Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động tại công ty cổ phần công nghệ phần mềm đà nẵng (tt)

1 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực có vai trò quan trọng, yếu tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp Việc sử dụng nguồn nhân lực có hiệu hay ảnh hưởng lớn đến tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận thức được tầm quan trọng vấn đê này, Công ty cổ phần Công nghệ phần mêm Đà Nẵng có nhiêu biện pháp nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Tuy nhiên, khác với lĩnh vực khác, nguồn nhân lực lĩnh vực công nghệ cao cần phải có đãi ngộ, động viên hết sức đặc thù, yếu tố vật chất mà cần đến yếu tố phi vật chất tôn trọng đê cao Công ty, cấp lãnh đạo Mặc dầu có nhiêu cố gắng đạt được số kết ban đầu, nhiên việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech vẫn nhiêu vấn đê phải hoàn thiện Đó lí tác giả chọn đê tài “Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty cổ phần Công nghệ phần mềm Đà Nẵng” làm đê tài nghiên cứu cho luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa vấn đê lý luận liên quan đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động doanh nghiệp - Phân tích thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng thời gian qua - Đê xuất giải pháp để nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Là vấn đê lý luận thực tiễn liên quan đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng như: Tiên lương, hoạt động tinh thần, thăng tiến hợp lý, điêu kiện làm việc, văn hóa tổ chức, công tác đào tạo 2 b Phạm vi nghiên cứu - Về nội dung: Đê tài tập trung nghiên cứu nội dung liên quan đến nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng - Về không gian: Đê tài nghiên cứu nội dung Softech Đà Nẵng - Về thời gian: Các giải pháp được đê xuất luận văn có ý nghĩa năm tới Phương pháp nghiên cứu Để thực mục tiêu nghiên cứu trên, đê tài sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp phân tích thực chứng, phương pháp phân tích chuẩn tắc, - Phương pháp điêu tra, khảo sát, chuyên gia, - Phương pháp phân tích, so sánh, đối chiếu, tổng hợp, - Các phương pháp khác… Bố cục luận văn Ngoài phần mục lục, mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục luận văn được bố trí thành chương sau: Chương Cơ sở lý luận vê nâng cao động lực thúc đẩy người lao động doanh nghiệp Chương Thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng thời gian qua Chương Giải pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng thời gian tới 3 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1.1 Một số khái niệm - Nhân lực nguồn lực người, sức vốn có thân người cụ thể Bao gồm toàn thể lực, trí lực nhân cách - Nguồn nhân lực (NNL) tổng thể tiêm nhân lực tổ chức Nói cách khác, tổng thể tiêm lao động cá nhân được tập hợp lại tổ chức theo yêu cầu định nhằm thực mục tiêu, nhiệm vụ tổ chức - Nhu cầu tượng tâm lý người; đòi hỏi, mong muốn, nguyện vọng người vê vật chất tinh thần để tồn phát triển.Tùy theo trình đọ nhận thức, môi trường sống, đặc điểm tâm sinh lý, người có nhu cầu khác Đó cảm giác thiếu hụt mà người cảm nhận được - Động có tác dụng chi phối, thúc đẩy người ta suy nghĩ hành động (làm theo động đúng) - Động lực thúc đẩy thúc đẩy, kích thích người lao động làm việc cống hiến.Như vậy để nguồn nhân lực hưng phấn, tích cực làm việc tổ chức cần cung cấp bổ sung, tăng cường yếu tố tạo nên động lực - Nâng cao động lực được hiểu hệ thống chính sách, biện pháp, nghệ thuật quản lý tác động lên người lao động thúc đẩy họ làm việc hăng say, tự nguyện công việc 1.1.2 Đặc điểm người lao động doanh nghiệp sản xuất phần mềm - Nhu cầu vê lao động có trình độ chuyên môn cao - Cạnh tranh thu hút lao động ngành với - Luôn có nhu cầu học tập, nghiên cứu để nâng cao trình độ - Nhu cầu được tôn trọng nhu cầu đời sống tinh thần người lao động 1.1.3 Ý nghĩa việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động - Tạo nên phát triển lâu dài bên vững đơn vị - Hoàn thành mục tiêu chiến lược đơn vị tốt - Kích thích tính tích cực người lao động - Tạo nên ổn định phát triển nguồn nhân lực - Đem lại lợi ích cho chính thân người lao động 1.1.4 Các thuyết tạo động lực thúc đẩy người lao động a Lý thuyết “X” cổ điển b Lý thuyết “Y” c