Vai trò của quản trị nhân lực trong tổ chức ngày nay

Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai MỤC LỤC Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai LỜI NÓI ĐẦU Trong thời đại ngày nay, quản trị nhân lực có tầm quan trọng ngày tăng Do cạnh tranh ngày gay gắt trị trường nên tổ chức muốn tồn phát triển buộc phải cải tổ tổ chức rmình theo hướng tinh giảm, gọn nhẹ, động yếu tố người mang tính định Bởi vậy, việc tìm người phù hợp để giao việc, cương vị vấn đề đáng quan tâm loại hình tổ chức Sự tiến khoa học kỹ thuật với phát triển kinh tế buộc nhà quản trị phải biết thích ứng Do việc tuyển chọn, xếp, đào tạo, điều động nhân tổ chức nhằm hiệu tối ưu vấn đề phải quan tâm hàng đầu Nghiên cứu Quản trị nhân lực giúp cho nhà quản trị học cách giao tiếp với người khác, biết cách đặt câu hỏi biết cách lắng nghe, biết cách tìm ngôn ngữ chung với nhân viên biết cách nhạy cảm với nhu cầu nhân viên, biết cách đánh giá nhân viên xác biết cách lôi nhân viên say mê với công việc tránh sai lầm việc tuyển chọn, sử dụng lao động để nâng cao chất lượng thực công việc nâng cao hiệu tổ chức.Vì em chọn đề tài :’’ Vai trò quản trị nhân lực tổ chức ngày ’’ làm đề tài nghiên cứu Nội dung nghiên cứu gồm phần I Các khái niệm II Vai trò quản tri nhân lực tổ chức III Những nội dung công tác quản trị nhân lực SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai KẾT CẤU I: KHÁI NIỆM: 1: Khái niêm nhân lực, khái niệm nguồn nhân lực Bất tổ chức tạo thành thành viện người hay nguồn nhân lực Do đó, nói nguồn nhân lực tổ chức bao gồm tất người lao động làm việc tổ chức đó, nhân lực hiểu nguồn lực người mà nguồn lực gồm lực trí lực Thể lực: Chỉ sức khỏe thân thể phụ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe người, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc nghỉ ngơi, tuổi tác, thời gian công tác, giới tính,…… Trí lực: Chỉ sức suy nghĩ, hiểu biết, tiếp thu kiến thức, tài năng, khiếu quan điểm, lòng tin, nhân cách người……… 2: Khái niệm Quản trị nhân lực, Quản lý nhân lực + Khái niệm QTNL: Có nhiều cách hiẻu ve QTNL (còn gọi Quản trị nhân sự,Quản lý nhân sự.Quản lỳ nguồn nhân lực).khái niệm QTNL trình bầy nhiêu góc độ khác nhau: Với tư cách chức Quản trị tổ chức QTNL bao gồm việc hoạch định (kế hoạch hóa) tổ chức huy kiểm soát hoạt động nhằm thu hút sử dụng phát triển người để đạt mục tiêu tổ chức Để sâu vào việc làm Quản trị nhân lực người ta hiểu QTNL việc tuyển mộ tuyển chọn trì phát triển sử dụng động viên cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức Song dù mức độ thi QTNL tất hoạt động tổ chức để thu hút, xây dựng phát triển, sử dụng đánh giá bảo toàn giũ gìn SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc tổ chức mặt số lượng chất lượng + Khái niệm quản trị nhân lực : Quan trị nhân lưc(Quản lý nhân lực)là tư tưởng quan điểmcủa người lãnh đạo cấp cao cách thức quản lý người tổ chức + Quản trị nhân lực trình tổ chức, khai thác, bảo vể phát triển nguồn tài nguyên nhân lực tổ chức II: VAI TRÒ CỦA QTNL ĐỐI VỚI TỔ CHỨC - Giai đoạn từ năm 1950-1960 người ta coi sản xuất lợi cạnh tranh - Giai đoạn từ năm 1960-1970 tài coi yếu tố định đến cạnh tranh - Giai đoạn từ năm 1970-1980 hoạt động Marketing trọng tâm - Giai đoạn từ năm 1980-1990 Công nghệ thông tin giữ vai trò quan trọng - Giai đoạn từ năm 1990-nay, QTNL hay yếu tố người coi yếu tố định đem lại lợi cạnh tranh Ngày hoạt động QTNL phong phú đa dạng nhằm tối ưu hóa trình quản trị người Thực tế cho