GIỚI THIỆU CÔNG TY bitis smart shoes

MỤC LỤCPHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY1PHẦN 2 : NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG HƯỚNG TỚI31.Môi trường vi mô31.1Khách hàng31.2Đối thủ cạnh tranh32.Môi trường Vĩ mô32.1Dân số32.2Kinh tế32.3Văn hóa – xã hội42.4Chính trị Pháp luật42.5Môi trường tự nhiên42.6Khoa học công nghệ4PHẦN 3: SẢN PHẨM61.Sản phẩm62.Phân tích SWOT của sản phẩm63.Khác Biệt Sản Phẩm84.Phân đoạn thị trường theo tiêu thức85.Lựa chọn thị trường mục tiêu:86.Chiến lược định vị87.Chiến lược marketing cho sản phẩm107.1Chính sách sản phẩm107.2. Chính sách về giá137.3Chính sách phân phối147.4Xúc tiến hỗn hợp15KẾT LUẬN17

HỌC VIỆN NGÂN HÀNG KHOA QUẢN TRỊ - MARKETING

==========================

BÀI TẬP LỚN ĐỀ

TÀI: THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING CHO SẢN PHẨM

BITI’S SMART SHOES CỦA CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT

HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

Nhóm thực hiện: Nhóm 1 Sản phẩm: Biti‟s Smart Shoes Lớp: LTĐH 13 Môn : Marketing căn bản GVHD: Phan Thùy Dương

Phú Yên, tháng 05 năm 2017

MỤC LỤC

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY 1

PHẦN 2 : NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG HƯỚNG TỚI 3

1 Môi trường vi mô 3

1.1 Khách hàng 3

1.2 Đối thủ cạnh tranh 3

2 Môi trường Vĩ mô 3

2.1 Dân số 3

2.2 Kinh tế 3

2.3 Văn hóa – xã hội 4

2.4 Chính trị - Pháp luật 4

2.5 Môi trường tự nhiên 4

2.6 Khoa học công nghệ 4

PHẦN 3: SẢN PHẨM 6

1 Sản phẩm 6

2 Phân tích SWOT của sản phẩm 6

3 Khác Biệt Sản Phẩm 8

4 Phân đoạn thị trường theo tiêu thức 8

5 Lựa chọn thị trường mục tiêu: 8

6 Chiến lược định vị 8

7 Chiến lược marketing cho sản phẩm 10

7.1 Chính sách sản phẩm 10

7.2 Chính sách về giá 13

7.3 Chính sách phân phối 14

7.4 Xúc tiến hỗn hợp 15

KẾT LUẬN 17

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT HÀNG TIÊU DÙNG BÌNH TIÊN

Địa chỉ: 22 Lý Chiêu Hoàng, Phường 10, Quận 6, TP HCM

SĐT: (08) 38 753 442

Email: tuvan_online@bitis.com.vn

WWW: bitis.com.vn

Logo:

Biti's hay còn gọi là Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên là một công ty

có tiếng tăm về sản xuất giày dép tại Việt Nam, được thành lập tại Quận 6, thành phố

Hồ Chí Minh vào năm 1982

Tiền thân của Công ty sản xuất tiêu dùng Bình Tiên là tổ hợp tác nhỏ Bình Tiên và Vạn Thành nằm tại Thành phố Hồ Chí Minh Hiện nay, bên cạnh 2 cơ sở sản xuất, công ty

đã có 2 chi nhánh, 2 trung tâm thương mại, 2 trung tâm kinh doanh, 33 cửa hàng tiếp thị và hơn 2.300 đại lý trên cả nước và xuất khẩu sản phẩm sang 40 quốc gia trên toàn thế giới trong đó có cả các thị trường khó tính như: Nga, Ukraina, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE), Bahrain

 Giá Trị Nền Tảng

Tại Biti‟s, chúng tôi tin rằng văn hóa công ty với 6 giá trị nền tảng là định hướng lâu dài để phát triển vững bền

- Uy tín đi đầu

- Chất lượng đảm bảo

- Đổi mới không ngừng

- Chung sức tạo ra lợi nhuận

- Thúc đẩy công ty phát triển

- Góp phần xây dựng xã hội giàu mạnh

 Biti’s xây dựng cách ngôn phấn đấu làm kim chỉ nam hành động cho toàn

bộ đội ngũ nhân viên.

