức chuyên ngành mà lại chọn công việc mà không liên quan tới kiến thức chuyên ngành, liệu em có lựa chọn sai khơng em? Tơi: em xin trả lời câu hỏi anh sau ạ, theo em cơng việc tư vấn bán hàng phù hợp với sở thích niềm đam mê em, em có chút kinh nghiệm kinh doanh cơng việc liên quan đến tơ cần có hiểu biết ô tô Anh GĐ: Thế em có biết khái niệm Marketing khơng? Tơi: theo em nghĩ marketing quảng cáo, bán hàng chiến lược để bán hàng, em hiểu qua thơi (câu nghĩ có bạn học bên kinh tế nói hay chuẩn được, khơng tự tin câu trả lời mình) Anh GĐ: Em có kinh nghiệm kinh doanh không, em kinh doanh chưa? Tơi: thưa anh em xin trình bày dài chút (2 anh gật đầu ok), năm 2011 em thầu kinh doanh căng tin trường đại học ạ, ban đầu em vất vả để xây dựng nên sau hoạt động ổn định em nhờ bố bán hàng quản lý giúp em để em tiếp tục công việc học tập em Rất tiếc sau thời gian nhà trường thay đổi máy nhân nên em không làm Anh GĐ: nhân thay đổi nên chân khơng, cơng việc có mang lại lợi nhuận cao khơng em? Tơi: thưa anh ngày theo tính tốn em lãi tầm 500k/ngày anh Anh GĐ: tốt nhỉ! Còn cơng việc khác không em? Tôi: thưa anh năm 2014 em có học lái xe hạng B2 trường cao đẳng Việt Đức có tham gia tuyển sinh giúp thầy giáo dạy lái xe cho em Anh GĐ: việc thuận lợi chứ? Tơi: thưa anh qua khóa học học viên so sánh với người học trung tâm khác nhận thấy học rẻ bạn em hướng dẫn học lý thuyết với mẹo làm nên bạn thấy an tâm Ngồi em trăn trở với việc tìm đầu cho sản phẩm đặc sản chè quê em, em Đại Từ nên gia đình làm mẫu chè, hàng xóm xung quanh trồng nhiều mà bán quê cho lái bn rẻ Qua bạn lớp, mối quan hệ bên ngồi em tìm số mối bán chè, ban đầu em giúp mẹ việc giao dịch, chuyển chè sau mẹ em mối mua chè tự giao dịch với nhau, em tiếp tục công việc học tập chuẩn bị hành trang trước trường làm Thưa anh em nghĩ công việc làm kể em giúp em tích lũy thêm số kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh, thực có ích cho em xin vào vị trí tư vấn bán hàng công việc em sau Anh GĐ: ok, Em biết tình hình thị trường tơ Việt Nam nói chung cơng ty thaco nói riêng khơng? Tơi: thưa anh, qua tìm hiểu mạng internet em biết, theo hiệp hội nhà sản xuất ô tơ việt nam VAMA (Vietnam automobile manufacturers association) cơng ty thaco (Truong Hai Auto Corporation) dẫn đầu thị trường ô tô Việt Nam doanh số bán hàng với 3489 xe bán tháng chiếm 32,5% thị phần có 1588 xe du lịch 1901 xe thương mại, đứng thứ hai đại gia Toyota với 30% thị phần, hãng Honda, Ford, GM, Về công ty cổ phần tơ Trường Hải – thaco em biết cơng ty tiền thân có tên cơng ty TNHH Trường Hải, bác Trần Bá Dương sáng lập năm 1997 Năm 2007 theo chủ trương cổ phần hóa cơng ty đổi tên thành cơng ty cổ phần tơ Trường Hải Cơng ty có trụ sở khu cơng nghiệp Biên Hòa Đồng Nai Về quy mơ hoạt động: Cơng ty có văn phòng quản trị đặt TPHCM, Hà Nội, Biên Hòa, Đà Nẵng khu kinh tế