tìm hiểu về một số tổng đài và điện thoại hiện đang vận hành tại việt nam

1 TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐIỆN TỬ - ĐIỆN LẠNH HÀ NỘI KHOA KỸ THUẬT VIỄN THÔNG TRƯỜNG CAO ĐẲNG ĐIỆN TỬ - ĐIỆN LẠNH HÀ NỘI KHOA KỸ THUẬT VIỄN THÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÌM HIỂU VỀ MỘT SỐ TỔNG ĐÀI VÀ ĐIỆN THOẠI HIỆN ĐANG VẬN HÀNH TẠI VIỆT NAM Tên đề tài: TÌM HIỂU CÁC LOẠI TỔNG ĐÀI HIỆN ĐANG VẬN HÀNH hướng NGUYỄN VĂN HUY Giáo viên dẫn: Sinh viên thực hiện: LẠI TRỌNG TRƯỜNG Lớp: 37CĐVT1 Hà Nội, 15/04/2013 Hà Nội 1 MỤC LỤC: 2 I.MỞ ĐẦU 1.Lời nói đầu: Từ buổi thí nghiệm, thực hành đặc biệt đợt thực tập chủ đề hấp dẫn sinh viên nói chung,và với sinh viên khoa điện tử nói riêng.Đó hội thiết thực bổ ích để chúng em cọ xát với thực tế,làm quen với môi trường làm việc.Từ có mục tiêu,kế hoạch rõ ràng động học tập đắn Trong thời gian vừa qua , sinh viên khoa ĐTVT K37 chúng em quan tâm nhà trường , khoa ĐTVT tổ chức thực tập nhận thức công ty viễn thông , công nghệ Với hướng dẫn nhiệt tình thầy cô khoa ĐTVT bảo tận tình anh chị nhân viên công ty , chúng em thu nhiều kinh nghiệm quý giá , hiểu biết nghề nghiệp , công việc sau trường , kĩ cần trang bị thời gian tích lũy kiến thức ngồi ghế nhà trường Qua đơt thưc tập em thấy cần phải cố gắng nhiều hơn, nhiều việc học tập lớp,giao lưu học hỏi hoàn thiện thêm kỹ cần thiết cho thân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo, cô giáo ban giám hiệu nhà trường , ban chủ nhiệm khoa thầy giáo cô giáo đợt thực tập tạo điều kiện cho chúng em tham gia đợt thực tập bổ ích Mục đích đợt thực tập: Mục đích đợt thực tập nhận thức giúp sinh viên chúng em tìm hiểu thực tế hoạt động công ty lĩnh vực điện tử viễn thông, tìm hiểu vị trí công việc làm tương lai yêu cầu kỹ chuyên môn kỹ mềm để đáp ứng vị trí công việc Qua đợt thực tập nhận thức, sinh viên có định hướng rõ ràng nghề nghiệp, có động học tập tốt có đam mê học tập Lời Cảm ơn: Lời em muốn gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu nhà trường toàn thể thầy cô giáo Trường Cao Đẳng Điện Tử - Điện Lạnh Hà Nội tạo điều kiện thuận lợi trang bị cho em kiến thức bổ ích suốt năm học vừa qua (từ năm 2010 đến năm 2013) Đặc biệt thầy giáo,cô giáo khoa kỹ thuật viễn thông Trường trang bị cho em kiến thức chuyên môn quý báu ngành viễn thông làm hành trang cho em bước vào đời Và em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới Thầy Nguyễn Văn Huy, Thầy tận tình hướng 3 dẫn, bảo em thời gian thực tập vừa qua giúp cho em hoàn thành tốt báo cáo Em xin chân thành cảm ơn đến Ban giám đốc cô chú, anh chị Trung Tâm Chuyển Giao Công Nghệ PNH quan tâm hướng dẫn, giúp đỡ em nhiệt tình suốt ba tháng thực tập vừa qua Đặc biệt Anh Nguyễn Phạm Hoàng (giám đốc công ty) Anh Đinh Huy Đức hướng dẫn tạo điều kiện thuận lợi em hoàn thành báo cáo thời gian quy định Cuối em xin kính chúc quý thầy cô Trường sức khỏe, phòng ban môn đoàn kết vững mạnh, chúc anh chị Trung Tâm Chuyển Giao Công Nghệ PNH công tác tốt, hoàn thành tốt công việc giao Chúc Quý Công Ty ngày phát triển, ký nhiều hợp đồng nhiều khách hàng