Áp dụng quản trị tinh gọn tại công ty TNHH thắng lợi

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐÀO MINH HÙNG ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY TNHH THẮNG LỢI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - ĐÀO MINH HÙNG ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY TNHH THẮNG LỢI Chuyên ngành: Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Mã số: Chuyên ngành thí điểm LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ CÔNG NGHỆ VÀ PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS ĐỖ THỊ ĐÔNG Hà Nội - 2016 CAM KẾT Tôi xin cam kết nội dung luận văn chƣa nộp cho chƣơng trình cấp thạc sỹ nhƣ chƣơng trình đào tạo cấp khác Các kết phân tích, kết luận luận văn kết làm việc cá nhân Hà Nội, ngày 18 tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập theo chƣơng trình Thạc sỹ chuyên ngành Quản trị Công nghệ Phát triển doanh nghiệp Khoa Quản trị kinh doanh - Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, đƣợc Thầy giáo, Cô giáo thuộc Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trƣờng liên kết khác, với doanh nhân liên kết với Trƣờng giảng dạy Đến hoàn thành chƣơng trình khóa học hoàn thiện luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Áp dụng quản trị tinh gọn Công ty TNHH Thắng Lợi” Nhân dịp xin đƣợc gửi lời cảm ơn chân thành tới Thầy giáo, Cô giáo Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trƣờng liên kết giảng dạy suốt thời gian qua Tôi xin gửi lời cảm ơn Lãnh đạo/nhân viên Phòng ban Công ty TNHH Thắng Lợi giúp đỡ trình tìm hiểu thực tiễn kinh doanh Công ty Đặc biệt, xin trân trọng cảm ơn Tiến sỹ Đỗ Thị Đông giảng viên hƣớng dẫn hoàn thành luận văn này! Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii DANH MỤC SƠ ĐỒ iii DANH MỤC HÌNH iv PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ TINH GỌN 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu quản trị tinh gọn 1.2 Khái niệm quản trị tinh gọn 1.2.1 Tư Quản trị Tinh gọn “Made in Vietnam” 1.2.2 Các hoạt động tạo giá trị gia tăng hoạt động không tạo giá trị gia tăng 1.2.3 Quy trình sản xuất liên tục (Just in time) Cải tiến liên tục (Kaizen) 10 1.3 Mục tiêu quản trị tinh gọn 11 1.4 Các công cụ phƣơng pháp QTTG 12 1.4.1 Chuẩn hóa quy trình (standard work) 12 1.4.2 Công cụ 5S 13 1.4.3 Cải tiến liên tục – công cụ Kaizen 16 1.4.4 Công cụ quản lý trực quan (Visual management) 17 1.5 Đặc điểm quản trị tinh gọn 18 1.5.1 Cách triển khai 18 1.5.2 Mô hình triển khai quản trị tinh gọn 19 1.6 Lợi ích quản trị tinh gọn 22 1.6.1 Mối liên hệ tư Quản trị tinh gọn Quản trị kinh doanh 22 1.6.2 Lợi ích đạt doanh nghiệp áp dụng QTTG 23 Kết luận Chƣơng 25 CHƢƠNG 2: THIẾT KẾ & PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 26 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 26 2.1.1 Quy trình nghiên cứu 26 2.1.2 Phân tích liêu 28 2.2 Phƣơng pháp thu thập liệu 29 Kết luận Chƣơng 32 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ TẠI CÔNG TY TNHH THẮNG LỢI 