thấy doanh nghiệp mong muốn hoạt động cách có hiệu Những đặc điểm tổ chức có hiệu bao gồm khả sinh lời, lợi nhuận vốn đầu tư , thị phần , mức tăng trưởng , khả thích ứng đổi mới, mục tiêu tối thượng là: sống sót Có thể nói rằng: tổ chức hoạt động có hiệu quả, cung cấp cho người tiêu dùng dịch vụ sản phẩm mong muốn cách kịp thời với giá phải chất lượng hợp lý Như vậy, hiệu khả xác định mục tiêu thích hợp SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Hiệu hoạt động tổ chức phụ thuộc nhiều vào hiệu suất thực công việc Các sản phẩm dịch vụ tạo cách kết hợp nguồn tài nguyên cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng Nếu ta cho tất nguồn tài nguyên tổ chức nguyên vật liệu, liệu, công nghệ , vốn nguồn nhân lực – đầu vào sản phẩm dịch vụ tạo đầu , tổ chức tìm cách tăng tối đa đầu đồng thời giảm đến mức tối thiểu đầu vào Như vậy, hiệu suất hiểu mối quan hệ đầu vào đầu để tìm cách giảm thiểu chi phí nguồn lực Những định nhân giúp tổ chức quản lý hiệu suất nhân viên Và nhân viên lại định quản lý tất nguồn tài nguyên khác, nên hiệu suất nhân nhân tố quan trọng định hiệu suất tổ chức Bản chất: - Ở doanh nghiệp, tổ chức dù lớn hay nhỏ yếu tố người coi trọng nhất, định phần lớn thành công hay thất bại tổ chức Bởi mà quản trị nhân lực yếu tố thiếu quản lý - Quản trị nhân lực là: Tổng thể hoạt động nhằm thu hút hình thành, xây dựng, sử dụng trì phát triển lực lượng lao động có hiệu đáp ứng yêu cầu hoạt động tổ chức, đảm bảo thực thắng lợi mục tiêu thoả mãn người lao động tốt - Quản trị nhân lực với mục đích nhằm sử dụng tối đa hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp cung cấp cho doanh nghiệp nguồn nhân lực có hiệu sở đóng góp có hiệu suất cá nhân người lao động, quản trị nhân lực doanh nghiệp liên quan đến vấn đề + Thứ quản lý người: Là việc quản lý ngày tập thể lao động, xây dựng ê kíp, điều động, điều phối tạo SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai doanh nghiệp, có khả phát sai sót mặt kinh tế kỹ thuật + Thứ hai tối ưu hoá nguồn lực: Là công tác đặt người có trách nhiệm, kỹ thuật cụ thể công cụ để nắm thông số khác sách nhân như: việc làm Đối tượng quản trị nhân lực: Đối tượng quản trị nhân lực người lao động doanh nghiệp với tư cách cá nhân cán bộ, công nhân viên tổ chức vấn đề có liên quan đến họ công việc quyền lợi nghĩa vụ họ tổ chức Tầm quan trọng quản trị nhân lực: - Sự tồn phát triển doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào việc khai thác sử dụng có hiệu nguồn lực: vốn, sở vật chất, tiến khoa học kỹ thuật, người lao động, yếu tố có mối quan hệ mật thiết với tác động lại với Trong nguồn tiềm người định - Con người, sáng tạo, lao động miệt mài mình, lao động trí óc, lao động chân tay phát minh dụng cụ từ ban đầu thô sơ phát triển công nghệ cao, khoa học kỹ thuật cao ngày phục vụ nhu cầu thân phát triển xã hội Vì để tổ chức, doanh nghiệp có hoạt động tốt, tồn phát triển mong muốn hay không phụ thuộc vào nguồn nhân lực từ người chủ thể hoạt động - Xuất phát từ vai trò yếu tố người trình hoạt động sản xuất kinh doanh, người lao động yếu tố cấu tạo lên tổ chức Bởi mà nguồn nhân lực nguồn vốn quý giá SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai 3.1 Các hoạt động Quản trị nhân lực tổ chức - Hoạch định nguồn nhân lực - Phân tích công việc - Mô tả công việc - Phỏng vấn - Trắc nghiệm - Lưu trữ hồ sơ - Định hướng công việc - Đào tạo huấn luyện công nhân - Bình bầu đánh giá thi đua - Bồi dưỡng nâng cao trình độ - Quản trị tiền lương - Quản trị tiền thưởng - Quản trị vấn đề phúc lợi - Công đoàn - Thu hút nhân viên tham gia quản lý doanh nghiệp - Đánh giá công việc - Ký kết hợp đồng lao động - Giải khiếu tố lao động - Giao tế nhân - Thực thủ tục, nghỉ việc , nghỉ hưu … - Kỷ luật nhân viên - Thúc đẩy sáng kiến , chương trình kỹ thuật - Chương trình chăm sóc sức khỏe, y tế, an toàn lao động - Điều tra quan điểm nhân viên SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Nghĩa vụ quản lý trực tiếp phòng nhân sự: Hoạt động Bố trí Nghĩa vụ Quản lý trực tiếp Nghĩa vụ phòng nhân Cung cấp thông tin cho phân tích công Phân tích công việc; hoạch định việc; hội nhập kế hoạch chiến lược với nhân sự; tuyển dụng; tuân thủ luật kế hoạch nhân đơn vị; vấn lệ quy định hành; xem ứng viên; hội nhập thông tin thu xét đơn xin việc; kiểm tra trắc thập phòng nhân sự; định nghiệm viết thực nhiệm cuối thuê mướn đề bạt cấp vụ xác minh hồ sơ, khám sức vào khỏe Đào tạo, Huấn luyện nơi làm việc; thú vị hóa Đánh giá khảo sát tinh thần; Phát triển công việc; kèm cặp; động viên; phản huấn luyện kỹ thuật; phát triển hồi đánh giá việc thực nhiệm vụ quản lý tổ chức; cố vấn cho cho người lao động trì, Đối xử công với người lao động; Đãi ngộ đền bù, lợi ích; Duy sử người lao động; nghiên cứu nhân dụng truyền đạt cởi mở; xử lý xung đột trực quan hệ lao động; an toàn sức NNL tiếp; khuyến khích làm việc theo đội; khỏe; dịch vụ cho người lao động tôn trọng nhân phẩm cá nhân; tăng lương Quan hệ Kỷ luật, thuyên chuyển, thải hồi, giảm Xem xét giải khiếu nại LĐ biên chế SV: Mùa A Vềnh KV19 người lao động, hưu, cố vấn Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai 3.2 Các chức Quản trị nhân lực Các hoạt động Quản trị nhân lực tập trung vào lĩnh vực sau đây: 3.2.1 Chức thu hút, tuyển chọn bố trí nhân Chức nhằm đảm bảo đủ số lượng nhân viên với trình độ, kỹ năng, phẩm chất phù hợp với công việc bố trí họ vào công việc để đạt hiệu cao 3.2.2 Chức đào tạo phát triển Nhóm chức nhằm nâng cao trình độ lành nghề, kỹ nhận thức cho nhân viên Đào tạo, phát triển hướng đến nâng cao giá trị tài sản nhân lực cho doanh nghiệp nhằm tăng khả cạnh tranh tăng khả thích ứng với môi trường đầy thay đổi 3.2.3 Chức trì sử dụng nguồn nhân lực Chức nhằm vào việc sử dụng có hiệu nguồn nhân lực Chức hướng đến phát huy tối đa khả làm việc nhân viên đồng thời tạo gắn bó trung thành với tổ chức Các sách liên quan đến động viên đắn góp phần nâng cao tinh thần nhiệt tình cho nhân viên 3.2.4 Chức thông tin dịch vụ nhân lực (Quan hệ lao động) Chức nhằm cung cấp thông tin có liên quan đến người lao động thực dịch vụ mang tính phúc lợi cho nhân viên Các thông tin lao động bao gồm vấn đề như: sách tiền lương, tiền công, thông tin tuyển dụng, đề bạt, đào tạo, đánh giá kết công việc, thông tin liên quan đến quan hệ lao động hay thông tin an toàn bảo hộ lao động… Thực tốt chức nhằm thỏa mãn hài lòng cho nhân viên Họ cảm thấy tôn trọng mà bí mật họ Chức bao gồm dịch vụ có tính phúc lợi cho nhân viên như: chương trình chăm sóc y tế, bảo hiểm, phân chia phúc lợi, cổ phiếu Các SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai chương trình động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức.Quản trị nguồn nhân lực ngày gắn liền với tổ chức quan tổ chức có phận Quản trị nguồn nhân lực hay không Quản trị nguồn nhân lực khó khăn phức tạp quản trị yếu tố khác trình sản xuất người giới riêng biệt họ khác lực làm việc, hoàn cảnh gia đình, tình cảm, tham