Đang tải... (xem toàn văn)
6 Bao cao HDQT 2013.pdf tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực kinh...
lONc tONu lY l!,Nc D4 CONC HOA Xi IIOT CIItI NGIJIA VTiTNAM Di)c lip- Ttr do- Htnh ohtc cONc IY cP soNc DA 6 BAo cAo rHIJdNc Nl0N coNG TY c0 PHAN soNG DA 6 Nnn 2013 I. Thong tin chubg l, Th,ng tin khtti quttt - Ten siao dich:congry cd phan S6nsDd6 uic\ c\unq nhcl dmg k) Joanh n"hiip \d: 1400ljt)<2 oarg k) l;n dau'8d) 0J 0r:roo.dlnA\j rha) dor l;n r\u l'ngd) 1 02'nl4 V6n di;u le: 303237.110O00 d6ng (Ba trnd linh tin ti' hai trim ba nuoi bav 1rieu, nOt t.nm nudi nshin d6ns) Dia chi: Ton Nhd TM, Khu d6 thi Van Khc, Phudng La Kne' QuAn Hd DdnS' Thnnh Phii Hd N6i s6 dien thoai: 04.22169172 56 fax:04.22253366 website: htp://ww.songda6 con vr Maciiphiau:SD6 2. Qun finh hirh thAnh 'l Phtit da': (rone r\ co nhin sone Di r, lb don' i th'rh \ rer'ua I dlg (ung rr \dng Dr' Bl ^r, JU.ni. ,i," -Lr" '" , u.t D \;v dung l nuv cong duoc th't ldp Ln" ou);r drni *5,tt:isxo- rccn ngav tzl04/19E3 cna BO rums B0 xav dune' Ird,ruJ r(r 1im hinh rhd\ vd phd ur;n Dn \ | (o nhcu ren go: $n n}au n\J a" ," t, ril L-e lhu) .onts. Cdns r) xav dmg song Da h vd dn: Gn rhani cong r) S6ng Dn 6 v?!o nam 2002 Thtrc hien cbn truong cna Dang !i Nhn nuoc v' viec sip xeP' ildi ndi vd nang t" '"":-n "-".; "a. doann nehiip rone nin kinn r' Ndm 200) coner) d; 'r"* irli ':J' r-u- 'u. .". rhi tuc fl'xp rJ de r\uc hiin 'o phan foa d'am nsl'::;p .""i ,"-rl zoot eO '*""g eq \ir 'lqne 'o Qrrdr oi"h 6 2 'oo QD-BID cnrn' rht' chu;in cong t) Sdng Da 6 thdh cong tv cd phlln \giv 0J tl'.irg 0 | nxm 2000 cong r) chrn} rfJc di \ao n'ar dong duoi hrni rhn! -'. i"]" " ;, "".",00"t rt'eo eiir ihlne n'!n dore Ii rinh ooanh'o i'rorul428 o" io'*, u."n 'j on," '"r' uia ld: (;p d)le ^) rha) dor l;n Lhu ll 18d) 28/02/2011 theo ci;v chtlng nnan dang ki Dodh nghiep ho4ch vn DAu tu Thdh phii Hd NOi cip 4,100115552 do Sd Nea\ .25 rfJls lr nir 2000 ( o1s r) chinl' rhuc droc riia )< \;grdud:chr"i tru"gian Ci,o dicn t trng kloo Hd \Ai tu) l; So (i:aodi(l- churg kno;o HiNui Ntd20 2thuc\icnNeiiquler''iarNOHnOrngal 28 0J l0l2 c_d Hd: dong ";'*' , 'r ". r"- so^g t!, b ri ' iic "dp nhif cong I) 'o p\;r Sorg Da o 0! \d 1"",'^ .Jit- ** o" " oo 'ao cong 1 cv pl d \ons DJ o b;ng hrni 'Luc l'od Joi :;;\ c- 0' .o pn';u c; ( ong I) c; d'd sdr8 Db b-04 banE-o":u ll]ii f': L nne rJ co fl:n sing D;6. \r 0 c" pnicu cia ( onC D co phal song ud o Uo Darg 0.6 cd phi6u cn. C6n8 ry c6 phan S6ng Dd 6' Sau kni ftw hen sip nhap, C6ng tv da lhenh hp chinhenh S6ng Dd 6 04 ve chi nhidi S6ne Dn 6.06 tr!rc thuoc Cong tv CAc s'I kien kh6c: Trons qud trlnh hoal .ldng Cdng tv dn thd gia thi cdn8 xav dqng cdc cing tlinh .a" a"*?i-iJq'i" er" "h;, Nh;mdv thny di6n Hi'a Binh c6ns suil r'e20 Mw' rria .ji tn':,y uie' v"rv cons sr:t 720Mw, Nhd mav rhnv 'iien solg Hinh {6ns J rzllw. irr':i .av tl'rv aiQn can oon c6ng suil ToMw Nhd mdv thnv dicn se i". : "ong *A zzi,mw, r'rhd nnv