- Đẩy mạnh cải cách – Dũng cảm sáng tạo

- Kiểm soát và hành động

3

- Mạnh dạn đột phá – Đề ra biện pháp

- Kiểm soát và hành động

Trong thời kì hội nhập toàn cầu, Biti‟s nhận thức trách nhiệm lớn lao trong việc đề ra con đường phát triển trong tương lai vốn ẩn chứa nhiều cơ hội và thử thách Việc đặt

ra các giá trị trên đã, đang và sẽ giúp định hướng cho chúng tôi khi đặt ra mục tiêu và hành động để đạt được mục tiêu Hơn nữa, những giá trị nền tảng này giúp Biti‟s khẳng định vị thế của doanh nghiệp trong lòng người tiêu dùng trong nước từ đó chinh phục những thị trường nước ngoài

PHẦN 2 : NGHIÊN CỨU MÔI TRƯỜNG VÀ KHÁCH HÀNG HƯỚNG TỚI

1 Môi trường vi mô

1.1 Khách hàng

Chúng tôi luôn điều tra, quan sát thói quen vui chơi, thể thao, du lịch của các bạn trẻ ngày nay Chúng tôi cũng xem xét đến các khía cạnh về điều kiện khí hậu, thời tiết của các nước châu Á hay nói chính xác hơn là của người dân Việt Nam, thuộc khu vực nhiệt đới gió mùa…để đáp ứng đưa ra những sản phẩm phù hợp nhất

1.2 Đối thủ cạnh tranh

Hiện nay ở Việt Nam các công ty sản xuất đến giày cũng khá nhiều nhưng về danh tiếng thì không được người tiêu dùng biết đến nhiều Điển hình một số công ty như Bita‟s; Ligamex; Vina và các mẫu mã sản phẩm không đa dạng

Nhìn nhận từ các đối thủ cạnh tranh về dòng sản phẩm Biti‟s Smart Shoers có tính năng thông minh thì các đối thủ khác chưa có Nên chúng tôi quyết định đi đầu, sớm cho sản phẩm này ra mắt trên thị trường

2 Môi trường Vĩ mô:

2.1 Dân số

Việt Nam hiện có mức dân số hơn 92 triệu người, đứng thứ 3 ở Đông Nam Á, đứng thứ 13 nước đông dân nhất thế giới Mặc dù tốc độ tăng trưởng đang có xu hướng giảm nhưng do tốc độ giảm còn chưa nhiều nên dân số Việt Nam vẫn tăng theo các năm, với quy mô dân số đông thì đó là cơ hội cho doanh nghiệp chúng tôi

có thể khai thác sự tiêu thụ sản phẩm của mình Đặc biệt là về giới trẻ, thì các sản phẩm mang thiên hướng công nghệ thì chưa bao giờ là hết “hot” đối với họ

2.2 Kinh tế

Hiện nay Việt Nam đang có mức thu nhập bình quân đầu người ở mức trung bình Mức sống dần được cải thiện thì các sản phẩm đảm bảo chất lượng, ứng dụng công nghệ sẽ ngày càng được ưu chuộng hơn so với các sản phẩm truyền thống Đồng nghĩa với việc yêu cầu về sản phẩm của người dân cao hơn vì thế để có thể làm tăng thõa mãn nhu cầu mong muốn khách hàng thì chúng tôi không ngừng nghiên cứu cải tiến sản phẩm, cũng như cho ra mắt những sản phẩm mới, mang thiên hướng đi đầu thị trường

Biti‟s tự hào là doanh nghiệp luôn dẫn đầu Việt Nam về chất lượng, thiết kế và sản xuất sản phẩm sáng tạo cho người tiêu dùng Việc tung ra những sản phẩm mới sẽ thu hút thêm các khách mới cho doanh nghiệp

2.3 Văn hóa – xã hội

Nói đến Biti‟s thì chắc không ai có thể quên câu nói “nâng niu bàn chân Việt”, một sản phẩm đã in sâu trong lòng mỗi người

Trải qua hơn 30 năm hình thành và phát triển Biti‟s đã có một chỗ đứng vững chắc trên thị trường Với những thành quả không ngừng phát triển qua từng giai đoạn cũng đã được nhà nước, tổ chức, quần chúng công nhận Trong nhiều năm sau đó được người tiêu dùng bình chọn hàng tiêu dùng chất lượng cao, tấm lòng vì sự nghiệp giáo dục của xã hội, đóng góp cho phong trào khuyến học Việt Nam…Như vậy có thể thấy doanh nghiệp đã đóng góp một phần không nhỏ vào sự nghiệp phát triển con người xã hội với quỹ học bổng, ngày càng tăng cho thấy Biti‟s ngày càng phát triển mạnh mẽ

