Phân tích chiến lược marketing ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn tỉnh ninh bình

MARKETING BÀI LÀM Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Ninh Bình chi nhánh cấp trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam Được thành lập vào ngày 01 tháng 04 năm 1992 ban đầu có trụ sở đặt thị xã Ninh Bình Ngân hàng huyện thị Đến Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Ninh Bình có chi nhánh trực thuộc tất huyện thị thành phố có chi nhánh trực thuộc Lĩnh vực hoạt động Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn tỉnh Ninh Bình tín dụng gồm huy động vốn nhiều loại tiền nhiều hình thức, cho vay tất tổ chức, cá nhân … yêu tiên lĩnh vực Nông nghiệp nông thôn cung cấp sản phẩm dịch vụ Ngân hàng chuyển tiền nước, mở tài khoản toán, mở thẻ ATM … Để hiểu rõ đối thủ cạnh tranh cần thiết phải so sánh với doanh nghiệp mà lựa chọn trước hết ta cần làm rõ chiến lược Marketing doanh nghiệp mà lựa chọn * Môi trường bên ngoài: - Môi trường vĩ mô: + Về trị, pháp luật Việt Nam đất nước yên bình với hệ thống trị, pháp luật mạnh bảo vệ nâng cao quyền người tiêu dùng, công cạnh tranh kinh doanh + Về kinh tế với xu hướng phát triển kinh tế giới, nước Ninh Bình có sách để thu hút đầu tư, thúc đẩy tăng trương kinh tế + Ninh Bình có truyền thống văn hóa lâu đời người đất Cố Đô hiếu khách, yêu lao động, chịu khó học hỏi không ngừng vươn lên, không ngừng vượt khó phấn đấu cho tương lai + Về tự nhiên Ninh Bình có nhiều danh lam thắng cảnh tiếng Tam Cốc Bích Động, chùa Bái Đính… hàng năm thu hút nhiều du khác đến Cùng với Ninh Bình có nhiều khoáng sản nguồn nguyên liệu để sản xuất xi măng, vôi, phân bón… Với môi trường vĩ mô Ninh Bình thuận lợi tạo điều kiện tốt cho phát triển kinh tế với Ngân hàng phát triển theo - Môi trường Ngành: + Trong hệ thống tài nước ta có nhiều Ngân hàng, quỹ tín dụng cạnh tranh khốc liệt đối thủ cạnh tranh trực tiếp với NHNo&PTNT Ngoài tập đoàn tài chính, quỹ khác có su hương tham gia cung cấp sản phẩm Ngân hàng ví dụ huy động vốn, chuyển tiền + Đối với khách hàng hệ thống Ngân hàng nói chung đóng vai trò trung tâm quan trọng, khách hàng lựa chọn Ngân hàng mà họ ưa thích thái độ chăm sóc, chất lượng dịch vụ… Với môi trường ngành cạnh tranh khó khăn thế, sản phẩm dịch vụ Ngân hàng lại tương đồng yếu tố thái độ chăm sóc, chất lượng dịch vụ uy tín cán Ngân hàng đóng vai trò quan trọng việc thành bại Ngân hàng * Môi trường bên doanh nghiệp: Ngân hàng Nông nghiệp phát triển Nông thôn tỉnh Ninh Bình Ngân hàng quốc doanh đứng hàng đầu tỉnh có nguồn tài dồi gồm nguồn vốn nghìn tỷ đồng dư nợ 10 nghìn tỷ đồng Đội ngũ cán bộ, nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Ninh Bình 500 người có trình độ học vấn từ trung cấp trở lên phấn đấu tích cực công việc NHNo&PTNT tỉnh Ninh Bình có đội ngũ lãnh đạo động, sáng tạo nhạy bén công việc thích nghi nhanh với thời NHNo&PTNT tỉnh Ninh Bình luân cập nhật áp dụng sớm sản phẩm dịch vụ mà NHNo&PTNT Việt Nam nghiên cứu, triển khai tạo lợi cạnh tranh Ngân hàng thương mại khác địa bàn * Phân tích SWOT - Điểm mạnh: + Với đội ngũ công nhân viên chức có trình độ cao mặt nghiệp vụ tạo bước đẩy cho phát triển Ngân hàng + NHNo&PTNT Ninh Bình Ngân hàng đứng hàng đầu tỉnh với nguồn tài mạnh chiếm ưu dự án đầu tư lớn + NHNo&PTNT Ninh Bình Ngân hàng quốc doanh nên uy tín khách hàng lớn, tạo niềm tin cho khách hàng đến sử dụng dịch vụ Ngân hàng ngày thu hút nhiều khách hàng đến với Ngân hàng + NHNo&PTNT Ninh Bình có mạng lưới rộng trải toàn tỉnh, phòng giao dịch Ngân hàng vươn tới tận xã tạo điều kiện tốt nhu cầu sử dụng dịch vụ Ngân hàng vừa nhanh vừa thuận tiện + NHNo&PTNT Ninh Bình đối tượng phục vụ nông nghiệp nông thôn lĩnh vực chiếm thị phần lớn tỉnh nay, tạo đồng cảm người dân Ngân hàng Thương hiệu Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn sâu vào tiềm thức người dân lợi lớn - Điểm yếu: + Với mạng lưới lớn Ngân hàng ngành kinh doanh đặc biệt công tác quản lý gặp nhiều khó khăn người lẫn tài sản + Với đội ngũ cán bộ, nhân viên đông đảo 500 người đặt thách thức lớn công tác tổ chức cán hay việc đảm bảo tiền lương cho anh, em cán công nhân viên - Cơ hội: + Với sách Nhà nước phủ ưu tiên phát triển Nông nghiệp Nông thôn hội lớn NHNo&PTNT phục vụ lĩnh vực Nông nghiệp Nông thôn ưu tiên sách, nguồn vốn dự án đầu tư mới… + NHNo&PTNT Ninh Bình ngày đầu tư nâng cấp sở hạ tầng, máy móc thiết bị, nâng cao trình độ cán công nhân viên để bắt kịp với thay đổi giới + Với chủ chương cải tổ lại hệ thống Ngân hàng đòi hỏi cở sở hạ tầng, máy móc thiết bị người trước vận mệnh phải có thay đổi nhanh chóng để thích nghi với vai trò - Thách thức: + Hiện sản phẩm dịch vụ ngân hàng phát triển nhanh chóng số lượng chất lượng đem đến cho khách hàng thỏa mái, an toàn, nhanh chóng thuận tiện Điều đặt cho Ngân hàng thách thức không nho trình phát triển + Trên địa bàn Ninh Bình có 10 Ngân hàng quỹ tín dụng hoạt động cạnh tranh liệt đòi hỏi Ngân hàng phải có sách để giữ khách hàng … * Thị trường mục tiêu: Ngay từ tên NHNo&PTNT cho ta thấy rõ mục tiêu thị trường Ngân hàng phục vụ vào lĩnh vực Nông nghiệp Nông thôn Hiện nguồn vốn để phục vụ Nông nghiệp Nông thôn NHNo&PTNT Ninh Bình chiếm tới 90% tổng nguồn vốn Ngân hàng Cùng với đầu tư nguồn vốn vào phát triển kinh tế cho bà nông dân NHNo&PTNT Ninh Bình cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ Ngân hàng mở thẻ ATM để chuyển tiền cho học thuận tiện hay mở tài khoản toán, dịch vụ bảo hiểm bảo an tín dụng…Được bà sử dụng nhiều - Hiện với cạnh tranh gay gắt từ Ngân hàng thương mại khác, có xâm nhập Ngân hàng thương mại khác vào thị trường nông thôn sách NHNo&PTNT Ninh Bình nâng cao chất lượng dịch vụ, có thêm nhiều sách ưu tiên Nông nghiệp Nông thôn