Thuyết kỳ vọng Victor Vroom d Thuyết ERG d Học thuyết nhu cầu Abraham Maslow 1.2 NỘI DUNG CỦA VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.2.1 Công tác tiền lương - Tiên lương được hiểu số tiên mà người sử dụng lao động trả cho người lao động tương ứng với số lượng chất lượng lao động mà họ bỏ chịu tác động chi phối quy luật cung cầu - Tiên lương được xem động lực thúc đẩy người lao động khi: a Chính sách tiền lương đơn vị đắn - Chính sách tiên lương biện pháp, giải pháp liên quan đến công tác trả lương nhằm thông qua tiên lương thúc đẩy người lao động thực mục tiêu doanh nghiệp Nói cách khác, nói đến chính sách tiên lương nói đến quan điểm, cách nhìn vê tiên lương người sử dụng lao động trả cho người lao động - Chính sách tiên lương phải góp phần thu hút lao động có trình độ chuyên môn cao, trì được đội ngũ nhân viên giỏi, kích thích động viên nhân viên nâng cao suất lao động - Khi xây dựng chính sách tiên lương, doanh nghiệp cần cân nhắc vấn đê cụ thể: Doanh nghiệp cần ấn định mức lương cao hay thấp so với trước đây, so với điêu kiện có, so với doanh nghiệp nghành, địa bàn Với loại lao động doanh nghiệp, nên ưu tiên loại lao động chưa ưu tiên loại b Mức lương hình thành có sở khoa học - Mức lương được hình thành có sở khoa học mức lương được xác định tương xứng với số lượng chất lượng lao động mà người lao động bỏ để hoàn thành công việc được coi cứ để hình thành chính sách trả lương cho loại lao động khác - Nếu mức lương không được xác định đắn không khuyến khích được người lao động, nói cách khác không nâng cao được động lực thúc đẩy - Để xác định mức lương phù hợp phải: Xem xét mức tiên lương tối thiểu Nhà nước quy định, khảo sát mức tiên lương thịnh hành thị trường; sở phân tích công việc tiến hành định giá công việc, xếp hạng công việc, xác định quỹ lương hợp lý c Cơ cấu tiền lương Cơ cấu tiên lương thành phần, tỷ lệ, mối quan hệ phận tiên lương tổng số Xem xét cấu tiên lương xem xét mối quan hệ tiên lương bản, phụ cấp, tiên thưởng phúc lợi Trong tiên lương đóng vai trò quan trọng, tiên lương chiếm tỷ lệ cao so với yếu tố khác tiên lương Vì vậy việc xác định cấu tiên lương có ý nghĩa quan trọng, ảnh hưởng đến động lực thúc đẩy người lao động làm việc Tuy nhiên, yếu tố khác có vai trò định.Vì vậy phải có tỷ lệ tương xứng d Các hình thức trả lương Có hình thức trả lương như: trả lương theo thời gian, trả lương theo sản phẩm, trả lương khoán Tùy vào điêu kiện hoàn cảnh cụ thể mà quan, tổ chức áp dụng hình thức trả lương phù hợp nhằm góp phần nâng cao động lực cho người lao động 1.2.2 Công tác thi đua hoạt động tinh thần a Đời sống tinh thần tất thuộc vê trạng thái tâm lý người, định lượng được Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động yếu tố tinh thần tức dùng lợi ích tinh thần quan tâm, chăm sóc, động viên, tuyên dương, khen thưởng để kích thích tính tích cực trạng thái tâm lý b Chúng ta phải ý đến đời sống tinh thần nhu cầu tinh thần được đáp ứng, tính tích cực người lao động được phát huy, người lao động hưng phấn làm việc với niêm hăng say, sức sáng tạo, nhiệt tình cống hiến, hy sinh, gắn bó đoàn kết với đồng nghiệp với tổ chức, đơn vị… c Động lực tinh thần được tạo môi trường lao động thực lành mạnh, người được tôn trọng, thành tích người được đánh giá 1.2.3 Sự thăng tiến hợp lý Nâng cao động lực thúc đẩy người lao động thăng tiến tức sử dụng công tác bổ nhiệm, thăng chức để tạo vị trí cao hơn, nhằm ghi nhận trưởng thành công tác, thành tích đóng góp, cống hiến cho đơn vị Muốn nâng cao động lực thúc đẩy thăng tiến cần phải: + Công khai vị trí chức danh, tiêu chuẩn đê bạt để người lao động biết phấn đấu 7 + Có kế hoạch luân chuyển, quy hoạch cụ thể 1.2.4 Cải thiện điều kiện làm việc Cải thiện điêu kiện làm việc tạo môi trường vật chất thuận lợi đầy đủ cho người lao động để kích thích tính tích cực họ Phải ý cải thiện điêu kiện làm việc vì: + Đó chính yếu tố nâng cao suất, hiệu lao động chất lượng sản phẩm + Tạo thoải mái làm việc, tránh bệnh nghê nghiệp 1.2.5 Xây dựng văn hóa công ty Văn hóa công ty được xem toàn giá trị văn hóa được xây dựng suốt trình tồn phát triển công ty Văn hóa nguồn nội sinh tạo nên phát triển đột phá bên vững tổ chức Với lý vậy, loại hình tổ chức ngày nhận thức được vai