báo cáo công tác đào tạo theo Đề án 47 930 năm 2016 kế hoạch năm 2017 .pdf

Đề án môn học 0 MC LC A. Li núi u . 1 B. Ni dung . 3 I. Nhng vn chung v o to ngun nhõn lc trong t chc . 3 1. Khỏi nim chung 3 2. Cỏc hỡnh thc v phng phỏp o to ngun nhõn lc hin nay 5 2.1 Hỡnh thc o to . 5 a. o to trong cụng vic 5 b. o to ngoi cụng vic . 7 2.2 Phng phỏp o to 9 a. Dy lý thuyt 9 b. Cỏc phng phỏp dy thc hnh tay ngh 9 3. Nhu cu o to 10 4. Xõy dng chng trỡnh o to 12 4.1 Xỏc nh nhu cu o to . 12 4.2 Xỏc nh mc tiờu o to 12 4.3 La chn i tng o to 12 4.4 Xõy dng chng trỡnh o to v la chn phng phỏp o to 12 4.5 D tớnh chi phớ o to . 12 4.6 La chn v o to giỏo viờn 12 4.7 ỏnh giỏ chng trỡnh v kt qu o to . 13 II. Vn Phỏt trin v o to ngun nhõn lc trong thc t hin nay 13 1. Cht lng v hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc . 13 1.1 Cht lng o to . 13 1.2 Hiu qu o to . 15 2. Nhng bt cp trong thc t o to ngun nhõn lc hin nay 16 2.1 Bc xỳc trong vic gn o to vi s dng . 16 2.2 Nhng khim khuyt trong cụng tỏc o to ngun nhõn lc . 18 III. Gii phỏp nõng cao cht lng v hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc hin nay . 20 1. Xỏc nh ỳng nhu cu o to . 20 2. Hon thin phng phỏp o to 21 3. Xõy dng tt chng trỡnh o to . 21 4. Nõng cao cht lng c s vt cht trang thit b hc tp . 22 C. Kt lun 23 Ti liu tham kho . 24 Đề án môn học 1 A. LI NểI U i vi mi quc gia con ngi luụn l ngun lc c bn v quan trng nht quyt nh s tn ti, phỏt trin cng nh v th ca quc gia ú trờn th gii. Trc õy ó cú mt thi ngi ta ch coi trng mỏy múc thit b, coi cụng ngh l trung tõm ca s phỏt trin cho nờn ch hng vo hin i hoỏ mỏy múc cụng ngh m xem nh vai trũ ca con ngi, khụng chỳ trng n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc dn ti cht lng ngun nhõn lc khụng tng xng vi s phỏt trin. Trong nhng nm gn õy cựng vi s phỏt trin ca khoa hc cụng ngh v s ra i ca nn kinh t tri thc t ra nhng yờu cu ngy cng cao i vi ngun nhõn lc núi chung v lc lng lao ng núi riờng. Kh nng phỏt trin ca mi quc gia ph thuc ch yu vo cht lng ngun lc con ngi, tri thc khoa hc cụng ngh. Nu nh trc õy s d tha lao ng ph thụng l mt li th thỡ ngy nay vn nhõn lc cú cht lng cao ca mi quc gia s l li th, l v khớ hiu qu nht t c thnh cụng mt cỏch bn vng. Trong xu th ton cu hoỏ kinh t s cnh tranh gia cỏc quc gia trong mi lnh vc c bit l lnh vc kinh t ngy cng quyt lit hn, gay gt hn thỡ li th cnh tranh s thuc v quc gia no cú ngun nhõn lc cht lng cao. Ngun nhõn lc núi chung, lao ng k thut cú cht lng cao núi riờng ang thc s tr thnh yu t c bn trong chin lc phỏt trin kinh t xó hi ca mi quc gia. Ngun nhõn lc Chứng thư: Cục Quản lý Khám chữa bệnh (M) Ngày ký: 30/11/2016 15:43:27 PHAC THAO MO HINH LY THUYET VE NHAN CACH VAN HOA TRI THUC Le Thj Thanh Huang Vien Tdm l\ hoc. Viec xac dinh mpt m6 hinh nhan each van hoa ciia m6t tang ldp xa hpi nha't dinh cd y nghTa rai ldn. Mpt mat, m6 hinh dd la sir phan anh cu thd ehien lupc phat tndn con ngudi ciia dat nudc, do do ed y nghTa dinh hudng hoat dpng giao due ciia xa hpi. Mat khac, dd m6 hinh dd cd thd trd thanh hien thuc hoa trong thuc tien cupc sdng thi m6 hinh phai bam sat thuc tien cupc sdng. Noi each khac, cin ed nhung dieu kien hien thuc dd m6 hinh da dupe xac dinh c6 thd phat trien, chang ban, cac co quan, t6 chiie cd trach nhiem can co nhung chfnh sach phii hop. Nhu vay, viec xay dung mo hinh nhan each van hoa ciia mpt ting ldp xa hpi vira co y nghTa dinh hudng cho hoat dpng giao