Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại ngân hàng TMCP Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam -VP Bank

Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lược kinh doanh tại ngân hàng TMCP Các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam -VP Bank

Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Lời Mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài Ngành ngân hàng Việt nam trong những năm qua đã đạt đợc nhiều thành tựu quan trọng góp phần vào sự nghiệp phát triển của đất nớc. Những kết quả đó có sự đóng góp to lớn của các NHTM Việt Nam, khả năng tận dụng các cơ hội và đối phó với những thách thức trong hoạt động kinh doanh là yếu tố cơ bản cho sự tồn tại và phát triển bền vững của các NHTM Việt Nam. Đặc biệt là quá trình cải cách và hội nhập sẽ làm cho mức độ cạnh tranh ngày càng khốc liệt hơn, nhất là cạnh tranh giữa các NHTM Việt Nam với các NHTM nớc ngoài. Đứng trớc yêu cầu thực tế của hoạt động kinh doanh trong quá trình phát triển và hội nhập quốc tế, Chính phủ Việt Nam đã có những cam kết với các tổ chức tài chính quốc tế về việc mở cửa thị trờng tài chính và thị trờng bán lẻ. Do đó đòi hỏi các NHTM Việt Nam cần có những thay đổi về định hớng để đáp ứng yêu cầu của tình hình mới. Để thành công trong môi trờng kinh doanh có nhiều biến động và giành thế chủ động trong tiến trình hội nhập, các NHTM Việt Nam cần xây dựng cho mình một chiến lợc kinh doanh và thực hiện có hiệu quả chiến lợc đó để trở thành NHTM hiện đại và bền vững. Thật vậy, trong những năm qua các NHTM đã đạt đợc thành công kỳ diệu, từng bớc khẳng định vai trò quan trọng trong nền kinh tế. Mặc dù vậy hàng năm vẫn có rất nhiều ngân hàng rơi vào tình trạng phá sản hoặc biến mất trên thị trờng. Có rất nhiều lý do, nhng một trong đó là họ thiếu một t duy chiến lợc, bắt đầu bằng việc thiếu khả năng hoạch định một chiến lợc cho phép tìm kiếm khách hàng và kết thúc bằng thất bại trong việc phát triển một hệ thống kiểm soát nhằm duy trì hiệu quả kinh doanh. Vì vậy, vai trò của chiến lợc kinh doanh là rất quan trọng nhng chú trọng đến công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh cũng là hoạt động rất mới của các NHTM Việt Nam. Nhận thức đợc tầm quan trọng này nên em đã chọn đề tài: Hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại Ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam-VPBank làm nội dung nghiên cứu cho khoá luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích nghiên cứu Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 1 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Mục đích nghiên cứu là vận dụng các vấn đề lý luận cơ bản về công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh nói chung, để từ đó xem xét vấn đề sử dụng hiệu quả chiến lợc của ngân hàng TMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam, trên cơ sở đó đa ra các ý kiến nhằm hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh của NH trong thời gian tới. 3. Đối tợng nghiên cứu Đối tợng nghiên cứu: Hoạt động hoạch định chiến lợc tại các tổ chức nói chung và các NHTM nói riêng là vấn đề lớn và hết sức phức tạp. Khoá luận tập trung nghiên cứu đánh giá công tác hoạch định chiến lợc tại NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt nam. 4. Phơng pháp