Giải pháp về marketing mix cho sản phẩm coca cola trên thị trường việt nam

MARKETING MANAGEMENT

Giải pháp về Marketing Mix cho sản phẩm Coca-Cola trên thị trường Việt Nam

Anh/chị hãy vận dụng một (hoặc một số) trong những lý thuyết marketing sau đây để phântích về sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp / tổ chức nơi anh / chị đang công tác, đồng thờiliên hệ tới thực tế công việc hiện tại mà anh / chị đang làm (có thể đóng góp gì cho côngtác marketing của doanh nghiệp / tổ chức của mình):

- Phân đoạn thị trường & chọn thị trường mục tiêu- Định vị

- Marketing Mix (4P / 7P) (có thể chỉ phân tích 1P bất kỳ)- Marketing phá cách / Chiến lược Đại dương Xanh

- Truyền thông marketing / Marketing kết nối

Bài làm:

Giải pháp về Marketing Mix cho sản phẩm Coca-Cola trên thị trường Việt Nam

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA-COLA:

NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAMĐịa chỉ 485 Đường Hà Nội - Phường Linh Trung - Quận Thủ Đức - TP HCM Điện thoại (08) 8961 000 Fax (08) 8972 831

I SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH:

Vào năm 1886, lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu đến công chúng đãthật sự thu hút được sự chú ý của hấu hết những người thưởng thức bởi hương thơm vàmàu sắc hấp dẫn Cocacola là Công ty sản xuất nước giải khát có gas số một thế giới Ngàynay, tên nước giải khát Cocacola gần như được coi là một biểu tượng của nước Mỹ, khôngchỉ ở Mỹ mà hầu như ở 200 nước trên thế giới Công ty phấn đấu làm “tươi mới” thịtrường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường và củng cố truyền thông côngchúng Trên thế giới, Coca-Cola hoạt động tại 5 vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á& Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động tại 6 khu vực: 1 TrungQuốc 2 Ấn Độ 3 Nhật Bản 4 Philipin 5 Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc,Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand) 6 Khu vực phía Tây và Đông Nam Châu Á(SEWA) Các nhãn hiệu cocacola trên thị trường hiện nay: Fanta, Coca Cola, Joy, Sprite,Coke v.v…

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ:

a MÔI TRƯỜNG KINH TẾ :

Dự đoán vào năm 2012 tăng trưởng kinh tế ở Việt Nam là 7% Mức tăng trưởngkinh tế của Việt Nam trong các năm từ 2005 – 2007 tương đối cao, nhưng từ năm 2009 –2011 thì mức tăng trưởng này giảm khá nhiều do chính sách kiềm chế tăng trưởng kinh tếđể giảm lạm phát của Nhà nước Theo dự đoán mới nhất vào năm 2011 mức tăng trưởngkinh tế VN sẽ hồi phục ở mức 7% → Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu của khách hàngnhiều hơn, Công ty có thể mở rộng hoạt động và thu được lợi nhuận cao.

Mức lãi suất: Lãi suất cơ bản vào năm 2010 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm2011 là 17% và lãi suất cơ bản hiện nay là 13% Với lãi suất cơ bản hiện nay thì lãi suấttrần là 13%, điều này gây khó khăn cho các DN trong việc vay vốn đầu tư, mở rộng sảnxuất, …

Lạm phát: Lạm phát ở Việt Nam cao Mức lạm phát năm 2009 là 16.33%, năm2011 là 22.97%, năm 2012 theo dự báo thì mức lạm phát sẽ gia tăng và ở mức 2 con số →Lạm phát tăng cao, giá cả các mặt hàng sẽ gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảmnhững chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm Hơn nữa, nền kinh tế bất ổn sẽ gây khókhăn cho hoạt động kinh doanh của các công ty

b MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ:

