Bài 1 Mục 1.1 Câu 9: Trường hợp nào sau đây được gọi là TMĐT thuần túy? A) Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thẻ tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex. B) Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon. C) C. Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn một số cuốn tiểu thuyết, thanh toán bằng thẻ tín dụng và lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex và Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon đúng. D) Một khách hàng lựa chọn mua một số ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, gọi điện đến Amazon để cung cấp thông tin thẻ tín dụng và thanh toán Đúng. Đáp án đúng là: Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, và thanh toán bằng thẻ tín dụng tại website của Amazon. Vì:TMĐT thuần túy (pure ecommerce): là hoạt động cả 3 chiều: sản phẩm, cửa hàng và quy trình giao dịch đều được số hóa. Hình: Tham khảo: Mục 1.1 bài 1, giáo trình “Thương mại điện tử” Mục 1.1.1.1. Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp Câu 8: Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp, TMĐT là quá trình: A) Sử dụng thiết bị điện tử trong một số bước hoặc toàn bộ quy trình kinh doanh. B) Tự động hóa quá trình bán hàng và thanh toán. C) Sử dụng các thiết bị điện tử và mạng viễn thông để marketing sản phẩm, dịch vụ D) Mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin thông qua máy tính và mạng viễn thông, bao gồm mạng Internet. Đúng. Đáp án đúng là: Mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin thông qua máy tính và mạng viễn thông, bao gồm mạng internet. Vì: Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), thương mại điện tử được hiểu bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình. Theo Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế của Liên Hợp quốc (OECD) thì thương mại điện tử được định nghĩa sơ bộ là các giao dịch thương mại dựa trên truyền dữ liệu qua các mạng truyền thông như Internet. Thương mại điện tử là quá trình trao đổi thông tin, hàng hoá hoặc dịch vụ hoặc thanh toán qua đường truyền điện thoại, các mạng máy tính hoặc các phương tiện điện tử khác. thương mại điện tử là quá trình ứng dụng công nghệ thông tin vào các giao dịch kinh doanh và quá trình sản xuất. thương mại điện tử là công cụ giúp giảm chi phí dịch vụ, nâng cao chất lượng hàng hoá và dịch vụ, tăng tốc độ cung cấp dịch vụ của các hãng, người tiêu dùng và quá trình quản lý. thương mại điện tử cung cấp khả năng mua và bán các sản phẩm và thông tin trên Internet và các dịch vụ trực tuyến khác. Như vậy, theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ bao gồm những hoạt động thương mại được thực hiện thông qua mạng Internet và công nghệ thông tin mà không tính đến các phương tiện điện tử khác như điện thoại, fax, telex... Theo nghĩa này thì thương mại điện tử chỉ mới tồn tại trong những năm gần đây nhưng đã đạt được những kết quả rất đáng quan tâm. Nếu hiểu thương mại điện tử theo nghĩa này, ta có thể nói rằng thương mại điện tử đang trở thành một cuộc cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm của con người. Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.1.1. Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp Câu 37: Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử được xem là quá trình mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ và thông tin thông qua những phương tiện điện tử nào sau đây Chọn một câu trả lời • A) Điện thoại • B) Fax • C) Internet • D) Radio Sai. Đáp án đúng là: Internet Vì: Nếu là các đáp án còn lại thì đó là TMĐT theo nghĩa rộng Tham khảo: giáo trình: Bài 1, mục 1.1.1.1. Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa hẹp Mục 1.1.1.2 Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng. Câu 28: Theo UN, định nghĩa Thương mại điện tử theo chiều dọc là: Chọn một câu trả lời • A) IMBAS • B) IBMAS • C) IBMSA • D) IMBSA Sai. Đáp án đúng là: IMBSA Vì: Mô hình IMBSA: Infrastructure, Message, Basic Rules, Specific Rules, Application. Tham khảo: Bài 1, Mục 1.1.1.2 Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng. Mục 1.1.2 Phân loại TMĐT. Câu 1: Một nhân viên trong phòng hành chính của một công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác của ban giám đốc tại website của một hãng hàng không. Đây là ví dụ về: A) B2E B) B2C C) B2B D) B2B2C Đúng. Đáp án đúng là: B2B Vì: B2B (Business to Business) là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Giao dịch mua vé máy bay của nhân viên này nhằm phục vụ cho hoạt động của công ty chứ không phải là tiêu dùng cá nhân nên được coi là TMĐT B2B. Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại TMĐT. Câu 6: Phòng nhân sự đăng tải một số thông tin về tuyển dụng vào bộ phận marketing trên website nội bộ công ty. Đây là ví dụ về: A) B2E. B) E2B. C) E2C. D) B2C Đúng. Đáp án đúng là: B2E Vì: B2E: Business to Employers: hoạt động TMĐT giữa doanh nghiệp và nhân viên trong công ty. Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại TMĐT. Câu 16: Bộ tài chính cung cấp các thông tin hướng dẫn doanh nghiệp tính toán và nộp thuế thu nhập thông qua website chính thức của Bộ và cập nhật thường xuyên hàng quý. Đây là mô hình gì? Chọn một câu trả lời • A) G2G • B) G2E. • C) G2C • D) G2B Sai. Đáp án đúng là: G2B Vì: G2B: hoạt động chính phủ cung cấp dịch vụ công trực tuyến như thuế điện tử, hải quan điện tử. Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại TMĐT. G2B (EGovernment) Câu 33: Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài chính để kê khai các thông tin về thuế thu nhập hàng năm. Đây là ví dụ của mô hình gì? Chọn một câu trả lời • A) G2G • B) G2E • C) G2B • D) Egovernment. Sai. Đáp án đúng là: EGovernment. Vì: Đây là ví dụ của hoạt động CP điện tử giữa chính phủ và cá nhân, do vậy phương án Egovernment: hoạt động chính phủ điện tử nói chung là phương án đúng nhất. Các phương án còn lại đều không phải là hoạt động chính phủ điện tử dành cho cá nhân. Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại thương mại điện tử. Câu 30: Cơ quan quản lý tối cao về Inter net của thế giới nằm tại đâu? Chọn một câu trả lời • A) Tại Mỹ • B) Tại Anh • C) Tại Nhật • D) Không có cơ quan tối cao nào của thế giới phụ trách quản lý Internet Sai. Đáp án đúng là: Không có cơ quản tối cao quản lý Vì: Mạng Internet là mạng toàn cầu, không có cấp quản lý tối cao Tham khảo: giáo trình: Bài 1, mục 1.1.2. Sự ra đời và phát triển của Internet Mục 1.1.3 Câu 5: Khoảng 2 giờ chiều, Mr.Bean dùng PDA để truy cập vào một cửa hàng bán đồ tạp hóa trực tuyến. Ông ta đặt mua một vài món đồ cho bữa tối, khi về nhà tất cả mọi thứ đã được giao đến cửa. Đây là mô hình: A) Giao dịch điện tử trong nội bộ doanh nghiệp B) TMĐT cộng tác (Ccommerce). C) trao đổi điện tử ngang hàng (a peertopeer application). D) TMĐT di động (Mcommerce). Đúng. Đáp án đúng là: TMĐT di động (Mcommerce). Vì: Việc sử dụng các thiết bị di động (điện thoại di động, thiết bị hỗ trợ cá nhân PDA) để tiến hành các hoạt động giao dịch điện tử được gọi là TMĐT di động. Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.3 Mục 1.2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Câu 31: Ngược với giao dịch thương mại truyền thống theo kiểu đẩypush, giao dịch thương mại điện tử thường theo kiểu kéopull và có đặc điểm là: Chọn một câu trả lời • A) Có số lượng hàng thành phẩm lưu kho lớn hơn has a much larger finished goods inventory level. • B) Bắt đầu với việc tiến hành sản xuất sản phẩm để lưu kho begin with manufacturing a product which is shipped to inventory • C) Khởi đầu với một đơn hàng begins with an order. • D) Xây dựng kho hàng mà không cần quan tâm đến nhu cầu tiềm năng builds inventory without regard for potential demand. Sai. Đáp án đúng là: Khởi đầu với một đơn hàng begins with an order. Vì: Giao dịch TMĐT thường khởi đầu với 1 đơn hàng, vì từ khi khách hàng bấm chuột để đặt mua sản phẩm, người bán có một CSDL sơ bộ để xác định khách hàng mục tiêu như nhu cầu, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng và từ đó lôi kéo khách hàng đến với mình thông qua marketing trực tiếp. Tham khảo: Bài 1, mục 1.2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Câu 24: Chỉ ra những điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của mô hình thương mại điện tử B2C. Chọn một câu trả lời • A) Sản phẩm tiêu chuẩn hóa : sách, game, vé máy bay • B) Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade • C) Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco • D) Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay; Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade; Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco. Sai. Đáp án đúng là: Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay; Lợi thế về giá thấp hơn các đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade; Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco Vì: Trong TMĐT, quy mô của 1 DN trở nên không quan trọng, nên không cần yếu tố b bảo đảm. TMĐT nhấn mạnh tính cá nhân hóa cao, nên yếu tố Nhu cầu khách hàng đa dạng cũng không là điều kiện cơ bản đảm bảo thành công của DN điện tử. Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Câu 35: Bưu thiếp truyền thống và bưu thiếp điện tử khác nhau ở điểm nào? Chọn một câu trả lời • A) Sản phẩm bổ sung và sản phẩm cốt lõi • B) Sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung • C) Sản phẩm tiềm năng và sản phẩm cốt lõi • D) Sản phẩm cốt lõi và sản phẩm hiện thực Sai. Đáp án đúng là: Sản phẩm hiện thực và sản phẩm bổ sung. Vì: Bưu thiếp truyền thống mang tính hiện thực (physical), còn Bưu thiếp điện tử là sản phẩm bổ sung. Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Mục 1.2.1 Đặc điểm TMĐT Câu 22: Khách hàng nhập số vận đơn vào website của Fed Ex để kiểm tra tình trạng thực của hàng hóa đang trên đường vận chuyển. Đây là ví dụ về: Chọn một câu trả lời • A) Xây dựng lại quy trình kinh doanh (business process reengineering). • B) Tạo dựng năng lực canh tranh chiến lược từ công nghệ thông tin (a strategic system) • C) Liên minh chiến lược (a business alliance). • D) Cải tiến quy trình kinh doanh (continuous improvement efforts). Sai. Đáp án đúng là: Tạo dựng năng lực canh tranh chiến lược từ công nghệ thông tin (a strategic system) Vì: Hoạt động này đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng, giúp khách hàng kiểm soát đơn hàng tốt hơn, do vậy phương án đúng là tạo năng lực cạnh tranh chiến lược từ công nghệ thông tin. Tham khảo: : Bài 1, Mục 1.2.1 Đặc điểm TMĐT Mục 1.2.2 Phân loại Thương mại điện tử. Câu 7: Một người hâm mộ mua một đĩa hát bằng cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trực tuyến. Đây là mô hình: A) C2E. B) B2B. C) B2C D) B2E Đúng. Đáp án đúng là: B2C
Bài Mục 1.1 Câu 9: Trường hợp sau gọi TMĐT túy? A) Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn số tiểu thuyết, toán thẻ tín dụng lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex B) Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, toán thẻ tín dụng website Amazon C) C Một khách hàng vào website Amazon.com lựa chọn số tiểu thuyết, toán thẻ tín dụng lựa chọn phương thức giao hàng qua Fed Ex Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, toán thẻ tín dụng website Amazon D) Một khách hàng lựa chọn mua số ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, gọi điện đến Amazon để cung cấp thông tin thẻ tín dụng toán Đúng Đáp án là: Một khách hàng mua ebook từ Amazon.com, download xuống máy tính cá nhân, toán thẻ tín dụng website Amazon Vì:TMĐT túy (pure e-commerce): hoạt động chiều: sản phẩm, cửa hàng quy trình giao dịch số hóa Hình: Tham khảo: Mục 1.1 1, giáo trình “Thương mại điện tử” Mục 1.1.1.1 Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp Câu 