Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại trường đại học ngoại ngữ đại học huế

LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Xuân Khoát Các nội dung, kết nghiên cứu đề tài trung thực chưa công bố công trình khác Những số liệu bảng, biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu uế tham khảo H Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế dung luận văn i LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có thành cơng mà không gắn liền với hỗ trợ, giúp đỡ dù hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp người khác Trong suốt thời gian từ bắt đầu học tập trường đến nay, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ quý thầy cơ, gia đình bạn bè Với lịng biết ơn sâu sắc nhất, xin gửi đến quý thầy cô Trường Đại học uế Kinh tế - Đại học Huế với tri thức tâm huyết để truyền đạt vốn kiến thức quý báu cho suốt thời gian học tập Trường H trình thực nghiên cứu luận văn tế Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, đội ngũ giảng viên, cán quản lý, chuyên viên nhân viên phục vụ đào tạo Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học in h Huế giúp đỡ, tạo điều kiện cung cấp số liệu, tài liệu cần thiết để nghiên cK cứu hồn thành Luận văn Đặc biệt, tơi bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Xuân Khoát dành nhiều thời gian tâm huyết, trực tiếp hướng dẫn tận tình, bảo tạo điều kiện họ thuận lợi cho suốt trình thực nghiên cứu đề tài hồn chỉnh Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế ại Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè động viên, khích lệ, Đ chia sẻ, giúp đỡ đồng hành với tơi sống q trình ườ n g học tập nghiên cứu Huế, ngày tháng năm 2016 Tr Tác giả Luận văn Nguyễn Văn Hậu ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN Họ tên học viên: Nguyễn Văn Hậu Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khoá: 2014 – 2016 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Xuân Khoát Tên đề tài: Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế Tính cấp thiết đề tài uế Con người trung tâm, tác nhân phát triển, nhân tố định đến thành, bại vị tổ chức Để nguồn nhân lực phát huy vai trị H cần phải nâng cao mặt chất lượng tế Trường Đại học Ngoại ngữ đạt thành tựu đáng kể, ngày trở thành trường đại học hàng đầu khu vực nước giảng dạy, in h nghiên cứu khoa học chuyển giao công nghệ lĩnh vực ngoại ngữ, ngơn cK ngữ - văn hóa Tuy nhiên, đội ngũ nhân lực nhà trường nhiều bất cập, chất lượng nguồn nhân lực chưa cao; chế bố trí, xếp sử dụng người chưa phù hợp họ với trình độ lực; chế độ đãi ngộ chưa hợp lý, chưa tạo động lực để nguồn nhân lực nâng cao chất lượng làm việc ại Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả chọn đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn Đ nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế” làm đề tài nghiên cứu g luận văn Thạc sĩ kinh tế, chuyên ngành Quản lý kinh tế Hy vọng đề tài góp phần nâng ườ n cao chất lượng nguồn nhân lực Nhà trường giai đoạn hội nhập phát triển Phương pháp nghiên cứu Tr 2.1 Phương pháp thu thập xử lý thông tin - Phương pháp thu thập thông tin + Thu thập số liệu sơ cấp + Thu thập số liệu thứ cấp - Phương pháp xử lý thông tin + Phương pháp so sánh + Phương pháp phân tổ thống kê + Phương pháp tổng hợp phân tích số liệu iii 2.2 Hệ thống tiêu nghiên cứu - Nhóm tiêu định lượng: - Nhóm tiêu định tính Kết nghiên cứu đóng góp luận văn 3.1 Kết nghiên cứu Trong chương 1, tác giả hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn chất lượng nguồn nhân lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực uế Về mặt lý luận, tác giả đưa khái niệm nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực; đặc điểm, vai trò nguồn nhân lực, tiêu chí đánh giá chất H lượng nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nguồn tế nhân lực Về mặt thực tiễn, tác giả đưa số kinh nghiệm nâng cao chất lượng in h nguồn nhân lực số