Công nghệ ngày càng phát triển và được ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng côngnghệ hiện nay trong ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất và cải tiến bao bì sản

phẩm, nỗ lực trong việc giảm lượng nước và năng lượng sử dụng trong sản xuất cũng nhưtái chế hoặc thu mua lại các chai, can, lọ,… Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môitrường, dễ tái chế đang được nghiên cứu và ứng dụng như: Vỏ chai PlantBottle được làmtừ nhựa và 30% thành phần từ cây mía và mật đường tinh chế, có thể tái chế 100% Việcsản xuất loại vỏ chai này sẽ giúp giảm 30% lượng khí thải CO2 so với các loại vỏ chai PETchủ yếu làm từ dầu mỏ hiện nay Một ý tưởng cho loại chai tương lai mới đây sẽ đem đếnnhiều lựa chọn hơn trong cùng một sản phẩm cho người tiêu dùng Trong lĩnh vực đồ uống,các nhà sản xuất thường đưa ra nhiều loại sản phẩm có hương vị khác nhau Việc xâydựng và vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp mỗi loại sản phẩm như vậy là rấtđắt đỏ Việc phân phối chúng cũng gặp nhiều thách thức, chưa kể đến việc phải có nhữngkho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị như vậy Tuy nhiên, loại vỏ chai được lập trình sẽchỉ cần đến 1 dây chuyền sản xuất để tạo ra thứ mùi vị cơ bản, ví dụ cola Những hươngliệu khác sẽ được đựng trong những nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai, vừagiúp giảm giá thành lại tốn ít không gian trên kệ "Ý tưởng ở đây là Công ty có thể đưa ranhiều lựa chọn hơn, nhưng lại phân phối ít sản phẩm hơn"

c MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA -XÃ HỘI:

Người tiêu dùng VN trẻ, khỏe và ham vui, họ rất yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thíchthể thao đặc biệt là yêu thích bóng đá Người dân Việt Nam rất thích thể hiện bản thân vàquan tâm nhiều đến thương hiệu Giới trẻ Việt Nam rất sáng tạo, muốn thể hiện bản thân vàthử nghiệm những điều mới mẻ

Đây là những đặc điểm chính của người tiêu dùng Việt Nam Quan tâm hơn đếnvấn đề sức khỏe: ngoài chuyện ăn ngon, người Việt còn chú ý đến việc ăn uống sao có lợicho sức khỏe Một kết quả khảo sát của Công ty TNS trên 1.200 người, sinh sống ở TPHCM và Hà Nội, cho thấy có đến 85% người được phỏng vấn trả lời rằng sức khỏe đối vớihọ còn quan trọng hơn cả sự giàu có → Với thay đổi, Công ty trong ngành cần có nhữngchính sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, quan tâm hơn đến vấn đề sức khỏe ngườitiêu dùng Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe Trong giới trẻngày càng nhiều người thích trò chơi điện tử để giải trí hơn là xem truyền hình Điều nàymang lại cơ hội mới cho các nhà làm quảng cáo trên thế giới Ở Mỹ, một số hãng quảngcáo cho McDonald's, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo đã bắt đầu cuộc đua tìm cách đưacác sản phẩm vào quảng cáo trong các trò chơi điện tử → Nắm bắt được yếu tố này, đây sẽlà cơ hội cho các nhà Marketing thu hút và nhận được sự quan tâm của giới trẻ nhiều hơn

d MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC:

Dân số Việt Nam hiện nay khoảng 86 triệu người, bình quân mỗi năm tăng 947nghìn người Việt Nam là một quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân tộc, trong đó ngườiViệt là đông đảo nhất Người Việt chiếm khoảng 86% dân số cả nước và sinh sống tậptrung tại khu vực đồng bằng trong khi hầu hết những nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủyếu tại khu vực trung du và miền núi Kết quả từ số liệu điều tra mẫu cho thấy hiện nay,Việt Nam đang trong thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số trong độ tuổilao động cao gần gấp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc Tuy nhiên, nước ta cũngbắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số Ngoài yếu tố là thị trường trẻ, thu nhập của ngườitiêu dùng ở các đô thị Việt Nam cũng đã tăng đáng kể trong vài năm gần đây Trong mộtchừng mực nào đó, điều này sẽ tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng và lối sống củangười Việt Nam → Dân số đông và tăng lên mỗi năm, dân số tập trung chủ yếu ở đồngbằng, và các thành phố lớn, vì vậy khu vực này là thị trường chủ yếu Cơ cấu dân số vàngsẽ đem lại cơ hội cho các công ty trong ngành có được nguồn lao động trẻ, có tay nghề.e MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU :

Các vấn đề toàn cầu hiện nay gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanhcủa công ty như:

