Giải pháp về marketing mix cho sản phẩm coca cola trên thị trường việt nam

MARKETING MANAGEMENT Giải pháp Marketing Mix cho sản phẩm Coca-Cola thị trường Việt Nam Anh/chị vận dụng (hoặc số) lý thuyết marketing sau để phân tích sản phẩm / dịch vụ / doanh nghiệp / tổ chức nơi anh / chị công tác, đồng thời liên hệ tới thực tế công việc mà anh / chị làm (có thể đóng góp cho công tác marketing doanh nghiệp / tổ chức mình): - Phân đoạn thị trường & chọn thị trường mục tiêu - Định vị - Marketing Mix (4P / 7P) (có thể phân tích 1P bất kỳ) - Marketing phá cách / Chiến lược Đại dương Xanh - Truyền thông marketing / Marketing kết nối Bài làm: Giải pháp Marketing Mix cho sản phẩm Coca-Cola thị trường Việt Nam GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY COCA-COLA: NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAM Địa 485 Đường Hà Nội - Phường Linh Trung - Quận Thủ Đức - TP HCM Điện thoại (08) 8961 000 Fax (08) 8972 831 I SƠ LƯỢC HÌNH THÀNH: Vào năm 1886, lần Coca-Cola giới thiệu đến công chúng thật thu hút ý hấu hết người thưởng thức hương thơm màu sắc hấp dẫn Cocacola Công ty sản xuất nước giải khát có gas số giới Ngày nay, tên nước giải khát Cocacola gần coi biểu tượng nước Mỹ, không Mỹ mà 200 nước giới Công ty phấn đấu làm “tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Trên giới, Coca-Cola hoạt động vùng: Bắc Mỹ, Mỹ Latinh, Châu Âu, Âu Á & Trung Đông, Châu Á, Châu Phi Ở Châu Á, Coca-Cola hoạt động khu vực: Trung Quốc Ấn Độ Nhật Bản Philipin Nam Thái Bình Dương & Hàn Quốc (Úc, Indonesia, Hàn Quốc & New Zealand) Khu vực phía Tây Đông Nam Châu Á (SEWA) Các nhãn hiệu cocacola thị trường nay: Fanta, Coca Cola, Joy, Sprite, Coke v.v… II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ: a MÔI TRƯỜNG KINH TẾ : Dự đoán vào năm 2012 tăng trưởng kinh tế Việt Nam 7% Mức tăng trưởng kinh tế Việt Nam năm từ 2005 – 2007 tương đối cao, từ năm 2009 – 2011 mức tăng trưởng giảm nhiều sách kiềm chế tăng trưởng kinh tế để giảm lạm phát Nhà nước Theo dự đoán vào năm 2011 mức tăng trưởng kinh tế VN hồi phục mức 7% → Kinh tế tăng trưởng dẫn đến chi tiêu khách hàng nhiều hơn, Công ty mở rộng hoạt động thu lợi nhuận cao Mức lãi suất: Lãi suất vào năm 2010 dao động mạnh từ 14% - 8.5%, năm 2011 17% lãi suất 13% Với lãi suất lãi suất trần 13%, điều gây khó khăn cho DN việc vay vốn đầu tư, mở rộng sản xuất, … Lạm phát: Lạm phát Việt Nam cao Mức lạm phát năm 2009 16.33%, năm 2011 22.97%, năm 2012 theo dự báo mức lạm phát gia tăng mức số → Lạm phát tăng cao, giá mặt hàng gia tăng, người tiêu dùng cố gắng cắt giảm chi tiêu không cần thiết, tiêu dùng giảm Hơn nữa, kinh tế bất ổn gây khó khăn cho hoạt động kinh doanh công ty b MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ: Công nghệ ngày phát triển ứng dụng rộng rãi Các ứng dụng công nghệ ngành giải khát tập trung vào quy trình sản xuất cải tiến bao bì sản phẩm, nỗ lực việc giảm lượng nước lượng sử dụng sản xuất tái chế thu mua lại chai, can, lọ,… Ý tưởng sản xuất vỏ chai thân thiện với môi trường, dễ tái chế nghiên cứu ứng dụng như: Vỏ chai PlantBottle làm từ nhựa 30% thành phần từ mía mật đường tinh chế, tái chế 100% Việc sản xuất loại vỏ chai giúp giảm 30% lượng khí thải CO so với loại vỏ chai PET chủ yếu làm từ dầu mỏ Một ý tưởng cho loại chai tương lai đem đến nhiều lựa chọn sản phẩm cho người tiêu dùng Trong lĩnh vực đồ uống, nhà sản xuất thường đưa nhiều loại sản phẩm có hương vị khác Việc xây dựng vận hành vài dây chuyền nhà máy để cung cấp loại sản phẩm đắt đỏ Việc phân phối chúng gặp nhiều thách thức, chưa kể đến việc phải có kho chứa lớn để chứa đủ loại hương vị Tuy nhiên, loại vỏ chai lập trình cần đến dây chuyền sản xuất để tạo thứ mùi vị bản, ví dụ cola Những hương liệu khác đựng nút nhựa hàn kín, gắn xung quanh rìa cổ chai, vừa giúp giảm giá thành lại tốn không gian kệ "Ý tưởng Công ty đưa nhiều lựa chọn hơn, lại phân phối sản phẩm hơn" c MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA -XÃ HỘI: Người tiêu dùng VN trẻ, khỏe ham vui, họ yêu nước, tự hào dân tộc, yêu thích thể thao đặc biệt yêu thích bóng đá Người dân Việt Nam thích thể thân quan tâm nhiều đến thương hiệu Giới trẻ Việt Nam sáng tạo, muốn thể thân thử nghiệm điều mẻ Đây đặc điểm người tiêu dùng Việt Nam Quan tâm đến vấn đề sức khỏe: chuyện ăn ngon, người Việt ý đến việc ăn uống có lợi cho sức khỏe Một kết khảo sát Công ty TNS 1.200 người, sinh sống TP HCM Hà Nội, cho thấy có đến 85% người vấn trả lời sức khỏe họ quan trọng giàu có → Với thay đổi, Công ty ngành cần có sách đảm bảo an toàn chất lượng sản phẩm, quan tâm đến vấn đề sức khỏe người tiêu dùng Trong hoạt động Marketing cần nhấn mạnh vấn đề sức khỏe Trong giới trẻ ngày nhiều người thích trò chơi điện tử để