33 3.1 Giới thiệu Công ty TNHH Thắng Lợi 33 3.1.1 Giới thiệu công ty 33 3.1.2 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 34 3.2 Nhận dạng phân loại lãng phí Công ty TNHH Thắng Lợi 36 3.3 Nguyên nhân loại lãng phí 38 3.3.1 Lãng phí hữu hình 38 3.3.2 Lãng phí vô hình 38 3.4 Đánh giá thực trạng lãng phí Công ty thông qua điều tra nghiên cứu công ty kết hợp quan sát thực tiễn 39 3.4.1 Nhận thức cán công nhân viên quản trị tinh gọn công ty 39 3.4.2 Thực trạng lãng phí sản xuất kinh doanh công ty - phân tích dựa thành tố phương pháp 5s 40 Kết luận chƣơng 47 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN TẠI CÔNG TY TNHH THẮNG LỢI 48 4.1 Phƣơng hƣớng hoạt động Công ty thời gian tới 48 4.1.1 Phát triển kinh doanh mặt hàng liên quan đến xây dựng dân dụng 48 4.1.2 Phát triển kinh doanh mặt hàng kim khí 48 4.1.3 Cung ứng dịch vụ xây dựng lắp đặt công trình xây dựng 48 4.1.4 Áp dụng Quản trị Tinh gọn để gia tăng doanh thu cắt giảm tối đa chi phí lãng phí 49 4.2 Đề xuất số giải pháp áp dụng quản trị tinh gọn nhằm cắt giảm loại lãng phí Công ty Thắng Lợi 49 4.2.1 Các giải pháp cắt bỏ loại lãng phí hữu hình 51 4.2.2 Các giải pháp cắt bỏ loại lãng phí vô hình 51 4.3 Đề xuất nội dung áp dụng quản trị tinh gọn cho công ty 55 4.3.1 Xác định mục tiêu áp dụng quản trị tinh gọn 55 4.3.2 Quy trình áp dụng quản trị tinh gọn 55 4.4 Lƣu ý áp dụng công cụ Quản trị tinh gọn 56 4.4.1 Cách thức triển khai 5S tập trung vào yếu tố 5S (Tâm thế) 56 4.4.2 Cách thức triền khai Kaizen Công ty TNHH Thắng Lợi với “Tâm thế” yếu tố cốt lõi 58 Kết luận chƣơng 60 KẾT LUẬN 61 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa DN Doanh nghiệp KT-XH Kinh tế - xã hội QTTG Quản trị Tinh gọn TNHH Trách nhiệm hữu hạn i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung Bảng 3.1 Nhận biết lãng phí có đơn vị 36 Bảng 3.2 Mức độ cần thiết phải cắt giảm lãng phí có 37 Bảng 4.1 Giải pháp cắt giảm lãng phí 50 ii Trang DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung Sơ đồ 1.1 Phƣơng pháp 5S 16 Sơ đồ 1.2 Mô hình bƣớc thực QTTG 20 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ nhà quản trị tinh gọn 21 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ trình tự bƣớc nghiên cứu 27 iii Trang KẾT LUẬN Quản trị tinh gọn nội dung mới, có nhiềuđiều cần nghiên cứu, đặc biệt môi trƣờng kinh tế phát triển mở cửa hội nhậpcủa Việt Nam QTTG giúp DN giảm 50% thời gian sản xuất chính, 80% chi phí sản xuất kinh doanh, 30% mặt sản xuất, tăng 30% suất lao động, đồng thời, bồi dƣỡng phát triển văn hóa DN Bởi vậy, tƣ quản trị tiên tiến đƣợc áp dụng phổ biến thành công nhiều nƣớc giới nhƣ Mỹ, Nhật Bản, Singapore, Trung Quốc, Nhiều DN tiếng, điển hình nhà sản xuất nhƣ Honda, Toyota, Nissan, GM, Ford; nhà bán lẻ lớn nhƣ Seven Eleven, Family Mart, Walmart, bệnh viện, trƣờng đại học nƣớc tiên tiến áp dụng thành công tƣ QTTG Tuy nhiên, số Việt Nam khoảng 500 DN (chiếm 1% tổng số DN Việt Nam) Cùng với tƣ duy/công cụ đƣợc chứng minh giới, tƣ quản