8: Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp, TMĐT trình: A) Sử dụng thiết bị điện tử số bước toàn quy trình kinh doanh B) Tự động hóa trình bán hàng toán C) Sử dụng thiết bị điện tử mạng viễn thông để marketing sản phẩm, dịch vụ D) Mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ thông tin thông qua máy tính mạng viễn thông, bao gồm mạng Internet Đúng Đáp án là: Mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ thông tin thông qua máy tính mạng viễn thông, bao gồm mạng internet Vì: Theo Tổ chức Thương mại giới (WTO), thương mại điện tử hiểu bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng phân phối sản phẩm mua bán toán mạng Internet, giao nhận cách hữu hình Theo Tổ chức hợp tác phát triển kinh tế Liên Hợp quốc (OECD) thương mại điện tử định nghĩa sơ giao dịch thương mại dựa truyền liệu qua mạng truyền thông Internet Thương mại điện tử trình trao đổi thông tin, hàng hoá dịch vụ toán qua đường truyền điện thoại, mạng máy tính phương tiện điện tử khác thương mại điện tử trình ứng dụng công nghệ thông tin vào giao dịch kinh doanh trình sản xuất thương mại điện tử công cụ giúp giảm chi phí dịch vụ, nâng cao chất lượng hàng hoá dịch vụ, tăng tốc độ cung cấp dịch vụ hãng, người tiêu dùng trình quản lý thương mại điện tử cung cấp khả mua bán sản phẩm thông tin Internet dịch vụ trực tuyến khác Như vậy, theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet công nghệ thông tin mà không tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại, fax, telex Theo nghĩa thương mại điện tử tồn năm gần đạt kết đáng quan tâm Nếu hiểu thương mại điện tử theo nghĩa này, ta nói thương mại điện tử trở thành cách mạng làm thay đổi cách thức mua sắm người Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.1.1 Khái niệm TMĐT theo nghĩa hẹp Câu 37: Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử xem trình mua, bán, trao đổi hàng hóa, dịch vụ thông tin thông qua phương tiện điện tử sau • Chọn câu trả lời A) Điện thoại • B) Fax • C) Internet • D) Radio Sai Đáp án là: Internet Vì: Nếu đáp án còn lại TMĐT theo nghĩa rộng Tham khảo: giáo trình: Bài 1, mục 1.1.1.1 Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa hẹp Mục 1.1.1.2 Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng Câu 28: Theo UN, định nghĩa Thương mại điện tử theo chiều dọc là: • Chọn câu trả lời A) IMBAS • B) IBMAS • C) IBMSA • D) IMBSA Sai Đáp án là: IMBSA Vì: Mô hình IMBSA: Infrastructure, Message, Basic Rules, Specific Rules, Application Tham khảo: Bài 1, Mục 1.1.1.2 Khái niệm thương mại điện tử theo nghĩa rộng Mục 1.1.2 Phân loại TMĐT Câu 1: Một nhân viên phòng hành công ty đặt vé máy bay trực tuyến cho chuyến công tác ban giám đốc website hãng hàng không Đây ví dụ về: A) B2E B) B2C C) B2B D) B2B2C Đúng Đáp án là: B2B Vì: B2B (Business - to - Business) mô hình TMĐT doanh nghiệp với doanh nghiệp Giao dịch mua vé máy bay nhân viên nhằm phục vụ cho hoạt động công ty tiêu dùng cá nhân nên coi TMĐT B2B Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại TMĐT Câu 6: Phòng nhân đăng tải số thông tin tuyển dụng vào phận marketing website nội công ty Đây ví dụ về: A) B2E B) E2B C) E2C D) B2C Đúng Đáp án là: B2E Vì: B2E: Business to Employers: hoạt động TMĐT doanh nghiệp nhân viên công ty Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại TMĐT Câu 16: Bộ tài cung cấp thông tin hướng dẫn doanh nghiệp tính • toán nộp thuế thu nhập thông qua website thức Bộ cập nhật thường xuyên hàng quý Đây mô hình gì? Chọn câu trả lời A) G2G • B) G2E • C) G2C • D) G2B Sai Đáp án là: G2B Vì: G2B: hoạt động phủ cung cấp dịch vụ công trực tuyến thuế điện tử, hải quan điện tử Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại TMĐT G2B (E-Government) Câu 33: Một cá nhân truy cập vào trang web thuộc Bộ tài để kê khai thông tin thuế thu nhập hàng năm Đây ví dụ mô hình gì? Chọn câu trả lời • A) G2G • B) G2E • C) G2B • D) E-government Sai Đáp án là: E-Government Vì: Đây ví dụ hoạt động CP điện tử phủ cá nhân, phương án Egovernment: hoạt động phủ điện tử nói chung phương án Các phương án còn lại hoạt động phủ điện tử dành cho cá nhân Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.2 Phân loại thương mại điện tử Câu 30: Cơ quan quản lý tối cao Inter net giới nằm đâu? • Chọn câu trả lời A) Tại My • B) Tại Anh • C) Tại Nhật • D) Không có quan tối cao giới phụ trách quản lý Internet Sai Đáp án là: Không có quản tối cao quản lý Vì: Mạng Internet mạng toàn cầu, cấp quản lý tối cao Tham khảo: giáo trình: Bài 1, mục 1.1.2 Sự đời phát triển Internet Mục 1.1.3 Câu 5: Khoảng chiều, Mr.Bean dùng PDA để truy cập vào cửa hàng bán đồ tạp hóa trực tuyến Ông ta đặt mua vài đồ cho bữa tối, nhà tất thứ giao đến cửa Đây mô hình: A) Giao dịch điện tử nội doanh nghiệp B) TMĐT cộng tác (C-commerce) C) trao đổi điện tử ngang hàng (a peer-to-peer application) D) TMĐT di động (M-commerce) Đúng Đáp án là: TMĐT di động (M-commerce) Vì: Việc sử dụng thiết bị di động (điện thoại di động, thiết bị hỗ trợ cá nhân PDA) để tiến hành hoạt động giao dịch điện tử gọi TMĐT di động Tham khảo: Bài 1, mục 1.1.3 Mục 1.2 Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Câu 31: Ngược với giao dịch thương mại truyền thống theo kiểu đẩy-push, • giao dịch thương mại điện tử thường theo kiểu kéo-pull có đặc điểm là: Chọn câu trả lời A) Có số lượng hàng thành phẩm lưu kho lớn - has a much larger • finished goods inventory level B) Bắt đầu với việc tiến hành sản xuất sản phẩm để lưu kho - begin with • manufacturing a product which is shipped to inventory C) Khởi đầu với đơn hàng - begins with an order • D) Xây dựng kho hàng mà không cần quan tâm đến nhu cầu tiềm builds inventory without regard for potential demand Sai Đáp án là: Khởi đầu với đơn hàng - begins with an order Vì: Giao dịch TMĐT thường khởi đầu với đơn hàng, từ khách hàng bấm chuột để đặt mua sản phẩm, người bán có CSDL sơ để xác định khách hàng