trường Đại học Việt Nam Từ rút học kinh cK nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế Trong chương 2, tác giả trình bày khái quát lịch sử hình thành, xây dựng phát họ triển Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, sau tác giả tập trung sâu vào phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực năm 2013 – 2015 bao gồm ại nội dung: Quy mô, cấu nguồn nhân lực, trình độ chun mơn, tin học, ngoại ngữ, Đ tình trạng sức khỏe, trình độ lý luận trị, lực nghiên cứu khoa học, kết g đánh giá công tác, đồng thời sử dụng kết điều tra để phân tích, đánh giá phẩm chất ườ n đạo đức lực công tác đội ngũ nguồn nhân lực Trên sở để đánh giá chung kết đạt hạn chế, nguyên nhân hạn chế Tr 3.2 Những đóng góp luận văn - Trên sở thông tin thu thập, tiến hành phân tích, tổng hợp để đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế Trên sở đó, đưa đánh giá mặt đạt được, mặt hạn chế nguyên nhân tồn trình hoạt động Trường - Kết nghiên cứu đề tài tài liệu khoa học giúp cho Lãnh đạo Nhà trường nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thời gian tới - Đề tài làm tài liệu tham khảo cho việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực sở giáo dục - đào tạo đại học, cao đẳng nước iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM LƯỢC LUẬN VĂN iii MỤC LỤC .v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU viii uế DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ x H MỞ ĐẦU .1 tế Lý chọn đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài in h Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 cK Phương pháp nghiên cứu .3 Những đóng góp luận văn .6 họ Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NÂNG CAO CHẤT ại LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC .8 Đ 1.1 Khái niệm, đặc điểm vai trò nguồn nhân lực trường Đạo học g 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực nguồn nhân lực trường Đại học ườ n 1.1.2 Đặc điểm nguồn nhân lực trường Đại học 11 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực trường đại học 12 Tr 1.1.4 Sự cần thiết phải nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 12 1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học 14 1.2.1 Quan niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học 14 1.2.2.Các tiêu đánh giá chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học 14 1.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học .16 1.3 Kinh nghiệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực số trường đại học Việt Nam .19 1.3.1 Kinh nghiệm Trường Đại học Kinh tế Quốc dân 19 v 1.3.2 Kinh nghiệm Đại học Quốc gia Hà Nội 20 1.3.3 Kinh nghiệm Trường Đại học Vinh 21 1.3.4 Bài học rút cho Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 22 KẾT LUẬN CHƯƠNG 23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ 24 2.1 Tổng quan Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 24 uế 2.1.1 Khái quát Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 24 2.1.2 Sứ mệnh, chức năng, nhiệm vụ Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 29 H 2.1.3 Mục tiêu chiến lược Trường Đại học Ngoại ngữ .30 tế 2.1.4 Cơ cấu tổ chức quản lý Trường Đại học Ngoại ngữ - ĐH Huế .34 2.2 Phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - in h Đại học Huế 37 cK 2.2.1 Quy mô, cấu nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ .37 2.2.2 Về trình độ chun mơn, trình độ tin học, ngoại ngữ 43 2.2.3 Về tình trạng sức khỏe .52 họ 2.2.4 Về trình độ lý luận trị, lực nghiên cứu khoa học, kết đánh giá công tác 54 ại 2.2.5 Đánh giá nguồn nhân lực cơng tác nhân sự, sách tiền lương, hội Đ thăng tiến môi trường làm việc .59 g 2.3 Đánh giá chung chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ 72 ườ n 2.3.1 Những kết đạt được, nguyên nhân .72 2.3.2 Những hạn chế, nguyên nhân 74 Tr KẾT LUẬN CHƯƠNG 76 CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ 78 3.