biết đến 4 II.NỘI DUNG THỰC TẬP: 1.Thực tập công Trung Tâm Chuyển Giao Công Nghệ PNH 1.1: Tổng quan Trung Tâm Chuyển Giao Công Nghệ PNH Trung Tâm Chuyển Giao Công Nghệ PNH doanh nghiệp trẻ, động, hoạt động lĩnh vực điện tử, viễn thông tin học “Trẻ” từ thành phần chủ chốt đội ngũ kỹ thuật viên công ty Chính khả áp dụng công nghệ ứng dụng đại với kỹ chuyên nghiệp điểm mạnh công ty đóng góp cho xã hội Việt nam giai đoạn phát triển hội nhập Nhằm mục đích cạnh tranh hội nhập xã hội bùng nổ lĩnh vực công nghệ thông tin, điện tử viễn thông số hóa PNH trọng đến đội ngũ trẻ có trình độ lực phát triển nhanh với công nghệ đại Với số lượng giảng viên giỏi lĩnh vực đào tạo quản trị mạng, kỹ sư giỏi 15 công nhân tay nghề cao Trung Tâm PNH biết đến chuyên biệt lĩnh vực đào đạo dịch vụ: • Tư vấn thiết kế thi công lắp đặt mạng LAN,WAN, tổng đài điện thoại nội • Bảo Mật mạng LAN, WAN • Tư vấn thiết kế lắp đặt hệ thống quan sát cảnh báo từ xa công nghệ số tích hợp IP (IP Surveillance) • Tư vấn, thiết kế, cung cấp thiết bị giải pháp cảnh báo, hệ thống giám sát(Camera), báo động, an ninh • Tư vấn - Xây dựng - Triển khai : Giải pháp kết nối mạng Intranet/ Extranet Phần mềm hệ thống quản trị doanh nghiệp • Giải pháp máy chủ cho Doanh Nghiệp • Đào tạo khóa quản trị mạng (vd: CCNA, CCNP, CNAM 2003, CNAM 2008,LINUX SERVER, CEH, ) 5 SƠ ĐỒ TỔ CHỨC CÔNG TY Cố vấn kỹ thuật GIÁM ĐỐC PGĐ Tài PGĐ Kỹ thuật Dự án Phòng Kế toán Phòng Kỹ thuật Cố vấn kinh tế PGĐ Kinh doanh Phòng Kinh doanh Dịch vụ bảo hành Thi công lắp đặt 1.2:Dịch vụ sản phẩm: 6 Tên quan ký hợp đồng Tên hợp đồng Công ty CP Quỹ đầu tư bất động sản Ngân hàng Thương mại Cổ phần doanh nghiệp quốc doanh Việt nam (VPREIT)  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN, LAN Lắp đặt hệ thống tổng đài nội dung lượng 12 trung kế, 72 thuê bao  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội (141 Bà triệu, 362 Phố huế, 292 Tây sơn, 97 Trần Hưng Đạo)  Cty TNHH Quản lý tài sản  VPBank AMC Lắp đặt hệ thống mạng LAN Cung cấp, cài đặt phần mềm tính cước điện  thoại Công ty cổ phần Thương Cung cấp thiết bị viễn thông, thiết bị mạng CISCO phục vu nghành hàng không mại Hoàng Hà Ngân hàng CP TM Hằng  Lắp đặt hệ thống mạng LAN (Chùa bộc, Hoàng Hải Hoa Thám) Ngân hàng công doàn Việt  Nam Lắp đặt hệ thống tổng đài nội Lắp đặt hệ thống mạng LAN  Công ty Cổ phần Vận tải Ô tô số Công ty TNHH Công nghiệp Fusheng Việt Nam  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Hệ thống điện LAN LAN 7 Công ty Cổ phần Đào tạo Tư vấn Nghiệp vụ Ngân hàng (BTC) Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Hệ thống điện  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội LAN Trung tâm thôn tin kinh tế VCCI Công ty TNHH Khuôn đúc TSUKUBA Việt Nam  LAN  Công ty Cổ phần Dầu khí ANPHA Ban quản lý Dự án Đầu tư Phát triển Giao thông Đô thị Hà Nội Công ty Cổ phần Tư vấn Quản lý Giải pháp Doanh Nghiệp  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Hệ thống điện  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng WAN,  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội LAN LAN LAN   Ban Quản lý Dự Án Biển Đông – Bộ Giao Thông Vân tải Khảo sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống tổng đài nội Giải pháp kết nối tổng đài nội văn phòng miền Bắc, miền Trung miền Nam  8  Cung cấp, lắp đặt thiết bị mạng máy tính  Giải pháp cho mạng máy tính không dây  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội dung lượng 24 trung kế, 96 thuê bao  Cung cấp chương trình quản lý tính cước cho Công ty VIKO GLOWIN tổng đài  Cung cấp lắp đặt hệ thống Camera giám sát nội công ty  Cung cấp lắp đặt máy chấm công  Khảo sát, thiết kế lắp đặt hệ thống mạng LAN  Cung cấp lắp đặt hệ thống tổng đài nội dung Viện nghiên cứu nuôi trồng lượng 16 trung kế, 64 thuê bao thủy sản  Cung cấp phần mềm tính cước  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội dung lượng trung kế, 48 thuê bao  Cung cấp chương trình quản lý tính cước cho Công ty Phú Thái (Tổng Kho tổng đài Phú Thụy)  Cung cấp lắp đặt hệ thống Camera giám sát nội công ty  Cung cấp lắp đặt máy chấm công  Khảo sát, thiết kế lắp đặt hệ thống mạng LAN  Thay hệ thống tổng đài nội dung lượng 12 trung kế, 64 thuê bao Công ty ORION - HANEL  Cung cấp chương trình quản lý tính cước cho tổng đài  Khảo sát, thiết kế lắp đặt hệ thống mạng LAN  Cung cấp, lắp đặt hệ thống mạng LAN Công ty may 27-7  Cung cấp lắp đặt máy chấm công  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội Công ty kính Hà nội  Cung cấp, lắp đặt hệ thống mạng LAN  Cung cấp, lắp đặt hệ thống tổng đài 9 10  Lắp đặt, cài đặt phần mềm tính cước  Cung cấp, lắp đặt hệ thống tổng đài Công ty Thức ăn Chăn Nuôi  Lắp đặt, cài đặt phần mềm tính cước Hà Việt  Giải pháp điện thoại VOIP Cty TNHH Xuân An  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Lắp đặt hệ thống mạng LAN  Thiết kế, cung cấp hệ thống cảnh báo, quan sát tích hợp IP giám sát từ xa  Khảo sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống tổng đài nội Công ty TNHH Sản Xuất xây dựng thương mại  Lắp đặt, cài đặt phần mềm tính cước Trường Phú  Giải pháp gọi điện thoại quốc tế VOIP gọi miễn phí chi nhánh Hà nội TP HCM  Lắp đặt hệ thống âm công nghiệp báo tự động  Khảo sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống tổng đài nội  Lắp đặt, cài đặt phần mềm tính cước Công ty TNHH Sản Xuất  Giải pháp gọi điện thoại quốc tế VOIP Thương mại Kim Hoàng  Lắp đặt hệ thống âm công nghiệp báo tự động  Khảo sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống mạng máy tính Công ty TNHH Song Ngân (LAN)  Giải pháp gọi điện thoại quốc tế VOIP Công ty CP CN Tự Cường  Khảo sát, thiết kế, lắp đặt hệ thống tổng đài nội Công ty CP PT Phụ Gia  Lắp đặt hệ thống tổng đài nội dung lượng trung SP Dầu mỏ kế, 24 thuê bao  Cung cấp chương trình quản lý tính cước cho tổng đài  Cung cấp lắp đặt hệ thống Camera giám sát nội 10 10 23 T T Diac Diot Zener R R Hình 5: Khối chống áp * Khối chuyển mạch Hook (chuyển mạch nhấc/đặt) Có nhiệm vụ phân biệt mạch thu chuông mạch lại Hình 6: Khối chuyển mạch Hook (song song ngắn mạch) * Khối chống đảo cực Là cầu Diot có tác dụng trì cực tính dòng điện mạch máy điện thoại * Khối khoá