mở Chu Lai Về hoạt động kinh doanh cơng ty sản xuất, lắp ráp, phân phối, cung ứng dịch vụ bảo trì bảo dưỡng, phụ tùng ô tô bao gồm: sản xuất kinh doanh xe du lịch Kia, Mazda, peogout; sản xuất kinh doanh xe thương mại xe tải xe bus Ngoài cơng ty kinh doanh địa ốc với 70 showroom toàn hệ thống Về chiến lược kinh doanh cơng ty thành lập tập đồn đa ngành nghề mang tầm ASEAN Về triết lý kinh doanh cơng ty có triết lý “có tâm với xã hội, có tầm với đất nước” Về nguyên tắc kinh doanh tuân theo chữ T tận tâm, tận tình, trung thực, trung tín, trí tuệ, tơn trọng, tự tin thuận tiện (mình định giải thích ngun tắc quên thấy nhiều nên luôn!) Anh GĐ: uk, anh hỏi Lợi tiếp này, điểm mạnh điểm yếu em gì? Tơi: em xin trả lời câu hỏi anh sau ạ, điểm mạnh em dụng phần mềm máy tính word, excel, powerpoint autocad Em làm việc áp lực cao Em biết tiếng anh chuyên ngành, tiếng anh giao tiếp tiếng anh thương mại Ngoài em có kinh nghiệm kinh doanh qua công việc làm lúc trước em kể Anh GĐ: thơi à? Còn khơng em? (Câu nắn gân hi) Tơi: anh ạ, em có kinh nghiệm làm việc nhóm làm việc độc lập đặc biệt qua đợt thiết kế chế tạo xe tiết kiệm nhiên liệu tham dự thi lái xe sinh thái tiết kiệm nhiên liệu Honda tổ chức đơn vị trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghiệp Thái Nguyên Anh GĐ: điểm yếu em gì? Tơi: thưa anh, em nghĩ điểm yếu em, đợt mà làm xe tiết kiệm nhiên liệu Ngày em chưa có kinh nghiệm làm việc nhóm mà thầy giao cho làm đội trưởng, em khơng dám giao cho thành viên làm việc quan trọng sau em nhận thấy hạn chót tức ngày thi đến gần mà công việc chưa hoàn thiện, em định lên kế hoạch giao cho thành viên phụ trách phận, sau chúng em hồn thành cơng việc, thi đạt số thành công định (Thực tự tin lan man chút tìm điểm yếu thân mà để nói khéo khó!) Anh GĐ: điểm yếu em à? Tơi: vâng, ngồi em nghĩ em sinh viên trường nên kinh nghiệm chưa thể anh chị làm trước được, nhiên em cố gắng học hỏi từ anh chị có sáng tạo cho riêng Anh GĐ: cơng việc tư vấn bán hàng có lựa chọn làm việc nhóm làm việc độc lập theo em em chọn nào, sao? Tơi: thưa anh em lựa chọn cách làm việc nhóm em có kinh nghiệm làm việc nhóm Tuy nhiên, tùy theo tính chất cơng việc có lúc cần làm việc độc lập có sáng tạo cho riêng Anh GĐ: để cơng ty thân bán nhiều xe em làm gì? Tơi: thưa anh, để bán xe thứ em dựa vào mối quan hệ cũ, tích cực xây dựng mối quan hệ đặc biệt chăm sóc mối quan hệ tiềm Thứ hai em bán hàng qua trang mạng xã hội, trang web Anh GĐ: Kinh doanh xe thương mại chủ yếu theo cách truyền thống qua mối quan hệ, kinh doanh xe du lịch dùng trang web, trang mạng xã hội không? Tôi: thưa anh, theo em nghĩ xã hội ngày phát triển người có xu hướng dùng cách mua bán qua trang web trang mạng xã hội ngày nhiều, Chính bán xe thương mại trang mạng có tiềm Anh GĐ: giao cho em mảng kinh doanh web site mạng xã hội em làm nào? Tôi: thưa