- Môi trường ô nhiễm: lượng khí và chất thải công nghiệp do các Công ty thải ra môitrường ngoài là vấn đề rất được quan tâm hiện nay Các sản phẩm từ thiên nhiên và thânthiện với môi trường ngày càng phổ biến và được nhiều người ưa thích, ủng hộ

- Sự khan hiếm nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày càng khan hiếm vì vậy đối với cácsản phẩm giải khát trong ngành thì việc tái chế hiệu quả vỏ lon nước ngọt là cần thiết - Chi phí năng lượng ngày càng gia tăng: vì vậy các Công ty trong ngành cần tìm kiếmnguồn năng lượng mới thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất.

f MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ, PHÁP LUẬT:

Hệ thống pháp luật tác động đến các doanh nghiệp ngày càng gia tăng: Luật chốngđộc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, bằng phát minh sáng chế v.v… sẽ tạo ra cơ hội cạnh tranhlành mạnh giữa các Công ty trong ngành Với sự phát triển hiện nay của các nhóm bảo vệlợi ích người tiêu dùng sẽ là một đe dọa với các Công ty vì điều này sẽ làm tăng vị thế củangười tiêu dùng lên, buộc Công ty phải có trách nhiệm hơn về an toàn sản phẩm, quảng cáotrung thực và có văn hóa v.v…

III MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH:

1 CÁC ĐỐI THỦ NHẬP CUỘC TIỀM TÀNG:

Như chúng ta đã biết, trên thị trường nước giải khát Việt Nam từ lâu đã được khẳngđịnh bởi hai tên tuổi lớn trên thế giới: Coca-cola và Pepsi Bên cạnh đó, còn có các hãngnước giải khát như Tribeco và Tân Hiệp Phát v.v… Những tên tuổi này đã trở nên quáquen thuộc với người tiêu dùng, chẳng hạn như các sản phẩm của Cocacola có mặt trên thịtrường Việt Nam 1960 và Pepsi có mặt tại Việt Nam vào năm 1991 đã được sự ủng hộ củahầu hết khách hàng ở thị trường này Dưới sự cạnh tranh kịch liệt giữa hai nhà sản xuất lớnnày, và của các hãng trong ngành, nó tạo nên một rào cản nhập ngành với những đối thủtiềm tàng là rất cao Tuy nhiên, đây là một ngành hấp dẫn, nhu cầu đa dạng, nên nguy cơnhập cuộc cao.

2 CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH :

Trong thị trường Việt Nam, ngành thức uống giải khát gồm: Pepsi, Coca,Tribeco, Tân Hiệp Phát, Wonderfarm v.vvv Trong đó, nổi bật lên với hai “đại gia” lớn nhấttrong ngành là Cocacola và Pepsi Chính vì có nhiều sự lựa chọn cho khách hàng trong việcchọn lựa sản phẩm, thế nên sự cạnh tranh giữa các Công ty trong ngành là cao Các Côngty đã không ngừng nâng cao sản xuất, đẩy mạnh các hoạt động truyền thông, quảng báthương hiêu của mình, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng Tóm lại, sự cạnhtranh trong ngành là cao bởi vậy nó đòi hỏi các Công ty phải nỗ lực các hoạt động củamình để không chỉ đảm bảo thị phần mà còn mở rộng thị trường ở Việt Nam

3 NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG CỦA NGƯỜI MUA:

Ngành phục vụ cho toàn bộ đối tượng khách hàng, đây là ngành có nhiều kháchhàng và các nhà cung cấp nước giải khát hiện nay trên thị trường cũng rất nhiều, hình thứcgiải khát cũng rất đa dạng Người mua ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn giữa các hãngtrong ngành và với sự ra đời của các tổ chức, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng thì năng lựcthương lượng của người mua ngày càng nâng cao hơn so với trước đây Khách hàng sẽ yêucầu được cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt hơn, an toàn hơn, đảm bảo không gây hạicho sức khỏe v.v…