lãi suất cho vay thấp, cho vay theo tổ 67, thu lãi đên xã… Ngoài NHNo&PTNT Ninh Bình vươn địa bàn thành phố, thị xã với dự án đầu tư lớn hộ kinh doanh, doanh nghiệp lớn… Để làm điều NHNo&PTNT Ninh Bình phải có sách hỗn hợp Marketing theo 4Ps cụ thể: * Định vị thị trường Áp dụng chiến lược định vị cạnh tranh trực tiếp với đối thủ hoạt động lĩnh vực tài Ngân hàng Với lợi NHNo&PTNT Ninh Bình đưa sản phẩm dịch vụ với chất lượng tốt giá thấp với phong cách phục vụ niềm nở, nhanh chóng, an toàn, thuận tiện nhằm chăm sóc cho tốt cho tất khách hàng từ địa bàn thành thị đến nông thôn - Lô gô NHNo&PTNT Việt Nam: - Với slogan: “Agribanh mang phồn thịnh đến với khách hàng” - Cùng với việc cải cách Ngân hàng giao dịch cửa hệ thống IPICA NHNo&PTNT Ninh Bình đã: + Về việc quản lý dễ dàng hơn, chặt chẽ + Về thủ tục tiết kiệm chi phí giảm đáng kể giấy tờ thới gian + Về phục vụ khách hàng nhanh hơn, xác + Có nhiều chương trình khuyên mại cho sản phẩm dịch vụ gửi tiền tiết kiệm có lại có thưởng, mở thẻ ATM nhanh gọn không phí… * Chiến lược Marketing cụ thể: Hàng hóa Ngân hàng sản phẩm dịch vụ nên áp dụng chiến lược Marketing hỗn hợp 4Ps gồm sản phẩm, giá, phân phối xúc tiến bán - Sản phẩm: Ngân hàng ngành kinh doanh đặc biệt kinh doanh tiền sản phẩm Ngân hàng cung có đặc thù riêng Bản thân loại sản phẩm dịch vụ NHNo&PTNT Ninh Bình cung cấp cho khách hàng NHNo&PTNT Việt Nam nghiên cứu triển khai đến chi nhánh toàn quốc + Sản phẩm cốt lõi Ngân hàng việc huy động vốn, cho vay thu nợ + Đến Ngân hàng cung cấp nhiều sản phẩm dịch vụ khác mở thẻ toán, mở thẻ ATM, phát hành bảo lãnh…đã phần đáp ứng nhu cầu khách hàng - Giá: Cùng với việc nghiên cứu, cung cấp triển khai sản phẩm dịch vụ kèm với quy định giá dịch vụ NHNo&PTNT Việt Nam quy định chịu tác động kiểm soát NHNN giá sản phẩm dịch vụ tương đồng Ngân hàng thương mai khác cung cấp + Giá sản phẩm dịch vụ Ngân hàng có sách áp dụng linh hoạt khách hàng đặc biệt, khách hàng lơn khách hàng truyền thống có mức giá ưu đãi + Giá phân cho khách hàng doanh nghiệp, khách hàng cá nhân hay khách hàng bà nông dân có mức giá khác đôi chút - Kênh phân phối: Với mạng lưới NHNo&PTNT Ninh Bình rộng khắp có phòng giao dịch đến cấp xã tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp sản phẩm dịch vụ đến với tất khách hàng - Xúc tiến bán: Với sở hạ tầng đầu tư đầy đủ đại đáp ứng yêu cầu kỹ thuật để triển khai tất sản phẩm dịch vụ Ngân hàng NHN0&PTNT Ninh Bình luân sẵn sàng cung cấp tất sản phẩm dịch vụ Ngân hàng cho tất khách hàng toàn tỉnh với chất lượng tốt nhất, thái độ nhiệt tình nhất, giá hợp lý nhất… Trên việc phân tích chiến lược Marketing mà doanh nghiệp lựa chọn doanh nghiệp mà công tác để dễ dàng so sánh với doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh trực tiếp lớn ngành NHN&PTNT Ninh Bình Trên địa bàn Ninh Bình nói riêng hay toàn quốc nói chung đối thủ cạnh tranh lơn NHNo&PTNT Ngân hàng Đầu tư phát triển (BIDV) Ngân hàng Công thương (ViettinBanh) Ngân hàng hàng đầu Việt Nam với nguồn tài mạnh với đội ngũ cán bộ, công nhân viên có trình độ cao tạo sức mạnh đáng kể thị trường tài Hai ngân hàng có điểm tương đồng có trụ sở đặt tỉnh thành lơn toàn quốc, trụ sở giao dịch tỉnh thường đặt trung tâm tỉnh, phòng giao dịch với đội ngũ nhân viên Chính sách Marketinh hai Ngân hàng có khác biệt so với NHNo&PTNT Chiến lược Marketing hai đối thủ cạnh tranh: - Sản phẩm: Các Ngân hàng nằm hệ thống tài Việt Nam sản phẩm dịch vụ cốt lõi hay sản phẩm dịch vụ mới, sản phẩm dịch vụ hoàn chỉnh có tương đồng với tương đồng với NHNo&PTNT - Giá: Do việc đầu tư nghiên cứu khác hay việc mua sản phẩm nghiên cứu nước từ nguồn khách nên giá dịch vụ có đôi chút khác Vì khách hàng chủ yếu Ngân hàng Đầu tư phát triển, Ngân hàng công thương doanh nghiệp lớn hộ kinh doanh lơn sách giá hai Ngân hàng cung thấp đôi chút so với NHNo&PTNT - Kênh phân phối: Kênh phân phối sản phẩm dịch vụ hai Ngân hàng điểm giao dịch Ngân hàng có trụ sở có phòng giao dịch khách hàng phải di chuyển đoạn đường dài để đến điểm giao dịch họ phải đợi lâu có cửa giao dịch dẫn đến lượng khách lựa chọn NHNo lớn - Xúc tiến bán: Cùng với kênh phân phối việc bán sản phẩm dịch vụ gặp nhiều khó khăn không thuận tiện lại không nhanh chóng giao dịch Nói chung hệ thống tài Ngân hàng chiến lược Marketing Ngân hàng lớn tương đối giống có khác việc lựa chọn thị trường Như phân tích khác biệt lớn NHNo&PTNT hai đối thủ cạnh tranh việc lựa chọn đối tượng khách hàng để phục vụ Dựa vào khả NHNo&PTNT phục vụ chủ yếu khách hàng lĩnh vực nông nghiệp nông thôn Ngân hàng BIDV ViettinBanh lựa chọn khách hàng doanh nghiệp lớn hộ kinh doanh lớn Kết luận: Mọi chiến lược Marketing doanh nghiệp phụ thuộc vào lĩnh vực mà doanh nghiệp hoạt động, vào sản phẩm doanh nghiệp cung cấp, vào đối thủ cạnh tranh, vào tiềm lực tài doanh nghiệp, vào người… từ đưa chiến lược Marketing cụ thể đem lại hiệu cho doanh nghiệp Qua học môn Marketing cho chung ta thấy nhìn cụ thể chiến lược Marketing quan đối thủ cạnh tranh, từ đưa đóng góp vào phát triển quan Tài liệu tham khảo - Giáo trình: Quản trị Marketing đại học Griggs - Tham khảo nguồn tài liệu Ngân hàng ... nghiệp phát triển Nông thôn tỉnh Ninh Bình Ngân hàng quốc doanh đứng hàng đầu tỉnh có nguồn tài dồi gồm nguồn vốn nghìn tỷ đồng dư nợ 10 nghìn tỷ đồng Đội ngũ cán bộ, nhân viên Ngân hàng Nông nghiệp. .. độ cao mặt nghiệp vụ tạo bước đẩy cho phát triển Ngân hàng + NHNo&PTNT Ninh Bình Ngân hàng đứng hàng đầu tỉnh với nguồn tài mạnh chiếm ưu dự án đầu tư lớn + NHNo&PTNT Ninh Bình Ngân hàng quốc... vốn để phục vụ Nông nghiệp Nông thôn NHNo&PTNT Ninh Bình chiếm tới 90% tổng nguồn vốn Ngân hàng Cùng với đầu tư nguồn vốn vào phát triển kinh tế cho bà nông dân NHNo&PTNT Ninh Bình cung cấp nhiều