vọng… vận động thay đổi Điều đòi hỏi quản trị người phải khoa học nghệ thuật Nghĩa phải sử dụng khoa học quản trị người cách uyển chuyển phù hợp cho tình cụ thể môi trường cụ thể 3.3 Nhiệm vụ Quản trị nhân lực Để thực chức trên, nhiệm vụ quản trị nguồn nhân lực bao gồm: - Hoạch định dự báo nhu cầu nhân - Thu hút, tuyển mộ nhân viên - Tuyển chọn nhân viên - Huấn luyện , đào tạo , phát triển nguồn nhân lực - Bố trí sử dụng quản lý nhân viên - Thúc đẩy , động viên nhân viên - Trả công lao động - Đánh giá lực thực công việc nhân viên - An toàn sức khỏe - Thực giao tế nhân - Giải tương quan nhân (các quan hệ lao động như: khen thưởng, kỷ luật, sa thải, tranh chấp lao động …) Lý thuyết tăng trưởng, kinh tế muốn tăng trưởng nhanh cao cần dựa vào trụ cột sau: + Áp dụng công nghệ SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai bản, mô tả công việc, xác định công việc, đề tiêu chuẩn nhân sự, đánh giá công việc xét lại công việc 1.1 Khái niệm phân tích công việc: Trước hết ta cần có khái niệm công việc Cũng có nhiều khái niệm khác công việc Ta chấp nhận khái niệm công việc sau: “Công việc bao gồm số công tác cụ thể mà tổ chức phải hoàn thành nhằm đạt mục tiêu mình” Như vậy: “Phân tích công việc trình thu thập thông tin liên quan đến công việc cách có hệ thống” Phân tích công việc tiến hành nhằm để xác định nhiệm vụ thuộc phạm vi công việc kỹ năng, lực quyền hạn trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực công việc cách tốt Cụ thể phân tích công việc nhằm trả lời câu hỏi sau đây: - Nhân viên thực công tác gì? - Khi công việc hoàn tất? - Công việc thực đâu? - Nhân viên làm công việc nào? - Tại phải thực công việc đó? - Để thực công việc nhân viên cần hội đủ tiêu chuẩn trình độ nào? Phân tích công việc cung cấp cho nhà quản trị tóm tắt nhiệm vụ trách nhiệm công việc , mối tương quan công việc với công việc khác , kiến thức kỹ cần thiết điều kiện làm việc Tóm lại Phân tích công việc tiến hành nhằm: Xác định nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm thực công việc - Điều kiện để tiến hành công việc - Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng hoàn thành công việc SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai - Mối tương quan công việc với công việc khác - Các phẩm chất, kỹ nhân viên phải có để thực công việc Mục tiêu cụ thể phân tích công việc xây dựng Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc 1.2 Lợi ích Phân tích công việc: Lợi ích phân tích công việc trình bày sau Hoạch định NNL Tuyển dụng Mô tả công việc Làm sở Phân tích công việc Tiêu chuẩn công việc Đào tạo phát triển Đánh giá thành tích Trả công khen thuởng An toàn sức khỏe Có thể nói thông tin từ phân tích công việc sử dụng để: - Định hướng cho trình tuyển dụng hoàn thiện việc bố trí nhân viên - Lên kế hoạch bổ nhiệm thuyên chuyển công tác cho nhân viên - Xây dựng hệ thống đánh giá công việc, xếp hạng công việc hệ thống tiền lương - Hoàn thiện biện pháp cải thiện điều kiện lao động, bảo vệ sức khỏe khả làm việc lâu dài cho nhân viên SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai - Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên lập kế hoạch cho chương trình đào tạo Phân tích công việc thực trường hợp sau đây: + Khi tổ chức thành lập + Khi có công việc + Khi công việc thay đổi kết áp dụng KH – KT 1.3 Các phương pháp Phân tích công việc: Có phương pháp: 1.3.1 Phương pháp làm câu hỏi: Ở phương pháp nhà quản trị gởi câu hỏi đến đối tượng có liên quan