giải trí xem truyền hình Điều mang lại hội cho nhà làm quảng cáo giới Ở Mỹ, số hãng quảng cáo cho McDonald's, Coca Cola, Pepsi, Nestle hay Volvo bắt đầu đua tìm cách đưa sản phẩm vào quảng cáo trò chơi điện tử → Nắm bắt yếu tố này, hội cho nhà Marketing thu hút nhận quan tâm giới trẻ nhiều d MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU HỌC: Dân số Việt Nam khoảng 86 triệu người, bình quân năm tăng 947 nghìn người Việt Nam quốc gia đa chủng tộc: có 54 nhóm dân tộc, người Việt đông đảo Người Việt chiếm khoảng 86% dân số nước sinh sống tập trung khu vực đồng hầu hết nhóm dân tộc thiểu số khác sống chủ yếu khu vực trung du miền núi Kết từ số liệu điều tra mẫu cho thấy nay, Việt Nam thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ mà nhóm dân số độ tuổi lao động cao gần gấp đôi nhóm dân số độ tuổi phụ thuộc Tuy nhiên, nước ta bắt đầu bước vào thời kỳ già hóa dân số Ngoài yếu tố thị trường trẻ, thu nhập người tiêu dùng đô thị Việt Nam tăng đáng kể vài năm gần Trong chừng mực đó, điều tiếp tục ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng lối sống người Việt Nam → Dân số đông tăng lên năm, dân số tập trung chủ yếu đồng bằng, thành phố lớn, khu vực thị trường chủ yếu Cơ cấu dân số vàng đem lại hội cho công ty ngành có nguồn lao động trẻ, có tay nghề e MÔI TRƯỜNG TOÀN CẦU : Các vấn đề toàn cầu gây ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh công ty như: - Môi trường ô nhiễm: lượng khí chất thải công nghiệp Công ty thải môi trường vấn đề quan tâm Các sản phẩm từ thiên nhiên thân thiện với môi trường ngày phổ biến nhiều người ưa thích, ủng hộ - Sự khan nguồn nguyên liệu: Nguyên liệu ngày khan sản phẩm giải khát ngành việc tái chế hiệu vỏ lon nước cần thiết - Chi phí lượng ngày gia tăng: Công ty ngành cần tìm kiếm nguồn lượng thay thế, vận hành hiệu quả, tiết kiệm chi phí sản xuất f MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ, PHÁP LUẬT: Hệ thống pháp luật tác động đến doanh nghiệp ngày gia tăng: Luật chống độc quyền, quyền sở hữu trí tuệ, phát minh sáng chế v.v… tạo hội cạnh tranh lành mạnh Công ty ngành Với phát triển nhóm bảo vệ lợi ích người tiêu dùng đe dọa với Công ty điều làm tăng vị người tiêu dùng lên, buộc Công ty phải có trách nhiệm an toàn sản phẩm, quảng cáo trung thực có văn hóa v.v… III MÔ HÌNH NĂM LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH: CÁC ĐỐI THỦ NHẬP CUỘC TIỀM TÀNG: Như biết, thị trường nước giải khát Việt Nam từ lâu khẳng định hai tên tuổi lớn giới: Coca-cola Pepsi Bên cạnh đó, có hãng nước giải khát Tribeco Tân Hiệp Phát v.v… Những tên tuổi trở nên quen thuộc với người tiêu dùng, chẳng hạn sản phẩm Cocacola có mặt thị trường Việt Nam 1960 Pepsi có mặt Việt Nam vào năm 1991 ủng hộ hầu hết khách hàng thị trường Dưới cạnh tranh kịch liệt hai nhà sản xuất lớn này, hãng ngành, tạo nên rào cản nhập ngành với đối thủ tiềm tàng cao Tuy nhiên, ngành hấp dẫn, nhu cầu đa dạng, nên nguy nhập cao CẠNH TRANH GIỮA CÁC ĐỐI THỦ TRONG NGÀNH : Trong thị trường Việt Nam, ngành thức uống giải khát gồm: Pepsi, Coca, Tribeco, Tân Hiệp Phát, Wonderfarm v.vvv Trong đó, bật lên với hai “đại gia” lớn ngành Cocacola Pepsi Chính có nhiều lựa chọn cho khách hàng việc chọn lựa sản phẩm, nên cạnh tranh Công ty ngành cao Các Công ty không ngừng nâng cao sản xuất, đẩy mạnh hoạt động truyền thông, quảng bá thương hiêu mình, đa dạng hóa sản phẩm nhằm thu hút khách hàng Tóm lại, cạnh tranh ngành cao đòi hỏi Công ty phải nỗ lực hoạt động để không đảm bảo thị phần mà mở rộng thị trường Việt Nam NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG CỦA NGƯỜI MUA: Ngành phục vụ cho toàn đối tượng khách hàng, ngành có nhiều khách hàng nhà cung cấp nước giải khát thị trường nhiều, hình thức giải khát đa dạng Người mua ngày có nhiều lựa chọn hãng ngành với đời tổ chức, hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng lực thương lượng người mua ngày nâng cao so với trước Khách hàng yêu cầu cung cấp sản phẩm với chất lượng tốt hơn, an toàn hơn, đảm bảo không gây hại cho sức khỏe v.v… NĂNG LỰC THƯƠNG LƯỢNG NHÀ CUNG CẤP: Có số nguyên liệu chế biến nước giải khát sẵn phải nhập từ nước ngoài, nhà cung cấp nguyên liệu nước gây khó dễ cho Công ty ngành Nhưng ngành công nghiệp giải khát lâu đời, đặc biệt thương hiệu tiếng mối quan hệ hợp tác nhà cung cấp thiết lập từ lâu, bền chặt Hơn nữa, Công ty ngành mua nguyên liệu từ nguồn khác nhằm tránh rủi ro Vì vậy, lực thương lượng nhà cung cấp không cao CÁC SẢN PHẨM THAY THẾ: Áp lực chủ yếu sản phẩm thay khả đáp ứng nhu cầu so với sản phẩm ngành, thêm vào nhân tố giá, chất lượng, yếu tố khác môi trường văn hóa, xã hội, công nghệ ảnh hưởng tới đe dọa sản phẩm thay Đây điều kiện bất lợi ngành Hiện nay, sản phẩm thay sản phẩm