điện tử Gồm nhóm Transistor có nhiệm vụ:  Khởi động nguồn cho mạch máy điện thoại  Phân nguồn cho mạch thoại mạch quay số  Làm khoá điện tử đóng mở tạo xung trình quay số kiểu xung thập phân (Pulse) * Khối thoại Được tích hợp IC thoại có nhiệm vụ: 23 23 24  Khuếch đại âm tần vào  Cân sai động chuyển đổi dây/4 dây  Mạch khử trắc âm ( khử tiếng nói từ Mic lọt vào tai nghe)  Mạch lọc nhiễu mạch lọc cao tần * Khối quay số Được tích hợp IC số có chức năng:  Giải mã bàn phím  Phát xung ( quay số kiểu xung thập phân)  Phát tổ hợp cao tần (quay số kiểu tổ hợp đa tần) * Khối chuông Có nhiệm vụ tạo chuông có tín hiệu chuông từ tổng đài Gồm mạch:  Mạch trở kháng cao có nhiệm vụ lọc chuông hạ áp tín hiệu chuông  Mạch tạo dao động âm tần chuông tích hợp IC chuông  Mạch chỉnh âm lượng âm sắc Sơ đồ nguyên lý mạch máy điện thoại NEC: 24 24 25 Hình 7: Sơ đồ nguyên lý mạch máy điện thoại NEC NGUYÊN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA MÁY ĐIỆN THOẠI NEC Để phân tích hoạt động máy điện thoại NEC ta chia làm chế độ:  Chế độ chờ (tổ hợp đặt)  Chế độ chuông (có tín hiệu chuông)  Chế độ hoạt động (tổ hợp nhấc) a Tổ hợp đặt ( chế độ chờ) Nguồn cấp từ tổng đài tới máy 47 -> 53 V DC, với tổng đài tư nhân nguồn cấp 25 -> 30V DC Ở chế độ chờ, chuyển mạch Hook làm ngắn mạch mạch quay số đàm thoại, mạch thu chuông nối Do nguồn cấp tổng đài nguồn chiều nên bị tụ C1 ngăn lại, khối thu chuông chưa hoạt động có tín hiệu chuông ( xoay chiều) 25 25 26 từ tổng đài gửi tới b Chế độ chuông ( có tín hiệu chuông) Khi máy khác gọi đến, tổng đài gửi tín hiệu 75V – 25Hz đến (gửi 2s, ngắt 4s) Nguồn - cấp từ tổng đài sau qua khối chống áp qua mạch trở kháng cao (gồm điện trở R1 tụ C1), mạch có tác dụng lọc chuông (hạ áp điện áp chuông) đến 35 -> 40V, qua chỉnh lưu cấp cho IC chuông làm IC chuông hoạt động IC chuông gồm chân, nguồn từ tổng đài cấp cho chân 1, chân nối loa phát chuông (có qua chuyển mạch gồm ba điện trở R6, R7, R8 để điều chỉnh âm lượng) Các chân 2, 3, 6, nối với mạch R, C có tác dụng điều chỉnh âm sắc chuông Khi đo Osciloscope, tín hiệu chuông từ tổng đài có dạng sau: Hình 8: Tín hiệu chuông c Chế độ hoạt động (tổ hợp nhấc) Khi ta nhấc ống nghe lên, chuyển mạch Hook ngắn mạch khối chuông nối đầu dây với khối quay số đàm thoại Nguồn cấp từ tổng đài qua khối chỉnh lưu cầu khối chống đảo cực chống áp tới chân B Transistor Q1 làm transistor mở, làm chân C nối với chân số IC phím ấn mức thấp điều khiển cho IC hoạt động 26 26 27 Dùng Osciloscope đo tín hiệu mời quay số từ tổng đài, ta có dạng sóng sau: Tín hiệu mời quay số Khi ta ấn phím bấm, IC phát xung (với quay số kiểu xung) chân số 10 tổ hợp đa tần (quay số kiểu tổ hợp đa tần) chân 11 gửi tới IC thoại tổng đài * Quay số kiểu xung (PULSE) Khi chuyển mạch P-T đặt P, chân số IC phím số mức cao (xác lập quay số kiểu xung) Nếu ta bấm phím, IC phím số điều khiển phát dãy xung thập phân tương ứng chân số 10 Tín hiệu xung gửi tới tổng đài tới IC thoại (tạo tiếng kêu ta bấm phím) thông qua khối khoá điện tử Quá trình gửi tín hiệu xung trình đóng mở transistor khối khoá điện tử