nghiên cứu Khoá luận sử dụng tổng hợp các phơng pháp nghiên cứu: Duy vật biện chứng, duy vật lịch sử, thống kê, phân tích tổng hợp, các bảng biểu, số liệu thực tế để chứng minh. 5. Kết cấu khoá luận Khóa luận bao gồm: phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, các bảng, biểu, sơ đồ. Nội dung khoá luận bao gồm 3 chơng: Chơng 1: Một số vấn đề cơ bản về hoạch định chiến lợc kinh doanh ngân hàng thơng mại Chơng 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam. Chơng 3: Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam. Chơng 1 Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 2 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Những vấn cơ bản về công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh của NHTM 1.1. Hoạt động kinh doanh của NHTM. 1.1.1. Khái niệm NHTM NHTM là một loại hình ngân hàng ra đời sớm nhất xét về mặt lịch sử ở các nớc phơng tây. Cùng với sự phát triển của nền kinh tế, chức năng, vai trò, đối t- ợng và phạm vi nghiên cứu hoạt động kinh doanh của các NHTM ngày càng đa dạng và phức tạp, do vậy mà ở các nớc có rất nhiều quan niệm khác nhau về NHTM. Tuy nhiên các nhà kinh tế học và luật gia ở các nớc khác nhau đều thừa nhận điểm chung là khái niệm NHTM đợc dùng để chỉ tổ chức làm chức năng thu nhận tiền gửi của công chúng và đem số tiền đó cho ngời khác vay để kiếm lời. Theo nhà kinh tế học ngời mỹ Peter Rose đã đa ra định nghĩa: NHTM là một tổ chức tài chính cung cấp một danh mục các dịch vụ tài chính đa dạng nhất, đặc biệt là tín dụng, tiết kiệm, dịch vụ thanh toán và thực hiện nhiều chức năng tài chính nhất so với bất kỳ một tổ chức kinh doanh nào trong nền kinh tế. Trong nghị định số 49/2000/NĐ-CF ngày 12/9/2000 của chính phủ về tổ chức và hoạt động của NHTM, khái niệm NHTM đã đề cập trong điều 1 luật các TCTD nh sau: NHTM là ngân hàng đợc thực hiện toàn bộ hoạt động ngân hàng và các hoạt động kinh doanh khác có liên quan vì mục tiêu lợi nhuận góp phần thực hiện các mục tiêu kinh tế của nhà nớc. Và hoạt động kinh doanh ngân hàng là hoạt động kinh doanh tiền tệ và dịch vụ ngân hàng với nội dung thờng xuyên là nhận tiền gửi, sử dụng số tiền để cấp tín dụng và các mục tiêu kinh tế của nhà nớc. Các NHTM đều phải hoạt động trong phạm vi luật pháp cho phép và đều phải dựa trên cơ sở là sự phát triển của hoạt động sản xuất và thơng mại nói chung của nền kinh tế. Nh vậy, định nghĩa nh thế nào thì sản phẩm dịch vụ tài chính cơ bản mà nó cung cấp vẫn là: nhận tiền gửi, cung cấp, tín dụng và thanh toán. Ngày nay, cùng với sự phát triển của khoa học kỹ thuật và nhu cầu ngày càng lớn của khách hàng, các ngân hàng đã không ngừng cung cấp các sản phẩm mới Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 3 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh ra thị trờng nh: SMS Banking, Phone Banking, Mobile Banking Sự đa dạng của các dịch vụ và chức năng của NH dẫn đến việc chúng đợc gọi là bách hóa tài chính và ngời ta bắt đầu thấy xuất hiện các khẩu hiệu quảng cáo tơng tự nh: Ngân hàng của bạn - 1 tổ chức tài chính cung cấp đầy đủ dịch vụ. 1.1.2. Đặc trng hoạt động kinh doanh của NHTM Là một DN đặc biệt kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ, NH không chỉ mang những đặc điểm cơ bản của một DN mà có những đặc trng riêng biệt xuất phát từ khái niệm của nó. Thứ nhất: Nguồn vốn kinh doanh chủ yếu là vốn huy động. Điều này ta thấy rõ khi nhìn vào bảng cân đối tài sản của một NHTM, khoản mục nguồn vốn huy động thờng chiếm tỷ trọng lớn nhất bên tài sản nợ. Đây là nguồn vốn thờng không ổn định, không tạo tính chủ động cho NH. Hơn nữa, chi phí NH phải trả để có đợc nguồn vốn này là rất cao, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng chi phí. Vì vậy, duy trì nguồn vốn huy động của NHTM có tính ổn định cao lớn với chi phí ở mức hợp lý, đảm bảo quy mô vốn đáp ứng đủ, kịp thời cho hoạt động kinh doanh là một trong những điều kiện quan trọng để NHTM có năng lực tài chính mạnh. Thứ hai: Hoạt động sử dụng vốn của NHTM chủ yếu là cho vay. Các khoản vay thờng là khoản mục chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản có của NHTM, là bộ phận tài sản có sinh lời chủ yếu của NHTM. Nhng đây cũng là tài sản có, tính lỏng kém và nguy cơ rủi ro cao. Các nguyên nhân rủi ro trong cho vay không chỉ bắt nguồn từ phía khánh hàng hoặc do sự biến động trong nền kinh tế mà còn bắt nguồn từ phía bản thân NH. Vấn đề này đòi hỏi các NH cần quan tâm, giải quyết hài hoà sự đánh đổi giữa lợi nhuận thu đợc và rủi ro gặp phải khi cung ứng các khoản vay. Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 4 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Thứ ba: Đối tợng kinh doanh của NH là tiền tệ-một yếu tố nhạy cảm với MTKD. Đây là đặc trng chi phối toàn bộ hoạt động kinh doanh NH. Giá trị tiền tệ thay đổi rất nhanh khi có sự thay đổi MTKD. Chỉ một sự biến động về kinh tế nh giá xăng dầu hoặc yếu tố chính trị bất ổn có thể kéo theo sự thay đổi của toàn bộ nền kinh tế và tác động mạnh tới lãi suất, phí dịch vụ của NH. Vì vậyNH cần phải điều chỉnh chúng cho phù hợp với tình hình hoạt động kinh doanh của mình. Thứ t: Khách hàng của NHTM vừa là ngời cung cấp đầu vào vừa là ngời tiêu thụ đầu ra. Khách hàng là một bộ phận quyết định sự sống còn của DN cũng nh NH trong môi trờng cạnh tranh. Trong hoạt động NH, khách hàng không có sự đồng nhất, họ có thể là ngời cung cấp đầu vào cho NH khi gửi tiền, nhng cũng có thể là ng- ời cung cấp đầu ra của NH khi họ vay tiền hoặc sử dụng các dịch vụ tài chính khác. Thứ năm: Hoạt động NHTM luôn tiềm ẩn rủi ro. Các DN thì thờng gặp các rủi ro tác nghiệp, còn rủi ro trong hoạt động kinh doanh của NH là rủi rohệ thống. Các NHTM kinh doanh trong lĩnh vực tiền tệ hết sức nhạy cảm và phải đối mặt với rất nhiều loại rủi ro khác nhau. Rủi ro hệ thống tác động tới hoạt động của NHTM ở nhiều mức độ khác nhau và mạnh nhất rủi ro có thể làm cho các NHTM mất ổn định và nguy cơ phá sản. Những loại rủi ro cơ bản nh sau: Rủi ro tín dụng: Là khả năng xảy ra tổn thất trong hoạt động NH của TCTD do khách hàng không thực hiện hoặc không có khả năng thực hiện nghĩa vụ của mình theo cam kết. Rủi ro thanh khoản: Dới góc độ NH, thanh khoản là khả năng NH đáp ứng các yêu cầu về vốn khả dụng của mìmh. Và rủi ro thanh khoản là khả năng NH không có đợc đủ vốn khả dụng với chi phí hợp lý vào đúng thời điểm mà NH cần để đáp ứng yêu cầu về thanh khoản. Rủi ro lãi suất: Là những tổn thất mà NH phải gánh chịu khi lãi suất trên thị tr- ờng biến động. Hay chính là nguy cơ giảm thu nhập ròng của NH khi phải đơng Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 