trị tinh gọn “Made in Vietnam” với nội hàm“Tâm thế”, “Ánh xạ” đƣợc xây dựng yếu tố trung tâm cho việc thực công cụ quản trị tinh gọn nhƣ: 5S, Kaizen, Quản lý trực quan QTTG “Made in Vietnam” đƣợc đề cập với khâu then chốt là: (1) cam kết nhà lãnh đạo, (2) tham gia ngƣời lao động, (3) sách đào tạo nhƣ khuyến khích, khen thƣởng kịp thời cá nhân, tập thể thực tốt quản trị tinh gọn Quá trình làm việc Công ty TNHH Thắng Lợi vai trò phụ trách kinh doanh, tác giả nhận thấy cần thiết phải áp dụng mô hình quản trị tinh gọn tiên tiến vào Công ty việc quản trị Công ty đƣợc thực hiệu quả, góp phần nâng cao vị thƣơng hiệu Thắng Lợi Đề tài nghiên cứu sở lý luận quản trị tinh gọn giới Việt Nam, đặc biệt trọng tới quản trị tinh gọn “Made in Vietnam” Sau nghiên cứu thực trạng nhận thức áp dụng quản trị tinh gọn hệ thống bán hàng Thắng Lợi, tác giả có đƣợc đánh giá cụ thể, để từ đƣa đƣợc đề xuất giải pháp phù hợp cho việc áp dụng quản trị tinh gọn vào Công ty giai đoạn tới Bằng tất tâm 61 huyết, nỗ lực mình, tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu đề xuất đƣợc nội dung áp dụng quản trị tinh gọn cho Công ty nghiên cứu Nhƣng giới hạn thời gian, lực, đề tài chắn không tránh khỏi thiếu sót, mong nhận đƣợc góp ý quý thầy cô, bạn bè đồng nghiệp Trân trọng cảm ơn! 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Alphabooks, 2012 Phương Thức Toyota - The Toyota Way, Sách dịch từ tác phẩm Jefrey K Like Hà Nội:NXB Tri Thức Đậu Quang Diễn, 2015 Quản trị tinh gọn chuỗi cung ứng Công ty thực phẩm Kinh Đô miền Bắc Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Khoa Quản trị Kinh doanh Trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN Nguyễn Thị Đức Nguyên Bùi Nguyên Hùng, 2010 “Áp dụng lean manufacturing Việt Nam thông qua số tình huống” Tạp chí Phát triển & Hội nhập, Số 8, tr 41- 48 Nguyễn Hồng Hải, 2014 Áp dụng tư quản trị tinh gọn nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Đại lý Honda Ôtô Mỹ Đình Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN L Hƣơng, 2010 "Hệ thống sản xuất tinh gọn LEAN - Hiệu hóa hoạt động doanh nghiệp", Báo Sài Gòn Giải Phóng Võ Kiều Linh, 2015 Quản trị dựa vào tri thức Sách dịch từ tác phẩm Ikujiro Nonaka - Ryoko Toyama & Turo Hirata, PACE_Tủ sách doanh trí, dtBooks Bùi Hải Long, 2015 Quản trị tinh gọn công ty cổ phần vật tư thiết bị Toàn bộ, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN Đỗ Tiến Long, 2010 "Triết lý Kaizen lãnh đạo doanh nghiệp" Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh,26, Tr 262-270 Trần Thị Luyến, 2014 Xây dựng mô hình quản trị tinh gọn áp dụng số DN sản xuất nhỏ vừa Việt Nam Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN 10 Mekong Capital, 2004 Giới thiệu Lean manufacturing cho doanh nghiệp Việt Nam Tr 4- 5- 6- 7- 15- 18 11 Nguyễn Đăng Minh, 2015.Quản trị tinh gọn Việt Nam – đường tới thành công Hà Nội : NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 63 12 Nguyễn Đăng Minh cộng sự, 2014 Định hướng áp dụng