Khi đo Osciloscope, dãy xung phát từ chân số 10 IC phím số có dạng sau (minh hoạ cho trường hợp ấn phím 2): 27 27 28 - Hình 10 : Dãy xung quay số kiểu PULSE * Quay số kiểu tổ hợp đa tần (TONE) Khi chuyển mạch P-T đặt T, chân số IC phím số mức thấp (xác lập quay số kiểu tổ hợp đa tần) Nếu ta bấm bàn phím, IC phím số điều khiển phát chân số 11 tổ hợp tín hiệu âm tần (một có tần số cao, có tần số thấp) Tổ hợp tín hiệu âm tần gửi tới chân số IC thoại (tạo tiếng kêu ta bấm phím) tổng đài Khi đo Osciloscope, tổ hợp tín hiệu âm tần phát từ chân số 11 có dạng sau ( minh hoạ cho trường hợp bấm phím 2) Hình 11: Tổ hợp tín hiệu âm tần quay số kiểu TONE Tín hiệu quay số đưa tổng đài tổng đài gửi tín hiệu 28 28 29 chuông đến số máy ta cần liên lạc Nếu máy bận, tổng đài gửi tín hiệu báo bận Nếu đầu nhấc máy, trình đàm thoại diễn * Quá trình đàm thoại Khi ta nói, tín hiệu từ mic gửi vào chân 11 12 IC thoại, tín hiệu thoại chân số IC thoại qua khối khoá điện tử gửi lên tổng đài Tín hiệu thoại từ đầu dây bên gửi từ tổng đài, qua khối khoá điện tử đưa vào IC thoại chân số 9, qua IC thoại gửi ống nghe chân số 14 15 BẢNG CÁC ĐIỆN ÁP CHUẨN ĐO ĐƯỢC Điện áp Chế độ Nguồn cấp tổng đài Chờ chuông Chuông Thoại quay số 60V 48V AC 12V Nguồn cấp IC chuông 28V DC Nguồn cấp IC số 5V Nguồn cấp IC thoại 5V 48V AC V MỘT SỐ HỎNG HÓC THƯỜNG GẶP TRÊN MÁY NEC VÀ SIEMEN VÀ CÁCH SỬA CHỮA 1.Máy điện thoại không đổ chuông * Nguyên nhân:  Tín hiệu chuông từ tổng đài không qua mạch trở kháng cao R 1, C1  IC chuông hỏng không cấp nguồn  Chuông hỏng * Cách sửa:  Với nguyên nhân thứ nhất, ta kiểm tra xem tụ C mạch trở kháng cao có bị hỏng hay bị ngắt hay không Cũng có phải kiểm tra xem R1 khối có bị ngắt không 29 29 30  Với nguyên nhân thứ hai, kiểm tra lại nguồn cấp cho IC chuông Nếu IC hỏng, phải thay IC khác  Với nguyên nhân thứ ba, tiến hành thay chuông 2.Máy điện thoại có tiếng chuông méo * Nguyên nhân Do mạch chỉnh âm sắc (mạch R, C) chân 2, 3, 6, IC chuông hoạt động không tốt linh kiện mạch bị hỏng (đặc biệt ý đến tụ) * Cách sửa Tiến hành đo kiểm tra hai tụ điện kiểm tra đường mạch in nối mạch với IC chuông 3.Máy đổ chuông lần tắt * Nguyên nhân Do tụ C2 nguồn hỏng * Cách sửa Tiến hành thay tụ Máy điện thoại không quay số * Nguyên nhân  IC phím số bị hỏng  Thạch anh gắn với IC phím số bị hỏng  Chân IC phím số bị ngắn mạch mức cao làm IC phím số không hoạt động * Cách sửa  Với nguyên nhân thứ nhất, tiến hành thay IC  Với nguyên nhân thứ hai, ta thay thạch anh dao động nối với chân 6, IC 30 30 31  Với nguyên nhân thứ ba, ta tiến hành kiểm đo mức điện áp chân số Nếu mức điện áp chân mức cao kiểm tra xem có bị chập hay ngắn mạch đường mạch in dẫn tới chân không Máy điện thoại không quay số kiểu PULSE * Nguyên nhân  IC phím số bị hỏng làm chân số 10 phát xung thập phân tiến hành quay số kiểu PULSE  Chân điều khiển quay số kiểu PULSE – TONE mức thấp  Đường mạch in từ chân 10 IC phím số bị đứt  Khối khoá điện tử bị hỏng làm cho tín hiệu xung không gửi * Cách sửa  Với nguyên nhân thứ nhất, tiến hành thay IC phím số  Với nguyên nhân thứ hai, đo chân chuyển