rhnv diin sc san 3A 96Mw 1hiv diCn sc san i - :rol"lwl tn,iv a;Cn sul"Bam (Nudc CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự –Hạnh phúc Quận 5, ngày 02 tháng năm 2014 Số: 158 /BC-PHT-HĐQT BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ NĂM 2013 & PHƯƠNG HƯỚNG HOẠT ĐỘNG NĂM 2014 Tại Đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ) thường niên năm 2013, Hội đồng quản trị nhiệm kỳ tiến hành bầu Chủ tịch bổ nhiệm thành viên Ban điều hành Qua năm hoạt động, thành viên Hội đồng quản trị không ngừng nâng cao công tác quản trị điều hành, tăng hiệu hoạt động kinh doanh để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ mà Đại hội đồng cổ đông năm 2013 đề Hội đồng quản trị (HĐQT) xin báo cáo trước Đại hội đồng cổ đông kết hoạt động quản trị, điều hành năm 2013 kế hoạch kinh doanh Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân năm 2014 sau: I/ KẾT QUẢ THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT ĐHĐCĐ THƯỜNG NIÊN NĂM 2013 Trong năm 2013, HĐQT Công ty phấn đấu thực mục tiêu ĐHĐCĐ thường niên đề Nhờ đó, Công ty đạt kết sản xuất kinh doanh đáng khích lệ, đạt vượt tiêu, nhiệm vụ giao Về thực tiêu sản xuất kinh doanh: - Sản lượng nước cung cấp: đạt 101,05% so với kế hoạch, tăng 1,03% so với thực 2012 - Doanh thu tiền nước : đạt 103,3% so với kế hoạch, tăng 1,18% so với thực 2012 - Phát triển mạng lưới cấp nước: 2.989 m đường ống, đạt 100% so với kế hoạch - Sửa chữa nâng cấp mạng lưới: 4.746 m đường ống cũ, mục, đạt 100 % so với kế hoạch - Tỷ lệ hộ dân sử dụng nước sạch: địa bàn 99,997% đạt 100,02% so với kế hoạch, tăng 0,07% so với thực 2012 - Giảm lượng nước thất thoát thất thu : 7.916 m3/ngày đêm tăng 376,95% so với thực 2012 - Về thực tiêu tài chính: Tổng doanh thu : đạt 104,0% so với kế hoạch, tăng 11,3% so với thực 2012 Tổng chi phí : đạt 103,99% so với kế hoạch, tăng 11,76 so với thực 2012 Lợi nhuận trước thuế: 22,482 tỷ đồng, đạt 104,08% so với kế hoạch, tăng 5,96% so với thực năm 2012 Lợi nhuận sau thuế: 17,541 tỷ đồng, đạt 103,81% so với kế hoạch, tăng 6,44% so với thực năm 2012 Nộp ngân sách nhà nước: 48,404 tỷ đồng, đạt 105,03% so với kế hoạch, tăng 9,9% so với thực năm 2012 - Bao cao HDQT 2013.docII - 1/3 Tổng tài sản: gần 168 tỷ đồng, so với ngày đầu thành lập 85,295 tỷ, tăng gần 100% Tỷ lệ chia cổ tức: 11,5% (1.150 đồng/cổ phiếu) đạt 100% tiêu kế hoạch Đại hội cổ đông thường niên năm 2013 đề Kết công tác quản trị, điều hành: - * Cơ cấu hoạt động HĐQT: HĐQT có tổng cộng người, gồm Chủ tịch chuyên trách thành viên kiêm nhiệm, đó: + thành viên đại diện vốn góp Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn TNHH MTV + thành viên đại diện vốn góp Ngân hàng TMCP Đông Á - Số thành viên HĐQT không điều hành: người Các phiên họp việc thực Nghị Hội đồng Quản trị: Trong năm 2013, HĐQT tổ chức 04 phiên họp thường kỳ với mở rộng tham dự họp Ban Kiểm soát, Ban Giám đốc Kế toán trưởng Công ty Tổ chức 21 lần lấy ý kiến biểu văn thành viên HĐQT để xem xét, giải vần đề thuộc thẩm quyền HĐQT Các nội dung họp lấy ý kiến sau: - Bầu Chủ tịch Hội đồng quản trị bổ nhiệm thành viên Ban Điều hành - Thành lập Đội Thi công Tu bổ sở sáp nhập Đội Thi công Đội Tu bổ; - Ban hành quy định quản trị nội bộ: Quy chế trả thù lao HĐQT, BKS, Tổ Thư ký; Quy định, trình tự, thủ tục triệu tập – biểu ĐHĐCĐ lấy ý kiến cổ đông văn bản; Quy định, trình tự, thủ tục ứng cử, đề cử, bầu, miễn nhiệm bãi nhiệm thành viên HĐQT; Ban hành Điểu lệ sửa đổi lần IV theo Thông tư 121/2012/TT-BTC; Quy chế Quản trị sửa đổi lần thứ I; Quy dịnh chức nhiệm vụ Tổ Thư ký - Thay đổi Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh lần thứ III: Mã hóa bổ sung ngành nghề hoạt động Công ty - Đầu tư Dự án sửa chữa ống mục đường Âu Cơ (từ Bình Thới đến Lê Ngã) đường Thành Thái (Phường 14 – Quận 10) - Thông qua kết thực kế hoạch sản xuất kinh doanh; tình hình tài hàng quý, tháng năm; - Duyệt hồ sơ tài liệu họp ĐHĐCĐ; đề xuất mức trích lập quỹ, mức cổ tức năm để trình ĐHĐCĐ; - Ký Hợp đồng mua bán sỉ nước với Tổng Công ty Cấp nước Sài Gòn; - Chọn Công ty kiểm toán cho đơn vị năm 2013 theo ủy quyền ĐHĐCĐ; - Duyệt đơn giá tiền lương, quỹ lương kế hoạch toán quỹ lương thực hàng năm Công ty; - Điều chỉnh số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2013; Các phiên họp HĐQT chuẩn bị chu đáo, diễn nghiêm túc ghi nhận đầy đủ biên Các nghị quyết, đạo ban hành thời gian quy định, kịp thời phù hợp với tình hình thực tế II/ KẾ HOẠCH KINH DOANH NĂM 2014 Trong năm 2014, HĐQT đề mục tiêu sau: - Phối hợp, hỗ trợ Ban điều hành phấn đấu đạt tiêu kế hoạch SXKD năm 2014; Bao cao HDQT 2013.docII - 2/3 - Bảo toàn, sử dụng có hiệu phát triển nguồn vốn - Đầu tư, ứng dụng kỹ thuật, công nghệ nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh; chuẩn bị nguồn lực tiếp nhận giải pháp, kỹ thuật công tác giảm thất thoát nước Các đơn vị nước bàn giao Trên sở định hướng phát triển Công ty giai đoạn 2010-2015 mục tiêu trên, HĐQT Công ty đề 03 công tác trọng tâm năm 2014, cụ thể sau: 1./ Đặt trọng tâm giảm nước không doanh thu nâng cao chất lượng nước: Gia tăng hiệu hoạt động Công ty thông qua chất lượng dịch vụ giảm nước không doanh thu Phấn đấu thực thành công Dự án giảm thất thoát nước Tp.HCM, khoản vay 4028-VN-ngân hàng giới thuộc địa bàn Công ty Cổ phần Cấp nước Phú Hòa Tân Tăng cường áp dụng khoa học công nghệ vào ...ME a a o a a a a a a a o o a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a a C6bg ty CO pban Song DtL 6 Eao cao Iarcnrnn nff nnar cno iam Ker rnu. ngayr r rndS rr mm 2urr a o a a a a a a a Dn6 (ra'ns ry aa ph,in S!t'! D.6 dtnr thin, Lip !i li lirh do.,,ri Lir diu sd 010]0:lal7 do SLi riri'r diirs r! tinh dornh dr (nig ry di duoc i Ci6) d,itr,g trhin diln! kj doanr' "ghiip \6 h.xd, vi D,ir tu Ilft,l' rha ll, N6icirr. a a a a o a a a Iorl ilin.! r,rivLit \an th ci;) sl,ntrr rht' di,g K,l ho'ch ri Drn tu linh Gix lri ril (iaJ_ c]rnr! dietr.hin, rhi!u lif ri lan di€tr rlnnh