anh, em nhờ anh trai em giúp anh chun viên cơng nghệ thơng tin Mà em nghĩ có người chuyên gia lĩnh vực cần đưa lời khuyên, giúp đỡ tốt không ạ? Anh trưởng phận kinh doanh: uk, anh có số câu hỏi nhỏ dành cho Lợi Em có hay q khơng? Tơi: thưa anh trước mà học em hay giúp mẹ gần công việc bận học nên em về, thường tháng lần TBPKD: địa bàn Đại Từ dòng xe phổ biến nhất? Tơi: em biết có dòng xe Chiến Thắng chủ yếu xe Trung Quốc Cái điểm yếu em em khơng hay q nên khơng nắm rõ TBPKD: ok, mà anh hỏi em câu “có hay q khơng” trước anh hỏi câu Tơi: Vâng, làm cơng ty em tìm hiểu TBPKD: thaco dẫn đầu thị trường doanh số bán hàng, giao cho em địa bàn huyện Đại Từ, giả sử tổng số xe tất hãng bán tháng 20 thaco bán chiếc? Tơi: theo em ban đầu sau tăng lên TBPKD: ok, cám ơn em GĐ: nghề bán hàng nghề có nhiều áp lực, thu nhập bấp bênh cạnh tranh cao em có muốn làm không? Tôi: thưa anh, em nghĩ công việc em u thích, đam mê em có kinh nghiệm nghề có triển vọng tương lai, vấn đề thu nhập theo lực thân thơi Còn áp lực em làm việc áp lực Chính em muốn làm GĐ: ok, lương cơng ty có cách trả lương, cách thứ trả lương cố định theo tháng (thấp), cách thứ trả lương theo tiêu doanh số bán xe, em chọn cách nào? Tôi: Em chọn trả lương theo tiêu doanh số bán xe ạ, phát huy hết lực khả thân GĐ: Em muốn nhận mức lương bao nhiêu? Tơi: thưa anh, qua tìm hiểu em biết công ty điện tử Samsung, Glonics hay Hansol trả lương cao tầm triệu, nhiên em chọn Trường Hải em làm công việc mà thân đam mê yêu thích chuyên ngành Em nhận lương theo khung lương công ty GĐ: trả lương theo khung công ty mà em không nói cơng ty trả theo mức thấp khung tầm đến 2.5 triệu đồng Tơi: em xin chọn mức cao GĐ: theo em mức cao bao nhiêu? Tơi: theo em tìm hiểu anh chị trước 4.5 đến triệu Em chọn triệu sau chứng minh lực em đề xuất để tăng lương, em nghĩ việc khơng khó anh khơng ạ? GĐ: ok, em có câu hỏi thắc mắc cho chúng tơi khơng? Tơi: thưa anh, em có thắc mắc cơng ty có nhà cho nhân viên khơng ạ, nhà em xa em muốn gần để thuận tiện cho công việc GĐ: nhà cho nhân viên cơng ty có nhiên phải xét xem em có đủ tiêu chuẩn khơng Tơi: tiêu chuẩn ạ? GĐ: nói đùa em thơi, cơng ty có hỗ trợ nhà miễn phí cho nhân viên em phải trả tiền điện nước hàng tháng Ngoài cơng ty hỗ trợ 200 nghìn tiền điện thoại, tồn xăng xe cho nhân viên Cơng ty có tài trợ bữa ăn trưa em ăn cơng ty em tự ăn ngồi (tự trả) GĐ: em câu hỏi khơng? Tơi: thưa anh, cơng ty có cần tới Tiếng Anh không ạ? GĐ: Em biết Tiếng Anh à? Tôi: Vâng, em tương đối tốt GĐ: tốt quá, công ty cần người biết Tiếng Anh để tiếp khách có khách nước ngồi tới thăm Em chứng minh cho anh thấy khả em không? Tôi: dạ, em xin phép giới thiệu thân không ạ? GĐ: ok Tôi: Firstly, I would like to say, thankyou for inviting me to the interview I’m very glad for this opportunity My full name is Vu Van Loi I’m 25 years old and I am