5 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh đầu với sự giảm đi mức chênh lệch lãi xuất do thu lãi từ các tài sản hoặc chi phí trả lãi tăng lên. Rủi ro hối đoái: Là những tổn thất tiềm tàng của ngân hàng khi tỉ giá hối đoái thay đổi. Hay là nguy cơ tổn thất tiềm tàng với các NH khi đó những thay đổi trong giá trị thị trờng của đồng tiền các nớc, làm ảnh hởng tới giá trị của tài sản và nợ của NH. Rủi ro hoạt động: Ngân hàng gặp rủi ro này khi phải đối mặt với những rủi ro đáng kể trong hoạt động do sự giảm sút chất lợng quản lý, hay những thay đổi trong nền kinh tế. Ngoài ra còn có rất nhiều loại rủi ro mà hoạt động NH gặp phải nh: Rủi ro đạo đức là tổn thất NH gặp phải khi ngời chủ NH, nhân viên hay khách hàng có hành vi phạm pháp; rủi ro quốc gia; rủi ro công nghệ. Thứ sáu: Hoạt động kinh doanh NHTM chịu sự quản lý chặt chẽ của cơ quan quản lý vĩ mô: Đặc trng của hoạt động kinh doanh NH là kinh doanh tiền tệ, có mối liên quan mật thiết tới hệ thống lu thông tiền tệ quốc gia và tiềm ẩn rủi ro. Nên từ việc thành lập, hoạt động kinh doanh và bảo vệ quyền lợi của khách hàng thì NHTM phải chịụ sự kiểm soát chặt chẽ của nhà nớc, quy định của quốc tế. Đây là thuận lợi cho các NH vì dới sự kiểm soát của nhà nớc vấn đề cạnh tranh không lành mạnh đợc kiểm soát, vấn đề rủi ro đợc giảm thông qua các quy định chặt chẽ của nhà nớc, pháp luật. Khi mở cửa hội nhập tuân theo quy luật thị tr- ờng và các luật lệ tập quán kinh doanh quốc tế, NH sẽ có một môi trờng cạnh tranh bình đẳng, mọi ngăn cách bị phá vỡ và hoạt động kinh doanh hiệu quả thì sẽ tồn tại và phát triển mạnh mẽ. Nhng đi kèm với thuận lợi thì sự quản lý kiểm soát này cũng không tránh khỏi những khe hở vẫn tồn tại. Những quy định chồng chéo lên nhau, những quy định tạo bất lợi cho NHTM trong việc phát huy hết tiềm năng, nguồn lực của mình để nâng cao năng lực cạnh tranh. 1.2. Những vấn đề cơ bản về công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh 1.2.1. Các khái niệm Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 6 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 1.2.1.1. Khái niệm chiến lợc kinh doanh. Chiến lợc kinh doanh là tổng hợp các mục tiêu dài hạn, các chính sách và các giải pháp lớn về hoạt động SXKD, về tài chính và về giải quyết nhân tố con ng- ời nhằm đa hoạt động kinh doanh của DN phát triển lên một trạng thái cao hơn về chất. Chiến lợc kinh doanh có các đặc trng cơ bản sau: Chiến lợc kinh doanh xác định rõ các mục tiêu cơ bản cần phải đạt tới trong từng thời kỳ và phải quán triệt ở mọi cấp, mọi mặt trong hoạt động kinh doanh của DN. Chiến lợc kinh doanh là kết quả của một quá trình thờng xuyên , liên tục từ xây dựng, thực hiện, kiểm tra đánh giá đến việc điều chỉnh trong quá trình thực hiện các mục tiêu đề ra. Chiến lợc kinh doanh phải đảm bảo huy động tối đa và sự kết hợp tối u việc khai thác và sử dụng các nguồn lực của DN (lao động, vốn, kỹ thuật, công nghệ ) để phát huy lợi thế, nắm bắt các cơ hội để giành u thế cạnh tranh trên thị trờng. Căn cứ theo mục tiêu của chiến lợc có thể phân loại chiến lợc kinh doanh thành: Các chiến lợc phát triển: Là những chiến lợc tập trung nhằm tăng trởng các hoạt động SXKD của công ty cũng nh tăng quy mô, tăng doanh thu, tăng thị phần từ đó tăng lợi nhuận. Các