Từ đó đánh vào tâm lý người tiêu dùng sẽ được biết đến doanh nghiệp nhiều hơn, họ

sẽ tin dùng sản phẩm này hơn và càng quan tâm nhiều hơn mỗi khi doanh nghiệp đưa

ra sản phẩm mới

2.4 Chính trị - Pháp luật

 Mục đích của việc ban hành pháp luật

- Đảm bảo về yếu tố cạnh tranh công bằng giữa các doanh nghiệp với nhau

- Bảo vệ người tiêu dùng, ngăn chặn các sản phẩm kém chất lượng và không rõ nguồn gốc xuất xứ.(đặc biệt là các sản phẩm nhái, kém chất lượng trôi nổi của Trung Quốc)

- Bảo vệ lợi ích xã hội

2.5 Môi trường tự nhiên

Nhận thấy việc bảo vệ môi trường ngày càng được quan tâm, doanh nghiệp chúng tôi cũng đóng góp tích cực bằng việc nhập khẩu các nguyên liệu đầu vào, đầu

ra các khâu sản xuất phải được đảm bảo chất lượng đạt tiêu chuẩn quy định, để góp phần cho xã hội ngày càng xanh – sạch – đẹp

2.6 Khoa học công nghệ

Chúng tôi nhận thấy rằng khoa học công nghệ của một số doanh nghiệp cạnh tranh ở Việt Nam chưa phát triển, máy móc còn lạc hậu Nhận ra điều này, chúng tôi

đưa khoa học công nghệ áp dụng về cho doanh nghiệp để tạo ra những sản phẩm nổi bật đáp ứng được nhu cầu thị trường Mặt khác, dẫn đầu cạnh tranh về chủng loại sản phẩm

PHẦN 3: SẢN PHẨM

1. Sản phẩm : Biti’s Smart Shoes

2 Phân tích SWOT của sản phẩm

 Điểm mạnh

- Giày thông minh có chất lượng cao, độ bền cao, thời gian sử dụng tốt

- Thường thì một sản phẩm Biti‟s có thời gian sử dụng từ 2 đến 3 năm, nhưng

với sản phẩm giày Biti’s Smart Shoes thì thời gian sử dụng trên 3 năm.

- Sản phẩm phù hợp với giới trẻ

- Giá cả của sản phẩm thể hiện với mức giá cao nhưng thể hiện được đẳng cấp khi sử dụng

- Công ty có nguồn tài chính dồi dào không phải đi vay vốn để kinh doanh

- Đội ngũ công nhân viên năng động và nhiệt tình, có chuyên môn cao

- Uy tín thương hiệu Biti‟s đã có mặt trên thị trường khá lâu

- Kênh phân phối rộng khắp cả nước

 Điểm yếu

- Chưa có đội ngũ nghiên cứu nhu cầu tiêu dùng sản phẩm nên thay đổi mẫu

mã chậm so với nhu cầu, đặc biệt là giới trẻ

- Giá của đôi giày Biti’s Smart Shoes khá cao so với các dòng sản phẩm khác

của Biti‟s trên thị trường

- Sự thụ động về nguồn phụ liệu, thường các nhà cung ứng ép giá, tỉ lệ nội địa hóa trên mỗi sản phẩm chỉ đạt 20 – 30 % Do đó không thể linh hoạt thay đổi mẫu mã, kiểu dáng làm cho sản phẩm có giá cao, mẫu mã không phong phú

 Cơ hội

- Thứ nhất Biti‟s là thương hiệu đã có uy tín từ lâu tạo được nhiều ấn tượng tốt đẹp trong tâm trí của người tiêu dùng Khi Biti‟s cho ra đời một loạt các sản phẩm mới chắc chắn sẽ có nhiều người quan tâm

- Nếu Biti‟s có thể khắc phục được điểm yếu của mình về kiểu dáng và hình thức bên ngoài thì chắc chắn sẽ nhận được sự ưa chuộng của khách hàng và tăng thêm uy tín cho thương hiệu Biti‟s

- Biti‟s là doanh nghiệp lớn lại chú trọng vào thị trường nội địa hơn các doanh nghiệp khác nên có điều kiện hơn trong việc nắm bắt cơ hội cải tiến sản phẩm Các sản phẩm cải tiến của Biti‟s sẽ là những sản phẩm tiên phong

và sẽ sớm chiếm lĩnh được thị trường

- Các sản phẩm giày - dép của Biti‟s là sản phẩm thời trang do đó rất được giới trẻ tin dùng

- Mở rộng thị trường quốc tế: Biti‟s khá chú trọng đến việc xuất khẩu sản phẩm, sản phẩm của Biti‟s khônng chỉ còn phổ biến ở trong nước mà còn được ghi nhận ở ngoài biên giới quốc gia Cho đến nay Biti‟s đã có mặt hơn

