TIỂU LUẬN
ĐẠO ĐỨC KINH DOANH TRONG ĐA VĂN HÓA
NHÓM THỰC HIỆN: 12LỚP: ĐHTN10ACLC
Trang 2GVHD: Nguyễn Việt Lâm
• Các thành viên trong nhóm :
STTHọ và tênMSSV
1Trương Hồ Hải 14081521
Trang 41 Khái niệm đạo đức trong kinh doanh
1.2 Khái niệm đạo đức kinh doanh: Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuẩn mực có tác dụng điều chỉnh, đánh
giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thể kinh doanh trong điều kiện môi
Trang 52.Nhận diện các vấn đề của đạo đức kinh doanh.
Đạo đức kinh doanh hiện diện trong mọi lĩnh vực hoạt động quản lý của doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp không nhận diện rõ vấn đề đạo đức sẽ đưa ra những quyết định sai lầm gây thiệt hại cho doanh nghiệp
Trang 63.1 Đạo đức kinh doanh trong hoạt động doanh nghiệp
3.1.1 Trách nhiệm xã hội
• Tuân thủ luật pháp xã hội • Chất lượng hàng hóa.
• Với khách hàng, thị trường, quảng cáo, cạnh tranh.• Các cơ quan hữu quan
• Bảo vệ mơi trường và tài ngun thiên nhiên.• Tham gia cứu trợ xã hội
3.1.2 Trách nhiệm trong nội bộ doanh nghiệp
Trang 7- Đạo đức kinh doanh góp phần điều chỉnh hành vi của các chủ thể kinh doanh - Đạo đức kinh doanh góp phần vào chất lượng của doanh nghiệp
- Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự cam kết và tận tâm của nhân viên - Đạo đức kinh doanh góp phần làm hài lòng khách hàng
- Đạo đức kinh doanh góp phần tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp
- Đạo đức kinh doanh góp phần vào sự vững mạnh của nền kinh tế quốc gia.
Trang 82.1 Văn hóa là gì 2.2 Các đặc trưng và chức năng của văn hóa2.3 Bối cảnh văn hóa2.4 Ngôn ngữ
Trang 92.1 Văn hóa là gì
Trang 102.2 Các đặc trưng và chức năng của văn hóa
2.2.1 Văn hóa trước hết phải có
tính hệ thống.
Trang 112.2.2 Đặc trưng quan trọng thứ hai của văn hóa là tính giá trị.
Nó là thước đo mức độ nhân bản của xãhội và con người.Các giá trị văn hóa, theo mục đích có thể chia thành giá trị vật chất (phục vụ cho nhu cầuvật chất) và giá trị tinh thần (phục vụ cho nhu cầu tinh thần); theo ý nghĩa có thể chiathành giá trị sử dụng, giá trị đạo đức và giá trị thẩm mĩ; theo thời gian có thể
Trang 122.2.3 Phong tục tập quán:
Mỗi vùng miền và thời đại khác nhau có những phong tục tập quán khác nhau mang lại đậm bàn sắc dân tộc cộng đồng Chẳng hạn như À-rập “ găp gỡ công khai”, Tây Ban Nha đóng cửa văn phòng trễ nhất lúc 16h30 Hay mĩ quy định lảm 52h mỗi tuàn Còn các nước châu á mhử Hàn quốc, Nhật bản, Singapore luôn có quy định riêng về thời gian làm việc, và trong thời gian làm việc chính phủ kết hợp với nhà mạng tắt toàn bộ mạng dữ liệu truy câp vào
facebook,sky,istagram chỉ có thể liên lạc qua các phòng ban trong
Trang 132.2.4 Tín ngưỡng:
Trang 142.3 Bối cảnh văn hóa
2.3.1 Văn hóa bối cảnh mạnh
• Thơng đạt dựa vào bối cảnh chú ý lời lẽ thành văn, xem chữ tín là quan trọng lời nói chỉ
dùng để cố truyền đạt tư tưởng,ít chú ý đến bối cảnh,văn bản mới quan trọng, chú ý đến luật Văn hóa doanh nghiệp, cách quản lí của doanh nghiệp ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên và với khách hàng Nói lên tinh liên quan trực tiếp đến chiến lược quản lí và phát triển văn hóa cùa các cấp, các ngành liên quan đến lĩnh vực văn hóa và kinh tế
2.3.2 Văn hóa bối cảnh yếu:
• Lời nói chỉ dùng để truyền đạt tư tưởng ít chú ý đến bối cảnh, văn bản là quan trọng, chú
Trang 152.4 Ngơn ngữ:
2.4.1 Ngơn ngữ là gì:
• Có rất nhiều ngôn ngử khác nhau, trong mỗi ngôn ngữ lại có những âm ngữ khác nhau của từng vùng miền Điệu bộ hay cử chỉ Ngôn ngữ chính là cầu nối của các dân tộc, là bản giao hưởng đưa mọi người lại gần nhau, để hiểu nhau Là sự lựa chọn và và vận dụng các giá trị văn hóa Ngôn ngữ không phải mục đích tối
hậu,chúng ta sử dụng ngôn ngử để giao tiếp,trao đổi và trình bày.
