BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Thầy Dương Định Quốc Ngày nay, phát không ngừng kinh tế cạnh tranh liệt thị trường, doanh nghiệp phải cố gắng hoàn thiện để tồn phát triển Cho nên, kiến thức Quản trị bán hàng giúp ích nhiều công tác quản lý điều phối hoạt động bán hàng để phát triển đội ngũ nhân viên nói riêng doanh nghiệp nói chung Để hiểu rõ sâu môn học này, áp dụng kiến thức học từ môn Quản trị bán hàng để hoàn thành báo cáo doanh nghiệp TH True Milk Báo cáo nhằm mục đích từ thông tin thu thập TH True Milk, qua hiểu rõ doanh nghiệp để xây dựng đội ngũ bán hàng, đưa tiêu sách hợp lý cho công ty Báo cáo hội cho nhóm áp dụng lý thuyết môn Quản trị bán hàng vào thực tế, qua đó, nhóm có am hiểu sâu sắc tích lũy nhiều học thực tiễn hoạt động bán hàng Tuy nhiên, với hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên báo cáo mắc nhiều thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét để báo cáo hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC BẢN BIỂU, HÌNH ẢNH LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, cố gắng tập thể nhóm, nhận giúp đỡ nhiều giảng viên hướng dẫn – thầy Dương Định Quốc Chúng xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy Dương Định Quốc, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành báo cáo Bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập giải đáp thắc mắc thời gian thực báo cáo để nhóm hoàn thành báo cáo Xin chân thành cám ơn đến tất bạn bè, người chia sẻ kiến thức thông tin suốt trình thực báo cáo Một lần xin chân thành cám ơn! NHẬP ĐỀ Đất nước Việt Nam thật có thay đổi đáng kể kể từ bắt đầu mở cửa giao lưu, hội nhập với quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp nước phải cạnh tranh với nhau, song song phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Với cạnh tranh ngày liệt thị trường tất mặt hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng biến đổi, bắt kịp xu hướng để có sách phù hợp Và thị trường cạnh tranh gay gắt thị trường sữa tươi Chúng ta thấy thị trường xuất nhiều nhãn hiệu sữa tươi, nhãn hiệu sữa uy tín, chất lượng nhiều khách hàng tin dùng Vinamilk TH True Milk Mặc dù đời sau Vinamilk nhiều nhãn hiệu sữa khác TH True Milk ngày khẳng định thương hiệu lòng người tiêu dùng trở thành đối thủ mạnh Vinamilk Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009, với mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Tuy doanh nghiệp TH True Milk gặt hái thành công định Một phần có hứng thú với thụ trường sữa tươi Việt Nam, phần nhìn thấy điểm khác biệt kênh phân phối công ty (có hệ thống chuỗi cửa hàng TH True Mart), thêm vào thông ti có sẵn TH True Milk, nhóm chọn TH True Milk làm đề tài cho báo cáo lần để áp dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng vào hoạt động bán hàng công ty Mục tiêu mà nhóm đặt trước tiến