40 quốc gia trên toàn thế giới và được sự tin dùng của một số thị trường khó tính như: Nga, Ukraine, UAE…

- Biti‟s có hệ thông phân phối lớn đã từng thành công trong chiến dịch quảng cáo với khẩu hiệu “Nâng niu bàn chân Việt” Điều này cho thấy Biti‟s có khả năng giới thiệu, quảng bá sản phẩm một cách tốt nhất tới người tiêu dùng thông qua kênh phân phối và truyền thông

- Việc cải tiến mẫu mã không cần đầu tư nhiều về dây chuyền, máy móc sản xuất… chỉ cần chú trọng đầu tư đội ngũ thiết kế có trình độ cao

 Thách thức

- Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là các hãng sản xuất giày dép của Trung Quốc

Họ có điểm mạnh về việc nhanh nhạy với thị trường, sản phẩm không ngừng thay đổi, giá thấp phù hợp với mức sống trung bình Ngoài ra trên thị trường giày – dép trong nước, đối thủ cạnh tranh chủ yếu với hàng giày-dép

của Biti„s là các Công ty: Bita‟s; Ligamex; Vina giầy chúng có ưu thế hơn là giá rẻ, mẫu mã phong phú đa dạng

- Tình trạng ăn cắp bản quyền, mẫu mã, kiểu dáng công nghiệp đang diễn ra phổ biến ở nước ta cũng gây nhiều khó khăn trong sản xuất của công ty Công ty phải cạnh tranh gay gắt với các sản phẩm giả nhái mẫu mã, kiểu dáng của biti‟s được bầy bán ở mọi nơi với giá chỉ bằng 1/5 giá của công ty

- Một thách thức nữa đặt ra đối với Biti‟s là đội ngũ thiết kế còn trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm Trong những năm qua, ngành thời trang đặc cũng có nhiều thay đổi đáng kể nhưng chủ yếu vẫn thiên về thiết kế quần áo, thiết kế giày dép chưa được quan tâm Đây cũng chính là lý do mẫu mã giày dép của biti‟s thua kém nhiều so với nước ngoài, mà tiêu biểu chính là Trung Quốc

3 Khác Biệt Sản Phẩm

Được tích hợp bluetoot vào phần đế của thân giày thông qua bluetoot nó được kết nối qua smart phone và sử dụng bản đồ của google maps để dò đường theo chủ đích của người mang khi tích hợp chế độ dò đường đến chỗ rẽ phải đôi giày bên phải sẽ rung lên và ngược lại khi rẽ trái sẽ rung cứ như vậy đôi giày Biti‟s Smart Shoes sẽ hướng cho người mang đi đến nơi cần đến

4 Phân đoạn thị trường theo tiêu thức

 Theo Địa lý: sản phẩm Biti‟s Smart Shoes sẽ cho bán tập trung tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Tp Hồ Chí Minh

 Theo độ tuổi : Từ 15 tuổi trở lên

 Đặc tính tâm lý: Lối sống tân tiến, thích hợp cho những bạn trẻ năng động, người thích đi bộ, đạp xe leo núi hay thích đi du lịch

 Tầng lớp xã hội muốn hướng tới là mọi đối tượng người tiêu dùng

5 Lựa chọn thị trường mục tiêu:

Những bạn trẻ năng động, người thích đi bộ, đạp xe leo núi hay thích đi

du lịch có thiên hướng về cuộc sống hiện đại, với những mong muốn được sở hữu những sản phẩm công nghệ có tính năng thông minh, đẳng cấp

 Để đáp ứng nhu cầu cũng như mong muốn đó thì công ty chúng tôi đã nghiên cứu cho ra đời sản phẩm giày Biti‟s Smart Shoes

6 Chiến lược định vị

So với các đối thủ cạnh tranh khác (đặc biệt là các nhà cung cấp đến từ Đài Loan, Trung Quốc) thì sản phẩm của Biti‟s tỏ ra có chất lượng vượt trội hơn hẳn: có độ bền cao, êm ái…Bởi Biti‟s được sản xuất bằng công nghệ hiện đại với chất liệu ngoại nhập, đảm bảo tiêu chuẩn quốc tế Biti‟s đạt chứng chỉ ISO9001 do tổ chức BVQI của vương quốc Anh và Quacer của tổng cục đo lường Việt Nam trao tặng Điều mà ít các doanh nghiệp giày dép Việt Nam đạt được (công ty Thượng Đình mới chỉ đạt được chứng chỉ ISO9002 do Quacer cấp)