4 NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP:

Có một số nguyên liệu trong chế biến nước giải khát không có sẵn phải nhập khẩu từ nướcngoài, vì vậy các nhà cung cấp nguyên liệu nước ngoài có thể gây khó dễ cho các Công tytrong ngành Nhưng đối với ngành công nghiệp giải khát lâu đời, đặc biệt là các thươnghiệu nổi tiếng thì mối quan hệ hợp tác giữa các nhà cung cấp đã được thiết lập từ lâu, bền

chặt Hơn nữa, các Công ty trong ngành mua nguyên liệu từ các nguồn khác nhau nhằmtránh rủi ro Vì vậy, năng lực thương lượng của nhà cung cấp không cao

5 CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ:

Áp lực chủ yếu của các sản phẩm thay thế là khả năng đáp ứng nhu cầu so với các sảnphẩm trong ngành, thêm vào nữa là nhân tố về giá, chất lượng, các yếu tố khác như môitrường văn hóa, xã hội, công nghệ cũng ảnh hưởng tới sự đe dọa các sản phẩm thay thế.Đây là những điều kiện bất lợi đối với ngành

Hiện nay, các sản phẩm có thể thay thế được sản phẩm trong ngành đó là: nước giải khátđược chế biến ở các quán nước như nước chanh, nước trái cây, trà sữa, cà phê Điều nàyảnh hưởng đến thị trường của ngành thức uống giải khát đóng chai

IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING:

Chiến lược marketing mà Cocacoala Việt Nam lựa chọn là chiến lược tạo sựkhác biệt hóa Công ty tạo ra sự khác biệt thông qua cải tiến sản phẩm và tạo ra sự khácbiệt cho thương hiệu của mình thông qua các hoạt động truyền thông Phần phân tích sauđây của chiến lược Mar sẽ làm rõ vấn đề này

A PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU

1 Phân đoạn thị trường:

Do tính đặc thù của Việt Nam, Cocacola nhận thấy rằng thị trường Việt Nam rất đadạng do đó Cocacola Việt Nam đã hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung vànóng bỏng Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà chínhquá trình phân đoạn thị trường đã đòi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phânCocacola Tập đoạn để định hình một giá trị cá nhân nào đó của người tiêu dùng trung phânđoạn theo 2 tiêu thức chính:

- Về địa lý: Cocacola Việt Nam đã cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từthành thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ Nam ra Bắc, nhưng vẫn chú trọngchính ở nơi tập trung đông dân cư Các sản phẩm của Coca Cola xuất hiện khắp mọi nơi, từcác quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ, từ các đường phố đến các con hẻm v.v… trải dàitừ Bắc vào Nam

- Về đặc điểm dân số học: Như đã nói ở trên Cocacola Việt Nam tập trung vào giớitrẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng và ở đây Cocacola đã thành công theo khảo sát thìCocacola đã được giới trẻ “đón nhận”

2 Thị trường mục tiêu:

Cocacola - Tập đoàn sản xuất nước ngọt lớn nhất thế giới nó đã thành công ở nhiềunước trên thế giới nên khi thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Cocacola vẫn chọn mộtchiến lược phục vụ toàn bộ thị trường Bước đầu, Cocacola tập trung vào những đoạn thịtrường mà nhu cầu cũng như đặc điểm về mật độ dân số có tỷ lệ cao Trong giai đoạn thâmnhập thị trường ở Việt Nam, Coacola có trụ sở lần lượt là miền bắc (Hà Nội), miền trung(Đà Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) và dần mở rộng ra các thành phố lân cận Sau khiđã nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, Cocacola nhận định đây là những thành phố mà cókhả năng tiêu thụ sản phẩm rất cao của họ Nhìn chung, thị trường đồ uống tại Việt Namđược đánh giá là có nhiều tiềm năng Vì vậy mà Coca Cola đã bắt đầu thâm nhập từ 1960,và đến tháng 2/1994 thì tiếp tục quay trở lại (sau khi hết lệnh cấm vận thương mại của Mĩ).Dự kiến thị trường sẽ tiếp tục tăng trưởng đáng kể trong những năm tới (2012 sẽ tăng 46%so với 2007) Coca Cola đánh giá Việt Nam sẽ tăng trưởng vượt bậc trong 10 năm tới, cóthể vào top 25 thị trường tiềm năng nhất của hãng Vậy, Cocacola thực hiện phân khúc thịtrường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào các thành phố lớn nơi có mật độ dân số và tầnsuất sử dụng cao) và theo nhân khẩu (chủ yếu đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sửdụng cao)

