BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Thầy Dương Định Quốc Ngày nay, phát không ngừng kinh tế cạnh tranh liệt thị trường, doanh nghiệp phải cố gắng hoàn thiện để tồn phát triển Cho nên, kiến thức Quản trị bán hàng giúp ích nhiều công tác quản lý điều phối hoạt động bán hàng để phát triển đội ngũ nhân viên nói riêng doanh nghiệp nói chung Để hiểu rõ sâu môn học này, áp dụng kiến thức học từ môn Quản trị bán hàng để hoàn thành báo cáo doanh nghiệp TH True Milk Báo cáo nhằm mục đích từ thông tin thu thập TH True Milk, qua hiểu rõ doanh nghiệp để xây dựng đội ngũ bán hàng, đưa tiêu sách hợp lý cho công ty Báo cáo hội cho nhóm áp dụng lý thuyết môn Quản trị bán hàng vào thực tế, qua đó, nhóm có am hiểu sâu sắc tích lũy nhiều học thực tiễn hoạt động bán hàng Tuy nhiên, với hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên báo cáo mắc nhiều thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét để báo cáo hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC BẢN BIỂU, HÌNH ẢNH LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, cố gắng tập thể nhóm, nhận giúp đỡ nhiều giảng viên hướng dẫn – thầy Dương Định Quốc Chúng xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy Dương Định Quốc, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành báo cáo Bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập giải đáp thắc mắc thời gian thực báo cáo để nhóm hoàn thành báo cáo Xin chân thành cám ơn đến tất bạn bè, người chia sẻ kiến thức thông tin suốt trình thực báo cáo Một lần xin chân thành cám ơn! NHẬP ĐỀ Đất nước Việt Nam thật có thay đổi đáng kể kể từ bắt đầu mở cửa giao lưu, hội nhập với quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp nước phải cạnh tranh với nhau, song song phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Với cạnh tranh ngày liệt thị trường tất mặt hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng biến đổi, bắt kịp xu hướng để có sách phù hợp Và thị trường cạnh tranh gay gắt thị trường sữa tươi Chúng ta thấy thị trường xuất nhiều nhãn hiệu sữa tươi, nhãn hiệu sữa uy tín, chất lượng nhiều khách hàng tin dùng Vinamilk TH True Milk Mặc dù đời sau Vinamilk nhiều nhãn hiệu sữa khác TH True Milk ngày khẳng định thương hiệu lòng người tiêu dùng trở thành đối thủ mạnh Vinamilk Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009, với mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Tuy doanh nghiệp TH True Milk gặt hái thành công định Một phần có hứng thú với thụ trường sữa tươi Việt Nam, phần nhìn thấy điểm khác biệt kênh phân phối công ty (có hệ thống chuỗi cửa hàng TH True Mart), thêm vào thông ti có sẵn TH True Milk, nhóm chọn TH True Milk làm đề tài cho báo cáo lần để áp dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng vào hoạt động bán hàng công ty Mục tiêu mà nhóm đặt trước tiến hành thực báo cáo gồm: • Sử dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng áp dụng thực tế để hiểu sâu • Có thêm thông tin bổ ích doanh nghiệp • Rèn luyện kĩ quản lý, làm việc nhóm TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: TH True Milk – True Happiness - “Hạnh phúc đích thực” Logo: Hình 1: Logo TH True Milk Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009 với tư