Nghiên cứu thói quen sử dụng một số dịch vụ của trang m.xalo.vn

Trên thế giới hiện nay, internet cung cấp cho con người một khối lượng thông tin, kiến thức vô cùng lớn. Thông qua mạng Internet mà người ta có thể học hỏi và tìm kiếm được thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Chuyên đề thực tập LỜI MỞ ĐẦU Trên thế giới hiện nay, internet cung cấp cho con người một khối lượng thông tin, kiến thức vô cùng lớn. Thông qua mạng Internet mà người ta có thể học hỏi và tìm kiếm được thông tin một cách nhanh chóng và dễ dàng. Ở Việt Nam, số người có điều kiện tiếp xúc và sử dụng Internet ngày càng tăng, và cũng nhiều người làm việc chủ yếu dựa vào Internet. Từ những chiếc máy tình đầu tiên trên thế giới nặng tới 30 tấn, diện tích phòng đặt máy tính lên tới 170m 2 . Với sự phát triển của công nghệ, con người đã từng bước cải tiến thành những chiếc máy tính với tốc độ ngày càng nhanh, gọn nhẹ hơn. Từ máy tính để bàn, rồi tới máy tính xách tay và xu hướng phát triển chiếc điện thoại di động với các chức năng như một máy tính cá nhân. Ngày nay điện thoại đã trở thành phương tiện liên lạc tiện lợi và không thể thiếu được. Điện thoại có kết nối GPRS có thể vào mạng như một máy tính thu nhỏ. Với sự tiện dụng đó, việc tìm kiếm thông tin bằng điện thoại ngày càng phát triển. Điện thoại có thể truy cập vào nhiều trang web khác nhau nhưng phần lớn các trang web hiện nay chưa được thiết kế dành riêng cho di động. Hình thức và nội dung của phần lớn các trang web hiện nay đều được thiết kế phù hợp với đối tượng truy cập từ máy tính. Mức độ mã hóa thông tin để truyền tải, mức độ truyền tải, các phần mềm hỗ trợ kèm theo chưa được tính toán cho phù hợp với cách truy cập từ điện thoại. Những điều nói trên là phần lớn khó khăn khi truy cập bằng điện thoại đi động. Trước thực trạng đó, Trung tâm Tinhvan media đã thực hiện nghiên cứu thị trường và xây dựng trang http://m.xalo.vn (m.xalo.vn) cho người dùng điện thoại truy cập dễ dàng, tiện lợi. Trang http://m.xalo.vn cung cấp rất nhiều dịch vụ như: tìm kiếm,tin tức, game, nhạc chuông, hình ảnh, tìm nhạc… Để công ty đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của người dùng, em chọn đề tài “Nghiên Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 1 Chuyên đề thực tập cứu thói quen sử dụng một số dịch vụ của trang m.xalo.vn” Nội dung bài nghiên cứu của em gồm 3 chương như sau:  Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân, giới thiệu những nét chung nhất về công ty như: Lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu bộ máy quản lý của công ty, lĩnh vực hoạt động và một số sản phẩm tiêu biểu…  Chương 2: Tìm hiểu chung về trang m.xalo.vn, khái quát các dịch vụ của trang, nội dung của các dich vụ và một số thống kê chung nhất.  