trò quan trọng xây dựng văn hóa tổ chức phù hợp để nâng cao sức cạnh tranh tạo khả phát triển bên vững 1.2.6 Công tác đào tạo - Đào tạo hoạt động học tập nhằm giúp cho người lao động thực có hiệu chức năng, nhiệm vụ - Khi tiến hành đào tạo cần ý xác định nhu cầu, mục tiêu + Tạo điêu kiện cho người lao động được đào tạo + Phải có chính sách người lao động tham gia đào tạo + Hỗ trợ vê thời gian, kinh phí, bố trí sắp xếp sau đào tạo 1.3 NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG - Các chính sách pháp luật Đảng Nhà nước - Thị trường lao động - Ngành nghê kinh doanh - Qui mô doanh nghiệp - Nhận thức người lao động có ảnh hưởng đến thái độ động phấn đấu họ 8 - Khả tài chính doanh nghiệp CHƯƠNG THỰC TRẠNG NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SOFTECH ĐÀ NẴNG 2.1 ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.1.1 Đặc điểm công tác tổ chức a Quá trình thành lập Công ty Cổ phần công nghệ phần mêm Đà Nẵng được thành lập ngày 08 tháng 11 năm 2000 chuyên vê lĩnh vực công nghệ thông tin b Chức nhiệm vụ Công ty - Sản xuất gia công sản phẩm phần mêm - Tư vấn, thiết kế, xây lắp hệ thống thông tin - Tư vấn chuyển giao công nghệ vê CNTT - Cung cấp dịch vụ hạ tầng & công nghệ thông tin 2.1.2 Đặc điểm nguồn lực a Nguồn nhân lực Số lượng lao động Công ty Softech có tất 120 người, khoảng 20 người phận quản lý, lực lượng lập trình viên 100 người Trong 61,7% nam giới tập trung chủ yếu lao động trực tiếp tạo sản phẩm, dịch vụ b Nguồn lực tài Tổng tài sản công ty đến cuối năm 2011 đạt 20,1 tỷ đồng Vốn chủ sở hữu 17,6 tỷ đồng, chiếm 87,6% tổng nguồn vốn công ty Các khoản nợ phải trả tương đối thấp; tỷ lệ đảm bảo vốn kinh doanh cao Điêu khẳng định lực tài chính công ty mức an toàn c Nguồn lực sở vật chất Softech có sở vật chất tốt Đó sở khang trang được trang bị thiết bị máy móc đại: từ phòng cho phận quản lý, đến Lab; từ máy tính để đến thiết bị mạng đường truyên kết nối Internet 2.1.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ năm 2009-2011 doanh thu tăng cao, hoạt động có lãi lợi nhuận tăng 2.2 THỰC TRẠNG VIỆC NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SOFTECH ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA 2.2.1 Khảo sát yếu tố nâng cao động lực người lao động Tìm hiểu vê thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy người lao động, tác giả tiến hành vấn phiếu điêu tra (mẫu phiếu vấn phụ lục 1) kết cho thấy: Bảng 2.1 Kết khảo sát động lực làm việc người lao động ĐVT (%) Yếu tố Ít quan trọng Ít quan trọng Cơ hội đào tạo Quan trọng 9,5 29,0 61,5 100 78,0 22,0 100 30,0 34,5 45,0 Công tác tiên lương Sự thăng tiến Hoạt động tinh thần Điêu kiện làm việc Văn hóa Công ty 5,0 Rất quan Tổng trọng số Bình thường 25,0 60,5 5,0 77,5 17,5 0,5 9,0 74,0 16,5 Nguồn: Kết khảo sát công ty 100 100 100 Qua khảo sát yếu tố ta thấy: - Cơ hội đào tạo: có 90,5% ý kiến cho quan trọng quan trọng - Tiên lương: có 100% ý kiến cho quan trọng quan trọng - Sự thăng tiến: 75% ý kiến cho quan trọng quan trọng - Các hoạt động tinh thần: 34% ý kiến cho quan trọng - Điêu kiện làm việc: 17,5% ý kiến cho quan trọng - Văn hóa công ty: 16,5% ý kiến cho quan trọng Theo tổng hợp thứ tự quan trọng từ cao xuống thấp, nhân tố hội học hỏi nâng cao trình độ, lương, thăng tiến, yếu tố được quan tâm nhiêu Đây chính động lực quan trọng để người lao động làm việc tích cực hăng say, phát huy hết lực sáng tạo để tạo nên suất hiệu cao 10 2.2.2 Thực trạng công tác tiền lương Công ty a Chính sách tiền lương Có thể nói thời gian qua công ty có chính sách trả lương chưa phù hợp điêu được thể qua việc: - Công ty áp dụng mức lương cho loại lao động nhau, không trọng đến loại lao động khác nhau, không cứ vào trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, người lao động Chính sách trả lương chưa thu hút người lao động có chuyên môn giỏi từ nơi khác vê Mức chi trả tiên lương mang tính chất cào - Hiện mức lương bình quân công ty trả cho người lao động 3,6 tr.