vấn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á bà Thái Hương làm Chủ tịch hội đồng quản trị - Tổng giám đốc kiêm Phó chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Năm 2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH Nghĩa Đàn, Nghệ An với mức tổng đầu tư 1.2 tỉ USD Năm 2011: Khai trương cửa hàng TH True Mart Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh, triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡng tài năng” Năm 2012: Hội thảo sữa toàn quốc mắt dòng sản phẩm Năm 2013: Khánh thành nhà máy sữa tươi với trang trại bò sữa - đại nhất, quy mô Đông Nam Á Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại Digitally signed by DNG TH BCH DNG XUYN 2015.07.14 TH BCH Date: 14:01:17 +07:00 XUYN Signature Not Verified Ký bởi: DƯƠNG THỊ BẠCH XUYẾN Ký ngày: 14/7/2015 13:47:26 ỦY BAN MTTQ VIỆT NAM XÃ KHE MO BAN THƯỜNG TRỰC Số: 11/BC-MTTQ-BTT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Khe Mo, ngày 06 tháng năm 2016 BÁO CÁO Sơ kết công tác Mặt trận tháng đầu năm 2016, phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm tháng cuối năm 2016 Thực chương trình công tác năm 2016 Ủy ban MTTQ xã, thực việc phối hợp triển khai kế hoạch, chương trình Ủy ban MTTQ huyện năm 2016 Thực theo công văn số 162/MTTQ-BTT ngày 20 tháng năm 2016 Ủy ban MTTQ huyện việc sơ kết công tác Mặt trận tháng đầu năm 2016 Ủy ban MTTQ xã Khe Mo báo cáo Công tác MTTQ tháng đầu năm 2016 với nội dung sau: I – Tình hình tầng lớp nhân dân: – Tâm tư nguyện vọng tầng lớp nhân dân triển khai thực chủ trương Đảng, sách pháp Luật Nhà nước: Nhân dân tin tưởng ủng hộ thực tốt sách nhà nước việc: hỗ trợ giá giống lúa cho bà nhân dân, việc hỗ trợ giống chè giống, keo giống, với việc cho phân bón để trồng rừng Được nhân dân ủng hộ tin tưởng vào lãnh đạo Đảng, Nhà nước, cấp Ủy đảng, quyền địa phương Nhưng bên cạnh tin tưởng tích cực dư luận, ý kiến việc thực số sách Nhà nước tai địa phương: Như việc thực giải chế độ theo QĐ 62/2011-TTg QĐ 22/2013-TTg chậm, chưa giải dứt điểm chưa có lời giải thích rõ ràng chế độ theo QĐ 22/2013 hỗ trợ làm nhà cho người có công với cách mạng, tạo xúc nhân dân Việc thực chủ trương sách nhà nước địa phương xây dựng chậm sau có thông báo, định xây dựng, việc xây dựng đường giao thông đường ngã ba Khe Mo La Hiên, cầu ngầm Đèo Khế - Thống Nhất; làm cho nhân dân niềm tin vào việc thực chủ trương sách địa phương – Dư luận tầng lớp nhân dân bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XIV đại biểu Hội đồng nhân dân cấp nhiệm kỳ 2016 – 2021 Được xác định nhiệm vụ kiện trị quan trọng không nước nói chung mà địa phương nói riêng, từ đầu năm để chuẩn bị cho bầu cử, Đảng ủy, HĐND, UBND, UBMTTQ lãnh đạo, đạo, phối hợp với tổ chức trị, trị - xã hội, với nhân dân thực tốt quy trình, trình tự thủ tục theo văn đạo từ trung Ương tới địa phương thưc công tác bầu cử để chuẩn bị tốt cho bầu cử: Nên quan tổ chức, đơn vị, xóm thực tốt bước quy trình bầu cử, nhân dân tin tưởng vào đạo, lãnh đạo cấp Ủy, quyền địa phương việc 99,98% cử tri toàn xã bỏ phiếu vào ngày 22/5/2016 Nhưng dư luận nhân dân việc giới thiệu người ứng cử chưa đáp ứng mong mỏi nhân dân việc 01 đơn vị bầu cử bầu thiếu phải bầu bổ sung thêm, đơn kiến nghị cử tri 02 xóm Long Giàn Ao Rôm liên