ngành là: nước giải khát chế biến quán nước nước chanh, nước trái cây, trà sữa, cà phê Điều ảnh hưởng đến thị trường ngành thức uống giải khát đóng chai IV PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING: Chiến lược marketing mà Cocacoala Việt Nam lựa chọn chiến lược tạo khác biệt hóa Công ty tạo khác biệt thông qua cải tiến sản phẩm tạo khác biệt cho thương hiệu thông qua hoạt động truyền thông Phần phân tích sau chiến lược Mar làm rõ vấn đề A PHÂN ĐOẠN VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Phân đoạn thị trường: Do tính đặc thù Việt Nam, Cocacola nhận thấy thị trường Việt Nam đa dạng Cocacola Việt Nam hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung nóng bỏng Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà trình phân đoạn thị trường đòi hỏi phải có thương hiệu phù hợp cho phân Cocacola Tập đoạn để định hình giá trị cá nhân người tiêu dùng trung phân đoạn theo tiêu thức chính: - Về địa lý: Cocacola Việt Nam cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng tới miền núi, từ Nam Bắc, trọng nơi tập trung đông dân cư Các sản phẩm Coca Cola xuất khắp nơi, từ quán ăn, quán giải khát lớn đến nhỏ, từ đường phố đến hẻm v.v… trải dài từ Bắc vào Nam - Về đặc điểm dân số học: Như nói Cocacola Việt Nam tập trung vào giới trẻ, với phong cách trẻ trung nóng bỏng Cocacola thành công theo khảo sát Cocacola giới trẻ “đón nhận” Thị trường mục tiêu: Cocacola - Tập đoàn sản xuất nước lớn giới thành công nhiều nước giới nên thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Cocacola chọn chiến lược phục vụ toàn thị trường Bước đầu, Cocacola tập trung vào đoạn thị trường mà nhu cầu đặc điểm mật độ dân số có tỷ lệ cao Trong giai đoạn thâm nhập thị trường Việt Nam, Coacola có trụ sở miền bắc (Hà Nội), miền trung (Đà Nẵng), miền nam ( TP Hồ chí Minh) dần mở rộng thành phố lân cận Sau nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, Cocacola nhận định thành phố mà có khả tiêu thụ sản phẩm cao họ Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam đánh giá có nhiều tiềm Vì mà Coca Cola bắt đầu thâm nhập từ 1960, đến tháng 2/1994 tiếp tục quay trở lại (sau hết lệnh cấm vận thương mại Mĩ) Dự kiến thị trường tiếp tục tăng trưởng đáng kể năm tới (2012 tăng 46% so với 2007) Coca Cola đánh giá Việt Nam tăng trưởng vượt bậc 10 năm tới, vào top 25 thị trường tiềm hãng Vậy, Cocacola thực phân khúc thị trường chủ yếu theo địa lý (tập trung vào thành phố lớn nơi có mật độ dân số tần suất sử dụng cao) theo nhân (chủ yếu đánh vào giới trẻ - đối tượng có nhu cầu sử dụng cao) B ĐỊNH VỊ: Khách hàng nước giải khát có gas số giới - sản phẩm nhãn hiệu hàng đầu giới Hiện nay, Cocacola giữ vững đầu bảng danh sách thương hiệu hàng đầu với giá trị 68.734 tỷ USD Coca Cola thương hiệu toàn cầu, nhãn hiệu Coca-Cola 98% dân số giới biết đến Là sản phẩm giải khát làm cho người tỉnh táo khỏe khắn trở lại, đem lại sảng khoái tuyệt vời CocaCola giữ vững biểu tượng tin cậy, độc đáo vốn có Lời hứa Coca-Cola “mang lại lợi ích sảng khoái tuyệt vời cho tất phục vụ”, Công ty phấn đấu làm “ tươi mới” thị trường, làm phong phú nơi làm việc, bảo vệ môi trường củng cố truyền thông công chúng Qua trình hoạt động từ bước phát triển đường khác nhau, nỗ lực nhân đức công ty tập trung vào giáo dục xây dựng ước mơ tuổi trẻ Khẩu hiệu: “Khách hàng chúng toàn giới người đáng thưởng thức nước giải khát có chất lượng tốt nhất” C CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM: Coca-Cola hoạt động lĩnh vực đồ uống bao gồm nước uống, nước uống không cồn nước uống có gas Công ty tạo nhiều loại nước uống với mùi vị, mẫu mã khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng, như: Coke gas, Sprite, Fanta, Coke hương Vani, Coke, nước trái v.v… Trong thời gian vừa qua, Công ty không ngừng nghiên cứu phát triển thêm nhiều sản phẩm phục vụ người tiêu dùng Việt Nam nước uống đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái Sunfill, đồng thời bổ sung nhiều hương vị cho sản phẩm truyền thống đáp ứng thị hiếu vị người Việt Nam Fanta Chanh, Fanta Dâu, Soda Chanh v.v… Công ty Coca-Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài Việt Nam đổi để đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường nước giải khát động đầy tiềm Việt Nam Các sản phẩm cocacola Việt Nam: Coca-Cola - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Cam - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Dâu - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Fanta Trái Cây - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Sprite - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Diet Coke - lon Schweppes Tonic - Chai thủy tinh, lon Schweppes Soda Chanh - Chai thủy tinh, lon, chai nhựa Crush Sarsi - Chai