2.4.2 Ngôn ngữ cơ thể
Trang 16Chương III: ĐẠO ĐỨC TRONG ĐA VĂN HÓA
3.1 Chủ nghĩa nhân đạo:
• Chủ nghĩa nhân đạo hay nhân đạo chủ nghĩa là một đạo lý có lòng tốt, từ thiện, và nhân ái đến toàn thể loài người một cách vô tư Trong lịch sử, chủ nghĩa nhân đạo là một khái niệm luôn tiến triển nhưng ln có tính tồn thể Theo chủ nghĩa này, khơng ai nên kỳ thị người đau khổ hoặc bị hành hạ vì lý do giới tính, thiên hướng tình dục, dân tộc, đẳng cấp, tuổi, tôn giáo, hay quốc tịch.
3.2 Chống chủ nghĩa cá nhân:
Trang 173.3 Phát triển các kỹ năng
Hãy quan niệm các nền văn hóa là khác nhau, sống và làm việc trên tinh thần tôn trọng.
Hãy chủ đông nhận trách nhiệm giao thiệp làm quen với nhiều người từ nhiều nền văn hóa khác nhauĐừng vội xét đoán hãy lắng nghe và chấp nhận sự khác biệt
Hãy thể hiện cái nhìn tôn trọng và đồng cảm với quan điểm người khác Hãy kiên nhẫn và biết chịu đựng sự khó hiểu và mới lạ của người khácCần linh hoạt khi giao tiếp với những người tới từ nền văn hóa khác nhauHãy tìm những điểm tương đồng để dễ làm việc
Trang 183.4 Đàm phán trong đa văn hóa
Kết quả cuối cùng mà mỗi doanh nghiệp đều mong muốn
trong đàm phán là ký kết hợp đồng với đối tác của mình Tuy nhiên điều mà nhiều người không lưu ý đến là văn hóa của
đối tượng họ đang trực tiếp đàm phán Văn hóa đóng góp một phần nhỏ để đàm phán thành công Mỗi quốc gia, môi doanh nghiệp đều có văn hóa khác nhau và tạo nên điều
riêng biệt trong cách ứng xử, suy nghĩ của họ Hiểu rõ về văn hóa của đối tác cũng là một phần thông tin mà các doanh
Trang 19Phong tục ứng xử của các quốc gia
Thái Lan
•Với người Thái Lan, đầu được xem là bộ phận linh thiêng nhất trên cơ thể, vì vậy bạn không được phép xoa đầu hay chạm vào đầu người khác.
•Chiếc nĩa chỉ được sử dụng để đặt thức ăn lên trên cái thìa Người Thái không dùng nĩa để cho thức ăn vào miệng.
Trang 20Nước Mỹ
Có thể bàn chuyện công việc trong bữa sáng, bữa trưa và cả bữa tối.
Nhiều công ty tại Mỹ không khuyến khích hoặc hạn chế quà cáp vì dễ bị coi là hối lộ Nếu muốn cảm ơn chỉ cần viết thư cảm ơn là đủ.
Trước khi muốn hút thuốc phải xin phép.
Khi đi ăn ở nhà hàng, người Mỹ thường có thói quen “bo” khi thanh toán, thường là 20% hóa đơn.