hành thực báo cáo gồm: • Sử dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng áp dụng thực tế để hiểu sâu • Có thêm thông tin bổ ích doanh nghiệp • Rèn luyện kĩ quản lý, làm việc nhóm TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: TH True Milk – True Happiness - “Hạnh phúc đích thực” Logo: Hình 1: Logo TH True Milk Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009 với tư vấn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á bà Thái Hương làm Chủ tịch hội đồng quản trị - Tổng giám đốc kiêm Phó chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Năm 2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH Nghĩa Đàn, Nghệ An với mức tổng đầu tư 1.2 tỉ USD Năm 2011: Khai trương cửa hàng TH True Mart Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh, triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡng tài năng” Năm 2012: Hội thảo sữa toàn quốc mắt dòng sản phẩm Năm 2013: Khánh thành nhà máy sữa tươi với trang trại bò sữa - đại nhất, quy mô Đông Nam Á Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại Signature Not Verified Được ký ĐOÀN VIỆT KHƯƠNG Ngày ký: 09.07.2013 11:09 CONGHOA)(4 HOI CHUNGHIAVIET NAM DOclep- Tu H4nhPhLic c6NG TY C6 PHANNHVA VA MOI TRU.ONGXANH AN PHAT 56:0i03/2013/BC-Q]' Hdi Duong,ngdY8 thtingT ndm20l3 BAO CAO TiNH HiNH QUAN TRI CONG TY 2013) (6 thring/ndm _ Ui BANCHUNGKHOANNHA NU.dC - s o G l A o D l c H c H l - t N CK H O A NH A N Q I Kinh s i: -Tcn c6ngty daichung:CONGTY cd PI{ANNHVAvA MOI TRIIoNG xANH AN PHAT -Dia chitru sdchinh l,d CN 1l+ CN 12'CqmCN An Ddng'NamSdch'Hai Duong -DiQnthoai:03203.755.998Fax:03203'755.11]Enail:arrphat@anphatp] - V6ndi6u16:198.000.000 000d6ng Md chungkhodn(n6uco):AAA l ciraHQiddngquiintrir Hott along Cdccu6chgpcia HQid6ngquintrl: Lj kh6ng Thinh vi6nHDQT Ph4mAnh Ductng ChutichHDQT HodngViet PhAm U1 vienHDQT kiernPhoTdng Lr)vlenr'tv Nguy6nLd Tmng Hoa'fhi 'l'hu Hit I kiem ldng giam 85.1lvo Bancdngtdc Uy.vi€nHDQT kiemKc toan lrumlg Ph4nrDinh Ngu Uy vi6nHDQT ThLrchion theoquy dinh Ho?tdonggiamsil cilaHDQTd6i voi cidn d6c(TdngGi6md6c): cuaLuAtdoanhnghi6pvd Di6ul9 c6ngty HQiddngqudntri chuathdnhl4p IloatddngciracrictidubanthudcI16idongquantri: hi.;n ti6uban (Bdoc6o6 thdng/ndm): U C{c Nghi quy6t/Quy6talinhcia HQiiliing qurin tri Sft s6 Nghiquy6t Quy€t.tinh NQidung Ngnv I -H 0101/2013/N QD Q T t0/01/2013 - IIDQT 250l/2013/NQ 25101/2013 Thayddi nguoidajdienqudnli von g6pt4i C6ngty C6 Phin Nhua Thakhek Conghoi DanchhNhan dar Ldo Chi trd l?m LrngcOtuc ndm2012 'fqm hodnkii ho4chchi trd tamtmg 06 tucndm2012 QD Q T r / l i n ' -l H 01102D013 - HDQT 270212013/NQ 27t0212013 Mua c6 phdnciraC6ngtY C6 Phin Nhua,BaobiVinh - HDQT 0104/2013n\lQ 0r/04i2013 Vd viechqpDai hQid6ngcd ddng n d m2 - HDQT 0501/2013,NQ 27/0512013 Chitrac6 tucnim 20l2 i/NQ-HDQT 0502/201 30/05/2013 fhal doidinrngkj I'inhdocnhcua-: VanDhone daidientai HdNqi: j- Thal ddinguoidimgdauran f;if Gll iIA! lhaK;iitl A N4inh phong:Ba PhamNE,uYcl 0N0 dngNguy€nDucDiing OITRI - Chuydntru so vdnPhdngitiL{N r BT258D344.khuBigrrhuVucg> f.rrt Dbo.