QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Giảng viên: TS Nguyễn Thị Thu Hường v2.0015103208 BÀI QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUỐC TẾ TS Nguyễn Thị Thu Hường v2.0015103208 MỤC TIÊU BÀI HỌC • Xem xét vai trò nghiên cứu, phát triển cải tiến chiến lược sản xuất • Liên hệ vài bước chủ yếu việc tạo sản phẩm dịch vụ bao gồm nguồn cung ứng toàn cầu, kỹ thuật giảm chi phí, trì chất lượng, kiểm soát hàng tồn kho v2.0015103208 CÁC KIẾN THỨC CẦN CÓ Để hiểu rõ này, yêu cầu sinh viên cần có kiến thức liên quan đến môn học sau: • Kinh tế vi mô; • Kinh tế vĩ mô; • Quản trị sản xuất tác nghiệp; • Quản trị học; • Toán học v2.0015103208 HƯỚNG DẪN HỌC • Đọc tài liệu tóm tắt nội dung bài; • Liên hệ lấy ví dụ thực tế học đến vấn đề; • Tìm hiểu trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, vấn đề dự trữ hàng hóa, tồn kho, toán sản xuất… • Làm tập luyện thi trắc nghiệm theo yêu cầu v2.0015103208 CẤU TRÚC NỘI DUNG v2.0015103208 4.1 Các vấn đề quản trị sản xuất cung ứng dịch vụ quốc tế 4.2 Tổ chức sản xuất quốc tế 4.3 Tổ chức chuỗi cung ứng quốc tế 4.1 CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUỐC TẾ • Vai trò nghiên cứu, phát triển đổi sản phẩm nào? • Các hoạt động sản xuất nên đặt đâu giới? • Vai trò chiến lược dài hạn xí nghiệp nước gì? • Công ty nên tự sản xuất hay mua từ nhà cung ứng độc lập? • Chuỗi cung ứng toàn cầu nên quản trị nào? v2.0015103208 4.1 CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUỐC TẾ (tiếp theo) 4.1.1 Khái niệm 4.1.2 Mục tiêu 4.1.3 Những áp lực thực sản xuất cung ứng dịch vụ quốc tế v2.0015103208 4.1.1 KHÁI NIỆM • Sản xuất “các hoạt động liên quan đến việc tạo sản phẩm” • Quản trị cung ứng hoạt động quản lý việc lưu chuyển nguyên vật liệu chuỗi giá trị từ mua đến sản xuất vào phân phối • Quản trị sản xuất quản trị cung ứng liên kết chặt chẽ với v2.0015103208 4.1.2 MỤC TIÊU • Giảm chi phí:  Đặt sản xuất địa điểm có yếu tố chi phí thấp  Giảm lượng hàng tồn kho hệ thống sản xuất • Tăng quản trị chất lượng sản xuất:  Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)  ISO 9000 Các mục tiêu có mối quan hệ với v2.0015103208 10 4.2.2 ĐỊNH VỊ SẢN XUẤT (tiếp theo) b Các yếu tố công nghệ Các chi phí cố định: • Chi phí cố định thành lập xí nghiệp cao → sản xuất hay số địa điểm tối ưu • Chi phí cố định tương đối thấp → sản xuất nhiều địa điểm nhằm:  Đáp ứng tốt nhu cầu địa phương;  Phòng ngừa rủi ro Sản xuất linh hoạt hàng loạt theo yêu cầu khách hàng • Công nghệ sản xuất linh hoạt gồm công nghệ sản xuất thiết kế để:  Giảm thời gian khởi động công cụ phức tạp;  Tăng kết hợp máy riêng lẻ thông qua kế hoạch thực tốt hơn;  Tăng quản trị chất lượng tất giai đoạn quy trình sản xuất • Mục đích: Sản xuất sản phẩm đa dạng thỏa mãn nhu cầu đa dạng khách hàng mà trước thực thông qua sản xuất hàng loạt sản phẩm tiêu chuẩn hóa • Lợi ích:  Tăng suất;  Giảm chi phí;  Đáp ứng yêu cầu nhóm khách hàng khác → sản xuất địa điểm tối ưu v2.0015103208 19 4.2.2 ĐỊNH VỊ SẢN XUẤT (tiếp theo) c Các yếu tố sản phẩm đặc điểm sản phẩm tác động đến định nơi sản xuất: • Tỷ lệ giá trị trọng lượng sản phẩm; • Yêu cầu sản phẩm giới Các yếu tố quốc gia Sản xuất tập trung Phân tán sản xuất Các khác biệt kinh tế, trị Quan trọng Không nhiều Các khác biệt văn hóa Quan trọng Không nhiều Các khác biệt chi phí yếu tố Quan trọng Không nhiều Các rào cản thương mại Quan trọng Không nhiều Các yếu tố bên địa điểm