THNG TIN V CC NG C THNH VIN HI NG QUN TR

BỘ GIÁO DỤC VÀ ðÀO TẠO TRƯỜNG ðẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI --------------- NGUYỄN ðỨC DƯƠNG ðÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÁC LOẠI HÌNH NUÔI TRỒNG THUỶ SẢN VÙNG ðẤT BÃI BỒI VEN BIỂN HUYỆN THÁI THỤY - TỈNH THÁI BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ NÔNG NGHIỆP Chuyên ngành : QUẢN LÝ ðẤT ðAI Mã số : 60.62.16 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. HÀ THỊ THANH BÌNH HÀ NỘI - 2008 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Nông nghiệp ……………………… i LỜI CAM ðOAN Tôi xin cam ñoan rằng, số liệu vµ kết quả nghiên cứu trong luận văn nµy lµ trung thực vµ chưa hề ñược sử dụng ñể bảo vệ một học vị nµo. Tôi xin cam ñoan rằng, mọi sự giúp ñỡ cho việc thực hiện luận văn nµy ñã ñược cám ơn vµ các thông tin trích dẫn trong luận văn ñều ñã ñược chỉ rõ nguồn gốc. Hµ Nội, ngµy 03 tháng 09 năm 2008 Người cam ñoan Nguyễn ðức Dương Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Nông nghiệp ……………………… ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập vµ thực hiện ñề tµi, tôi ñã nhận ñược sự hướng dẫn, giúp ñỡ nhiệt tình, chu ñáo của các Thầy, Cô giáo và các nhµ khoa học, ñến nay tôi ñã hoµn thµnh chương trình ñào tạo Thạc sĩ và làm luận văn này. Nhân dịp nµy, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất và chân thµnh cảm ơn PGS.TS. Hà Thị Thanh Bình ñã trực tiếp chỉ bảo vµ hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thµnh cảm ơn các Thầy, Cô giáo khoa tài nguyên vµ Môi trường, khoa Sau ðại học - Trường ðại học Nông nghiệp Hµ Nội; các nhà khoa học và cơ quan Thanh tra huyện Thái Thụy ñã giúp ñỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện luận văn tốt nghiệp. Tôi xin chân thµnh cảm ơn Sở Tµi nguyên vµ Môi trường tỉnh Thái Bình, Trung tâm dự báo khí tượng thủy văn tỉnh Thái Bình, Uỷ ban Nhân dân huyện Thái Thụy, Uỷ ban Nhân dân các xã Thụy Trường, Thụy Hải, Thái Thượng, Thái ðô vµ các phòng, ban, cá nhân ñã tạo ñiều kiện, giúp ñỡ tôi trong thời gian thu thập thông tin, tµi liệu, nghiên cứu lµm luận văn. Một lần nữa tôi xin trân trọng cảm ơn./. Tác giả luận văn Nguyễn ðức Dương Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Nông nghiệp ……………………… iii MỤC LỤC Lời cam ñoan i Lời cảm ơn ii Mục lục iii Danh mục các chữ viết tắt v Danh mục bảng vi Danh mục hình vii 1. Mở ñầu i 1.1. Tính cấp thiết của ñề tài 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.3. ý nghĩa khoa học và thực tiễn 2 2. Tổng quan tài liệu nghiên cứu 4 2.1. Cơ sở lý luận và thực tiễn của việc sử dụng ñất BBVB 4 2.2. Những vấn ñề về hiệu quả và ñánh giá hiệu quả sử dụng ñất 20 3. ðối tượng, phạm vi, nội dung và phương pháp nghiên cứu 33 3.1. ðối tượng, phạm vi nghiên cứu 33 3.2. Nội dung nghiên cứu 33 3.3. Phương pháp nghiên cứu 34 4. Kết quả nghiên cứu và thảo luận 36 4.1. ðiều kiện tự nhiên, tài nguyên thiên nhiên 36 4.1.1. Vị trí ñịa lý 36 4.1.2. ðịa hình 36 4.1.3. ðặc ñiểm khí hậu 37 4.1.4. ðặc ñiểm hải văn 40 4.1.5. ðiều kiện ñất ñai 42 4.1.6. Tài nguyên nước mặt và nước ngầm 44 Trường ðại học Nông nghiệp Hà Nội – Luận văn thạc sỹ khoa học Nông nghiệp ……………………… iv 4.1.7. Tài nguyên rừng 45 4.1.8. Tài nguyên biển 46 4.2. Thực trạng phát triển kinh tế - xã hội 5 xã ven biển huyện Thái Thụy 48 4.2.1. Thực