-friyHd HaNgi ddnBa ngrichF 6/106,duongHoAngQu6cViot.Hd N0i theoquy aUnht4i khoin 34 I Thaval6idanhsich vd ngudic6 li6nquanciiac6ngty il|i chring Diau6 Luit Chfng khodn(Ndm2013):Kh6ngc6 IA lV Giaodichciiac6al6ngnoi b0 vi ngudili6nquanl L Giaodlch cd phieurkh6ngphatsinh stt Ngudithqc Quanhgvoi c0 hiengiao tl6ngn0i b0 dich 50 CODnreuSO hiiu aleuki JO COpnreuso h&u cu6i ki, 56 c6 phi€u 56 c6 phi6u ri lc ri le Ly tnng,gi5m (mu"a, b{n,chuyen dOi,thuit'ng ) CAcgiaodich k-h6c:(cdcgiaodjch cirac6 d6ngn6i bO/c6 d6nglon v'r nguqi li6n quai voi chinh C6ngty): Kh6ngph6tsinh V, Cricvin tli cin luu j khdc - Cdngty dat6 chirchqpDai hoi d6ngc6 d6ngthuongni6n2013 (€r a( iVir HDQT 6T -Y driu) f,6ng NIIIJA v\ cHUIICHH6IDdNoQUAN TRI @.{.- M",/ @a*y CTY CP CAO SU TÂY NINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM(TRC) Độc lập – Tự do – Hạnh phúc---------------- -------------------Số:……/BC-CSTN Tây Ninh, ngày 16 tháng 04 năm 2012BÁO CÁOQUẢN TRỊ CÔNG TY QUÍ I/2012Kính gửi: -Ủy ban Chứng Khoán Nhà Nước -Sở Giao Dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE)1. HOẠT ĐỘNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊCác cuộc họp của HĐQT Quí I/2012:STT Thành viên Chức vụ Số buổitham dự họpTỷ lệ Lý dokhông tham dự1 Hứa Ngọc Hiệp Chủ tịch 3/3 100% -2 Lê Văn Chành Ủy viên 3/3 100% -3 Trần Văn Rạnh Ủy viên 3/3 100% -4 Lê Bá Thọ Ủy viên 3/3 100% -5 Trương Văn Minh Ủy viên 3/3 100% -Hoạt động giám sát của HĐQT đối với Ban Tổng giám đốc- Các thành viên Ban Tổng giám đốc đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, thực hiện kịp thời các Nghị quyết của HĐQT, báo cáo tình hình hoạt động của Công ty cho các thành viên HĐQT thường xuyên và đầy đủ để kịp thời xử lý các vấn đề nảy sinh trong hoạt động SXKD.- Chủ tịch HĐQT Công ty thường xuyên liên lạc với các thành viên HĐQT khác để thống nhất ý kiến chỉ đạo và ra quyết định.- HĐQT chỉ đạo tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2012.- Trong công tác quan hệ cổ đông, HĐQT luôn thông tin kịp thời đến cổ đông tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua các kênh thông tin như báo chí, công bố thông tin trên thị trường chứng khoán, các quỹ đầu tư và các công ty chứng khoán. Trong Quý I/2012, Hội đồng quản trị Công ty đã nhận được thư góp ý của Hiệp hội Các nhà đầu tư tài chính Việt Nam và HĐQT cũng đã trả lời phúc đáp cho Hiệp hội.
