Bài tập quản trị tác nghiệp FTU

BÀI TẬP QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP Bài Doanh số bán hàng công ty A tháng cuối năm 2012 bảng: Tháng 10 11 12 Doanh số 340 610 700 600 1000 767 (triệu đồng) Hãy dự báo nhu cầu tháng năm 2013 phương pháp trung bình trung bình trượt với n=4 So sánh hai phương pháp dự báo (669,5(triệu đồng) 766,75 (triệu đồng); Chọn n=4) Bài Một doanh nghiệp thử sử dụng hai phương pháp dự báo để dự báo nhu cầu, kết dự báo sau: Kết dự báo Số lượng Tháng tiêu thụ PP1 PP2 492 488 495 470 484 482 485 480 478 493 490 488 498 497 492 492 493 493 Doanh nghiệp nên sử dụng phương pháp dự báo (PP1) Bài Tình trạng tiêu thụ tháng đầu năm 2013 công ty sau (Đơn vị: Triệu đồng) Tháng Doanh thu 450 495 518 563 600 612 Dự báo doanh thu tháng theo phương pháp trung bình trượt có trọng số với kỳ lấy trung bình tháng trọng số 0,2 ; 0,3 ; 0,5 (lần lượt theo thứ tự từ xa đến gần nhất) (F7 = 598,6 (tấn)) Bài Một nhà quản trị lựa chọn nên mua 1, hay máy để phục vụ cho việc sản xuất thời gian tới Chi phí cố định sản lượng ứng với số lượng máy cho bảng sau : Số lượng Tổng chi phí cố định Sản lượng máy hàng năm (USD) (sản phẩm) 9.600 – 300 15.000 301 – 600 20.000 601 – 900 Biết chi phí biến đổi đơn vị 10$/ sản phẩm giá bán 40$/ sản phẩm a Xác định điểm hòa vốn cho lựa chọn.(Q1=320, Q2=500, Q3= 666,67) b Lượng cầu kế hoạch hàng năm vào khoảng 580 660 sản phẩm Lựa chọn phương án tối ưu cho doanh nghiệp (mua máy) Bài Một nhà quản trị lựa chọn nên mua 1, hay máy để phục vụ cho việc sản xuất Chi phí cố định số lượng dự kiến sản xuất ứng với số lượng máy cho bảng sau : Số lượng Tổng chi phí cố Sản lượng máy định hàng năm đầu 9600 – 350 15000 350 – 650 20000 650 – 900 Biết chi phí biến đổi đơn vị 10$/ sản phẩm giá bán 40$/ sản phẩm a Xác định điểm hòa vốn tương ứng với phương án lựa chọn b Nếu nhu cầu hàng năm doanh nghiệp 350 sản phẩm doanh nghiệp nên chọn phương án nào? Bài Một công ty dự định thuê dây chuyền công nghệ để sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu Noel 2013 Chi phí thuê dây chuyền tháng 6000$, chi phí biến đổi đơn vị 2$/ sản phẩm giá bán sản phẩm 7$/ sản phẩm a Nếu tháng, công ty sản xuất 1000 sản phẩm lợi nhuận thu bao nhiêu? (-1000 (103 USD) b Nếu công ty muốn đạt mức lợi nhuận tháng 4000$ phải sản xuất với số lượng bao nhiêu? (2000(103 USD) Bài Nhà quản trị công ty xem xét phương án lựa chọn nên mua hay tự sản xuất loại sản phẩm phục vụ cho dịp Tết Chi phí phương án cho bảng sau : PHƯƠNG ÁN Tự làm Mua Chi phí cố định hàng năm ($) 150.000 Chi phí biến đổi đơn vị ($) 60 80 Doanh nghiệp nên lựa chọn phương án doanh nghiệp cần sản xuất 12000 sản