trạng phát triển các ngành kinh tế 49 4.2.2. Dân số, lao ñộng việc làm và mức sống dân cư 53 4.2.3. ðánh giá chung về ñiều kiện kinh tế xã hội 55 4.3 Hiện trạng sử dụng ñất 5 xã ven biển huyện Thái Thụy 56 4.3.1 Hiện trạng sử dụng các loại ñất năm 2007 56 4.3.2. Biến ñộng ñất ñai giai ñoạn 2000 - 2007 của 5 xã ven biển 59 4.3.3. Hiện trạng sử dụng ñất nông nghiệp 5 xã ven biển 60 4.3.4. Hiện trạng sử dụng ñất BBVB vùng nghiên cứu 61 4.4. ðánh giá hiệu quả sử dụng ñất BBVB 64 4.4.1. Diện tích, năng suất, sản lượng các loại hải sản chính 64 4.4.2. Hiệu quả kinh tế các kiểu sử dụng ñất BBVB của 3 xã ñiều tra 67 4.4.3. Hiệu quả xã hội trong sử dụng ñất BBVB 74 4.4.4. Hiệu quả môi trường trong sử dụng ñất BBVB 75 4.5. ðề xuất hướng sử dụng và một số giải pháp nhằm sử dụng hiệu quả vùng ñất BBVB 76 THÔNG TIN VỀ CÁC ỨNG CỬ THÀNH VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ VÀ BAN KIỂM SOÁT NHIỆM KỲ 2013 -2018 I ỨNG VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: PHẠM ĐỨC TẤN (Cổ đông sở hữu 14,27% vốn điều lệ hành công ty tự ứng cử) Họ tên: Phạm Đức Tấn Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: Số CMND: 023451654 01/07/1945 Ngày cấp: 30/08/2007 Nơi cấp: CA Tp.HCM Nơi sinh: Hà Nội Dân tộc: Kinh Quê quán: Thái Bình Địa thường trú: 20/3 Đinh Bộ Lĩnh - P.24- Q Bình Thạnh - Tp Hồ Chí Minh Trình độ văn hoá: 10/10 10 Trình độ chuyên môn: Kỹ sư kinh tế xây dựng 11 Quá trình công tác: 1980-1987: Phó Giám đốc Công ty Xây dựng công tr ình 120 – Cienco1 1987-2004: Giám đốc Chi nhánh Công ty XDCT 120, Giám đốc Công ty XDCT 135 – Cienco1 Năm 2004 – đến Chủ tịch HĐQT - kiêm Tổng Giám đốc Công ty CP ĐT&XDCT 135 (nay là: Công ty Cổ phần Phát triển Hạ tầng & Bất động sản Thái Bình Dương) 12 Các chức vụ công tác nay: - Chủ tịch HĐQT – kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Phát triển Hạ tầng & Bất động sản Thái Bình Dương (PPI) - Chủ tịch Hội đồng thành viên Công ty TNHH M ột thành viên PPI Land (Công ty PPI) - Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần xây dựng công tr ình Cửu Long (Công ty thành viên PPI) - Chủ tịch HĐQT Công ty cổ phần xuất nhập nông sản Thái B ình Dương (Công ty PPI) - Thành viên HĐQT Công ty Cổ phần Đầu tư xây dựng Thái Bình Dương (Công ty thành viên PPI) - Thành viên HĐQT Công ty c ổ phần đầu tư kinh doanh bất động sản Thái Sơn - Thành viên HĐQT Công ty c ổ phần INDECO 13 Số cổ phần nắm giữ thời điểm ngày 20/05/2013: Cá nhân sở hữu: 2.004.832 CP chiếm 14,27 % tổng số lượng CP lưu hành 14 Số cổ phần người có liên quan: Phạm Thị Lan Hương: Quan hệ: Con Số lượng CP sở hữu: 12.517 CP, chiếm 0,09% tổng số lượng CP lưu hành Phạm Đức Trung: Quan hệ: Con Số lượng CP sở hữu: 83.130CP, chiếm 0,59% tổng số lượng CP lưu hành Phạm Thị Thủy: Quan hệ: Em Số lượng CP sở hữu: 493.180CP, chiếm 3,51% tổng số lượng CP lưu hành 15 Hành vi vi phạm pháp luật: Không 16 Quyền lợi mâu thuẫn với lợi ích công ty: Không II ỨNG VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: NGUYỄN VŨ BẢO HO ÀNG (Được nhóm cổ đông sở hữu 15,47% vốn điều lệ h ành công ty đề cử) Họ tên: Nguyễn Vũ Bảo Hoàng Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 18/10/1976 Số CMND: 022953189 Ngày cấp: 14/09/2007 Nơi cấp: TP HCM Nơi sinh: Thành phố: Hồ Chí Minh Dân tộc: Kinh Quê quán: Thủ Đức – Tp Hồ Chí Minh