Giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại Sở giao dịch của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam

Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam cũng tham gia hoạt động thanh toán quốc tế và đã đạt được những thành quả nhất định. Tuy nhiên, hoạt động thanh toán quốc tế của SGD còn gặp nhiều khó khăn. Việc tìm ra giải pháp để phát triển hoạt đông thanh toán quốc tế tại SGD này là hết sức cần thiết và cấp bách, nó không những tạo điều kiện cho phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động kinh tế đối ngoại, góp phần vào việc thực hiện đường lối đổi mới của Đảng và Nhà nước mà còn là một tất yếu quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng trong cơ chế thị trường,

Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Tồn cầu hóa, quốc tế hố kinh tế giới xu hướng thời đại diễn ngày mạnh mẽ Để đạt đựơc vị trí thuận lợi phân công lao động quốc tế trao đổi thương mại quốc tế địi hỏi quốc gia cần phải tích cực chủ động tham gia vào trình Điều có nghĩa quốc gia cần phải phát triển mạnh mẽ lĩnh vực kinh tế đối ngoại Hiện nay, nước ta tiến trình cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Vì vậy, phát triển kinh tế đối ngoại tất yếu khách quan Chỉ có thơng qua hoạt động kinh tế đối ngoại tạo đựơc nguồn ngoại tệ cần thiết để nhập công nghệ, kỹ thuật, thiết bị đại, đồng thời phát huy tối đa nguồn lực đất nước, tận dụng nguồn vốn công nghệ nước ngồi để phát triển kinh tế, từ đẩy nhanh q trình cơng nghiệp hố - đại hoá đất nước, rút ngắn khoảng cách tụt hậu đưa kinh tế đất nước bước hội nhập với kinh tế khu vực giới Thực thành công mục tiêu phát triển kinh tế đất nước theo định hướng XHCN xây dựng thành công CNXH Việt Nam Trong hoạt động kinh tế đối ngoại hoạt động tốn quốc tế mắt xích quan trọng khơng thể thiếu., hoạt động tốn quốc tế Ngân hàng có vai trị đặc biệt quan trọng Nó ngày có vị trí vai trị quan trong, xem công cụ, cầu nối quan hệ kinh tế đối ngoại nói riêng quan hệ kinh tế thương mại quốc gia giới nói chung Hoạt động tốn quốc tế mặt hoạt động quan trọng Ngân hàng, có liên quan đến nhiều mặt hoạt động khác Ngân hàng Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam tham gia hoạt động toán quốc tế đạt thành định Tuy Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập nhiên, hoạt động toán quốc tế SGD cịn gặp nhiều khó khăn Việc tìm giải pháp để phát triển hoạt đơng tốn quốc tế SGD cần thiết cấp bách, khơng tạo điều kiện cho phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu, hoạt động kinh tế đối ngoại, góp phần vào việc thực đường lối đổi Đảng Nhà nước mà tất yếu quan trọng định tồn phát triển Ngân hàng chế thị trường, giúp cho Ngân hàng NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM sớm hội nhập với hệ thồng Ngân hàng nước giới Hoạt động toán quốc tế thực phức tạp nhiều tồn chế nghiệp vụ công tác tổ chức thực Chính vậy, cần phải quan tâm nghiên cứu, tìm biện pháp khắc phục Xuất phát từ lý trên, em nghiên cứu đề tài: “ Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam” Mục đích nghiên cứu Chuyên đề phân tích đánh giá thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế SGD NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thời gian qua, qua đề xuất số giải pháp nhằm phát triển hoạt động toán quốc tế SGD ngân hàng Đối tượng nghiên cứu Phát triển hoạt động