thủy tinh, lon Nước đóng chai Joy - Chai PET 500 ml 1500 ml Nước uống tăng lực Samurai - Chai thủy tinh, lon bột Sunfill Cam - Bột trái Sunfill Dứa - Bột trái Bao bì kiểu dáng: Mỗi thiết kế, logo Coca-Cola lại có chuyển biến linh hoạt, sáng tạo thích hợp xuất quảng cáo, hay áo thun, khăn bãi biển, mũ v.v… tạo nên chiến dịch tiếp thị hoàn hảo cho Coca-Cola Coca vừa vinh hạnh nhận giải Platium Pentaward 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, giải thưởng cao quý cho nhà thiết kế bao bì kiểu dáng sản phẩm bắt mắt, đẹp, độc đáo Với kiểu dáng Coca-Cola khắng định vị trí đứng đầu cho thiết kế bao bì kiểu dáng đồ uống Ngoài Coca không ngừng cải tiến bao bì kiểu dáng ngày đẹp tiện dụng Bao bì chai coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1.5L, thùng 330ml (24L/T), công ty đưa chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn nhã, … nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm đối tượng khách hàng Coca-Cola đưa mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo Đây loại chai với kiểu dáng vui mắt độc đáo tạo cho sản phẩm Fanta thêm vẻ hấp dẫn sành điệu Kiểu dáng chai làm bật phong cách trẻ trung, động đặc trưng nhãn hiệu Fanta, phù hợp với giới trẻ Việt Nam Đặc biệt, phần thân chai thiết kế tối ưu vừa tay làm tăng thoải mái sử dụng sản phẩm nỗ lực sáng tạo Công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu dùng Việt Nam, bạn trẻ, hội thưởng thức kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo hấp dẫn, vừa vui nhộn tiện dụng.” Coca cola thường xuyên đổi bao bì với hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng lạ, độc đáo sản phẩm Gần đây, Coca tung loạt sản phẩm có hình ảnh Happiness Factory loại chai thủy tinh, chai nhựa lon với giá không đổi Loạt sản phẩm nằm chiến dịch mang tên Happiness Factory vừa Coca-Cola thức triển khai Việt Nam Đây chiến dịch trọng điểm năm 2009 Coca-Cola đầu tư lớn chi phí tổng thể, quy mô hoạt động mức độ sáng tạo Trong dịp Tết, Coca sử dụng hình tượng "chim én" nhiều loại sản phẩm bao gồm thùng 24 lon Coca - Cola, Sprite, Fanta (lần công ty có bao bì Tết cho Fanta Sprite); cặp hai chai Coca - Cola PET loại 1,25 lít lon Coca - Cola 330 Bởi chim én biểu tượng báo hiệu mùa xuân Những nỗ lực cải tiến bao bì kiểu dáng Cocacola nhằm đem đến cho khách hàng cảm giác mẻ, độc đáo, vui vẻ, lạc quan thuận tiện sử dụng D CHÍNH SÁCH GIÁ Sản phẩm Cocacola định giá dựa người mua theo giá trị nhận thức Họ xem nhận thức người mua giá trị chi phí ngươì bán sở quan trọng để định giá Họ sử dụng yếu tố chi phí giá Marketing-mix để xây dựng giá trị cảm nhận tâm trí người mua Giá định vào giá trị cảm nhận - Chiến lược định giá Cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, Doanh nghiệp Cocacola chon chiến lược định giá sản phẩm tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường, với hi vọng thu hút số lượng lớn khách hàng đạt thị phần lớn - Định giá chiết khấu: phần lớn Doanh nghiệp Cocacola điều chỉnh giá để thương cho khách hàng toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn,Chiết khấu trả tiền mặt giảm giá cho khách hàng mua toàn tiền ngay, chiết khấu theo số lượng giảm giá cho khách hang mua sản phẩm với số lượng lớn - Định giá phân biệt theo dạng sản phẩm: Theo cách định giá kiếu sản phẩm mặt hàng Cocacola định giá khác nhau, tỉ lệ với chi phí tương ứng chúng - Định giá theo loại sản phẩm: Doanh nghiệp Cocacola thường sản xuất nhiều kiểu sản phẩm mặt hàng thứ nhất.Chúng khác biệt nhãn hiệu, hình thức, kích cỡ, tín chúng định giá thang bậc khác Hiện nay, giá sản phẩm Coca thị trường VN cao so với sản phẩm loại tương ứng, nhiên mức chênh lệch giá không cao Có thể xem xét thông qua bảng giá cập nhật gần Coca Pepsi: Loại sản phẩm Lon 330 ml Pet 1.5 l Thùng (24L/T) Coca 6.800 14.000 145.000 Pepsi 6.500 13.500 140.000 E PHÂN PHỐI: Các sản phẩm nước giải khát Coca-Cola sản xuất ba nhà máy đóng chai đặt Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội Đà Nẵng Năm 2001, Chính Phủ Việt Nam đồng ý cho phép ba nhà máy đóng chai sáp nhập theo cấu quản lý tập trung, đó, nhà máy đóng chai Coca - Cola Việt Nam (CCBV) Thành Phố Hồ Chí Minh giữ vai trò quản lý Hai nhà máy đóng chai Hà Nội Đà Nẵng hoạt động hai chi nhánh Công ty Coca-Cola Việt Nam khu phía Bắc miền Trung Với nhà máy sản xuất miền Bắc, Trung, Nam tạo điều kiện cho Công ty mở rộng mạng lưới phân phối miền, cung cấp đầy đủ sản phẩm cho đại lí khu vực Đối với sản phẩm nước giải khát, khâu phân phối quan trọng, việc Pepsi vào thị trường Việt trước nên nắm nhiều nhà phân phối Coca, Coca tiếp tục mở rộng mạng lưới phân phối, thông qua đại lí, quán cà phê, nước giải khát, nhà hang v.v…, thu hút đại lí cách gia tăng hoạt động hỗ trợ cho đại lí như: tặng dù, hỗ trợ trang trí cửa hàng, hỗ trợ tài v.v… F QUẢNG CÁO Quảng cáo online gì? Cũng loại hình quảng cáo khác, quảng cáo mạng nhằm cung cấp thông tin, đẩy nhanh tiến độ giao dịch người mua người bán Nhưng quảng cáo Web khác hẳn quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng khác, giúp người tiêu dùng tương tác với quảng cáo Khách hàng nhấn vào quảng cáo để lấy thông tin mua sản phẩm mẫu mã quảng cáo đó, chí họ mua sản phẩm từ quảng cáo online Website Quảng cáo trực tuyến : tạo hội cho nhà quảng cáo nhắm xác vào khách hàng mình, giúp họ tiến hành quảng cáo theo với sở thích thị hiếu 10 người tiêu dùng Các phương tiện thông tin đại chúng khác có khả nhắm chọn, có mạng Internet có khả tuyệt vời Những ưu điểm quảng cáo trực tuyến Khả nhắm chọn Nhà quảng cáo mạng có nhiều khả nhắm chọn Họ nhắm vào công ty, quốc gia hay khu vực địa lý họ sử dụng sở liệu để làm sở cho tiếp thị trực tiếp Họ dựa vào sở thích cá nhân hành vi người tiêu dùng để nhắm vào đối tượng thích hợp Khả theo dõi Các nhà tiếp thị mạng theo dõi hành vi người sử dụng nhãn hiệu họ tìm hiểu sở thích mối quan tâm khách hàng triển vọng Ví dụ, hãng sản xuất xe theo dõi hành vi người sử dụng qua site họ xác định xem có nhiều người quan tâm đến quảng cáo họ hay không? Các nhà quảng cáo xác định hiệu quảng cáo (thông qua số lần quảng cáo nhấn, số người mua sản phẩm, số lần tiến hành quảng cáo,…) điều khó thực kiểu quảng cáo truyền thống tivi, báo chí bảng thông báo Tính linh hoạt khả phân phối Một quảng cáo mạng truyền tải 24/24 ngày, tuần, năm Hơn nữa, chiến dịch quảng cáo bắt đầu cập nhật huỷ bỏ lúc Nhà quảng cáo theo dõi tiến độ quảng cáo hàng ngày, xem xét hiệu quảng cáo tuần thay quảng cáo tuần thứ hai cần thiết Điều khác hẳn kiểu quảng cáo báo chí, thay đổi quảng cáo có đợt xuất mới, hay quảng cáo tivi với mức chi phí cao cho việc thay đổi quảng cáo thường xuyên Tính tương tác Mục tiêu nhà quảng cáo gắn khách hàng triển vọng với nhãn hiệu sản phẩm họ Điều thực hiệu mạng, khách hàng tương tác với sản phẩm, kiểm tra sản phẩm thoả mãn mua Ví dụ, quảng cáo cho 11 phần mềm máy tính đưa khách hàng tới nơi trưng bày sản phẩm để lấy thông tin kiểm tra trực tiếp Nếu khách hàng thích phần mềm đó, họ mua trực tiếp Không có loại hình thông tin đại chúng lại dẫn khách hàng từ lúc tìm hiểu thông tin đến mua sản phẩm mà không gặp trở ngại mạng Internet Định giá quảng cáo trực tuyến Khi quảng cáo trực tuyến đời, phải tính giá quảng cáo mạng Nhưng ngày có nhiều mô hình kéo theo nhiều cấu trúc định giá đời Ngày nay, mô hình định giá có đủ loại từ giá cố định, đến tính giá theo số lần xem mục quảng cáo, tính giá theo số người nhấn vào quảng cáo, tính theo số lần quảng cáo truyền phát được, số hàng mua,… Mua quảng cáo mạng Một chiến dịch quảng cáo mạng, giống phương tiện quảng cáo khác, đòi hỏi phải lập kế hoạch chiến lược nhằm đảm bảo tiền bỏ sử dụng hiệu đạt mục tiêu đề Với chiến dịch quảng cáo mạng, điều có nghĩa phải trả lời khẳng định câu hỏi: Thị trường nhắm tới có mạng không? Và có chỗ mạng? Mặc dù nhiều số thống kê mạng Internet chưa thống nhất, điều phủ nhận mạng toàn cầu có hàng tỉ người sử dụng (thống kê vào cuối năm 2005) Tuy nhiên, không số người vào mạng nằm thị trường mà bạn nhắm tới chiến dịch quảng cáo mạng trở nên vô ích Tương tự, rõ khách hàng bạn địa điểm mạng chiến dịch có nguy thất bại Do đó, nhiệm vụ nhà sản xuất cung cấp dịch vụ quảng cáo phải tìm ra: thứ nhất, liệu có thị trường mạng cho sản phẩm hay dịch vụ họ hay không? Và thứ hai, người tiêu dùng tập trung khu vực G KHUYẾN MÃI: Để có thành công lớn Coca-cola thị trường Việt Nam nay, nhà làm Marketing thực tạo hiệu việc sử dụng công cụ truyền thông Hiểu tâm lý người tiêu dùng, Coca-cola không quên hoạt động khuyến công cụ tốt để quảng bá hình ảnh sản phẩm đến với người tiêu dùng Công ty Coca-Cola Việt Nam vừa khởi động chương trình khuyến toàn quốc dành cho giới trẻ động: “Bật nắp Sắp đôi – Trúng đời” 12 Điểm khác biệt chương trình với chương trình khuyến thông thường tinh thần chủ đạo “Chung hưởng niềm vui” dành cho nhóm bạn cá nhân Tinh thần thể từ cách thức trúng thưởng: ghép đôi nắp chai hay khoen lon để trúng thưởng đến giải thưởng mà giới trẻ yêu thích Khách hàng uống sản phẩm chai lon nước giải khát sản xuất Coca-Cola Việt Nam Coca-Cola, Fanta Cam, Sprite, Samurai, Thums Up có hội trúng thưởng giải hấp dẫn xe Piaggio LXV 125, điện thoại di động Sony Ericsson W700i, đồng hồ áo thun CocaCola… Các giải thưởng không đơn vật dụng mà cách để giới trẻ thể cá tính phong cách thưởng thức sống họ Các bạn trẻ uống chai lon sản phẩm Coca-Cola Việt Nam có nắp chai khoen lon có hình nửa giải thưởng Nếu ghép nắp chai khoen lon có ký hiệu tương ứng điều lệ trúng giải Như hội