mạch P-T đặt P, chân mức thấp tiến hành kiểm tra xem đường mạch in dẫn đến chân có bị ngắn mạch với mass không  Với nguyên nhân thứ ba, tiến hành kiểm tra đường mạch in từ chân 10, đứt tiến hành nối lại  Với nguyên nhân thứ tư, tiến hành đo transistor từ Q1 -> Q4 khối khoá điện tử, phát hỏng hóc thay transistor khác 6.Máy điện thoại không quay số kiểu TONE * Nguyên nhân  Chân số IC phím số mức cao  Tổ hợp tín hiệu âm tần không gửi đứt đường mạch in nối với chân số 11 IC phím số  IC phím số bị hỏng làm tổ hợp tín hiệu âm tần không phát chân số 11 * Cách sửa chữa 31 31 32  Nếu ta để chuyển mạch P-T T đo điện áp chân IC phím số thấy mức logic cao kiểm tra xem chân số có bị ngắn mạch với nguồn hay không  Nếu đường mạch in nối với chân số 11 bị đứt tiến hành nối lại đường mạch in  Với nguyên nhân thứ 3, ta tiến hành thay IC phím số Máy điện thoại nghe không nói * Nguyên nhân  Do mic bị hỏng  Do IC thoại bị hỏng  Ngoài số nguyên nhân tín hiệu nói từ mic không gửi đến chân 12, 13 IC thoại (do mạch in bị đứt hay lỏng) hay không gửi tới tổng đài đứt đường mạch in từ chân phát (chân số 1) IC thoại * Cách sửa  Nếu nguyên nhân mic hay IC thoại bị hỏng ta tiến hành thay linh kiện  Nếu nguyên nhân đứt mạch in từ mic tới IC thoại hay từ IC thoại tới tổng đài ta tiến hành hàn lại mạch in Máy điện thoại nói không nghe * Nguyên nhân  Do tai nghe bị hỏng  Do IC thoại bị hỏng  Do đường mạch in từ chân 14, 15 IC thoại đến ống nghe hay từ tổng đài gửi tới chân IC thoại bị đứt * Cách sửa  Nếu tai nghe hay IC thoại bị hỏng tiến hành thay linh kiện  Nếu đường mạch in từ tổng đài tới IC thoại từ IC thoại tới ống nghe bị đứt tiến hành hàn lại Máy điện thoại tình trạng báo bận * Nguyên nhân 32 32 33 Tụ C1 mạch trở kháng cao bị chập * Cách sửa Tiến hành thay tụ C1 10.Máy điện thoại không ngắt chuông nhấc tổ hợp * Nguyên nhân Do chuyển mạch Hook không làm việc (luôn nối hai đầu dây mạch thu chuông ngắt mạch (hay ngắn mạch với trường hợp chuyển mạch ngắn mạch) mạch quay số đàm thoại * Cách sửa Tiến hành thay khối chuyển mạch Hook VI Hệ thống điều hành bảo dưỡng tổng đài Panasonic 308 : VI.1: Hệ thống điều hành: -Các phần mềm quản lý điều khiển tổng đài thông dụng VD: Hipath 3000 Manager E,HiPath Xpressions V5.0… VI 2.Các lỗi thường gặp cách khắc phục Tổng đài: Sự cố Hiện tượng Cách khắc phục Mất đường Khách gọi đến nghe thấy trung kế bưu chuông đổ lại điện không nghe thấy ; gọi không gọi được, tín hiệu bấm số gọi - Kiểm tra xem bạn đóng tiền đầy đủ cho bưu điện chưa Rút đường điện thoại cắm vào tổng đài để cắm trực tiếp vào máy điện thoại để kiểm tra Mất tín hiệu Nhấc máy ko thấy tín hiệu Có thể dây bị chuột cắn, lỏng máy lẻ ( máy 33 33 34 nội ) thoại rắc, máy điện thoại hỏng Chuông đổ linh Bấm không đổ chuông tinh ko theo vào máy định định Mất lời chào Gọi vào không thấy lời chào Đành phải ghi âm lại tổng đài không bấm máy báo bận bấm phím có nhạc chờ Tổng đài tiếng nhỏ bị Mình nói phía đằng Kiểm tra điện thoại bàn không nghe thấy ngược phía, tổng đài bị lỗi lại Nếu điện thoại thay điện thoại khác tăng âm lượng Nếu tổng đài tắt điện khoảng