toán quốc tế SGD NHTMCP Ngoại thương Việt Nam Phương pháp nghiên cứu + Vận dụng lí luận vào thực tiễn, sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, khái qt hóa tổng hợp + Sử dụng phân tích số liệu thống kê sở tư logic Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập Phạm vi nghiên cứu Chuyên đề tập trung nghiên cứu phương thức toán quốc tế chủ yếu là: Tín dụng chứng từ, chuyển tiền tốn nhờ thu SGD NHTMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn từ năm 2006 – 2009 Bố cục chuyên đề phần Mở đầu Kết luận gồm có ba chương: Chương I : Giới thiệu sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam Chương II: Thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam Chương III: Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ SGD CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 1.1 Quá trình hình thành phát triển SGD Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam thức thành lập ngày 01/04/1963 theo Quyết định số 115/CP Hội đồng Chính phủ ban hành sở tách từ Cục Quản Lí Ngoại Hối trực thuộc Ngân hàng Trung ương (nay NHNN) Đây Ngân hàng chuyên doanh Việt Nam hoạt động lĩnh vực kinh tế đối ngoại Đến ngày 14/11/1990, NHNT thức chuyển từ ngân hàng chuyên doanh, độc quyền hoạt động kinh tế đối ngoại sang NHTM Nhà nước hoạt động đa Ngày 02/06/2008, theo Quyết định số 138/GP-NHNN ngày 23/05/2008 Thống đốc NHNN, Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam thức chuyển đổi thành từ NHTM Nhà nước thành NHTMCP lấy tên NHTMCP Ngọai thương, tên đầy đủ Tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam Trải qua 45 năm hoạt động, NHNT Việt Nam liên tục giữ vai trò chủ lực hệ thống ngân hàng Việt Nam xếp hạng 23 doanh nghiệp đặc biệt Nhà Nước Năm 1991, SGD NHNT TW thành lập Trong thời gian đầu thành lập, SGD đơn vị phụ thuộc Hội sở chính, thực hoạt động Hội sở SGD đóng vai trò đầu mối thực thi chiến lược phát triển sản phẩm, dịch vụ NHNT Việt Nam, cầu nối cho NHNT Việt Nam với khách hàng Ngày 20/01/2001, NHNT Việt Nam khai trương tịa nhà VCB Tower địa 198 Trần Quang Khải, Hà Nội Hội sở VCB SGD NHNT TW đặt Trụ sở Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập SGD thành lập thêm mạng lưới PGD khắp địa bàn Thành phố Hà Nội Cùng với toàn hệ thống NHNT Việt Nam, SGD thực đa dạng hóa cao chất lượng sản phẩm mới, đầu ngành ngân hàng như: thẻ rút tiền tự động ATM, thẻ tín dụng quốc tế Vietcombank MasterCard, thẻ tín dụng Vietcombank VISA, thẻ Amex; triển khai hệ thống dịch vụ VCB Online hệ thống giao dịch tự động (Conect 24), dịch vụ thương mại điện tử "Vietcombank Cyber Bill Payment"(V-CBP); chấp nhận giao dịch thẻ VISA, thẻ MasterCard hệ thống giao dịch tự động VCBATM; thực nghiệp vụ quyền chọn (Option), bao toán (Factoring), triển khai hoạt động bảo hiểm nhân thọ qua ngân hàng Ngày 28/12/2005, theo định số 1215/QĐ-NHNT TCCB&ĐT Hội đồng quản trị NHNT Việt Nam tới ngày 01/01/2006, SGD thức tách khỏi Hội sở chính, hoạt động chi nhánh, có tư cách pháp nhân, có gấu, có tài khoản riêng SGD chi nhánh toàn hệ thống nước không ngừng xây dựng phát triển, phục vụ tốt nhu cầu khách hàng, góp phần thiết thực vào phát triển kinh tế nước nhà Kể từ đây, toàn giao dịch Tổng công ty Hội sở quản lí, cịn giao dịch tất đối tượng khách hàng khác: doanh nghiệp, cá nhân SGD thực Năm 2007 mở chương lịch sử hoạt động Ngân hàng với việc cổ phần hoá Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam Những thay đổi quản trị ngân hàng đại theo thông lệ quốc tế, mở rộng loại hình kinh doanh, phát triển sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại, đầu tư vào công nghệ góp phần việc Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam thực mục tiêu trở thành tập đồn tài đa hàng đầu khu vực giai đoạn năm 2015 – 2020 Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập Ngày 30/10/2008, SGD NHTMCP Ngoại thương Việt Nam thức chuyển trụ sở hoạt động 31-33 Ngơ Quyền, Phường Hàng Bài, Qn Hồn Kiếm, Hà Nội Với trụ sở làm việc mới, SGD thêm bước kthẳng định độc lập, tự chủ hoạt động Bên cạnh hoạt động chi nhánh VCB với thị phần lớn nhiều lĩnh vực Hà Nội, SGD nơi tiên phong thực chủ trương sách VCB, đầu việc thử nghiệm triển khai sản phẩm thức số nghiệp vụ đặc thù khác 1.2 Cơ cấu tổ chức SGD Lãnh đạo SGD NHNT Việt Nam gồm có Giám đốc Phó Gíám đốc phụ trách mảng nghiệp vụ Hiện nay, SGD có khoảng gần 700 nhân viên, với 39 phịng chức năng, có phịng chun mơn, 19 phịng nghiệp vụ đặt trụ sở 15 PGD đặt địa điểm khắp địa bàn thành phố Hà Nội Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập 1.2.1 Sơ đồ mơ hình tổ chức SGD NHTMCP Ngoại thương VN SGD Nhóm hỗ trợ Nhóm tín dụng Nhóm tốn Nhóm kinh doanh dịch vụ 15 PGD Phịng quản lí nhân Phịng quan hệ khách hàng Phịng tốn quốc tế Phịng tốn thẻ Phịng kế tốn tài Phịng quản lí nợ Phòng bảo lãnh Phòng kinh doanh dịch vụ Phòng kiểm tra nội Khách hàng thể nhân Phòng vay SGD Phịng hành quản trị Phịng đầu tư dự án Phòng tin học Phòng TD cho DN nhỏ vừa viện trợ Phòng ngân quỹ Phòng vốn kinh doanh ngoại tệ Phịng khách hàng đặc biệt Phịng kế tốn giao dịch Tổ quản lí quỹ ATM Hình 1: Sơ đồ mơ hình tổ chức SGD NHTMCP Ngoại thương VN Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập 1.2.2 Cơ cấu chức phịng ban gồm nhóm 1.2.2.1 Nhóm hỗ trợ - Phịng quản lí nhân sự: Thưc cơng tác tổ chức máy, quản lí cán SGD - Phịng kế tốn tài chính: Triển khai thực chế độ kế tốn tài chính, chế độ báo cáo kế tốn hạch tốn SGD - Phịng kiểm tra nội bộ: Thực kiểm tra giám sát việc thực văn pháp luật, quy chế, quy định VCB nhằm hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh SGD, bảo vệ lợi ích bên tham gia (Nhà nước, Ngân hàng khách hàng SGD) - Phịng hành quản trị: Thực cơng tác hành chính, quản trị SGD Nghiên cứu xây dựng, mở rộng phát triển mạng lưới SGD địa bàn Hà Nội khu vực lân cận theo phương hướng kế hoạch lãnh đạo đề giai đoạn cụ thể - Phòng tin học: Quản lí trì hệ thống cơng nghệ thông tin kinh doanh SGD, đảm bảo hoạt động kinh doanh trì ổn định 1.2.2.2 Nhóm tín dụng - Phịng quan hệ khách hàng: Thực công tác phát triển quan hệ với KH có quan hệ tín dụng với SGD doanh nghiệp Dựa thơng tin phịng quan hệ khách hàng thu thập cung cấp, phòng thực thẩm tra, đánh giá mức độ rủi ro từ định có cho vay hay khơng, xây dựng sách quản lý danh mục đầu tư, quản lý rủi ro tín dụng - Phịng quản lý nợ: Theo dõi, quản lý, phát xử lý rủi ro khoản nợ vay Hai phòng thực nghiệp vụ cấp tín dụng theo mơ thức quản lý mới: Tín dụng qua phịng, chức triển khai nghiệp vụ tín dụng phương án khách hàng đối tượng khách hàng tổ chức theo Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập quy định, quy chế, thể lệ cho vay hành NHNN Việt Nam NHNT Việt Nam - Phịng tín dụng trả góp tiêu dùng: Triển khai