mục tiêu nhu cầu, địa email, địa giao hàng từ lôi kéo khách hàng đến với thông qua marketing trực tiếp Tham khảo: Bài 1, mục 1.2 Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Câu 24: Chỉ điều kiện đảm bảo thành công mô hình • thương mại điện tử B2C Chọn câu trả lời A) Sản phẩm tiêu chuẩn hóa : sách, game, vé máy bay • B) Lợi giá thấp đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade • C) Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco • D) Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay; Lợi giá thấp đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade; Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco Sai Đáp án là: Sản phẩm tiêu chuẩn hóa: sách, game, vé máy bay; Lợi giá thấp đối thủ cạnh tranh: priceline, etrade; Thương hiệu mạnh: Dell, Ebay, Sony, Cisco Vì: Trong TMĐT, quy mô DN trở nên không quan trọng, nên không cần yếu tố b bảo đảm TMĐT nhấn mạnh tính cá nhân hóa cao, nên yếu tố Nhu cầu khách hàng đa dạng không điều kiện đảm bảo thành công DN điện tử Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2 Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Câu 35: Bưu thiếp truyền thống bưu thiếp điện tử khác điểm • nào? Chọn câu trả lời A) Sản phẩm bổ sung sản phẩm cốt lõi • B) Sản phẩm thực sản phẩm bổ sung • C) Sản phẩm tiềm sản phẩm cốt lõi • D) Sản phẩm cốt lõi sản phẩm thực Sai Đáp án là: Sản phẩm thực sản phẩm bổ sung Vì: Bưu thiếp truyền thống mang tính thực (physical), còn Bưu thiếp điện tử sản phẩm bổ sung Tham khảo: Bài 1, Mục 1.2 Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử Mục 1.2.1 Đặc điểm TMĐT Câu 22: Khách hàng nhập số vận đơn vào website Fed Ex để kiểm tra • tình trạng thực hàng hóa đường vận chuyển Đây ví dụ về: Chọn câu trả lời A) Xây dựng lại quy trình kinh doanh (business process reengineering) • B) Tạo dựng lực canh tranh chiến lược từ công nghệ thông tin (a • • strategic system) C) Liên minh chiến lược (a business alliance) D) Cải tiến quy trình kinh doanh (continuous improvement efforts) Sai Đáp án là: Tạo dựng lực canh tranh chiến lược từ công nghệ thông tin (a strategic system) Vì: Hoạt động đem lại giá trị gia tăng cho khách hàng, giúp khách hàng kiểm soát đơn hàng tốt hơn, phương án tạo lực cạnh tranh chiến lược từ công nghệ thông tin Tham khảo: : Bài 1, Mục 1.2.1 Đặc điểm TMĐT Mục 1.2.2 Phân loại Thương mại điện tử Câu 7: Một người hâm mộ mua đĩa hát cách download trực tiếp từ cửa hàng âm nhạc trực tuyến Đây mô hình: A) C2E B) B2B C) B2C D) B2E Đúng Đáp án là: B2C Vì: B2C (Business - to - Consumer) mô hình TMĐT doanh nghiệp với người tiêu dùng Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.2 Phân loại TMĐT Câu 30: Website XYZ xây dựng để cá nhân mua bán đó, mô hình gì? • Chọn câu trả lời A) C2C • B) B2B • C) B2C • D) P2P Sai Đáp án là: C2C Vì: C2C: customer to customer: giao dịch TMĐT cá nhân với Tham khảo: 1, 1.2.2 Phân loại thương mại điện tử Câu 18: Điều kiện đảm bảo thành công mô hình kinh • doanh Sàn giao dịch điện tử B2B Chọn câu trả lời A) Cung cấp nhiều dịch vụ, tiện ích cho doanh nghiệp • B) Nhiều lĩnh vực kinh doanh • C) Nhiều thành viên tham gia • D) Tạo nhiều lợi ích cho doanh nghiệp thành viên Sai Đáp án là: Nhiều thành viên tham gia Vì: Các sàn giao dịch điện tử thành công tạo cộng đồng tham gia Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.2 Phân loại thương mại điện tử Câu 1: Một website với mục đích cung cấp thông tin doanh • nghiệp sản phẩm, dịch vụ gọi gì? Chọn câu trả lời A) Trang web nhằm thu hút khách hàng - attractor • B) Trang web cung cấp thông tin - informational site • C) Trang web tương tác - interactive site • D) Trang web cho phép giao dịch - transactional site Sai Đáp án là: Trang web cung cấp thông tin - informational site Vì: Trang web cung cấp thông tin doanh nghiệp sản phẩm không tiến hành nhận đơn hàng toán gọi Trang web cung cấp thông tin Tham khảo: Bài 1, 1.2.2 Phân loại thương mại điện tử Câu 3: Wal-Mart xây dựng website để bán sản phẩm mình, nhiên đa số hoạt động công ty thực cửa hàng bán lẻ Đây mô hình: A) TMĐT túy (pure E-commerce) B) TMĐT truyền thống (Click-and-motar operation) C) TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation) D) Một mạng lưới giá trị gia tăng Đúng Đáp án là: TMĐT bán truyền thống (click-and-mortar operation) Vì: TMĐT bán truyền thống thuật ngữ để hoạt động TMĐT kết hợp với TMĐT, ví dụ công ty vừa bán lẻ truyền thống, vừa bán hàng qua mạng Wal-mart, BestBuy Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.2 Phân loại Thương mại điện tử - Mô hình B2C (Business- To – consumer) Câu 4: Trường hợp điển hình TMĐT túy: A) Lựa chọn sách từ online catalog, đặt hàng trực tuyến, giao hàng qua mail B) Download phần mềm máy tính cá nhân, toán thẻ tín dụng qua điện thoại thông qua số điện thoại miễn phí (toll-free number) C) Mua sách mạng, toán thẻ tín dụng website, sách giao đến nhà vào ngày hôm sau Fed Ex D) Lựa chọn hát từ website người bán, toán thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân Đúng Đáp án là: Lựa chọn hát từ website người bán, toán thẻ tín dụng, download xuống máy tính cá nhân copy đĩa CD Vì: Xem hình: Khi tất chiều: sản phẩm, cửa hàng, quy trình giao dịch số hóa/gắn với TMĐT hoạt động TMĐT túy Tham khảo: Bài 1, mục 1.2.2 Phân loại Thương mại điện tử Câu 2: Trong TMĐT túy (pure E-commerce) nhận xét sau đúng: A) Ít chiều gắn với thương mại truyền thống B) Ít hai chiều gắn với thương mại điện tử C) Tất chiều gắn với thương mại điện tử D) Tất chiều mô hình Dimension of E-commerce gắn với thương mại truyền thống (physical) Đúng Đáp án là: Tất chiều gắn với Thương mại điện tử Vì: B) Sẽ có thay đổi hình thức bên ngoài, nhiên có thay đổi trình triển khai hay định đầu tư vào sở hạ tầng - there is a change in outlook, but rarely a change in procedures or investment in infrastructure C) Sự thay đổi ảnh hưởng đến phòng ban chức doanh