Kết hợp với tâm lý người tiêu dùng Việt Nam những năm trước đây thích “ăn chắc, mặc bền” Vì vậy các chiến lược định vị của công ty chủ yếu tập trung vào tiêu chí chất lượng là chính Và Biti‟s đã phần nào thành công khi xây dựng trong tâm trí khách hàng rằng họ là “hàng Việt Nam chất lượng cao” Tuy nhiên để không muốn bị tụt hậu so với các đối thủ cạnh tranh khác thì Biti‟s đã lần lượt lượt cho ra đời các dòng sản phẩm mới không chỉ bền, chắc

mà sản phẩm còn hợp thời trang, thể hiện phong cách và cá tính của mỗi người (như các dòng sản phẩm đang hot hiện nay là Biti's - Hunter và để tiếp nối thành công này trong tương lai sắp tới sẽ cho ra đời sản phẩm Biti‟s Smart Shoes

Với sản phẩm Biti‟s Smart Shoes này gồm các yếu tố

- Chất lượng tốt

- Hình thức, mẫu mã đẹp, phong phú về kiểu dáng, hợp thời trang

- Công nghệ hiện đại

- Có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt

Hơn nữa thu nhập và đời sống của người tiêu dùng ngày càng được cải thiện, xu hướng tiêu thụ hàng chất lượng tốt ngày càng tăng Trong xu thế hội nhập, người tiêu dùng ngày càng có sự lựa chọn đa dạng, phong phú hơn nên chúng tôi xây dựng một hình ảnh thời trang, hợp mốt thì sẽ thu hút giữ chân được khách hàng Các sản phẩm Biti‟s mới sẽ phải được định hướng là những sản phẩm có chất lượng tốt và sành điệu Thấy được điều này công ty chúng tôi tập trung vô đội ngũ thiết kế của mình đầu tư nhiều hơn Vì mẫu mã chính là nhược điểm chung của hầu hết các doanh nghiệp da giày Việt Nam

Hiện tại các công ty giày dép trên thị trường Việt Nam đều chưa có hoặc

có bộ phận chăm sóc khách hàng nhưng chưa thực sự tốt Chúng tôi nên tập trung khuyếch trương vào đặc điểm này, chăm sóc khách hàng, tư vấn lựa chọn sản phẩm phù hợp, thu thập, lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng, đổi lại sản phẩm nếu không hài lòng hoặc bị lỗi…

7. Chiến lược marketing cho sản phẩm “Biti’s Smart Shoes”

Chúng tôi luôn cân nhắc điều tra, quan sát thói quen vui chơi, thể thao, du lịch của các bạn trẻ ngày nay Chúng tôi cũng xem xét đến các khía cạnh về điều kiện khí hậu, thời tiết của các nước châu Á hay nói chính xác hơn là của người dân Việt Nam, thuộc khu vực nhiệt đới gió mùa…để đáp ứng sản phẩm phù hợp hơn

Biti’s Smart Shoes là một trong những sản phẩm giúp người tiêu dùng nhận diện ra sự

khác biệt giữa sản phẩm cao cấp và các dòng sản phẩm bình dân khác như thế nào Với những tính năng tích hợp công nghệ mới, hiện đại và làm thỏa mãn những yêu cầu khắt khe và tinh tế nhất của người sử dụng Từ đó công ty chúng tôi đã đưa ra chiến lược marketing cụ thể như sau:

7.1 Chính sách sản phẩm

 Tên nhãn hiệu : Biti’s Smart Shoes

 Ý nghĩa:

Từ lâu, giầy dép đã trở thành vật dụng thiết yếu trong cuộc sống của con người,

nó không chỉ phục vụ mục đích đi lại, bảo vệ đôi chân mà còn là sản phẩm thời trang, thể hiện cá tính của người dùng Thương hiệu Bitis đã rất nổi tiếng với câu sologan quen thuộc “Nâng niu bàn chân Việt” Nhưng nay với thời đại công nghệ bùng nổ Biti‟s cũng phải theo xu hướng nhưng vẫn giữ được nét đẹp truyền thống ý nghĩa đó trong từng sản phẩm

Qua đó, Biti’s muốn mọi khách hàng hiểu được rằng, khi dùng sản phẩm của biti’s sẽ

có cảm giác êm ái thoái mái, đẳng cấp, thời thượng với công nghệ thông minh và Biti’s sẽ nâng niu trân trọng khách hàng qua mọi sản phẩm.

Thân giày

Đế giữa

Đế ngoài