hoạt động cho vay trả góp, tiêu dùng KH thể nhân (trừ nghiệp vụ tín dụng thơng qua tốn thẻ) - Phịng đầu tư dự án: Thực cấp tín dụng trung dài hạn cho KH SGD - Phịng tín dụng cho DN vừa nhỏ: Thực triển khai hoạt động cho vay phương án kinh doanh đối tượng KH doanh nghiệp vừa nhỏ 1.2.2.3 Nhóm tốn - Phịng tốn quốc tế: + Thực cơng tác tốn quốc tế hàng nhập mậu dịch dịch vụ đối ngoại liên quan đến nhập SGD + Thực toàn cơng tác tốn hàng hóa xuất dịch vụ đối ngoại đơn vị nước với nước ngồi qua SGD - Phịng bảo lãnh: Thực hoạt động bảo lãnh tái bảo lãnh SGD KH - Phòng vay nợ viện trợ: Chức quản lý thực nghiệp vụ toán đối ngoại sử dụng nguồn vốn vay viện trợ ODA 1.2.2.4 Nhóm kinh doanh dịch vụ - Phịng tốn thẻ: Thực hoạt động phát hành toán loại thẻ quốc tế, thẻ VCB SGD - Phịng hối đối: Chức phục vụ đối tượng KH cá nhân bao gồm: Quản lý hồ sơ thông tin tài khoản, thông tin KH Quản lý thực nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi, tiền vay KH cá nhân, thực nghiệp vụ liên quan đến tiền tệ, tốn đối ngoại với KH Hồng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B Chuyên đề thực tập 10 cá nhân Thực hoạt động chuyển tiền nước KH cá nhân, quản lí chứng từ có giá phục vụ cho nghiệp vụ phịng - Phịng tiết kiệm: Thực cơng tác huy động vốn tiết kiệm VNĐ ngoại tệ tai SGD - Phòng ngân quỹ: Chức triển khai thực cơng tác quản lý giấy tờ có giá SGD, thu chi tiền mặt VNĐ ngoại tệ - Phòng vốn kinh doanh ngoại tệ: Thực quản trị điều hành lãi suất tỉ giá, huy động kinh doanh vốn VNĐ ngoại tệ SGD - Phòng khách hàng đặc biệt: Chức tham mưu cho ban giám đốc việc xây dựng sách KH thể nhân cung cấp dịch vụ tài ngân hàng cho KH đặc biệt SGD (là KH thể nhân có số dư tiền gửi lớn, cán cao cấp Nhà nước, lãnh đạo ngành ) - Phịng kế tốn giao dịch: Chức phục vụ đối tượng KH tổ chức (cư trú khơng cư trú) có quan hệ với SGD - Tổ quản lí quỹ ATM: Chức cung ứng dịch vụ, đầu mối xử lý cố đề xuất xử lý cố phát sinh để đảm bảo cho hoạt động hệ thống máy ATM SGD - Tổ phát triển nghiệp vụ ngân hàng bán lẻ: Chức nghiên cứu việc cung cấp sản phẩm dịch vụ, mở rộng phát triển mạng lưới bán lẻ 1.2.2.5 Các phòng giao dịch (PGD) Các PGD đơn vị hạch toán báo sổ trực thuộc SGD, hoạt động địa bàn Thành phố Hà Nội chịu quản lý giám sát trực tiếp giám đốc SGD; có chức thực nghiệp vụ huy động vốn tiết kiệm, cho vay KH cá nhân, thực nghiệp vụ toán dịch vụ vãng lai địa bàn nghiệp vụ liên quan đến tài khoản tiền gửi pháp nhân Giữa phòng ban SGD có quan hệ mật thiết với Phịng tham mưu hỗ trợ phòng khác hoạt động liên tục liền mạch, phòng nghiệp vụ phải phối hợp phòng tham mưu để trình thực nghiệp vụ diễn thuận Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc tế 48B ... động toán quốc tế sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam Chương III: Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt Nam Hoàng Minh Hiệu Lớp: Kinh doanh quốc. .. quốc tế 48B Chuyên đề thực tập 15 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG TTQT TẠI SGD NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM 2.1 Thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế Sở giao dịch NHTMCP Ngoại Thương Việt. .. tài: “ Giải pháp phát triển hoạt động toán quốc tế Sở giao dịch NHTMCP Ngoại thương Việt Nam? ?? Mục đích nghiên cứu Chuyên đề phân tích đánh giá thực trạng phát triển hoạt động toán quốc tế SGD NHTMCP