quản trị tinh gọn DN nhỏ vừa Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 30, Số (2014) 63-71 13 Nguyễn Đăng Minh cộng sự, 2013 Áp dụng 5S DN sản xuất nhỏ vừa Việt Nam - Thực trạng khuyến nghị Tạp chí Khoa học ĐHQGHN, Kinh tế Kinh doanh, Tập 29, Số (2013) 23-31 14 Nguyễn Đăng Minh, 2015 Quản trị tinh gọn Việt Nam - Đường tới thành công Hà Nội: NXB Đại học Quốc gia Hà Nội 15 Phạm Bích Ngọc, 2015 Áp dụng quản trị tinh gọn Bệnh viện Bạch Mai Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Khoa Quản trị Kinh doanh, Trƣờng ĐH Kinh tế, ĐHQGHN 16 PACE_Tủ sách doanh trí, 2013 The Lean Startup: Khởi nghiệp tinh gọn Sách dịch từ tác phẩm Eric Ries, dtBooks 17 Philip Kotler, 2013 Quản Trị Marketing Hà Nội: NXB Lao động - Xã hội 18 Philip Kotler, 2008 Quản trị Marketing Hà Nội : NXB Lao động - Xã hội 19 Nguyễn Hồng Sơn Nguyễn Đăng Minh, 2014 Quản trị tinh gọn DNNVV Việt Nam: Thực trạng giải pháp Hà Nội: NXB ĐH Quốc gia Hà Nội 20 Đinh Trọng Thể, 2012 Nghiên cứu áp dụng mô hình quản lý sản xuất tinh gọn Xí nghiệp Cơ khí Quang Trung – Ninh Bình Luận văn thạc sĩ, Đại học Bách khoa Hà Nội 21 Phạm Minh Tuấn, 2015 Những thách thức trình áp dụng quản trị tinh gọn: Nghiên cứu tình DN sản xuất nhỏ vừa Việt Nam Tạp chí Khoa học ĐHQGHN: Kinh tế Kinh doanh, Tập 31, Số (2015) 63-70 Tiếng Anh 22 Daniel Jones, James Womack Danile Roos, 2007 The Machine that Changed the World: The Story of Lean Production - Toyota's Secret Weapon in the Global Car Wars That Is Now Revolutionizing World Industry, Free Press; Reprint edition (March 13, 2007) 23 Don Meadows, Prof Dedorah Nightingale, Craig Miller, Brian Schwartz, Tom Shields, Bob Torrani, 2000 “Transaction to Lean 64 Enterprise: A guide for Leader, Volume 2: Transition to Lean Roadmap”, Masachusetts 24 Eric Ries, 2011 The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation to Create Radically Successful Businesses, Crown Business; First Edition edition (Sept 13 2011) 25 Hiroshi Katayama, David Bennett, 1996 Lean production in a changing competitive world: a Japanese perspective, International Journal of Operations & Production Management, 16 (2), pp.8 – 23 26 ISO/TC 176, SC - ISO committee responsible for developing ISO 9000 standards and https://en.wikipedia.org/wiki/ISO_9000 27 Jens J Dahlgaard, Su Mi Dahlgaard-Park 2006 Lean production, six sigma quality, TQM and company culture, The TQM Magazine, 18(3), pp.263 – 281 28 Kunio Shirose , 1995 TPM Team Guide, Productivity Press 29 Masaaki Imai, 1986 Kaizen: The Key to Japan’s Competitive Success, McGraw-Hill Education, Nov 1, 1986 - Business & Economics - 260 pages 30 Michael A Lewis, 2000 Lean production and sustainable competitive advantage, International Journal of Operations & Production Management, 20 (8), pp.959 – 978 31 Nguyen Dang Minh, 2012 Contribution of Total Productive Management to Environment Conservation, Journal of Information and Management, Vol 33, No 1, pp 186-198 32 Tokutaro Suzuki, 1994 TPM in