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ 78 3.1.1 Định hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường ĐH Ngoại ngữ ĐH Huế 78 vi 3.1.2 Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường ĐH Ngoại ngữ - ĐH Huế .79 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ Đại học Huế 82 3.2.1 Thực có hiệu cơng tác tuyển dụng, bố trí sử dụng viên chức lao động .82 3.2.2 Đẩy mạnh công tác đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp uế vụ 83 3.2.3 Thực kịp thời, hợp lý chế độ đãi ngộ viên chức người lao H động 86 tế 3.2.4 Tạo động lực điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi cho cán bộ, viên chức người lao động 88 in h 3.2.5 Nâng cao chất lượng đào tạo, lực cạnh tranh vị Trường Đại học cK Ngoại ngữ - Đại học Huế .90 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 93 Kết luận .93 họ Một số kiến nghị 94 2.1 Đối với Nhà nước, Bộ Giáo dục đào tạo 94 ại 2.2 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế 94 Đ 2.3 Đối với Đại học Huế .94 g TÀI LIỆU THAM KHẢO .96 ườ n PHỤ LỤC 98 BIÊN BẢN NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN THẠC SĨ Tr NHẬN XÉT LUẬN VĂN CỦA PHẢN BIỆN NHẬN XÉT LUẬN VĂN CỦA PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HOÀN THIỆN LUẬN VĂN vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU Chữ đầy đủ ĐH Đại học ĐHNN Đại học Ngoại ngữ VLVH Vừa làm vừa học PGS TS Phó Giáo sư, Tiến sĩ CĐ, TC Cao đẳng, Trung cấp LĐHĐ Lao động hợp đồng NCKH Nghiên cứu khoa học BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế 10 CV Chuyên viên in h tế H uế Các chữ viết tắt Nhân viên cK 11 NV 12 NLĐ 13 GD-ĐT họ 14 GS 16 HTQT Giáo sư Khoa học – Công nghệ Ngơn ngữ văn hóa Đ 17 NN&VH Giáo dục – đào tạo Hợp tác quốc tế ại 15 KH – CN Người lao động Công nghệ thông tin g 18 CNTT Đại học Huế 20 NNL Nguồn nhân lực 21 ĐVT Đơn vị tính Tr ườ n 19 ĐHH 22 CB Cán 23 CBGD Cán giảng dạy 24 Th.S Thạc sĩ 25 NXB Nhà xuất 26 HSSV Học sinh sinh viên viii DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG Các chuyên ngành đào tạo trình độ đại học hệ quy Trường 26 Bảng 2.2: Các chuyên ngành đào tạo trình độ Thạc sĩ 27 Bảng 2.3: Các chuyên ngành đào tạo trình độ Tiến sĩ 27 Bảng 2.4: Thống kê số học viên, sinh viên tất hệ qua năm 2013 - 2015 28 Bảng 2.5: Số lượng nguồn nhân lực Trường giai đoạn 2013 – 2015 38 Bảng 2.6: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2015 40 Bảng 2.7: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính giai đoạn 2013 - 2015 42 Bảng 2.8: Trình độ chuyên môn nguồn nhân lực năm 2013-2015 44 Bảng 2.9: Trình độ ngoại ngữ nguồn nhân lực giai đoạn 2013-2015 47 tế H uế Bảng 2.1: h Bảng 2.10: Bảng trình độ tin học nguồn nhân lực giai đoạn 2013 – 2015 50 in Bảng 2.11: Bảng kinh phí đào tạo nguồn nhân lực qua năm 2013-2015 Error! cK Bookmark not defined Bảng 2.12: Tình trạng sức khỏe nguồn nhân lực .53 họ Bảng 2.13: Trình độ lý luận trị nguồn nhân lực 54 Bảng 2.14: Tình hình nghiên cứu khoa học giai đoạn 2013 – 2015 .56 ại Bảng 2.15: Kết đánh giá công tác nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 .58 Đ Bảng 2.16 : Đánh giá nguồn nhân lực đặc điểm công việc 60 Bảng 2.17: Đánh giá nguồn nhân lực sách tuyển dụng, bố trí sử dụng g lao động 61 ườ n Bảng 2.18: Đánh giá nguồn nhân lực hội đào tạo thăng tiến 62 Bảng 2.19: Đánh giá nguồn nhân lực sách lương, thưởng 65 Tr Bảng 2.20: Đánh giá nguồn nhân lực điều kiện môi trường làm việc 67 Bảng 2.21: Đánh giá nguồn nhân lực mối quan hệ, đối xử .68 Bảng 2.22: Đánh giá nguồn nhân lực công tác đánh giá kết thực công việc .70 Bảng 2.23: Đánh giá chung mức độ tin tưởng gắn bó nguồn nhân lực 72 Bảng 2.24: Các tiêu thực 81 ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ, BIỂU ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý Nhà trường .35 Biểu đồ 2.1: Số lượng nguồn nhân lực toàn trường giai đoạn 2013 – 2015 39 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi năm 2015 .42 Biều đồ 