phút reset tổng đài Máy lẻ có tín hiệu gọi vào không đổ chuông Kiểm tra máy điện thoại : Có thể tắt chuông, chỗ tiếp xúc bị ôxi hoá, điện thoại bị hỏng Bị tắt chuông gạt ringer sang ON, oxi hoá kẹp lại hạt line khác, điện thoại hỏng phải thay Tổng đài bị Bình thường gọi vào Do tổng đài bưu điện khu chậm chuông sau hồi đổ chuông vực không tương thích với thành 3,4 hồi tổng đài : Gọi hỗ trợ 500 502 Tổng đài tự động ngắt Tắt điện phút, sau reset lập 34 34 35 gọi trình lại Không cướp Không dùng lệnh #40 chuông Tắt tổng đài phút bật lại VI.3.Bảo trì, bảo dưỡng đường dây: - Vệ sinh thiết bị đầu cuối điện thoại - Vệ sinh đầu cáp - Căng kéo lại hệ thông cáp - Đánh dấu, đánh số hệ thống đường cáp mạng - Đánh dấu, đánh số tủ cáp - Vệ sinh tủ cáp, làm lý lịch tủ cáp VI.4.Bảo trì, bảo dưỡng hệ thống tổng đài - Đánh dấu đánh số hệ thống vật lý tổng đài (main, card mở rộng, module nguồn ) - Vệ sinh module card tổng đài bao gồm main chính, card mở rộng, card nguồn - Vệ sinh mối nối card main tổng đài - Vệ sinh hệ thống cáp tiếp tổng đài - Đánh dấu, đánh số cáp từ tổng đài 35 35 36 VII KẾT LUẬN –ĐỀ XUẤT: Điện tử viễn thông nghành sử dụng công nghệ tiên tiến,tạo nên thiết bị giúp cho việc truy xuất thông tin bạn muốn có Đó thiết bị điện tử thông thường gắn liền với sống ngày : đài, ti vi ,điện thoại hệ thống phức tạp Hiện nghành điện tử viễn thông có nhiều ứng dụng đời sống xã hội.Tùy vào nghành nghề khác mà nghành viễn thông chiếm vị trí quan trọng khác nhau.Có thể nghiên cứu ,sáng tạo công nghệ mới, thiết bị điện tử viễn thông mới.Lĩnh vực mạng viễn thông việc làm chủ thiết bị truyền tin toàn cầu hệ thống truyền dẫn cáp quang,vệ tinh,hệ thống truyền tin không dây vi ba….người học nắm rõ hoạt động thiết bị định tuyến,chuyển mạch tổng đài Ở Việt Nam, nghành Điện Tử Viễn Thông đóng vai trò quan trọng, tích cực phát triển kinh tế - xã hội.Chính nhu cầu nguồn nhân lực quan trọng thiếu 36 36 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1, Tài liệu Trung Tâm chuyển Giao Công Nghệ PNH cung cấp 2, Sameer Padhye Next Generation Network “Complementing The Internet For Converged Service”, Cissco System, 2003 3,Các tài liệu đào tạo cán ngắn hạn trung tâm đào tạo bưu viễn thông 4, Các tài liệu sinh viên ngành kỹ thuật viễn thông trường Bách khoa, Bưu Viễn Thông,…… 5, http://kenhdaihoc.com 6, http://tailieu.vn 7, http://www.dientuvietnam.net 8, http://timsach.com.vn 9, http://www.dientuvienthong.net 37 37 ... PHÒNG Căn vào yêu cầu tổng đài nội sử dụng tổng đài Panasonic 308 với đường line thuê bao, ta cần máy điện thoại để kết nối với tổng đài Ta đưa sơ đồ đường cáp từ tổng đài tới máy điện thoại chia... Việt Nam: IV.Nội dung thực tập Trung tâm chuyển giao công nghệ PNH IV.1 MẠNG ĐIỆN THOẠI NỘI BỘ SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI PANASONIC 308 1.GIỚI THIỆU TỔNG ĐÀI PANASONIC 308 Tổng đài Panasonic 308 tổng đài. .. trình đàm thoại Khi ta nói, tín hiệu từ mic gửi vào chân 11 12 IC thoại, tín hiệu thoại chân số IC thoại qua khối khoá điện tử gửi lên tổng đài Tín hiệu thoại từ đầu dây bên gửi từ tổng đài, qua