Địa thường trú: 144/6 khu phố – Bình Triệu – Hiệp Bình Chánh- Thủ Đức – Tp.HCM Trình độ văn hoá: 12/12 10 Trình độ chuyên môn: Tiến sỹ Quản trị kinh doanh 11 Quá trình công tác: 1995-2005: Học làm việc Sydney - Australia 2005- 5/2010: Giám đốc kinh doanh tiếp thị -Công ty CP phát triển nhà Thủ Đức 6/2010 – 2/2012: Phó Tổng Giám đốc -Công ty CP phát triển nhà Thủ Đức 2/2012 – đến nay: Thành viên HĐQT – kiêm Phó Tổng Giám đốc-Công ty CP phát triển nhà Thủ Đức 2007- đến nay: Ủy viên HĐQT - Đại Á Land 2008 - đến nay: Thành viên HĐQT - Công ty Cổ phần phát triển Hạ tầng & Bất động sản Thái Bình Dương 12 Các chức vụ công tác - Thành viên HĐQT - Công ty Cổ phần phát triển Hạ tầng & Bất động sản Thái B ình Dương - Thành viên HĐQT – kiêm Phó Tổng Giám đốc-Công ty CP phát triển nhà Thủ Đức - Thành viên HĐQT - Đại Á Land - Phó chủ tịch HĐQT - Công ty CP đầu tư Ngôi Gia Định - Chủ tịch HĐQT -Công ty CP DV & xúc ti ến thương mại Hiệp hội Doanh nghiệp Tp.HCM - Giám đốc - Công ty TNHH QL& KD Ch ợ nông sản Thủ Đức 13 Số cổ phần nắm giữ thời điểm ng ày 20/05/2013: Đại diện sở hữu: 2.119.680 CP chiếm 15,09% tổng số lượng CP lưu hành Cá nhân sở hữu: 54.050CP chiếm 0,38 % tổng số lượng CP lưu hành 14 Số cổ phần người có liên quan : Không 15 Hành vi vi phạm pháp luật:Không 16 Quyền lợi mâu thuẫn với lợi ích công ty: Không III ỨNG VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: NGUYỄN ANH PHƯƠNG (Được nhóm cổ đông sở hữu 21,01% vốn điều lệ hành công ty đề cử) Họ tên: Nguyễn Anh Phương Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 02/05/1984 Số CMND: 182559665 Ngày cấp: 23/06/2000 Nơi cấp: Nghệ An Nơi sinh: Hưng Đông – Vinh – Nghệ An Dân tộc: Kinh Quê quán: Hưng Đông – Vinh – Nghệ An Địa thường trú: Hưng Đông – Vinh – Nghệ An Trình độ văn hoá: 12/12 10 Trình độ chuyên môn: Cử nhân kinh tế 11 Quá trình công tác: Tháng 10/2007 -5/2010: Công tác Công ty chứng khoán Qu ốc Tế (VIS) – Môi giới, kiểm soát viên 5/2010 – 4/2011: Công ty chứng khoán Martitime Bank – Giám đốc chi nhánh Vũng Tàu 4/2011-3/2013: Công ty chứng khoán Golden Brigde VN – Phó giám đốc chi nhánh Hồ Chí Minh 4/2013- đến nay: Công ty chứng khoán Châu Á– Giám đốc môi giới 12 Các chức vụ công tác nay: Giám đốc môi giới - Công ty chứng khoán Châu Á 13 Số cổ phần nắm giữ thời điểm ng ày 20/05/2013: Không cổ phần 14 Số cổ phần người có liên quan : Không 15 Hành vi vi phạm pháp luật:Không 16 Quyền lợi mâu thuẫn với lợi ích công ty: Không IV ỨNG VIÊN HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ: PHẠM ĐỨC TRUNG (Được nhóm cổ đông sở hữu 11,57% vốn điều lệ h ành công ty đề cử) Họ tên: Phạm Đức Trung Giới tính: Nam Ngày tháng năm sinh: 18/8/1978 Số CMND: 024257657 Ngày cấp: 24/07/08 Nơi cấp: CA Tp HCM Nơi sinh: Hà Nội Dân tộc: Kinh Quê quán: Thái Bình Địa thường trú: 57 đường D5 – ... Thư tín dụng L/C Trang 1 TIỂU LUẬN BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA NGÂN HÀNG Gv hướng dẫn: Th.S Phan Chung Thủy Nhóm sinh viên giảng đường Kiểm toán I Khóa 33 Đề tài: Những rủi ro trong phương thức thanh toán tín dụng thư L/C và các biện pháp phòng tránh Thư tín dụng L/C Trang 2 Danh sách sinh viên 1. BÙI THỊ MỸ ANH KI3 2. NGUUYỄN VŨ HẢO KI1 3. NGUYỄN THỊ THIấN KIM KI3 4. LƯƠNG THỊ LAN KI3 5. Lấ ĐèNH LONG KI3 6. NGUYỄN HẢI NAM KI3 7. KHU VIỆT NGHĨA KI3 8. HỒ MINH