2.3: Cơ cấu nguồn nhân lực theo giới tính giai đoạn 2013 - 2015 43 Biểu đồ 2.4: Trình độ đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 45 uế Biểu đồ 2.5: Hệ đào tạo nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 46 H Biểu đồ 2.6: Trình độ ngoại ngữ nguồn nhân lực năm 2015 49 Biểu đồ 2.7: Trình độ tin học nguồn nhân lực năm 2015 .51 tế Biểu đồ 2.8: Tình trạng sức khoẻ nguồn nhân lực năm 2015 54 h Biểu đồ 2.9: Trình độ lý luận trị nguồn nhân lực 55 in Biểu đồ 2.10: Tình hình Nghiên cứu khoa học giai đoạn 2013 - 2015 56 Tr ườ n g Đ ại họ cK Biểu đồ 2.11: Kết đánh giá công tác nguồn nhân lực giai đoạn 2013 - 2015 .58 x định tới hiệu quả, lực vị đổi giáo dục có tầm ảnh hưởng lớn đến phát triển cộng đồng Ngoài việc quan tâm nâng tầm vai trò người, Trường cần phải trọng đến việc đại hoá trang thiết bị phục vụ học tập, tăng cường đầu tư vào hệ thống wifi, thư viện, trọng đổi chương trình, nội dung giáo trình để nâng cao chất lượng đào tạo, đồng thời đổi tư duy, đại hoá phương pháp giảng dạy, nâng cấp hệ thống website theo hướng dễ truy cập tìm kiếm, thông tin uế truyền phải phong phú, đa chiều Ngoài ra, thương hiệu trường đại học chắn quảng H cáo, mà phải người học kiểm định, xã hội công nhận Do vậy, cần trọng sản tế phẩm đào tạo, sản phẩm đào tạo Trường xã hội chấp nhận Tr ườ n g Đ ại họ cK in h đánh giá cao uy tín Trường xã hội nâng cao 92 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ Kết luận Con người yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức, nhân tố hạt nhân định thành công hay thất bại tổ chức Do vậy, tổ chức muốn phát triển nhanh bền vững phải trọng quan tâm đến vấn đề phát triển người mặt chất lượng Do nhu cầu, tính cách, sở thích, nguyện vọng uế cá nhân khác nên đòi hòi nhà lãnh đạo phải có nhạy bén thơng H minh vấn đề sử dụng người Bởi vì, tuyển dụng người tài, người giỏi tế khó sử dụng người, việc lại khó Một người đặt chỗ nhà lãnh đạo phải thường xuyên sử dụng đòn bẩy để thúc đẩy in h động lực làm việc kết hợp với sách lương, thưởng cho người làm việc hiệu quả, với sách hỗ trợ tài đào tạo nguồn nhân lực, cK đồng thời xây dựng mơi trường làm việc đồn kết, thân thiện mối quan hệ gần gũi cấp với cấp đồng nghiệp với họ Thông qua chương, Luận văn Thạc sĩ với đề tài: “Nâng cao chất lượng ại nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế” đạt Đ kết sau: Thứ nhất, luận văn hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn ườ n g nguồn nhân lực, chất lượng nguồn nhân lực; đặc điểm, vai trị nguồn nhân lực, tiêu chí đánh giá chất lượng nguồn nhân lực nhân tố ảnh hưởng đến việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Đây sở khoa học quan trọng làm đề đánh Tr giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ Thứ hai, sở lý luận kiến thức thầy giáo, cô giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế truyền đạt, với thực tiễn công tác nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực, luận văn phác thảo nét chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ, từ phân tích đưa đánh giá xác đáng thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ, ưu điểm, hạn chế nguyên nhân hạn chế 93 Thứ ba, luận văn đề xuất số giải pháp số kiến nghị chủ yếu nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế thời gian tới Trong phạm vi Luận văn Cao học, cố gắng nghiên cứu cách tổng quát vấn đề trên, khả hạn chế lý luận thực tiễn nên việc trình bày, diễn đạt, phân tích đánh giá chưa thực đầy đủ sâu sắc Do vậy, thân mong nhận ý kiến đóng góp q thầy, giáo uế bạn học viên để nghiên cứu đề tài cách hoàn thiện thời H gian tới Trong trình nghiên cứu đề tài, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy tế giáo hướng dẫn PGS TS Nguyễn Xuân Khốt thầy, giáo Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế giúp đỡ, hướng dẫn truyền đạt kiến thức in h hữu ích cho tơi, đồng thời tơi vơ biết ơn thầy, cô giáo, đồng