sin di\ rhir 11001:155i2 ig!! llt dri.! I nli 20ll do so k6 a a a a a a a a a a a a a a a a a ThiLili r iaD,,.,srir / :,lr0r.l thanh \tt| ti.it ,!i) !1!)0tt KhL DillLrvii Kli€. P[unns L. Khc a a a a a a O a a a a a a a a a a a a (r6hg rr_ cit phen sitns D! 6 B:in cir cnt Br. (;inn d6. RD (;it'n d;c chn' lnich rfiqm l4 !i !inl, r.en via N n, Ch! dil k'l t.ir !i-31 Nrn rinli hiy hro cro riich'nh rh$ i r,ai cir b:i) btu cdo r.] d,inh hlp rhir theo cit. Chui" iitr. Ki ya !i! qu! dinh pliin ll .n llan lki dai vi,:c ldp vi la) bio.io rii.hinli hop rhiil dr$ ti'ni biLy tri trng 5 dan lL dii Crrti,ifh ttrng thuc ri h|9 li rinl,hi',rtaicrirhhqrihir.'l'(rdnsrrC6philnSnfgDr6f(a'ngr! lralrlitI dDg ll niirn 20 i. kar qur hoar d6ns kinh do'ih hop ihi !i tiic rnn! d.l,\€n ri€n ra h4 nh;r ci. aldtrg r] ca, Dim kll llii'! onrg rgiy. phiL hdp \di cii! Crru,li muc Ka bin Viql \'D. (rhe da La tulilr V,ir\ei, \i ca. qu! dinh pl$p l! .o len qurf de' riac liip \! iifh i'j (i :l SONCDA6 hitrs,l] lar bjo.io ni), kh,t,q.o lr do gida Rd' Crlii d6. c6ngrr .ho rlirg C6dg tr \,i c6n! rr uor c kr,dtr!rli€ lunh roir ci. kr,oitr rr phairi kh dli hri 1aitrs{:lpbiir,!,ioii),R (iii,,ndd.Cnnsr)diph,:du}atl)hitthi'nlrbin,.ror,li.h hholrnrir F'"",. l4 -03- 2014 1, a a a a a a a a caNG 1r c] PBiNI !ii-, a a a a a a a a a a a a a a a a a a a t, o a a a B\O( iO KrE[r r. 'iN Dq( L\P a a a a a a a a a ii r J,ltr qib,o e rh p id,' r 'ntr" \" DI" or r aa6nsry l, biNsn h,l'S.ind6il;oinhdniriiithinlalllrhingl2niin'20a.hil.ciokat h p r' € . In tr.:n rn' l" h' o tr L ' r' :' r, . r, tr, h- "ji! lq -03' 201L, dudc 'l;,h bi! ri'ta,s 5 d.n 1r. Trich.hien cnr 8an Ciim ilic il6i rdi biio clo ti'iLhinh Rar Ciim dd. ci,-g rr uhir ti.li,,h in ldp !itirh hiy turgdrtr. vi liqr Li bito crio li driil' ar nhir fd Llro lir.l,uii nu. Ki 'oin viql l.htri. che d6 K! ro:in viil Nd !i.ic qur dirh phip l! !|i lili qun d;n !i!c L:ip vi lrn'h ti! bro cr. riichinh \. .fiLL titr, trh en d6i \aihi rll6i! ri€m sor nal bn 'ni Rn a;ii'n d6c ric iiinh Li lii rri irdd dm bro riac lip bio dr. riL .liirh hop nhir klntu d6 s'ii6t ton! leu do sid' lif hry nliim l: Tr:i.h nhiam cna ddvikian l.rn l':i.h rhilni oh.hiL,g ti,i lr dri ri ri lili !d bi. cro tii .hinh hop rlllir ri! dtra nan [a qur t an lrrn r'] chrrn-{ rni ChLi"sraiddthuc hid cdns!iic ritd todi d,eoci. Lhui" nr,! KLan' ' s tr': \\'tr.'1 1. r trl'rt 'l'r' r' !6!ii ier bio.io r,lid,inli h@ nhiir!n rirr $L s{jinongratr h.) rloi.! rrhritrgrdirin r;'!.r [ansc]inDg liim tJ ni dtrs tdirln' d(d! Li dir di vi rhich hop ni !dnr dnr kiar ki€n (in r d,ii! tdr ( dtrc liac lti ro,i'i bio 3,in \iar rl,u. hiitr c,ic rltri r!. trliim rhu th,ip ciu biig d,i f kian bxf r:.i. \; Lilr !ici!rl v6r minli tonrbilr.,i.riicliinh citc rhi ('u drd. lua .hon dua rrin rar dlii.i''k an rojn vian, b.o giin didi -!ii,xi,ou6*, dtotr!J_au rrorg biio ci! GTT - Báo cáo thường niên 2013 Trang 1 CÔNG TY CỔ PHẦN CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM THUẬN THẢO Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Số: 01/2014/BCTN Phú Yên, ngày 18 tháng 4 năm 2014 BÁO CÁO THƯỜNG NIÊN CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO Năm báo cáo: Năm 2013 (Thực hiện theo Phụ lục số II, ban hành kèm theo Thông tư số 52/2012/TT-BTC ngày 05/4/2012 của Bộ Tài chính) I. THÔNG TIN CHUNG 1. Thông tin khái quát - CÔNG TY CỔ PHẦN THUẬN THẢO - : Thuan Thao Corporation - G - : 435.030.000.000 - - : - - - - : (84-57) 3 824 229 - Fax : (84-57) 3 823 466 - Website : www.thuanthao.com.vn - c : GTT - Logo : 2. Quá trình hình thành và phát triển Công ty - - - - Minh. GTT - Báo cáo thường niên 2013 Trang 2 Những sự kiện quan trọng 1985 –1996 1997 1998 2000 - 2001 . 2002 2003 Nam 2 . 2004 SUGA. . 2005 và 2006 30 ha . 2007 - 2 2008 GTT - Báo cáo thường niên 2013 Trang 3 2009 2010 (Hose). Hyundai . #tuannv#################################################t#u#a#n#n#v#####M#i#n#g# L#i#U###S#i#m#S#u#n###################################�LE3#��#Ԩ�##A�#�+�######## # PHÒNG GD&ĐT CHƯ SÊ TRƯỜNG THCS CÙ CHÍNH LAN Sè: /BC-TrTHCS CỘNG HOÀ Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc Ia Blang, ngày tháng năm 2013 MicroRNA-23a promotes the growth of gastric adenocarcinoma cell line MGC803 and downregulates interleukin-6 receptor Li-Hua Zhu 1,2, *, Tao Liu 1, *, Hua Tang 1 , Rui-Qing Tian 1 , Chang Su 1 , Min Liu 1 and Xin Li 1 1 Tianjin Life Science Research Center and Basic Medical School, Tianjin Medical University, Tianjin, China 2 Department of Pathobiology, Bioscience Faculty, North China Coal Medical College, Tangshan, China Introduction Recent findings have shown that, as regulation factors of gene expression, microRNAs (miRNAs) are often overexpressed or downregulated in a number of human malignancies, and some can also function as tumor suppressors or oncogenes [1]. miRNA genes are fre- quently located in cancer-associated genomic regions or in fragile sites [2]. Previous studies have identified cancer-specific miRNAs in many types of cancer, including B-cell chronic lymphoblastic leukemia [3], lung cancer [4], colorectal cancer [5,6], breast cancer [7], papillary thyroid cancer [8] and hepatocellular carcinoma [9]. Gastric cancer is the second most common cause of cancer deaths worldwide. Previous studies have revealed several genes related to human gastric cancer [10,11], but the common molecular mech- anisms of gastric cancer remain to be elucidated. Gastric cancer is a complex genetic disease, in which the expres- sion of many specific genes, known as oncogenes or tumor suppressors, is abnormally altered. It has been reported that microRNA-34 (miR-34) is involved in the p53-directed tumor suppressor network in gastric cancer [12]. Our previous study showed that miR-27a functions as an oncogene in gastric adenocarcinoma by targeting prohibitin [13]. In the current study, we examine the differential expression of miR-23a