phẩm (tự làm) Bài Một rạp hát có công suất thiết kế 200 chỗ ngồi/ buổi chiếu, công suất thực tế 80 chỗ ngồi/ buổi chiếu, công suất hiệu 100 chỗ ngồi/ buổi chiếu Xác đinh mức độ sử dụng mức độ hiệu công suất (40%; 80%) Bài Một nhà phân tích tập hợp thông tin vị trí lựa chọn để đặt vị trí nhà máy Ba vị trí so sánh lựa chọn A, B, C với điểm số yếu tố bảng (thang điểm tính 100) Các yếu tố xem xét Trọng số Điểm A B C Sự tiện lợi 0,15 80 70 60 Chi phí đất 0,20 72 76 92 Vận tải 0,18 88 90 90 Dịch vụ hỗ trợ 0,27 94 86 80 Chi phí tác nghiệp 0,1 98 90 82 Lao động 0,1 96 85 75 Hãy lựa chọn vị trí đặt nhà máy (vị trí C) Bài 10 Một công ty muốn chọn địa điểm để đặt kho hàng Tọa độ khối lượng hàng hóa vận chuyển tới địa điểm bảng Xác định vị trí đặt kho hàng phương pháp xác định tọa độ trung tâm (địa điểm B) Địa điểm X Y Khối lượng (tấn) A 800 B 900 C 200 D 100 Bài 11 Quy trình để chế tạo loại sản phẩm sau: Công Công việc thực Thời gian (phút) việc trước A 0,2 B A 0,2 C 0,8 D C 0,6 E B 0,3 F E, D G F 0,4 H G 0,3 a Xác định số sản phẩm tối thiểu tối đa mà dây chuyền sản xuất ngày làm việc (mỗi ngày làm việc giờ) (Tối thiểu 126,3 sản phẩm ; tối đa 480 sản phẩm) b Nếu doanh nghiệp muốn sản xuất 400 sản phẩm ngày số chỗ làm việc tối thiểu bao nhiêu.(4 chỗ.) Bài 12 Quy trình công nghệ để sản xuất loại sản phẩm gồm 12 bước công việc với thời gian trình tự thực bước công việc cho sau: CV A B C D E F G H I J K L CV A B C - D, F G H I J K trước E Thời 0, 0, 0, 0, 0, 0,2 0, 0, 0, 0, 0, 0, gian (phút) Tính thời gian chu kỳ số chỗ làm việc dây chuyền để dây chuyền có khả sản xuất 280 sản phẩm/ca, biết ca làm việc tiếng (1,5 phút ; chỗ) Bài 13 Hiện phận doanh nghiệp X xếp hình sau: Sau thời gian, ban quản lý doanh nghiệp X nhận thấy doanh nghiệp hoạt động chưa hiệu việc bố trí phận chưa hợp lý BQL làm khảo sát mức độ cần thiết xếp gần phận có kết luận bảng sau: A: phận thực cần thiết phải xếp gần BỘ PHẬN A E: xếp gần phận O O BỘ PHẬN X quan trọng X O E I: Sự xếp gần phận BỘ PHẬN A E X quan trọng A A A A BỘ PHẬN I O: phận xếp E O X A không bắt buộc gần O BỘ PHẬN A X U: gần phận A BỘ PHẬN A không cần thiết E X: phận phải xếp BỘ PHẬN xa nhau, xa tốt Đưa phương án xếp lại phận cho hợp lý BỘ PHẬN X ĐA: Bài 14 Một dự án có công việc : Công việc Công việc trước Thời gian (ngày) A B 23 C A 10 D A E C 11 F C, D 12 G B, F H E I G, H a Tính thời gian kết thúc sớm nhất, thời gian kết thúc muộn thời gian dự trữ công viêc b Xác định thời gian hoàn thành dự án (39 ngày) Bài 15 Một dự án có công việc sau: Công việc Công việc trước Thời gian (tuần) A B A C A D C E B, D F D G E, F a Tính thời gian kết thúc sớm nhất, thời gian