Chương 3: Một số dịch vụ cụ thể của trang m.xalo.vn. Sau khi đã tìm hiểu sơ bộ về các dịch vụ mà trang cung cấp, chương này đi sâu vào một số dịch vụ như nhạc chuông, ảnh & hình nền, cười, lướt web, tình yêu giới tính. Do trình độ lý luận và kinh nghiệm thực tiễn còn hạn chế nên bài viết còn nhiều thiếu sót. Rất mong được sự đóng góp ý kiến của thầy cô để bài viết được hoàn thiện hơn. Em xin được gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô giáo Ths. Vũ Thị Bích Ngọc người đã trực tiếp hướng dẫn em, các anh chị ở công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân đã tạo điều kiện cho chúng em tìm hiểu về công ty và các thầy cô trong khoa toán kinh tế_Đại học kinh tế Quốc dân. Em xin chân thành cảm ơn! Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 2 Chuyên đề thực tập Chương 1: Tổng quan về công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân thành lập năm 1997 với tên ban đầu là Công ty TNHH công nghệ Tinh Vân. Đến năm 2007 công ty đổi tên thành công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân. Tiền thân của công ty là Phòng thí nghiệm mạng Netlab - Viện Công nghệ Vi điện tử. Với những thành viên ban đầu là các lưu học sinh tốt nghiệp đại học từ Liên xô, Ba lan và Đức, công ty đã phát triển nhanh chóng, đóng góp một phần vào ngành công nghiệp phần mềm non trẻ của Việt Nam. Từ khi mới thành lập, Công ty Tinh Vân đã được biết đến như một công ty tiên phong trong lĩnh vực phần mềm, đặc biệt các phần mềm trên web. Mạng IT2000 của Ban chỉ đạo chương trình Quốc gia về CNTT do công ty xây dựng được coi là một trong những hệ thống Intranet đầu tiên ở Việt Nam, khi mà ở Việt Nam chưa có đường kết nối ra Intranet. Các dịch vụ như chat, forum, từ điển trực tuyến, tìm kiếm tiếng việt đã được triển khai trên hệ thống mạng này từ năm 1996-1997. Khi mạng VNN ra đời, các forum như Câu lạc bộ thể thao (VNN1), Câu lạc bộ Văn hóa (VNN2) đều sử dụng sản phẩm web-posting của Tinh Vân. Công cụ tìm kiếm Vinaseek cũng là một máy truy tìm dữ liệu đầu tiên của Việt Nam. Libol (Library Online) cũng là sản phẩm đầu tiên trong nước cho phép quản lý thư viện một cách tổng thể. Khi đó, các thư viện trong nước chủ yếu dùng phần mềm CDS/ISIS do UNESCO tài trợ. Năm 2005, Chính thức thành lập Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị Doanh nghiệp Tinh Vân – (TVE), là một trong những Công ty tiên phong tại Việt Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 3 Chuyên đề thực tập Nam trong lĩnh vực tư vấn triển khai phần mềm quản trị doanh nghiệp. Năm 2007, công ty đã chuyển đổi văn phòng đại diện Công ty Công nghệ Tin học Tinh Vân tại Tp. Hồ Chí Minh thành Chi nhánh Tinh Vân Tp. Hồ Chí Minh. Ngày 02/07/2007 công ty cổ phần truyền thông Tinh Vân ( Tinhvan media) được thành lập. Năm 2008, công ty đã thành lập tiếp ba trung tâm là: trung tâm Giải pháp chính phủ (TV1), trung tâm Giải pháp giáo dục (TV2) và trung tâm gia tăng viễn thông (Tinhvan telecom). Mới đây, Công ty Cổ phần truyền thông Tinh Vân (Tinhvan Media) thuộc Tinhvan Group đã cho ra mắt bản beta công cụ tìm kiếm (search engine) mới với tên gọi xalo.vn. Vào ngày 30/09/2008, đã diễn ra lễ khai trương máy tìm kiếm tiếng Việt Xalo.vn với sự tham gia và nhấn nút khai trương của TS Nguyễn Minh Hồng, thứ trưởng Bộ TT-TT, TS Nguyễn Văn Lạng, thứ trưởng Bộ KH&CN, trung tướng TS Đỗ Xuân Thọ Chủ tịch Hội Tin học Việt Nam. 1.2. Cơ cấu bộ máy quản lý của công ty 1.2.1. Các công ty thành viên Công ty Tinh Vân có trụ sở chính ở Hà Nội, một chi nhánh tại Thành phố Hồ Chí Minh, đã phát triển thành mô hình tập đoàn công nghệ với năm công ty thành viên gồm: - Công ty Cổ phần Công nghệ Tinh Vân: Xây dựng, triển khai các Dự án phần mềm đối với thị trường là khối chính phủ, giáo dục đào tạo. - Công ty Cổ phần Tư vấn Quản trị doanh nghiệp Tinh Vân (Tinhvan Consulting): Tư vấn, triển khai các dự án về phát triển nguồn lực doanh nghiệp (ERP) đối với khối các doanh nghiệp. Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 4 Chuyên đề thực tập - Công ty Cổ phần Xuất khẩu phần mềm Tinh Vân (Tinhvan Outsourcing): Gia công, xuất khẩu phần mềm cho các thị trường Nhật Bản,Châu Âu, Bắc Mỹ. - Công ty Cổ phần Truyền thông Tinh Vân (Tinhvan Media): Triển khai các dịch vụ trực tuyến trên Internet, điển hình là trang Xalo.vn - Công ty Cổ phần Nội dung số Tinh Vân (Tinhvân Digital): Triển khai các dịch vụ nội dung số, dịch vụ giá trị gia tăng trên Điện thoại di động, với đầu số 8x75 Tổng số nhân viên của cả Tinhvan Group cho tới thời điểm đầu năm 2008 là gần 400 người. 1.2.2. Bộ máy hành chính của công ty Các thành viên lãnh đạo của công ty Tinh Vân. Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc: Ông Hoàng Tô Giám đốc Tài chính: Ông Nguyễn Quan Sơn Giám đốc Truyền thông: Ông Phan Quang Minh Giám đốc Hành chính Nhân sự: Ông Bùi Văn Kiên Giám đốc Thông tin: Bà Bùi Thị Thanh Hương Giám đốc Trung tâm Giải pháp Chính phủ (TV1): Ông Nguyễn Tuấn Lương phó Giám đốc Trung tâm Giải pháp Chính phủ (TV1): Ông Vũ Lê Phương Giám đốc Trung tâm Giải pháp Giáo dục (TV2): Ông Nguyễn Sơn Tùng Phó Giám đốc Trung tâm Giải pháp Giáo dục (TV2): Ông Nguyễn Khánh Hoàn Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Gia tăng Viễn thông Ông Phạm Văn Quân Phó Giám đốc Trung tâm Dịch vụ Gia tăng Viễn thông Ông Nguyễn Quang Hiệp Giám đốc Trung tâm Xuất khẩu phần mềm (Tinhvan Outsourcing): Ông Nguyễn Ích Vinh Giám đốc Trung tâm Dịch vụ số (Tinhvan Digital): Ông Phan Quang Minh Kế toán trưởng Bà Phạm Thu Hằng 1.3. Lĩnh vực hoạt động cụ thể của công ty Công ty hoạt động trên một số lĩnh vực chủ yếu sau: Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 5 Chuyên đề thực tập - Cung cấp các giải pháp phần mềm và các dịch vụ tư vấn triển khai giải pháp CNTT toàn diện cho doanh nghiệp bao gồm ERP, CRM, MIS, HR, . - Tư vấn quản trị chiến lược, lộ trình CNTT cho doanh nghiệp và các tổ chức; tư vấn giám sát triển khai ứng dụng CNTT - Cung cấp dịch vụ tư vấn triển khai giải pháp cho các công ty chứng khoán, ngân hàng - Gia công phần mềm - Công nghiệp nội dung số - Thương mại điện tử và Dịch vụ trực tuyến 1.4. Một số sản phẩm tiêu biểu Trong mỗi lĩnh vực hoạt động của công ty đều giành được những thành tựu đáng kể, một số sản phẩm đoạt nhiều giải thưởng uy tín và đã ứng dụng rộng rãi trên thực tế. Một số sản phẩm tiêu biểu của công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân. Thứ nhất là công cụ tìm kiếm tiếng Việt trên Internet đầu tiên của Việt Nam. Khi Google chưa vào Việt Nam, Vinaseek là máy truy tìm dữ liệu đầu tiên cho phép người dùng Internet có thể tìm kiếm trên các trang tiếng Việt, không phụ thuộc vào bảng mã của các website cũng như bảng mã của người sử dụng. Cho đến khi Google phát triển mạnh ở Việt Nam, đồng thời các trang web ở Việt Nam dần chuyển sang mã Unicode, lợi thế của Vinaseek đã không còn, và người dùng ít sử dụng dịch vụ này. Công ty Tinh Vân đã nghiên cứu để phát triển tiếp một công cụ tìm kiếm tiếng Việt khác, nhằm Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 6 Chuyên đề thực tập cạnh tranh với Google (thông tin trên báo Thể thao và Văn hóa số 18+19+20 ngày 10/02/2007, đăng lại trên báo Nhân dân điện tử). Thứ hai là phần mềm giải pháp thư viện điện tử - Thư viện số Libol. Đây là giải pháp thư viện hàng đầu của Việt Nam, được ứng dụng tại nhiều thư vịên, trung tâm TTTV, các trường đại học trên cả nước. Phần mềm này liên tiếp nhận được các giải thưởng, bằng khen của Hội tin học Việt Nam, Hiệp hội các doanh nghịêp phần mềm VINASA, Bộ Bưu chính Viễn thông và Bộ Thông tin và Truyền thông. Thứ ba là giải pháp Cổng thông tin điện tử TVIS (Tinh Van I-portal Solutions). Đây là giải pháp cho phép xây dựng các website, cổng thông tin điện tử trên nền của các portal hiện đại như ZOPE/Plone, Oracle Application Server . Một số trang web đã được công ty xây dựng: website chính phủ www.chinhphu.vn, mạng thông tin điện tử của thành phố HCM www.hochiminhcity.gov.vn, cổng thông tin điện tử của Bộ nông nghiệp và Phát triển nông thôn www.agroviet.gov.vn, cổng thong tin Bộ ngoại giao www.mofa.gov.vn, webside của Bộ khoa học và công nghệ www.most.gov.vn. Thứ tư là giải pháp quản lý nguồn nhân lực HiStaff (do Công ty Cổ phần tư vấn Quản trị doanh nghiệp Tinh Vân - Tinhvan Consulting triển khai) là giải pháp tổng thể, quản trị xuyên suốt từ khâu tuyển dụng, thử việc, quá trình công tác, đào tạo, đánh giá năng lực nhân viên, chấm công, tính lương và các khoản phúc lợi cho đến thôi việc. Giải pháp này hai năm liền được trao Cúp vàng CNTT-TT Việt Nam trong lĩnh vực Phần mềm đóng gói, phần mềm thương phẩm: năm 2008 và 2009. Ngoài ra, HiStaff còn nhận được giải thưởng Sao Khuê do VINASA trao tặng trong hai năm liền: 2008, 2009 Thứ năm là giải pháp Cổng thông và dịch vụ giải trí trên điện thoại di động MOZA. Gải pháp này giúp tích hợp tất cả các dịch vụ trên một ứng dụng duy Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 7 Chuyên đề thực tập nhất trên điện thoại di động: Xem tin tức, tải nhạc chuông, hình ảnh, thông tin thị trường. Công ty luôn coi mỗi trung tâm là một thế mạnh phát triển của mình. Các trung tâm có khả năng phát triển độc lập với nhau nhưng cũng có liên hệ chặt chẽ hỗ trợ lẫn nhau. Sở dĩ như vậy vì công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân định hướng phát triển theo mô hình tập đoàn công nghệ, phát triển bền vững trên nền tảng của sức mạnh tri thức và tính nhân bản, vươn