2. CÁC NGHỊ QUYẾT CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊSTT Số Nghị quyết Ngày Nội dung1 193/NQHĐQT-CSTN 29/02/2012 -Thống nhất tổ chức Đại hội cổ đông thường niên năm 2012 vào ngày 17/04/2012 tại Văn phòng của Công ty-Giao cho Chủ tịch HĐQT thành lập Ban tổ chức đại hội.2 254/NQHĐQT-CSTN 14/03/2012 -Thống nhất phương án tăng vốn điều lệ của Công ty CP Cao su Tây Ninh tại Công ty CP Cao su Việt Lào lên 800 tỉ đồng.-Thống nhất Cty CP Cao su Tây Ninh sẽ góp thêm 20 tỉ đồng, tương đương 10% để tỉ lệ góp vốn không đổi sau khi tăng vốn điều lệ (Công ty góp 10% vốn điều lệ)-Giao cho Tổng giám đốc tiến hành các thủ tục cần thiết và góp vốn đúng theo tiến độ trong Quí II/20123 330/NQHĐQT-CSTN 30/03/2012 -Thống nhất cho phép đầu tư vào Cty CP Cao su Dầu Tiếng Bắc Lào-Tổng vốn điều lệ ban đầu của Dự án là 100 tỉ đồng, tổng diện tích trồng là 5.000ha tại tỉnh Udumxay, Lào. Cty CP Cao su Tây Ninh góp 5% tổng vốn điều lệ-Thống nhất cử ông Nguyễn Văn Hạnh – Trưởng phòng Kỹ thuật Công ty là Người đại diện vốn của Cty CP Cao su Tây Ninh tại Cty CP Cao su Dầu Tiếng – Bắc Lào3. GIAO DỊCH CỦA CỔ ĐÔNG NỘI BỘ/ CỔ ĐÔNG LỚN VÀ NGƯỜI LIÊN QUANSTT Người thực hiện giao dịchQuan hệ với cổ đông nội bộ/cổ đông lớnSố cổ phiếu sở hữu đầu kỳSố cổ phiếu sở hữu cuối kỳLý do tăng, giảmSố cổ phiếu Tỷ lệ (%) Số cổ phiếuTỷ lệ (%)- - - - - - - -Trên đây là báo cáo sơ lược tình hình quản trị Công ty Cổ phần Cao su Tây Ninh trong Quí I/2012.TỔNG GIÁM ĐỐC
Signature Not Verified Ký bởi: CÔNG TY CỔ PHẦN KHOÁNG SẢN BẮC KẠN Ký ngày: 21/7/2017 16:27:24 Trang 1/5 CễNG TY C PHN XI MNG V XY DNG QUNG NINH CNG HềA X HI CH NGHA VIT NAM c lp T do Hnh phỳc S: 27 /BC- HQT H long, ngy 10 thỏng 07 nm 2012 BO CO TèNH HèNH QUN TR CễNG TY ( 6 thỏng u nm 2012) Kớnh gi: - y ban Chng khoỏn Nh nc; - S Giao dch Chng khoỏn H Ni; - Trung tõm lu ký Chng khoỏn Vit nam. - Tờn cụng ty i chỳng: Cụng ty CP Xi mng v xõy dng Qung Ninh . - a ch tr s chớnh: KCN Cỏi Lõn Ging ỏy TP H Long- PHM VN THANH Digitally signed by PHM VN THANH Date: 2015.01.26 08:46:38 +07:00 CTY CP CAO SU TÂY NINH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM(TRC) Độc lập – Tự do – Hạnh phúc---------------- -------------------Số:……/BC-CSTN Tây Ninh, ngày 16 tháng 04 năm 2012BÁO CÁOQUẢN TRỊ CÔNG TY QUÍ I/2012Kính gửi: -Ủy ban Chứng Khoán Nhà Nước -Sở Giao Dịch Chứng khoán TP.HCM (HOSE)1. HOẠT ĐỘNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊCác cuộc họp của HĐQT Quí I/2012:STT Thành viên Chức vụ Số buổitham dự họpTỷ lệ Lý dokhông tham dự1 Hứa Ngọc Hiệp Chủ tịch 3/3 100% -2 Lê Văn Chành Ủy viên 3/3 100% -3 Trần Văn Rạnh Ủy viên 3/3 100% -4 Lê Bá Thọ Ủy viên 3/3 100% -5 Trương Văn Minh Ủy viên 3/3 100% -Hoạt động giám sát của HĐQT đối với Ban Tổng giám đốc- Các thành viên Ban Tổng giám đốc đã hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, thực hiện kịp thời các Nghị quyết của HĐQT, báo cáo tình hình hoạt động của Công ty cho các thành viên HĐQT thường xuyên và đầy đủ để kịp thời xử lý các vấn đề nảy sinh trong hoạt động SXKD.- Chủ tịch HĐQT Công ty thường xuyên liên lạc với các thành viên HĐQT khác để thống nhất ý kiến chỉ đạo và ra quyết định.