kết thúc muộn công việc b Xác định thời gian hoàn thành dự án (26 tuần) c Công việc B trì hoãn tối đa tuần? (6 tuần) Bài 16 Một dự án gồm công việc sau: Công việc Công việc trước Thời gian (tuần) A B A C A D B E C, D F D G F H E, G a Tính thời gian kết thúc sớm nhất, thời gian kết thúc muộn công việc b Xác định thời gian hoàn thành dự án (15 tuần) c Có thể trì hoàn thực công việc nào, thời gian trì hoãn bao nhiêu? (C tuần; F tuần) Bài 17 Qui trình thiết kế sản phẩm gồm công việc đây, công việc trước thời gian thực công việc cho bảng: Công việc Công việc Thời gian thực trước (ngày) A 12 B 10 C D B 14 E C F B,A 18 G D,E 11 H C 21 a, Vẽ sơ đồ mạng lưới biểu diễn mối liên hệ công việc qui trình b, Tính thời gian kết thúc sớm nhất, thời gian kết thúc muộn thời gian dự trữ công việc c Xác định đường tới hạn thời gian hoàn thành thiết kế sản phẩm (Đường tới hạn BDG Thời gian hoàn thành 35 ngày) Bài 18 Một dự án có thứ tự thời gian thực công việc: Công việc Công việc trước Thời gian (tuần) A B A C A D A E B F C, D G F H D I E, G, H Vẽ sơ đồ mạng, xác định đường tới hạn thời gian hoàn thành dự án (18 tuần) Bài 19 Một dự án xây dựng chia nhỏ thành 10 công việc sau: Công việc Công việc trước Thời gian (tuần) A B A C A D A E B, C F C G D H I J E F, G H, I a Vẽ sơ đồ biểu diễn mối liên hệ công việc dự án b Xác đinh đường tới hạn (Đường tới hạn ACFIJ Thời gian hoàn thành 26 ngày) c Nếu hoạt động A J rút ngắn được, hoạt động lại rút ngắn xuống tối thiểu tuần với chi phí rút ngắn hoạt động $10.000/tuần, chọn phương án rút ngắn để thời gian dự án giảm tuần CHƯƠNG V QUẢN TRỊ DỰ TRỮ Bài 20 Một công ty có nhu cầu hàng năm 400 vật liệu để dùng cho sản xuất Chi phí tồn kho hàng năm 25% giá mua vào Chi phí lần đặt hàng triệu đồng Giá mua vào 8.000.000 đồng/ Xác định: a Chi phí lưu kho sản phẩm năm b Số lượng đặt hàng tối ưu c Tổng chi phí hàng dự trữ năm doanh nghiệp (a triệu b 20 c 3240 triệu đồng) Bài 21 Một doanh nghiệp dự trữ sản phẩm A nhập từ nước để bán thị trường Nhu cầu hàng năm theo đánh giá phòng dự báo 2400 sản phẩm giá mua 900USD/ sản phẩm Chi phí bảo quản đơn vị sản phẩm năm 50% giá trị sản phẩm; chi phí cố định cho lần đặt hàng 1200 USD Xác đinh: a Chi phí lưu kho đơn vị sản phẩm b Số lượng đặt hàng tối ưu c Tổng chi phí dự trữ tối ưu doanh nghiệp năm (a 450 USD/năm b 113 sản phẩm c 36000 USD) Bài 22 Một nhà máy hàng năm cần 12000 vòng bi để lắp ráp sản phẩm Số vòng bi sản xuất cung cấp từ dây chuyền với nhịp sản xuất 120 vòng bi ngày Mỗi ngày nhà máy cần 60 vòng bi để lắp ráp Chi phí cho lần đặt hàng 100.000 đồng Chi phí lưu kho vòng bi năm 25% giá trị Giá vòng bi 160.000 đồng Xác định: a