nghiệp Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, gia đình, bạn bè tạo điều kiện thời cK gian, giúp đỡ, động viên để tơi hồn thành luận văn Một số kiến nghị họ 2.1 Đối với Nhà nước, Bộ Giáo dục đào tạo ại - Nhà nước, phủ, Bộ Giáo dục Đào tạo cần trọng việc nâng cao Đ mặt chất lượng đào tạo, đồng thời cần chặt chẽ việc cấp phép thành lập nâng cấp trường đại học, cao đẳng, trung cấp chuyên nghiệp ườ n g - Chính phủ cần có sách động viên, khuyến khích để gắn kết tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp ngồi nước đóng góp cho nghiệp phát triển giáo dục đào tạo sở vật chất, kỹ thực tế việc làm sinh viên sau tốt Tr nghiệp - Thời gian vừa qua, giáo dục Việt Nam có nhiều thay đổi như: cách thức thi cử, sách, giáo trình, chế độ sách cho học sinh, sinh viên Tuy nhiên, hiệu mang lại cịn hạn chế, thâm chí có nhiều thay đổi gây xúc, ức chế cho người học toàn xã hội Điều này, phần tranh giáo dục thiếu lộ trình qua giai đoạn, phần trước có thay đổi lớn Bộ Giáo dục Đào tạo nên triển khai cho thí điểm để xem tính khả thi trước áp dụng đại trà 94 - Các quan ban, ngành liên quan cần kiểm soát chặt chẽ việc biên soạn, in ấn, xuất phát hành sách, giáo trình Bởi thời gian qua, tình trạng sách giả tràn lan thị trường minh chứng cho việc buông lỏng quản lý hoạt động khiến cho người đọc không phân biệt giá trị thật kiến thức thông tin Vấn đề không kiểm soát tốt ảnh hưởng nghiêm trọng đến vấn đề văn hố, an ninh quốc phịng, đặc biệt ảnh hưởng tới tư duy, tư tưởng hệ sau - Cần tổ chức riêng biệt kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông kỳ thi tuyển uế sinh đại học nhằm lựa chọn sàng lọc thí sinh có trình độ vào mơi H trường đại học góp phần nâng cao chất lượng đào tạo trường đại học - Cần điều chỉnh sách tiền lương cho phù hợp với nhiệm vụ vai trò nòng tế cốt ngành giáo dục nhằm thu hút nhân tài vào lĩnh vực Đồng thời, có h chế sách cụ thể để tạo điều kiện cho đội ngũ người lao động giảng viên in gắn bó với trường, với công tác giảng dạy nghiên cứu khoa học cK - Cần tăng cường công tác tra kiểm tra đột xuất chất lượng trường đại học Đặc biệt, cần đẩy mạnh tra, kiểm tra hoạt động liên kết đào tạo, họ đào tạo theo hình thức vừa làm vừa học, đào tạo từ xa, đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ 2.2 Đối với tỉnh Thừa Thiên Huế ại - Lãnh đạo tỉnh nên quy hoạch tạo điều kiện cho Đại học Huế địa điểm để Đ xây dựng khu nhà dành riêng cho cán bộ, viên chức làm việc Đại học Huế - Lãnh đạo tỉnh Thừa Thiên Huế nên cho nâng cấp điện chiếu sáng đường ườ n g xung quanh khu vực kí túc xá Trường Bia Bởi khu vực đông sinh viên trường đại học, cao đẳng trung cấp lưu trú Nhưng hệ thống điện chiếu sáng kém, bên cạnh đó, đoạn đường xung quanh kí túc xá thường lầy lội vào mùa mưa, đầy Tr bụi vào mùa hạ 2.3 Đối với Đại học Huế - Để thu hút nhân tài miền đất nước làm việc cho trường trực thuộc Đại học Huế Đại học Huế nên xây dựng khu nhà dành riêng cho cán viên chức xa Đây yếu tố quan trọng để người lao động yên tâm công tác cống hiến 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình nguồn nhân lực Trường Đại học Lao động – Xã hội PGS TS Nguyễn Tiệp chủ biên, in năm 2005 Sách “Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội” GS TS Bùi Văn Nhơn, xuất năm 2006 Quốc hội ( 2005),Luật Giáo dục, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội, 2005 H trung ương đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo uế Nghị số 29-NQ/TW ngày tháng 11 năm 2013 Ban Chấp hành Luận văn thạc sĩ Lê Thành với đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân tế lực chi nhánh ngân hàng phát triển Tuyên Quang”, năm 2014 h Luận văn thạc sĩ Thị Mai Lan với đề tài: “Giải pháp phát triển nguồn nhân in lực Trường Cao đẳng Kinh tế Thái Nguyên”, năm 2014 cK Luận văn thạc sĩ Vũ Hồng Liên với đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực chi nhánh công ty cổ phần công nghiệp Vĩnh Tường”, năm 2013 họ Quyết định số 807/QĐ-ĐHNN ngày 21 tháng 09 năm 2015 Hiệu trưởng Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế việc ban hành Quy chế Tổ chức hoạt ại động Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế Đ Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, Kế hoạch chiến lược phát triển Trường Đại học Ngoại ngữ giai đoạn 2011 – 2015 tầm nhìn năm 2020, năm 2011 g 10 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, Quy mơ, cấu, trình độ nguồn ườ n nhân lực Trường giai đoạn 2013 – 2015 11 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, Tình hình thực nhiệm vụ Tr nghiên cứu khoa học phát triển công nghệ giai đoạn 2011 – 2015 12 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, Báo cáo tình hình sức khỏe 2013 – 2015 13 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, Báo cáo tổng kết năm học giai đoạn 2013 – 2015 14 Trường Đại học Ngoại ngữ _ Đại học Huế (6/2010), Nghị Đại hội Đảng Bộ lần thứ II nhiệm kỳ 2010 – 2015 15 Trường Đại học Ngoại ngữ _ Đại học Huế (5/2015), Nghị Đại hội Đảng Bộ lần thứ III nhiệm kỳ 2015 – 2020 96 16 Sổ tay sinh viên năm học 2012 – 2013, năm học 2013 – 2014, năm học 2014 – 2015 Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 17 Website Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế, http://www.hucfl.edu.vn 18 Website Trường Đại học Vinh, http://vinhuni.edu.vn/ 19 Website Trường ĐH Kinh tế Quốc dân, https://www.neu.edu.vn/ Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế H uế 20 Website Trường Đại học Quốc gia Hà Nội, www.vnu.edu.vn 97 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra ý kiến người lao động Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế (Dành cho chuyên viên) Phụ lục 1: Phiếu điều tra ý kiến người lao động Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế ( Dành cho cán quản lý chuyên viên) uế Phụ lục 3: 02 phản biện TS Phan Khoa Cương PGS.TS Mai Văn Xuân Phụ lục 4: 01 biên Hội đồng H Phụ lục 5: 01 giải trình chỉnh sửa luận văn Tr ườ n g Đ ại họ cK in h tế Phụ lục 6: 01 giấy xác nhận hoàn thiện luận văn 98 PHỤ LỤC 1: PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ (Dành cho chuyên viên) ĐẠI HỌC HUẾ Số phiếu: Ngày khảo sát: / /2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ uế PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG (Dành cho chuyên viên) tế Xin kính chào Quý anh/ chị! H TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ h Tôi tên Nguyễn Văn Hậu, học viên cao học Trường Đại học Kinh tế - Đại in học Huế Hiện thực đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cK Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế” để làm Luận văn Thạc sĩ chuyên ngành Quản lý kinh tế Để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng mức độ hài lòng người lao động, họ đồng thời xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực nơi ại làm việc, anh (chị) vui lịng điền vào phiếu khảo sát Đ Tơi xin cam đoan thông tin thu nhận qua việc trả lời câu hỏi anh (chị) hồn tồn phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài, khơng g sử dụng cho mục đích khác, danh tính người cung cấp thơng tin bảo mật, ườ n khơng trích dẫn báo cáo kết khảo sát Vì vậy, kính mong anh (chị) đưa nhận xét trung thực, khách quan mang tính xây dựng Tr I Một số thơng tin cá nhân Họ tên (Có thể ghi không): Nghề nghiệp: Chuyên viên Nhân viên Mức lương tại: 2-3,5tr 3,6-4,5tr 4,6-5,5tr 5,6-6,5 >6,5 Cao đẳng Đại học Thạc sĩ Trình độ học vấn, chun mơn: Chưa Trung cấp 99 II Phần khảo sát Tích  vào ô tương ứng Bảng hỏi theo suy nghĩ anh/chị vấn đề q trình cơng tác, theo thang đánh giá sau: Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Bình thường Khơng đồng ý Rất khơng đồng ý (Ghi chú: mức đánh giá cao nhất; mức đánh giá thấp ) Mức độ Thang đo uế STT Chính sách tuyển dụng, bố tế h in Công việc chuyên môn phù hợp với nguyện vọng thân Chính sách tuyển dụng Trường công khai, minh bạch, phù