Quan trọng cho ngành Không quan trọng cho ngành Tỷ giá hối đoái Ổn định Không ổn định v2.0015103208 20 4.2.2 ĐỊNH VỊ SẢN XUẤT (tiếp theo) Tập trung sản xuất khi: • Các khác biệt nước chi phí yếu tố, kinh tế, trị, văn hóa có tác động quan trọng đến chi phí sản xuất • Các rào cản thương mại thấp • Các yếu tố bên (lao động có kỹ năng, ngành công nghiệp hỗ trợ) xuất phát từ việc tập trung xí nghiệp ngành địa điểm • Các tỷ giá hối đoái hy vọng ổn định tương đối • Công nghệ sản xuất có chi phí cố định cao quy mô kinh tế cao công nghệ sản xuất linh hoạt hữu • Tỷ lệ giá trị/ trọng lượng sản phẩm cao • Sản phẩm phục vụ yêu cầu toàn cầu v2.0015103208 21 4.2.2 ĐỊNH VỊ SẢN XUẤT (tiếp theo) Phân quyền sản xuất khi: • Sự khác biệt yếu tố quốc gia không tác động lớn đến chi phí sản xuất nước khác • Các rào cản thương mại cao • Các nhân tố bên không quan trọng cho ngành • Các tỷ giá hối đoái quan trọng thay đổi • Công nghệ sản xuất có chi phí cố định thấp công nghệ sản xuất linh hoạt • Tỷ lệ giá trị/trọng lượng sản phẩm thấp • Sản phẩm không phục vụ yêu cầu toàn cầu v2.0015103208 22 4.2.3 CHỌN HÌNH THỨC TỰ SẢN XUẤT HÀNG Các công ty quốc tế thường đối mặt với định liệu họ có nên tự sản xuất hay mua phận linh kiện cần thiết để tạo nên sản phẩm cuối v2.0015103208 23 4.2.3 CHỌN HÌNH THỨC TỰ SẢN XUẤT HÀNG Ưu điểm: • Chi phí thấp; • Thuận lợi cho việc đầu tư tài sản chuyên dụng; • Bảo vệ bí công nghệ sản xuất; • Hoàn thiện lịch làm việc chi tiết liên tục Nhược điểm • Có thể tăng cấu trúc chi phí phát triển quy mô tổ chức • Càng nhiều đơn vị tổ chức, nhiều vấn đề việc kết hợp quản lý đơn vị • Nhà cung cấp nội ỷ lại có khách hàng bắt buộc, không quan tâm đầu tư giảm chi phí • Các nhà cung cấp nội có động lực giảm chi phí • Công ty hội nhập dọc phải xác định xác chi phí giá cho hàng hóa lưu chuyển đơn vị công ty, ngăn ngừa chuyển giá nhà cung cấp nội v2.0015103208 24 4.2.3 CHỌN HÌNH THỨC TỰ SẢN XUẤT HÀNG (tiếp theo) a Đầu tư tự sản xuất cách: • Giảm chi phí:  Gia tăng hiệu trình sản xuất – sử dụng kỹ thuật cải tiến  Tìm nguồn lao động giá rẻ  Xác định giá mục tiêu sản phẩm trước thiết kế, tính toán kỹ thuật, xác định giá cung cấp  Tính toán giá sản phẩm tổng thể nhiều sản phẩm khác có liên quan • Nâng cao chất lượng:  Cải tiến liên tục  Đầu tư cho R&D  Quá trình sản xuất, kỹ thuật thiết kế chi tiết phải đảm bảo tính đồng phận độ bền sản phẩm Xây dựng hệ thống sản xuất: • Chọn địa điểm – sở hạ tầng, chi phí lao động, nguồn nguyên liệu thô, nước, lượng, hệ thống thông tin liên lạc vận chuyển • Tổ chức lao động – tác động hiệu trình sản xuất • Quản lý nguyên nhiên liệu, lập kế hoạch điều phối nguyên nhiên liệu (Ở đâu? Khi nào? Bao nhiêu?) • Quản lý hàng dự trữ, đảm bảo trình sản xuất liên tục chi phí hàng tồn kho nhỏ 25 v2.0015103208 4.2.3 CHỌN HÌNH THỨC TỰ SẢN XUẤT HÀNG (tiếp theo) b Mua • Ưu điểm:  Linh hoạt chiến lược: chuyển nhà cung cấp hoàn cảnh thay đổi  Giảm chi phí tránh bất lợi tăng quy mô công ty  Giúp công ty có thêm hợp đồng từ nước nhà cung cấp độc lập • Nhược điểm:  Nhà cung cấp không sẵn lòng đầu tư vào máy móc chuyên dụng  Khó bảo vệ bí công nghệ sản xuất độc quyền c Liên minh chiến lược với nhà cung cấp • Xây dựng lòng tin liên minh • Cam kết mối quan hệ dài hạn dựa điều khoản hợp lý, khuyến khích nhà cung cấp đầu tư máy móc chuyên dụng • Mua cổ phần công ty liên minh v2.0015103208 26 4.3 TỔ CHỨC CHUỐI CUNG ỨNG QUỐC TẾ • Chuỗi cung ứng quốc