ra thị trường toàn cầu, làm giàu cho cổ đông, nỗ lực đóng góp cộng đồng và phát huy tối đa tài năng, sức sáng tạo cho mỗi thành viên. Trên con đường phát triển, công ty cũng gặp phải những khó khăn và thách thức. Những khó khăn chung về kỹ thuật, nhân lực, tài chính, gặp phải sự cạnh tranh của các công ty khác… Riêng trên lĩnh vực sản phẩm trực tuyến, Công ty cổ phần truyền thông Tinhvan media cũng gặp phải những khó khăn như: hoạt động trên một lĩnh vực khá mới mẻ (cung cấp dịch vụ trên điện thoại di động), công ty mới thành lập cần vốn lớn nên cũng gặp phải khó khăn về tài chính, vấn đề kỹ thuật khi người dùng truy cập bằng nhiều loại điện thoại khác nhau, thói quen tiêu dùng dịch vụ chịu nhiều tác động bên ngoài và mang nhiều đặc trưng nên khó nắm bắt… Những khó khăn trên của Công ty cổ phần truyền thông Tinhvan media chỉ là những khó khăn tạm thời, sẽ sớm được giải quyết trong tương lai gần. Khi gặp phải những khó khăn đó công ty tìm hướng giải quyết và sẽ phát triển ngày càng mạnh mẽ hơn. Để góp phần giải quyết một phần khó khăn cho công ty, em sẽ nghiên cứu thói quen của người tiêu dùng khi sử dụng một số dịch vụ mà trang m.xalo.vn cung cấp ở chương 2 và chương 3. Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 8 Chuyên đề thực tập Chương 2. Tìm hiểu chung về trang m.xalo.vn hay wap.xalo.vn 2.1. Khái quát về trang m.xalo.vn Với sự xuất hiện của internet, con người có thể tiếp cận được nguồn thông tin vô cùng lớn và nhiều dịch vụ rất tiện lợi. Công nghệ ngày càng phát triển cũng mang lại cho con người nhiều tiện ích to lớn. Trước đây chúng ta có thể truy cập internet bằng máy tính để bàn được kết nối bằng dây truyền, sau đó là sự phát triển cao hơn ta có thể sử dụng laptop truy cập internet bằng mạng không dây(wi-fi). Rồi công nghệ phát triển hơn nữa con người mong muốn chiếc điện thoại nhỏ gọn có đầy đủ tính năng như một máy tính cá nhân và có thể kết nối với mạng toàn cầu. Theo xu hướng đó, một số trang chuyên cung cấp thông tin, dịch vụ cho điện thoại di động đã ra đời. Những trang web đó sử dụng giao thức không dây(Wap). 2.1. 1 Khái niệm web và wap Web hay www ( world wide web) – là phần chủ yếu nhất của mạng internet nhưng lại không phải là mạng internet. Người sử dụng web có thể truy cập dễ dàng, khai thác thông tin trên Net dưới dạng văn bản, hình ảnh, âm thanh và video. Vì vậy web được gọi là đa phương tiện của mạng internet. WAP chính là từ viết tắt của Wireless Access Protocol (một số sách dùng Wireless Application Protocol)-giao thức truy cập thông tin không dây, đây là một thuật ngữ chung dùng để chỉ các giao thức đa tầng hay các công nghệ nhằm mục đích đưa nội dung của một trang Web đến các thiết bị di động như PDA hoặc điện thoạt di động. Wap là một giao thức phát triển tương tự như web mà những ứng dụng của nó chạy trên điện thoại di động. WAP có chức năng kết nối mạng di động và mạng Internet để tạo ra một mạng cục bộ và cung cấp cho các thiết bị di động khả năng truy cập các thông tin trên mạng tương tự như một máy tính. Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 9 Chuyên đề thực tập Sau khi đăng ký cài đặt GPRS (General Packet Radio Service) bạn có thể tải nhạc chuông đa âm sắc, âm thanh thực, lôgô và hình ảnh màu, hình ảnh động, truy cập Internet, wap, kiểm tra email, gửi tin nhắn đa phương tiện MMS… Tuy nhiên, khi sử dụng wap ta có gặp một số hạn chế như sau: Thứ nhất các ứng dụng WAP được xây dựng dựa trên kiến trúc yêu cầu & đáp ứng vì vậy nó sẽ kết nối liên tục không giống như trên các trình duyệt trên các máy tính cá nhân. Một số người sử dụng thường di chuyển vượt qua vùng phủ sóng và gây ra các lỗi kết nối. Thứ hai WAP rất khó tích hợp với các ứng dụng có sẵn trên các thiết bị, đây là giới hạn thường thấy của các giải pháp trên các đầu cuối có năng lực xử lý và giao diện màn hình nhỏ. 2.1.2 Các dịch vụ của trang m.xalo.vn Nhu cầu trao đổi, tìm hiểu thông tin một cách nhanh chóng, chính xác ngày càng trở nên bức thiết. Với công nghệ hiện đại ngày nay, chỉ với một chiếc điện thoại chúng ta cũng có thể tiếp cận được nguồn tri thức vô tận cùng các dịch vụ giải trí hấp dẫn. Trang http://m.xalo.vn là một trang chuyên cung cấp thông tin, dịch vụ giải trí trên điện thoại di động bằng giao thức không dây(wap). Thực tế, trang m.xalo.vn là trang tổng hợp tin tức từ rất nhiều trang khác nhau. Sau mỗi bài viết được cung cấp bởi trang đều có ghi rõ nguồn tổng hợp. Để đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, trang m.xalo.vn cung cấp rất nhiều dịch vụ tiện ích về tìm kiếm thông tin và giải trí phù hợp với mọi lứa tuổi. Các loại dịch vụ mà trang cung cấp như tìm hiểu thông tin, giải trí… Các dịch vụ cụ thể của trang là: - Tin tức: chuyên cung cấp tin tức cho người sử dụng chia theo từng mục như đời sống. pháp luật, kinh doanh, thể thao, giải trí, giáo dục, sức khỏe, xe máy, chuyện khác phái… Đàm Thị Hồng Lớp Toán kinh tế 48 10 [...]... lỗi đó Như vậy, chất lượng cung cấp dịch vụ ngày càng được nâng cao và sẽ có thêm nhiều lượt truy cập 2.2 Thực trạng sử dụng dịch vụ trang http:/ /m.xalo.vn 2.2.1 Giới thiệu tệp số liệu 2.2.1.1 Thu thập số liệu Khi người dùng truy cập vào trang http:/ /m.xalo.vn, máy chủ sẽ ghi lại các thông tin như: địa chỉ ip của máy truy cập, đường dẫn truy cập vào dịch vụ nào đó của trang, thời điểm bắt đầu truy cập,... những dịch vụ như tin tức, tìm nhạc, nhạc chuông Các dịch vụ của trang được cập nhật liên tục, những tin tức mới nhất sẽ được hiển thì ngay trên trang chủ Điều đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc cập nhật tin tức của người truy cập Nói chung, dịch vụ mà trang m.xalo.vn cung cấp khá phong phú và mang lại nhiều tiện ích cho người dùng Các dịch vụ được phân loại và sắp xếp khá hợp lý, các dịch vụ nhỏ... cười là một trong những dịch vụ giải trí phổ biến hiện nay Truyện cười cũng được phân loại theo từng mục phù hợp với lứa tuổi và sở thích của người đọc - Các dịch vụ khác: bao gồm các dịch vụ như thông tin bóng đá, tra mã vạch, danh bạ doanh nghiệp, tìm địa chỉ, tra từ điển, lịch vạn sự, thời tiết, tỉ giá Một số dịch vụ như tỉ giá, thời tiết được cập nhật thông tin ngay khi vào trang chủ Các dịch vụ khác... người bắt đầu một phiên làm việc, giá trị 1 là khi một người truy cập vào một dịch vụ nào đó của trang, giá trị 2 là chỉ một người muốn tìm kiếm nhạc, giá trị 3 là khi một người lướt web và thực hiện chuyển trang Cột 2 là địa chỉ ip Đàm Thị Hồng 15 Lớp Toán kinh tế 48 Chuyên đề thực tập của người dùng Cột thứ ba là thời điểm truy cập vào trang web Cột 4 ghi lại địa chỉ trang hoặc dịch vụ mà người dùng... 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Dịch vụ Tìm nhạc Tìm nhạc Cười Bắt đầu Vào trang chủ Tin tức Lướt web Tìm nhạc Tìm nhạc Cười Bắt đầu Dịch vụ khác Bắt đầu Vào trang chủ Bắt đầu Vào trang chủ Cười Tìn tức Tìn tức Dịch vụ khác Lướt web Tình yêu Dịch vụ khác Cười Tìm nhạc Tin tức Tình yêu Tin tức Điện thoại khac khac opera LG Từ những số liệu đã mã hóa, ta có thể thực hiện thu thập và sử dụng vào trong phân tích... nhật có số lượt truy cập vào dich vụ nhiều nhất với trung bình 1896 lượt truy cập một ngày Vậy ngày nghỉ số lượng truy cập vào dịch vụ cười sẽ tăng cao hơn Để phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu đó, nhà cung cấp dịch vụ cần cập nhật thêm nhiều truyện cười mới vào ngày nghỉ, theo dõi sát hệ thống kỹ thuật trong khoảng thời gian có nhiều người truy cập để đảm bảo sửa chữa sự cố nhanh hơn, đưa dịch vụ của trang. .. được dịch vụ theo ý muốn Tuy nhiên, trong khi cung cấp dịch vụ cho điện thoại di động cũng gặp phải một số khó khăn nhất định Hiện tượng quá tải trong các giờ cao điểm do hệ thống kỹ thuật của nhà cung cấp gây ra lỗi đường truyền ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ cung cấp Do trang m.xalo.vn tổng hợp tin tức từ các trang khác nhau nên đôi khi không duyệt hết được nội dung làm ảnh hưởng tới uy tín của. .. - Nhạc chuông: Dịch vụ nhạc chuông cho di động là dịch vụ khá phổ biến và có tiềm năng phát triển lớn Người dùng có thể truy cập vào dich vụ nhạc chuông, tìm và tải nhạc chuông theo từng chủ đề yêu thích Nhạc chuông cũng chia ra các phân loại để tiện cho việc sử dụng Dịch vụ này cung cấp nhiều loại nhạc chuông như techno, hài hước, DJ và dance, remix… - Lướt web: Dịch vụ này như một trang web trống,... chỉ ip của máy truy cập do máy chủ tự tạo ra gồm 32 ký tự chữ và số, mỗi lần truy cập vào trang sẽ có một mã ip khác nhau Nếu khi ta truy cập vào trang rồi sau đó vào các dịch vụ của trang thì địa chỉ ip vẫn giữ nguyên Ta có bảng trích số liệu sau: Bảng 2.2 Số liệu chưa mã hóa (Nguồn từ công ty cổ phần công nghệ Tinh Vân) Ta tìm hiểu qua về bảng số liệu: Cột 1 nếu bắt đầu bằng giá trị 0 là chỉ một người... thời gian có số lượt truy cập nhiều nhất Phương sai và độ lệch tiêu chuẩn: Phương sai là giá trị kỳ vọng của bình phương của độ lệch của một biến so với giá trị trung bình của nó Có thể hiểu rằng, phương sai là "trung bình của bình phương khoảng cách của mỗi điểm dữ liệu tới trung bình" Do đó, nó là giá trị trung bình của bình phương độ lệch Độ lệch chuẩn của tổng số lượt truy cập vào trang cho biết