hợp, thu hút nhân tài Bố trí cơng việc người đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ vị trí việc làm Bố trí, xếp, sử dụng cán chun mơn đào tạo ườ n g trí sử dụng đào tạo cK Công việc anh/chị làm phù hợp với chuyên ngành họ công việc anh/chị ại Đặc điểm Công việc phù hợp với trình độ, lực cá nhân Đ H Tr Cơ hội đào tạo thăng tiến Miễn nhiệm, bãi nhiễm, ln chuyển cán viên chức khơng hồn thành nhiệm vụ Anh/ chị tạo điều kiện trình bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Anh/ chị nhà trường hỗ trợ tài đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn Anh/ chị có nhiều hội tham gia đào tạo tiếp cận mơ hình giáo dục tiên tiến ngồi nước Anh/ chị có nhiều hội thăng tiến nỗ lực làm việc Trường 100 đánh giá Tiền lương, thưởng Chính sách lương, thưởng tương xứng với lực trình độ anh/chị Chính sách lương, thưởng khuyến khích động viên anh/chị làm việc tích cực Tiền lương trả đầy đủ hạn Anh/ chị hài lòng với chế độ lương, thưởng Trường Máy móc, trang thiết bị nơi làm việc tốt làm việc Phịng làm việc khang trang, rộng rãi, thống mát uế môi trường Không gian làm việc yên tĩnh Môi trường làm việc thân thiện, vui vẻ tế Lãnh đạo ln có sách động viên, khuyến khích, tạo động lực để người lao động nâng cao hiệu công tác h H Điều kiện, việc hiệu in Quan hệ Lãnh đạo có lực quản lý, điều hành, giải cơng cK Anh/ chị nhận quan tâm, hỗ trợ từ cấp Anh/ chị nhận góp ý, hỗ trợ đồng họ đối xử nghiệp công việc ại Anh/ chị đối xử công công tác Đ khách quan, công bằng, khoa học Kết đánh giá sở để xét lương, thưởng, đề bạt ườ n Đánh giá Việc đánh giá kết công tác năm học thực g kết công Tr tác Phúc lợi Anh/ chị ln nhận góp ý, rút kinh nghiêm trình tổ chức đánh giá kết công việc Kết đánh giá giúp anh/ chị cải thiện nâng cao suất lao động Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát Ln nhận hỗ trợ từ Trường, Cơng đồn gặp ốm đau, bệnh tật, khó khăn 101 Đánh giá nội quy, quy định Cán Trường có ý thức tiết kiệm, bảo vệ tài sản cơng ngũ cán viên chức - LĐHĐ người lao có ý thức trách nhiệm với cơng việc Hầu hết cán nắm vững văn quy định, quy chế hành Tin tưởng vào phát triển Nhà trường tương lai H 10 Sự hài lòng Thái độ làm việc đa số cán bộ: nhanh nhẹn, tận tình, uế chung đội Hài lòng tin tưởng vào đội ngũ Lãnh đạo Trường tế Anh/chị gắn bó làm việc Trường lâu dài h 11 Anh (chị) có ý kiến đề xuất khác với Bộ Giáo dục Đào tạo, Đại học in Huế lãnh đạo Nhà trường nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhà cK trường tương lai họ ại Đ ườ n g Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp chân thành Quý anh/chị! Tr động Cán Trường có ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành tốt 102 PHỤ LỤC 2: PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ (Dành cho cán quản lý giảng viên) ĐẠI HỌC HUẾ Số phiếu: Ngày khảo sát: / /2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ uế PHIẾU ĐIỀU TRA Ý KIẾN NGƯỜI LAO ĐỘNG H TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ (Dành cho cán quản lý giảng viên) tế Xin kính chào Q thầy/ cơ! h Tơi tên Nguyễn Văn Hậu, học viên cao học Trường Đại học Kinh tế - Đại in học Huế Hiện thực đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế” để làm Luận văn Thạc sĩ chuyên cK ngành Quản lý kinh tế họ Để tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng mức độ hài lòng người lao động, đồng thời xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực nơi làm việc, thầy (cơ) vui lịng điền vào phiếu khảo sát ại Tôi xin cam đoan thông tin thu nhận qua việc trả lời câu hỏi Đ thầy (cơ) hồn tồn phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài, khơng sử dụng cho mục đích khác, danh tính người cung cấp thơng tin bảo mật, g khơng trích dẫn báo cáo kết khảo sát Vì vậy, kính mong thầy (cơ) ườ n đưa nhận xét trung thực, khách quan mang tính xây dựng I Một số thơng tin cá nhân Tr Họ tên (Có thể ghi không): Chức vụ: Trưởng/Phó khoa/phịng/TT