QUỐC KI3 9. NGUYỄN THỊ PHƯƠNG THƠM KI3 10. NGUYỄN THỊ QUỲNH TRÂM KI3 Thư tín dụng L/C Trang 3 NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN Ô Ô ♣ ♣ Ô Ô Thư tín dụng L/C Trang 4 MỤC LỤC Ô Ô ♣ ♣ Ô Ô Lời mở đầu CHƯƠNG I: QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CỦA PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN TÍN DỤNG CHỨNG TỪ I. KHÁI NIỆM 10 II. QUY TRÌNH MỞ THƯ TÍN DỤNG 10 III. QUY TRÌNH THANH TOÁN 12 3.1. Trường hợp thanh toán ngay 12 a) Thanh toán tại NH mở L/C 12 b) Thanh toán tại NH chỉ định thanh toán trên L/C 13 3.2. Trường hợp chiếu khấu 13 3.3. Trường hợp thanh toán chậm 14 a) Thanh toán bằng chấp nhận hối phiếu 14 b) Cam kết thanh toán khi đến hạn 16 CHƯƠNG II THƯ TÍN DỤNG (LETTER OF CREDIT - L/C ) I. KHÁI NIỆM VÀ CÁC BấN LIÊN QUAN 18 1.1. Khái niệm L/C 18 1.2. Cỏc bờn liên quan 18 a) Người yêu cầu mở thư tín dụng (Applicant) 18 b) Người thụ hưởng (Beneficiary) 18 c) NH mở hay NH phát hành thư tín dụng (Issuing bank) 19 d) NH thông báo thư tín dụng (Advising bank) 19 e) NH xác nhận (Confirming bank) 19 Thư tín dụng L/C Trang 5 f) NH chỉ định (Nominating bank) 19 g) NH thanh toán (The paying bank) 20 h) NH chiết khấu (Negotiating bank) 20 i) NH chấp nhận (Accepting Bank) 20 j) NH bồi hoàn (Reimbursing bank) 20 k) NH chuyển nhượng (Transfering bank) 20 II. PHÂN LOẠI L/C 20 2.1. Chia theo tính chất có thể hủy ngang 20 a) Thư tín dụng có thể huỷ ngang (Revocable Letter of Credit) 20 b) Thư tín dụng không thể huỷ ngang (Irrevocable Letter of Credit) 20 2.2. Chia theo tính chất của L/C 20 a) Thư tín dụng không thể huỷ ngang và không thể truy đòi tiền (Irrevocable without recourse Letter of Credit) 20 b) Thư tín dụng xác nhận (Confirmed Letter of Credit) 20 c) Thư tín dụng chuyển nhượng (Transferable Letter of Credit) 21 d) Thư tín dụng tuần hoàn (Revolving Letter of Credit) 21 e) Thư tín dụng giáp lưng (Back to Back Letter of Credit) 21 f) Thư tín dụng đối ứng (Reciprocal Letter of Credit) 21 g) Thư tín dụng dự phòng (Standby Letter of Credit) 21 2.3. Chia theo thời hạn thanh toán của L/C 21 a) Thư tín dụng trả ngay (Sight Letter of Credit) 22 b) Thư tín dụng trả chậm (Deferred Letter of Credit) 22 c) Thư tín dụng điều khoản đỏ (Red Clause Letter of Credit) 22 III. NỘI DUNG CỦA L/C 23 3.1. Phần 1: thông báo người lập L/C, người thụ hưởng, NH phát hành, giá trị L/C, cách thức thanh toỏn… 23 3.2. Phần 2: cách thức chuyển giao hàng hoá, mô tả về hàng hoá chuyển giao… 28 3.3. Phần 3: Những lợi ích “vàng” trái khế bạn chưa biết Khế loại trái quen thuộc thường ăn kèm với chuối chát, rau thơm thịt luộc dân dã Tùy theo giống mà khế có vị chua, dùng để ăn sống, làm mứt, làm nước ép sinh tố, nước sốt để trang trí Ngoài công dụng này, khế có công dụng tuyệt vời sức khỏe Để tìm hiểu rõ lợi ích cuả trái khế mời bạn tham khảo viết sau Khế cung cấp nguồn vitamin A C Khế cung cấp lượng lớn vitamin, đặc biệt vitamin A C, hiệu chất chống ôxy hóatrong chiến chống lại gốc tự Khế giúp ngăn ngừa di tế bào ung thư, tăng sức đề kháng ngăn chặn tình trạng viêm nhiễm Khếp giúp giảm nguy ung thư Thêm khế vào chế độ ăn làm giảm nguy nhiều loại ung thư khác Bởi vì, khế có chứa nhiều chất chống ôxy hóa, ăn khế giúp làm giảm hình thành gốc tự VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Các gốc tự có hại cho