nghiệp - the change may affect only one or a few of the functional areas of the business D) Sẽ có thay đổi ngày nhiều cách thức triển khai hoạt động doanh nghiệp - there are incremental changes to the ways things have always been done Đúng Đáp án là: Hầu hết hoạt động doanh nghiệp phải thay đổi cách thức làm truyền thống phải dẹp bỏ - there is always a sharp break with the past and every aspect of the business will probably change Vì: Thông thường, chuyển đổi, doanh nghiệp phải tái cấu trúc hoạt động, nguồn lực cũ không đáp ứng không phù hợp, cần thay hoàn toàn Tham khảo: Bài Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 13: Mức độ thuận tiện hệ thống nhằm giúp người dùng trung bình • sử dụng dễ dàng gọi gì? Chọn câu trả lời A) Information requirements • B) User friendliness • C) Flexibility • D) Technological evolution Sai Đáp án là: User friendliness Vì: User friendliness thể thân thiện với người sử dụng Tham khảo: 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý, Câu 9: Đối với công ty có website giới thiệu sản phẩm, để phát triển hoạt động thương mại điện tử nhiệm vụ sau quan trọng nhất? • • Chọn câu trả lời A) Bổ sung chức bảo mật toán B) Bổ sung chức hỗ trợ giao dịch điện tử • C) Tăng cường quảng bá, giới thiệu website • D) Liên kế website với đối tác, quan quản lý Sai Đáp án là: Bổ sung chức hỗ trợ giao dịch điện tử Vì: Đối với công ty có website – diện web, để phát triển TMĐT doanh nghiệp cần hướng tới TMĐT giao dịch việc bổ sung chức toán, hỗ trợ giao dịch điện tử Tham khảo: Bài 7, mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 12: Theo thống kê chung, tương quan chi phí xây dựng lắp • đặt hệ thống thương mại điện tử chi phí vận hành trì hệ thống có đặc điểm gì? Chọn câu trả lời A) Chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử nhỏ • chí phí vận hành trì hệ thống - It costs much more to operate and maintain an EC system than to build and install it B) Chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử tương • đương chi phí vận hành trì hệ thống - It costs about as much time, effort, and money to operate and maintain as to build and install a system C) Không có mối quan hệ tổng thể chi phí xây dựng lắp • đặt hệ thống thương mại điện tử chi phí vận hành trì hệ thống There is no general relationship between the cost of building and installing an EC system and the cost of operating and maintaining it D) Chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử lớn chi phí vận hành trì hệ thống - It costs much more to build and install an EC system than to operate and maintain it Sai Đáp án là: Chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử tương đương chi phí vận hành trì hệ thống - It costs about as much time, effort, and money to operate and maintain as to build and install a system Vì: Theo thống kê chung, tương quan chi phí xây dựng lắp đặt hệ thống thương mại điện tử chi phí vận hành trì hệ thống tương đương (50/50) Tham khảo: Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý, Câu 14: Chỉ hoạt động cải tiến để nâng cao hiệu giao dịch thương mại điện tử trực tuyến A) Thay đổi cấu công ty - are accomplished solely through improvements within the organization B) Logistics - are accomplished solely through improved links with logistics C) Cải tiến hệ thống toán - are accomplished solely through implementing linkages with payment systems D) Tất lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems Đúng Đáp án là: Tất lựa chọn - may come from within the organization, from improved links with logistics, and through linkages with payment systems Vì: Để cải tiến để nâng cao hiệu giao dịch thương mại điện tử trực tuyến, nhà quản lý phải thực tổng thể hoạt động tái cấu trúc doanh nghiệp Tham khảo: Bài mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 22: Trong yếu tố sau, yếu tố quan trọng phát • triển TMĐT: Chọn câu trả lời A) Nguồn nhân lực • B) Môi trường trị, xã hội • C) Công nghệ thông tin • D) Môi trường pháp lý, kinh tế Sai Đáp án là: Công nghệ thông tin Vì: Công nghệ thông tin tảng cho ứng dụng TMĐT, yếu tố quan trọng phát triển TMĐT Tham khảo: Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý, Câu 13: Công ty EcomPro kinh doanh 50 năm, hệ EcomPro3 định mở kênh bán hàng trực tuyến để tăng cường quảng cáo bán hàng cho cửa hàng truyền thống Đây ví dụ về: A) Đấu thầu - a reverse auction B) Cổng thông tin - a portal C) Cửa hàng trực tuyến - a storefront D) Mua sắm trực tuyến - e-procurement Đúng Đáp án là: Cửa hàng trực tuyến - a storefront Vì: Doanh nghiệp mở kênh bán hàng trực tuyến việc thông qua Cửa hàng trực tuyến , giới thiệu bán sản phẩm bên cạnh kênh bán hàng truyền thốngMột cửa hàng trực tuyến đại không tạo khả cho người dùng xem hàng hai chiều đọc thông số ky thuật hàng Trong lãnh vực hàng tiêu dùng cao cấp người ta tạo ảnh ba chiều sản phẩm để cảm giác khách hàng gần thực tốt Ngoài còn có chương trình cấu hình mà qua màu sắc, trang bị thiết kế sản phẩm thay đổi để phù hợp với tưởng tượng cá nhân khách hàng Bằng cách người sản xuất hay người chào bán còn có thêm thông tin có giá trị ý thích khách hàng Tham khảo: Bài Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 12: Một công ty, đại học, tổ chức phi lợi nhuận hỗ trợ doanh nghiệp tiềm giai đoạn đầu xây dựng phát triển gọi gì? A) Doanh nhân – entrepreneur B) Nhà đầu tư mạo hiểm - venture capitalist C) Nhà đầu tư thiên thần - angel investor D) Lồng ấp - incubator Đúng Đáp án là: Lồng ấp - incubator Vì: Lồng ấp – hay còn gọi Vườn ươm doanh nghiệp nơi tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp tiềm giai đoạn đầu xây dựng phát triển Tham khảo: Bài Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 17: Việc lưu trữ website, theo doanh nghiệp mua phần cứng, phần mềm, tuyển dụng nhân đường truyền để lưu trữ website gọi gì? A) Using a storebuilder B) ISP hosting C) Self-hosting