due vira la didm tua eho viec didu chinh eac chinh sach quIn ly xa hpi. 1. Mpt sd xuat phat diem trong xay dung mo hinh ly thuyet nhan each van hoa tri thirc Xudt phdt diem thif nhdt: Ten ggi cua md hinh quy dinh pham vi ngi dung cua md hinh vd gdc do tiep can nhifng mat cdu thdnh cu the Nhiem vu dat ra la xay dung m6 hinh nhan each van hua ciia mpt tang ldp xa hoi. Nhu vay, goc dp tiep can d day la tiep can lien khai niem: Nhan each va van hoa. Vi vay, nhung npi dung can dupe chu trpng la nhirng gl thd hien rd nha't mdi quan he giiia nhan each va van hoa. Chung ta deu hidu rang van boa la m6t khai niem cd npi ham rat rpng. Trong van hoa co van hoa vat thd va van hoa phi vat thd. Trong ITnh vuc van hoa phi vat thd c6 thd ed nhirng san phim ciia boat dpng nghe thuat dan gian nhu tuong, cheo, cac Id hpi, tin ngudng t6n giao va cd cl nhung net dac trung van boa dan toe thd hien trong each ling xir, quan he ciia con ngudi vdi ngudi khac, vdi xa hpi. tu nhien va vdi ban than, nhung phim chat tam ly dan lpc Theo chiing toi, khi ban den nhan each van boa cin chii trpng den nhung dac trung van hoa iing xir trong cac mdi quan he cua con ngudi - nhung gi thd hien sinh dpng nhat mdi quan he giira nhan each va van hoa. Tir gdc dp van boa, chiing ta nghien ciiu nhan each nhu nhu'no chii thd ciia cac hoat dpng xa hpi. ton tai trong cac mdi quan he xa hoi TAP CHI TAM LY HOC SO 8 (125). 8 - 2009 phuc tap. mang nhung net nhan each dac trung van boa dan tpc, cong dong ma con ngudl ca thd do la thanh vien. Tir gdc dp nhan each thi khfa canh van hoa phi vat the. ma cu thd hon la cac khuon mlu hanh vi iing xir cua con ngudi. cong ddng ngudi trong cac mdi quan he vdi tu nhien, xa hpi (vdi nhiing quy mo khcic nhau nhu gia dinh, dong hp. lang xa. tpc ngudi, qudc gia, nhan loai ) va vdi ban than - nhung khu6n mlu hanh vi ung xir thd hien nhung net tam ly da trd thanh dac trung van hoa cho cong dong ngudi la khfa canh van boa thd hien sinh dpng nhat nhung nhan each - chii thd ciia ndn van boa dd. Xudt phdt diem thu hai: Chitc ndng, vai trd xd hdi cua nhdm xd hoi cd nhdn each vdn hod duge nghien ciiu Rat khd danh gia nhung net diic trung nhan each van hoa ciia con ngudi m6t each chung chung. bdi gia tri ciia mpt net nhan each nao dd cdn tuy thupe vao chd no dupe xem xet trong nhung mdi quan he nao. Nhan each thd hien gia tri xa hpi ciia mdi ca nhan, mdi nhdm xa hpi, ma cac gia tri xa hpi lai gin lien vdi nhung vai trd xa hpi ma ca nhan, nhdm xa hpi dim nhan. Tren thuc te. moi ca nhan, mdi nhom xa hpi thuc hien nhidu vai khac nhau trong nhung mdi quan he khac nhau. Vi vay, di cd thd xac dinh va danh gia chinh xac hon nhung dac didm nhan each van hoa ciia ca nhan hay LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty Xuất nhập khẩu Nông sản thực phẩm Hà Nội Chuyên đề tốt nghiệp 1 Lời mở đầu Thế kỷ XXI, một thế kỷ mà theo nhiều nhà kinh tế dự đoán, là thế kỷ của nền kinh tế tri thức, nền công nghiệp tri thức. Một thế kỷ mà ở đó không còn lệ thuộc chủ yếu vào trữ lợng tài nguyên thiên nhiên của nớc đó, mà phụ thuộc vào chất lợng của đội ngũ các nhà khoa học, đội ngũ ngời lao động, hay phụ thuộc vào chất lợng nguồn nhân lực của quốc gia đó. Vì thế yếu tố của con ngời trong bất kỳ một cơ quan, một tổ chức doanh nghiệp nào đều là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của cơ quan, của tổ chức đó. Đó cũng là thế kỷ mà vị thế cạnh tranh