chiến lợc phát triển có thể đợc thực hiện theo các hình thức nh tự tăng trởng hay tăng trởng thông qua liên doanh liên kết, sáp nhập, mua lại Các chiến lợc cắt giảm: Là những chiến lợc nhằm loại bỏ bớt những lĩnh vực kinh doanh thua lỗ, thu hẹp bớt hoạt động, giảm đầu t. Những chiến lợc này th- ờng áp dụng khi DN hoặc một số đơn vị kinh doanh của DN ở vị trí hoàn toàn bất lợi và cha có hoặc không có những cơ hội nào thoát khỏi. Các chiến lợc cạnh tranh: Là các chiến lợc đợc xây dựng trên cơ sở những sản phẩm và thị trờng cụ thể trong những ngành kinh doanh cụ thể nhằm tạo lợi thế chắc chắn, lâu dài và vợt lên trên các đối thủ cạnh tranh trong ngành. Các chiến Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 7 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh lợc cạnh tranh phải xây dựng tùy thuộc vào khả năng của DN và sự phân tích kỹ lỡng môi trờng ngành mà DN đang tham gia. 1.2.1.2. Khái niệm quản trị chiến lợc kinh doanh Quản trị chiến lợc kinh doanh là một loạt các bớc mà các thành viên của doanh nghiệp phải thực hiện nh phân tích tình hình hiện tại, quyết định những chiến lợc, đa những chiến lợc này vào thực thi và đánh giá điều chỉnh chiến lợc khi cần thiết. Nó bao gồm các chức năng cơ bản của quản trị: Hoạch định, thực hiện, đánh giá và kiểm soát, trong đó mỗi chức năng có vai trò hết sức quan trọng mà thiếu nó các nhà quản trị không thể đảm bảo đợc hoạt động hớng mục tiêu của doanh nghiệp sẽ đạt đợc các kết quả mong muốn. Dới đây là mô hình quản trị chiến lợc kinh doanh đợc áp dụng rộng rãi nhất ở Mỹ, hiện nay đợc áp dụng hầu hết đối với các DN Việt nam nói chung và các NHTM nói riêng, nó thể hiện các bớc công việc trong quá trình quản trị chiến l- ợc: Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 8 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh Thông tin phản hồi Thông tin phản hồi Sơ đồ 1.1.Mô hình quản trị chiến lợc 1.2.1.3 Khái niệm hoạch định chiến lợc kinh doanh Hoạch định chiến lợc kinh doanh là quá trình xây dựng, đánh giá và ra quyết định lựa chọn các loại kế hoạch hoạt động của DN nh: các chiến lợc, chính sách, các chế độ thể lệ, các quy định và quy tắc, các thủ tục, các phơng án xác định rõ các mục tiêu cần đạt tới của từng thời kỳ hoạt động tơng lai của DN, các nguồn lực mà ngân hàng cần và có thể sử dụng, phơng hớng và phơng pháp sẽ đợc áp dụng trong việc sử dụng các nguồn lực để đạt các mục tiêu một cách tối u trong chừng mực có thể. Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 Xác định nhiệm vụ, mục tiêu và chiến lược hiện tại Phân tích môitrường bên trong xác định điểm mạnh và điểm yếu Xem xét mục tiêu kinh doanh Phân tích môi trư ờng bên ngoài xác định cơ hội và thách thức Lựa chọn chiến lược để theo đuổi Thiết lập các mục tiêu dài hạn Đề ra các chính sách Thiết lập các mục tiêu hàng năm Phân bổ các nguồn lực Đánh giá và điều chỉnh chiến lược Hoạch định chiến lợc Thực thi chiến lợc Đánh giá chiến 9 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 1.2.2. Vai trò của hoạch định chiến lợc kinh doanh đối với NHTM Đã từ lâu ngời ta coi công tác hoạch định nh là bớc khởi đầu cho một quá trình kinh doanh. Đặc biệt trong cơ chế thị trờng hiện đại công tác hoạch định trở nên quan trọng bậc nhất do vai trò của nó trong quá trình xử lý công việc của