trúng giải cao khách hàng trẻ từ người trở lên phối hợp sưu tầm thông tin may mắn này! Việc sử dụng hình thức khuyến không giúp cho doanh số Công ty tăng lên, mà thể giá trị mà Công ty mang lại cho khách hàng Đây công cụ truyền thông đắc lực không riêng Coca-cola sử dụng mà công ty vào hoạt động xem cách thức để phát triển thị phần H CÁC HOẠT ĐỘNG KHÁC: Cocacola Việt Nam thường xuyên tổ chức hoạt động bổ ích, đầy ý nghĩa với khách hàng, đặc biệt chương trình dành cho giới trẻ Các hoạt động tạo cho Coca hình ảnh đổi mới, sáng tạo, đầy động, lạc quan, hạnh phúc đầy hút Các hoạt động tạo thân thuộc gần gũi Coca-Cola người tiêu dùng hoạt động đầy bất ngờ sáng tạo - Tổ chức Chiến dịch Happiness Factory: nhằm thể giới bên đầy sinh động say mê chai Coca-Cola truyền cảm hứng lạc quan đến người tiêu dùng, triển khai nhiều hoạt động sáng tạo, thú vị Nhân dịp này, Coca-Cola dành gần triệu mẫu sản phẩm dùng thử cho người tiêu dùng thành phố lớn Hà Nội, Hồ Chí Minh Cần Thơ "Hát Coca-Cola" - Cơ hội để bạn trẻ thử tài ca hát : Là loạt hoạt động tưng bừng chiến dịch “Uống BRRRR” Coca-Cola triển khai toàn quốc, thi “BRRRR-KOOL SUMMER” tổ chức để khuyến khích tinh thần thể trải 13 nghiệm điều mẻ giới trẻ để sống tràn ngập niềm vui hứng khởi Coca-Cola mong muốn mang đến cảm giác sảng khoái hoàn toàn lạ, độc đáo không giống với trải nghiệm trước cho người tiêu dùng - Coca-Cola tổ chức chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” : nhằm quảng bá văn hóa ẩm thực Việt Nam thông qua nhiều hoạt động thú vị có chương trình truyền hình thực tế “Đua tài ẩm thực” Bữa ăn dịp để người tụ họp, trò chuyện thưởng thức ngon Một bữa ăn ngon miệng với không khí vui vẻ góp phần làm tăng thêm tình cảm gắn bó thành viên gia đình, bạn bè, đồng nghiệp Vì thế, Coca-Cola thực chiến dịch “Có Coca-Cola ngon” nhằm quảng bá làm phong phú văn hóa ẩm thực Việt Nam hướng dẫn cách kết hợp thưởng thức ăn cách hài hòa nhằm đem lại ngon miệng mang người đến gần - Coca-Cola tài trợ thực chương trình truyền hình thực tế sôi động “Đua tài ẩm thực” : phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần kênh HTV9 18/10, phát lại lúc 10h20 thứ bảy hàng tuần kênh HN1 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần kênh HTV3 Đây không chương trình mang tính giải trí cao mà bổ sung kiến thức ẩm thực, giúp bạn có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến ăn yêu thích, có khoảnh khắc thú vị bạn bè gia đình - Coca-Cola tạo chuyên trang ẩm thực với nhiều thông tin bổ ích kênh 14 địa chỉ: http://duataiamthuc.kenh14.vn/: Tại đây, bạn trẻ đăng ký tham gia cập nhật thông tin chương trình “Đua tài ẩm thực” Coca-Cola, trả lời câu hỏi hàng tuần để giành giải thưởng hấp dẫn bè bạn chia sẻ ăn ngon, đặc sản vùng, miền địa ẩm thực toàn quốc Nhân dịp này, Coca-Cola dành 300.000 mẫu dùng thử miễn phí nhà hàng, quán ăn đô thị Hà Nội TP HCM - ……………………… V LIÊN HỆ THỰC TẾ VỚI CÔNG VIỆC HIỆN TẠI Hiện giữ vị trí giám đốc khu vực, phải chịu trách nhiệm toàn kết hoạt động khu vực phụ trách Trong trình quản lý, phải thực nhiều ông việc quản lý quản trị nhân sự, quản trị tài chính, quản trị kế 14 hoạch, quản trị chiến lược, đặc biệt hiệu hoạt động thể rõ doanh thu kinh doanh Trong bối cảnh cạnh tranh nay, để giữ vững doanh thu, thị phần đơn vị khó, việc thúc đẩy phát triển khó nhiều Do thông qua nghiên cứu môn học Marketing rút nhiều điều hữu ích công tác quản lý kinh doanh đơn vị Để phát triển trước hết cần định vị nhó đối tượng khai thác Trong bối cảnh bão hòa nay, nhóm đối tượng không nhiều có nhu cầu mà chưa thỏa mãn, cần trọng để khai thác nốt Định hướng sản phẩm cho phù hợp với nhóm đối tượng Tuy không lớn việc khai thác tối đa hệ thống có sẵn góp phần nâng cao hiệu hoạt động Gia tăng giá trị nhóm khách hàng truyền thống Nhu cầu sử dungjc khách hàng thay đổi có chiều hướng gia tăng Việc gia tăng giá trị sử dụng cho họ cách khai thác thị trường hữu hiệu Có chiến lược truyền thông hợp lý Bài học hiệu truyền thông mà Coca-Cola mang lại có ích cho nhiều doanh nghiệp Một doanh nghiệp áp dụng hiệu biết Unilever với dòng snar phẩm Omo Comfort Nếu biết dùng truyền thông cách hiệu mang lại nhỏ phát triển kinh doanh giai đoạn Bài 2: Anh/chị phân tích thí dụ doanh nghiệp Việt Nam tạo khác biệt thông qua kênh phân phối tình xung đột (conflict) kênh phân phối doanh nghiệp Việt Nam đề xuất hướng giải Bài làm TH True Milk Kế hoạch phát triển TH True mart Với tư vấn đầu tư Bac A Bank, Tập đoàn TH chọn cho lối riêng việc thực tôn giữ gìn vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên sản phẩm, đời chuỗi cửa hàng TH true mart nước Trong giai đoạn đầu, hệ thống tập trung thành phố lớn Hà Nội, Tp Hồ Chí Minh Nghệ An 15 triển khai phạm vi toàn quốc Theo