đồng/tháng thấp so với doanh nghiệp ngành địa bàn b Thực trạng mức lương Công ty - Việc xác định mức lương Công ty thời gian qua đơn giản, thiếu sở khoa học Mặc dù Công ty có định giá công việc, có xây dựng bảng tiêu chuẩn để đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ để xếp loại A,B,C,D Hệ số phân loại A,B,C,D được dùng làm cứ để trả tiên lương hoàn thành tốt nhiệm vụ tháng cụ thể: Loại A, hệ số: 1,00; Loại B, hệ số: 0,90; Loại C, hệ số: 0,70; Loại D, hệ số: 0,50 Tuy nhiên, việc định giá công việc công ty chung chung cho phận mà chưa sâu vào công việc cụ thể phận khác Công tác định giá công việc chưa bao quát hết yếu tố cần đánh giá Đây vấn đê cần quan tâm thời gian tới để định giá công việc mang lại hiệu cao - Xác định quỹ tiên lương công ty chưa hợp lý, quỹ tiên lương được xây dựng không gắn với mức độ hoàn thành nhiệm vụ Bảng 2.2 Quỹ tiền lương tiền lương bình quân Công ty giai đoạn 2009-2011 Chỉ tiêu ĐVT 2009 2010 2011 Quỹ tiên lương Triệu đồng 3.200 3.564 4.320 Tổng số lao động Người 100 110 120 Tiên lương bình quân Tr.đồng/tháng 3,2 3,24 3,60 Nguồn: Báo cáo Ban tài Quỹ tiên lương Công ty giai đoạn 2009-2011 tăng không đáng kể, dẫn đến tiên lương bình quân người lao động qua năm tăng không đáng kể Với mức tăng chưa đủ để bù cho trượt giá 11 vậy chưa thể kích thích người lao động trình làm việc Việc xác định mức trả lương Công ty được thực đơn giản được công khai, minh bạch rõ ràng cho người lao động, làm cho người lao động cảm thấy hài lòng c Cơ cấu tiền lương Công ty Phân tích cấu tiên lương công ty chưa hợp lý, điêu thể việc tỷ trọng phận chưa thật hợp lý, tiên lương khoản phụ cấp chiếm tỷ trọng cao; tiên thưởng phúc lợi lại thấp, không đáng kể, cụ thể bảng 2.3 sau: Bảng 2.3 Cơ cấu tiền lương Công ty 2009 Số tiền TL (tr.đ) (%) Quỹ tiên lương CB 2.793,1 88,67 Quỹ phụ cấp 208 6,60 Quỹ tiên thưởng 38,9 1,23 Quỹ phúc lợi 110 3,50 ∑quỹ tiên lương 3.150 100 Chỉ tiêu 2010 Số tiền TL (tr.đ) (%) 3.188,6 89,47 252 7,07 45,8 1,28 77,6 2,18 3.564 100 2011 Số tiền TL (tr.đ) (%) 3.852 89,42 283 6,41 67,61 1,53 116,69 2,64 4.320 100 Qua biểu 2.3 ta thấy: Cơ cấu tiên lương chưa hợp lý không kích thích được tinh thần làm việc người lao động Vì họ nghĩ rằng: có phấn đấu làm việc hết sức kết thu nhập không khác biệt Vì vậy để nâng cao hiệu công tác trả lương, cần xác định cấu tiên lương phù hợp để kích thích người lao động làm việc tốt hơn, đảm bảo công cho người lao động d Hình thức trả lương - Hiện Công ty áp dụng hình thức trả lương theo thời gian cho tất đối tượng - Việc trả lương vậy chưa thật động lực thúc đẩy người lao động phấn đấu làm việc hết sức mình.Vì vậy Công ty cần phải thay đổi hình thức trả lương thời gian tới Qua phần đánh giá thực trạng công tác tiên lương Softech sau tiến hành điêu tra cho thấy nhận xét người lao động vê tiên lương Công ty sau: 12 Bảng 2.4: Nhận xét người lao động tiền lương Công ty Duy trì mức lương Tăng lương theo mức độ hoàn thành công việc Hệ thống lương được quy định rõ ràng, minh bạch Tiên thưởng tương xứng với thành tích Chính sách phúc lợi hợp lý Rất không đồng ý 51 62 Không đồng ý lắm 0 Không đồng ý Đồng Rất ý đồng ý 0 97 23 0 63 57 48 54 17 0 0 81 39 Nguồn: Kết điều tra Công ty 2.2.3 Hoạt động tinh thần Công ty - Công ty trọng đến công tác tuyên dương, tôn vinh người lao động họ lập thành tích có sáng kiến kỹ thuật - Chính sách thi đua khen thưởng công ty rõ ràng, nhiên, mức khen thưởng không tương xứng với cống hiến nhân viên - Hàng năm Công ty có tổ chức tham quan du lịch, nghĩ dưỡng Tuy nhiên, hoạt động chưa đạt hiệu mong muốn, chưa có sức thuyết phục gắn kết với lợi ích thực tế người lao động làm giảm phần động phấn đấu người lao động Biểu 2.5 cho thấy thêm điêu Bảng 2.5 Đánh giá CBCC đời sống tinh thần Rất Không không đồng ý đồng ý Chính sách thi đua khen thưởng rõ ràng Mức khen thưởng tương xứng với cống hiến Công ty có quan tâm tổ chức tham quan du lịch, nghĩ dưỡng cho người lao động Hoạt động tinh thần phong phú đa dạng Không đồng ý lắm Đồng Rất ý đồng ý 0 12 73 35 31 58 31 0 0 14 87 19 0 20 80 20 13 Nguồn: Kết điều tra Công ty 2.2.4 Thực trạng thăng tiến Thời gian qua Công ty dành nhiêu quan tâm đến việc đê bạc, thăng tiến cho người lao động, nhiên chính sách thăng tiến Công ty chưa phù hợp: - Công ty chưa công khai tiêu chí tổ chức thi tuyển vị trí lãnh đạo - Quy hoạch, bổ nhiệm cán chưa được công khai, minh bạch rõ ràng, chưa có tiêu chí cụ thể chủ yếu dựa vào thâm niên công tác vậy việc thăng tiến được áp dụng cho số ít người thật bật