đến việc tìm hiểu thông tin cho việc phân tích công việc Các đối tượng mà nhà quản trị thường đề nghị họ cung cấp thông tin bao gồm: - Người đảm nhận công việc - Người giám sát công việc - Chuyên gia phân tích công việc - Một nhóm người với chức danh công việc Tất nhiên không thiết tất nhân viên phải điền vào câu hỏi Người ta chọn cách ngẫu nhiên cho chức danh công việc Điều giúp giảm bớt khối lượng thông tin cần xử lý mà bảo đảm độ xác cho phép Tất nhiên ta phải xác nhận đắn câu trả lời giai đoạn quan sát nghiên cứu Trong câu hỏi chi tiết tên tuổi, phòng ban, chức vụ … người chịu trách nhiệm mô tả cần phải mô tả toàn nhiệm vụ, mục đích công việc , khối lượng công việc số sản phẩm … Bản câu hỏi phân tích công việc thường đề cập đến vấn đề sau đây: - Thông tin chung vị trí công việc - Giám sát chịu giám sát - Các lĩnh vực kiến thức kỹ nghề nghiệp SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai - Sử dụng ngôn ngữ - Sử dụng thị giác giác quan khác - Các định quản lý kinh doanh - Các giao tiếp nội bên - Các họp mà bạn tham dự , làm chủ tọa làm người dẫn chương trình - Các hoạt động thể chất - Sử dụng thiết bị , máy móc dụng cụ - Các điều kiện môi trường - Các đặc tính khác công việc Tuy nhiên phương pháp có trở ngại, hạn chế: - Công nhân không thích điền vào câu hỏi cách chi tiết không trả lời đầy đủ - Cả công nhân lẫn cấp điều hành nhiều thời gian để xử lý câu hỏi.Sau câu hỏi thường áp dụng để thu thập thông tin cho việc Phân tích công việc: + Anh (chị) mô tả ngày làm việc thông thường? + Những trách nhiệm công việc gì? + Theo anh (chị) phần quan trọng công việc gì? Tại chúng lại quan trọng? + Anh (chị) kể tên trình bày cách thức thực phần khó công việc? + Theo anh (chị) thách thức nhiều công việc gì? + Những kiến thức quan trọng liên quan đến thực công việc? + Những phần việc nên ủy quyền? Cho ai? Như nào? + Loại tình thường gây căng thẳng công việc? SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai + Theo anh (chị) công việc đòi hỏi phải tham dự họp nào? Sẽ có báo cáo nào? + Lĩnh vực công việc thường tạo hài lòng nhất? Hoặc không hài lòng nhất? Tại sao? + Theo anh (chị) có quan hệ thực công việc? Điều kiện lao động, quy chế lao động nào? + Anh (chị) thường phải giám sát hoạt động công việc ai? Ở chức vụ nào? + Theo anh (chị) khóa đào tạo, kỹ năng, kinh nghiệm đặc biệt cần có để thực công việc tốt gì? + Các máy móc, dụng cụ thường sử dụng? Công dụng, tính năng, tác dụng, cách thức vận hành? + Trong toàn trình làm việc, cần phải định nào? Thời gian cần thiết để đưa định vậy? + Theo anh (chị) công việc có yêu cầu trách nhiệm tiền bạc, mức độ an toàn giá trị khác? + Công việc có yêu cầu trách nhiệm khách hàng mối liên hệ khác bên công ty? + Những tiêu chuẩn sử dụng để đánh giá thực tố công việc gì? 1.3.2 Phương pháp chuyên gia (Phương pháp hội đồng): Phương pháp sử dụng số chuyên gia am hiểu công việc cần phân tích để thu thập thông tin xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Các chuyên gia người người thực công việc đó, họ người giám sát, quản lý công việc Sự hiểu biết sâu sắc công việc chuyên gia bảo đảm cho chất lượng phân tích công việc nâng cao Tuy nhiên điều SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai phương pháp phụ thuộc nhiều vào kinh nghiệm chuyên gia Việc tập trung lúc nhiều chuyên gia để đánh giá khó khăn 1.3.3 Phương pháp quan sát: Phương pháp áp dụng chủ yếu công việc làm việc chân tay Người phân tích quan sát toàn trình làm