Process Industries, Productivity Press 33 Yang Pingyu, Yuyu, 2010 “The barriers to SMEs’ implementation of lean production and countermeasures – Based on SME in Wenzhou”, International Journal of Innovation, Management and Technology, Vol 1, No 2, June 2010 ISSN: 2010-0248 65 Các website 34 http://www1.nhuatienphong.vn/trang-chu 34 Website: http://www.slideshare.net/ 66 PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT STT: …………… Kính gửi anh/chị! Tôi Đào Minh Hùng – Học viên cao học, chuyên ngành Quản trị Kinh doanh Trƣờng Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội Hiện tại, nghiên cứu đề tài “Áp dụng quản trị tinh gọn Công ty TNHH Thắng Lợi” để viết luận văn tốt nghiệp Kính mong anh/chị dành chút thời gian để trả lời giúp câu hỏi dƣới Mọi thông tin liên quan phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài đƣợc bảo mật hoàn toàn Trân trọng cảm ơn hợp tác giúp đỡ anh/chị! PHẦN NHẬN THỨC VỀ QUẢN TRỊ TINH GỌN Câu hỏi 1.1: Anh/chị có biết quản trị tinh gọn không? Có Chuyển sang câu hỏi số 1.2 Không Chuyển sang câu hỏi số 1.3 Câu hỏi 1.2: Anh/chị biết tư công cụ quản trị tinh gọn? Tƣ QTTG “Made in Vietnam” Có biết Không biết Tƣ làm từ đầu Có biết Không biết Tƣ đổi liên tục – Kaizen Có biết Không biết Tƣ áp dụng linh hoạt Có biết Không biết Công cụ chuẩn hóa quy trình Có biết Không biết Công cụ quản lý trực quan (Mieruka) Có biết Không biết Công cụ TPM – Duy trì suất tổng Có biết Không biết thể Công cụ 5S Có biết Không biết Công cụ Just-In-Time (JIT) Có biết Không biết Câu hỏi 1.3: Anh/chị đánh giá lãng phí hữu hình lãng phí vô hình mà đơn vị có? Vui lòng đánh giá theo thang điểm từ (rất ít) đến (rất nhiều) Lãng phí hữu hình CSVC: Dƣ thừa kho bãi CSVC: Dƣ thừa phƣơng tiện vận chuyển CSVC: Dƣ thừa công suấtmáy móc, thiết bị NVL: Tồn kho hàng hóa NVL: Lãng phíđiện NVL: Lãng phí nƣớc NVL: Lãng phí tài liệu/giấy tờ HH: Sản phẩm lỗi HH: Sản phẩm trả lại 10 HH: Phàn nàn cung ứng 11 HH: Phàn nàn dịch vụ 12 TG: Thời gian chờ đợi khâu tìm kiếm hàng hóa 13 TG: Thời gian chờ đợi giao nhận hàng hóa 14 5 TG: Thời gian hoàn tất thủ tục, giấy tờ, hóađơn… Lãng phí vô hình 15 Tƣ quản lý thiếu khoa học 16 Tầm nhìn manh mún, tản mạn 17 Triết lý phát triển không mạch lạc 18 Không có quy trình làm việc cụ thể cho phận/công việc 19 Các hoạt động triển khai gặp nhiều phát sinh 20 Không dám nghĩ, dám làm 21 Tâm lý ngại thay đổi Câu hỏi 1.4: Anh/chị đánh giá mức độ cần thiết phải cắt giảm lãng phí không? Vui lòng đánh giá theo thang điểm từ (rất cần thiết) đến (rất cần thiết) TT Lãng phí Chi phí lãng phí hữu hình Cơ sở vật chất Nguyên vật liệu Hàng hóa Thời gian Chi phí lãng phí vô hình Tƣ Phƣơng pháp Cơ hội PHẦN ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN Câu hỏi 2.1: Đơn vị anh/chị có áp dụng quản trị tinh gọn hay không? Có Chuyển câu 2.3 Không Chuyển câu 2.2 Câu hỏi 2.2: Anh/chị có dự định áp dụng quản trị tinh gọn cho đơn vị hay không? Muốn áp dụng Khoảng 1-2 năm Chƣa nghĩ tới Dừng khảo sát Câu