B ĐỊNH VỊ:

Khách hàng như nước ngọt giải khát có gas số 1 thế giới - một sản phẩm củanhãn hiệu hàng đầu thế giới Hiện nay, Cocacola vẫn giữ vững ngôi đầu trong bảng danhsách các thương hiệu hàng đầu với giá trị là 68.734 tỷ USD Coca Cola là thương hiệu toàncầu, nhãn hiệu Coca-Cola được 98% dân số thế giới biết đến Là một sản phẩm giải khátlàm cho con người tỉnh táo và khỏe khắn trở lại, đem lại sự sảng khoái tuyệt vời Coca-Cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn có Lời hứa của Coca-Cola“mang lại lợi ích và sự sảng khoái tuyệt vời cho tất cả những ai được chúng tôi phục vụ”,Công ty phấn đấu làm “ tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môitrường và củng cố truyền thông công chúng Qua quá trình hoạt động từ những bước đầutiên và phát triển trên những con đường khác nhau, các nỗ lực về nhân đức của công ty đềutập trung vào giáo dục và xây dựng ước mơ tuổi trẻ

Khẩu hiệu: “Khách hàng của chúng trên toàn thế giới là những người đáng được thưởngthức nước giải khát có chất lượng tốt nhất”

C CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM:

Coca-Cola chỉ hoạt động trong lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uốngkhông cồn và nước uống có gas Công ty đã tạo ra rất nhiều loại nước uống với mùi vị,mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, như: Coke ít gas, Sprite,Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái cây v.v… Trong thời gian vừa qua, Công ty đãkhông ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm mới phục vụ người tiêu dùng ViệtNam như nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái cây Sunfill, đồng thờibổ sung nhiều hương vị mới cho các sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu và khẩu vịcủa người Việt Nam như Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh v.v… Công ty Coca-Colatiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và luôn đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càngcao ở thị trường nước giải khát năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam Các sản phẩmcocacola Việt Nam: Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Fanta Cam - Chai thủytinh, lon, và chai nhựa Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Fanta Trái Cây - Chaithủy tinh, lon, và chai nhựa Sprite - Chai thủy tinh, lon, và chai nhựa Diet Coke - lonSchweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, vàchai nhựa Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml và 1500ml Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon và bột Sunfill Cam - Bột trái câySunfill Dứa - Bột trái cây Bao bì và kiểu dáng: Mỗi thiết kế, logo của Coca-Cola lại có sựchuyển biến linh hoạt, sáng tạo và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áothun, khăn bãi biển, mũ v.v… tạo nên một chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola.Coca vừa vinh hạnh nhận được giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, đâylà giải thưởng cao quý cho những nhà thiết kế bao bì và kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp,độc đáo Với kiểu dáng này thì Coca-Cola đã khắng định vị trí đứng đầu cho những thiết kếbao bì kiểu dáng về đồ uống Ngoài ra Coca không ngừng cải tiến bao bì và kiểu dáng ngàycàng đẹp và tiện dụng hơn Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng330ml (24L/T), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã,… nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đối tượng khách hàng Coca-Colađưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo Đây là loại chai với kiểu dáng vui mắt và độc đáotạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn và sành điệu Kiểu dáng chai mới này sẽ làm nổibật hơn phong cách trẻ trung, năng động đặc trưng của nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giớitrẻ Việt Nam Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tối ưu và vừa tay làm tăng sự thoảimái khi sử dụng sản phẩm nỗ lực sáng tạo của Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lạicho người tiêu dùng Việt Nam, nhất là các bạn trẻ, cơ hội thưởng thức những kiểu bao bì

nước giải khát vừa độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn và tiện dụng.” Coca cola thườngxuyên đổi mới bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng sự mới lạ, độcđáo trong sản phẩm của mình Gần đây, Coca đã tung ra loạt sản phẩm có hình ảnhHappiness Factory đối với các loại chai thủy tinh, chai nhựa và lon với giá không đổi Loạtsản phẩm này nằm trong chiến dịch mang tên Happiness Factory vừa mới được Coca-Colachính thức triển khai tại Việt Nam Đây cũng là chiến dịch trọng điểm trong năm 2009được Coca-Cola đầu tư lớn nhất về chi phí tổng thể, quy mô hoạt động và mức độ sáng tạo.Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" trong nhiều loại sản phẩm bao gồm cácthùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần đầu tiên công ty có bao bì Tết cho Fanta vàSprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít và bộ 6 lon Coca - Cola 330 Bởi vì chimén là biểu tượng báo hiệu mùa xuân về Những nỗ lực cải tiến bao bì và kiểu dáng củaCocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mới mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan vàthuận tiện hơn khi sử dụng