các nhà quản trị. Vai trò của hoạch định chiến lợc kinh doanh thể hiện trên các nội dung chủ yếu sau: 1.2.2.1. Định hớng cho hoạt đông của NHTM Công tác hoạch định chiến lợc giữ vai trò định hớng cho hoạt động của NH trong một môi trờng kinh doanh cụ thể. Bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng nh một NHTM nào, định hớng chiến lợc kinh doanh luôn luôn là ngời dẫn đờng cho các quyết định kinh doanh của các nhà quản trị. Do thị trờng càng ngày càng mở rộng về mặt quy mô, đòi hỏi cao về chất lợng buộc các nhà kinh doanh phải luôn luôn tìm mọi biện pháp để thoả mãn thị trờng trên cả hai mặt chất l- ợng và số lợng. Sản phẩm đợc các doanh nghiệp cung ứng phải đợc khách hàng thừa nhận thì NH mới có thể tồn tại và phát triển. Nh vậy, nó đòi hỏi các doanh nghiệp phải dự đoán mục tiêu trớc khi ra quyết định các hoạt động kinh doanh cụ thể để tránh sai lầm, hạn chế rủi ro, tìm đợc cơ hội kinh doanh tốt nhất. 1.2.2.2. Nền tảng để xây dựng các kế hoạch ngắn hạn. Chiến lợc mang tính lâu dài về mục tiêu, xong để đi đến mục tiêu lâu dài đó phải có những bớc đi cụ thể. Xây dựng các kế hoạch ngắn hạn cũng nằm trong công tác hoạch định, nó đa ra các giai đoạn theo thời gian cần phải đạt đợc các mục tiêu ngắn hạn hàng năm, hàng quý, hàng tháng, hàng tuần. Việc đa ra các chính sách để tạo ra các phơng tiện luôn phải dựa vào các yêu cầu mà mục tiêu chiến lợc lâu dài đòi hỏi. Một NH có thể đa ra mục tiêu lợi nhuận cho 5 năm tới. Để đạt mục tiêu lợi nhụân đó cần phải có các phơng tiện về vốn, con ngời, về cơ sở vật chất kỹ thuật, Để đào tạo một đội ngũ cán bộ, nhân viên tốt hoàn thành đợc các mục tiêu đề ra phải có các bớc đi thích hợp cho từng thời kỳ cụ thể. Nói cách khác là phải xây dựng một kế hoạch phát triển nhân sự theo thời gian cụ thể và cần phải có chính sách đào tạo, đi đôi với nó phải có chính sách tiền lơng, thởng phạt thích đáng đối với công việc mà ngời quản trị mong muốn. Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 10 [...]... tạo, linh hoạt các nhân tố này trong hoàn cảnh thực tế sẽ tạo điều kiện thành công hoàn thiện công tác hoạch định Kết luận: Chơng1 đã đề cập đến các vấn đề: Phân tích đợc các khái niệm về NHTM, khái niệm chiến lợc kinh doanh, khái niệm quản trị chiến lợc, khái niệm hoạch định chiến lợc và làm rõ quy trình hoạch định chiến lợc kinh doanh Đồng thời, đã nêu đợc đặc trng của NHTM, vai trò và các nhân tố ảnh... ảnh hởng đến công tác hoạch định chiến lợc kinh của NHTM Qua chơng 1, đã nghiên cứu các vấn đề có tính lý luận, làm nền tảng cho việc đánh giá thực trạng và đề xuất các giải pháp trong các chơng tiếp theo Chơng 2 Thực trạng công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh ở VPBank Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 Khóa luận tốt nghiệp 25 Khoa Quản trị kinh doanh 2.1 Tổng quan hoạt động kinh doanh của VPBank 2.1.1 Quá... hạn vẫn đợc VPBank duy trì trong hạn mức qui định của NHNN 2.2 Phân tích thực trạng công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại VPBank 2.2.1 Tình hình tổ chức thực hiện chiến lợc kinh doanh Thời gian vừa qua đứng trớc yêu cầu thực tế của hoạt động kinh doanh trong quá trình phát triển và hội nhập kinh tế khu vực và thế giới Chính phủ Việt Nam đã có những cam kết với các tổ chức tài chính quốc tế về