D) Mirror hosting Đúng Đáp án là: Self-hosting Vì: Self-hosting việc lưu trữ website doanh nghiệp mua phần cứng, phần mềm, tuyển dụng nhân đường truyền để lưu trữ website Tham khảo: Bài Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 33: Một nhà sản xuất lớn có tám nhà máy số địa điểm khác Công ty có website giới thiệu nhà máy 10 năm nay, • có thông tin đầy đủ tên, địa chỉ, điện thoại, email liên hệ cho nhà máy Những thông tin không thay đổi từ website xây dựng công ty nhu cầu thay đổi thông tin Đây ví dụ về: Chọn câu trả lời A) Nội dung tối ưu - optimized content • B) Nội dung tĩnh - static content • C) Nội dung đặc biệt - premium content • D) Nội dung động - dynamic content Sai Đáp án là: Nội dung tĩnh - static content Vì: Những thông tin không thay đổi từ website xây dựng công ty nhu cầu thay đổi thông tin nên thiết kế Thông tin Tĩnh Tham khảo: Bài 7, 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 34: Các website xúc tiến hỗ trợ kinh doanh cần có chức • nhất? Chọn câu trả lời A) Thông tin thương mại • B) Đăng nhập chào mua, chào bán • C) Giới thiệu doanh nghiệp uy tín • D) Tìm kiếm đối tác, bạn hàng, người mua, người bán Sai Đáp án là: Tìm kiếm đối tác, bạn hàng, người mua, người bán Vì: Chức tìm kiếm chức quan trọng website xúc tiến thương mại giúp cho người dùng tiếp cận thông tin cách dễ dàng thuận tiện Ví dụ chức tìm kiếm website Supperpages, Jetro, Europages Tham khảo: Mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý, Câu 4: Những nội dung thông tin không truy cập qua web • gọi gì? Chọn câu trả lời A) Thông tin đặc biệt - premium content • B) Thông tin thương mại - commodity content • C) Thông tin nội - local content • D) Thông tin dành cho thành viên - member content Sai Đáp án là: Thông tin đặc biệt - premium content Vì: Những nội dung thông tin không truy cập qua web gọi Thông tin đặc biệt, thông tin mã hóa số người đặc biệt liên quan truy cập Tham khảo: Bài 7, mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 13: Những nội dung website cho phép truy cập miễn phí tự • gọi gì? Chọn câu trả lời A) Thông tin dành cho thành viên - member content • B) Thông tin đặc biệt - premium content • C) Thông tin nội - local content • D) Thông tin thương mại - commodity content Sai Đáp án là: Thông tin thương mại - commodity content Vì: Những nội dung website cho phép truy cập miễn phí tự gọi thông tin miễn phí, thông tin thương mại nói chung nằm nhóm Tham khảo: Bài 7, mục 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý Câu 13: Khi đánh giá gói ứng dụng thương mại điện tử, khả thu thập, lưu trữ, truy xuất thông tin cấu trúc sở liệu hệ thống cần tiến hành cẩn thận Quá trình đánh giá gọi gì? • Chọn câu trả lời A) Flexibility • B) User friendliness • C) Information requirements • D) Technological evolution Sai Đáp án là: Information requirements: Vì: Đánh giá dựa yêu cầu ban đầu khả thu nhập thông tin, lưu trữ, truy xuất thông tin cấu trúc sở liệu Các tiêu chí còn lại gồm tính linh hoạt, mức độ thân thiện, cải tiến công nghệ câu trả lời Tham khảo: 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý, Câu 6: Việc đánh giá khả mở rộng hệ thống thương mại điện tử • theo nhiều chiều khác để cung cấp thêm sản phẩm dịch vụ gọi gì? Chọn câu trả lời A) Hardware and software resources • B) Information requirements • C) Flexibility • D) Scalability Sai Đáp án là: Scalability Vì: Scaliability: tiêu chí đánh giá khả mở rộng hệ thống Các tiêu chí còn lại đánh giá đặc điểm phần cứng phần mềm, độ linh hoạt, khả đáp ứng thông tin câu trả lời Tham khảo: 7.3 Kế hoạch triển khai điểm cần lưu ý, Câu 4: Trong năm 2004, theo thống kê Turban 2006, tổng thiệt hại giao dịch toán giả mạo trực tuyến người bán hàng USD A) 2,6 Tỷ đô la B) 26 Tỷ đô la C) 260 Tỷ đô la D) 24 Tỷ đô la Đúng Đáp án là: 2,6 Tỷ đô la Vì: Trong năm 2004, theo thống kê Turban 2006, tổng thiệt hại giao dịch toán giả mạo trực tuyến người bán hàng 2,6 tỷ USD Tham khảo: Tài liệu thống kê Ecommerce, Turban, 2006 Câu 6: Công ty bán sản phẩm hay dịch vụ trực tuyến, sử dụng thẻ tín dụng công cụ toán gọi gì? A) Ngân hàng thông báo - acquiring bank B) Nhà cung cấp dịch vụ - processor C) Người bán - merchant D) Ngân hàng phát hành - issuing bank Sai Đáp án là: Người bán - merchant Vì: Doanh nghiệp buôn bán làm ăn có liên quan đến nhận thẻ Khi doanh nghiệp có trang bị máy nhận thẻ tín gọi Merchant Tham khảo: http://www.thuvien-it.net/home/tinhoc/view.asp?threadid=453 Câu 3: Tổ chức cung cấp tài khoản chấp nhận toán cho người bán (Internet Merchant Accounts) với mục đích chấp nhận khoản toán thẻ tín dụng gọi gì? A) Ngân hàng thông báo - acquiring bank B) Ngân hàng phát hành - issuing bank C) Tổ chức cung thẻ tín dụng - credit card association D) Nhà cung cấp dịch vụ - processor Đúng Đáp án là: Ngân hàng thông báo - acquiring bank Vì: Acquirer/Acquiring Bank/Merchant Bank/Merchant Service Bank: ngân hàng có quan hệ với doanh nghiệp đặt máy terminal, chịu trách nhiệm nhận tất giao dịch thẻ doanh nghiệp Vì thân doanh nghiệp trực tiếp lấy tiền khách hàng chuyển thẳng vào tài khỏan doanh nghiệp mà phải nhờ công ty hay ngân hàng cung cấp dịch vụ làm trung gian, ta hiểu Ngân Hàng làm Trung Gian Tham khảo: http://www.thuvien-it.net/home/tinhoc/view.asp?threadid=453 Câu 30: Yếu tố KHÔNG phải lợi ích dịch vụ ngân hàng điện tử • Chọn câu trả lời A) Truy cập nơi, lúc • B) Truy cập thông tin tài khoản giao dịch thực • C) Thanh toán hóa đơn trực tuyến • D) Tương tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng Sai Đáp án là: Tương tác trực tiếp với nhân viên ngân hàng Vì: Ngân hàng điện tử mô hình cho phép thực giao dịch không cần tiếp xúc trực tiếp với nhân viên ngân hàng bên trung gian khác, vậy: Mô hình ngân hàng điện tử có ưu việt là: Tiết kiệm chi phí, giảm bớt thủ tục giấy tờ, tạo thuận lợi cho việc thực giao dịch Các giao dịch qua kênh điện tử có chi phí vận