Đa số người làm việc có hiệu lại được áp dụng chính sách khen thưởng, động viên chính Điêu được thể bảng 2.6 sau Bảng 2.6 Đánh giá người lao động thăng tiến Rất Không Không Đồng không đồng đồng ý đồng ý ý ý lắm Chính sách thăng tiến công 55 20 39 ty công khai, minh bạch Chính sách thăng tiến công 26 58 18 15 ty công Rất đồng ý Nguồn: Kết điều tra Công ty Do chính sách thăng tiến chưa phù hợp làm cho số lao động giỏi hội thăng tiến bỏ công ty Vì vậy, thời gian đến công ty cần quan tâm đến việc quy hoạch, bố trí, bổ nhiệm 2.2.5 Điều kiện làm việc Công ty - Thời gian qua, công ty thực tốt chính sách vê môi trường, đảm bảo môi trường làm việc an toàn, vệ sinh, sẽ, đẹp đầy đủ ánh sáng, nhiệt độ - Trang bị điêu kiện làm việc thuận lợi cho người lao động - Có kế hoạch theo dõi, kiểm tra sức khỏe người lao động Thực chương trình văn phòng xanh nhằm giảm thiểu chất độc hại máy móc thải Được thể qua bảng 2.7 14 Bảng 2.7 Đánh giá người lao động điều kiện làm việc Thời gian làm việc phù hợp Môi trường làm việc tốt Cơ sở vật chất đầy đủ tiện nghi Rất không đồng ý 0 52 Không đồng ý 0 62 Không đồng ý lắm 23 Rất Đồng đồng ý ý 76 21 52 68 0 Nguồn: Kết điều tra Công ty Qua kết điêu tra ta thấy: để tạo động lực cho người lao động thời gian đến công ty cần quan tâm việc trang bị máy móc, thiết bị, sở vật chất 2.2.6 Thực trạng văn hóa Công ty Từ sở lý thuyết, qua kết khảo sát vê văn hóa tổ chức Công ty ta thấy: Công ty có mục tiêu, sứ mạng rõ ràng, nhiên công ty chưa chuẩn hóa quy tắc đạo đức ứng xử, tinh thần phối hợp công tác chưa có Vì vậy chưa tạo được động lực thúc đẩy người lao động Công ty cần khắc phục cải tiến thời gian đến Bảng 2.8 Đánh giá người lao động văn hóa tổ chức Rất Không Rất Không Đồng không đồng ý đồng đồng ý ý đồng ý lắm ý Mục tiêu, sứ mạng Công ty rõ ràng 0 70 44 Chuẩn hóa quy tắc đạo đức ứng 50 62 0 xử Tuyên truyên, phổ biến, chia sẻ giá 0 10 70 40 trị văn hóa Tôn trọng trí tuệ tập thể 0 40 77 Tinh thần phối hợp công tác 34 86 0 Nguồn: Kết điều tra Công ty 2.2.7 Công tác đào tạo thời gian qua Công ty - Trong thời gian qua việc xác định mục tiêu đào tạo công ty được thực ý muốn chủ quan Lãnh đạo trưởng phận Không xuất phát từ yêu cầu công việc, đánh giá nguồn nhân lực chất lượng có, mục tiêu tổ chức, chiến lược kinh doanh 15 - Việc chon người cử đào tạo chưa hợp lý, chưa tìm hiểu nhu cầu đào tạo đối tượng vậy nguồn nhân lực được đào tạo công ty không phù hợp, xuất tình trạng vừa thiếu lại vừa thừa - Công ty chưa có kế hoạch đào tạo người lao động để đảm nhiệm vị trí quan trọng tương lai - Công ty thực tương đối tốt chính sách liên quan đến tiên lương, tiên thưởng, phụ cấp, phúc lợi người được công ty cử đào tạo trường hợp tự đào tạo không được hưởng chế độ, chính sách vậy Điêu tạo nên không công làm giảm động phấn đấu người lao động - Chưa được bố trí công việc theo chuyên môn ngành nghê cử đào tạo Từ thực trạng vê chính sách đào tạo công ty được minh họa bảng 2.9 Bảng 2.9: Đánh giá CBCC công tác đào tạo Hài lòng vê chính sách đào tạo công ty Được tham gia chương trình theo yêu cầu công việc Có chính sách bố trí công việc phù hợp cho người lao động sau đào tạo Rất không đồng ý Không đồng ý Không đồng ý lắm Đồng ý Rất đồng ý 36 74 10 0 13 65 13 28 1 82 20 17 Nguồn: Kết điều tra Công ty 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG 2.3.1 Đánh giá chung a Những ưu điểm - Nguồn nhân lực nhiệt tình, tâm huyết hăng say công việc, muốn cống hiến nghiệp công ty, tâm hoàn thành công việc được giao - Sự quan tâm sâu sắc ban lãnh đạo - Những phong trào thể thao, văn nghệ tập thể tạo điêu kiện 16 cho người lao động gần gũi hơn, đoàn kết trí hợp tác chặt chẽ với để hoàn thành công việc được giao b Những hạn chế - Tiên lương phận mang tính chất cào - Công ty chính sách trả lương thêm Tiên thưởng không mang nhiêu tính động viên, khích lệ - Hình thức trả lương theo thời gian được cứ chủ yếu vào số ngày công làm nhân viên - Công ty quan tâm tới cách đánh giá nhân viên qua hình thức thưởng hình thức phạt bị xem nhẹ 2.3.2 Nguyên nhân hạn chế Từ việc đánh giá thực trạng công tác nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech ta thấy Công ty sử dụng tốt cá yếu tố kích thích người lao động yếu tố tiên lương, tinh thần, thăng