dựa trên nguồn nhân lực rẻ của các nớc đang phát triển, trong đó có nớc ta sẽ mất đi. Nhận thức đợc điều này, các nhà quản trị mới nhận ra rằng: Chính con ngời - các nhân viên của mình - mới chính là nguồn nhân lực quan trọng nhất của doanh nghiệp hay cơ quan đó, ở nớc ta, từ khi chuyển sang cơ chế thị trờng có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nớc thì nền kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực. Nhà quản trị qua thực tế kinh doanh sẽ có đợc cách nhìn mới hơn, thực tế hơn, hiện đại hơn về công tác quản trị. Công tác quản trị đã thay đổi để phù hợp với cơ chế mới. tuy nhiên công tác quản trị nhân sự còn gặp phải một số yếu kém. Các nhà quản trị cha biết tận dụng nguồn lực con ngời một cách có hiệu quả so với những gì họ đã làm, với các yếu tố sản xuất khác. Chính vì vậy họ phải thay đổi cách nhìn con ngời là lực lợng thừa hành sang cách nhìn toàn diện hơn. Trong thời gian thực tập tại công ty Xuất nhập khẩu Nông Sản thực phẩm Hà Nội, qua nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty, em thấy rằng công ty đã và đang tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác này. Tuy nhiên do điều kiện có hạn nên công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở công ty có nhiều hạn chế đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải quyết. Do tầm quan trọng của vấn đề quản trị nhân sự nói chung và đào tạo- phát triển nhân sự nói riêng cộng với lòng say mê mong muốn tìm hiểu về nhân sự và mong muốn góp một phần nhỏ của mình vào việc giải quyết những thực tế của công tác đào tạo và phát triển nhân sự còn tồn tại của công ty, em mạnh dạn Generated by Foxit PDF Creator â Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. Chuyên đề tốt nghiệp 2 chọn đề tài nghiên cứu: " Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty Xuất nhập khẩu Nông sản thực phẩm Hà Nội". em hy vọng một phần nào sẽ giúp cho công ty đạt đợc hiệu quả cao trong thời gian tới. Kết cấu đề tài gồm 3 phần: Chơng I: Cơ sở lý luận chung về BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC Đề tài: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CÔNG TÁC ĐÀO TẠO, PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Thành phố Hồ Chí Minh 1 LỜI MỞ ĐẦU Hoà mình vào sự phát triển của nền kinh tế, Doanh nghiệp ngày nay luôn tạo c ho mình chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Muốn vậy, Doanh nghiệp phải đặt vai trò, nh iệ m vụ quan trọng đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên. Doanh nghiệp muốn tồn tại, phá t triển và cạnh tranh đối với các doanh nghiệp khác thì đòi hỏi doanh nghiệp đó phải có mộ t đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, tay nghề vững vàng. Để làm đư ợc điều đó thì vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo nguồn nhân lực phải luôn được doanh nghiệp đặt vào mục tiêu chính cho sự phát triển vững mạnh của doanh ngh iệ p. Hiện nay, tại các doanh nghiệp nhà nước nguồn nhân lực chưa được quan tâm chú trọng đúng mức. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực trong doanh nghiệp nhà nước cần phải được hoạch định một cách rõ ràng, từ đó sẽ tạo ra một đội ngũ nhân lực vững mạnh cho hiện tại và một đội ngũ nhân lực kế cận cho tương lai. Từ đó, các doanh nghiệp có thể có được sự phát triển bền vững. Cho nên công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như: Sử dụng con ngư ời , nâng cao trình độ chuyên môn lẫn đạo đức góp phần không nhỏ trong lợi ích chung c ủa doanh nghiệp. Do đó, sau mỗi khoá học, Nhà trường , khoa luôn tạo một khoảng thời g i an nhất định để cho sinh viên đúc kết những kiến thức đã học qua vấn đề tìm hiểu thực tế t ạ i một doanh ngh iệ p. 2 C HƯƠ N G I: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC CỦA DOANH N GH I ỆP NHÀ NƯỚC I. KHÁI NIỆM, VAI TRÒ VÀ TÁC DỤNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PH Á T TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰ C: 1. Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân l ự c : Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một loại hoạt động có tổ chức, thực hiện t rong một thời gian nhất định và nhằm đem đến sự thay đổi nhân cách. Có 3 hoạt động khác nh a u theo định nghĩa này: Đào tạo, giáo dục và phát triển liên quan đến công việc, cá nhân c on người và tổ c h ức . - Là quá trình học tập để chuẩn bị con người cho tương lai, có thể cho người đó chuyển tới công việc mới trong thời gian thích h ợ p. - Là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân một công việc mới dựa trên nh ữ ng định hướng tương lai của tổ c h ức . Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chú trọng việc nâng cao năng lực của nhân viên, đảm bảo cho nhân viên trong doanh nghiệp có các kỹ năng, trình độ lành nghề cần thiết để hoàn thành tốt công việc được giao và tạo điều kiện cho nhân viên được phát triển tối đa các năng lực cá nhân. Các doanh nghiệp áp dụng chương trình hướng nghiệp và đào tạo cho nhân viên mới nhằm xác định năng lực thực tế của nhân viên và giúp nhân viên làm quen với công việc của doanh nghiệp. Đồng thời, các doanh nghiệp cũng thường lập các kế hoạch đào tạo, huấn luyện và đào tạo lại nhân viên mỗi khi có sự thay đổi về nhu cầu sản xuất kinh doanh hoặc quy trình công nghệ, kỹ thuật. Nhóm chức năng đào tạo, phát triển thường thực hiện các hoạt động như hướng nghiệp, huấn luyện, đào tạo kỹ năng thực hành cho công nhân; bồi dưỡng nâng cao trình độ lành nghề và cập nhật kiến thực quản lý, kỹ thuật công nghệ cho cán bộ quản lý và cán bộ chuyên môn nghiệp vụ. 2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân l ự c : Sự tiến bộ của khoa học hiện đại cùng với sự phát triển của nền kinh tế buộc các nh à quản lý phải biết thích ứng, do đó việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là hết sức qu a n trọng và được thể hiện qua 3 lý do sau đ â y : + Lý do thứ nhất: Để chuẩn bị và bù đắp vào những bị thiếu, bị bỏ trống. sự bù đắp, bổ sung này diễn ra thường xuyên nhằm làm cho doanh nghiệp hoạt động trôi c h ả y. + Lý do thứ hai: Để chuẩn bị cho những người lao động thực hiện được những t r ác h nhiệm và nhiệm vụ mới do TRƯỜNG…………………. KHOA………………… Báo cáo tốt nghiệp ĐỀ TÀI Nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty Xuất nhập khẩu Nông sản thực phẩm Hà Nội 1 Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 1 LỜI MỞ ĐẦU Thế kỷ XXI, một thế kỷ mà theo nhiều nhà kinh tế dự đoán, là thế kỷ của nền kinh tế tri thức, nền công nghiệp tri thức. Một thế kỷ mà ở đó không còn lệ thuộc chủ yếu vào trữ lượng tài nguyên thiên nhiên của nước đó, mà phụ thuộc vào chất lượng của đội ngũ các nhà khoa học, đội ngũ người lao động, hay phụ thuộc vào chất lượng nguồn nhân lực của quốc gia đó. Vì thế yếu tố của con người trong bất kỳ một cơ quan, một tổ chức doanh nghiệp nào đều là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của