KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC1 Thuyết phục là gì?
Thuyết phục là đưa ra tình tiết, sự kiện, phân tích, giải thích làm cho người khác thấy đúng, thấy hay mà tin theo, làm theo.
Trang 2- Tôn trọng và lắng nghe người đối thoại ( khi cần thiết nên đưa ra lí lẽ rõ ràng và có cơ sở để thể hiện quan điểm của mình).
- Lời nói ngắn gọn, có trọng tâm, không dài dòng, tràn lan Ngôn ngữ và cách lặp luận phù hợp với trình độ nhận thức của người đối thoại.
- Lời nói phải nhã nhặn, ôn tồn, lịch sự.