tiến, chính sách đào tạo, điêu kiện làm việc Tuy nhiên, việc nâng cao động lực người lao động thời điểm công ty số hạn chế nguyên nhân sau: a Do môi trường bên ngoài: Việc xây dựng thực chính sách tiên lương tối thiểu nhà nước nhiêu khiếm khuyết.Từ mức lương tối thiểu thấp thực tế nhu cầu tối thiểu b Do môi trường bên công ty: Công ty chưa thật quan tâm đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động tiên lương, làm cho người lao động chưa yên tâm công tác c Do thân người lao động: Hiện công ty đa phần lao động có trình độ chuyên môn, được đào tạo Hầu hết nhân viên đêu có tuổi đời trẻ, thường có nhu cầu lớn vê vật chất tinh thần d Do nhận thức cán Lãnh đạo: Lãnh đạo Công ty nhận thức được tầm quan trọng nhân tố người tốn phát triển Công ty Từ đó, lãnh đạo Công ty tập trung, tạo điêu kiện tốt nhằm nâng cao động lực thúc đẩy người lao động e Xuất phát từ kết hoạt động sản xuất kinh doanh: Những 17 năm qua, tình hình sản xuất kinh doanh công ty có nhiêu khởi sắc, đời sống người lao động được nâng lên.Tuy nhiên khó khăn thách thức mà công ty phải đối mặt thời gian tới giá leo thang lạm phát tăng cao, nhiêu đối thủ cạnh tranh, thị phần bị thu hẹp, làm cho tình hình sản xuất kinh doanh gặp nhiêu khó khăn CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SOFTECH 3.1 CĂN CỨ ĐỂ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 3.1.1 Sự thay đổi yếu tố môi trường Tình hình kinh tế xã hội phát triển, đời sống người lao động ngày được nâng cao, doanh nghiệp phải cố gắng để đời sống người lao động theo kịp mức phát triển chung toàn xã hội 3.1.2 Thách thức từ đối thủ cạnh tranh Công ty Các đối thủ cạnh tranh tạo điêu kiện thuận lợi để thu hút giữ chân người tài Một số đơn vị dùng chiêu thức không lành mạnh nhằm lôi keo người lao động Doanh nghiệp xem vấn đê lao động sống doanh nghiệp, vậy doanh nghiệp đặt nhiệm vụ tạo nâng cao động lực làm việc cho người lao động lên hàng đầu 3.1.3 Xu hướng nâng cao chất lượng sống Chất lượng sống ngày cao, chính vậy, nhu cầu người lao động thay đổi theo xu hướng tăng Người lao động cần có thu nhập cao để đảm bảo sống gia đình mình, vậy họ quan tâm đến vấn đê tiên lương chế độ phúc lợi 3.1.4 Mục tiêu chiến lược phát triển Softech Nâng cao lực quản lý điêu hành nhân viên, tập trung cải tiến, tăng suất lao động, nâng cao đời sống người lao động Đẩy mạnh công tác tiết kiệm, hạ giá thành sản phẩm 18 3.1.5 Một số quan điểm có tính nguyên tắc xây dựng giải pháp a Các giải pháp nâng cao động lực phải phục vụ cho mục tiêu, chiến lược phát triển Công ty b Các giải pháp nâng cao động lực phải đảm bảo tính khoa học, thực tế hiệu 3.2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHỦ YẾU 3.2.1 Hoàn thiện công tác trả lương a Hoàn thiện sách tiền lương - Do chiến lược công ty thời gian tới mở rộng thị trường tỉnh vậy cần tăng lương , tăng phụ cấp công tác phí lên 1,5 lần cho cán kinh doanh - Hỗ trợ thêm 1.000.000đ/tháng cho đối tượng làm việc phòng phát triển phần mêm phòng tạo doanh thu chủ yếu công ty - Hỗ trợ 0,2 lần LCB cho đối tượng tiếp nhận xử lý thắc mắc, giải đáp hỗ trợ khách hàng trực tuyến - Đối với người có sáng kiến, giải pháp giúp công ty hoàn thành vượt tiến độ được nâng lương trước thời hạn - Những vị trí then chốt công ty nhân viên IT, nhân viên kinh doanh, nhân viên nắm giữ bí quyết, công nghệ công ty, chịu cạnh tranh lớn từ thị trường lao động vậy cần có mức độ ưu tiên hơn, trả lương cao so với doanh nghiệp ngành địa bàn b Hoàn thiện việc xác định mức trả lương - Phân tích công việc: - Định giá công việc: Phương pháp được tiến hành dựa sở phân chia trình thực công việc thành yếu tố Bảng 3.1.Các nhân tố sử dụng để định giá công việc TT Các nhân tố sử dụng để định giá công việc Kiến thức kỹ Các nổ lực vê trí óc Nổ lực vê thể lực Điêu kiện làm việc Điểm tối đa 100 100 100 100 Hệ số 0,25 0,3 0,25 0,1 19 Trách nhiệm 100 0,1 Sử dụng bảng 3.1 để định giá cho chức danh công tác lao động gián tiếp Kết định giá cho 01 lao động công việc được thể bảng 3.2 Bảng 3.2 Định giá công việc cho lao động gián tiếp Chức danh HS ưu tiên GĐốc KTT TP.PM TP.KD Thũ quỹ Nhân tố 0,25 100 100 90 65 Nhân tố 0,3 100 100 90 70 15 Nhân tố 0,25 50 30 30 35 25 Nhân tố 0,1 90 25 35 50 40 Nhân tố 0,1 100 100 50 