hỏi 2.3: Anh/chị đánh giá mức độ tâm/mong muốn việc áp dụng quản trị tinh gọn cá nhân/phòng ban/đối tác đơn vị nhƣ nào? Vui lòng đánh giá theo thang điểm từ (rất thấp) đến (rất cao) Mức độ tâm/mong muốn TT cá nhân/phòng ban/đối tác việc áp dụng quản trị tinh gọn Lãnh đạo cấp cao Quản lý cấp phòng/bộ phận Nhân viên/cán củađơn vị Từ Tổng công ty Thắng Lợi(nếu có) Từ đối tác (nếu có) Từ khách hàng (nếu có) Câu hỏi 2.4: Anh/chị tích vào tƣ duy/công cụ mà đơn vị anh chị áp dụng (nếu có) đánh giá mức độ phù hợp tất tƣ duy/công cụ việc áp dụng quản trị tinh gọn vào đơn vị tƣơng lai? Vui lòng đánh giá theo thang điểm từ (rất phù hợp) đến (rất phù hợp) TT Tƣ duy/công cụ Tƣ QTTG “Made in Vietnam” Tƣ làm từ đầu Tƣ đổi liên tục – Kaizen Tƣ áp dụng linh hoạt Công cụ chuẩn hóa quy trình Công cụ quản lý trực quan (Mieruka) Hiện có Mức độ phù hợp Công cụ TPM – Duy trì suất tổng thể Công cụ 5S Công cụ Just-In-Time (JIT) PHẦN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG TỚI ÁP DỤNG QUẢN TRỊ TINH GỌN Câu hỏi 3.1: Anh/chị cóchỉ rõ yếu tố tác động tới việc áp dụng quản trị tinh gọn đơn vị mình? Thiếu kiến thức QTTG Thiếu tài liệu hƣớng dẫn Thiếu chuyên gia QTTG đơn vị Khác (ghi rõ): ……………………………… Nhận thức lãnh đạo QTTG chƣa cao Nhận thức nhân viên QTTG chƣa cao “Tâm thế” hay tinh thần chƣa sẵn sàng Chƣa có quy trình cụ thể cho phòng ban/công việc Chƣa nhận thứcđúng lãng phí 10 Chƣa tạo thành thói quen/văn hóa “tinh gọn” 11 Chƣa có chế thƣởng/phạt rõ ràng 12 Lo sợ ảnh hƣởng tới lợiích 13 Chƣa bịáp lực từ tổng công ty Thắng Lợi 14 Chƣa bị áp lực từ khách hàng/đối tác 15 Khác (ghi rõ): ………………………………… Câu hỏi 3.2: Anh/chị vui lòng cho biết thêm số ý kiến nội dung yếu tố tác động tới việc áp dụng quản trị tinh gọn đơn vị mình? ……………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/chị vui lòng cho biết số thông tin cá nhân (nếu có thể): Tên : …………………………………………… Email : …………………………………………… Mobile : …………………………………………… Xin chân thành cảm ơn kính chúc anh/chị sức khỏe, thành công! i Don Meadows, Prof Dedorah Nightingale, Craig Miller, Brian Schwartz, Tom Shields, Bob Torrani, (2000) “ Transaction to Lean Enterprise: A guide for Leader, Volume 2: Transition to Lean Roadmap”, Masachusetts ii Nguyễn Thị Đức Nguyên, Bùi Nguyên Hùng, 12/2010, áp dụng lean manufacturing Việt Nam thông qua số tình huống, (pdf), tạp chí Phát triển hội nhập, số ... luận quản trị tinh gọn Chƣơng 2: Thiết kế Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 3: Thực trạng áp dụng quản trị tinh gọn Công ty TNHH Thắng Lợi Chƣơng 4: Đề xuất giải pháp áp dụng Quản trị Tinh gọn Công ty. .. Sơ đồ cấu tổ chức công ty Thắng Lợi Mô hình áp dụng quản trị tinh gọn công ty Thắng Lợi Mô hình triển khai 5S Cty Thắng Lợi Mô hình áp dụng triết lý Kaizen Công ty TNHH Thắng Lợi iv Trang 34 56... trị tinh gọn cho công ty 55 4.3.1 Xác định mục tiêu áp dụng quản trị tinh gọn 55 4.3.2 Quy trình áp dụng quản trị tinh gọn 55 4.4 Lƣu ý áp dụng công cụ Quản trị tinh gọn 56 4.4.1