- HĐQT chỉ đạo tổ chức Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2012.- Trong công tác quan hệ cổ đông, HĐQT luôn thông tin kịp thời đến cổ đông tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty qua các kênh thông tin như báo chí, công bố thông tin trên thị trường chứng khoán, các quỹ đầu tư và các công ty chứng khoán. Trong Quý I/2012, Hội đồng quản trị Công ty đã nhận được thư góp ý của Hiệp hội Các nhà đầu tư tài chính Việt Nam và HĐQT cũng đã trả lời phúc đáp cho Hiệp hội.
2. CÁC NGHỊ QUYẾT CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊSTT Số Nghị quyết Ngày Nội dung1 193/NQHĐQT-CSTN 29/02/2012 -Thống nhất tổ chức Đại hội cổ đông thường niên năm 2012 vào ngày 17/04/2012 tại Văn phòng của Công ty-Giao cho Chủ tịch HĐQT thành lập Ban tổ chức đại hội.2 254/NQHĐQT-CSTN 14/03/2012 -Thống nhất phương án tăng vốn điều lệ của Công ty CP Cao su Tây Ninh tại Công ty CP Cao su Việt Lào lên 800 tỉ đồng.-Thống nhất Cty CP Cao su Tây Ninh sẽ góp thêm 20 tỉ đồng, tương đương 10% để tỉ lệ góp vốn không đổi sau khi tăng vốn điều lệ (Công ty góp 10% vốn điều lệ)-Giao cho Tổng giám đốc tiến hành các thủ tục cần thiết và góp vốn đúng theo tiến độ trong Quí II/20123 330/NQHĐQT-CSTN 30/03/2012 -Thống nhất cho phép đầu tư vào Cty CP Cao su Dầu Tiếng Bắc Lào-Tổng vốn điều lệ ban đầu của Dự án là 100 tỉ đồng, tổng diện tích trồng là 5.000ha tại tỉnh Udumxay, Lào. Cty CP Cao su Tây Ninh góp 5% tổng vốn điều lệ-Thống nhất cử ông Nguyễn Văn Hạnh – Trưởng phòng Kỹ thuật Công ty là Người đại diện vốn của Cty CP Cao su Tây Ninh tại Cty CP Cao su Dầu Tiếng – Bắc Lào3. GIAO DỊCH CỦA CỔ ĐÔNG NỘI BỘ/ CỔ ĐÔNG LỚN VÀ NGƯỜI LIÊN QUANSTT Người thực hiện giao dịchQuan hệ với cổ đông nội bộ/cổ đông lớnSố cổ phiếu sở hữu đầu kỳSố cổ phiếu sở hữu cuối kỳLý do tăng, giảmSố cổ phiếu Tỷ lệ (%) Số cổ phiếuTỷ lệ (%)- - - - - - - -Trên đây là báo cáo sơ lược tình hình quản trị Công ty Cổ phần Cao su Tây Ninh trong Quí I/2012.TỔNG GIÁM ĐỐC
Signature Not Verified Ký bởi: CÔNG TY CỔ PHẦN KHOÁNG SẢN BẮC KẠN Ký ngày: 21/7/2017 16:27:24 Trang 1/5 CễNG TY C PHN XI MNG V XY DNG QUNG NINH CNG HềA X HI CH NGHA VIT NAM c lp T do Hnh phỳc S: 27 /BC- HQT H long, ngy 10 thỏng 07 nm 2012 BO CO TèNH HèNH QUN TR CễNG TY ( 6 thỏng u nm 2012) Kớnh gi: - y ban Chng khoỏn Nh nc; - S Giao dch Chng khoỏn H Ni; - Trung tõm lu ký Chng khoỏn Vit nam. - Tờn cụng ty i chỳng: Cụng ty CP Xi mng v xõy dng Qung Ninh . - a ch tr s chớnh: KCN Cỏi Lõn Ging ỏy TP H Long- CONG TY CP T~P DOA.N THEP TIEN LEN CONG HOA xA HOI CHU NGHiA VI~T NAM Dqc l~p - Tl}' - Hanh phuc sf>: OO1l2016/BC-HDQT Bien Hoa, 27 thang 01 nam 2016 BAo cAo TINH HINH QUAN TRJ CONG TY (Niim 2015) Kinh gi'ri: - Uy ban Chung khoan Nha mnrc; - So' Giao djch Chung khoan Tp.HB Chi Minh (Hose) - Ten