Số lượng đặt hàng tối ưu số lần đặt hàng tối ưu b Mức dự trữ trung bình tối ưu (chiếc) c Tổng chi phí dự trữ tối ưu năm doanh nghiệp (a.EOQ = 600 chiếc; n = 20 lần;b 86,6 (chiếc);c.4 triệu đồng) Bài 23 Một chi nhánh bảo hành sản phẩm dự kiến nhu cầu loại chi tiết 12000 đơn vị tháng Chi phí mua chi tiết 20000 đồng Chi phí hội vốn 20%/ năm Chi phí bảo quản chi tiết/ tháng 0,5% chi phí mua sắm Chi phí đặt đơn hàng 2000000 đồng Xác đinh: a Tổng chi phí tồn kho năm b Số lượng đặt hàng tối ưu số lần đặt hàng tối ưu c Tổng chi phí dự trữ tối ưu cho sản phẩm năm (a 5200 đồng b EOQ = 4297 sản phẩm; n = lần c 22.342.784 đồng) Bài 24 Công ty A mua vật liệu công ty B với mức sau: Đơn hàng Giá đơn vị Mua nhỏ 180$/ Mua 10 đến 49 170$/ Mua 50 lớn 160$/ Chi phí đặt đơn hàng : 45$ Chi phí lưu kho năm 20% giá mua nguyên vật liệu Lựa chọn phương án dự trữ tối ưu cho doanh nghiệp A biết nhu cầu hàng năm công ty 100 Bài 25 Nhu cầu loại vật tư công ty TM xác định 2000 chiếc/ năm, nhu cầu Chi phí đặt đơn hàng triệu đồng Chi phí tồn kho năm 28% đơn giá mua Giá mua nhà cung cấp xác định bảng giá chiết khấu theo khối lượng sau: Khối lượng ≤ 700 700 - 999 1000 - 1300 1300 -1599 ≥ đặt hàng 1600 Giá 14600 14400 14200 14000 13950 a Lựa chọn phương án dự trữ tối ưu cho doanh nghiệp b Xác định chi phí dự trữ tối ưu CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH NHU CẦU NGUYÊN VẬT LIỆU Bài tập phần chữa Bài 26 Để sản xuất sản phẩm A, DN X cần phận B phận C; phận B lại có đơn vị D đơn vị E; phận C cần đơn vị E đơn vị F; đơn vị F phải có đơn vị G đơn vị D a Vẽ sơ đồ kết cấu sản phẩm b Biết nhu cầu sản phẩm A 200 sản phẩm Xác định nhu cầu phụ thuộc Bài 27 Một công ty sản xuất sản phẩm X cấu tạo từ 1A, 3B Bộ phận A cấu tạo 3C, 4D Bộ phận B cấu tạo 2E 3F Cụm chi tiết D cấu tạo chi tiết F Biết nhu cầu sản phẩm X 20 Thời gian lắp ráp X 1tuần, thời gian sản xuất A tuần, thời gian sản xuất B tuần a Biết nhu cầu X 40 sản phẩm, lập biểu kế hoạch cho nguyên vật liệu F b Để sản phẩm X hoàn thành vào đầu tuần thứ A phải hoàn thành vào tuần thứ mấy? c Để sản phẩm X hoàn thành vào đầu tuần thứ phải phát lệnh sản xuất B vào đầu tuần thứ mấy? Bài 28 Trong biểu lập kế hoạch MRP sau cho Hạng mục J, thể nhu cầu thực, lượng tiếp nhận đặt hàng theo kế hoạch, lượng đơn đặt hàng phát theo kế hoạch để đáp ứng tổng nhu cầu Thời gian đầu vào tuần Tuần Hạng mục J Tổng nhu cầu 75 50 70 Dự trữ có 40 Nhu cầu thực Lượng tiếp nhận đặt hàng theo kế hoạch Lượng đơn hàng phát theo kế hoạch CHƯƠNG VII QUẢN TRỊ DỊCH VỤ Bài 29 Một chi nhánh ngân hàng có cửa phục vụ Tốc độ khách đến tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ trung bình 