hành thấp Chi phí chủ yếu đầu tư ban đầu, ngân hàng không cần đầu tư nhân sự, địa điểm chi phí in ấn, lưu chuyển hồ sơ cho việc giao dịch Khách hàng giao dịch nơi đến phòng giao dịch Thời gian giao dịch không bị hạn chế làm việc mà lúc kể ban đêm.Không phải mang theo nhiều tiền mặt, giảm thiểu rủi ro mất, tiền giả, nhầm lẫn, thời gian kiểm đếm Tường minh giao dịch giảm bớt việc thiếu minh bạch so với giao dịch tiền mặt Tham khảo: http://ebank.vnexpress.net/gl/ebank/tin-tuc/thanh-toan-dien-tu/2010/02/3ba18661/ Câu 14: Dr Van truy cập website có chức truy cập tiếp vào thông tin cá biệt hóa theo nhu cầu cô, ví dụ mô hình gì? A) Portal hay Cổng thông tin B) Sàn giao dịch C) Trình duyệt D) Cửa hàng trực tuyến Đúng Đáp án là: : Portal hay Cổng thông tin Vì: Cổng thông tin hiểu trang web xuất phát mà từ người sử dụng dễ dàng truy xuất trang web dịch vụ thông tin khác mạng máy tính Ví dụ:Yahoo, Lycos, Altavista, AOL Lợi ích lớn mà portal đem lại tính tiện lợi, dễ sử dụng Thay phải nhớ vô số địa khác cho mục đích sử dụng khác nhau, với web portal Yahoo, người dùng cần nhớ yahoo.com, nhà cung cấp dịch vụ tích hợp thứ mà khách hàng cần… Tham khảo: http://www.ictvetinh.net/vi/cong-thong-tin-dien-tu-la-gi.html Câu 15: Một portal đóng vai trò cổng kết nối đến portal website khác công ty gọi gì? A) Cổng cung cấp sản phẩm tự phục vụ B) Cổng thông tin doanh nghiệp C) Cổng thông tin cá nhân D) Cổng thông tin nội Đúng Đáp án là: Cổng thông tin nội Vì: Một số mô hình EIP mạng thông tin nội (Business Intranet Portal) cho phép nhân viên dễ dàng khai thác nguồn tài nguyên thông tin doanh nghiệp đồng thời cho phép truy xuất portal công cộng, portal chuyên ngành hẹp khác Các ứng dụng đa dạng portal môi trường nội doanh nghiệp công cụ thiếu doanh nghiệp thời đại bùng nổ thông tin, đặc biệt doanh nghiệp có nhiều phận, chi nhánh phân bố không gian địa lý rộng Tham khảo: http://www.ictvetinh.net/vi/cong-thong-tin-dien-tu-la-gi.html Câu 14: Ky thuật phát triển ứng dụng Thương mại điện tử phù hợp với mục tiêu đưa ứng dụng chiến lược nhằm tạo khác biệt công ty với đối thủ cạnh tranh? A) Mua hệ thống có sẵn B) Leasing C) Outsourcing D) Insourcing Đúng Đáp án là: Insourcing Vì: Có lựa chọn cho doanh nghiệp xây dựng hệ thống thông tin: mua hệ thống có sẵn, thuê ngoài, thuê xây dựng, tự xây dựng Doanh nghiệp lựa chọn giải pháp insourcing – tự xây dựng để tạo khác biệt cho hệ thống thông tin Tham khảo: http://ftu-forum.net/forums/archive/index.php/t-1750.html Câu 16: Trong Luật giao dịch điện tử Việt Nam, khái niệm KHÔNG định nghĩa A) Giao kết hợp đồng điện tử B) Bảo vệ người tiêu dùng C) Chứng thư điện tử D) Hoạt động chứng thực điện tử Đúng Đáp án là: Bảo vệ người tiêu dùng Vì: Vấn đề bảo vệ người tiêu dùng bàn thảo chưa điều chỉnh Luật Giao dịch điện tử (2005) Tham khảo: Luật giao dịch điện tử Việt Nam, 2005 Câu 2: Giao dịch điện tử thực tự động phần toàn thông qua hệ thống thông tin thiết lập sẵn gọi • Chọn câu trả lời A) Giao dịch thương mại điện tử • B) Giao dịch điện tử tự động • C) Giao dịch điện tử • D) Giao dịch điện tử tự động người mua người bán Sai Đáp án là: Giao dịch điện tử tự động Vì: Giao dịch điện tử tự động giao dịch điện tử thực tự động phần toàn thông qua hệ thống thông tin thiết lập sẵn Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN Điều Giải thích từ ngữ Câu 7: Theo Luật giao dịch điện tử Việt Nam, hành vi không • bị cấm giao dịch điện tử Chọn câu trả lời A) Tạo thông điệp liệu nhằm thực hành vi trái pháp luật • B) Phát tán chương trình phần mềm mạng có tổ chức • C) Thay đổi, xóa, giả mạo trái phép thông điệp liệu • D) Ngăn chặn trái phép trình truyền, gửi, nhận thông điệp liệu Sai Đáp án là: Phát tán chương trình phần mềm mạng có tổ chức Vì: Cản trở việc lựa chọn sử dụng giao dịch điện tử Cản trở ngăn chặn trái phép trình truyền, gửi, nhận thông điệp liệu Thay đổi, xoá, huỷ, giả mạo, chép, tiết lộ, hiển thị, di chuyển trái phép phần toàn thông điệp liệu Tạo phát tán chương trình phần mềm làm rối loạn, thay đổi, phá hoại hệ thống điều hành có hành vi khác nhằm phá hoại hạ tầng công nghệ giao dịch điện tử Tạo thông điệp liệu nhằm thực hành vi trái pháp luật Gian lận, mạo nhận, chiếm đoạt sử dụng trái phép chữ ký điện tử người khác Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN Điều Các hành vi bị nghiêm cấm giao dịch điện tử Câu 12: Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ12) : Một thông điệp liệu xem có giá trị văn viết thông tin hàm chứa thông điệp liệu …………… để tham chiếu cần thiết A) In giấy sử dụng làm chứng B) Truy cập sử dụng C) Hiển thị hình đọc D) Truy cập, đọc in Đúng Đáp án là: Truy cập sử dụng Vì: Trường hợp pháp luật yêu cầu thông tin phải thể văn thông điệp liệu xem đáp ứng yêu cầu thông tin chứa thông điệp liệu truy cập sử dụng để tham chiếu cần thiết Tham khảo: Luật giao dịch điện tử Việt Nam, Điều 12 Thông điệp liệu có giá trị văn Câu 15: Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ17) Thời điểm gửi thông • điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin ……………… Chọn câu trả lời A) Dưới kiểm soát người nhận • B) Nằm kiểm soát người nhận người gửi • C) Dưới kiểm soát người khởi tạo • D) Nằm kiểm soát người khởi tạo Sai Đáp án là: Nằm kiểm soát người khởi tạo Vì: Trong trường hợp bên tham gia giao dịch thoả thuận khác thời điểm, địa điểm gửi thông điệp liệu quy định sau: Thời điểm gửi thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin nằm kiểm soát người khởi tạo; Địa điểm gửi thông điệp liệu trụ sở người khởi tạo người khởi tạo quan, tổ chức nơi cư trú người khởi tạo người khởi tạo cá nhân Trường hợp người khởi tạo có nhiều trụ sở địa điểm gửi thông điệp liệu trụ sở có mối liên hệ mật thiết với giao dịch Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN Điều 17 Thời điểm, địa điểm gửi thông điệp liệu Câu 37: Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ18) Trường