quan tới bầu cử chưa hiểu rõ nội dung Xong UB MTTQ phối hợp với cấp ủy đảng, quyền, đoàn thể trị - xã hội giải thích tuyên truyền cho nhân dân hiểu rõ – Tình hình kinh tế - xã hội đời sống tầng lớp nhân dân: Trong tháng đầu năm tình hình kinh tế địa phương ổn định, tình hình sau bệnh hại năm giảm hẳn, diện tích lúa xuân hè năm cho suất cao bước vào vụ thu hoạch Diện tích chè trồng rừng tăng cao Thời tiết nắng nóng mưa nhiều khiến cho diện tích chất lượng chè giảm đáng kể Đời sống tầng lớp nhân dân ổn định, giá mặt hàng nông sản, thực phẩm, nguyên liệu ổn định biến động nhiều gây sảnh hưởng đến đời sống nhân dân II – Kết công tác Mặt trận tháng đầu năm 2016 - Về công tác tuyên truyền, vận động, tập hợp tầng lớp nhân dân, củng cố phát huy sức mạnh đại đoàn kết dân tộc Ủy ban MTTQ xã phối hợp với tổ chức thành viên phận có liên quan để tổ chức tuyên truyền, vận động tầng lớp nhân dân thực tốt chủ trương sách Đảng, pháp Luật Nhà nước; tiêu kinh tế xã hội năm 2016 xã Vận động cán bộ, đảng viên nhân dân tích cực “ Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh trung thực, trách nhiệm; gắn bó với nhân dân; đoàn kết, xây dựng Đảng vững mạnh”, thực Hiến pháp năm 2013, Pháp lệnh số 34/2007/PLUBTVQH11 Ủy ban Thường vụ Quốc hội thực dân chủ xã phường, thị ỦY BAN MTTQ VIỆT NAM XÃ KHE MO BAN THƯỜNG TRỰC Số: 11/BC-MTTQ-BTT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Khe Mo, ngày 06 tháng năm 2016 BÁO CÁO Sơ kết công tác Mặt trận tháng đầu năm 2016, phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm tháng cuối năm 2016 Thực chương trình công tác năm 2016 Ủy ban MTTQ xã, thực việc phối hợp triển khai kế hoạch, chương trình Ủy ban MTTQ huyện năm 2016 Thực theo công văn số 162/MTTQ-BTT ngày 20 tháng năm 2016 Ủy ban MTTQ huyện việc sơ kết công tác Mặt trận tháng đầu năm 2016 Ủy ban MTTQ xã Khe Mo báo cáo Công tác MTTQ tháng đầu năm 2016 với nội dung sau: I – Tình hình tầng lớp nhân dân: – Tâm tư nguyện vọng tầng lớp nhân dân triển khai thực chủ trương Đảng, sách pháp Luật Nhà nước: Nhân dân tin tưởng ủng hộ thực tốt sách nhà nước việc: hỗ trợ giá giống lúa cho bà nhân dân, việc hỗ trợ giống chè giống, keo giống, với việc cho phân bón để trồng rừng Được nhân dân ủng hộ tin tưởng vào lãnh đạo Đảng, Nhà nước, cấp Ủy đảng, quyền địa phương Nhưng bên cạnh tin tưởng tích cực dư luận, ý kiến việc thực số sách Nhà nước tai địa phương: Như việc thực giải chế độ theo QĐ 62/2011-TTg QĐ 22/2013-TTg chậm, chưa giải dứt điểm chưa có lời giải thích rõ ràng chế độ theo QĐ 22/2013 hỗ trợ làm nhà cho người có công với cách mạng, tạo xúc nhân dân Việc thực chủ trương sách nhà nước địa phương xây dựng chậm sau có thông báo, định xây dựng, việc xây dựng đường giao thông đường ngã ba Khe Mo La Hiên, cầu ngầm Đèo Khế - Thống Nhất; làm cho nhân dân niềm tin vào việc thực chủ trương sách địa phương – Dư luận tầng lớp nhân dân bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XIV đại biểu Hội đồng nhân dân cấp nhiệm kỳ 2016 – 2021 Được xác định nhiệm vụ kiện trị quan trọng không nước nói chung mà địa phương nói riêng, từ đầu năm để chuẩn bị cho bầu cử, Đảng ủy, HĐND, UBND, UBMTTQ lãnh đạo, đạo, phối hợp với tổ chức trị, trị - xã hội, với nhân dân thực tốt quy trình, trình tự thủ tục