tế bào chúng làm hư hại DNA Ung thư kích hoạt tế bào bị hư hại thể Khế làm hạ thấp mức cholesterol Khế chứa pectin, liên kết cholesterol axit mật ruột kết, hấp thụ cholesterol dư thừa giúp tẩy trừ khỏi thể Ngoài ra, khế làm giảm mức độ cholesterol xấu thể Khế kích thích tuyến sữa Một số phụ nữ sinh đủ sữa cho bú Thay uống thuốc nội tiết tố, khế giúp tăng sản xuất sữa tự nhiên Khế giúp cải thiện tiêu hóa Với hàm lượng chất xơ cao, khế giúp cải thiện tiêu hóa Khế có chứa chất xơ không hòa tan đóng vai trò quan trọng hệ thống tiêu hóa làm giảm cholesterol máu VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Khế có hàm lượng kali cao natri thấp có tác dụng loại thuốc tăng huyết áp Đối với người thừa cân, khế lựa chọn tốt, chứa lượng calo thấp Khế điều trị ho Hoa khế có tác dụng tương tự thuốc hạ sốt long đờm Hoa khế sử dụng để điều trị ho trẻ em Rễ khế sử dụng để điều trị nhức đầu đau khớp (viêm khớp) Khế chống viêm Khế có hàm lượng chất chống ôxy hóa chất flavonoid cao, có lợi cho việc bảo vệ thể khỏi tình trạng viêm gốc tự gây Vitamin C khế đẩy độc tố giúp tổng hợp collagen, thành phần quan trọng để hồi phục hình thành xương, động mạch mạch máu Điều quan trọng để làm dịu thiệt hại cấp độ tế bào mô VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí Khế có thành phần chống vi khuẩn Khế có chứa tác nhân kháng khuẩn số loại bệnh vi khuẩn Bacillus cereus, E.coli, Salmonella typhi Staphylococcus aureus Khế nguồn vitamin B Khế có chứa vitamin B, đặc biệt vitamin B5 (axit pantotenik) giúp giảm lượng cholesterol máu vitamin B9 (axit folic) giúp giảm nguy bệnh tim đột quỵ Khế giúp giải độc Rễ khế kết hợp với đường coi liều thuốc giải độc Axit hydrocyanic, hydrogen cyanide, tiền chất có giá trị cao đến hợp chất hóa học, phát lá, thân rễ Khế chứa caramboxin hàm lượng axit oxalic cao Những chất gây hại cho người bị suy thận, sỏi thận người điều trị thẩm tách thận VnDoc - Tải tài liệu, văn pháp luật, biểu mẫu miễn phí BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN HẰNG TRANG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VINAPHONE TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.01.02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 Công trình hoàn thành ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Trƣơng Sĩ Quý Phản biện 1: TS Đoàn Gia Dũng Phản biện 2: PGS.TS Nguyễn Tài Phúc Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp Đại học Đà Nẵng vào ngày 20 tháng 08 năm 2016 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Sự hài lòng khách hàng sản phẩm – dịch vụ vấn đề sống doanh nghiệp Trong bối cảnh ngày nay, tiến mặt công nghệ, dịch vụ thông tin di động trở nên phổ biến thiếu người sống hàng ngày Ngành thông tin Việt Nam dần lớn mạnh Đặc biệt có nhiều đối thủ cạnh tranh nghiên cứu chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng doanh nghiệp vô cần thiết để giữ chân khách hàng lôi kéo khách hàng tiềm Thị trường thông tin di động Việt Nam “quần ngư tranh thực” với nhiều nhà cung cấp dịch vụ lớn Mobifone, Vinaphone,Viettel, EVN Telecom, Vietnamobile Cuộc chiến mạng di động ngày trở nên gay gắt, liệt thị phần chia nhỏ không dễ dàng trước Theo số liệu Bộ Thông tin Truyền thông, tính đến ngày 31/12/2013 tổng số thuê bao điện thoại đạt 105 triệu thuê bao, thuê bao di động chiếm 93% Từ công bố nhà cung cấp dịch vụ di động cho thấy ba “đại gia” Viettel, Mobifone Vinaphone sở hữu khoảng 90 triệu thuê bao di động số lại thuộc mạng lại Tuy nhiên, thị trường bùng nổ thuê bao tạo nguy suy giảm chất lượng, đồng thời ẩn chứa hội lớn, mạng di động vượt lên chất lượng, giữ độ an toàn, ổn định cao mạng lưới bứt phá hẳn lên Điều rõ xuất nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động miễn phí (Viber, Facetime, Zalo, ) chất lượng gọi tệ Là đơn vị thành viên Tập đoàn Bưu Viễn thông, Vinaphone Mobifone hai doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực truyền thông di động Việt Nam Một thực trạng dễ thấy, doanh nghiệp trước thị phần thị trường di động Viettel vượt qua Vinaphone Bên cạnh đó, xuất mạng di động với hình thức cạnh tranh liệt Vinaphone ngồi yên Trước tình đó, Vinaphone phải làm để giữ vững thị phần đồng thời phát triển tương lai? Vinaphone cần có động thái chuyển hướng thu hút thuê bao cách tăng chất lượng dịch vụ từ nâng cao hài lòng khách hàng Nhưng làm để biết vấn đề mà khách hàng quan tâm? Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng đó? Đó lý việc chọn đề tài luận văn: “Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Vinaphone địa bàn thành phố Đà Nẵng” Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Đề tài nghiên cứu mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Vinaphone Mục tiêu cụ thể: - Tổng hợp mô hình nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động - Nghiên cứu nhằm xác định yếu tố kết chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ Vinaphone - Xác định mức độ ảnh hưởng nhân tố đến hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Vinaphone Đà Nẵng - Đưa số hàm ý nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm nâng mức độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ Vinaphone mang lại lợi nhuận cho VNPT Đà Nẵng Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động Vinaphone địa bàn thành phố Đà Nẵng Phạm vi nghiên cứu: Tập trung vào việc làm rõ mức độ tác động nhóm nhân tố đến hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Vinaphone địa bàn thành phố Đà Nẵng khoảng thời gian từ 02/2016 đến 04/2016 Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua hai bước chính: Nghiên cứu sơ phương pháp định tính để thăm dò, khám phá, hiệu chỉnh thang đo thành phần khái niệm cho phù hợp điều kiện nghiên cứu Nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng Bố cục đề tài Luận văn gồm có chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn vấn đề nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ thông tin di động Vinaphone Đà Nẵng Chương LỜI MỞ ĐẦUMáy tính trên thị trường là một trong những sản phẩm luôn được chú trọng và quan tâm, luôn tìm được chỗ đứng trên thị trường. Trong môi trường như hiện nay khi có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực tin học thì việc cạnh tranh là không thể tránh khỏi, có thể nói sự cạnh tranh trên thị trường Công Nghệ Thông Tin Việt Nam là rất gay gắt và khốc liệt. Đó là sự cạnh tranh để bán máy tính giữa các công ty tin học trong nước với nhau và giữa cá nhà sản xuất nước ngoài nhằm giành giật thị trường và thu lợi nhuận tối đa. Đây là một thị trường lớn, sôi động, phát triển mạnh và cạnh tranh gay gắt.Ra đời trong môi trường như vậy, Công ty Cổ phần Tin học & Thương mại IT – JSC là công ty tuy còn non trẻ nhưng nhờ có tập thể ban lãnh đạo công ty đã tìm cho mình con đường đi đúng và dần dang chiếm lĩnh thị trường tin học Việt Nam. Tuy IT – JSC mới chỉ thành lập từ năm 2001, IT – JSC đã có tốc độ phát triển không ngừng về doanh số và cán bộ công nhân viên.IT – JSC luôn luôn đổi mới hoạt động đi vào những hướng mũi nhọn của công nghệ thông tin và đặc biệt quan tâm đến uy tín, chất lượng, tạo ấn tượng về sự tồn tại của mình trong xã hội. IT – JSC đã gặt hái được nhiều thành công, tuy nhiên, hiện nay IT – JSC đang đứng trước sự cạnh tranh rất gay go và ác liệt đối với các hãng máy tính Đông Nam á đang tràn ngập trên thị trường nội địa. Đây là điều ban lãnh đạo IT – JSC đang trăn trở nhất hiện nay, làm sao để tìm ra hướng đi mới để giành lấy ưu thế về công ty. Đây là vấn đề nóng bỏng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của công ty. Qua quá trình thực tập ở Phòng Kinh doanh của công ty, em đã tập trung đi sâu vào nghiên cứu một số vấn đề về sức cạnh tranh máy tính và các thiết bị tin học của công ty IT – JSC. Và mong muốn được góp sức mình trong việc tìm ra các biện pháp tốt nhất để nâng cao sức 1 cạnh tranh cho các loại máy tính và thiết bị tin học của công ty để công ty có thể kinh doanh thành công mặt hàng này trong môi trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay.Vì vậy em đã quyết định chọn đề tài là: “Giải pháp nâng cao sức cạnh tranh trong việc kinh doanh máy tính và thiết bị tin học của công ty IT – JSC“.Mục đích nghiên cứu của luận văn là để nhằm nghiên sức cạnh tranh các mặt hàng máy tính và thiết bị tin học của công ty trên thị trường từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho các sản phẩm này của công ty IT – JSC.Phạm vi nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu sức cạnh tranh một số mặt hàng chủ yếu của công ty trên thị trường.Luận văn bao gồm 3 chương:Chương I: Cơ sở lý luận cho Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ website chia sẻ miễn phí luận văn, đồ án, báo cáo tốt nghiệp, đề thi, giáo án… nhằm phục vụ học tập nghiên cứu cho tất người Nhưng số lượng tài liệu nhiều hạn chế, mong có đóng góp quý khách để kho tài liệu chia sẻ thêm phong phú, đóng góp tài liệu xin quý khách gửi luanvanpro.com@gmail.com Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Thực trạng cạnh tranh nâng cao sức cạnh tranh thiết bị tin học máy tính Công ty IT JSC Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ Tài liệu tải miễn phí từ website http://luanvanpro.com/ http://tailieupro.vn/ LỜI MỞ ĐẦU Máy tính thị trường sản phẩm trọng quan tâm, tìm chỗ đứng thị trường Trong môi trường có nhiều đơn vị hoạt động kinh doanh lĩnh vực tin ... đ c chi nhánh V ng Tàu 4/2011-3/2013: C ng ty ch ng khoán Golden Brigde VN – Phó giám đ c chi nhánh Hồ Chí Minh 4/2013- đến nay: C ng ty ch ng khoán Châu Á– Giám đ c môi giới 12 C c ch c v c ng. ..- Chủ tịch HĐQT C ng ty c phần xây d ng c ng tr ình C u Long (C ng ty thành viên PPI) - Chủ tịch HĐQT C ng ty c phần xuất nhập n ng sản Thái B ình Dư ng (C ng ty PPI) - Thành viên HĐQT C ng. .. thuẫn v i lợi ích c ng ty: Kh ng V NG VIÊN HỘI Đ NG QUẢN TR : Đ NG V N PH C (Đư c nhóm c đ ng sở hữu 10,34% v n điều lệ hành c ng ty đề c ) Họ tên: Đ ng V n Ph c Giới tính: Nam Ng y th ng năm