Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 32 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Cấu trúc
Kỹ năng Thuyết phục
Cách duy nhất buộc người khác làm bất cứ việc gì là khiến cho họ thích làm điều đó
Kỹ năng thuyết phục
Slide 4
Khái niệm thuyết phục
Thuyết phục vs quyền lực?
Chiến lược thuyết phục
Tâm Trí Thể Mỹ
Tâm = 3 Tài
Chiến thuật thuyết phục
Các nhân tố trong thuyết phục
Slide 13
Thông điệp một hay hai mặt
Quy nạp và diễn dịch
Đặc tính và lợi ích
Lựa chọn thay thế rõ ràng
Bên thứ ba
Chỉ ra xung đột
Trình bày những thông tin mới
Nghĩ không cũ về vấn đề không mới
Cho đối tác biết mình muốn gì
Lường trước chống đối
Bắt đầu bằng một sự đồng ý
Sử dụng các cách thuyết phục
Các bước nhỏ và cụ thể
Thành công lớn với các bước nhỏ hơn là thành công nhỏ với một bước lớn
Minh họa
Trích dẫn
Luôn có bước tiếp theo
Mặc cảm tội lỗi
Slide 32
Suy cho cùng, cuộc đời là một chuỗi các thuyết phục. Vì vậy thành công trong cuộc sống phụ thuộc rất nhiều vào cách ta ăn nói, ứng xử, cách ta hùng biện.
Nội dung
KỹThuyếtphục Cách buộc người khác làm việc khiến cho họ thích làm điều Dale Carnegie Kỹthuyếtphục Khái niệm chung Các bí thuyếtphụcKỹthuyếtphục Khái niệm chung Các bí thuyếtphục Khái niệm thuyếtphục Khả dùng công cụ gây ảnh hưởng Làm cho người khác làm việc Thuyếtphục vs quyền lực? Chiến lược thuyếtphục Uy tín: Trình độ Chú tâm Danh tiếng Nhân cách Lập luận logic Thể tình cảm Tâm Trí Thể Mỹ Tâm = Tài Chiến thuật thuyếtphục Khích lệ chủ động Khích lệ thụ động (lắng nghe) Ngăn chặn chủ động Ngăn chặn bị động 10 Chỉ xung đột Phát giá trị cá nhân Phân tích để đối tác thấy xung đột Đề xuất cách giải xung đột 19 Trình bày thơng tin Những thông tin/ chủ đề/ vấn đề Những thông tin cho chủ đề/ vấn đề cũ 20 Nghĩ không cũ vấn đề không 21 Cho đối tác biết muốn Nói rõ mục đích giao tiếp Rất đơn giản Hay bị bỏ quên Đừng giả định họ biết ta muốn họ làm 22 Lường trước chống đối Lường trước chống đối đối tác Chủ động tìm cách xử lý chúng Thực phương án xuất 23 Bắt đầu đồng ý Cho họ thấy bạn đồng ý với họ Xây dựng mơi trường tích cực Giảm khả khơng đồng ý 24 Sử dụng cách thuyếtphục Các cách khác cho phần Chuẩn bị loại dẫn chứng khác 25 Các bước nhỏ cụ thể Suy nghĩ thực tế với nói Thành cơng nhiều với bước nhỏ 26 Thành công lớn với bước nhỏ thành công nhỏ với bước lớn 27 Minh họa Chia lý lẽ phức tạp thành phần nhỏ Giải thích phần minh họa Yêu cầu minh hoạ: Đơn giản Dễ hiểu Gần gũi 28 Trích dẫn Gói lập luận phức tạp vào trích dẫn Đơn giản Dễ hiểu 29 Ln có bước Giống chơi cờ Thành công nghĩ trước nước 30 Mặc cảm tội lỗi Đưa chứng Nếu không làm có cảm giác có tội 31 Kỹthuyếtphục Khái niệm chung Các bí thuyếtphục 32 Suy cho cùng, đời chuỗi thuyếtphục Vì thành cơng sống phụ thuộc nhiều vào cách ta ăn nói, ứng xử, cách ta hùng biện 33