Quy luật của sự ưa thích Theo đó, con người thường yêu mến những ai có lòng yêu mến họ.. Quy luật này thật đơn giản, hãy tỏ cho người ta thấy bạn yêu quý họ và một cách tự nhiên họ sẽ c
Trang 15 nguyên tắc để có kỹ năng thuyết phục
con người
Dưới đây là những quy tắc đó:
1 Quy luật của sự ưa thích
Theo đó, con người thường yêu mến những ai có lòng yêu mến họ Quy luật này thật đơn giản, hãy tỏ cho người ta thấy bạn yêu quý họ
và một cách tự nhiên họ sẽ coi bạn là một người thân thiết Khi đó họ
sẽ dễ dàng lắng nghe và tiếp thu ý kiến của bạn Không có gì là ngạc nhiên khi một người dễ dàng nhận được sự giúp đỡ của những
người dù chỉ mới quen, chỉ cần tỏ ra quan tâm và yêu mến mọi
người, đôi khi bạn nhận được những kết quả không ngờ tới Trong
kỹ năng thuyết phục, thông thường có 2 cách hiệu quả khiến người khác yêu mến bạn
Thứ nhất bạn phải luôn nhìn ra những ưu điểm của mọi người
Không ai là hoàn hảo cả, hãy độ lượng trong việc đáng giá người khác dù đôi khi điều đó không dễ dàng Biết được điểm mạnh hay điều gì thú vị về người khác đừng tiếc lời khen ngợi, tuy nhiên điều quan trọng lời khen đó phải chân thành, hợp lúc, hợp nơi Thái độ khi khen ngợi cũng rất quan trọng, đừng để nó phản bội lại lời nói của bạn vì nhiều khi thái độ của con người còn có sức thuyết phục hơn lời nói
Thứ hai, hãy chia sẻ những điểm chung của bạn với người khác Sự tương đồng trong cuộc sống, những quan tâm lo lắng chung, thậm trí
cả sở thích giống nhau cũng có thể tạo ra lòng tin, những liên minh vững chắc và trên hết là sự đồng thuận
Quy luật của sự Cho-Nhận
Trang 2Kỹ năng thuyết phục con người chỉ ra 1 quy luật rằng nếu bạn muốn nhận thứ gì hãy làm cho người khác những điều tương tự Thật
chẳng có gì hiệu quả mà đơn giản hơn là làm cho người khác điều
mà chính bạn cũng mong muốn dù đó là gì chăng nữa, tình yêu, lòng tin thậm chí cả niềm vui Và nếu bạn nhận thấy nó có tác dụng trong cuộc sống thì tại sao lại không thể áp dụng nó trong công việc của mình Là người kinh doanh hãy tạo ra giá trị cho khách hàng trước khi bạn thu được lợi nhuận Nếu là một nhà quản lý, hãy cho nhân viên của bạn thấy bạn tôn trọng, tin tưởng và sẵn lòng hợp tác với
họ Chắc chắn bạn sẽ có được điều tương tự từ phía nhân viên của mình Quy tắc này đúng cho cả kỹ năng thuyết phục khách hàng và nhân viên
Quy luật của sự cam kết
Quy luật này cho thấy mọi người thường sẽ làm những điều mà họ
đã cam kết thực hịên Tuy nhiên một cam kết nên là tự nguyện và được ghi lại bằng văn bản hay công khai cho bên thứ ba biết Khi đó việc cam kết trở nên dễ dàng cho bên thực hiện vì họ không thấy bị bắt buộc và đôi khi là để giữ thể diện
Quy luật của đẳng cấp
Quy luật này có thể được hiểu như sau Mọi người thường sẽ nghe theo lời khuyên của những chuyên gia Đúng vậy, tương tự như
trường hợp của bệnh nhân đối với lời khuyên của bác sỹ, người ta thường tin tưởng vào lời khuyên của những người có chuyên môn hay đáng tin cậy trong một lĩnh vực nào đó Hãy sử dụng quy luật này khi bạn cần tạo lòng tin và ấn tượng đối với người tiếp xúc Cho mọi người thấy năng lực và đẳng cấp thực sự của bạn Nếu là bác sỹ hay cho bệnh nhân thấy khả năng chuyên môn, nếu là nhà kinh
Trang 3doanh hãy chỉ cho khách hàng thấy bằng chứng về thành công của bạn, còn nếu là nhà quản lý hãy cho các đối tác và nhân viên của bạn thấy được kinh nghiệm và kĩ năng của mình Bởi vậy, ngoài kỹ năng thuyết phục tốt, bạn còn cần trang bị kiến thức chuyên môn tốt