hợp trước • gửi thông điệp liệu, người khởi tạo tuyên bố thông điệp liệu có giá trị có thông báo xác nhận thông điệp liệu coi ………………… ……………………… nhận thông báo xác nhận nhận thông điệp liệu Chọn câu trả lời A) Chưa nhận / người khởi tạo • B) Chưa gửi / người khởi tạo • C) Chưa nhận / người nhận • D) Chưa gửi / người nhận Sai Đáp án là: Chưa gửi/ người khởi tạo Vì: Luật quy định a) Người nhận xem nhận thông điệp liệu thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người định truy cập được; Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN Điều 18 Nhận thông điệp liệu Câu 21: Theo Luật giao dịch điện tử VN : Thời điểm nhận thông điệp • liệu Chọn câu trả lời A) Thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin • người nhận định B) Thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin • người nhận C) Thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin • người nhận D) Thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận Sai Đáp án là: Thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận Vì: Trong trường hợp bên tham gia giao dịch thoả thuận khác thời điểm, địa điểm nhận thông điệp liệu quy định sau: Trường hợp người nhận định hệ thống thông tin để nhận thông điệp liệu thời điểm nhận thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin định; người nhận không định hệ thống thông tin để nhận thông điệp liệu thời điểm nhận thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận; Địa điểm nhận thông điệp liệu trụ sở người nhận người nhận quan, tổ chức nơi cư trú thường xuyên người nhận người nhận cá nhân Trường hợp người nhận có nhiều trụ sở địa điểm nhận thông điệp liệu trụ sở có mối liên hệ mật thiết với giao dịch Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN Điều 19 Thời điểm, địa điểm nhận thông điệp liệu Câu 40: Theo Luật giao dịch điện tử VN : Khi người nhận coi nhận thông điệp liệu Chọn câu trả lời • A) Khi người nhận có khả đọc thông điệp liệu • B) Khi người nhận đọc thông điệp liệu • C) Khi người nhận download thông điệp liệu máy tính • truy cập D) Khi thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận Sai Đáp án là: Khi thông điệp nhập vào hệ thống thông tin người nhận Vì: Trong trường hợp bên tham gia giao dịch thoả thuận khác thời điểm, địa điểm nhận thông điệp liệu quy định sau: Trường hợp người nhận định hệ thống thông tin để nhận thông điệp liệu thời điểm nhận thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin định; người nhận không định hệ thống thông tin để nhận thông điệp liệu thời điểm nhận thông điệp liệu thời điểm thông điệp liệu nhập vào hệ thống thông tin người nhận; Địa điểm nhận thông điệp liệu trụ sở người nhận người nhận quan, tổ chức nơi cư trú thường xuyên người nhận người nhận cá nhân Trường hợp người nhận có nhiều trụ sở địa điểm nhận thông điệp liệu trụ sở có mối liên hệ mật thiết với giao dịch Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN Điều 19 Thời điểm, địa điểm nhận thông điệp liệu Câu 20: Luật giao dịch điện tử Việt Nam (Đ21): Giao kết hợp đồng điện tử e-mail chấp nhận giá trị làm chứng thấp lý sau (chọn tối đa lựa chọn) • Chọn câu trả lời A) Khó xác định người ký chấp thuận người nội dung hợp • đồng; Độ tin cậy cách thức khởi tạo, lưu trữ, truyền gửi thông điệp thấp B) Không phù hợp với hợp đồng giá trị lớn • C) Cách thức bảo đảm trì tính toàn vẹn thông điệp thấp • D) Không thể dấu doanh nghiệp hợp đồng Sai Đáp án là: Khó xác định người ký chấp thuận người nội dung hợp đồng; Độ tin cậy cách thức khởi tạo, lưu trữ, truyền gửi thông điệp thấp Vì: Chữ ký điện tử tạo lập dạng từ, chữ, số, ký hiệu, âm hình thức khác phương tiện điện tử, gắn liền kết hợp cách lô gíc với thông điệp liệu, có khả xác nhận người ký thông điệp liệu xác nhận chấp thuận người nội dung thông điệp liệu ký Chữ ký điện tử xem bảo đảm an toàn chữ ký điện tử đáp ứng điều kiện quy định khoản Điều 22 Luật Chữ ký điện tử chứng thực tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký điện tử Tham khảo: Luật giao dịch điện tử VN, Điều 21 Chữ ký điện tử Câu 17: Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử (Đ15): Khách hàng đặt hàng mua sách qua mạng mắc lỗi nhập số lượng hàng cần mua, thay mua 10 nhập nhầm mua 100 sách, số tiền toán thẻ tín dụng bì trừ đủ cho 100 sách Người mua thông báo email cho người bán lỗi sau Một tuần sau, nhận lô hàng, người mua trả lại 90 sách cho người bán Người bán không chấp nhận hợp đồng thực A) Hai bên thương lượng tiếp để giải số sách chênh lệch B) Người mua phải chịu trách nhiệm họ gây lỗi nhập sai liệu C) Người mua phải chịu trách nhiệm phát lỗi muộn D) Người bán hành động sai Đúng Đáp án là: Người bán hành động sai Vì: Theo điều 15 Lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử Trường hợp cá nhân mắc phải lỗi nhập thông tin chứng từ điện tử sử dụng để trao đổi với hệ thống thông tin tự động bên khác hệ thống thông tin tự động không hỗ trợ cho cá nhân sửa lại lỗi cá nhân người đại diện có quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lỗi tuân thủ hai điều kiện sau: a) Ngay biết có lỗi, cá nhân đại diện cá nhân thông báo cho bên lỗi nêu rõ mắc phải lỗi chứng từ điện tử b) Cá nhân đại diện cá nhân chưa sử dụng có lợi ích vật chất hay giá trị từ hàng hóa hay dịch vụ nhận từ bên Quyền rút bỏ phần chứng từ điện tử có lõi không ảnh hưởng tới việc áp dụng pháp luật quy định hậu lỗi phát sinh quy định khoản Điều Tham khảo: Nghị định số 57/2006/NĐ-CP Thương mại điện tử (Điều 15): ... - “shopping browsers” • C) “Phần mềm mua hàng tự động” - “shopbots” • D) “Cổng thông tin cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals” Sai Đáp án là: “Cổng thông tin cửa hàng trực tuyến” - “shopping... “shopping portals” Sai Đáp án là: “Cổng thông tin cửa hàng trực tuyến” - “shopping portals” Vì: Shopping portals: cổng thông tin cung cấp dẫn tới cửa hàng mua sắm theo ngành hàng, địa chỉ… Tham