chiến lược lâu dài, kênh phân phối chủ lực chuyên biệt bên cạnh kênh phân phối truyền thống Số lượng vị trí cửa hàng phân bố khoa học, hợp lý theo đồ vị trí địa lý đồ dân cư khu vực, cụ thể theo mật độ phân bố đường phố lớn, cụm dân cư, khu nhà cao tầng Nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất, tòan hệ thống cửa hàng TH true mart đầu tư sở vật chất đại với hệ thống máy lạnh kệ gỗ vừa thân thiện mội trường, vừa không dễ bị ô-xy hóa loại kệ sắt khác.Trong thời gian tới, người tiêu dùng đặt hàng trực tuyến website thmilk.vn nhận hàng nhà - trải nghiệm mua sắm đại bên cạnh hình thức mua hàng truyền thống Đây bước kế hoạch phát triển hệ thống TH true mart trở thành kênh bán lẻ tin tưởng ủng hộ phạm vi nước, nhằm đưa sản phẩm tươi Tập đoàn TH đến tay người tiêu dùng cách nhanh chóng, an toàn tiện lợi TH Milk mắt sản phẩm TH true Milk Ngày 26.12, Công ty Cổ phần Sữa TH thức giới thiệu thị trường sản phẩm sữa TH true Milk với thông điệp “Tinh túy thiên nhiên giữ vẹn nguyên giọt sữa sạch” Đây kiện quan trọng ngành sữa Việt Nam TH true Milk sản phẩm dự án Chăn nuôi bò sữa chế biến sữa quy mô lớn Đông Nam Á Nghệ An với số vốn đầu tư lên đến 1,2 tỉ USD Bà Thái Hương, Tổng Giám đốc Ngân hàng Bắc Á - nhà tư vấn đầu tư tài dự án - cho biết: “Công ty phát triển đàn bò lên đến 10.000 dự kiến đạt 137.000 vào năm 2017 Theo đó, nhà máy chế biến đạt công suất 500 triệu lít/năm, đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa thị trường nước” Hiện chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true Mart có cửa hàng Hà Nội cửa hàng Nghệ An, đầu tư sở vật chất đại ứng dụng phương pháp bảo quản sản phẩm tốt Năm 2011, TH Milk mở rộng kênh phân phối nước, TP.HCM, Hải Phòng, Thanh Hóa, Đà Nẵng, Nha Trang TH true Milk có giá bán 23.000 đồng/lốc (4 hộp 180 ml) áp dụng cho tất dạng nguyên chất, đường, có đường dâu 16 TH Milk Vinamilk Là người đến sau TH Milk lại tâm công vào thị trường sữa vốn đầy tính cạnh tranh dự án quy mô Gần đây, phân tích cổ phiếu Vinamilk, công ty chứng khoán Thăng Long, Apec hay Vietstock cho rằng, đối thủ đáng ý Vinamilk TH Milk Về giá sản phẩm, nay, sữa tươi TH Milk có giá bán cao so với Vinamilk, trung bình 26.500 đồng/lốc hộp 180 ml Giá bán Vinamilk 22.500 đồng/lốc hộp 180 ml Ông Trần Bảo Minh, nguyên Phó Tổng Giám đốc Vinamilk Tổng Giám đốc TH Milk, cho biết “Ban đầu, giá sữa TH Milk chênh lệch đôi chút so với sản phẩm loại Tuy nhiên, giai đoạn dự án hoàn thành vào năm 2011, mức giá hợp lý nhất” Về hệ thống phân phối, Vinamilk sở hữu 140.000 điểm bán lẻ toàn quốc TH Milk có mặt hệ thống bán lẻ lớn Co.opMart, Big C, MaxiMark Để đuổi kịp hệ thống phân phối Vinamilk, hẳn, TH Milk phải cần thêm nhiều thời gian Trước mắt, Công ty xây dựng chuỗi 20 cửa hàng TH True Mart Xét đến quy mô nhà máy, Vinamilk không tập trung vào sữa tươi mà làm nhiều mặt hàng khác phô-mai, sữa chua, nước giải khát Hầu hết dây chuyền sản xuất sữa tươi Vinamilk hoạt động ổn định với công suất tối đa Trong đó, nhà máy sữa TH Milk, dù đầu tư lớn, chưa hoàn thành nên chưa thể khai thác hết công suất Về góc độ truyền thông, Vinamilk có độ phủ sóng lớn liên tục nhiều ấn phẩm báo chí kênh truyền hình Nhưng có điều đáng lưu ý sau quảng cáo 17 sữa tươi Vinamilk, thể xuất quảng cáo sữa TH Milk Hay kệ hàng nhiều siêu thị Co.opMart, bên cạnh sản phẩm sữa Vinamilk thấy sản phẩm TH Milk Tiêu thụ bình quân đầu người số sản phẩm sữa Việt Nam Giai đoạn 1997 - 2009 Năm 2010, người Việt Nam (chủ yếu thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM) tiêu thụ trung bình lít sữa, thấp so với Thái Lan (23 lít/người) hay Trung Quốc (25 lít/người) cho thấy nhu cầu sữa Việt Nam tăng thời gian tới TH True Milk đầu tư dự án xây dựng nhà máy sữa có vốn đầu tư 1,2 tỉ USD Công ty công bố “dự án có quy mô lớn ngành sữa Việt Nam Đông Nam Á” Nhà máy TH Milk xây dựng tổng diện tích 22 ha, sử dụng bao bì Tetra Pak, tập đoàn Thụy Điển chuyên sản xuất bao bì giấy carton (hiện Nestlé, CocaCola, Vinamilk, Unif sử dụng bao bì Tetra Pak cho sản phẩm bán Việt Nam) Bà Thái Hương, Tổng Giám đốc Ngân hàng Bắc Á, đơn vị đầu tư tài cho dự án nhà máy sữa TH Milk, cho biết TH Milk phát triển đàn bò gồm 10.000 dự kiến đạt 137.000 vào năm 2017 Cũng vào năm này, nhà máy chế biến Công ty đạt công suất 500 triệu lít/năm, đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa thị trường nước Tôn cạnh trạnh “Giữ cao quý thành công hoàn hảo” Bà Thái Hương – Tổng giám đốc Bắc Á Bank, Chủ tịch HĐQT TH Milk: “Tôi muốn làm nên sản phẩm sữa tươi tốt cho trẻ em Việt Nam” 18 Chỉ năm từ có ý tưởng này, từ vùng đất cỏ dại mọc phủ đầu người, đến cuối năm 2010 TH Milk có trang trại nuôi 6.000 bò (đến 20.000 con), coi trang trại nuôi bò lớn châu Á Trước dự