50 15 Tổng điểm 86,5 75 65,.5 56 17,5 Bảng 3.3 Định giá công việc cho lao động trực tiếp Chức danh HS ưu tiên CV lập trình CV kiểm thử NT1 NT NT NT NT 0,25 20 20 0,3 25 25 0,25 30 35 0,1 65 65 0,1 10 Tổng điểm 27 28,75 Sau có kết định giá công việc tổng hợp chuyển điểm đánh giá sang hệ thống thang bậc công việc qua xác định hệ số lương cho công việc Bảng 3.4 Bảng bậc hệ số lương cho lao động gián tiếp Chức danh GĐốc PGĐ KTT Điểm 86,5 79,5 75 Bậc 21 19 18 Hệ số lương 8,86 8,04 7,65 Trên sở hệ thống thang bậc lương được hoàn thiện, ta tính toán số lượng lao động được hưởng lương bậc 20 Bảng 3.5 Tổng hợp số lao động hệ số lương công ty TT Cơ cấu 01 02 LĐ gián tiếp LĐ trực tiếp Tổng Số lượng LĐ SL(người) Tỷ lệ(%) 20 16,67 100 83,33 120 100 Hệ số lương Tổng HS Tỷ lệ(%) 66,6 18,9 286 81,1 352,6 100 c Hoàn thiện cấu tiền lương Do việc xác định cấu tiên lương công ty thời gian qua thiếu tính hợp lý làm triệt tiêu động lực người lao động, vậy tác giả đê xuất chuyển dần cấu tiên lương theo hướng tăng tỷ trọng tiên thưởng phúc lợi để khuyến khích người lao động nổ lực, tăng suất, hoàn thành vượt mức kế hoạch sau: Bảng 3.6 Dự kiến cấu tiền lương Công ty thời gian đến Chỉ tiêu Tỷ trọng (%) Số tiền (triệu đồng) Tiền lương 75 3.240 Phụ cấp 302,4 Tiền thưởng 259,2 Phúc lợi 12 518,4 Cộng 4.320 d Hoàn thiện hình thức trả lương cho người lao động - Áp dụng trả lương theo thời gian phận lao động gián tiếp - Trả lương khoán sản phẩm cho phận trực tiếp như: Bộ phận sản xuất gia công phần mêm 3.2.2 Tăng cường hoạt động tinh thần người lao động - Đảm bảo chế độ làm việc nghỉ ngơi cho người lao động phù hợp chế độ Để tạo điêu kiện cho người lao động được nghỉ ngơi thời gian làm việc qui định, công ty nên bố trí công việc, thu xếp người đảm nhận thay thế, động viên người lao động nghỉ phép trường hợp giải nghỉ phép được toán lương cho thời gian làm 21 - Công tác khen thưởng phải được thực công bằng, kịp thời, việc khen thưởng không thiết phải đến kỳ sơ kết, tổng kết phong trào đưa bình xét mà cần phải tiến hành hàng tuần để lãnh đạo kịp thời động viên, kích lệ làm cho người được khen phấn khởi kết công việc đương nhiên tốt - Tăng cường hỗ trợ đoàn thể - Duy trì hoạt động văn hóa, thể dục, thể thao giúp cho người lao động giảm căng thẳng, mệt mỏi làm cho người lao động hiểu, gắn bó - Tăng cường quan tâm, động viên lãnh đạo, đồng nghiệp - Thực tốt công tác thi đua, khen thưởng Công ty 3.2.3 Thực tốt công tác thăng tiến cán Đối với công ty Softech, để tạo điêu kiện cho người lao động có hội thăng tiến hợp lý, thời gian tới công ty nên thực giải pháp sau: - Xây dựng tiêu chí rõ ràng quán công tác đê bạt, bổ nhiệm cán bộ, để người lao động biết rõ có hướng phấn đấu mục tiêu thân doanh nghiệp - Công khai danh sách, vị trí quy hoạch cán - Bên cạnh việc bố trí sử dụng lao động cần phải hợp lý, bố trí người, việc, khả năng, sở trường, tạo nên yêu thích công việc, nhờ nâng cao được hiệu công việc - Có kế hoạch quy hoạch đội ngũ cán nguồn - Tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh vị trí công việc để nhân viên phát huy tối đa lực thân - Tổ chức thi tuyển chức danh cách công khai, minh bạch, đưa hội thăng tiến đến gần với người lao động, tạo cho họ có mục tiêu để phấn đấu 3.2.4 Xây dựng văn hóa tổ chức 22 Cần cố gắng xây dựng được nên văn hóa công ty cho nâng cao được động lực làm việc người lao động lên mức cao Để thực được việc ban lãnh đạo Softech cần tiến hành giải pháp sau: - Xây dựng quy tắc đạo đức, trách nhiệm - Truyên thông chia sẻ giá trị văn hóa nhằm tạo đồng thuận toàn thể nhân viên - Kiểm tra, giám sát chính sách khen thưởng xử phạt - Thực đào tạo nhằm nâng cao giá trị văn hóa - Tạo môi trường làm việc cởi mở Như vậy, qua việc xây dựng văn hóa công ty Softech cho thấy rằng, văn hóa đóng vai trò quan trọng có sức ảnh hưởng lớn toàn nhân viên công ty Khi nên văn hóa công ty mạnh góp phần lớn việc nâng cao động lực làm việc nhân viên Vì vậy, ban lãnh đạo Softech cần trì yếu tố văn hóa tốt đẹp có sẵn củng cố, phát huy thêm giá trị văn hóa nhằm làm phong phú nên văn hóa công ty 3.2.5 Cải thiện điều kiện làm việc Để cải thiện điêu kiện làm việc công ty nhằm bảo vệ sức khỏe người lao động đồng thời nâng cao suất lao động chất lượng sản phẩm, tác