tế bao gồm hoạt động cần thiết để đưa nguyên vật liệu đến vị trí sản xuất, đưa hệ thống phân phối cho người sử dụng toàn cầu • Mục tiêu:  Đạt chi phí thấp cách tốt  Giúp công ty tạo lợi cạnh tranh dịch vụ vượt trội cho khách hàng Vận chuyển: • Gửi hàng đường biển: loại thông dụng  Tàu container: tiêu chuẩn hóa, xếp dỡ đơn giản  Tàu chuyên dụng: hàng cồng kềnh, đặc biệt  Tàu RORO (Roll–on–Rooff): chở loại xe tải  Khó khăn: thiếu cảng, thiếu dịch vụ cung ứng cảng • Gửi hàng đường hàng không: áp dụng đối với:  Dùng cho hàng giá trị cao  Thời gian vận chuyển ngắn  Khó khăn: chi phí cao v2.0015103208 27 4.3 TỔ CHỨC CHUỐI CUNG ỨNG QUỐC TẾ Các yếu tố chọn lựa: • Thời gian: xem xét  Khả hư hại sản phẩm  Việc bổ sung hàng hóa dự trữ có tính cấp thiết không? • Độ tin cậy: ảnh hưởng điều kiện tự nhiên • Chi phí:  Đường hàng không: chi phí cao => thời gian giao hàng yêu cầu nhanh  Đường biển: chi phí thấp => thời gian giao hàng dài, không gấp • Các nhân tố phi kinh tế: quy định Chính phủ • Đóng gói hàng hóa: tác động trực tiếp đến chi phí  Giảm chi phí xếp dỡ hàng  Giảm chi phí cắp, trộm • Dự trữ hàng hóa: cần thiết trước chuyên chở  Kho hàng công cộng  Kho hàng tự xây v2.0015103208 28 4.3 TỔ CHỨC CHUỖI CUNG ỨNG QUỐC TẾ (tiếp theo) 4.3.1 Vai trò hệ thống Just-in-time (JIT) 4.3.2 Vai trò tổ chức 4.3.3 Vai trò công nghệ thông tin internet v2.0015103208 29 4.3.1 VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG JUST–IN–TIME (JIT) • Triết lý bản: tiết kiệm chi phí lưu kho cách nguyên vật liệu đến nhà máy sản xuất đưa vào quy trình sản xuất • JIT phụ thuộc vào:  Chất lượng tin cậy nguồn cung cấp;  Sự ủng hộ đồng tâm công nhân nhà cung cấp Đánh giá JIT • Ưu điểm:  Tiết kiệm chi phí lưu kho;  Cải tiến chất lượng sản phẩm • Nhược điểm: Không đáp ứng cầu tăng lên nhanh có rối loạn nguồn cung v2.0015103208 30 4.3.2 VAI TRÒ CỦA TỔ CHỨC • Tổ chức liên kết người với phương tiện hoạt động theo định hướng với mục tiêu xác định, dựa nguyên tắc quy tắc định • Mỗi liên kết đại diện cho dòng lưu chuyển nguyên vật liệu, vốn, thông tin, định người Châu Á Châu Âu Thị trường A Thị trường B Thị trường C Nhà máy Nhà máy Nhà máy Nguồn A Nguồn B Châu Mỹ Nguồn C Sơ đồ: Các liên kết tiềm quản trị cung ứng v2.0015103208 31 4.3.3 VAI TRÒ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ INTERNET • Đặt hàng nhận đơn đặt hàng • Sử dụng trao đổi thông tin điện tử để kết hợp dòng lưu chuyển nguyên vật liệu sản xuất cuối đến người tiêu dùng • Công ty mẹ dùng để kết hợp quản lý việc quản trị cung ứng sản xuất xí nghiệp v2.0015103208 32 TÓM LƯỢC CUỐI BÀI Trong học tìm hiểu nội dung: v2.0015103208 • Các vấn đề quản trị sản xuất cung ứng dịch vụ quốc tế; • Tổ chức sản xuất quốc tế; • Tổ chức chuỗi cung ứng quốc tế 33 ... trị sản xuất cung ứng dịch vụ quốc tế 4.2 Tổ chức sản xuất quốc tế 4.3 Tổ chức chuỗi cung ứng quốc tế 4.1 CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUỐC TẾ • Vai trò nghiên cứu, phát... sau: • Kinh tế vi mô; • Kinh tế vĩ mô; • Quản trị sản xuất tác nghiệp; • Quản trị học; • Toán học v2.0015103208 HƯỚNG DẪN HỌC • Đọc tài liệu tóm tắt nội dung bài; • Liên hệ lấy ví dụ thực tế học... quản trị nào? v2.0015103208 4.1 CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUẢN TRỊ SẢN XUẤT VÀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ QUỐC TẾ (tiếp theo) 4.1.1 Khái niệm 4.1.2 Mục tiêu 4.1.3 Những áp lực thực sản xuất cung ứng dịch vụ quốc tế