việc công nhân Trên sở tài liệu ghi chép từ nơi làm việc tổng hợp lại để hình thành mô tả công việc Hạn chế phương pháp này: - Rất tốn thời gian công sức - Không sử dụng cho công việc trí óc Trong thực tế tổ chức xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc với biểu mẫu khác Sau biểu mẫu giúp bạn tham khảo: Ký mã hiệu Logo hay tên công ty BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC Chức danh công việc : Bộ phận : Phòng : Địa điểm làm việc : Chức danh cấp trực tiếp : Ngày tháng có hiệu lực Số trang Mã số công việc : Ký tên Tên cấp trực tiếp : Tên người giữ vị trí : Ký tên Mã số nhân viên : MỤC ĐÍCH: (Tại vị trí tồn tại, phạm vi giới hạn mục tiêu gì? MẠNG LƯỚI QUAN HỆ : Bên : SV: Mùa A Vềnh KV19 Bên : Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai Trực tiếp : Gián tiếp : TẦM HẠN QUẢN LÝ: Tài : ( Tiền ) Phi tài : ( Con người , tài sản ( Khoản tiền mặt chủ động sử …) dụng nhằm đáp ứng yêu cầu công việc Con người : số lượng , chức danh kịp thời chịu trách nhiệm giải trình Tài sản : số lượng , giá trị tính hợp lý sử dụng ) TRÁCH NHIỆM / QUYỀN HẠN NHIỆM VỤ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ Số lượng, chất lượng, thời gian Tổ Tham Hỗ trợ/ Tổ chức gia Phối chức xuất thực thực hợp thực Tham hiện gia SV: Mùa A Vềnh KV19 Đề Quyết Phối định hợp/ Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai YÊU CẦU TỐI THIỂU: Yêu cầu lực: Trình độ văn hóa Trình độ ngoại ngữ Trình độ tin học Kiến thức Kỹ Khả Yêu cầu khác: Số năm kinh nghiệm Tính cách cá nhân Phong cách làm việc Thể chất sức khỏe 11 Giới tính Độ tuổi Ngoại hình Ngày … tháng … năm CT HĐQT/TGĐ/GĐ nhân Tuyển dụng lao động: Tuyển dụng lao động đóng vai trò đặc biệt quan trọng công tác quản trị nhân lực hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bởi tuyển dụng lao động trình lựa chọn người lao động phù hợp, phát tiềm lao động theo yêu cầu doanh nghiệp - Trong tuyển dụng lao động cần phải làm tốt yêu cầu tuyển dụng, phải gắn với mục tiêu xuất phát từ kế hoạch lao động người tuyển dụng - Cần phải tuyển chọn người phù hợp với công việc SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai chuyên môn nghiệp vụ, tư cách đạo đức, sở thích, cá tính người lao động, yêu thích công việc làm - Quá trình tuyển dụng lao động giúp cho tổ chức tránh rủi ro, tuyển người không việc gặp khó khăn hoạt động tổ chức kinh doanh Từ điều kiện thực có hiệu hoạt động quản lý nguồn lực khác - Công tác quản trị nhân lực tiến hành qua bước: + Dự báo xác định nhu cầu tuyển dụng + Phân tích công việc cần người, đưa tiêu chuẩn tuyển chọn + Xác định tiềm năng, nguồn cung ứng nhân + Tiến hành bước tuyển chọn + Tiếp nhận người tuyển chọn - Việc tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp dựa vào nguồn, nguồn bê nguồn bên + Nguồn bên trong: Là người làm doanh nghiệp muốn thuyên chuyển đề bạt vào vị trí công tác mới, để nắm rõ nguồn nội bộ, nhà quản trị phải lập hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự, xếp loại nhân sự, thông tin nhân viên thu thập, cập nhật dạng bảng tóm tắt lưu trữ loại hồ sơ đầu Đó liệu trình độ học vấn, sở thích nghề nghiệp, sở thích cá nhân khác, kỹ lực làm việc người + Nguồn tuyển dụng bên ngoài: Trong hệ thống sở đào tạo, trường Đại học, Cao đẳng, Trung học chuyên nghiệp, sở dạy nghề, nơi cung cấp nguồn nhân lực dồi dào, cách làm phổ biến cho SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai số phận nhân doanh nghiệp hay tổ chức liên hệ với Trung tâm