Trưởng/phó mơn Giảng viên Giảng viên Mức lương tại: 2-3,5tr 3,6-4,5tr 4,6-5,5tr 5,6-6,5 >6,5 Tiến sĩ PGS.Tiến sĩ Trình độ học hàm, học vị: Đại học Thạc sĩ 103 II Phần khảo sát Tích  vào tương ứng Bảng hỏi theo suy nghĩ thầy (cơ) vấn đề q trình cơng tác Trường, theo thang đánh giá sau: Hồn tồn đồng ý Đồng ý Bình thường Không đồng ý Rất không đồng ý (Ghi chú: mức đánh giá cao nhất; mức đánh giá thấp ) Mức độ Thang đo uế STT Chính sách tuyển dụng, bố tế h in Công việc chuyên môn phù hợp với nguyện vọng thầy/cơ Chính sách tuyển dụng Trường công khai, minh bạch, phù hợp, thu hút nhân tài Bố trí cơng việc người đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ vị trí việc làm Bố trí, xếp, sử dụng cán Trường chun mơn đào tạo ườ n g trí sử dụng đào tạo cK Công việc thầy/cô làm phù hợp với chuyên ngành họ công việc thầy/cô ại Đặc điểm Công việc phù hợp với trình độ, lực cá nhân Đ H Tr Cơ hội đào tạo thăng tiến Miễn nhiệm, bãi nhiễm, ln chuyển cán viên chức khơng hồn thành nhiệm vụ Thầy/ cô tạo điều kiện trình bồi dưỡng, đào tạo nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ Thầy/ nhà trường hỗ trợ tài đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn Thầy/ có nhiều hội tham gia đào tạo tiếp cận mơ hình giáo dục tiên tiến ngồi nước Thầy/ có nhiều hội thăng tiến nỗ lực làm việc Trường 104 đánh giá Tiền lương, thưởng Chính sách lương, thưởng tương xứng với lực trình độ thầy/cơ Chính sách lương, thưởng khuyến khích động viên thầy/cơ làm việc tích cực Tiền lương trả đầy đủ hạn Thầy/ cô hài lòng với chế độ lương, thưởng Trường Máy móc, trang thiết bị phục vụ cho việc dạy, học tốt môi trường Không gian cho việc dạy, học yên tĩnh H làm việc Phòng làm việc khang trang, rộng rãi, thoáng mát uế Điều kiện, Môi trường làm việc Trường thân thiện, vui vẻ tế Lãnh đạo ln có sách động viên, khuyến khích, tạo động lực để người lao động nâng cao hiệu công tác h công việc hiệu cK Quan hệ Lãnh đạo Trường có lực quản lý, điều hành, giải in Thầy/ cô nhận quan tâm, hỗ trợ từ cấp Thầy/ cô nhận góp ý, hỗ trợ đồng họ đối xử nghiệp công tác ại Thầy/ cô đối xử công công tác Đ khách quan, công bằng, khoa học Kết đánh giá sở để xét lương, thưởng, đề bạt ườ n Đánh giá Việc đánh giá kết công tác năm học thực g kết công Tr tác Phúc lợi Thầy/ cô ln nhận góp ý, rút kinh nghiêm q trình tổ chức đánh giá kết cơng việc Kết đánh giá giúp thầy/ cô cải thiện nâng cao suất lao động Bảo đảm đóng BHXH, BHYT, khám sức khỏe định kỳ hình thức hỗ trợ ốm đau, thai sản đầy đủ Thường xuyên tổ chức tham quan, nghỉ mát Luôn nhận hỗ trợ từ Trường, Cơng đồn gặp ốm đau, bệnh tật, khó khăn 105 Đánh giá nội quy, quy định Cán Trường có ý thức tiết kiệm, bảo vệ tài sản công ngũ cán viên chức - LĐHĐ người lao có ý thức trách nhiệm với cơng việc Hầu hết cán nắm vững văn quy định, quy chế hành Tin tưởng vào phát triển Nhà trường tương lai H 10 Sự hài lòng Thái độ làm việc đa số cán bộ: nhanh nhẹn, tận tình, uế chung đội Hài lòng tin tưởng vào đội ngũ Lãnh đạo Trường h tế Thầy/cơ gắn bó làm việc Trường lâu dài in 11 Thầy (cơ) có ý kiến đề xuất khác với Bộ Giáo dục Đào tạo, Đại học cK Huế lãnh đạo Nhà trường nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực nhà trường tương lai họ ại Đ g ườ n Trân trọng cảm ơn ý kiến đóng góp chân thành Q thầy/cơ! Tr động Cán Trường có ý thức tổ chức kỷ luật chấp hành tốt 106 ... hội nhập 13 1.2 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường Đại học 1.2.1 Quan niệm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trường đại học tăng cường... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ 2.1 Tổng quan Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 2.1.1 Khái quát Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Huế 2.1.1.1... PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI NGỮ - ĐẠI HỌC HUẾ 78 3.1 Định hướng mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Trường Đại học Ngoại ngữ