cong ty d~i chung: CONG TY CO PHAN T~P DoAN TREP TIEN LEN - Dla chi tru sO'chinh: CÔNG TY C PHN XÂY LP IIIPETROLIM EX Digitally signed by CÔNG TY C PHN XÂY LP IIIPETROLIMEX Date: 2017.01.23 16:14:10 +07:00 coNG Ty cp Dugc HAU GTANG cQNG noR xA nQr cHU ncnla uFr NAM Dqc l6p - Ttf - Hqnh phuc 0l-tj nnc-rn Cdn Thq, ngefr3 thdng 01 nam 2017 BAo cAo rirun nirun euAN rRl c6r.rc rY c0 PHAN Duqc HAu clir.rc (Ndm 2016) Kinh gt}i: - 0y ban Ghrlng khoin Nhi nu6c - S& Giao dlch Chtlng khoin Tp HGM T€n c6ng ty: COng ty C6 phAn DuEc Hau Giang Dia chi tru sd chlnh: 288 Bis Nguy6n Vin Cu, P An Hoa, Q Ninh Kidu, Tp CAn Tho Di€n thoai: 07103 891433 Fax 07103 895209 Email: dhgpharma@dhgpharma.corn.vn V6n diAu le: 871.643.300.000 ddng M5 ch*ng kho6n: DHG Hoqt dQng c0a Dqi hQi ddng c6 d6ng: STT Nqhi quv6t Nqiy NOi dung 001/2016/NQ.DHDCD 2810412016 Oai hQi ddng c6 d6ng thuong ni6n 2015 th6ng qua c6c nQi dung: - 86o c6o c0a HQi ddng qudn tri vA f6t qui hoqt dQng cOa COng ty nim 2015; Hoat dQng vd thir lao cOa HDQT nim 2015; MUc ti6u chi6n lugc vd k6 hoach kinh doanh 2016 202A; K6 hoach dAu tu nim 2016 vd chi ti€u kinh - doanh ndm 2016 - 86o c6o c0a Ban Ki6m sodt ndm 2015 86o c6o tiri chinh hEp nh6t ndm 2015 dd ki6m to6n Td trinh ph6n ph6i lEi nhuin ndm 2015 vd k6 hoach phin ph6i lqi nhuin ndm 2016 - Td trinh srla d6i, b6 sung Didu l0 COng ty - Td trinh lgra chgn don vi ki6m to6n dOc lfp 86o cdo tAi chinh nim 2016 Hgi cl6ng quin tr! (Nim 2016): Th6ng tin vO thinh vi€n Hgi tt6ng quin tr! Thdnh vi€n HDQT ST T Chtlc vy bit 56 bu6i thinh vi6n hgp tham dp Ngiy cl6u li ry Li tc kh6ng tham dr,r HDQT Ong Hodng Nguy€n Hgc OngLE Dinh Brlu Tri Bd Pham ThiVi€t Nga OngDodn Dinh Duy Khuong Bd Dqng Pham Minh Ch0 tich HOQT Ph6 Chri tich HDQT ThAnh vi6n HDQT T6nq GiSm d6c 2810412014 Thinh vi6n HDQT 08t09t2004 13t13 13t13 13t13 100o/o 29t04t2010 13t13 100o/o 28104t2014 08/1 61,5% 25104t2009 1$Qo/o 100o/o Ph6 T6ng Gi6m d6c Thdnh vi6n HDQT Loan Xin tir nhi9m ti/ 20t07t2016 Thdnh vi6n OngTrAn ChiLi€m HDQT 28104t2014 13t13 100% Ong Shuhei Tabata Thdnh vi6n HDQT 28t04t2014 13t13 100o/o Ong Jun Kuroda d6c lAo Thdnh vi6n HDQT 15t08t2016 4t13 30,8% d6c l6p 86 nhi€m tU ngdy 15t08t2016 ,-.615 CONG Hogt dQng gi6m s5t ctia HDQT eOivOi Ban T6ng Gi6m d6c: cd Hoqt dQng gidm s6t va h5 trg c0a HDQT e6i vOi Ban TGD gdm: c[qc Theo d6i viec thr,rc hi€n c6c Nghi quy6t c0a Dai hQi ddng c6 d6ng, Bi€n bin va Nghi quy6t c0a Hqi d6ng qudn tri; i D6nh gid vd g6p c6c ho?t dQng cOng tdc diAu hinh vd cdc chlnh, thi trudng, b6n hing, ngudn nhAn lqrc, s6n xu6t, chAt lugng Hoqt dQng cria a - mft dAu tu, tdi cic ti6u ban thugc Hqi Cf6ng quin tr! Ti6u ban chi6n luqc: Hodn thien b6o c6o chi6n luEc 2016 - 2020 trinh HDQT, DHDCD 86o c6o tinh hinh thqrc thi chi6n luEc hAng qui vA nim b Ti6u ban ki6m to6n, quin tr! rti ro c - Tham muu vA vi€c