trên, gặp gỡ người lao động, sinh viên, học nghề để giới thiệu doanh nghiệp với nhu cầu tuyển dụng, với cách doanh nghiệp tìm ứng cử viên có triển vọng từ ngồi ghế nhà trường + Qua quan tuyển dụng: thị trường lao động phát triển có nhiều tổ chức chuyên trách tuyển dụng nhân Trung tâm tư vấn việc làm, tuỳ theo hình thức hoạt động mà Trung tâm đảm nhận khâu tuyển dụng thông qua Công ty, doanh nghiệp tổ chức cần người + Ngoài công tác tuyển chọn thông qua người quen biết giới thiệu - Tuyển chọn người vào làm việc phải gắn với đòi hỏi công việc doanh nghiệp - Yêu cầu tuyển chọn người vào làm việc doanh nghiệp phải là: tuyển chọn người có trình chuyên môn cần thiết, làm việc đạt tới suất lao động, hiệu suất công tác tốt - Tuyển người có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc, với doanh nghiệp - Tuyển người có đủ sức khoẻ, làm việc lâu dài doanh nghiệp với nhiệm vụ giao - Nếu tuyển chọn không kỹ, tuyển chọn sai, tuyển theo cảm tính theo sức ép dẫn đến hậu nhiều mặt kinh tế xã hội - Tuyển chọn nhân lực tiến hành qua nhiều phương pháp trắc nghiệm - Trắc nghiệm trí thông minh, quan tâm đến công việc, nhân cách v.v SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai - Một số doanh nghiệp tìm người làm chức vụ quan trọng hay đòi hỏi người có tính làm việc, họ thường tham khảo ý kiến người quen, bạn bè, hay nhân viên làm việc doanh nghiệp + Mỗi doanh nghiệp hay tổ chức tuyển chọn nhân lực tuỳ thuộc theo yêu cầu công việc mà cần để lựa chọn, sử dụng nguồn nhân lực bên hay bên - Tuyển chọn bê tiết kiệm kinh phí, nguồn nhân lực dồi - Tuyển chọn bên cải thiện chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp, đồng thời kèm theo mức độ rủi ro cao trình thực công việc vị trí cần tuyển, chi phí tốn Đào tạo phát triển nguồn nhân lực: - Lao động có chuyên môn kỹ thuật cao yếu tố quan trọng giúp cho doanh nghiệp giành thắng lợi công cạnh tranh thị trường, thực tế chứng minh đầu tư vào yếu tố người mang lại hiệu cao Sau tới đầu tư trang thiết bị mới, với doanh nghiệp thương mại - Đào tạo củng cố gây dựng hoạt động học tập, kiến thức, kỹ cho người lao động để họ hiểu biết công việc mà họ làm - Phát triển nguồn nhân lực: Là trình củng cố kiến thức, kinh nghiệm nhằm hoàn thiện công việc người lao động để họ có khả thích ứng hơn, làm việc có hiệu công việc - Đào tạo bồi dưỡng tay nghề, kỹ làm việc người lao động, SV: Mùa A Vềnh KV19 2 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai để họ hoàn thành công việc - Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp, nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực doanh nghiệp, thông qua việc giúp đỡ cho người lao động hiểu rõ công việc, nắm vững kỹ năng, kiến thức với tinh thần tự giác cao công việc, thực tốt chức họ giao, thích ứng với thay đổi, công nghệ khoa học kỹ thuật cao - Lý mà nhiều doanh nghiệp cần phải phát huy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực hay (quản lý nhân lực giỏi) để đáp ứng nhu cầu có tồn hay phát triển tổ chức hay doanh nghiệp - Đào tạo phát triển nguồn nhân lực giúp cho doanh nghiệp phát triển, làm tăng hiệu sản xuất, tăng suất lao động, nâng cao chất lượng sản phẩm Thù lao - lao động: - Thù lao lao động biểu tổng khoản mà người lao động nhận từ phía người sử dụng lao động thông qua quan hệ việc làm họ với tổ chức Thù lao lao động bao gồm: + Thù lao bản: Là phần thù lao cố định gọi thù lao cứng mà người lao động nhận cách thường kỳ dạng tiền công hay tiền lương + Thù lao