án chăn nuôi bò chế biến sữa quy mô lớn Bắc Á Bank tư vấn đầu tư đời, không người hoài nghi tính khả thi Đầu tư vào ngành xuất phát từ trái tim! Ngoài chức ngân hàng thương mại huy động vốn, cho vay dịch vụ khác tạo cho đường riêng biệt từ đầu tư vấn đầu tư Tập trung vào lĩnh vực phát triển bền vững, hướng tới lợi ích người, thân thiện với môi trường, biết kết hợp nguồn lực Việt Nam (trí tuệ tài nguyên thiên nhiên) với thành trí tuệ khoa học giới (công nghệ đầu cuối giới công nghệ cao) Vào thời điểm năm 2008, thị trường sữa gặp phải cố melamine Tuy sản phẩm sữa chất độc hại này, đến 92% nguồn sữa bột Việt Nam lúc nhập từ nước (hiện 70%) TH định hướng tạo dòng sữa tươi ngon bổ dưỡng quy trình chuẩn quốc tế có ý nghĩa lớn cho đất nước cách thiết thực nâng cao thể chất trí tuệ cho người Việt, mặt khác góp phần giảm nhập siêu cho ngành sữa nước nhà Ngay từ phút sản phẩm TH True Milk đến tay người tiêu dùng, TH thấy lãi lớn dự án người dân hưởng sản phẩm sữa tươi sạch, tinh túy từ đồng đất quê hương Khi đưa thông điệp sữa tươi sạch, sữa TH True Milk sử dụng nguồn sữa tươi kiểm soát chất lượng với quy trình khép kín từ khâu chọn giống, thức ăn, chăm sóc bò đến khâu chế biến phân phối Riêng TH True Milk cam kết theo quy trình sản xuất mà TH truyền thông tới khách hàng, website THi có hướng dẫn cụ thể cho người tiêu dùng cách thức dùng sữa cho tốt ………………………… Kích thích thành viên kênh phân phối Các trung gian phân phối cần phải khích lệ thường xuyên để họ làm tốt công việc giao Các điều khoản mà họ chấp thuận tham gia kênh phân phối tạo động viên đó, cần bổ sung thêm việc huấn luyện, giám sát 19 khuyến khích Nhà sản xuất phải nghĩ không bán hàng thông qua trung gian, mà bán hàng cho trung gian Việc kích thích thành viên kênh phân phối làm việc thật tốt phải việc hiểu nhu cầu ước muốn người trung gian McVey số đặc điểm người trung gian: Người trung gian thường hành động người mua hàng thay cho khách hàng sau người bán hàng thay cho người cung ứng mình, họ quan tâm đến việc bán sản phẩm mà khách hàng muốn mua Người trung gian gắn tất mặt hàng thành loại sản phẩm (product line) để bán kèm với trọn gói cho khách hàng, riêng mặt hàng Người trung gian không ghi chép số liệu tiêu thụ không khuyến khích, mà thông tin cần thiết để người sản xuất phát triển sản phẩm, định giá, cải tiến bao bì hay xây dựng chương trình cổ động Trên thực tế, người sản xuất không xử lý quan hệ với trung gian giống Thường có ba kiểu quan hệ trung gian dựa sở hợp tác, cộng tác lập kế hoạch phân phối Phần lớn nhà sản xuất quan niệm quan hệ với trung gian thực chất vấn đề tìm kiếm hợp tác Họ áp dụng sách củ cà rốt gậy Họ sử dụng động lực thúc đẩy tích cực mức lời cao, thỏa thuận đặc biệt, tiền thưởng, bớt giá hợp tác quảng cáo, trưng bày hàng tổ chức thi bán hàng Đôi lúc họ lại áp dụng kiểu trừng phạt đe dọa giảm mức lợi nhuận, giao hàng chậm chấm dứt quan hệ Hạn chế sách người sản xuất không nghiên cứu đầy đủ vấn đề, yêu cầu, điểm mạnh điểm yếu người trung gian Những doanh nghiệp khôn khéo cố gắng tạo dựng quan hệ cộng tác (partnership) lâu dài với nhà phân phối Người sản xuất xây dựng ý niệm rõ ràng mà họ mong muốn nhà phân phối mặt bao quát thị trường, đảm bảo mức dự trữ, triển khai marketing, công tác kế toán, tư vấn dịch vụ kỹ thuật, thông tin thị trường Người sản xuất lựa chọn người phân phối chấp thuận sách có chế độ thù lao thích đáng cho người thực tốt sách Lập kế hoạch phân phối cách quan hệ tiến với trung gian Đó việc xây dựng hệ thống marketing dọc, có kế hoạch quản trị theo chức 20 kết hợp nhu cầu người sản xuất lẫn người phân phối Người sản xuất lập phận hoạch định quan hệ với trung gian phân phối, công việc xác định nhu cầu người phân phối xây dựng chương trình bán hàng để giúp người phân phối hoạt động mức tốt Bộ phận người phân phối dự kiến tiêu bán hàng, mức dự trữ, mặt hàng kế hoạch trưng bày hàng, yêu cầu việc huấn luyện bán hàng, kế hoạch quảng cáo khuyến Mục tiêu chủ yếu biến nhà phân phối từ cách nghĩ họ làm ăn phía người mua (trong quan hệ đối đầu với nhà sản xuất) chuyển sang cách nghĩ họ làm ăn phía người bán họ phận hệ thống marketing dọc tinh vi 21 ... Sau nghiên cứu kĩ thị trường Việt Nam, Cocacola nhận định thành phố mà có khả tiêu thụ sản phẩm cao họ Nhìn chung, thị trường đồ uống Việt Nam đánh giá có nhiều tiềm Vì mà Coca Cola bắt đầu thâm... mục tiêu: Cocacola - Tập đoàn sản xuất nước lớn giới thành công nhiều nước giới nên thâm nhập vào thị trường Việt Nam, Cocacola chọn chiến lược phục vụ toàn thị trường Bước đầu, Cocacola tập trung... định giá Cocacola thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, Doanh nghiệp Cocacola chon chiến lược định giá sản phẩm tương đói thấp nhằm thâm nhập thị trường,