theo văn đạo từ trung Ương tới địa phương thưc công tác bầu cử để chuẩn bị tốt cho bầu cử: Nên quan tổ chức, đơn vị, xóm thực tốt bước quy trình bầu cử, nhân dân tin tưởng vào đạo, lãnh đạo cấp Ủy, quyền địa phương việc 99,98% cử tri toàn xã bỏ phiếu vào ngày 22/5/2016 Nhưng dư luận nhân dân việc giới thiệu người ứng cử chưa đáp ứng mong mỏi nhân dân việc 01 đơn vị bầu cử bầu thiếu phải bầu bổ sung thêm, đơn kiến nghị cử tri 02 xóm Long Giàn Ao Rôm liên quan tới bầu cử chưa hiểu rõ nội dung Xong UB MTTQ phối hợp với cấp ủy đảng, quyền, đoàn thể trị - xã hội giải thích tuyên truyền cho nhân dân hiểu rõ – Tình hình kinh tế - xã hội đời sống tầng lớp nhân dân: Trong tháng đầu năm tình hình kinh tế địa phương ổn định, tình hình sau bệnh hại năm giảm hẳn, diện tích lúa xuân hè năm cho suất cao bước vào vụ thu hoạch Diện tích chè trồng rừng tăng cao Thời tiết nắng nóng mưa nhiều khiến cho diện tích chất lượng chè giảm đáng kể Đời sống tầng lớp nhân dân ổn định, giá mặt hàng nông sản, thực phẩm, nguyên liệu ổn định biến động nhiều gây sảnh hưởng đến đời sống nhân dân II – Kết công tác Mặt trận tháng đầu năm 2016 - Về công tác tuyên truyền, vận động, tập hợp tầng lớp nhân dân, củng cố phát huy sức mạnh đại đoàn kết dân tộc Ủy ban MTTQ xã phối hợp với tổ chức thành viên phận có liên quan để tổ chức tuyên truyền, vận động tầng lớp nhân dân thực tốt chủ trương sách Đảng, pháp Luật Nhà nước; tiêu kinh tế xã hội năm 2016 xã Vận động cán bộ, đảng viên nhân dân tích cực “ Học tập làm theo gương đạo đức Hồ Chí Minh trung thực, trách nhiệm; gắn bó với nhân dân; đoàn kết, xây dựng Đảng vững mạnh”, thực Hiến pháp năm 2013, Pháp lệnh số 34/2007/PLUBTVQH11 Ủy ban Thường vụ Quốc hội thực dân chủ xã CÔNG TY C PHN XÂY LP IIIPETROLIM EX Digitally signed by CÔNG TY C PHN XÂY LP IIIPETROLIMEX Date: 2017.01.23 16:14:10 +07:00 coNG Ty cp Dugc HAU GTANG cQNG noR xA nQr cHU ncnla uFr NAM Dqc l6p - Ttf - Hqnh phuc 0l-tj nnc-rn Cdn Thq, ngefr3 thdng 01 nam 2017 BAo cAo rirun nirun euAN rRl c6r.rc rY c0 PHAN Duqc HAu clir.rc (Ndm 2016) Kinh gt}i: - 0y ban Ghrlng khoin Nhi nu6c - S& Giao dlch Chtlng khoin Tp HGM T€n c6ng ty: COng ty C6 phAn DuEc Hau Giang Dia chi tru sd chlnh: 288 Bis Nguy6n Vin Cu, P An Hoa, Q Ninh Kidu, Tp CAn Tho Di€n thoai: 07103 891433 Fax 07103 895209 Email: dhgpharma@dhgpharma.corn.vn V6n diAu le: 871.643.300.000 ddng M5 ch*ng kho6n: DHG Hoqt dQng c0a Dqi hQi ddng c6 d6ng: STT Nqhi quv6t Nqiy NOi dung 001/2016/NQ.DHDCD 2810412016 Oai hQi ddng c6 d6ng thuong ni6n 2015 th6ng qua c6c nQi dung: - 86o c6o c0a HQi ddng qudn tri vA f6t qui hoqt dQng cOa COng ty nim 2015; Hoat dQng vd thir lao cOa HDQT nim 2015; MUc ti6u chi6n lugc vd k6 hoach kinh doanh 2016 202A; K6 hoach dAu tu nim 2016 vd chi ti€u kinh - doanh ndm 2016 - 86o c6o c0a Ban Ki6m sodt ndm 2015 86o c6o tiri chinh hEp nh6t ndm 2015 dd ki6m to6n Td trinh ph6n ph6i lEi nhuin ndm 2015 vd k6 hoach phin ph6i lqi nhuin ndm 2016 - Td trinh srla d6i, b6 sung Didu l0 COng ty - Td trinh lgra chgn don vi ki6m to6n dOc lfp 86o cdo tAi chinh nim 2016 Hgi cl6ng quin tr! (Nim 2016): Th6ng tin vO thinh vi€n Hgi tt6ng quin tr! Thdnh vi€n HDQT ST T Chtlc vy bit 56 bu6i thinh vi6n hgp tham dp Ngiy cl6u li ry Li tc kh6ng tham dr,r HDQT