in gastric cancer and normal gastric tissues, and identify that miR-23a can Keywords cell growth; gastric adenocarcinoma; IL6R; miR-23a; target gene Correspondence H. Tang, Tianjin Life Science Research Center and Basic Medical School, Tianjin Medical University, Tianjin 300070, China Fax: +86 22 23542503 Tel: +86 22 23542503 E-mail: htang2002@yahoo.com *These authors contributed equally to this work (Received 11 April 2010, revised 15 June 2010, accepted 12 July 2010) doi:10.1111/j.1742-4658.2010.07773.x MicroRNAs are an evolutionarily conserved class of endogenous noncod- ing RNAs that modulate gene expression at the post-transcriptional level. Recently, microRNA-23a (miR-23a) has been found to function as a growth-promoting and antiapoptotic factor in hepatocellular carcinoma cells. Our previous study showed that miR-23a was significantly upregulat- ed in gastric adenocarcinoma tissues. In this study, we found that miR-23a promoted the proliferative potential of gastric adenocarcinoma cell line MGC803. We also identified IL6R as a direct target gene for miR-23a using a fluorescent reporter assay. The mRNA and protein levels of IL6R were both inversely correlated with the miR-23a expression level. Our results demonstrate that miR-23a can target IL6R and promote the growth activity of gastric adenocarcinoma cells in vitro. The downregulation of IL6R by miR-23a may explain why the suppression of miR-23a can inhibit gastric cancer cell proliferation. Abbreviations ASO, antisense oligonucleotide; EGFP, enhanced green fluorescence protein; GAPDH, glyceraldehyde phosphate dehydrogenase; IL6R, interleukin-6 receptor; miR-23a, microRNA-23a; miRNA, microRNA; MTT, 3-(4,5-dimethylthiazol-2-yl)-2,5-diphenyl-tetrazolium bromide; siRNA, small interfering RNA; UTR, untranslated region. 3726 FEBS Journal 277 (2010) 3726–3734 ª 2010 BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG CỦA HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ NĂM 2014 VÀ PHƯƠNG HƯỚNG NĂM 2015 I.ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN HẠ TẦNG KỸ THUẬT NĂM 2014 Năm 2014, tình hình kinh tế giới phục hồi chậm sau suy thoái toàn cầu Trong đó, Việt Nam doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chịu áp lực từ bất ổn kinh tế trị thị trường giới, với khó khăn từ năm trước chưa giải triệt để như: ... đạt tiêu kế hoạch SXKD năm 2014; Bao cao HDQT 2013.docII - 2/3 - Bảo toàn, sử dụng có hiệu phát triển nguồn vốn - Đầu tư, ứng dụng kỹ thuật, công nghệ nhằm nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh; chuẩn... nhận: - TV HĐQT, BKS, BGĐ; - Cổ đông; - Lưu: TK TM HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ CHỦ TỊCH Vũ Phương Thảo Bao cao HDQT 2013.docII - 3/3 ... Trung tâm chăn sóc khách hàng đáp ứng nhu cầu khách hàng Tập trung nâng cao dịch vụ khách hàng nhiều hình thức, đặc biệt ý nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhằm tạo hình ảnh tốt người cán bộ, công