single I come from Phu Cuong commune, Dai Tu District and Thai Nguyen province I have just graduated from Thai Nguyen university of technology My faculty is Automotive engineering There are people in my family: my parents are farmers, my older sister is farmer too, my older brother is information technical engineer, and I I can use Computer solftware such as: word, excel, powerpoint and autocad I can work under high pressure, I like working as a teamwork but i can also work independently With me, the car is my favourite, the car is my dream and the customers are my salary So, I have to take care of them After reasearching information about your company, I know that your company is an ideal place to me begin my career, I really want to work with your company So, if you give the chance, I will work very hard and I will not disappoint you Thank you! GĐ: nhỉ! TPKD: sau buổi vấn em quê hay trường? Tôi: em trường để đợi anh gọi Nếu đỗ em làm trượt em xin việc khác GĐ: ok, buổi trao đổi đến kết thúc, cám ơn Lợi đến tham gia công ty báo kết tới em sau ngày Tôi: Vâng em cám ơn anh, em chào anh Sau ngày chờ đợi hồi hộp, 2h44 chiều ngày 15/7/2014 phòng nhân gọi cho tơi thỏa thuận lại mức lương Họ nói tơi trường nên trả 4.5 triệu Tôi đồng ý kèm theo câu: “Nếu sau chứng minh lực em đề xuất tăng lương sau ạ” Họ hỏi tơi có ký túc xá khơng hẹn thứ bắt đầu làm Trên tồn q trình vấn Trường Hải tôi, qua việc muốn chia sẻ cho bạn số kinh nghiệm sau: Việc quan trọng trước tiên xác định cơng việc, vị trí mà định xin có phù hợp với khơng (phải thích, đam mê, có kinh nghiệm điểm mạnh phát huy cơng việc đó), điều thực khó sinh viên tốt nghiệp vậy, trường có nhiều đường, nhiều hướng Đối với thân tơi tơi phân vân công ty điện tử (lương cao) cơng ty oto (lĩnh vực u thích, phù hợp chuyên ngành có tiềm nhiên lương lại thấp) Cuối tơi chọn cho hướng phớt lờ tất hướng lại Lên kế hoạch cụ thể thực chu đáo tất bước từ làm hồ sơ, nộp hồ sơ, nghiên cứu vị trí cần tuyển, nghiên cứu câu hỏi trả lời cách trơn tru Sáng tạo cách trả lời vấn, gợi ý cho nhà tuyển dụng hỏi vào điểm mạnh mình, tự tin bình tĩnh Chỉnh đốn lại cách ăn mặc, đồng phục trước vấn Đến sớm hẹn Chúc bạn thành công! Trân trọng, Vũ Văn Lợi Thái Nguyên, Thứ ngày 16/7/2014 ... để vấn Tơi thống buồn phải định chọn Trường Hải, gọi điện cho cơng ty Wiha nói: “Trước tiên em xin cám ơn công ty tạo hội cho em vấn vào ngày mai nhiên ngày mai em có việc đột xuất nên khơng vấn. .. hàng, em hiểu qua (câu nghĩ có bạn học bên kinh tế nói hay chuẩn được, khơng tự tin câu trả lời mình) Anh GĐ: Em có kinh nghiệm kinh doanh khơng, em kinh doanh chưa? Tơi: thưa anh em xin trình... chuẩn bị hành trang trước trường làm Thưa anh em nghĩ công việc làm kể em giúp em tích lũy thêm số kinh nghiệm lĩnh vực kinh doanh, thực có ích cho em xin vào vị trí tư vấn bán hàng công việc em