14 khách hàng/giờ Thời gian phục vụ trung bình phút/khách hàng a Tính hệ số phục vụ hệ thống b Trung bình khách hàng phải chờ đợi để phục vụ c Xác định độ dài trung bình hàng chờ (a 0,7 b 2,625 phút c 0,6125 khách) Bài 30 Khách hàng đến cửa hàng bánh kẹo Kinh Đô theo phân bố Poisson với mức đến bình quân 18 khách/ Mỗi nhân viên bán hàng phút để phục vụ khách hàng, thời gian phục vụ tuân theo phân bố hàm số mũ Giả sử số khách hàng trung bình hàng chờ 3,6 khách hàng Hãy xác định: a Hệ số phục vụ cửa hàng b Số khách hàng trung bình hệ thống a 0.9 b Bài 31 Quầy bán vé rạp chiếu phim có tốc độ phục vụ 240 khách/giờ Thời gian phục vụ tuân theo luật hàm số mũ, lượng khách đến hàng ngày tuân theo luật phân bố Poisson với tốc độ 180 khách/giờ Tính: a Hệ số phục vụ quầy b Thời gian xếp hàng trung bình khách hàng c Để mua vé, khách hàng phải khoảng thời gian trung bình bao nhiêu? a 0,6 b 45 giây c 60 giây Bài 32 Một hãng hàng kế hoạch mở thêm quầy vé trung tâm thương mại với nhân viên bán vé Lượng khách đến bình quân trung tâm thương mại 15 khách tuân theo phân bố Poisson Thời gian phục vụ tuân theo phân bố mũ Thời gian phục vụ bình quân hãng phút/ khách hàng Tính: a Số lượng khách bình quân phục vụ b Hệ số làm việc quầy vé c Số khách hàng bình quân hàng chờ d Số khách hàng bình quân hệ thống e Thời gian bình quân khách hàng phải chờ để phục vụ f Thời gian bình quân khách hàng phải đứng hệ thống g Xác suất có khách hàng hệ thống a 20 khách/giờ b 0,75 c 2,25 khách d khách e phút f 12 phút g 0,079 Bài 33 Một công ty trung bình tuần có chuyến tàu cập cảng Tốc độ tàu đến tuân theo luật phân bố poisson Công ty thuê đội bốc độ bốc dỡ hàng xuống, tốc độ bốc dỡ tuân theo luật hàm số mũ với tốc độ bốc dỡ 1tàu/1 ngày a Xác định số tàu trung bình phải chờ để bốc dỡ (0,762 tàu) b Thời gian trung bình tàu phải chờ hệ thống (0,333 tuần) c Nếu chi phí cho tàu phải nằm lại cảng 1000 USD/ngày, chi phí trung bình cho đội bốc dỡ 250 USD/ngày Công ty có nên thuê thêm đội bốc dỡ không, biết tăng thêm đội bốc dỡ bốc dỡ thêm tàu tuần ... phẩm/ca, biết ca làm việc tiếng (1,5 phút ; chỗ) Bài 13 Hiện phận doanh nghiệp X xếp hình sau: Sau thời gian, ban quản lý doanh nghiệp X nhận thấy doanh nghiệp hoạt động chưa hiệu việc bố trí phận... a Lựa chọn phương án dự trữ tối ưu cho doanh nghiệp b Xác định chi phí dự trữ tối ưu CHƯƠNG VI HOẠCH ĐỊNH NHU CẦU NGUYÊN VẬT LIỆU Bài tập phần chữa Bài 26 Để sản xuất sản phẩm A, DN X cần phận... 0,18 88 90 90 Dịch vụ hỗ trợ 0,27 94 86 80 Chi phí tác nghiệp 0,1 98 90 82 Lao động 0,1 96 85 75 Hãy lựa chọn vị trí đặt nhà máy (vị trí C) Bài 10 Một công ty muốn chọn địa điểm để đặt kho hàng