phần mềm: gọi khoản khuyến khích, khoản tiền công hay tiền lương để trả cho người lao động thực tốt công việc nhằm khuyến khích họ tăng suất lao động, khoản thông thường tiền thưởng, tiền hoa hồng, tiền phân chia kết sản xuất + Phúc lợi xã hội cho người lao động: phần thù lao gián tiếp trả cho người lao động dạng hỗ trợ nhằm đảm bảo cho SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai sống người lao động bao gồm: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, chế độ phụ cấp khác, chế độ nghỉ ngơi v.v - Thù lao lao động phần vô quan trọng, khuyến khích nhiệt tình người lao động thù lao lao động tuân theo chế độ quy định tiền lương Nhà nước, phải hấp dẫn, khuyến khích người lao động, tạo động lực để công nhân viên làm việc - Đảm bảo tính công bằng: Thù lao phải gắn với kết làm việc với thành tích cống hiến người lao động Vì sách xác định người điều khiển phải giám sát kiểm tra thật chặt chẽ ngươì làm việc, phải phân chia công việc thành phận đơn giản - Con người chịu đựng công việc nặng nhọc vất vả, họ trả lương cao hơn, họ tuân theo mức sản xuất ấn định cao mức - Bởi mà mục tiêu quản trị nhân lực tiết kiệm chi phí lao động, tăng suất lao động bảo đảm chất lượng sản phẩm từ làm cho người tôn trọng, thoả mãn lao động phát triển khả tiềm tàng họ SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai KẾT LUẬN Để nước ta thực tốt trình công nghiệp hoá, đại hoá phải trọng nhiều tới quản trị nhân lực, nguồn nhân lực yếu tố định trình phát triển Một doanh nghiệp, hay tổ chức, để có đội ngũ nhân viên đắc lực hay lực lượng lao động hùng hậu, điều trước tiên doanh nghiệp hay tổ chức phải làm phải có nghiệp vụ quản lý giỏi, phải có khoa học công tác quản trị nhân lực Đó nắm yếu tố người nắm tay nửa thành công Tổ chức quản lý để tối ưu hoá, suất lao động nghiệp vụ chủ yếu quản trị nhân lực đồng thời quản trị nhân lực tạo động lực thúc đẩy nhân viên nâng cao suất lao động, sáng tạo công việc Nhận thấy tầm quan trọng cần thiết phải đổi công tác quản trị nhân lực hệ thống doanh nghiệp Việt Nam Việc sử dụng cách hợp lý nguồn nhân lực tổ chức trở nên quan trọng hơn,sử dụng người lúc chỗ giúp cho tổ chức có cấu hợp lý Qua tìm hiểu vai trò Quản trị nhân lực tổ chức ngày có ý nghĩa chiến lược kinh doanh tổ chức Em xin chân thành cảm ơn PGS.TS Vũ Thị Mai hướng dẫn em hoàn thành đề án SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình quản trị nhân lực Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Hà Nội – 2007 ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) Giáo trình kinh tế nguồn nhân lực Nhà xuất Đại học kinh tế quốc dân Hà Nôi PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Quốc Chánh (chủ biên) Bài giảng quản trị nhân lực chuyên ngành Th Nguyễn Đức Kiên www.tailieu.com.vn www.google.com.vn SV: Mùa A Vềnh KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – ... tổ chức mặt số lượng chất lượng + Khái niệm quản trị nhân lực : Quan trị nhân lưc (Quản lý nhân lực) là tư tưởng quan điểmcủa người lãnh đạo cấp cao cách thức quản lý người tổ chức + Quản trị nhân. .. cao hiệu tổ chức. Vì em chọn đề tài :’’ Vai trò quản trị nhân lực tổ chức ngày ’’ làm đề tài nghiên cứu Nội dung nghiên cứu gồm phần I Các khái niệm II Vai trò quản tri nhân lực tổ chức III Những... KV19 Lớp: Quản trị nhân lực – Đề án môn học GVHD: PGS.TS Vũ Thị Mai chương trình động lực cho nhân viên gắn bó lâu dài với tổ chức .Quản trị nguồn nhân lực ngày gắn liền với tổ chức quan tổ chức có