thAnh lap Ban ki6m todn nqi bO tr|-rc thuoc HDQT vd l6n k6 hogch tuy6n dqrng nhdn sqr cho Ban ki6m todn nQi b0 Tham gia cirng ti6u ban nh6n slr vir tlai ngg, hodn thi€n cdc ti€u chf vd thWc hi€n tuydn dr,rng Gi6m d6c Tii chinh Ti6u ban nhin sr,r vi dii ngQ 86o c6o hoat dQng nhAn sqr hdng quf vi nim Xdy dwng quy trinh dio tao f6 tnCra vd rd so6t danh s6ch k6 tnira Xdy dyng he thSng co c6u luong mdi theo tu vAn c0a EY '!i Cic Ngh! quyiit c0a Hgi d6ng quin tr! (Nim 2016) Trong nim 2016, HDQT da ti6n hinh 05 cuQc hgp trr,rc ti6p vi 08 cuqc hgp th6ng hinh th0c gOi thu xin HDQT STT s0 f qua ki6n d6 gidi quy6t cdc vdn ed tnuQc ch0c ning, th6m quyAn c0a Ngiv Ngi dung Ngh! quyet Nghi quy6t 001/2016/NQ.HDQT 14t01t2016 Ban hinh Quy ch6 vd quy trinh mua sim hAng h6a, dich vg cta C6ng ty C6 phAn Dugc Hf,u Giang 2016 002/2016/NQ.HDOT 20t01t2016 003/2016/NQ.HDQT 22t03t2016 004i2016/NQ.HDQT 05t04t2016 Th6ng qua 86o c6o c0a Thu kf HOQT; 86o c6o d6nh gi6 hoat dQng cia Ban T6ng Gi6m d6c, 86o c6o tinh hinh srl dqng qu! ph6t tri6n khoa hqc cOng nghQ, 86o c6o quf th0 lao HDQT & BKS, 86o c6o crla c6c ti6u ban nim 2015 vi k6 hoqch 2016 Ch0 truong dAu tu g6p BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Thầy Dương Định Quốc Ngày nay, phát không ngừng kinh tế cạnh tranh liệt thị trường, doanh nghiệp phải cố gắng hoàn thiện để tồn phát triển Cho nên, kiến thức Quản trị bán hàng giúp ích nhiều công tác quản lý điều phối hoạt động bán hàng để phát triển đội ngũ nhân viên nói riêng doanh nghiệp nói chung Để hiểu rõ sâu môn học này, áp dụng kiến thức học từ môn Quản trị bán hàng để hoàn thành báo cáo doanh nghiệp TH True Milk Báo cáo nhằm mục đích từ thông tin thu thập TH True Milk, qua hiểu rõ doanh nghiệp để xây dựng đội ngũ bán hàng, đưa tiêu sách hợp lý cho công ty Báo cáo hội cho nhóm áp dụng lý thuyết môn Quản trị bán hàng vào thực tế, qua đó, nhóm có am hiểu sâu sắc tích lũy nhiều học thực tiễn hoạt động bán hàng Tuy nhiên, với hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên báo cáo mắc nhiều thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét để báo cáo hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC BẢN BIỂU, HÌNH ẢNH LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, cố gắng tập thể nhóm, nhận giúp đỡ nhiều giảng viên hướng dẫn – thầy Dương Định Quốc Chúng xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy Dương Định Quốc, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành báo cáo Bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập giải đáp thắc mắc thời gian thực báo cáo để nhóm hoàn thành báo cáo Xin chân thành cám ơn đến tất bạn bè, người chia sẻ kiến thức thông tin suốt trình thực báo cáo Một lần xin chân thành cám ơn! NHẬP ĐỀ Đất nước Việt Nam thật có thay đổi đáng kể kể từ bắt đầu mở cửa giao lưu, hội nhập với quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp nước phải cạnh tranh với nhau, song song phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Với cạnh tranh ngày liệt thị trường tất mặt hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng biến đổi, bắt kịp xu hướng để có sách phù hợp Và thị trường cạnh tranh gay gắt thị trường sữa tươi Chúng ta thấy thị trường xuất nhiều nhãn hiệu sữa tươi, nhãn hiệu sữa uy tín, chất lượng nhiều khách hàng tin dùng Vinamilk TH True Milk Mặc dù đời sau Vinamilk nhiều nhãn hiệu sữa khác TH True Milk ngày khẳng định thương hiệu lòng người tiêu dùng trở thành đối thủ mạnh Vinamilk Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009, với mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Tuy doanh nghiệp TH True Milk gặt hái thành công định Một phần có hứng thú với thụ trường sữa tươi Việt Nam, phần nhìn thấy điểm khác biệt kênh phân phối công ty (có hệ thống chuỗi cửa hàng TH True Mart), thêm vào thông ti có sẵn TH True Milk, nhóm chọn TH True Milk làm đề tài cho báo cáo lần để áp dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng vào hoạt động bán hàng công ty Mục tiêu mà nhóm đặt trước tiến hành thực báo cáo gồm: • Sử dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng áp dụng thực tế để hiểu sâu • Có thêm thông tin bổ ích doanh nghiệp • Rèn luyện kĩ quản lý, làm việc nhóm TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: TH True Milk – True Happiness - “Hạnh phúc đích thực” Logo: Hình 1: Logo TH True Milk Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009 với tư vấn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á bà Thái Hương làm Chủ tịch hội đồng quản trị - Tổng giám đốc kiêm Phó chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Năm 2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH Nghĩa Đàn, Nghệ An với mức tổng đầu tư 1.2 tỉ USD Năm 2011: Khai trương cửa hàng TH True Mart Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh, triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡng tài năng” Năm 2012: Hội thảo sữa toàn quốc mắt dòng sản phẩm Năm 2013: Khánh thành nhà máy sữa tươi với trang trại bò sữa - đại nhất, quy mô Đông Nam Á Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại ... 01102D013 - HDQT 2702 12013/ NQ 27t02 12013 Mua c6 phdnciraC6ngtY C6 Phin Nhua,BaobiVinh - HDQT 0104/2013nlQ 0r/04i2013 Vd viechqpDai hQid6ngcd ddng n d m2 - HDQT 0501 /2013, NQ 27/05 12013 Chitrac6 tucnim... C{c Nghi quy6t/Quy6talinhcia HQiiliing qurin tri Sft s6 Nghiquy6t Quy€t.tinh NQidung Ngnv I -H 0101 /2013/ N QD Q T t0/01 /2013 - IIDQT 250l /2013/ NQ 25101 /2013 Thayddi nguoidajdienqudnli von g6pt4i... vd ngudic6 li6nquanciiac6ngty il|i chring Diau6 Luit Chfng khodn(Ndm2013):Kh6ngc6 IA lV Giaodichciiac6al6ngnoi b0 vi ngudili6nquanl L Giaodlch cd phieurkh6ngphatsinh stt Ngudithqc Quanhgvoi c0