giả đê xuất số giải pháp sau: - Hiện công ty thực tốt chính sách môi trường, chính sách nhằm đảm bảo môi trường làm việc sẽ, chất độc hại làm ảnh hưởng đến hoạt động bình thường cho người lao động không gây ảnh hưởng đến môi trường xung quanh - Công ty đầu tư nâng cấp hệ thống mạng máy tính, cài đặt vận hành có hiệu phần mêm quản lý nhân quản lý tài chính, mua sắm trang thiết bị máy móc, thiết bị chuyên dùng phù hợp với công việc nâng cao hiệu suất, đồng thời phận kỹ 23 thuật kiểm tra bảo trì máy móc trì hoạt động tốt lúc nơi Tính hấp dẫn công việc tạo nên thoả mãn công việc người lao động Sự thoả mãn được thể thái độ người trình làm việc Tất vấn đê có tác dụng tạo động lực cho người lao động trình làm việc - Khám sức khoẻ định kỳ, năm lần Tuy nhiên, nay, để kịp thời phát phòng bệnh cho cán công nhân viên, lãnh đạo công ty có kế hoạch thực lịch khám sức khoẻ lần/năm, dự kiến được bắt đầu thực vào đầu năm 2013 3.2.6 Hoàn thiện sách đào tạo - Công ty cần phải xác định rõ đối tượng cần được đào tạo, đối tượng có nhu cầu đào tạo mục đích cử người đào tạo công ty bổ sung nâng cao kiến thức, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ theo yêu cầu công việc nhằm tạo đội ngũ có trình độ cao - Cần đảm bảo quyên lợi cho người lao động được cử đào tạo như: Hỗ trợ tiên học phí, tài liệu, tiên vé máy bay, vé tàu xe cho khóa học Được toán tiên ăn theo quy định Nhà nước Được hưởng toàn khoản thu nhập gồm lương, khoản phụ cấp, thưởng, phúc lợi khoản thu nhập khác theo quy định quan công tác (trừ tiên ăn ca) - Người được cử đào tạo phải phù hợp với chức danh, nhiệm vụ được giao theo quy hoạch đào tạo - Phải gắn chặt việc cử đào tạo với việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo cần tránh trường hợp cử đào tạo xong lại không bố trí sử dụng chuyên môn - Phải ưu tiên tính kế thừa tính liên tục cấp độ đào tạo vfa nghành nghê đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo - Đồng thời phải cần có chính sách đãi ngộ, đảm bảo quyên lợi để người có động lực học tập, nâng cao trình độ chuyên môn 24 được thông báo công khai đến phận 25 KẾT LUẬN Qua việc phân tích thực tiễn vê nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Công ty Softech Đà Nẵng nhận thấy: Công ty tạo điêu kiện cho người lao động hăng hái làm việc Sử dụng tốt yếu tố kích thích người lao động yếu tố tiên lương, tinh thần, thăng tiến, điêu kiện làm việc, văn hóa công ty chính sách đào tạo Tuy nhiên, vẫn tồn số bất cập hạn chế định, chưa đáp ứng kịp thời nhu cầu phát triển công ty cấu tiên lương chưa hợp lý, điêu kiện làm việc hạn chế, công tác thăng tiến công ty chưa phù hợp, chưa rõ ràng minh bạch, chính sách đào tạo chưa trọng đến nhu cầu học tập đối tượng, chưa có chính sách ưu tiên cho người sau đào tạo Chính hạn chế làm giảm vai trò động lực thúc đẩy người lao động tích cực làm việc Với lẽ trên, việc nghiên cứu đê giải pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy người lao động công ty việc làm cần thiết chính phát triển chung Công ty chính thân người lao động Qua thời gian nghiên cứu đê tài, tác giả có số học kinh nghiệm rút hoạt động tạo động lực cho nhân viên là: Thứ công ty có đặc trưng riêng vê vốn, nhân lực…nhưng tạo nên khác biệt chính đội ngũ nhân viên công ty Vì vậy, nhà quản lý nên coi trọng công tác tạo động lực cho nhân viên đầu tư cho người chính đầu tư cho tồn phát triển lâu dài tương lai công ty Thứ hai hoạt động tạo động lực có liên quan chặt chẽ với mục tiêu, chiến lược công ty Hướng mục tiêu tạo động lực theo mục tiêu phát triển tổ chức Đối với nhân viên khác nên có hoạt động tạo động lực khác  ... ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI SOFTECH ĐÀ NẴNG THỜI GIAN QUA 2.2.1 Khảo sát yếu tố nâng cao động lực người lao động Tìm hiểu vê thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy người lao động, tác... bên công ty: Công ty chưa thật quan tâm đến việc nâng cao động lực thúc đẩy người lao động tiên lương, làm cho người lao động chưa yên tâm công tác c Do thân người lao động: Hiện công ty đa phần. .. nghiệp Chương Thực trạng nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng thời gian qua Chương Giải pháp nhằm nâng cao động lực thúc đẩy người lao động Softech Đà Nẵng thời gian tới 3