mở... kê các điểm mạnh w Liệt kê các điểm yếu Các chiến lợc Các chiến lợc Các cơ hội - o Liệt kê các cơ hội so Sử dụng điểm mạnh để tận dụng cơ hội wo Vợt qua điểm yếu bằng cách tận dụng cơ hội Các mối Các chiến lợc Các chiến lợc đe dọa - t Liệt kê các mối đe dọa st Sử dụng điểm mạnh để tránh các mối đe dọa wt Tối thiểu hóa điểm yếu và tránh nguy cơ Ma trận swot 1.3 Các nhân tố ảnh hởng và chiến lợc kinh doanh. .. quá trình hoạch định chiến lợc và vận dụng các mô hình IFE, EFE; SWOT để định lợng chính xác hơn Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 Khóa luận tốt nghiệp 15 Khoa Quản trị kinh doanh Sau khi phân tích và lựa chọn chiến lợc cần thiết lập các chính sách, các chơng trình, kế hoạch, ngân sách nhằm thực hiện chiến lợc kinh doanh một cách hiệu quả 1.2.4 Một số mô hình phân tích và lựa chọn chiến lợc kinh doanh 1.2.4.1... chính - ngân hàng của Việt Nam Do đó NHNN đã chỉ đạo các NHTM xây dựng chiến lợc theo đề cơng hớng dẫn của Vụ chiến lợc NHNN Trên cơ sở của các yêu cầu đó VPBank đã tập trung xây dựng chiến lợc kinh doanh phấn đấu đến năm 2015 trở thành một trong năm NHTMCP lớn nhất Việt Nam Định hớng này cũng đợc Ban lãnh đạo VPBank quán triệt đến tất cả cán bộ nhân viên và làm kim chỉ nam xuyên suốt công tác điều... Trong quan hệ với doanh nghiệp, chính phủ vừa là ngời kiểm soát, khuyến khích, tài trợ, quy định, ngăn cấm, hạn chế vừa là khách hàng quan trọng đối với doanh nghiệp và sau cùng là ngời cung cấp thông tin vĩ mô, các dịch vụ công cộng khác Vì vậy, yếu tố pháp lý có vị trí quan trọng đến công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh ngân hàng Sự phát triển của khoa học công nghệ: Khoa học công nghệ phát triển... Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 Khóa luận tốt nghiệp 31 Khoa Quản trị kinh doanh Quá trình hoạch định chiến lợc kinh doanh tại NH đợc tiến hành qua các giai đoạn nh sau: Tháng 1/2002 thành lập ban hoạch định chiến lợc: Thành phần của ban hoạch chiến lợc gồm 20 ngời do chủ tịch HĐQT VPBank làm trởng ban, các thành viên là các lãnh đạo cao cấp của HĐQT, Ban điều hành và các thành viên khác ở hội sở Đó là những... những năm qua đã tích cực nâng cao vai trò quản trị ngân hàng nói chung và công tác hoạch định nói riêng, nhất là kể từ năm 2006 sau khi VPBank bán cổ phần cho đối tác chiến lợc OCBC thì ban chiến lợc hoạt động ngày càng hiệu quả hơn, đặc biệt trong công tác hoạch định các chiến lợc phát triển của VPBank ở các giai đoạn tiếp theo Trong năm 2008, ban chiến lợc đã tổ chức họp, thông qua 30 nghị quyết hơn... chế, các vấn đề về nhân sự, mạng lới Cù Thu Phơng Lớp QTDNA-K8 Khóa luận tốt nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh 32 2.2.2 Quy trình hoạch định chiến lợc kinh doanh 1.Phân tích môi trờng kinh doanh 2.Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh 3 .Các quan điểm, kỳ vọng của ban lãnh đạo 4.Tầm nhìn, mục tiêu, hình thành các phơng án chiến lợc 5.Lựa chọn chiến lợc tối u 6.Xây dựng kế hoạch tổ chức và phân công . ngoài quốc doanh Việt Nam. Chơng 3: Giải pháp hoàn thiện công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc doanh Việt Nam. Chơng. về hoạch định chiến lợc kinh doanh ngân hàng thơng mại Chơng 2: Thực trạng công tác hoạch định chiến lợc kinh doanh tại NHTMCP các doanh nghiệp ngoài quốc