cơ quan, của tổ chức đó. Đó cũng là thế kỷ mà vị thế cạnh tranh dựa trên nguồn nhân lực rẻ của các nước đang phát triển, trong đó có nước ta sẽ mất đi. Nhận thức được điều này, các nhà quản trị mới nhận ra rằng: Chính con người - các nhân viên của mình - mới chính là nguồn nhân lực quan trọng nhất của doanh nghiệp hay cơ quan đó, Ở nước ta, từ khi chuyển sang cơ chế thị trường có sự điều tiết vĩ mô của Nhà nước thì nền kinh tế có nhiều chuyển biến tích cực. Nhà quản trị qua thực tế kinh doanh sẽ có được cách nhìn mới hơn, thực tế hơn, hiện đại hơn về công tác quản trị. Công tác quản trị đã thay đổi để phù hợp với cơ chế mới. tuy nhiên công tác quản trị nhân sự còn gặp phải một số yếu kém. Các nhà quản trị chưa biết tận dụng nguồn lực con người một cách có hiệu quả so với những gì họ đã làm, với các yếu tố sản xuất khác. Chính vì vậy họ phải thay đổi cách nhìn con người là lực lượng thừa hành sang cách nhìn toàn diện hơn. Trong thời gian thực tập tại công ty Xuất nhập khẩu Nông Sản thực phẩm Hà Nội, qua nghiên cứu công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty, em thấy rằng công ty đã và đang tích cực tiến hành một cách có hiệu quả công tác này. Tuy nhiên do điều kiện có hạn nên công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở công ty có nhiều hạn chế đòi hỏi công ty phải có biện pháp giải quyết. Do tầm quan trọng của vấn đề quản trị nhân sự nói chung và đào tạo- phát triển nhân sự nói riêng cộng với lòng say mê mong muốn tìm hiểu về nhân sự và mong muốn góp một phần nhỏ của mình vào việc giải quyết những thực tế Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 2 của công tác đào tạo và phát triển nhân sự còn tồn tại của công ty, em mạnh dạn chọn đề tài nghiên cứu: " Một số biện pháp nhằm nâng cao công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại công ty Xuất nhập khẩu Nông sản thực phẩm Hà Nội". em hy vọng một phần nào sẽ giúp cho công ty đạt được hiệu quả cao trong thời gian tới. Kết cấu đề tài gồm 3 phần: Chương I: Cơ sở lý luận chung về công tác đào tạo và phát triển nhân sự. Chương II: Phân tích đánh giá công tác đào tạo và phát triển nhân sự ở Công ty AGREXPORT. Chương III: Một số ý kiến đề xuất nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nhân sự tại văn phòng công ty. Trong quá trình thực hiện đề tài này em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ của các thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinh doanh đặc biệt là sự giúp đỡ tận tình của cô giáo hướng dẫn đồng thời em cũng nhận được sự quan tâm giúp đỡ, tạo điều kiện của ban lãnh đạo, các cô chú trong phòng Kế hoạch thị trường đã tạo điều kiện cho em được tiếp cận với thực tế, thu thập tài liệu, gặp gỡ các phòng ban để hoàn thiện chuyên đề này. Do còn nhiều hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên trong chuyên đề cũng khó tránh khỏi những khiếm khuyết, em mong được các thầy cô giáo chỉ bảo để bài viết được hoàn thiện hơn. Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp 3 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN SỰ TRONG CƠ QUAN VĂN PHÒNG I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CƠ QUAN VĂN PHÒNG 1. Khái niệm, tầm quan trọng của quản trị nhân sự trong cơ quan 1.1. Khái niệm: + Lực lượng nhân sự trong cơ quan văn phòng được hiểu là tất cả những người tham gia vào hoạt động của văn phòng, bất kể họ làm gì, giữ vị trí hay