D CHÍNH SÁCH GIÁ

Sản phẩm Cocacola định giá dựa trên người mua theo giá trị nhận thức được Họxem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải chi phí của ngươì bán là cơ sởquan trọng để định giá Họ sử dụng những yếu tố chi phí giá cả trong Marketing-mix đểxây dựng giá trị được cảm nhận trong tâm trí của người mua Giá được định ra căn cứ vàogiá trị được cảm nhận đó

- Chiến lược định giá Cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá caonhằm chắt lọc thị trường, Doanh nghiệp Cocacola chon chiến lược định giá sản phẩm mớitương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượnglớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.

- Định giá chiết khấu: phần lớn Doanh nghiệp Cocacola sẽ điều chỉnh giá của mình đểthương cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn,Chiết khấutrả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào mua và thanh toàn tiền ngay, chiếtkhấu theo số lượng là sự giảm giá cho những khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn - Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: Theo cách định giá này các kiếu sản phẩm và cácmặt hàng của Cocacola được định giá khác nhau, nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng củachúng

- Định giá theo loại sản phẩm: Doanh nghiệp Cocacola thường sản xuất nhiều kiểu sảnphẩm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất.Chúng khác biệt nhau về nhãn hiệu,

hình thức, kích cỡ, tín năng do đó chúng được định giá ở các thang bậc khác nhau Hiệnnay, giá của sản phẩm Coca tại thị trường VN cao hơn so với các sản phẩm cùng loại tươngứng, tuy nhiên mức chênh lệch về giá không cao Có thể xem xét thông qua bảng giá đượccập nhật gần đây giữa Coca và Pepsi:

Pet 1.5 l 14.000 13.500Thùng (24L/T) 145.000 140.000

E PHÂN PHỐI:

Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola được sản xuất tại ba nhà máy đóng chai đặttại Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ýcho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cơ cấu quản lý tập trung, trong đó, nhà máyđóng chai Coca - Cola Việt Nam (CCBV) ở Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý.Hai nhà máy đóng chai ở Hà Nội và Đà Nẵng hiện đang hoạt động như hai chi nhánh củaCông ty Coca-Cola Việt Nam ở khu phía Bắc và miền Trung Với 3 nhà máy sản xuất ở 3miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho Công ty có thể mở rộng mạng lưới phân phối ởcác miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho các đại lí ở 3 khu vực này Đối với sản phẩmnước giải khát, khâu phân phối rất quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nênnắm được khá nhiều nhà phân phối hơn Coca, vì vậy Coca vẫn tiếp tục mở rộng mạng lướiphân phối, thông qua các đại lí, các quán cà phê, nước giải khát, nhà hang v.v…, thu hútcác đại lí bằng cách gia tăng các hoạt động hỗ trợ cho các đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trangtrí cửa hàng, hỗ trợ tài chính v.v…

F QUẢNG CÁO

Quảng cáo online là gì?

Cũng như các loại hình quảng cáo khác, quảng cáo trên mạng nhằm cung cấp thông tin,đẩy nhanh tiến độ giao dịch giữa người mua và người bán Nhưng quảng cáo trên Webkhác hẳn quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng khác, nó giúp người tiêu dùngcó thể tương tác với quảng cáo Khách hàng có thể nhấn vào quảng cáo để lấy thông tinhoặc mua sản phẩm cùng mẫu mã trên quảng cáo đó, thậm chí họ còn có thể mua cả sảnphẩm từ các quảng cáo online trên Website.

Quảng cáo trực tuyến : đã tạo cơ hội cho các nhà quảng cáo nhắm chính xác vào kháchhàng của mình, và giúp họ tiến hành quảng cáo theo đúng với sở thích và thị hiếu của