Ong Hodng Nguy€n Hgc OngLE Dinh Brlu Tri Bd Pham ThiVi€t Nga OngDodn Dinh Duy Khuong Bd Dqng Pham Minh Ch0 tich HOQT Ph6 Chri tich HDQT ThAnh vi6n HDQT T6nq GiSm d6c 2810412014 Thinh vi6n HDQT 08t09t2004 13t13 13t13 13t13 100o/o 29t04t2010 13t13 100o/o 28104t2014 08/1 61,5% 25104t2009 1$Qo/o 100o/o Ph6 T6ng Gi6m d6c Thdnh vi6n HDQT Loan Xin tir nhi9m ti/ 20t07t2016 Thdnh vi6n OngTrAn ChiLi€m HDQT 28104t2014 13t13 100% Ong Shuhei Tabata Thdnh vi6n HDQT 28t04t2014 13t13 100o/o Ong Jun Kuroda d6c lAo Thdnh vi6n HDQT 15t08t2016 4t13 30,8% d6c l6p 86 nhi€m tU ngdy 15t08t2016 ,-.615 CONG Hogt dQng gi6m s5t ctia HDQT eOivOi Ban T6ng Gi6m d6c: cd Hoqt dQng gidm s6t va h5 trg c0a HDQT e6i vOi Ban TGD gdm: c[qc Theo d6i viec thr,rc hi€n c6c Nghi quy6t c0a Dai hQi ddng c6 d6ng, Bi€n bin va Nghi quy6t c0a Hqi d6ng qudn tri; i D6nh gid vd g6p c6c ho?t dQng cOng tdc diAu hinh vd cdc chlnh, thi trudng, b6n hing, ngudn nhAn lqrc, s6n xu6t, chAt lugng Hoqt dQng cria a - mft dAu tu, tdi cic ti6u ban thugc Hqi Cf6ng quin tr! Ti6u ban chi6n luqc: Hodn thien b6o c6o chi6n luEc 2016 - 2020 trinh HDQT, DHDCD 86o c6o tinh hinh thqrc thi chi6n luEc hAng qui vA nim b Ti6u ban ki6m to6n, quin tr! rti ro c - Tham muu vA vi€c thAnh lap Ban ki6m todn nqi bO tr|-rc thuoc HDQT vd l6n k6 hogch tuy6n dqrng nhdn sqr cho Ban ki6m todn nQi b0 Tham gia cirng ti6u ban nh6n slr vir tlai ngg, hodn thi€n cdc ti€u chf vd thWc hi€n tuydn dr,rng Gi6m d6c Tii chinh Ti6u ban nhin sr,r vi dii ngQ 86o c6o hoat dQng nhAn sqr hdng quf vi nim Xdy dwng quy trinh dio tao f6 tnCra vd rd so6t danh s6ch k6 tnira Xdy dyng he thSng co c6u luong mdi theo tu vAn c0a EY '!i Cic Ngh! quyiit c0a Hgi d6ng quin tr! (Nim 2016) Trong nim 2016, HDQT da ti6n hinh 05 cuQc hgp trr,rc ti6p vi 08 cuqc hgp th6ng hinh th0c gOi thu xin HDQT STT s0 f qua ki6n d6 gidi quy6t cdc vdn ed tnuQc ch0c ning, th6m quyAn c0a Ngiv Ngi dung Ngh! quyet Nghi quy6t 001/2016/NQ.HDQT 14t01t2016 Ban hinh Quy ch6 vd quy trinh mua sim hAng h6a, dich vg cta C6ng ty C6 phAn Dugc Hf,u Giang 2016 002/2016/NQ.HDOT 20t01t2016 003/2016/NQ.HDQT 22t03t2016 004i2016/NQ.HDQT 05t04t2016 Th6ng qua 86o c6o c0a Thu kf HOQT; 86o c6o d6nh gi6 hoat dQng cia Ban T6ng Gi6m d6c, 86o c6o tinh hinh srl dqng qu! ph6t tri6n khoa hqc cOng nghQ, 86o c6o quf th0 lao HDQT & BKS, 86o c6o crla c6c ti6u ban nim 2015 vi k6 hoqch 2016 Ch0 truong dAu tu g6p BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO QUẢN TRỊ BÁN HÀNG ĐỀ TÀI: DOANH NGHIỆP TH TRUE MILK Giảng viên hướng dẫn: Thầy Dương Định Quốc Ngày nay, phát không ngừng kinh tế cạnh tranh liệt thị trường, doanh nghiệp phải cố gắng hoàn thiện để tồn phát triển Cho nên, kiến thức Quản trị bán hàng giúp ích nhiều công tác quản lý điều phối hoạt động bán hàng để phát triển đội ngũ nhân viên nói riêng doanh nghiệp nói chung Để hiểu rõ sâu môn học này, áp dụng kiến thức học từ môn Quản trị bán hàng để hoàn thành báo cáo doanh nghiệp TH True Milk Báo cáo nhằm mục đích từ thông tin thu thập TH True Milk, qua hiểu rõ doanh nghiệp để xây dựng đội ngũ bán hàng, đưa tiêu sách hợp lý cho công ty Báo cáo hội cho nhóm áp dụng lý thuyết môn Quản trị bán hàng vào thực tế, qua đó, nhóm có am hiểu sâu sắc tích lũy nhiều học thực tiễn hoạt động bán hàng Tuy nhiên, với hạn chế kiến thức kinh nghiệm nên báo cáo mắc nhiều thiếu sót Vì vậy, nhóm mong nhận ý kiến đóng góp nhận xét để báo cáo hoàn thiện MỤC LỤC DANH MỤC BẢN BIỂU, HÌNH ẢNH LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành báo cáo này, cố gắng tập thể nhóm, nhận giúp đỡ nhiều giảng viên hướng dẫn – thầy Dương Định Quốc Chúng xin bày tỏ lòng kính trọng biết ơn sâu sắc tới thầy Dương Định Quốc, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ hoàn thành báo cáo Bên cạnh tạo điều kiện thuận lợi cho trình học tập giải đáp thắc mắc thời gian thực báo cáo để nhóm hoàn thành báo cáo Xin chân thành cám ơn đến tất bạn bè, người chia sẻ kiến thức thông tin suốt trình thực báo cáo Một lần xin chân thành cám ơn! NHẬP ĐỀ Đất nước Việt Nam thật có thay đổi đáng kể kể từ bắt đầu mở cửa giao lưu, hội nhập với quốc tế Vì vậy, doanh nghiệp nước phải cạnh tranh với nhau, song song phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước Với cạnh tranh ngày liệt thị trường tất mặt hàng đòi hỏi doanh nghiệp phải không ngừng biến đổi, bắt kịp xu hướng để có sách phù hợp Và thị trường cạnh tranh gay gắt thị trường sữa tươi Chúng ta thấy thị trường xuất nhiều nhãn hiệu sữa tươi, nhãn hiệu sữa uy tín, chất lượng nhiều khách hàng tin dùng Vinamilk TH True Milk Mặc dù đời sau Vinamilk nhiều nhãn hiệu sữa khác TH True Milk ngày khẳng định thương hiệu lòng người tiêu dùng trở thành đối thủ mạnh Vinamilk Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009, với mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Tuy doanh nghiệp TH True Milk gặt hái thành công định Một phần có hứng thú với thụ trường sữa tươi Việt Nam, phần nhìn thấy điểm khác biệt kênh phân phối công ty (có hệ thống chuỗi cửa hàng TH True Mart), thêm vào thông ti có sẵn TH True Milk, nhóm chọn TH True Milk làm đề tài cho báo cáo lần để áp dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng vào hoạt động bán hàng công ty Mục tiêu mà nhóm đặt trước tiến hành thực báo cáo gồm: • Sử dụng kiến thức học môn Quản trị bán hàng áp dụng thực tế để hiểu sâu • Có thêm thông tin bổ ích doanh nghiệp • Rèn luyện kĩ quản lý, làm việc nhóm TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY Giới thiệu tổng quan doanh nghiệp - Tên doanh nghiệp: TH True Milk – True Happiness - “Hạnh phúc đích thực” Logo: Hình 1: Logo TH True Milk Lịch sử hình thành phát triển: Công ty Cổ phần sữa TH True Milk công ty thuộc tập đoàn TH thức thành lập năm 2009 với tư vấn Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á bà Thái Hương làm Chủ tịch hội đồng quản trị - Tổng giám đốc kiêm Phó chủ tịch Ngân hàng Thương mại Cổ phần Bắc Á Năm 2010: Lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH Nghĩa Đàn, Nghệ An với mức tổng đầu tư 1.2 tỉ USD Năm 2011: Khai trương cửa hàng TH True Mart Hà Nội Thành Phố Hồ Chí Minh, triển khai dự án Vì tầm vóc Việt “Chung sức chung lòng – Nuôi dưỡng tài năng” Năm 2012: Hội thảo sữa toàn quốc mắt dòng sản phẩm Năm 2013: Khánh thành nhà máy sữa tươi với trang trại bò sữa - đại nhất, quy mô Đông Nam Á Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam ngành hàng thực phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên Với đầu tư nghiêm túc dài hạn kết hợp với công nghệ đại